Amazon FBA'da Satış Yapmak – Online Mağazanız için Artı mı Yük mü?
Online devin lojistik hizmetinin birçok avantajı var ama aynı zamanda bazı dezavantajları da mevcut. Amazon FBA'da satış yapmak, çok fazla sermayesi olmayan yeni başlayanlar için cazip olabileceği gibi, zamanını serbest bırakmak isteyen pazar veteranları için de öyle. Bugün bilinçli bir karar vermeniz için bilmeniz gereken tüm ilgili bilgileri bir araya getirdik.
Amazon FBA nedir?
Amazon'da başarılı bir şekilde satış yapmak, günümüzdeki tüm rekabetle birlikte zor bir iş. FBA programı bu konuda satıcılara yardımcı oluyor. Belirli bir ücret karşılığında, online dev ürün depolama, paketleme, gönderim, iade ve müşteri hizmetlerini üstleniyor. Bunlar, bir satıcı olarak hayatınızdaki çok önemli bileşenler. Ayrıca, Amazon FBA'ya kaydolmanın ürünlerinizi Amazon Prime ürünleri olarak etiketleyeceğini unutmayalım. Bu, daha fazla müşteri kazanmanızı ve daha yüksek bir satıcı puanı elde etmenizi sağlayarak, arama sonuçlarında daha iyi bir sıralama elde etmenizi de sağlar. Bu makalede Amazon FBA ve kimlerin en çok faydalandığını daha fazla öğrenin.
Amazon'un lojistik hizmetinin hayatınızı nasıl kolaylaştırdığına ve aynı zamanda nasıl zorlaştırdığına daha yakından bakalım.
Amazon FBA'da Satış Yapmanın Avantajları
Prime Müşteri Erişimi ve Amazon ile İsim İlişkisi – Birçok insan bu avantajı, pasif doğası nedeniyle küçümsüyor. Ancak, yalnızca ABD'de 151.9 milyon Prime müşterisi (ve saymaya devam ediyor) varken, bunun neden açık bir avantaj olduğunu konuşmaya gerek yok. Ayrıca, ürünlerinizin “Amazon tarafından karşılanmıştır” rozetini taşıması, müşterilerle belirli bir güven seviyesi oluşturacak ve onları ürünlerinizi satın almaya daha yatkın hale getirecektir.
Amazon'un Muazzam Gönderim Altyapısı – FBA ağı kapsamında, Amazon'un nakliye şirketleriyle yaptığı özel anlaşmalardan doğal olarak faydalanacaksınız. Ayrıca, online devin kendi gönderimlerini nasıl yönettiğinden de faydalanacaksınız – bu oldukça verimli. Normal bir satıcı olarak, Amazon'un teslimat altyapısını paralel hale getirmek çok zor. Amazon inbound süreçleri hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz buraya tıklayın.
24/7 Müşteri Hizmetleri – Amazon'un Müşteri Destek ekibi, iade, sorgular/şikayetler ve geri ödemeleri her zaman yönetiyor. Tüm hizmet, belirli durumlarda iade ücretleri hariç, sizin için ücretsizdir.
Çok Kanallı Lojistik ve Depolama – Aynı anda Amazon, eBay ve Walmart'ta mı satış yapıyorsunuz? Sorun değil, Amazon birden fazla kanaldan satış yapmanıza izin veriyor. Dahası, çok kanallı ürünlerinizi bir Amazon lojistik merkezinde de depolayabilirsiniz.
Buy Box'ı Kazanma Şansının Artması – Amazon Buy Box'ı – Herkes bunun ne olduğunu ve neden ihtiyaç duyduğunuzu biliyor. Amazon FBA'da satış yapmak, daha yüksek bir pay alma şansınızı artıracaktır. Bunun nedeni, Amazon FBA kullanarak, gönderim ve müşteri hizmetleri açısından mümkün olan en yüksek satıcı metriklerini zaten yerine getiriyor olmanızdır (çünkü bunu yapmak için Amazon'a ödeme yapıyorsunuz).
Amazon FBA'da Satış Yapmanın Dezavantajları
FBA Hataları Nedeniyle Gelir Kaybı – Her depo, envanter veya iade yönetimi alanlarında hatalara açıktır. Ancak, çoğu durumda, Amazon'un yarattığı hataların bedelini satıcılar kendileri öder. Amazon'dan geri ödeme alabilirsiniz, ancak bu çok zaman alacak ve size birçok sinir kaybına mal olacaktır.
Katı Paketleme Yönergeleri – Satış yaptığınız ürünlere bağlı olarak, katı paketleme ve hazırlık gereksinimlerine tabi olabilirsiniz. Ürünlerinizi Amazon lojistik merkezine göndermeden önce, gereksinimleri karşıladığınızdan emin olmalısınız. Ayrıca, bunu sizin için Amazon'un yapmasına izin verebilirsiniz, ancak bu ekstra bir maliyet olacaktır.
FBA Ücretleri – Özellikle Amazon'da yeni satış yapıyorsanız – FBA olsun ya da olmasın – tasarruf etmek büyük bir meseledir. Amazon FBA, birçok gerekli hizmeti üstleniyor, ancak bunlar için de sizden ücret alıyor. Amazon FBA'da satış yapmaya karar vermeden önce, faydaların maliyetleri aşıp aşmadığını dikkatlice hesaplayın.
