Vânzarea pe Amazon FBA – O oportunitate sau o povară pentru magazinul tău online?
Serviciul de îndeplinire al gigantului online are multe beneficii, dar și câteva dezavantaje. Vânzarea pe Amazon FBA poate fi tentantă pentru începători care nu au mult capital, precum și pentru veteranii de pe Marketplace care doresc să își elibereze programul. Am adunat toate informațiile relevante de care ai nevoie pentru a lua o decizie informată astăzi.
Ce este Amazon FBA?
A vinde cu succes pe Amazon este o nucă greu de spart având în vedere toată competiția de astăzi. Programul FBA ajută vânzătorii în acest sens. Pentru o anumită taxă, gigantul online preia stocarea produselor, ambalarea, expedierea, returnările și serviciul pentru clienți. Toate componente foarte relevante în viața ta ca vânzător. Și să nu uităm că înscrierea în Amazon FBA va eticheta produsele tale ca produse Amazon Prime. Acest lucru îți va aduce mai mulți clienți și o evaluare mai bună ca vânzător, ceea ce va duce la un clasament mai bun în rezultatele căutării. Află mai multe despre Amazon FBA și cine beneficiază cel mai mult de pe urma acestuia în acest articol.
Să aruncăm o privire mai atentă asupra modului în care serviciul de îndeplinire al Amazon îți face viața mai ușoară – și, de asemenea, cum o face mai greu.
Beneficiile vânzării pe Amazon FBA
Acces la publicul Prime și asocierea numelui cu Amazon – Multe persoane subestimează acest beneficiu, din cauza naturii sale passive. Cu toate acestea, având 151,9 milioane de clienți Prime (și numărând) doar în SUA, nu este nevoie să discutăm despre de ce acesta este un beneficiu clar. De asemenea, având produsele tale purtând un badge „Îndeplinit de Amazon” va crea un anumit nivel de încredere în rândul clienților, făcându-i mai predispuși să cumpere produsele tale.
Infrastructura imensă de expediere a Amazon – Ca parte a rețelei FBA, vei beneficia în mod natural de orice oferte speciale pe care Amazon le are cu companiile de transport. De asemenea, vei beneficia de modul în care gigantul online își gestionează propria expediere – care este foarte eficientă. Ca vânzător obișnuit, este foarte greu să paralelezi infrastructura de livrare a Amazon. Fă clic aici dacă vrei să afli mai multe despre procesele de intrare Amazon.
Serviciu pentru clienți 24/7 – Nu doar că suportul pentru clienți al Amazon se ocupă de returnări, întrebări/reclamații și rambursări non-stop. Întreaga serviciu este gratuit pentru tine, cu excepția taxelor de returnare în anumite cazuri.
Îndeplinire și stocare multi-canal – Vânzi pe Amazon, eBay și Walmart în același timp? Nicio problemă, Amazon îți permite să îndeplinești pe mai multe canale. Mai mult, poți de asemenea să îți stochezi produsele multi-canal într-un centru de îndeplinire Amazon.
Mai multe șanse de a câștiga Buy Box – Buy Box-ul Amazon – Toată lumea știe ce este și de ce ai nevoie de el. Vânzarea pe Amazon FBA îți va crește șansele de a obține o cotă mai mare. Asta pentru că, folosind Amazon FBA, îndeplinești deja cele mai înalte metrici de vânzător posibile în ceea ce privește expedierea și serviciul pentru clienți (deoarece plătești Amazon pentru a face asta).
Dezavantajele vânzării pe Amazon FBA
Pierdere de venit din cauza erorilor FBA – Orice depozit este susceptibil la erori în domeniile stocului sau managementului returnărilor. Cu toate acestea, în cele mai multe cazuri, erorile pe care le creează Amazon sunt plătite de vânzători. Poți fi rambursat de Amazon, dar asta va lua mult timp și îți va costa mult nervi.
Ghiduri stricte de ambalare – În funcție de produsele pe care le vinzi, este posibil să fii supus unor cerințe stricte de ambalare și pregătire. Înainte de a putea trimite produsele tale la centrul de îndeplinire Amazon, va trebui să te asiguri că îndeplinești cerințele. Poți de asemenea să lași Amazon să facă asta pentru tine, dar asta te va costa suplimentar.
Taxele FBA – În special când ești nou în vânzarea pe Amazon – FBA sau nu – economisirea este o problemă mare. Amazon FBA preia multe servicii necesare, dar te taxează și pentru ele. Calculează cu precizie dacă beneficiile depășesc costurile înainte de a alege să vinzi prin Amazon FBA.
