아마존 FBA에서 판매하기 – 온라인 상점에 도움이 될까, 부담이 될까?
온라인 거인의 물류 서비스는 많은 이점이 있지만 몇 가지 단점도 있습니다. 아마존 FBA에서 판매하는 것은 자본이 많지 않은 초보자와 시간을 절약하고자 하는 마켓플레이스 베테랑들에게 매력적일 수 있습니다. 오늘 정보에 입각한 결정을 내리기 위해 알아야 할 모든 관련 사항을 정리했습니다.
아마존 FBA란 무엇인가?
현재의 경쟁 속에서 아마존에서 성공적으로 판매하는 것은 쉽지 않습니다. FBA 프로그램은 판매자에게 도움이 됩니다. 일정한 수수료를 지불하면, 온라인 거인이 제품 저장, 포장, 배송, 반품 및 고객 서비스를 대신 처리합니다. 판매자로서의 삶에서 매우 중요한 요소들입니다. 아마존 FBA에 가입하면 귀하의 상품이 아마존 프라임 제품으로 표시된다는 점도 잊지 마세요. 이는 더 많은 고객과 더 높은 판매자 평점을 가져오며, 검색 결과에서 더 나은 순위를 얻는 데도 도움이 됩니다. 이 기사에서 아마존 FBA와 가장 큰 혜택을 누리는 사람들에 대해 더 알아보세요.
아마존의 물류 서비스가 어떻게 귀하의 삶을 더 쉽게 만드는지, 그리고 어떻게 더 어렵게 만드는지 자세히 살펴보겠습니다.
아마존 FBA에서 판매하는 것의 이점
프라임 고객 접근 및 아마존과의 이름 연관성 – 많은 사람들이 이 이점을 소극적인 성격 때문에 과소평가합니다. 그러나 미국에서만 1억 5천 190만 명의 프라임 고객이 있는 만큼, 이는 분명한 이점이라는 것을 설명할 필요가 없습니다. 또한 귀하의 상품에 “아마존이 이행함” 배지를 부착하면 고객과의 신뢰 수준이 높아져 제품 구매 가능성이 높아집니다.
아마존의 방대한 배송 인프라 – FBA 네트워크의 일원으로서, 아마존이 배송 회사와 체결한 특별 거래의 혜택을 누릴 수 있습니다. 또한 온라인 거인이 자체 배송을 처리하는 방식의 이점도 누릴 수 있습니다 – 이는 매우 효율적입니다. 일반 판매자로서 아마존의 배송 인프라를 따라잡기는 매우 어렵습니다. 아마존 인바운드 프로세스에 대해 더 알고 싶다면 여기를 클릭하세요.
24/7 고객 서비스 – 아마존의 고객 지원은 반품, 문의/불만 및 환불을 연중무휴 처리합니다. 특정 경우를 제외하고는 이 모든 서비스가 무료입니다.
다채널 이행 및 저장 – 아마존, eBay 및 월마트에서 동시에 판매하고 있나요? 문제 없습니다. 아마존은 여러 채널에서 이행할 수 있도록 해줍니다. 게다가, 다채널 상품을 아마존 물류 센터에 저장할 수도 있습니다.
Buy Box를 차지할 확률 증가 – 아마존 Buy Box – 모두가 그것이 무엇인지, 왜 필요한지 알고 있습니다. 아마존 FBA에서 판매하면 더 높은 점유율을 얻을 확률이 높아집니다. 아마존 FBA를 사용하면 배송 및 고객 서비스와 관련하여 가능한 최고의 판매자 지표를 이미 충족하기 때문입니다(아마존에 비용을 지불하고 있으므로).
아마존 FBA에서 판매하는 것의 단점
FBA 오류로 인한 수익 손실 – 모든 창고는 재고 또는 반품 관리 분야에서 오류에 취약합니다. 그러나 대부분의 경우 아마존이 발생시키는 오류는 판매자가 직접 부담해야 합니다. 아마존으로부터 환급받을 수 있지만, 이는 많은 시간과 신경을 소모하게 됩니다.
엄격한 포장 지침 – 판매하는 상품에 따라 엄격한 포장 및 준비 요구 사항을 준수해야 할 수 있습니다. 아마존 물류 센터에 제품을 보내기 전에 요구 사항을 충족해야 합니다. 아마존이 이를 대신 처리하도록 할 수도 있지만, 추가 비용이 발생합니다.
FBA 수수료 – 아마존에서 판매하는 것이 처음이라면 – FBA 여부에 관계없이 – 비용 절감이 큰 문제입니다. 아마존 FBA는 많은 필수 서비스를 대신 처리하지만, 그에 대한 비용도 청구합니다. 아마존 FBA에서 판매하기로 선택하기 전에 이점이 비용을 초과하는지 정확히 계산하세요.
