Prodaja na Amazon FBA – Povečanje ali Breme za Vašo Spletno Trgovino?
Izpolnjevanje storitev spletnega velikana prinaša številne prednosti, a tudi kar nekaj slabosti. Prodaja na Amazon FBA je lahko privlačna za začetnike, ki nimajo veliko kapitala, pa tudi za veteranov na trgu, ki želijo sprostiti svoj čas. Zbrali smo vse pomembne informacije, ki jih potrebujete, da se danes odločite.
Kaj je Amazon FBA?
Uspešna prodaja na Amazonu je težka naloga zaradi vse večje konkurence. FBA program pomaga prodajalcem na tem področju. Za določeno pristojbino spletni velikan prevzame shranjevanje izdelkov, pakiranje, pošiljanje, vračila in podporo strankam. Vse to so zelo pomembni elementi v vašem življenju kot prodajalca. In ne pozabite, da se s prijavo na Amazon FBA vaši izdelki označijo kot Amazon Prime izdelki. To vam prinese več strank in višjo oceno prodajalca, kar pomeni tudi boljšo uvrstitev v iskalnih rezultatih. Več o Amazon FBA in kdo ima največ koristi od tega v tem članku.
Poglejmo podrobneje, kako storitev izpolnjevanja Amazon olajša vaše življenje – in tudi kako ga oteži.
Prednosti prodaje na Amazon FBA
Dostop do Prime občinstva in povezava z imenom Amazon – Mnogi ljudje podcenjujejo to prednost zaradi njene pasivne narave. Vendar pa s 151,9 milijona Prime strank (in naraščanjem) samo v ZDA ni res potrebe razpravljati o tem, zakaj je to jasna prednost. Imati oznako “Izpolnjeno z Amazonom” na vaših izdelkih bo ustvarilo določeno raven zaupanja pri strankah, kar jih bo naredilo bolj nagnjene k nakupu vaših izdelkov.
Ogromna dostavna infrastruktura Amazona – Kot del FBA omrežja boste seveda imeli koristi od vseh posebnih dogovorov, ki jih Amazon ima s poštnimi podjetji. Prav tako boste imeli koristi od načina, kako spletni velikan obravnava svoje lastne pošiljke – kar je zelo učinkovito. Kot običajen prodajalec je zelo težko uskladiti dostavno infrastrukturo Amazona. Kliknite tukaj, če želite izvedeti več o Amazonovih vhodnih procesih.
24/7 podpora strankam – Ne le, da Amazonova podpora strankam obravnava vračila, poizvedbe/pritožbe in vračila 24 ur na dan. Celotna storitev je brezplačna za vas, razen stroškov vračila v določenih primerih.
Večkanalno izpolnjevanje in shranjevanje – Prodajate na Amazonu, eBayu in Walmartu hkrati? Ni problema, Amazon vam omogoča izpolnjevanje prek več kanalov. Poleg tega lahko svoje večkanalne izdelke shranite v Amazonovem izpolnjevalnem centru.
Več možnosti za osvojitev Buy Box – Amazon Buy Box – Vsi vedo, kaj je in zakaj ga potrebujete. Prodaja na Amazon FBA bo povečala vaše možnosti za pridobitev višjega deleža. To je zato, ker z uporabo Amazon FBA že izpolnjujete najvišje prodajne metrike glede na pošiljanje in podporo strankam (ker plačujete Amazonu, da to stori).
Slabosti prodaje na Amazon FBA
Izguba prihodka zaradi napak FBA – Vsako skladišče je dovzetno za napake na področju zalog ali upravljanja vračil. Vendar pa v večini primerov napake, ki jih ustvari Amazon, plačajo sami prodajalci. Lahko dobite povračilo od Amazona, vendar bo to vzelo veliko vašega časa in vas stalo veliko živcev.
Strogi smernice za pakiranje – Glede na izdelke, ki jih prodajate, ste lahko podvrženi strogim zahtevam za pakiranje in pripravo. Preden lahko pošljete svoje izdelke v Amazonov izpolnjevalni center, se morate prepričati, da izpolnjujete zahteve. Lahko pa tudi pustite, da to stori Amazon, kar vas bo stalo dodatno.
FBA pristojbine – Še posebej, ko ste novi pri prodaji na Amazonu – FBA ali ne – varčevanje je velika težava. Amazon FBA prevzame veliko potrebnih storitev, vendar vam zanje tudi zaračuna. Natančno izračunajte, ali prednosti presegajo stroške, preden se odločite za prodajo prek Amazon FBA.
