Amazon FBAでの販売 – あなたのオンラインショップにとってのブーストか負担か？
オンラインの巨人のフルフィルメントサービスには多くの利点がありますが、いくつかの欠点もあります。Amazon FBAでの販売は、資本があまりない初心者や、時間を自由に使いたいマーケットプレイスのベテランにとって魅力的です。あなたが今日、情報に基づいた決定を下すために知っておくべきすべての関連情報をまとめました。
Amazon FBAとは？
現在の競争の中で、Amazonで成功裏に販売することは難しい課題です。その点でFBAプログラムは売り手を助けます。特定の手数料を支払うことで、オンラインの巨人が商品保管、梱包、出荷、返品、顧客サービスを引き受けます。これは、売り手としてのあなたの生活において非常に重要な要素です。また、Amazon FBAに登録すると、あなたのアイテムはAmazon Prime製品としてラベル付けされることを忘れないでください。これにより、より多くの顧客を獲得し、より高い売り手評価を得ることができ、検索結果でのランキングも向上します。この記事でAmazon FBAとそれから最も利益を得る人々について詳しく知りましょう。
Amazonのフルフィルメントサービスがあなたの生活をどのように楽にし、またどのように難しくするのかを詳しく見てみましょう。
Amazon FBAでの販売の利点
プライムオーディエンスへのアクセスとAmazonとの名称関連性 – 多くの人々はこの利点をその受動的な性質から過小評価します。しかし、アメリカだけで151.9百万のプライム顧客がいる今、なぜこれが明らかな利点であるかを話す必要はありません。また、あなたのアイテムに「Amazonによってフルフィルメントされた」というバッジが付くことで、顧客との信頼関係が生まれ、彼らがあなたの製品を購入する可能性が高まります。
Amazonの膨大な配送インフラ – FBAネットワークの一部として、あなたは当然、Amazonが配送会社と結んでいる特別な契約から利益を得ることができます。また、オンラインの巨人が自社の配送をどのように効率的に行っているかからも利益を得ることができます。通常の売り手として、Amazonの配送インフラに並ぶことは非常に難しいです。Amazonのインバウンドプロセスについてもっと知りたい場合は、こちらをクリックしてください。
24時間年中無休のカスタマーサービス – Amazonのカスタマーサポートは、返品、問い合わせ/苦情、返金を24時間体制で処理します。このサービスは、特定のケースにおける返品手数料を除いて、あなたにとって無料です。
マルチチャネルフルフィルメントと保管 – あなたは同時にAmazon、eBay、Walmartで販売していますか？問題ありません、Amazonは複数のチャネルでのフルフィルメントを許可します。さらに、あなたはAmazonのフルフィルメントセンターにマルチチャネルアイテムを保管することもできます。
Buy Boxを獲得するチャンスが増える – AmazonのBuy Box – 誰もがそれが何であるか、なぜそれが必要なのかを知っています。Amazon FBAでの販売は、より高いシェアを獲得するチャンスを高めます。なぜなら、Amazon FBAを使用することで、配送と顧客サービスに関して可能な限り最高の売り手指標をすでに満たしているからです（あなたがそれを行うためにAmazonに支払っているので）。
Amazon FBAでの販売の欠点
FBAエラーによる収益の損失 – どの倉庫も在庫や返品管理の分野でエラーが発生する可能性があります。しかし、ほとんどの場合、Amazonが作成するエラーは売り手自身が負担します。Amazonから返金を受けることはできますが、それには多くの時間がかかり、神経を消耗します。
厳格な梱包ガイドライン – あなたが販売するアイテムによっては、厳格な梱包および準備要件に従う必要があります。あなたの製品をAmazonのフルフィルメントセンターに送る前に、要件を満たしていることを確認する必要があります。また、Amazonにそれを行わせることもできますが、その場合は追加料金がかかります。
FBA手数料 – 特にAmazonでの販売が初めての場合、FBAの有無にかかわらず、コスト削減は大きな問題です。Amazon FBAは多くの必要なサービスを引き受けますが、それに対しても料金が発生します。Amazon FBAで販売することを選択する前に、利点がコストを上回るかどうかを正確に計算してください。
顧客との直接的な接触がない – 後で詳しく説明しますが、あなたが提供する顧客体験は、あなたのショップにとって非常に重要です。Amazon FBAは、顧客との直接的な接触を引き受け、あなたには「リスティング」だけがコミュニケーション手段として残ります。
Amazon FBAで販売する商品を見つける方法は？
Amazon FBAで成功裏に販売するには、魅力的な商品ポートフォリオが必要です。あなたの製品は経済的で、ユニークで、競争が最小限でなければなりません。簡単ですよね？残念ながら、これらの3つの要素は、思ったよりも多くの準備と調査を必要とします。あなたの製品ゲームを向上させるためのいくつかのトリックを紹介します。
徹底的な調査でAmazonで販売する最適な製品を見つける
Amazonマーケットプレイスのトレンドは常に外部要因に適応します。ロックダウンや制限により、ボードゲーム、ビデオゲーム、ホームトレーニング機器、サプリメントの需要が高まりました。新しい製品を探す際には、これらの要因を考慮してください。