직접 고객과의 접촉 없음 – 나중에 더 자세히 설명하겠지만, 귀하가 제공하는 고객 경험은 귀하의 상점에 매우 중요합니다. 아마존 FBA는 고객과의 직접적인 접촉을 대신 처리하므로, 귀하에게는 오직 리스팅만이 소통 수단으로 남습니다.
아마존 FBA에서 판매할 제품을 찾는 방법은?
아마존 FBA에서 성공적으로 판매하려면 매력적인 제품 포트폴리오가 필요합니다. 귀하의 제품은 경제적이고 독특하며 경쟁이 최소화되어야 합니다. 쉽죠? 불행히도 이 세 가지 요소는 생각보다 더 많은 준비와 조사가 필요합니다. 제품 게임을 향상시키기 위한 몇 가지 팁을 소개합니다.
철저한 조사를 통해 아마존에서 판매할 최고의 제품 찾기
아마존 마켓플레이스 트렌드는 항상 외부 요인에 적응합니다. 봉쇄 및 제한으로 인해 보드 게임, 비디오 게임, 홈 트레이닝 장비 및 보충제가 증가했습니다. 새로운 제품을 찾을 때 이러한 요소를 염두에 두세요.
이제 아마존 FBA에서 판매할 제품을 어디서 구매할까요? Wish 또는 Alibaba와 같은 소싱 플랫폼은 훌륭한 영감의 원천입니다. 홈페이지에는 제품 검색 중 영감을 줄 수 있는 기사들이 가득 차 있습니다. 또는 즉시 제품 포트폴리오에 추가할 수 있습니다.
아마존은 또한 매시간 업데이트되는 베스트셀러 목록을 보유하고 있습니다. 우리가 이미 언급한 세 가지 카테고리를 고려할 때, 2021년 12월 현재의 상위 판매자는 다음과 같습니다:
- 장난감 및 게임 – 팀 버튼 테마의 스피커, 해즈브로의 “Connect 4” 및 원조 슬링키 워킹 스프링 장난감(90년대가 부르네요, 크리스마스 위시리스트를 돌려달라고 합니다).
- 홈 트레이닝 – 하이드로플라스크, 피트니스 트래커 및 스포츠웨어.
- 비디오 게임 – 10달러 Xbox 및 Nintendo 기프트 카드.
경쟁 분석하기
아마존 FBA에서 새로운 제품을 판매할 계획이라면, 이미 독점적인 대형 플레이어가 없는 시장에 진입해야 합니다. 특히 그 대형 플레이어 중 하나가 아마존이라면 더욱 그렇습니다.
다른 판매자와 얼마나 경쟁하고 있는지 확인하는 또 다른 간단한 방법은 제품 이름을 검색창에 입력하고 얼마나 많은 결과가 표시되는지 확인하는 것입니다. 특정 키워드를 추가하면 현재 틈새 시장이 어떻게 채워져 있는지 확인할 수 있습니다. 예를 들어, 처음에 “마우스 패드”라고 입력했더니 20,000개의 검색 결과가 나왔습니다. 꽤 큰 시장입니다.
두 번째 검색에서는 “손목 지지대가 있는 게이밍 마우스 패드”라고 입력했더니 2,000개의 검색 결과가 나왔습니다. 확실히 더 관리하기 쉬운 경쟁입니다.
니치 확장하기
니치에 대해 이야기하자면: 경험이 풍부한 아마존 판매자로서 고객들이 높이 평가하는 특정 니치 권위를 이미 구축했을 것입니다. 그 니치를 확장하고 교차 판매 또는 업셀링을 통해 고객에게 더 많은 품질의 제품을 제공하세요. 예를 들어, 이미 판매 중인 웨딩 카드에 대한 후속으로 “감사합니다” 카드를 제공하거나, 리스팅에 있는 목줄과 함께 개 간식이나 개 사료를 판매할 수 있습니다.
아마존 FBA에서 판매하기 – 고려해야 할 수수료
온라인 거인의 FBA 서비스를 사용하면 배송 및 저장 비용과 같은 많은 수수료를 피할 수 있습니다. 고객 서비스 팀에 대한 비용을 지불할 필요도 없습니다. 그러나 아마존 FBA에서 판매하는 것은 – 모든 비즈니스 서비스와 마찬가지로 – 자체적인 수수료가 발생합니다.
이 시점에서 중요한 것은 아마존 FBA의 비용이 동적이라는 것입니다. 즉, 저장 및 발송되는 제품의 유형과 수량, 저장 기간, 계절성 등에 따라 달라집니다.
특히 고려해야 할 두 가지 유형의 이행 수수료가 있습니다.
