Verkauf auf Amazon FBA – Vorteil oder Belastung für Ihren Online-Shop?
Der Fulfillment-Service des Online-Riesen hat viele Vorteile, aber auch einige Nachteile. Der Verkauf auf Amazon FBA kann für Anfänger, die nicht viel Kapital haben, sowie für Marktplatz-Veteranen, die ihre Zeitplanung entlasten möchten, verlockend sein. Wir haben alle relevanten Informationen zusammengestellt, die Sie benötigen, um heute eine informierte Entscheidung zu treffen.
Was ist Amazon FBA?
Erfolgreich auf Amazon zu verkaufen, ist heutzutage eine harte Nuss zu knacken, angesichts der ganzen Konkurrenz. Das FBA-Programm hilft Verkäufern in dieser Hinsicht. Gegen eine bestimmte Gebühr übernimmt der Online-Riese die Lagerung, Verpackung, den Versand, Rücksendungen und den Kundenservice für Produkte. All dies sind sehr relevante Komponenten in Ihrem Leben als Verkäufer. Und vergessen Sie nicht, dass die Anmeldung für Amazon FBA Ihre Artikel als Amazon Prime-Produkte kennzeichnet. Dies wird Ihnen mehr Kunden und eine höhere Verkäuferbewertung bringen, wodurch Sie auch ein besseres Ranking in den Suchergebnissen erzielen. Erfahren Sie mehr über Amazon FBA und wer am meisten davon profitiert in diesem Artikel.
Lassen Sie uns genauer betrachten, wie der Fulfillment-Service von Amazon Ihr Leben erleichtert – und auch, wie er es erschwert.
Die Vorteile des Verkaufs auf Amazon FBA
Zugang zu Prime-Kunden und Namensassoziation mit Amazon – Viele Menschen spielen diesen Vorteil herunter, wegen seiner passiven Natur. Mit 151,9 Millionen Prime-Kunden (und es werden immer mehr) allein in den USA gibt es wirklich keinen Grund, darüber zu reden, warum dies ein klarer Vorteil ist. Auch das Tragen eines „Von Amazon erfüllt“-Abzeichens wird ein gewisses Maß an Vertrauen bei den Kunden schaffen, was sie eher dazu bringt, Ihre Produkte zu kaufen.
Die immense Versandinfrastruktur von Amazon – Als Teil des FBA-Netzwerks profitieren Sie natürlich von allen Sonderangeboten, die Amazon mit den Versandunternehmen hat. Sie profitieren auch von der Art und Weise, wie der Online-Riese seinen eigenen Versand abwickelt – was sehr effizient ist. Als regulärer Verkäufer ist es sehr schwierig, die Lieferinfrastruktur von Amazon zu parallelisieren. Klicken Sie hier, wenn Sie mehr über die Amazon Inbound-Prozesse erfahren möchten.
24/7 Kundenservice – Der Kundenservice von Amazon kümmert sich nicht nur rund um die Uhr um Rücksendungen, Anfragen/Beschwerden und Rückerstattungen. Der gesamte Service ist für Sie kostenlos, mit Ausnahme von Rücksendekosten in bestimmten Fällen.
Multi-Channel Fulfillment und Lagerung – Verkaufen Sie gleichzeitig auf Amazon, eBay und Walmart? Kein Problem, Amazon lässt Sie über mehrere Kanäle erfüllen. Darüber hinaus können Sie auch Ihre Multichannel-Artikel in einem Amazon-Logistikzentrum lagern.
Mehr Chancen, die Buy Box zu gewinnen – Die Amazon Buy Box – Jeder weiß, was sie ist und warum Sie sie brauchen. Der Verkauf auf Amazon FBA erhöht Ihre Chancen, einen höheren Anteil zu erhalten. Das liegt daran, dass Sie durch die Nutzung von Amazon FBA bereits die höchsten Verkäuferkennzahlen in Bezug auf Versand und Kundenservice erfüllen (da Sie Amazon dafür bezahlen).
Die Nachteile des Verkaufs auf Amazon FBA
Umsatzverlust durch FBA-Fehler – Jedes Lager ist anfällig für Fehler in den Bereichen Inventar oder Rücksendemanagement. In den meisten Fällen werden die Fehler, die Amazon verursacht, jedoch von den Verkäufern selbst bezahlt. Sie können von Amazon entschädigt werden, aber das wird viel Zeit in Anspruch nehmen und Ihnen viele Nerven kosten.