Fără contact direct cu clienții – Așa cum vom descrie mai în detaliu mai târziu, experiența clientului pe care o oferi este de o importanță vitală pentru magazinul tău. Amazon FBA preia orice contact direct pe care îl ai cu clienții tăi, lăsându-te „doar” cu listarea ta ca mijloc de comunicare.
Cum să afli ce produse să vinzi pe Amazon FBA?
A vinde cu succes pe Amazon FBA va necesita să ai un portofoliu de produse atractiv. Produsele tale trebuie să fie economice, unice și să aibă o competiție minimă. Ușor, nu? Din păcate, aceste trei factori necesită mai multă pregătire și cercetare decât s-ar putea crede. Iată câteva trucuri din domeniu pentru a te ajuta să îți îmbunătățești oferta de produse.
Găsește cele mai bune produse de vândut pe Amazon cu o cercetare amănunțită
Tendințele de pe Marketplace-ul Amazon se adaptează întotdeauna la factorii externi. Lockdown-urile și restricțiile au dus la o creștere a jocurilor de societate, jocurilor video și echipamentelor de antrenament acasă, precum și a suplimentelor. Încearcă să ții cont de acești factori atunci când cauți produse noi.
Acum, de unde să cumperi aceste produse pe care vrei să le vinzi pe Amazon FBA? Platformele de aprovizionare, cum ar fi Wish sau Alibaba sunt o sursă excelentă de inspirație. Pagina de start este plină de articole care te pot inspira în timpul căutării tale de produse sau pe care le poți adăuga imediat în portofoliul tău de produse.
Amazon are de asemenea propria listă de produse best-seller care este actualizată la fiecare oră. Având în vedere cele trei categorii menționate anterior, următoarele sunt cele mai bine vândute produse, începând cu decembrie 2021:
- Jucării și jocuri – Boxe cu temă Tim Burton, „Connect 4” de la Hasbro și jucăria originală Slinky Walking Spring (anul 90 te-a sunat, vrea lista de Crăciun înapoi).
- Antrenament acasă – Hydroflasks, brățări de fitness și îmbrăcăminte sport.
- Jocuri video – Carduri cadou de 10$ pentru Xbox și Nintendo.
Analizează-ți competiția
Dacă ești interesat să vinzi produse noi pe Amazon FBA, asigură-te că intri pe o piață fără jucători mari care ar putea deja deține un monopol. În special dacă unul dintre acești jucători mari se numește Amazon.
Un alt truc ingenios pentru a verifica câți alți vânzători te confrunți este să introduci pur și simplu numele produsului în bara de căutare și să vezi câte rezultate sunt afișate. Adăugând anumite cuvinte cheie, poți vedea cum sunt umplute nișele în acest moment. De exemplu, am introdus „mouse pad” la început și am obținut 20.000 de rezultate de căutare. O piață destul de mare cu care să te confrunți.
Într-o a doua căutare, am introdus „mouse pad de gaming cu suport pentru încheietură” și am obținut 2.000 de rezultate de căutare. Cu siguranță o competiție mai ușor de gestionat.
Extinde-ți nișa
Vorbind despre nișe: Ca vânzător experimentat pe Amazon, este posibil să fi construit deja o anumită autoritate în nișa ta pe care clienții tăi o apreciază. Extinde această nișă și oferă clienților tăi mai multe produse de calitate prin intermediul vânzărilor încrucișate sau al produselor de calitate superioară prin intermediul vânzărilor suplimentare. De exemplu, poți oferi cărți de „Mulțumesc” pentru a urma cărțile de nuntă pe care le vinzi deja, sau poți începe să vinzi recompense pentru câini sau hrană pentru câini pentru a le asocia cu lesele din listarea ta.
Vânzarea pe Amazon FBA – Taxe de luat în considerare
Folosind serviciul FBA al gigantului online, vei putea să eviți multe taxe proprii, cum ar fi taxele de expediere și stocare. Să nu mai vorbim de echipa de servicii pentru clienți pentru care nu va trebui să plătești. Cu toate acestea, vânzarea pe Amazon FBA – ca orice serviciu de afaceri – va implica o anumită sumă de taxe.
Ce este important de știut în acest moment este că costul Amazon FBA este dinamic. Asta înseamnă că depinde de criterii precum tipul și cantitatea produselor stocate și expediate, durata stocării, sezonalitatea și așa mai departe.