- 주문 이행 수수료
- 월별 저장 비용
아마존에서 FBA 판매와 관련하여 부담해야 할 비용은 보유한 SKU 수와 배송하는 품목의 종류에 따라 자연스럽게 달라집니다. 비용의 최신 및 상세 목록을 여기에서 확인할 수 있습니다. 또한 귀하의 제품이 FBA 창고에 1년 이상 보관되면 아마존이 장기 저장에 대한 추가 수수료를 부과할 것이라는 점도 유의하세요:
업데이트: 2022년 5월 15일부터 아마존 유럽은 331일에서 365일 동안 물류 센터에 보관된 여러 카테고리의 품목에 대해 판매자에게 수수료를 부과합니다(예: 독일에서 입방미터당 37유로). 다음 카테고리의 품목에는 수수료가 적용되지 않습니다:
- 의류,
- 신발 및 가방,
- 시계 및 보석.
아마존의 이행에 숨겨진 수수료
또한 아마존 공식 웹사이트에 나열되지 않은 숨겨진 수수료를 염두에 두세요. 예를 들어, FBA 오류로 인해 부담해야 할 비용이 있습니다. 이러한 오류는 여러 가지 형태로 발생할 수 있습니다. 상품이 올바르게 예약되지 않거나, 반품되지 않거나, 반품되었지만 예약되지 않은 경우입니다. 어떤 경우든 이러한 실수는 물류 센터에서 발생할 수 있습니다.
이러한 오류마다 금전적 손실이 발생합니다. 실제로 상당한 금액입니다 – 저희 고객이 FBA 오류를 통해 회수한 평균 금액은 연간 6000유로입니다. 이러한 경우에 할 수 있는 것은 직접 관리하는 것인데, 이는 많은 서류 작업을 포함하는 번거로운 일입니다. 또는 자동화하여 소프트웨어 솔루션이 이를 처리하도록 할 수 있습니다. 후자의 경우, 저희의 분실 및 발견 솔루션을 확인해 보세요.
이 주제에 대해 더 읽고 싶다면 아마존의 FBA 수수료에 대한 자세한 기사를 준비했습니다.
이러한 아마존 FBA 실수를 피하세요
아마존 FBA가 처음이라면 실수를 하는 것은 자연스러운 일입니다. 그러나 일부 실수는 판매자 계정의 정지로 이어질 수 있으므로 사전 예방적으로 행동하는 것이 바람직합니다. 아마존 FBA 판매자로서 다음과 같은 함정을 피해야 합니다:
재고가 부족함
재고가 바닥나면 벌금을 부과받지 않습니다. 반면에 귀하의 판매자 성과 지표와 평점은 영향을 받게 됩니다. 상품이 없는 리스팅은 아마존에 의해 즉시 제거됩니다. 물론, 잠재적인 판매 기회를 놓치게 됩니다. 따라서 공급 수준을 최소한 주 1회 또는 주 2회 확인해야 합니다.
아마존의 정책을 읽지 않음
솔직히 말해서, 아마존의 규칙과 규정을 읽는 것은 혼란스럽고 벅차게 느껴집니다. 판매자들이 이 단계를 생략하는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 수백 개의 웹 페이지로 구성되어 있어 “정보 과부하!”라고 외치게 만들 것입니다. 그러나 이를 무시하면 판매할 수 있는 능력이 위험에 처할 수 있습니다.
처음부터 끝까지 읽는 것 외에는 선택의 여지가 없습니다. 그리고 블랙리스트에 오르지 않기 위해 규정을 준수하기 위해 필요한 모든 것을 해야 합니다.
FBA에서 판매한다고 해서 빠르게 많은 돈을 벌 수 있다고 생각함
훌륭한 아마존 판매자가 되려면 많은 노력과 주의가 필요합니다. 세상에 “마법의 총알”이나 “빠른 해킹”은 없습니다. 소매를 걷어붙이고 본격적으로 일을 시작해야 합니다.
사실을 직시합시다: 네, 아마존 판매자로서 돈을 벌 수 있지만, 그것이 빠르게 이루어지지는 않을 것입니다. 많은 신규 및 경험이 부족한 판매자들은 아마존 FBA가 빠르고 쉬운 돈을 버는 방법이라고 믿습니다.
아마존 FBA는 여전히 가치가 있는가?
아마존의 많은 것들이 끊임없이 변화하고 있으며, 앞으로 몇 년 동안도 그 변화가 없을 것 같지 않습니다. 그렇기 때문에 아마존 FBA에서 판매하는 것이 여전히 관련성이 있는지 스스로에게 지속적으로 질문하는 것이 중요합니다. 현재 아마존 FBA가 여전히 수익성이 있는지에 대한 뜨거운 논의 주제입니다.
많은 기업과 전문가들이 “네, 물론!”이라고 열렬히 대답하는 반면, 더 솔직한 대답은 “상황에 따라 다릅니다.”라는 것입니다.