Strenge Verpackungsrichtlinien – Je nach den Artikeln, die Sie verkaufen, können Sie strengen Verpackungs- und Vorbereitungsanforderungen unterliegen. Bevor Sie Ihre Produkte an das Amazon-Logistikzentrum senden können, müssen Sie sicherstellen, dass Sie die Anforderungen erfüllen. Sie können auch Amazon das für Sie erledigen lassen, was jedoch zusätzliche Kosten verursacht.
FBA-Gebühren – Besonders wenn Sie neu im Verkauf auf Amazon sind – FBA oder nicht – ist Kostenersparnis ein großes Thema. Amazon FBA übernimmt viele notwendige Dienstleistungen, berechnet Ihnen jedoch auch Gebühren dafür. Berechnen Sie genau, ob die Vorteile die Kosten überwiegen, bevor Sie sich entscheiden, über Amazon FBA zu verkaufen.
Kein direkter Kundenkontakt – Wie wir später noch genauer beschreiben werden, ist die Kundenerfahrung, die Sie bieten, von entscheidender Bedeutung für Ihren Shop. Amazon FBA übernimmt jeden direkten Kontakt, den Sie mit Ihren Kunden haben, sodass Ihnen „nur“ Ihr Listing als Kommunikationsmittel bleibt.
Wie finde ich heraus, welche Produkte ich auf Amazon FBA verkaufen kann?
Erfolgreich auf Amazon FBA zu verkaufen, erfordert, dass Sie ein attraktives Produktportfolio haben. Ihre Produkte müssen wirtschaftlich, einzigartig und mit minimaler Konkurrenz ausgestattet sein. Einfach, oder? Leider erfordern diese drei Faktoren mehr Vorbereitung und Recherche, als man denkt. Hier sind einige Tricks aus der Branche, die Ihnen helfen, Ihr Produktspiel zu verbessern.
Finden Sie die besten Produkte, die Sie auf Amazon mit gründlicher Recherche verkaufen können
Die Trends auf dem Amazon-Marktplatz passen sich immer an externe Faktoren an. Lockdowns und Einschränkungen führten zu einem Anstieg von Brettspielen, Videospielen und Heimtrainingsgeräten sowie von Nahrungsergänzungsmitteln. Versuchen Sie, diese Faktoren im Hinterkopf zu behalten, wenn Sie nach neuen Produkten suchen.
Wo kaufen Sie die Produkte, die Sie auf Amazon FBA verkaufen möchten? Beschaffungsplattformen wie Wish oder Alibaba sind eine großartige Inspirationsquelle. Die Homepages sind voller Artikel, die Sie während Ihrer Produktsuche inspirieren können oder die Sie sofort zu Ihrem Produktportfolio hinzufügen können.
Amazon hat auch seine eigene Liste der meistverkauften Produkte, die stündlich aktualisiert wird. Unter Berücksichtigung der drei bereits erwähnten Kategorien sind die folgenden die Topseller, Stand Dezember 2021:
- Spielzeug und Spiele – Tim Burton-Themenlautsprecher, Hasbros „Connect 4“ und das originale Slinky Walking Spring Toy (die 90er haben angerufen, sie wollen ihre Weihnachtswunschliste zurück).
- Heimtraining – Hydroflasks, Fitness-Tracker und Sportbekleidung.
- Videospiele – 10$ Xbox- und Nintendo-Geschenkkarten.
Analysieren Sie Ihre Konkurrenz
Wenn Sie daran interessiert sind, neue Produkte auf Amazon FBA zu verkaufen, stellen Sie sicher, dass Sie in einen Markt eintreten, in dem es keine großen Akteure gibt, die möglicherweise bereits ein Monopol halten. Besonders wenn einer dieser großen Akteure Amazon heißt.