Ni neposrednega stika s strankami – Kot bomo podrobneje opisali kasneje, je izkušnja strank, ki jo nudite, izjemnega pomena za vašo trgovino. Amazon FBA prevzame vsak neposreden stik, ki ga imate s svojimi strankami, kar vam pušča “samo” vašo ponudbo kot sredstvo za komunikacijo.
Kako ugotoviti, katere izdelke prodajati na Amazon FBA?
Uspešna prodaja na Amazon FBA bo zahtevala, da imate privlačen portfelj izdelkov. Vaši izdelki morajo biti ekonomični, edinstveni in imeti minimalno konkurenco. Enostavno, kajne? Na žalost ti trije dejavniki zahtevajo več priprave in raziskav, kot bi si kdo mislil. Tukaj je nekaj trikov iz obrti, ki vam bodo pomagali izboljšati vašo igro izdelkov.
Najdite najboljše izdelke za prodajo na Amazonu z natančno raziskavo
Trendi Amazon Marketplace se vedno prilagajajo zunanjim dejavnikom. Zaprtja in omejitve so povzročile povečanje prodaje družabnih iger, video iger in opreme za domače treninge ter dodatkov. Poskusite upoštevati te dejavnike, ko iščete nove izdelke.
Kje torej kupiti te izdelke, ki jih želite prodati na Amazon FBA? Platforme za pridobivanje, kot so Wish ali Alibaba, so odlična vir navdiha. Domače strani so polne člankov, ki vas lahko navdihnejo med iskanjem izdelkov ali pa jih lahko takoj dodate v svoj portfelj izdelkov.
Amazon ima tudi svojo seznam najbolje prodajanih izdelkov, ki se posodablja na vsako uro. Ob upoštevanju treh kategorij, ki smo jih že omenili, so naslednji najbolj prodajani izdelki, od decembra 2021:
- Igrače in igre – Zvočniki s temo Tima Burtona, Hasbrojeva “Connect 4” in izvirni Slinky Walking Spring Toy (90-ta so poklicala, želijo nazaj svojo božično željo).
- Domači trening – Hydroflask, fitnes sledilci in športna oblačila.
- Video igre – 10$ Xbox in Nintendo darilne kartice.
Analizirajte svojo konkurenco
Če vas zanima prodaja novih izdelkov na Amazon FBA, se prepričajte, da vstopate na trg brez velikih igralcev, ki bi že lahko imeli monopol. Še posebej, če je eden od teh velikih igralcev Amazon.
Drug pameten trik za preverjanje, koliko drugih prodajalcev imate nasproti, je, da preprosto vnesete ime izdelka v iskalno vrstico in vidite, koliko rezultatov se prikaže. Z dodajanjem določenih ključnih besed lahko vidite, kako so trenutno zapolnjene niše. Na primer, sprva smo vnesli “miška” in dobili 20.000 iskalnih rezultatov. Kar precej velik trg, s katerim se lahko soočite.
V drugem iskanju smo vnesli “gaming mouse pad with wrist support” in dobili 2.000 iskalnih rezultatov. Definitivno bolj obvladljiva konkurenca.
Razširite svojo nišo
Govorimo o nišah: Kot izkušen prodajalec na Amazonu ste morda že zgradili določeno avtoriteto v niši, ki jo vaši kupci cenijo. Razširite to nišo in svojim strankam ponudite več kakovostnih izdelkov s križnim prodajanjem ali višjo kakovostjo izdelkov s prodajo. Na primer, lahko ponudite “Hvala” kartice, da sledite poročnim karticam, ki jih že prodajate, ali pa začnete prodajati pasje priboljške ali pasjo hrano, da jih povežete z povodci v vaši ponudbi.
Prodaja na Amazon FBA – Pristojbine, ki jih je treba upoštevati
Z uporabo storitve FBA spletnega velikana boste lahko obšli številne svoje stroške, kot so stroški pošiljanja in shranjevanja. Ne pozabite na ekipo za podporo strankam, ki je ne boste morali plačevati. Vendar pa prodaja na Amazon FBA – kot vsaka poslovna storitev – prinaša svoje stroške.
Pomembno je vedeti, da so stroški Amazon FBA dinamični. To pomeni, da so odvisni od kriterijev, kot so vrsta in količina izdelkov, ki se shranjujejo in pošiljajo, trajanje shranjevanja, sezonskost in tako naprej.
Obstajata dva tipa stroškov izpolnjevanja, ki ju morate posebej upoštevati.