마켓플레이스에 따라 다름
하나는 귀하와 귀하의 상점이 현재 어떻게 설정되어 있는지에 따라 다릅니다. 전문 판매자라면 아마존에서 FBA로 판매하는 것을 피하기가 특히 어렵습니다. 절약되는 시간과 Buy Box 기회 증가만으로도 아마존 FBA로 판매하는 것이 유리하다는 것을 말해줍니다.
또 다른 중요한 요소는 현재 마켓플레이스 상황을 고려하는 것입니다. 아마존에서 판매하는 것이 지금보다 더 어려운 적은 없었습니다. 그 이유는 플랫폼에서 찾을 수 있는 제품의 양 때문입니다. 모두가 찾고 있지만 아무도 판매하지 않는 제품을 소싱할 확률은 매우 낮습니다.
하지만 좋은 소식도 있습니다. 아마존은 지금까지 이처럼 많은 트래픽을 기록한 적이 없습니다. 한 달에 2억 명의 방문자가 있는 만큼, 수익을 올리기 위해 독특한 제품이 반드시 필요한 것은 아닙니다. 더 좋은 소식은 모든 방문자가 같은 것을 찾고 있다는 것입니다. 좋은 제품은 훌륭한 고객 여정과 연결되어 있습니다.
고객 여정에 따라 다름
좋은 제품은 모든 판매의 기본 요건입니다. 그러나 완벽한 고객 경험은 쇼핑객의 기억에 효과적으로 남습니다. 아마도 제대로 수행되었을 때 더욱 그렇습니다.
아마존 FBA에서 판매할 때, 온라인 거인이 고객과 직접 대화할 수 있는 옵션을 없애는 것은 사실입니다. 이제 그들이 이를 처리하고 있습니다. 귀하는 고객 경험을 개선할 수 있는 다양한 일에 무료 시간을 사용할 수 있습니다. 제품의 고품질 사진을 제작하거나, 제품 설명을 개선하거나, 가격 전략을 작업할 수 있습니다.
특히 아마존과 같은 대규모 플랫폼에서는 궁극적으로 사람들이 “장바구니에 추가”를 클릭하도록 유도하는 것이 독특한 판매 제안입니다.
그렇다면 아마존 FBA에서 판매하는 것이 귀하에게 가치가 있을까요? 그것은 상황에 따라 다릅니다. 귀하의 상점이 경쟁업체보다 더 나은 이유를 고객에게 어떻게 증명할 수 있습니까? 더 나은 가격? 멋진 번들? 제품이 발산하는 느낌을 전달하는 훌륭한 이미지 – 심지어 스마트폰으로 스크롤할 때조차도?
잘 구현된 모든 이러한 요소는 아마존 FBA에서 판매하는 것을 가치 있게 만들 것입니다. 그러나 현재 보통 수준으로 판매하고 있는 판매자들은 온라인 거인의 물류 서비스를 사용한다고 해서 기적적으로 더 많이 판매되지는 않을 것입니다.
마무리 생각
아마존에서 FBA 판매와 관련하여 고려해야 할 많은 사항이 있습니다. 귀하의 제품 포트폴리오가 충분히 크거나 다른 소싱 플랫폼이나 아마존 자체에서 더 많은 영감을 받아야 합니까? 아마존에서 직접 판매를 시작하는 것이 의미가 있습니까, 아니면 먼저 고객에게 제공하는 경험을 개선하는 것을 고려해야 합니까? 어떤 숨겨진 비용을 고려해야 합니까?
이 모든 질문은 위에서 자세히 답변되었습니다. 그러나 한 가지는 확실히 말할 수 있습니다. 아마존 FBA에서 판매하는 것만으로는 귀하의 온라인 상점을 성공적으로 만들 수 없습니다. 그러나 판매자가 직면하는 많은 어려움을 극복하는 데 도움이 될 것입니다.
아마존의 물류를 탐색하는 데 도움이 되는 많은 과정과 비디오 튜토리얼이 분명히 있습니다. 특히 아마존 FBA에서 판매하는 것이 처음인 경우, 유용한 정보를 제공하는 많은 전문가의 비디오를 시청할 수 있습니다. 그러나 비용이 많이 드는 과정을 예약하는 것은 피해야 합니다. 필요한 모든 정보를 무료로 얻을 수 있습니다.
그것은 상황에 따라 다릅니다. 귀하의 온라인 상점은 얼마나 활발합니까? FBA는 이미 성공적인 온라인 존재와 리스팅을 보완할 가능성이 높습니다. 그러나 중간 수준으로 판매하고 있다면 – 아마도 리스팅을 지속적으로 최적화하지 않기 때문에 – 아마존의 물류 서비스가 귀하의 상점을 기적적으로 중간 수준에서 끌어올리지는 않을 것입니다.
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