Există două tipuri de taxe de îndeplinire pe care trebuie să le iei în considerare în mod special.
- Taxele de îndeplinire a comenzilor
- Costurile de stocare lunare
Costurile pe care va trebui să le suporti în ceea ce privește vânzarea FBA pe Amazon depind în mod natural de câte SKU-uri ai rezervate și ce tip de articole expediți. Poți găsi o listă detaliată de costuri actualizată aici. De asemenea, ține cont că dacă produsul tău stă în depozitul FBA mai mult de un an, Amazon îți va percepe taxe suplimentare pentru stocarea pe termen lung:
Actualizare: Începând cu 15 mai 2022, Amazon Europa va percepe vânzătorilor o taxă pentru articole din mai multe categorii care au fost stocate într-un centru de îndeplinire timp de 331 până la 365 de zile (de exemplu, 37 de euro pe metru cub în Germania). Taxa nu se va aplica articolelor din următoarele categorii:
- Îmbrăcăminte,
- Încălțăminte și genți și
- Ceasuri și bijuterii.
Taxe ascunse pe Fulfillment by Amazon
De asemenea, ține cont de taxele ascunse care nu sunt listate pe site-ul oficial al Amazon. De exemplu, există costuri pe care va trebui să le acoperi din cauza erorilor FBA. Aceste erori pot lua multe forme diferite. Fie un articol nu este rezervat corect, fie nu este returnat, fie a fost returnat dar nu a fost rezervat. Indiferent de caz, aceste greșeli sunt inevitabile în centrele de îndeplinire.
Cu fiecare dintre aceste erori, vei pierde bani. Destul de mulți, de fapt – suma medie de bani pe care clienții noștri au recuperat-o prin erori FBA este de 6000 € pe an. Ce poți face în aceste cazuri este fie să gestionezi aceste cazuri singur, o afacere obositoare care implică multă birocrație, fie poți automatiza și lăsa o soluție software să o facă pentru tine. Dacă alegi ultima opțiune, aruncă o privire la soluția noastră Lost & Found.
Avem exact articolul pentru tine dacă vrei să citești mai multe despre acest subiect de taxele FBA pe Amazon în detaliu.
Evită aceste greșeli Amazon FBA
Dacă ești nou în Amazon FBA, este natural să faci greșeli. Cu toate acestea, este preferabil să fii proactiv, deoarece unele greșeli pot duce la suspendarea contului unui vânzător. Ca vânzător Amazon FBA, ar trebui să eviți următoarele capcane:
Stocul se epuizează
Dacă rămâi fără stoc, nu vei fi amendat. Performanța și evaluarea ta ca vânzător, pe de altă parte, vor fi afectate. O listare fără bunuri este de asemenea eliminată instantaneu de Amazon. Desigur, vei pierde vânzări posibile. De aceea, ar trebui să îți verifici nivelurile de aprovizionare cel puțin o dată pe săptămână sau de două ori pe săptămână.
Nu citești politicile Amazon
Sincer, citirea regulilor și reglementărilor Amazon este atât de confuză, cât și descurajantă. Nu este o surpriză că vânzătorii omită acest pas. Este formată din sute de pagini web care te vor face să strigi: „Supraîncărcare de informații!” Cu toate acestea, neglijarea acestui lucru ar putea compromite capacitatea ta de a vinde.
Nu ai altă opțiune decât să o citești de la început până la sfârșit. Și să faci tot ce este necesar pentru a respecta reglementările pentru a evita să fii blacklistat de cea mai mare piață online din lume.
Gândindu-te că vânzarea pe FBA îți aduce mulți bani rapid
Pentru a fi un mare vânzător Amazon, trebuie să depui mult efort și atenție. Nu există „gloanțe magice” sau „hack-uri rapide” în lume. Trebuie să îți sufleci mânecile și să te apuci de treabă.
Să ne confruntăm cu adevărul: da, poți face bani ca vânzător Amazon, dar nu se va întâmpla rapid. Mulți vânzători noi și neexperimentați cred că Amazon FBA este o metodă rapidă și ușoară de a câștiga bani.
Mai merită Amazon FBA?
Multe lucruri pe Amazon se schimbă constant și nu pare că acest lucru se va schimba în următorii ani. De aceea, este important să te întrebi în mod constant dacă vânzarea pe Amazon FBA va rămâne relevantă. O temă fierbinte de discuție este dacă Amazon FBA rămâne profitabil chiar și în zilele noastre.
Multe companii și experți răspund cu un entuziast „da, desigur!” în timp ce un răspuns mai onest ar merge pe ideea de „asta depinde de situație.”
