Salg på Amazon FBA – Boost eller Byrde for Din Online Butik?
Den online kæmpe’s opfyldningstjeneste har mange fordele, men også en del ulemper. At sælge på Amazon FBA kan være fristende for begyndere, der ikke har meget kapital, samt for Marketplace-veteraner, der ønsker at frigøre deres tidsplan. Vi har samlet alle de relevante ting, du skal vide for at træffe en informeret beslutning i dag.
Hvad er Amazon FBA?
At sælge med succes på Amazon er en hård nød at knække med al den konkurrence, der er i dag. FBA-programmet hjælper sælgere i den henseende. For et bestemt gebyr overtager den online kæmpe produktlagring, emballering, forsendelse, returneringer og kundeservice. Alle meget relevante komponenter i dit liv som sælger. Og lad os ikke glemme, at tilmelding til Amazon FBA vil mærke dine varer som Amazon Prime-produkter. Dette vil give dig flere kunder og en højere sælgervurdering, hvilket også giver en bedre placering i søgeresultaterne. Læs mere om Amazon FBA og hvem der får mest ud af det i denne artikel.
Lad os tage et nærmere kig på, hvordan Amazons opfyldningstjeneste gør dit liv lettere – og også hvordan det gør det sværere.
Fordelene ved at sælge på Amazon FBA
Adgang til Prime-publikum og Navneforbindelse med Amazon – Mange nedtoner denne fordel på grund af dens passive natur. Men med 151,9 millioner Prime-kunder (og tæller) alene i USA, er der virkelig ikke behov for at tale om, hvorfor dette er en klar fordel. At have dine varer med et “Fulfilled by Amazon”-mærke vil også skabe et vist niveau af tillid hos kunderne, hvilket gør dem mere tilbøjelige til at købe dine produkter.
Amazon’s enorme forsendelsesinfrastruktur – Som en del af FBA-netværket vil du naturligvis drage fordel af eventuelle særlige aftaler, Amazon har med fragtfirmaerne. Du vil også drage fordel af den måde, den online kæmpe håndterer sin egen forsendelse – som er meget effektiv. Som en almindelig sælger er det meget svært at parallelisere Amazons leveringsinfrastruktur. Klik her, hvis du vil finde ud af mere om Amazon inbound processerne.
24/7 kundeservice – Ikke kun håndterer Amazons kundesupport returneringer, forespørgsler/klager og refusioner døgnet rundt. Full-Servicen er gratis for dig med undtagelse af returgebyrer i visse tilfælde.
Multi-Channel Fulfillment og Lagring – Sælger du på Amazon, eBay og Walmart på samme tid? Intet problem, Amazon lader dig opfylde over flere kanaler. Hvad mere er, kan du også opbevare dine multikanalvarer på et Amazon-opfyldningscenter.
Flere chancer for at vinde Buy Box – Amazon Buy Box – Alle ved, hvad det er, og hvorfor du har brug for det. At sælge på Amazon FBA vil øge dine chancer for at få en højere andel. Det er fordi, at ved at bruge Amazon FBA, allerede opfylder de højeste sælger-metrikker, der er mulige med hensyn til forsendelse og kundeservice (da du betaler Amazon for at gøre det).
Ulemperne ved at sælge på Amazon FBA
Tab af indtægter på grund af FBA-fejl – Ethvert lager er udsat for fejl inden for områderne lager eller returneringshåndtering. Men i de fleste tilfælde betales de fejl, som Amazon skaber, af sælgerne selv. Du kan få refunderet af Amazon, men det vil tage meget af din tid og koste dig mange nerver.
Strenge emballage retningslinjer – Afhængigt af de varer, du sælger, kan du være underlagt strenge emballage- og forberedelseskrav. Før du kan sende dine produkter til Amazon-opfyldningscentret, skal du sørge for, at du opfylder kravene. Du kan også lade Amazon gøre det for dig, hvilket dog vil koste dig ekstra.
FBA-gebyrer – Især når du er ny til at sælge på Amazon – FBA eller ej – er økonomisering et stort problem. Amazon FBA overtager mange nødvendige tjenester, men opkræver også for dem. Beregn præcist, om fordelene opvejer omkostningerne, før du vælger at sælge over Amazon FBA.
