Продаване на Amazon FBA – Увеличение или Тежест за Вашия Онлайн Магазин?
Услугата за изпълнение на онлайн гиганта предлага много предимства, но също така и доста недостатъци. Продаването на Amazon FBA може да бъде привлекателно за начинаещи, които нямат много капитал, както и за ветерани на Marketplace, които искат да освободят времето си. Събрахме всички важни неща, които трябва да знаете, за да вземете информирано решение днес.
Какво е Amazon FBA?
Успешното продаване на Amazon е трудна задача с цялата конкуренция в наши дни. Програмата FBA помага на продавачите в това отношение. Срещу определена такса, онлайн гигантът поема съхранението на продуктите, опаковането, изпращането, връщанията и обслужването на клиенти. Всички много важни компоненти в живота ви като продавач. И нека не забравяме, че регистрацията за Amazon FBA ще етикетира вашите артикули като Amazon Prime продукти. Това ще ви донесе повече клиенти и по-висока оценка на продавача, а следователно и по-добро класиране в резултатите от търсенето. Научете повече за Amazon FBA и кой печели най-много от него в тази статия.
Нека да разгледаме по-отблизо как услугата за изпълнение на Amazon улеснява живота ви – и също така как го затруднява.
Предимствата на продаването на Amazon FBA
Достъп до аудитория с Prime и асоциация с името на Amazon – Много хора подценяват това предимство, заради неговата пасивна природа. Въпреки това, с 151.9 милиона Prime клиенти (и броят расте) само в САЩ, наистина няма нужда да говорим защо това е ясно предимство. Също така, ако вашите артикули носят значка „Изпълнено от Amazon“, това ще създаде определено ниво на доверие у клиентите, което ги прави по-склонни да купуват вашите продукти.
Огромната инфраструктура за доставка на Amazon – Като част от мрежата FBA, вие естествено ще се възползвате от всякакви специални сделки, които Amazon има с куриерските компании. Ще се възползвате и от начина, по който онлайн гигантът управлява собствената си доставка – което е много ефективно. Като редовен продавач, е много трудно да се паралелизира инфраструктурата за доставка на Amazon. Кликнете тук, ако искате да научите повече за входящите процеси на Amazon.
24/7 Обслужване на клиенти – Не само, че обслужването на клиенти на Amazon обработва връщания, запитвания/оплаквания и възстановявания денонощно. Цялата услуга е безплатна за вас, с изключение на таксите за връщане в определени случаи.
Многоканално изпълнение и съхранение – Продавате на Amazon, eBay и Walmart едновременно? Няма проблем, Amazon ви позволява да изпълнявате поръчки през множество канали. Освен това, можете да съхранявате вашите многоканални артикули в център за изпълнение на Amazon.
Повече шансове за спечелване на Buy Box – Amazon Buy Box – Всеки знае какво е и защо ви е нужно. Продаването на Amazon FBA ще увеличи шансовете ви да получите по-висок дял. Това е така, защото, използвайки Amazon FBA, вие вече изпълнявате най-високите метрики на продавача, свързани с доставка и обслужване на клиенти (тъй като плащате на Amazon да го направи).
Недостатъците на продаването на Amazon FBA
Загуба на приходи поради грешки в FBA – Всеки склад е податлив на грешки в областта на инвентара или управлението на връщанията. Въпреки това, в повечето случаи, грешките, които Amazon създава, се плащат от самите продавачи. Можете да получите възстановяване от Amazon, но това ще отнеме много от времето ви и ще ви струва много нерви.
Строги насоки за опаковане – В зависимост от артикулите, които продавате, може да бъдете подложени на строги изисквания за опаковане и подготовка. Преди да можете да изпратите продуктите си до центъра за изпълнение на Amazon, ще трябва да се уверите, че изпълнявате изискванията. Можете също така да оставите Amazon да го направи вместо вас, но това ще ви струва допълнително.
