在亚马逊FBA上销售 – 对您的在线商店是促进还是负担？
这家在线巨头的履行服务有很多好处，但也有不少缺点。对于没有太多资本的初学者以及希望腾出时间的市场老手来说，在亚马逊FBA上销售可能很有吸引力。我们整理了您今天做出明智决定所需了解的所有相关信息。
什么是亚马逊FBA？
在亚马逊上成功销售是一个难题，因为如今竞争激烈。FBA计划在这方面帮助卖家。支付一定费用后，这家在线巨头将负责产品存储、包装、运输、退货和客户服务。这些都是作为卖家的您生活中非常重要的组成部分。更不用说，注册亚马逊FBA将使您的商品被标记为亚马逊Prime产品。这将为您带来更多客户和更高的卖家评级，从而在搜索结果中获得更好的排名。了解更多关于亚马逊FBA及其受益者的信息，请阅读本文。
让我们仔细看看亚马逊的履行服务如何让您的生活更轻松，以及它如何让生活变得更困难。
在亚马逊FBA上销售的好处
Prime受众访问和与亚马逊的名称关联 – 很多人低估了这个好处，因为它的被动性质。然而，仅在美国就有1.519亿Prime客户，真的没有必要讨论为什么这是一个明显的好处。此外，让您的商品带有“由亚马逊履行”徽章将为客户创造一定的信任感，使他们更倾向于购买您的产品。
亚马逊庞大的运输基础设施 – 作为FBA网络的一部分，您自然会受益于亚马逊与运输公司之间的任何特别交易。您还将受益于这家在线巨头处理自身运输的方式 – 这非常高效。作为普通卖家，很难与亚马逊的交付基础设施相提并论。如果您想了解更多关于亚马逊入库流程的信息，请点击这里。
24/7客户服务 – 亚马逊的客户支持不仅全天候处理退货、查询/投诉和退款。除了某些情况下的退货费用外，整个服务对您是免费的。
多渠道履行和存储 – 您同时在亚马逊、eBay和沃尔玛上销售？没问题，亚马逊允许您在多个渠道上履行。此外，您还可以在亚马逊履行中心存储您的多渠道商品。
赢得Buy Box的机会更多 – 亚马逊Buy Box – 每个人都知道它是什么以及为什么您需要它。在亚马逊FBA上销售将提高您获得更高份额的机会。这是因为，通过使用亚马逊FBA，您已经在运输和客户服务方面满足了最高的卖家指标（因为您正在支付亚马逊来做这件事）。
在亚马逊FBA上销售的缺点
因FBA错误导致的收入损失 – 任何仓库都容易在库存或退货管理方面出现错误。然而，在大多数情况下，亚马逊造成的错误是由卖家自己承担的。您可以向亚马逊申请赔偿，但这将占用您大量时间并消耗您的精力。
严格的包装指南 – 根据您销售的商品，您可能需要遵循严格的包装和准备要求。在您可以将产品发送到亚马逊履行中心之前，您必须确保满足这些要求。您也可以让亚马逊为您处理，但这会额外收费。
FBA费用 – 特别是当您刚开始在亚马逊上销售时，无论是FBA还是非FBA，节省开支都是一个大问题。亚马逊FBA接管了许多必要的服务，但也会向您收费。在选择通过亚马逊FBA销售之前，请准确计算好处是否超过成本。
没有直接客户联系 – 正如我们稍后将详细描述的那样，您提供的客户体验对您的商店至关重要。亚马逊FBA接管了您与客户的任何直接联系，只留下“仅”您的列表作为沟通的手段。
如何找出在亚马逊FBA上销售什么产品？
在亚马逊FBA上成功销售需要您拥有一个有吸引力的产品组合。您的产品必须经济、独特，并且竞争最小。听起来简单，对吧？不幸的是，这三个因素需要比人们想象的更多的准备和研究。以下是一些行业技巧，帮助您提升产品水平。
通过深入研究找到最佳的亚马逊销售产品
亚马逊市场趋势总是会适应外部因素。封锁和限制导致了桌游、视频游戏、家庭训练设备以及补充品的增加。在寻找新产品时，请尽量考虑这些因素。
