Pārdošana Amazon FBA – vai tas ir ieguvums vai slogs jūsu tiešsaistes veikalam?
Tiešsaistes giganta izpildes pakalpojums piedāvā daudz priekšrocību, bet arī diezgan daudz trūkumu. Pārdošana Amazon FBA var būt pievilcīga iesācējiem, kuriem nav daudz kapitāla, kā arī tirgus veterāniem, kuri vēlas atbrīvot savu laiku. Mēs esam apkopojuši visus svarīgos faktus, kas jums jāzina, lai šodien varētu pieņemt pamatotu lēmumu.
Kas ir Amazon FBA?
Veiksmīgi pārdot Amazon ir grūti, ņemot vērā mūsdienu konkurenci. FBA programma palīdz pārdevējiem šajā ziņā. Par noteiktu maksu tiešsaistes gigants pārņem produktu uzglabāšanu, iepakošanu, piegādi, atgriešanu un klientu apkalpošanu. Visi šie ir ļoti svarīgi komponenti jūsu dzīvē kā pārdevējam. Un neaizmirsīsim, ka reģistrējoties Amazon FBA, jūsu preces tiks marķētas kā Amazon Prime produkti. Tas piesaistīs vairāk klientu un nodrošinās augstāku pārdevēja vērtējumu, tādējādi arī labāku pozīciju meklēšanas rezultātos. Uzziniet vairāk par Amazon FBA un to, kas no tā visvairāk gūst labumu šajā rakstā.
Paskatīsimies tuvāk, kā Amazon izpildes pakalpojums atvieglo jūsu dzīvi – un arī to, kā tas to apgrūtina.
Priekšrocības, pārdodot Amazon FBA
Pieeja Prime auditorijai un nosaukuma asociācija ar Amazon – Daudzi cilvēki nenovērtē šo priekšrocību, ņemot vērā tās pasīvo dabu. Tomēr, ņemot vērā 151,9 miljonus Prime klientu (un skaitlis turpina augt) tikai ASV, nav nepieciešams runāt par to, kāpēc tas ir skaidrs ieguvums. Arī tas, ka jūsu precēm ir “Iepildīts ar Amazon” uzlīme, radīs noteiktu uzticības līmeni klientiem, padarot viņus vairāk noskaņotus iegādāties jūsu produktus.
Amazon milzīgā piegādes infrastruktūra – Kā daļa no FBA tīkla, jūs dabiski gūsiet labumu no jebkādiem īpašiem darījumiem, ko Amazon ir noslēgusi ar piegādes uzņēmumiem. Jūs arī gūsiet labumu no tā, kā tiešsaistes gigants apstrādā savu piegādi – kas ir ļoti efektīva. Kā parasts pārdevējs ir ļoti grūti panākt Amazon piegādes infrastruktūru. Noklikšķiniet šeit, ja vēlaties uzzināt vairāk par Amazon iebraušanas procesiem.
24/7 klientu apkalpošana – Ne tikai Amazon Klientu atbalsts apstrādā atgriešanas, pieprasījumus/sūdzības un atmaksas visu diennakti. Visa šī apkalpošana jums ir bez maksas, izņemot atgriešanas maksas noteiktos gadījumos.
Daudzu kanālu izpilde un uzglabāšana – Jūs pārdodat Amazon, eBay un Walmart vienlaikus? Nav problēmu, Amazon ļauj jums izpildīt vairākos kanālos. Vēl vairāk, jūs varat arī uzglabāt savas multikanālu preces Amazon izpildes centrā.
Vairāk iespēju iegūt Buy Box – Amazon Buy Box – visi zina, kas tas ir un kāpēc tas jums ir nepieciešams. Pārdošana Amazon FBA palielinās jūsu iespējas iegūt augstāku daļu. Tas ir tāpēc, ka, izmantojot Amazon FBA, jūs jau izpildāt visaugstākos pārdevēja rādītājus attiecībā uz piegādi un klientu apkalpošanu (jo jūs maksājat Amazon, lai to izdarītu).