Такси за FBA – Особено когато сте нови в продаването на Amazon – FBA или не – икономисването е голям проблем. Amazon FBA поема много необходими услуги, но също така ви таксува за тях. Изчислете точно дали предимствата надвишават разходите, преди да решите да продавате чрез Amazon FBA.
Няма директен контакт с клиентите – Както ще опишем по-подробно по-късно, клиентското изживяване, което предоставяте, е от жизненоважно значение за вашия магазин. Amazon FBA поема всякакъв директен контакт, който имате с клиентите си, оставяйки ви „само“ с вашето обявление като средство за комуникация.
Как да разберете какви продукти да продавате на Amazon FBA?
Успешното продаване на Amazon FBA ще изисква да имате атрактивно портфолио от продукти. Вашите продукти трябва да бъдат икономични, уникални и с минимална конкуренция. Лесно, нали? За съжаление, тези три фактора изискват повече подготовка и изследвания, отколкото може да се мисли. Ето няколко трика от занаята, които да ви помогнат да подобрите играта си с продуктите.
Намерете най-добрите продукти за продажба на Amazon с обстойно проучване
Тенденциите на Amazon Marketplace винаги се адаптират към външни фактори. Локдауните и ограниченията доведоха до увеличение на настолните игри, видеоигрите и оборудването за домашно обучение, както и на добавките. Опитайте се да имате предвид тези фактори, когато търсите нови продукти.
Сега, откъде да купите тези продукти, които искате да продавате на Amazon FBA? Платформи за източване като Wish или Alibaba са отличен източник на вдъхновение. Началните им страници са пълни с статии, които могат да ви вдъхновят по време на търсенето на продукти или които можете да добавите към портфолиото си веднага.
Amazon също така има свой собствен списък с най-продаваните продукти, който се обновява на всеки час. Като се вземат предвид трите категории, които вече споменахме, следните са топ продавачите, към декември 2021:
- Играчки и игри – Високоговорители с тематика на Тим Бъртън, „Connect 4“ на Hasbro и оригиналната игра Slinky Walking Spring Toy (90-те години се обадиха, искат списъка си с желания за Коледа обратно).
- Домашно обучение – Hydroflasks, фитнес тракери и спортно облекло.
- Видеоигри – Подаръчни карти на Xbox и Nintendo на стойност 10 долара.
Анализирайте конкуренцията си
Ако се интересувате от продаване на нови продукти на Amazon FBA, уверете се, че влизате на пазар без големи играчи, които вече може да държат монопол. Особено ако един от тези големи играчи се нарича Amazon.
Друг хитър трик, за да проверите колко други продавачи имате срещу себе си, е просто да въведете името на продукта в лентата за търсене и да видите колко резултата се показват. Като пример, първо въведохме „подложка за мишка“ и получихме 20,000 резултата от търсене. Доста голям пазар, с който да се състезавате.
Във второ търсене, въведохме „игрална подложка за мишка с опора за китката“ и получихме 2,000 резултата от търсене. Определено по-управляема конкуренция.
Разширете нишата си
Говорейки за ниши: Като опитен продавач на Amazon, може би вече сте изградили определена авторитетност в нишата, която вашите клиенти оценяват. Разширете тази ниша и предложете на клиентите си повече качествени продукти чрез крос-продажба или по-висококачествени продукти чрез ъпселинг. Например, можете да предложите картички „Благодаря“, за да последвате сватбените картички, които вече продавате, или можете да започнете да продавате лакомства за кучета или храна за кучета, за да ги комбинирате с повода в обявлението си.
Продаване на Amazon FBA – Такси, които да вземете предвид
Използвайки услугата FBA на онлайн гиганта, ще можете да заобиколите много свои такси, като такси за доставка и съхранение. Да не говорим за екипа за обслужване на клиенти, за който няма да трябва да плащате. Въпреки това, продаването на Amazon FBA – както всяка бизнес услуга – ще доведе до собствено количество такси.
Важно е да знаете, че разходите за Amazon FBA са динамични. Тоест, те зависят от критерии като типа и количеството на продуктите, които се съхраняват и изпращат, продължителността на съхранение, сезонността и т.н.