那么，您想在亚马逊FBA上销售的这些产品从哪里购买呢？像Wish或Alibaba这样的采购平台是一个很好的灵感来源。主页上充满了可以在您产品搜索过程中激励您的文章，或者您可以立即将其添加到您的产品组合中。
亚马逊还有自己的畅销产品列表，每小时更新一次。考虑到我们已经提到的三个类别，截至2021年12月，以下是畅销产品：
- 玩具和游戏 – 提姆·波顿主题的扬声器、哈斯布罗的“连接4”和原版的弹簧玩具（90年代的人想要他们的圣诞愿望单）。
- 家庭训练 – Hydroflask、健身追踪器和运动服。
- 视频游戏 – 10美元的Xbox和任天堂礼品卡。
分析您的竞争对手
如果您有兴趣在亚马逊FBA上销售新产品，请确保进入一个没有大玩家的市场，这些大玩家可能已经占据了垄断地位。特别是如果其中一个大玩家叫做亚马逊。
检查您面临的其他卖家的数量的另一个巧妙技巧是直接在搜索栏中输入产品名称，看看显示了多少结果。通过添加某些关键词，您可以看到目前这些细分市场的填充情况。例如，我们最初输入了“鼠标垫”，得到了20,000个搜索结果。面对如此庞大的市场，竞争相当激烈。
在第二次搜索中，我们输入了“带手腕支撑的游戏鼠标垫”，得到了2,000个搜索结果。竞争显然更可控。
扩展您的细分市场
说到细分市场：作为一名经验丰富的亚马逊卖家，您可能已经建立了客户所欣赏的某种细分市场权威。扩展该细分市场，通过交叉销售或通过向上销售提供更多优质产品。例如，您可以提供“感谢卡”来跟进您已经销售的婚礼卡，或者您可以开始销售狗零食或狗粮，以搭配您列表中的狗绳。
在亚马逊FBA上销售 – 需要考虑的费用
通过使用这家在线巨头的FBA服务，您将能够规避许多自己的费用，例如运输和存储费用。更不用说您不必支付的客户服务团队。然而，在亚马逊FBA上销售 – 就像任何商业服务一样 – 将产生一定的费用。
此时需要了解的重要一点是，亚马逊FBA的费用是动态的。这意味着它取决于存储和发送的产品类型和数量、存储时间、季节性等标准。
您需要特别考虑两种类型的履行费用。
- 订单履行费用
- 每月存储费用
您在亚马逊上进行FBA销售时需要承担的费用自然取决于您预订的SKU数量以及您运输的商品类型。您可以在这里找到最新的详细费用清单。还要记住，如果您的产品在FBA仓库中存放超过一年，亚马逊将会收取额外费用，用于长期存储：
更新：自2022年5月15日起，亚马逊欧洲将对在履行中心存储331至365天的多个类别的商品收取费用（例如，在德国每立方米37欧元）。该费用不适用于以下类别的商品：
- 服装，
- 鞋子和包以及
- 手表和珠宝。
亚马逊履行的隐藏费用
此外，请记住未在亚马逊官方网站上列出的隐藏费用。例如，由于FBA错误，您将不得不承担的费用。这些错误可能有多种不同形式。要么商品未正确预订，要么未退回，或者已退回但未预订。无论情况如何，这些错误在履行中心是不可避免的。
每次出现这些错误，您都会损失金钱。实际上损失相当可观 – 我们客户通过FBA错误追回的中位数金额为每年6000欧元。在这些情况下，您可以选择自己管理这些案例，这是一项繁琐的工作，涉及大量文书工作，或者您可以自动化并让软件解决方案为您处理。如果您选择后者，请查看我们的Lost & Found解决方案。
如果您想详细了解亚马逊上的FBA费用，我们有一篇文章为您准备。
避免这些亚马逊FBA错误
如果您是亚马逊FBA的新手，犯错误是很自然的。然而，最好是采取主动，因为某些错误可能导致卖家账户的暂停。作为亚马逊FBA卖家，您应该避免以下陷阱：
库存不足
如果您缺货，您不会被罚款。另一方面，您的卖家表现指标和评级将受到影响。没有商品的列表也会被亚马逊立即删除。您当然会错过潜在的销售机会。因此，您应该至少每周检查一次或两次您的供应水平。
不阅读亚马逊的政策