Trūkumi, pārdodot Amazon FBA
Ieņēmumu zudums FBA kļūdu dēļ – Jebkura noliktava ir pakļauta kļūdām krājumu vai atgriešanas pārvaldībā. Tomēr lielākajā daļā gadījumu kļūdas, ko rada Amazon, maksā paši pārdevēji. Jūs varat saņemt atmaksu no Amazon, bet tas prasīs daudz jūsu laika un izmaksās daudz nervu.
Strikti iepakošanas norādījumi – Atkarībā no precēm, ko pārdodat, jums var būt jāievēro stingri iepakošanas un sagatavošanas prasības. Pirms varat nosūtīt savus produktus uz Amazon izpildes centru, jums būs jāpārliecinās, ka izpildāt prasības. Jūs varat arī ļaut Amazon to izdarīt jūsu vietā, taču tas jums izmaksās papildus.
FBA maksas – Īpaši, ja esat jauns pārdošanā Amazon – FBA vai nē – ekonomija ir liela problēma. Amazon FBA pārņem daudz nepieciešamo pakalpojumu, bet arī iekasē par tiem. Precīzi aprēķiniet, vai ieguvumi atsver izmaksas, pirms izvēlaties pārdot caur Amazon FBA.
Nav tiešas saziņas ar klientiem – Kā mēs vēlāk sīkāk aprakstīsim, klientu pieredze, ko sniedzat, ir vitāli svarīga jūsu veikalam. Amazon FBA pārņem jebkuru tiešo kontaktu ar jūsu klientiem, atstājot jums “tikai” jūsu sarakstu kā saziņas līdzekli.
Kā uzzināt, kādus produktus pārdot Amazon FBA?
Veiksmīga pārdošana Amazon FBA prasīs, lai jums būtu pievilcīgs produktu portfelis. Jūsu produktiem jābūt ekonomiskiem, unikāliem un ar minimālu konkurenci. Viegli, vai ne? Diemžēl šie trīs faktori prasa vairāk sagatavošanās un izpētes, nekā varētu domāt. Šeit ir daži tirdzniecības triki, kas palīdzēs jums uzlabot savu produktu spēli.
Atrodiet labākos produktus, ko pārdot Amazon, veicot rūpīgu izpēti
Amazon tirgus tendences vienmēr pielāgojas ārējiem faktoriem. Ierobežojumi un ierobežojumi noveda pie galda spēļu, videospēļu un mājas treniņu aprīkojuma, kā arī piedevu pieauguma. Mēģiniet ņemt vērā šos faktorus, meklējot jaunus produktus.
Tagad, kur iegādāties šos produktus, kurus vēlaties pārdot Amazon FBA? Iegādes platformas, piemēram, Wish vai Alibaba, ir lielisks iedvesmas avots. Mājas lapas ir pilnas ar rakstiem, kas var iedvesmot jūs jūsu produktu meklējumos vai kurus varat pievienot savam produktu portfelim uzreiz.
Amazon arī ir sava labāko pārdoto produktu saraksts, kas tiek atjaunināts katru stundu. Ņemot vērā trīs kategorijas, kuras jau minējām, šeit ir labākie pārdevēji, 2021. gada decembrī:
- Rotaļlietas un spēles – Tima Bērtona tēmas skaļruņi, Hasbro “Connect 4” un oriģinālais Slinky gājējs (90. gadi zvanīja, viņi vēlas atpakaļ savu Ziemassvētku vēlēšanos).
- Mājas treniņi – Hydroflasks, fitnesa izsekotāji un sporta apģērbs.
- Videospēles – 10$ Xbox un Nintendo dāvanu kartes.
Analizējiet savu konkurenci
Ja jūs interesē jaunu produktu pārdošana Amazon FBA, noteikti ieejiet tirgū bez lieliem spēlētājiem, kas varētu jau turēt monopolu. Īpaši, ja viens no šiem lielajiem spēlētājiem ir Amazon.