Има два типа такси за изпълнение, които трябва особено да вземете предвид.
- Такси за изпълнение на поръчки
- Месечни разходи за съхранение
Разходите, които ще трябва да понесете, когато става въпрос за FBA продажби на Amazon, естествено зависят от това колко SKU сте резервирали и какви артикули изпращате. Можете да намерите актуален и подробен списък с разходи тук. Също така имайте предвид, че ако вашият продукт седи в склада на FBA повече от година, Amazon ще ви таксува допълнителни такси за дългосрочно съхранение:
Актуализация: Започвайки от 15 май 2022 г., Amazon Европа ще таксува продавачите за артикули от няколко категории, които са били съхранявани в център за изпълнение от 331 до 365 дни (например 37 евро на кубичен метър в Германия). Таксата няма да се прилага за артикули от следните категории:
- Дрехи,
- Обувки и чанти и
- Часовници и бижута.
Скритите такси за изпълнение от Amazon
Също така, имайте предвид скритите такси, които не са изброени на официалния сайт на Amazon. Например, има разходи, които ще трябва да покриете поради грешки в FBA. Тези грешки могат да приемат много различни форми. Или артикулът не е записан правилно, или не е върнат, или е върнат, но не е записан. Каквото и да е положението, тези грешки са неизменна част от центровете за изпълнение.
С всяка от тези грешки, вие ще загубите пари. Доста много, всъщност – медианната сума на парите, които нашите клиенти са възстановили чрез грешки в FBA, е 6000 евро/година. Какво можете да направите в тези случаи е или да управлявате тези случаи сами, което е досадно занимание, включващо много документация, или можете да автоматизирате и да оставите софтуерно решение да го направи вместо вас. Ако изберете последното, погледнете нашето Решение за изгубени и намерени.
Имаме точно статията за вас, ако искате да прочетете повече по темата за таксите за FBA на Amazon в детайли.
Избягвайте тези грешки в Amazon FBA
Ако сте нови в Amazon FBA, е естествено да правите грешки. Въпреки това, е за предпочитане да бъдете проактивни, тъй като някои грешки могат да доведат до спиране на акаунта на продавача. Като продавач на Amazon FBA, трябва да избягвате следните капани:
Запасите свършват
Ако изчерпите запасите, няма да бъдете глобени. Вашите метрики за производителност на продавача и оценка обаче ще бъдат засегнати. Обявление без стоки също така веднага се премахва от Amazon. Разбира се, ще пропуснете възможни продажби. Затова трябва да проверявате нивата на запасите си поне веднъж седмично или два пъти седмично.
Не четете политиките на Amazon
Честно казано, четенето на правилата и разпоредбите на Amazon е както объркващо, така и плашещо. Не е изненада, че продавачите пропускат тази стъпка. Състои се от стотици уеб страници, които ще ви накарат да извикате: „Пренасищане с информация!“ Въпреки това, пренебрегването на това може да застраши способността ви да продавате.
Нямате друг избор, освен да го прочетете от начало до край. И да направите всичко необходимо, за да следвате разпоредбите, за да избегнете да бъдете блокирани от най-голямата онлайн платформа в света.
Да мислите, че продаването на FBA ви прави много пари бързо
За да бъдете страхотен продавач на Amazon, трябва да положите много усилия и внимание. Няма „магически куршуми“ или „бързи трикове“ в света. Трябва да се захванете за работа.
Нека да погледнем истината: да, можете да печелите пари като продавач на Amazon, но това няма да се случи бързо. Много нови и неопитни продавачи вярват, че Amazon FBA е бърз и лесен начин да печелите пари.
Все още ли е Amazon FBA изгодно?
Много неща в Amazon постоянно се променят и не изглежда, че това ще се промени в следващите години. Затова е важно постоянно да си задавате въпроса дали продаването на Amazon FBA ще остане актуално. Гореща тема за обсъждане е дали Amazon FBA остава печелившо дори и в наши дни.