Ingen direkte kundekontakt – Som vi vil beskrive mere detaljeret senere, er den kundeoplevelse, du leverer, af vital betydning for din butik. Amazon FBA overtager enhver direkte kontakt, du har med dine kunder, og efterlader dig “kun” med din opføring som et kommunikationsmiddel.
Hvordan finder man ud af, hvilke produkter man skal sælge på Amazon FBA?
At sælge med succes på Amazon FBA kræver, at du har en attraktiv produktportefølje. Dine produkter skal være økonomiske, unikke og have minimal konkurrence. Let, ikke? Desværre kræver disse tre faktorer mere forberedelse og forskning, end man skulle tro. Her er et par tricks til at hjælpe dig med at forbedre dit produktudvalg.
Find de bedste produkter at sælge på Amazon med grundig forskning
Amazon Marketplace-trends tilpasser sig altid eksterne faktorer. Nedlukninger og restriktioner førte til en stigning i brætspil, videospil og hjemme-træningsudstyr samt kosttilskud. Prøv at holde disse faktorer i tankerne, når du leder efter nye produkter.
Nu, hvor skal man købe de produkter, du ønsker at sælge på Amazon FBA? Sourcing-platforme som Wish eller Alibaba er en fantastisk inspirationskilde. Hjemmesiderne er fyldt med artikler, der kan inspirere dig under din produktjagt, eller som du kan tilføje til din produktportefølje med det samme.
Amazon har også sin egen liste over bedst sælgende produkter, som opdateres hver time. Med hensyn til de tre kategorier, vi allerede har nævnt, er følgende de bedste sælgere pr. december 2021:
- Legetøj og spil – Tim Burton-tema højttalere, Hasbro’s “Connect 4” og den originale Slinky Walking Spring Toy (90’erne kaldte, de vil have deres julegaveønskeliste tilbage).
- Hjemmetræning – Hydroflasker, fitness-trackere og sportstøj.
- Videospil – 10$ Xbox og Nintendo gavekort.
Analyser din konkurrence
Hvis du er interesseret i at sælge nye produkter på Amazon FBA, skal du sørge for at gå ind i et marked uden store spillere, der allerede kan have monopol. Især hvis en af disse store spillere hedder Amazon.
Et andet smart trick til at tjekke, hvor mange andre sælgere du konkurrerer med, er blot at indtaste produktnavnet i søgefeltet og se, hvor mange resultater der vises. Ved at tilføje bestemte søgeord kan du se, hvordan nicherne er fyldt i øjeblikket. Som eksempel indtastede vi “mussemåtte” først og fik 20.000 søgeresultater. Ret stort marked at konkurrere imod.
I en anden søgning indtastede vi “gaming mussemåtte med håndledsstøtte” og kom op med 2.000 søgeresultater. Bestemt en mere overskuelig konkurrence.
Udvid din niche
Tale om nicher: Som en erfaren Amazon-sælger har du måske allerede opbygget en vis nicheautoritet, som dine kunder værdsætter. Udvid den niche og tilbyd dine kunder flere kvalitetsprodukter gennem krydssalg eller højere kvalitetsprodukter gennem opsalg. Som eksempel kan du tilbyde “Tak”-kort for at følge op på de bryllupskort, du allerede sælger, eller du kan begynde at sælge hundegodbidder eller hundefoder for at supplere med snorene i din opføring.
Salg på Amazon FBA – Gebyrer at tage i betragtning
Ved at bruge den online kæmpe’s FBA-tjeneste vil du kunne omgå mange af dine egne gebyrer, såsom forsendelses- og lagergebyrer. For ikke at nævne kundeserviceteamet, som du ikke skal betale. Men at sælge på Amazon FBA – ligesom enhver forretningstjeneste – vil medføre egne gebyrer.
Hvad der er vigtigt at vide på dette tidspunkt er, at omkostningerne ved Amazon FBA er dynamiske. Det betyder, at det afhænger af kriterier som typen og mængden af de produkter, der opbevares og sendes, opbevaringsvarigheden, sæsonbestemthed osv.
Der er to typer opfyldningsgebyrer, du især skal tage i betragtning.