Vēl viens noderīgs triks, lai pārbaudītu, cik daudz citu pārdevēju jums ir pretī, ir vienkārši ievadīt produkta nosaukumu meklēšanas joslā un redzēt, cik daudz rezultātu tiek rādīti. Pievienojot noteiktus atslēgvārdus, jūs varat redzēt, kā šobrīd ir aizpildītas nišas. Piemēram, mēs sākumā ievadījām “peles paliktnis” un saņēmām 20 000 meklēšanas rezultātu. Pietiekami liels tirgus, ar kuru saskarties.
Otrajā meklēšanā mēs ievadījām “spēļu peli ar plaukstas atbalstu” un saņēmām 2 000 meklēšanas rezultātu. Noteikti pārskatāmāka konkurence.
Paplašiniet savu nišu
Runājot par nišām: kā pieredzējis Amazon pārdevējs, jūs, iespējams, jau esat izveidojis noteiktu nišas autoritāti, ko novērtē jūsu klienti. Paplašiniet šo nišu un piedāvājiet saviem klientiem vairāk kvalitatīvu produktu, izmantojot krustpārdošanu vai augstākas kvalitātes produktus, izmantojot augstākas pārdošanas metodes. Piemēram, jūs varat piedāvāt “Paldies” kartītes, lai sekotu līdzi kāzu kartītēm, kuras jau pārdodat, vai sākt pārdot suņu našķus vai suņu barību, lai papildinātu pavadas jūsu sarakstā.
Pārdošana Amazon FBA – maksas, kuras jāņem vērā
Izmantojot tiešsaistes giganta FBA pakalpojumu, jūs varēsiet apiet daudz savas maksas, piemēram, piegādes un uzglabāšanas maksas. Nemaz nerunājot par klientu apkalpošanas komandu, par kuru jums nebūs jāmaksā. Tomēr pārdošana Amazon FBA – tāpat kā jebkurš biznesa pakalpojums – radīs savas maksas.
Šajā brīdī ir svarīgi zināt, ka Amazon FBA izmaksas ir dinamiskas. Tas nozīmē, ka tās ir atkarīgas no kritērijiem, piemēram, uzglabāto un nosūtīto produktu veida un daudzuma, uzglabāšanas ilguma, sezonāluma un tā tālāk.
Ir divi veidi izpildes maksām, kuras jums īpaši jāņem vērā.
- Pasūtījumu izpildes maksas
- Mēneša uzglabāšanas izmaksas
Izmaksas, kuras jums būs jāmaksā, runājot par FBA pārdošanu Amazon, dabiski ir atkarīgas no tā, cik daudz SKU jūs esat rezervējuši un kāda veida preces jūs nosūtāt. Jūs varat atrast aktuālu un detalizētu izmaksu sarakstu šeit. Arī ņemiet vērā, ka, ja jūsu produkts atrodas FBA noliktavā vairāk nekā gadu, Amazon iekasēs papildu maksas par ilgtermiņa uzglabāšanu:
Atjauninājums: Sākot no 2022. gada 15. maija, Amazon Eiropā iekasēs no pārdevējiem maksu par precēm no vairākiem kategorijām, kas ir uzglabātas izpildes centrā 331 līdz 365 dienām (piemēram, 37 eiro par kubikmetru Vācijā). Šī maksa neattiecas uz precēm no šādām kategorijām:
- Apģērbs,
- Apavi un somas un
- Pulksteņi un rotaslietas.
Slēptās maksas par Amazon izpildi
Arī ņemiet vērā slēptās maksas, kas nav norādītas Amazon oficiālajā vietnē. Piemēram, ir izmaksas, kuras jums būs jāsedz FBA kļūdu dēļ. Šīs kļūdas var būt dažādās formās. Vai nu prece nav pareizi rezervēta, vai nav atgriezta, vai tā tika atgriezta, bet nav rezervēta. Jebkurā gadījumā šīs kļūdas ir neizbēgamas izpildes centros.
Ar katru no šīm kļūdām jūs zaudēsiet naudu. Patiesībā diezgan daudz – vidējā summa, ko mūsu klienti atguva FBA kļūdu dēļ, ir 6000 eiro gadā. Ko jūs varat darīt šajos gadījumos, ir vai nu pārvaldīt šos gadījumus paši, kas ir apgrūtinošs darbs, kas prasa daudz papīra, vai arī automatizēt to un ļaut programmatūras risinājumam to izdarīt jūsu vietā. Ja izvēlaties otro variantu, apskatiet mūsu Lost & Found risinājumu.