- Stroški izpolnjevanja naročil
- Mesečni stroški shranjevanja
Stroški, ki jih boste morali nositi pri prodaji FBA na Amazonu, so seveda odvisni od tega, koliko SKU-jev imate rezerviranih in kakšne vrste izdelkov pošiljate. Tukaj lahko najdete ažuren in podroben seznam stroškov. Prav tako upoštevajte, da če vaš izdelek ostane v skladišču FBA več kot eno leto, vam bo Amazon zaračunal dodatne pristojbine za dolgoročno shranjevanje:
Posodobitev: Od 15. maja 2022 bo Amazon Evropa zaračunal prodajalcem pristojbino za izdelke iz več kategorij, ki so bili shranjeni v izpolnjevalnem centru od 331 do 365 dni (npr. 37 evrov na kubični meter v Nemčiji). Pristojbina ne bo veljala za izdelke iz naslednjih kategorij:
- Oblačila,
- Čevlji in torbe ter
- Ure in nakit.
Skriti stroški pri izpolnjevanju z Amazonom
Prav tako upoštevajte skrite stroške, ki niso navedeni na uradni spletni strani Amazona. Na primer, obstajajo stroški, ki jih boste morali pokriti zaradi napak FBA. Te napake lahko pridejo v mnogih različnih oblikah. Bodisi izdelek ni pravilno rezerviran, bodisi ni vrnjen, bodisi je bil vrnjen, vendar ni bil rezerviran. Kakorkoli že, te napake se zagotovo zgodijo v izpolnjevalnih centrih.
Z vsako od teh napak boste izgubili denar. Kar precej, v resnici – mediana zneska denarja, ki so ga naši stranke pridobili zaradi napak FBA, je 6000 € na leto. Kaj lahko storite v teh primerih, je, da te primere upravljate sami, kar je zamudno opravilo, ki vključuje veliko papirne dela, ali pa to avtomatizirate in pustite, da to stori programska rešitev. Če izberete slednje, si oglejte naš Lost & Found solution.
Imamo pravilen članek za vas, če želite prebrati več o tej temi FBA pristojbine na Amazonu podrobno.
Izogibajte se teh napakam pri Amazon FBA
Če ste novi pri Amazon FBA, je naravno, da delate napake. Vendar je bolje biti proaktiven, saj lahko nekatere napake privedejo do začasne prekinitve prodajalčevega računa. Kot prodajalec Amazon FBA se morate izogibati naslednjim pastem:
Zaloga se zmanjšuje
Če vam zmanjka zaloge, ne boste kaznovani. Vaši metrični podatki o uspešnosti prodajalca in ocena pa bodo prizadeti. Ponudba brez blaga je prav tako takoj odstranjena s strani Amazona. Seveda boste zamudili morebitne prodaje. Zato bi morali preveriti svoje ravni zalog vsaj enkrat na teden ali dvakrat na teden.
Ne branje Amazonovih pravil
Iskreno povedano, branje pravil in predpisov Amazona je tako zmedeno kot zastrašujoče. Ni presenetljivo, da prodajalci to stopnjo izpustijo. Sestavljajo ga stotine spletnih strani, ki vas bodo prisilile, da zakričite: “Preobremenitev informacij!” Vendar pa lahko zanemarjanje tega ogrozi vašo sposobnost prodaje.
Nimate druge izbire, kot da ga preberete od začetka do konca. In storite vse, kar je potrebno, da upoštevate predpise, da se izognete črni listi na največjem svetovnem spletnem trgu.
Misliti, da prodaja na FBA hitro prinaša veliko denarja
Da bi bili odličen prodajalec na Amazonu, morate vložiti veliko truda in pozornosti. Na svetu ni “čarobnih kroglic” ali “hitrih trikov”. Morate si zavihati rokave in se lotiti dela.
Poglejmo resnici v oči: da, lahko zaslužite denar kot prodajalec na Amazonu, vendar se to ne bo zgodilo hitro. Mnogi novi in neizkušeni prodajalci verjamejo, da je Amazon FBA hiter in enostaven način za zaslužek.
Ali je Amazon FBA še vedno vreden?
Mnogo stvari na Amazonu se nenehno spreminja in ne kaže, da se bo to spremenilo v naslednjih letih. Zato je pomembno, da si nenehno postavljate vprašanje, ali bo prodaja na Amazon FBA ostala relevantna. Aktualna tema za razpravo je, ali je Amazon FBA še vedno dobičkonosen tudi danes.
Mnoge podjetja in strokovnjaki odgovarjajo z navdušenim “da, seveda!” medtem ko bi bolj iskren odgovor bil “to je odvisno od situacije.”