Ein weiterer praktischer Trick, um zu überprüfen, wie viele andere Verkäufer Sie gegenüberstehen, besteht darin, einfach den Produktnamen in die Suchleiste einzugeben und zu sehen, wie viele Ergebnisse angezeigt werden. Durch das Hinzufügen bestimmter Schlüsselwörter können Sie sehen, wie die Nischen derzeit gefüllt sind. Zum Beispiel haben wir zunächst „Mauspad“ eingegeben und 20.000 Suchergebnisse erhalten. Ein ziemlich großer Markt, gegen den man antreten kann.
In einer zweiten Suche haben wir „Gaming-Mauspad mit Handgelenkstütze“ eingegeben und kamen auf 2.000 Suchergebnisse. Definitiv eine überschaubarere Konkurrenz.
Erweitern Sie Ihre Nische
Apropos Nischen: Als erfahrener Amazon-Verkäufer haben Sie möglicherweise bereits eine gewisse Nischenautorität aufgebaut, die Ihre Kunden schätzen. Erweitern Sie diese Nische und bieten Sie Ihren Kunden mehr Qualitätsprodukte durch Cross-Selling oder hochwertigere Produkte durch Upselling an. Zum Beispiel können Sie „Danke“-Karten anbieten, um auf die Hochzeitskarten, die Sie bereits verkaufen, zu folgen, oder Sie können anfangen, Hundeleckerlis oder Hundefutter zu verkaufen, um sie mit den Leinen in Ihrem Listing zu kombinieren.
Verkauf auf Amazon FBA – Gebühren, die zu berücksichtigen sind
Durch die Nutzung des FBA-Services des Online-Riesen können Sie viele eigene Gebühren wie Versand- und Lagergebühren umgehen. Ganz zu schweigen von dem Kundenserviceteam, das Sie nicht bezahlen müssen. Der Verkauf auf Amazon FBA – wie jeder Geschäftsdienst – wird jedoch eigene Gebühren verursachen.
Wichtig zu wissen ist, dass die Kosten für Amazon FBA dynamisch sind. Das bedeutet, dass sie von Kriterien wie der Art und Menge der gelagerten und versendeten Produkte, der Lagerdauer, der Saisonalität usw. abhängen.
Es gibt zwei Arten von Fulfillment-Gebühren, die Sie besonders berücksichtigen müssen.
- Auftragsabwicklungsgebühren
- Monatliche Lagerkosten
Die Kosten, die Sie beim FBA-Verkauf auf Amazon tragen müssen, hängen natürlich davon ab, wie viele SKUs Sie gebucht haben und welche Art von Artikeln Sie versenden. Hier finden Sie eine aktuelle und detaillierte Kostenübersicht. Denken Sie auch daran, dass Amazon Ihnen zusätzliche Gebühren für die langfristige Lagerung berechnet, wenn Ihr Produkt mehr als ein Jahr im FBA-Lager liegt:
Update: Ab dem 15. Mai 2022 wird Amazon Europa den Verkäufern eine Gebühr für Artikel aus mehreren Kategorien berechnen, die 331 bis 365 Tage in einem Fulfillment-Center gelagert wurden (z.B. 37 Euro pro Kubikmeter in Deutschland). Die Gebühr gilt nicht für Artikel aus den folgenden Kategorien:
- Bekleidung,
- Schuhe und Taschen und
- Uhren und Schmuck.
Versteckte Gebühren bei Fulfillment durch Amazon
Denken Sie auch an die versteckten Gebühren, die nicht auf der offiziellen Website von Amazon aufgeführt sind. Zum Beispiel gibt es Kosten, die Sie aufgrund von FBA-Fehlern tragen müssen. Diese Fehler können viele verschiedene Formen annehmen. Entweder wird ein Artikel nicht korrekt gebucht, oder nicht zurückgegeben, oder er wurde zurückgegeben, aber nicht gebucht. Was auch immer der Fall ist, diese Fehler werden in den Fulfillment-Centern passieren.
Mit jedem dieser Fehler verlieren Sie Geld. Tatsächlich eine ganze Menge – der Medianbetrag, den unsere Kunden durch FBA-Fehler zurückerhalten haben, beträgt 6000 € pro Jahr. Was Sie in diesen Fällen tun können, ist entweder, diese Fälle selbst zu verwalten, was eine mühsame Angelegenheit mit viel Papierkram ist, oder Sie können es automatisieren und eine Softwarelösung dafür nutzen. Wenn Sie sich für Letzteres entscheiden, werfen Sie einen Blick auf unsere Lost & Found-Lösung.