Mums ir tieši tas raksts jums, ja vēlaties sīkāk izlasīt par FBA maksām Amazon detalizēti.
Izvairieties no šīm Amazon FBA kļūdām
Ja esat jauns Amazon FBA, ir dabiski pieļaut kļūdas. Tomēr ir vēlams būt proaktīvam, jo dažas kļūdas var novest pie pārdevēja konta apturēšanas. Kā Amazon FBA pārdevējam jums jāizvairās no šādām kļūdām:
Krājumi beidzas
Ja jums beidzas krājumi, jūs netiksiet sodīts. Jūsu pārdevēja snieguma rādītāji un vērtējums, no otras puses, tiks ietekmēti. Saraksts bez precēm tiek nekavējoties noņemts arī no Amazon. Protams, jūs zaudēsiet iespējamās pārdošanas. Tāpēc jums vismaz reizi nedēļā vai divas reizes nedēļā jāpārbauda savas piegādes līmeņi.
Nepārbaudot Amazon politiku
Atklāti sakot, Amazon noteikumu un regulējumu lasīšana ir gan apgrūtinoša, gan biedējoša. Nav pārsteigums, ka pārdevēji šo soli izlaida. Tas sastāv no simtiem tīmekļa lapu, kas liks jums kliegt: “Informācijas pārslodze!” Tomēr, ja to neizdarīsit, varat apdraudēt savu spēju pārdot.
Jums nav citas izvēles, kā lasīt to no sākuma līdz beigām. Un darīt visu, kas nepieciešams, lai ievērotu noteikumus, lai izvairītos no iekļūšanas melnajā sarakstā pasaules lielākajā tiešsaistes tirgū.
Domājot, ka pārdošana FBA ātri padara jūs bagātu
Lai būtu lielisks Amazon pārdevējs, jums jāiegulda daudz pūļu un uzmanības. Nav “burvju lodes” vai “ātru triku” šajā pasaulē. Jums jāsavelk piedurknes un jāsāk strādāt.
Saskarsimies ar patiesību: jā, jūs varat nopelnīt naudu kā Amazon pārdevējs, bet tas nenotiks ātri. Daudzi jauni un nepieredzējuši pārdevēji uzskata, ka Amazon FBA ir ātrs un viegls veids, kā nopelnīt naudu.
Vai Amazon FBA joprojām ir tā vērts?
Daudzas lietas Amazon pastāvīgi mainās, un neizskatās, ka tas mainīsies nākamajos gados. Tāpēc ir svarīgi nepārtraukti uzdot sev jautājumu, vai pārdošana Amazon FBA paliks aktuāla. Karsts diskusiju temats ir, vai Amazon FBA joprojām ir izdevīga pat mūsdienās.
Daudzas uzņēmumi un eksperti atbild ar entuziasmu: “jā, protams!” kamēr godīgāka atbilde būtu “tas atkarīgs no situācijas.”
Tas atkarīgs no tirgus
Pirmkārt, tas būs atkarīgs no tā, kā jūs un jūsu veikals ir izveidoti šobrīd. Ja esat profesionāls pārdevējs, jums būs īpaši grūti izvairīties no pārdošanas Amazon ar FBA. Laika ietaupījums un palielinātās Buy Box iespējas vien runā par pārdošanu ar Amazon FBA.
Vēl viens svarīgs faktors ir tas, ka jums jāņem vērā pašreizējā tirgus situācija. Nekad nav bijis grūtāk nekā tagad pārdot Amazon. Iemesls tam ir milzīgais produktu apjoms, ko varat atrast platformā. Iespējas atrast produktu, ko visi meklē – un neviens nepārdod – ir ļoti mazas.