Odvisno od trga
Za začetek bo odvisno od tega, kako ste vi in vaša trgovina trenutno postavljeni. Če ste profesionalni prodajalec, boste težko ubežali prodaji na Amazonu z FBA. Samo prihranjeni čas in povečane možnosti za Buy Box govorijo v prid prodaji z Amazon FBA.
Drug pomemben dejavnik je, da upoštevate trenutno stanje na trgu. Nikoli ni bilo težje prodajati na Amazonu kot zdaj. Razlog za to je ogromna količina izdelkov, ki jih lahko najdete na platformi. Možnosti, da pridobite izdelek, ki ga vsi iščejo – in ga nihče ne prodaja – so zelo majhne.
Imamo pa tudi dobre novice. Amazon nikoli ni imel toliko prometa kot danes. S 200 milijoni obiskovalcev na mesec ne potrebujete nujno edinstvenega izdelka, da bi ustvarili prihodke. Tukaj so še dobre novice: vsi ti obiskovalci iščejo isto stvar. Dober izdelek je povezan z odlično izkušnjo strank.
Odvisno od vaše izkušnje strank
Dobre izdelke so osnovna zahteva za vsako prodajo. Vendar pa odlična izkušnja strank ostane v mislih kupcev prav tako učinkovito. Morda še bolj, ko je pravilno izvedena.
Res je, da pri prodaji na Amazon FBA spletni velikan odvzame možnost neposrednega pogovora s strankami. To zdaj urejajo oni. Svoj prosti čas lahko izkoristite za različne stvari, ki bodo izboljšale izkušnjo vaših strank. Lahko si priskrbite kakovostne fotografije svojih izdelkov, izboljšate opise izdelkov ali delate na svoji strategiji cen.
Še posebej na ogromni platformi, kot je Amazon, je vedno edinstvena prodajna prednost tista, ki na koncu spodbuja ljudi, da kliknejo na “Dodaj v košarico.”
Torej, ali je prodaja na Amazon FBA vredna za vas? Odvisno. Kako lahko dokažete strankam, da je vaša trgovina boljša od trgovin vaših konkurentov? Boljše cene? Kul paketi? Odlične slike, ki prenašajo občutek, ki ga izdelek oddaja – tudi ko samo pomikate po telefonu?
Dobro izvedeni, vsi ti dejavniki bodo naredili prodajo na Amazon FBA vredno. Vendar pa prodajalci, ki trenutno prodajajo zmerno, morda zato, ker se ne počutijo, da bi optimizirali svojo trgovino, ne bodo čudežno prodali več samo zato, ker zdaj uporabljajo storitev izpolnjevanja spletnega velikana.
Zaključne misli
Obstaja veliko stvari, ki jih je treba upoštevati pri prodaji FBA na Amazonu. Ali je vaš portfelj izdelkov dovolj velik ali potrebujete še nekaj navdiha z drugih platform za pridobivanje ali samega Amazona? Ali ima smisel, da začnete prodajati na Amazonu neposredno ali bi morda morali najprej razmisliti o izboljšanju izkušnje, ki jo ponujate svojim strankam? Katere skrite stroške morate upoštevati?
Vse te vprašanja so podrobno obravnavana zgoraj. Lahko pa rečemo eno stvar zagotovo. Prodaja na Amazon FBA sama po sebi ni dovolj, da bi bila vaša spletna trgovina uspešna. Vendar pa vam bo pomagala premagati številne težave, s katerimi se soočajo prodajalci.
Obstaja zagotovo veliko tečajev in video tutorialov, ki vam lahko pomagajo navigirati po vodah izpolnjevanja z Amazonom. Še posebej, ko gre za prodajo na Amazon FBA za začetnike, je veliko koristnih videov od usposobljenih ljudi, ki jih lahko gledate. Vendar pa ne bi smeli rezervirati tečaja, ki stane veliko denarja. Vse potrebne informacije lahko dobite brezplačno.
To je odvisno. Kako živahna je vaša spletna trgovina? FBA verjetno dopolnjuje že uspešno spletno prisotnost in ponudbo. Vendar pa, če prodajate na povprečni ravni – morda zato, ker nenehno ne optimizirate svoje ponudbe – izpolnjevanje z Amazonom ne bo čudežno dvignilo vaše trgovine iz povprečnosti.
Zasloni slik v vrstnem redu pojavljanja: © Tada Images – stock.adobe.com / © Piman Khrutmuang – stock.adobe.com / © Syda Productions – stock.adobe.com