Wir haben den perfekten Artikel für Sie, wenn Sie mehr zu diesem Thema über FBA-Gebühren auf Amazon im Detail lesen möchten.
Vermeiden Sie diese Amazon FBA-Fehler
Wenn Sie neu bei Amazon FBA sind, ist es natürlich, Fehler zu machen. Es ist jedoch besser, proaktiv zu sein, da einige Fehler zur Sperrung eines Verkäuferkontos führen können. Als Amazon FBA-Verkäufer sollten Sie die folgenden Fallstricke vermeiden:
Der Lagerbestand geht zur Neige
Wenn Sie keinen Lagerbestand mehr haben, werden Sie nicht bestraft. Ihre Verkäuferleistungskennzahlen und Bewertungen werden jedoch beeinträchtigt. Ein Listing ohne Waren wird ebenfalls sofort von Amazon entfernt. Natürlich verpassen Sie mögliche Verkäufe. Deshalb sollten Sie Ihre Bestände mindestens einmal pro Woche oder zweimal pro Woche überprüfen.
Die Richtlinien von Amazon nicht lesen
Um ehrlich zu sein, ist das Lesen der Regeln und Vorschriften von Amazon sowohl verwirrend als auch entmutigend. Es ist kein Wunder, dass Verkäufer diesen Schritt auslassen. Es besteht aus Hunderten von Webseiten, die Sie schreien lassen: „Informationsüberflutung!“ Wenn Sie dies jedoch vernachlässigen, könnte dies Ihre Fähigkeit, zu verkaufen, gefährden.
Sie haben keine andere Wahl, als es von Anfang bis Ende zu lesen. Und tun Sie alles, was nötig ist, um die Vorschriften zu befolgen, um zu vermeiden, von dem größten Online-Marktplatz der Welt auf die schwarze Liste gesetzt zu werden.
Denken, dass der Verkauf auf FBA Ihnen schnell viel Geld einbringt
Um ein großartiger Amazon-Verkäufer zu sein, müssen Sie viel Arbeit und Aufmerksamkeit investieren. Es gibt keine „Wundermittel“ oder „schnellen Hacks“ in dieser Welt. Sie müssen die Ärmel hochkrempeln und zur Sache kommen.
Lassen Sie uns der Wahrheit ins Auge sehen: Ja, Sie können als Amazon-Verkäufer Geld verdienen, aber es wird nicht schnell geschehen. Viele neue und unerfahrene Verkäufer glauben, dass Amazon FBA eine schnelle und einfache Möglichkeit ist, Geld zu verdienen.
Ist Amazon FBA immer noch rentabel?
Viele Dinge auf Amazon ändern sich ständig, und es sieht nicht so aus, als würde sich das in den nächsten Jahren ändern. Deshalb ist es wichtig, sich ständig die Frage zu stellen, ob der Verkauf auf Amazon FBA weiterhin relevant bleibt. Ein heißes Diskussionsthema ist, ob Amazon FBA auch heutzutage noch profitabel bleibt.
Viele Unternehmen und Experten antworten mit einem enthusiastischen „Ja, natürlich!“, während eine ehrlichere Antwort in etwa so lauten würde: „Das hängt von der Situation ab.“
Es hängt vom Marktplatz ab
Einerseits hängt es davon ab, wie Sie und Ihr Geschäft momentan aufgestellt sind. Wenn Sie ein professioneller Verkäufer sind, wird es Ihnen besonders schwerfallen, den Verkauf auf Amazon mit FBA zu umgehen. Allein die Zeit, die Sie sparen, und die erhöhten Buy Box-Möglichkeiten sprechen für den Verkauf mit Amazon FBA.
Ein weiterer wichtiger Faktor ist, dass Sie die aktuelle Marktplatzsituation berücksichtigen. Es war noch nie so schwierig wie jetzt, auf Amazon zu verkaufen. Der Grund dafür ist die schiere Menge an Produkten, die Sie auf der Plattform finden können. Die Chancen, ein Produkt zu beschaffen, nach dem jeder sucht – und das niemand verkauft – sind sehr gering.