Tomēr mums ir arī labas ziņas. Amazon nekad nav bijis tik daudz apmeklētāju kā tagad. Ar 200 miljoniem apmeklētāju mēnesī jums nav obligāti nepieciešams unikāls produkts, lai gūtu ieņēmumus. Šeit ir vēl dažas labas ziņas: visi šie apmeklētāji meklē to pašu. Labs produkts ir saistīts ar lielisku klientu ceļojumu.
Tas atkarīgs no jūsu klientu ceļojuma
Labi produkti ir pamata prasība katram pārdošanai. Tomēr ideāla klientu pieredze paliek pircēju prātā tikpat efektīvi. Varbūt pat vairāk, ja to izdarāt pareizi.
Ir taisnība, ka, pārdodot Amazon FBA, tiešsaistes gigants atņem iespēju tieši runāt ar jūsu klientiem. Viņi to tagad rūpējas, galu galā. Jūs varat izmantot brīvo laiku dažādām lietām, kas uzlabos jūsu klientu pieredzi. Jūs varat izveidot augstas kvalitātes produktu fotogrāfijas, uzlabot produktu aprakstus vai strādāt pie cenu stratēģijas.
Īpaši tādā lielā platformā kā Amazon vienmēr ir unikālais pārdošanas piedāvājums, kas galu galā mudina cilvēkus noklikšķināt uz “Pievienot grozam.”
Tātad, vai pārdošana Amazon FBA ir tā vērta jums? Tas atkarīgs. Kā jūs varat pierādīt klientiem, ka jūsu veikals ir labāks par konkurentu veikaliem? Labākas cenas? Forši komplekti? Lieliskas bildes, kas nodod produkta izstaroto sajūtu – pat ja jūs vienkārši ritināt pa tālruni?
Labi īstenoti, visi šie faktori padarīs pārdošanu Amazon FBA tā vērta. Tomēr pārdevēji, kuri pašlaik pārdod mēreni, iespējams, tāpēc, ka viņi nevēlas optimizēt savu veikalu, nepalielinās pārdošanas apjomus tikai tāpēc, ka viņi tagad izmanto tiešsaistes giganta izpildes pakalpojumu.
Nobeiguma domas
Ir daudz lietu, kas jāņem vērā, runājot par FBA pārdošanu Amazon. Vai jūsu produktu portfelis ir pietiekami liels, vai jums nepieciešama vēl iedvesma no citām iegādes platformām vai paša Amazon? Vai jums ir jēga sākt pārdot Amazon tieši, vai varbūt vispirms vajadzētu domāt par pieredzes uzlabošanu, ko piedāvājat saviem klientiem? Kādas slēptās izmaksas jums jāņem vērā?
Visas šīs jautājums ir detalizēti atbildēti iepriekš. Mēs varam teikt vienu lietu ar pārliecību. Pārdošana Amazon FBA pati par sevi nav pietiekama, lai padarītu jūsu tiešsaistes veikalu veiksmīgu. Tomēr tas palīdzēs jums pārvarēt daudz grūtību, ar kurām saskaras pārdevēji.
Ir noteikti daudz kursu un video pamācību, kas var palīdzēt jums orientēties Amazon izpildes ūdeņos. Īpaši, runājot par pārdošanu Amazon FBA iesācējiem, ir daudz noderīgu video no zinošiem cilvēkiem, kurus varat skatīties. Tomēr, ko jums nevajadzētu darīt, ir rezervēt kursu, kas maksā daudz naudas. Jūs varat iegūt visu nepieciešamo informāciju bez maksas.
Tas atkarīgs. Cik dzīvīgs ir jūsu tiešsaistes veikals? FBA, visticamāk, papildinās jau veiksmīgu tiešsaistes klātbūtni un sarakstu. Tomēr, ja jūs pārdodat vidējā līmenī – iespējams, jo jūs nepārtraukti neoptimizējat savu sarakstu – Amazon izpilde neizdosies brīnumaini pacelt jūsu veikalu no viduvējības.
Attēlu kredīti pēc parādīšanās secības: © Tada Images – stock.adobe.com / © Piman Khrutmuang – stock.adobe.com / © Syda Productions – stock.adobe.com