Много компании и експерти отговарят с ентусиазирано „да, разбира се!“, докато по-честният отговор би бил „това зависи от ситуацията.“
Зависи от Marketplace
От една страна, това ще зависи от начина, по който вие и вашият магазин са настроени в момента. Ако сте професионален продавач, ще ви бъде особено трудно да избегнете продаването на Amazon с FBA. Само спестеното време и увеличените възможности за Buy Box говорят сами за себе си за продажбите с Amazon FBA.
Друг важен фактор е, че трябва да вземете предвид текущата ситуация на пазара. Никога не е било по-трудно от сега да продавате на Amazon. Причината за това е огромният обем продукти, които можете да намерите на платформата. Шансовете да намерите продукт, който всеки търси – и никой не продава – са много малки.
Имаме и добри новини обаче. Amazon никога не е имал толкова много трафик, колкото в наши дни. С 200 милиона посетители на месец, не е задължително да имате уникален продукт, за да генерирате приходи. Ето още добри новини: всички тези посетители търсят едно и също нещо. Добър продукт е свързан с отлично клиентско изживяване.
Зависи от вашето клиентско изживяване
Добри продукти са основно изискване за всяка продажба. Перфектното клиентско изживяване обаче, остава в съзнанието на купувачите точно толкова ефективно. Може би дори повече, когато е направено правилно.
Вярно е, че при продаването на Amazon FBA, онлайн гигантът отнема възможността да говорите директно с клиентите си. Те се грижат за това сега, след всичко. Можете да използвате свободното си време за различни неща, които ще подобрят изживяването на клиентите ви. Можете да направите висококачествени снимки на продуктите си, да подобрите описанията на продуктите си или да работите върху стратегията си за ценообразуване.
Особено на огромна платформа като Amazon, винаги е уникалното предложение за продажба, което в крайна сметка насърчава хората да кликнат на „Добави в количката.“
Така че, струва ли си да продавате на Amazon FBA за вас? Зависи. Как можете да докажете на клиентите, че вашият магазин е по-добър от тези на вашите конкуренти? По-добри цени? Страхотни пакети? Прекрасни изображения, които предават чувството, което продуктът излъчва – дори когато просто превъртате на смартфона си?
Добре реализирани, всички тези фактори ще направят продаването на Amazon FBA изгодно. Въпреки това, продавачите, които в момента продават умерено, може би защото не искат да оптимизират магазина си, няма да продават чудодейно повече просто защото сега използват услугата за изпълнение на онлайн гиганта.
Заключителни мисли
Има много неща, които трябва да се вземат предвид, когато става въпрос за FBA продажби на Amazon. Достатъчно ли е вашето портфолио от продукти или имате нужда от вдъхновение от други платформи за източване или самия Amazon? Има ли смисъл да започнете да продавате на Amazon директно или може би трябва първо да помислите за подобряване на изживяването, което предлагате на клиентите си? Какви скрити разходи трябва да вземете предвид?
Всички тези въпроси са отговорени в детайли по-горе. Можем да кажем едно нещо със сигурност обаче. Само продаването на Amazon FBA не е достатъчно, за да направите онлайн магазина си успешен. Въпреки това, то ще ви помогне да преодолеете много трудности, с които се сблъскват продавачите.
Определено има много курсове и видео уроци, които могат да ви помогнат да навигирате в водите на Fulfillment by Amazon. Особено когато става въпрос за продаване на Amazon FBA за начинаещи, има много полезни видеа от знаещи хора, които можете да гледате. Какво не трябва да правите обаче, е да запишете курс, който струва много пари. Можете да получите цялата необходима информация безплатно.
Това зависи. Колко жизнен е вашият онлайн магазин? FBA вероятно ще допълни вече успешното онлайн присъствие и обявление. Въпреки това, ако продавате на посредствено ниво – възможно защото не оптимизирате постоянно обявлението си – Fulfillment by Amazon няма да изведе чудодейно магазина ви от посредствеността.
Кредити за изображения в реда на появата: © Tada Images – stock.adobe.com / © Piman Khrutmuang – stock.adobe.com / © Syda Productions – stock.adobe.com