Wir haben jedoch auch gute Nachrichten. Amazon hatte noch nie so viel Traffic wie heute. Mit 200 Millionen Besuchern pro Monat benötigen Sie nicht unbedingt ein einzigartiges Produkt, um Einnahmen zu erzielen. Hier sind einige weitere gute Nachrichten: All diese Besucher suchen nach denselben Dingen. Ein gutes Produkt ist mit einer großartigen Kundenreise verbunden.
Es hängt von Ihrer Kundenreise ab
Gute Produkte sind eine Grundvoraussetzung für jeden Verkauf. Eine perfekte Kundenerfahrung bleibt jedoch ebenso im Gedächtnis der Käufer haften. Vielleicht sogar noch mehr, wenn sie richtig umgesetzt wird.
Es ist wahr, dass der Online-Riese beim Verkauf auf Amazon FBA die Möglichkeit nimmt, direkt mit Ihren Kunden zu sprechen. Schließlich kümmern sie sich jetzt darum. Sie können die freie Zeit für verschiedene Dinge nutzen, die das Erlebnis Ihrer Kunden verbessern. Sie können hochwertige Fotos Ihrer Produkte anfertigen lassen, Ihre Produktbeschreibungen verbessern oder an Ihrer Preisstrategie arbeiten.
Besonders auf einer riesigen Plattform wie Amazon ist es immer das Alleinstellungsmerkmal, das letztendlich die Menschen dazu ermutigt, auf „In den Warenkorb“ zu klicken.
Also, ist der Verkauf auf Amazon FBA für Sie lohnenswert? Es hängt davon ab. Wie können Sie den Kunden beweisen, dass Ihr Geschäft besser ist als das Ihrer Wettbewerber? Bessere Preise? Coole Bundles? Tolle Bilder, die das Gefühl vermitteln, das Produkt ausstrahlt – selbst wenn Sie nur auf Ihrem Smartphone scrollen?
Gut umgesetzt werden all diese Faktoren den Verkauf auf Amazon FBA lohnenswert machen. Verkäufer, die derzeit moderat verkaufen, vielleicht weil sie keine Lust haben, ihren Shop zu optimieren, werden jedoch nicht wie durch ein Wunder mehr verkaufen, nur weil sie jetzt den Fulfillment-Service des Online-Riesen nutzen.
Fazit
Es gibt viele Dinge zu berücksichtigen, wenn es um den FBA-Verkauf auf Amazon geht. Ist Ihr Produktportfolio groß genug oder benötigen Sie noch etwas Inspiration von anderen Beschaffungsplattformen oder Amazon selbst? Macht es für Sie Sinn, direkt auf Amazon zu verkaufen, oder sollten Sie vielleicht zuerst darüber nachdenken, das Erlebnis, das Sie Ihren Kunden bieten, zu verbessern? Welche versteckten Kosten müssen Sie berücksichtigen?
All diese Fragen werden oben ausführlich beantwortet. Eines können wir jedoch mit Sicherheit sagen. Der Verkauf auf Amazon FBA allein reicht nicht aus, um Ihren Online-Shop erfolgreich zu machen. Es wird Ihnen jedoch helfen, viele Schwierigkeiten zu überwinden, mit denen Verkäufer konfrontiert sind.
Es gibt definitiv viele Kurse und Video-Tutorials, die Ihnen helfen können, sich im Bereich Fulfillment durch Amazon zurechtzufinden. Besonders wenn es um den Verkauf auf Amazon FBA für Anfänger geht, gibt es viele hilfreiche Videos von sachkundigen Personen, die Sie sich ansehen können. Was Sie jedoch nicht tun sollten, ist, einen Kurs zu buchen, der viel Geld kostet. Sie können alle notwendigen Informationen kostenlos erhalten.
Das hängt davon ab. Wie lebendig ist Ihr Online-Shop? FBA wird wahrscheinlich eine bereits erfolgreiche Online-Präsenz und ein Listing ergänzen. Wenn Sie jedoch auf einem mittelmäßigen Niveau verkaufen – möglicherweise, weil Sie Ihr Listing nicht ständig optimieren – wird Fulfillment durch Amazon Ihren Shop nicht wie durch ein Wunder aus der Mittelmäßigkeit herausheben.
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