- Ordreopfyldningsgebyrer
- Månedlige lageromkostninger
De omkostninger, du skal bære, når det kommer til FBA-salg på Amazon, afhænger naturligvis af, hvor mange SKU'er du har booket, og hvilken slags varer du sender. Du kan finde en opdateret og detaljeret liste over omkostninger her. Husk også, at hvis dit produkt står i FBA-lageret i mere end et år, vil Amazon opkræve dig yderligere gebyrer for langtidsopbevaring:
Opdatering: Fra den 15. maj 2022 vil Amazon Europa opkræve sælgerne et gebyr for varer fra flere kategorier, der har været opbevaret i et opfyldningscenter i 331 til 365 dage (f.eks. 37 euro pr. kubikmeter i Tyskland). Gebyret gælder ikke for varer fra følgende kategorier:
- Tøj,
- Sko og tasker og
- Ure og smykker.
Skjulte gebyrer ved Fulfillment by Amazon
Husk også de skjulte gebyrer, der ikke er opført på Amazons officielle hjemmeside. Som eksempel er der omkostninger, som du skal dække på grund af FBA-fejl. Disse fejl kan tage mange forskellige former. Enten er en vare ikke korrekt booket, eller ikke returneret, eller den blev returneret, men ikke booket. Uanset hvad, er disse fejl uundgåelige i opfyldningscentrene.
Med hver af disse fejl vil du miste penge. Ret mange faktisk – det medianbeløb, som vores kunder har fået tilbage gennem FBA-fejl, er € 6000/år. Hvad du kan gøre i disse tilfælde er enten at håndtere disse sager selv, en besværlig affære, der involverer meget papirarbejde, eller du kan automatisere det og lade en softwareløsning gøre det for dig. Hvis du vælger det sidste, så tag et kig på vores Lost & Found-løsning.
Vi har lige den artikel til dig, hvis du vil læse mere om dette emne om FBA-gebyrer på Amazon i detaljer.
Undgå disse Amazon FBA-fejl
Hvis du er ny til Amazon FBA, er det naturligt at lave fejl. Men det er bedre at være proaktiv, fordi nogle fejl kan resultere i suspension af en sælgers konto. Som en Amazon FBA-sælger bør du undgå følgende faldgruber:
Lageret er ved at løbe tør
Hvis du løber tør for lager, vil du ikke blive bødet. Dine sælgerpræstationsmetrikker og vurdering vil derimod blive påvirket. En opføring uden varer fjernes også straks af Amazon. Du vil selvfølgelig gå glip af mulige salg. Derfor bør du tjekke dine forsyningsniveauer mindst en gang om ugen eller to gange om ugen.
Ikke at læse Amazons politikker
Ærligt talt er det både forvirrende og skræmmende at læse Amazons regler og forskrifter. Det er ikke overraskende, at sælgere springer dette trin over. Det består af hundreder af websider, der får dig til at råbe: “Information overload!” Men at forsømme dette kan sætte din evne til at sælge i fare.
Du har ikke andet valg end at læse det fra start til slut. Og gøre alt, hvad der kræves for at følge reglerne for at undgå at blive sortlistet fra verdens største online marked.
At tro, at salg på FBA hurtigt gør dig rig
For at være en god Amazon-sælger skal du lægge meget arbejde og opmærksomhed i det. Der er ingen “magiske kugler” eller “hurtige hacks” i verden. Du skal op med ærmerne og komme i gang.
Lad os se sandheden i øjnene: ja, du kan tjene penge som Amazon-sælger, men det vil ikke ske hurtigt. Mange nye og uerfarne sælgere tror, at Amazon FBA er en hurtig og nem måde at tjene penge på.
Er Amazon FBA stadig værd at overveje?
Mange ting på Amazon ændrer sig konstant, og det ser ikke ud til, at det vil ændre sig i de kommende år. Derfor er det vigtigt konstant at stille sig selv spørgsmålet om, hvorvidt salg på Amazon FBA vil forblive relevant. Et varmt diskussionsemne er, om Amazon FBA stadig er rentabelt selv i dag.
Mange virksomheder og eksperter svarer med et entusiastisk “ja, selvfølgelig!” mens et mere ærligt svar ville være “det afhænger af situationen.”