では、Amazon FBAで販売したいこれらの製品をどこで購入するか？WishやAlibabaのような調達プラットフォームは、インスピレーションの素晴らしい源です。ホームページには、製品検索中にインスピレーションを与える記事が満載で、すぐに製品ポートフォリオに追加できるものもあります。
Amazonには、毎時更新されるベストセラー商品リストもあります。先に述べた3つのカテゴリーを考慮すると、2021年12月時点でのトップセラーは以下の通りです：
- おもちゃとゲーム – ティム・バートンをテーマにしたスピーカー、ハスブロの「Connect 4」、オリジナルのスリンキー・ウォーキング・スプリング・トイ（90年代が呼んでいます、彼らのクリスマスの希望リストを返してほしいと言っています）。
- ホームトレーニング – ハイドロフラスク、フィットネストラッカー、スポーツウェア。
- ビデオゲーム – 10ドルのXboxおよびNintendoギフトカード。
競争を分析する
Amazon FBAで新しい製品を販売することに興味がある場合は、大手プレーヤーがすでに独占していない市場に参入することを確認してください。特に、その大手プレーヤーの一つがAmazonである場合は。
他の売り手がどれだけいるかを確認するためのもう一つの便利なトリックは、製品名を検索バーに入力して、表示される結果の数を確認することです。特定のキーワードを追加することで、現在のニッチの充足状況を確認できます。例えば、最初に「マウスパッド」を入力したところ、20,000件の検索結果が表示されました。かなり大きな市場に対抗することになります。
2回目の検索では「リストサポート付きゲーミングマウスパッド」を入力し、2,000件の検索結果が得られました。確実により管理しやすい競争です。
ニッチを拡大する
ニッチについて言えば：経験豊富なAmazonの売り手として、あなたはすでに顧客が評価する特定のニッチ権威を築いているかもしれません。そのニッチを拡大し、クロスセリングやアップセリングを通じて顧客により質の高い製品を提供しましょう。例えば、すでに販売している結婚式のカードに続いて「ありがとう」カードを提供したり、リスティングのリードと組み合わせて犬のおやつやドッグフードを販売し始めたりすることができます。
Amazon FBAでの販売 – 考慮すべき手数料
オンラインの巨人のFBAサービスを利用することで、あなた自身の多くの手数料、例えば配送や保管手数料を回避することができます。顧客サービスチームに支払う必要がないことは言うまでもありません。しかし、Amazon FBAでの販売は、他のビジネスサービスと同様に、独自の手数料が発生します。
この時点で知っておくべき重要なことは、Amazon FBAのコストが動的であるということです。つまり、保管および発送される製品の種類や数量、保管期間、季節性などの基準によって異なります。
特に考慮すべき2種類のフルフィルメント手数料があります。
- 注文フルフィルメント手数料
- 月額保管コスト
AmazonでのFBA販売にかかるコストは、当然ながら、予約したSKUの数や発送するアイテムの種類によって異なります。最新の詳細なコストリストはここにあります。また、あなたの製品がFBA倉庫に1年以上滞在する場合、Amazonは長期保管に対して追加料金を請求します：
更新: 2022年5月15日から、Amazonヨーロッパは、フルフィルメントセンターに331日から365日間保管されているいくつかのカテゴリーのアイテムに対して手数料を請求します（例：ドイツでは立方メートルあたり37ユーロ）。この手数料は、以下のカテゴリーのアイテムには適用されません：
- 衣類、
- 靴とバッグ、
- 時計とジュエリー。
Amazonによるフルフィルメントの隠れた手数料
また、Amazonの公式ウェブサイトに掲載されていない隠れた手数料にも注意してください。例えば、FBAエラーによって負担しなければならないコストがあります。これらのエラーはさまざまな形を取る可能性があります。アイテムが正しく予約されていない、または返品されていない、または返品されたが予約されていない場合などです。いずれにせよ、これらのミスはフルフィルメントセンターで発生する可能性があります。
これらのエラーのそれぞれで、あなたはお金を失います。実際にはかなりの額です – 私たちのクライアントがFBAエラーを通じて回収したお金の中央値は年間€6000です。これらのケースでできることは、これらのケースを自分で管理すること、つまり多くの書類作業を伴う面倒な作業を行うか、または自動化してソフトウェアソリューションに任せることです。後者を選択する場合は、私たちのロスト＆ファウンドソリューションをチェックしてください。
このトピックについてもっと詳しく読みたい場合は、AmazonのFBA手数料に関する記事があります。
これらのAmazon FBAの間違いを避ける
Amazon FBAが初めての場合、間違いを犯すのは自然なことです。しかし、いくつかの間違いは売り手のアカウントの停止につながる可能性があるため、積極的であることが望ましいです。Amazon FBAの売り手として、以下の落とし穴を避けるべきです：
在庫が不足している
在庫が切れた場合、罰金は科されません。しかし、あなたの売り手パフォーマンス指標と評価には影響があります。在庫のないリスティングは、Amazonによって即座に削除されます。もちろん、あなたは潜在的な販売を逃すことになります。だからこそ、供給レベルを少なくとも週に1回、または週に2回確認するべきです。