Depinde de piață
Pe de o parte, va depinde de modul în care tu și magazinul tău sunt configurate în prezent. Dacă ești un vânzător profesionist, vei găsi în mod special dificil să eviți vânzarea pe Amazon cu FBA. Cantitatea de timp pe care o economisești și oportunitățile sporite de Buy Box vorbesc de la sine despre vânzarea cu Amazon FBA.
Un alt factor important este să iei în considerare situația actuală a pieței. Nu a fost niciodată mai greu decât acum să vinzi pe Amazon. Motivul pentru aceasta este volumul imens de produse pe care le poți găsi pe platformă. Șansele de a găsi un produs pe care toată lumea îl caută – și nimeni nu îl vinde – sunt foarte slabe.
Avem și vești bune, totuși. Amazon nu a avut niciodată atât de mult trafic ca în zilele noastre. Cu 200 de milioane de vizitatori pe lună, nu ai nevoie neapărat de un produs unic pentru a genera venituri. Iată câteva vești bune: toți acești vizitatori caută același lucru. Un produs bun este legat de o experiență excelentă pentru client.
Depinde de călătoria ta ca și client
Produsele bune sunt o cerință de bază pentru fiecare vânzare. O experiență perfectă pentru client, totuși, rămâne în mințile cumpărătorilor la fel de eficient. Poate chiar mai mult atunci când este realizată corect.
Este adevărat că, atunci când vinzi pe Amazon FBA, gigantul online îți ia opțiunea de a vorbi direct cu clienții tăi. Ei se ocupă de asta acum, până la urmă. Poți folosi timpul liber pentru diverse lucruri care vor îmbunătăți experiența clienților tăi. Poți avea fotografii de înaltă calitate ale produselor tale realizate, îmbunătăți descrierile produselor tale sau lucra la strategia ta de prețuri.
În special pe o platformă uriașă precum Amazon, întotdeauna este propunerea unică de vânzare care, în cele din urmă, îi încurajează pe oameni să facă clic pe „Adaugă în coș.”
Așadar, merită să vinzi pe Amazon FBA pentru tine? Depinde. Cum poți dovedi clienților că magazinul tău este mai bun decât cele ale concurenților tăi? Prețuri mai bune? Pachete interesante? Imagini grozave care transmit senzația pe care o emite produsul – chiar și atunci când doar derulezi pe smartphone-ul tău?
Implementate bine, toate aceste factori vor face ca vânzarea pe Amazon FBA să merite. Cu toate acestea, vânzătorii care vând în prezent moderat, poate pentru că nu simt nevoia să își optimizeze magazinul, nu vor vinde miraculos mai mult doar pentru că acum folosesc serviciul de îndeplinire al gigantului online.
Gânduri finale
Există multe lucruri de luat în considerare atunci când vine vorba de vânzarea FBA pe Amazon. Este portofoliul tău de produse suficient de mare sau ai nevoie de mai multă inspirație din alte platforme de aprovizionare sau din Amazon însuși? Are sens să începi să vinzi direct pe Amazon sau ar trebui să te gândești mai întâi la îmbunătățirea experienței pe care o oferi clienților tăi? Ce costuri ascunse trebuie să iei în considerare?
Toate aceste întrebări sunt răspunse în detaliu mai sus. Putem spune un lucru cu siguranță. Vânzarea pe Amazon FBA singură nu este suficientă pentru a face magazinul tău online de succes. Totuși, te va ajuta să depășești multe dificultăți cu care se confruntă vânzătorii.
Există cu siguranță o mulțime de cursuri și tutoriale video care te pot ajuta să navighezi în apele Fulfillment by Amazon. În special când vine vorba de vânzarea pe Amazon FBA pentru începători, există multe videoclipuri utile de la persoane competente pe care le poți viziona. Ceea ce nu ar trebui să faci, totuși, este să rezervi un curs care costă mulți bani. Poți obține toate informațiile necesare gratuit.
Asta depinde. Cât de activ este magazinul tău online? FBA este probabil să completeze o prezență online și o listare deja de succes. Cu toate acestea, dacă vinzi la un nivel mediocru – posibil pentru că nu îți optimizezi constant listarea – Fulfillment by Amazon nu va ridica miraculos magazinul tău din mediocritate.
Creditele pentru imagini în ordinea apariției: © Tada Images – stock.adobe.com / © Piman Khrutmuang – stock.adobe.com / © Syda Productions – stock.adobe.com