Det afhænger af markedet
For det første vil det afhænge af, hvordan du og din butik er sat op i øjeblikket. Hvis du er en professionel sælger, vil du finde det særligt svært at undgå at sælge på Amazon med FBA. Den tid, du sparer, og de øgede Buy Box-muligheder alene taler for at sælge med Amazon FBA.
En anden vigtig faktor er, at du tager højde for den nuværende markedssituation. Det har aldrig været sværere end nu at sælge på Amazon. Årsagen til det er det enorme antal produkter, du kan finde på platformen. Chancerne for, at du finder et produkt, som alle leder efter – og som ingen sælger – er meget små.
Vi har dog også gode nyheder. Amazon har aldrig haft så meget trafik som nu. Med 200 millioner besøgende om måneden behøver du ikke nødvendigvis et unikt produkt for at generere indtægter. Her er nogle flere gode nyheder: alle disse besøgende leder efter det samme. Et godt produkt er knyttet til en fantastisk kundeoplevelse.
Det afhænger af din kundeoplevelse
Gode produkter er et grundlæggende krav for hvert salg. En perfekt kundeoplevelse, derimod, forbliver i hukommelsen hos kunderne lige så effektivt. Måske endda mere, når det gøres korrekt.
Det er sandt, at når du sælger på Amazon FBA, tager den online kæmpe muligheden for at tale direkte med dine kunder. De tager sig af det nu, trods alt. Du kan bruge den frie tid til forskellige ting, der vil forbedre dine kunders oplevelse. Du kan få lavet billeder af høj kvalitet af dine produkter, forbedre dine produktbeskrivelser eller arbejde på din prisstrategi.
Især på en stor platform som Amazon er det altid den unikke salgsproposition, der i sidste ende opfordrer folk til at klikke på “Tilføj til kurv.”
Så, er det værd at sælge på Amazon FBA for dig? Det afhænger. Hvordan kan du bevise for kunderne, at din butik er bedre end dine konkurrenters? Bedre priser? Seje pakker? Fantastiske billeder, der formidler den følelse, produktet udsender – selv når du bare scroller forbi på din smartphone?
Godt implementeret vil alle disse faktorer gøre salg på Amazon FBA værd at overveje. Men sælgere, der i øjeblikket sælger moderat, måske fordi de ikke har lyst til at optimere deres butik, vil ikke mirakuløst sælge mere, bare fordi de nu bruger den online kæmpe’s opfyldningstjeneste.
Afsluttende tanker
Der er mange ting at tage i betragtning, når det kommer til FBA-salg på Amazon. Er din produktportefølje stor nok, eller har du brug for mere inspiration fra andre sourcing-platforme eller Amazon selv? Giver det mening for dig at begynde at sælge direkte på Amazon, eller bør du måske tænke på at forbedre den oplevelse, du tilbyder dine kunder først? Hvilke skjulte omkostninger skal du tage i betragtning?
Alle disse spørgsmål er besvaret i detaljer ovenfor. Vi kan dog sige én ting med sikkerhed. At sælge på Amazon FBA alene er ikke nok til at gøre din online butik succesfuld. Det vil dog hjælpe dig med at overvinde mange vanskeligheder, som sælgere står overfor.
Der er bestemt mange kurser og videotutorials derude, der kan hjælpe dig med at navigere i vandene af Fulfillment by Amazon. Især når det kommer til at sælge på Amazon FBA for begyndere, er der mange nyttige videoer fra kyndige personer, du kan se. Hvad du dog ikke bør gøre, er at booke et kursus, der koster mange penge. Du kan få alle de nødvendige oplysninger, du har brug for, gratis.
Det afhænger. Hvor livlig er din online butik? FBA er sandsynligvis en komplement til en allerede succesfuld online tilstedeværelse og opføring. Men hvis du sælger på et middelmådigt niveau – muligvis fordi du ikke optimerer din opføring konstant – vil Fulfillment by Amazon ikke mirakuløst løfte din butik ud af middelmådighed.
Billedkreditter i rækkefølge af udseende: © Tada Images – stock.adobe.com / © Piman Khrutmuang – stock.adobe.com / © Syda Productions – stock.adobe.com