Amazonのポリシーを読まない
率直に言って、Amazonの規則や規制を読むことは、頭を悩ませるものであり、圧倒されるものです。このステップを省略するベンダーがいるのも不思議ではありません。これは、あなたが「情報過多！」と叫びたくなるような数百のウェブページで構成されています。しかし、これを怠ると、販売能力が危険にさらされる可能性があります。
あなたは最初から最後まで読むしかありません。そして、世界最大のオンラインマーケットプレイスからブラックリストに載らないように、規制に従うために必要なことをすべて行う必要があります。
FBAでの販売がすぐに多くのお金を稼げると思うこと
優れたAmazonの売り手になるためには、多くの努力と注意が必要です。世界には「魔法の弾丸」や「早いハック」はありません。あなたは袖をまくり上げて、ビジネスに取り組む必要があります。
真実を見つめましょう：はい、あなたはAmazonの売り手としてお金を稼ぐことができますが、それはすぐには起こりません。多くの新しい未熟な売り手は、Amazon FBAが迅速かつ簡単にお金を稼ぐ方法だと信じています。
Amazon FBAはまだ価値がありますか？
Amazonの多くのことは常に変化しており、今後数年でそれが変わる兆しはありません。だからこそ、Amazon FBAでの販売が今後も関連性を持つかどうかを常に自問することが重要です。現在でもAmazon FBAが利益を上げるかどうかは、熱い議論のトピックです。
多くの企業や専門家は「はい、もちろん！」と熱心に答えますが、より正直な答えは「それは状況によります」となります。
マーケットプレイスによる
一つには、あなたとあなたの店舗が現在どのように設定されているかに依存します。プロの売り手であれば、FBAでの販売を回避するのは特に難しいでしょう。節約できる時間と高まるBuy Boxの機会だけでも、Amazon FBAでの販売を支持する理由になります。
もう一つの重要な要素は、現在のマーケットプレイスの状況を考慮することです。今、Amazonで販売することはかつてないほど難しくなっています。その理由は、プラットフォーム上に存在する製品の膨大な量です。誰もが探している製品を調達するチャンスは非常に低いです。
しかし、良いニュースもあります。Amazonは、現在これまで以上に多くのトラフィックを持っています。月に2億人の訪問者がいるため、収益を上げるためにユニークな製品を必要とするわけではありません。さらに良いニュース：これらの訪問者は皆、同じものを探しています。良い製品は、素晴らしい顧客体験に結びついています。
顧客体験による
良い製品は、すべての販売に必要な基本要件です。しかし、完璧な顧客体験は、買い物客の心に同じように残ります。正しく行われた場合、さらに効果的です。
確かに、Amazon FBAで販売する際、オンラインの巨人は顧客と直接話すオプションを奪います。彼らがそれを引き受けているのですから。あなたは、顧客の体験を向上させるためにさまざまなことに自由な時間を使うことができます。製品の高品質な写真を作成したり、製品説明を改善したり、価格戦略に取り組んだりすることができます。
特にAmazonのような巨大なプラットフォームでは、最終的に「カートに追加」ボタンをクリックさせるのはユニークな販売提案です。
では、Amazon FBAでの販売はあなたにとって価値がありますか？それは状況によります。あなたの店舗が競合他社よりも優れていることを顧客にどのように証明できますか？より良い価格？クールなバンドル？製品が発する感情を伝える素晴らしい画像 – スマートフォンでスクロールしているときでさえ？
これらの要素がすべてうまく実装されれば、Amazon FBAでの販売は価値があります。しかし、現在中程度の販売を行っている売り手は、オンラインの巨人のフルフィルメントサービスを利用しても、奇跡的に売上が増えることはありません。
最終的な考え
AmazonでのFBA販売に関して考慮すべき多くのことがあります。あなたの製品ポートフォリオは十分に大きいですか、それとも他の調達プラットフォームやAmazon自体からのインスピレーションが必要ですか？Amazonで直接販売を開始することは意味がありますか、それともまず顧客に提供する体験を改善することを考えるべきですか？考慮すべき隠れたコストは何ですか？
これらの質問には、上記で詳細に回答しています。ただ一つ確かなことは、Amazon FBAでの販売だけでは、あなたのオンラインストアを成功させるには不十分です。しかし、売り手が直面する多くの困難を克服するのに役立ちます。
フルフィルメント・バイ・アマゾンの水域をナビゲートするのに役立つ多くのコースやビデオチュートリアルが確かに存在します。特に初心者向けのAmazon FBAでの販売に関しては、知識のある人々からの多くの役立つビデオがあります。しかし、あなたがすべきでないことは、高額なコースを予約することです。必要な情報はすべて無料で得ることができます。
それは状況によります。あなたのオンラインストアはどれほど活気がありますか？FBAは、すでに成功しているオンラインプレゼンスとリスティングを補完する可能性があります。しかし、あなたが中程度のレベルで販売している場合 – おそらくリスティングを常に最適化していないため – フルフィルメント・バイ・アマゾンは、あなたのストアを平凡から奇跡的に引き上げることはありません。
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