坦率地说，阅读亚马逊的规则和规定既令人困惑又令人生畏。难怪卖家会忽略这一步。它由数百个网页组成，会让您感到“信息超载！”然而，忽视这一点可能会危及您销售的能力。
您别无选择，只能从头到尾阅读它。并尽一切努力遵循规定，以避免被世界上最大的在线市场列入黑名单。
认为在FBA上销售能让您快速赚很多钱
要成为一名优秀的亚马逊卖家，您必须付出大量的努力和关注。这个世界上没有“灵丹妙药”或“快速黑客”。您必须卷起袖子，认真对待。
让我们面对现实：是的，作为亚马逊卖家，您可以赚钱，但这不会很快发生。许多新手和缺乏经验的卖家认为亚马逊FBA是快速轻松赚钱的方法。
亚马逊FBA仍然值得吗？
亚马逊上的许多事情不断变化，未来几年似乎不会改变。因此，持续问自己在亚马逊FBA上销售是否仍然相关是很重要的。一个热门话题是，亚马逊FBA在如今是否仍然盈利。
许多公司和专家热情地回答“是的，当然！”而更诚实的回答则是“这取决于情况。”
这取决于市场
首先，这将取决于您和您的商店目前的设置。如果您是一名专业卖家，您会发现很难避免使用亚马逊FBA进行销售。仅仅是节省的时间和增加的Buy Box机会就足以证明使用亚马逊FBA的必要性。
另一个重要因素是您考虑当前市场情况。现在在亚马逊上销售从未如此困难。原因在于平台上产品的数量庞大。您找到一个每个人都在寻找而没有人销售的产品的机会非常渺小。
不过，我们也有好消息。亚马逊的流量从未像现在这样多。每月有2亿访客，您不一定需要一个独特的产品来获得收入。还有一些好消息：所有这些访客都在寻找相同的东西。优质产品与良好的客户旅程密切相关。
这取决于您的客户旅程
优质产品是每笔销售的基本要求。然而，完美的客户体验同样会在购物者的脑海中留下深刻印象。也许在正确的情况下，甚至更为有效。
确实，在亚马逊FBA上销售时，这家在线巨头剥夺了您直接与客户沟通的选项。毕竟，他们现在负责处理这些事情。您可以利用空闲时间做各种事情，以改善客户体验。您可以制作高质量的产品照片，改善产品描述，或制定定价策略。
尤其是在像亚马逊这样的大平台上，最终促使人们点击“加入购物车”的始终是独特的销售主张。
那么，在亚马逊FBA上销售对您来说值得吗？这要看情况。您如何向客户证明您的商店比竞争对手的更好？更好的价格？酷的捆绑？传达产品所散发的感觉的优秀图像 – 即使您只是用智能手机滚动浏览？
如果这些因素得到良好实施，那么在亚马逊FBA上销售将是值得的。然而，目前销售中等的卖家，可能是因为他们不想优化自己的商店，仅仅因为他们现在使用了这家在线巨头的履行服务，并不会奇迹般地增加销售。
最后的思考
在亚马逊FBA销售时，有许多事情需要考虑。您的产品组合是否足够大，还是需要从其他采购平台或亚马逊本身获得更多灵感？直接在亚马逊上销售是否对您有意义，还是您应该先考虑改善客户体验？您需要考虑哪些隐藏成本？
以上所有问题都有详细的答案。不过我们可以肯定地说，仅仅在亚马逊FBA上销售并不足以使您的在线商店成功。然而，它将帮助您克服卖家面临的许多困难。
确实有很多课程和视频教程可以帮助您在亚马逊履行的水域中航行。特别是在亚马逊FBA初学者的销售方面，有许多知识渊博的人提供的有用视频供您观看。然而，您不应该做的是预订一门费用高昂的课程。您可以免费获得所需的所有必要信息。
这要看情况。您的在线商店有多活跃？FBA可能会补充已经成功的在线存在和列表。然而，如果您处于中等水平的销售 – 可能是因为您没有不断优化您的列表 – 亚马逊履行不会奇迹般地将您的商店提升出平庸。
出现顺序的图片来源：© Tada Images – stock.adobe.com / © Piman Khrutmuang – stock.adobe.com / © Syda Productions – stock.adobe.com