Doğrudan Müşteri İletişimi Yok – Daha sonra daha ayrıntılı olarak açıklayacağımız gibi, sağladığınız müşteri deneyimi mağazanız için hayati öneme sahiptir. Amazon FBA, müşterilerinizle olan doğrudan iletişiminizi üstlenir ve sizi “sadece” iletişim aracı olarak listenizle baş başa bırakır.
Amazon FBA'da Hangi Ürünleri Satacağınızı Nasıl Bulursunuz?
Amazon FBA'da başarılı bir şekilde satış yapmak, çekici bir ürün portföyüne sahip olmanızı gerektirir. Ürünleriniz ekonomik, benzersiz ve minimal rekabete sahip olmalıdır. Kolay değil mi? Ne yazık ki, bu üç faktör, birinin düşündüğünden daha fazla hazırlık ve araştırma gerektiriyor. İşte ürün oyununuzu geliştirmenize yardımcı olacak birkaç ticaret hilesi.
Kapsamlı Araştırma ile Amazon'da Satılacak En İyi Ürünleri Bulun
Amazon Pazar trendleri her zaman dış faktörlere uyum sağlar. Kapanmalar ve kısıtlamalar, masa oyunları, video oyunları, evde eğitim ekipmanları ve takviyelerde bir artışa neden oldu. Yeni ürünler ararken bu faktörleri aklınızda bulundurmaya çalışın.
Şimdi, Amazon FBA'da satmak istediğiniz bu ürünleri nereden alacaksınız? Wish veya Alibaba gibi kaynak platformları, ilham almak için harika bir kaynaktır. Ana sayfalar, ürün arayışınızda size ilham verebilecek veya hemen ürün portföyünüze ekleyebileceğiniz makalelerle doludur.
Amazon ayrıca, saatlik olarak güncellenen kendi en çok satan ürünler listesine sahiptir. Daha önce bahsettiğimiz üç kategori göz önüne alındığında, Aralık 2021 itibarıyla en çok satanlar şunlardır:
- Oyuncaklar ve oyunlar – Tim Burton temalı hoparlörler, Hasbro'nun “Connect 4” oyunu ve orijinal Slinky Yürüyen Yay Oyuncağı (90'lar aradı, Noel listelerini geri istiyorlar).
- Evde eğitim – Hydroflask'lar, fitness takipçileri ve spor giyimi.
- Video Oyunları – 10$ Xbox ve Nintendo hediye kartları.
Rekabetinizi Analiz Edin
Amazon FBA'da yeni ürünler satmayı düşünüyorsanız, zaten bir tekel oluşturan büyük oyuncuların olmadığı bir pazara girmeye dikkat edin. Özellikle bu büyük oyunculardan biri Amazon ise.
Karşılaştığınız diğer satıcı sayısını kontrol etmenin başka bir pratik yolu, ürün adını arama çubuğuna girmek ve kaç sonuç gösterildiğine bakmaktır. Belirli anahtar kelimeler ekleyerek, o an nişlerin nasıl doldurulduğunu görebilirsiniz. Örneğin, ilk olarak “fare pedi” girdik ve 20,000 arama sonucu aldık. Karşılaşmak için oldukça büyük bir pazar.
İkinci bir aramada, “bilek desteği olan oyun fare pedi” girdik ve 2,000 arama sonucu bulduk. Kesinlikle daha yönetilebilir bir rekabet.
Nişinizi Genişletin
Nişlerden bahsetmişken: Deneyimli bir Amazon satıcısı olarak, müşterilerinizin takdir ettiği belirli bir niş otoritesi oluşturmuş olabilirsiniz. O nişi genişletin ve çapraz satış veya daha kaliteli ürünler sunarak müşterilerinize daha fazla kaliteli ürün sunun. Örneğin, zaten sattığınız düğün kartlarına ek olarak “Teşekkür Ederim” kartları sunabilir veya listenizdeki tasmalara eşlik etmesi için köpek ödülleri veya köpek maması satmaya başlayabilirsiniz.
Amazon FBA'da Satış Yapmak – Dikkate Alınması Gereken Ücretler
Online devin FBA hizmetini kullanarak, kendi gönderim ve depolama ücretlerinizin birçokunu aşabilirsiniz. Müşteri hizmetleri ekibinden bahsetmiyorum bile, bunun için ödeme yapmanıza gerek kalmayacak. Ancak, Amazon FBA'da satış yapmak – herhangi bir iş hizmeti gibi – kendi başına bir miktar ücret getirecektir.
Bu noktada bilmeniz gereken önemli bir şey, Amazon FBA'nın maliyetinin dinamik olduğudur. Yani, depolanan ve gönderilen ürünlerin türü ve miktarı, depolama süresi, mevsimsellik gibi kriterlere bağlıdır.
Özellikle dikkate almanız gereken iki tür lojistik ücreti vardır.
- Sipariş lojistik ücretleri
- Aylık depolama maliyetleri
Amazon'da FBA ile satış yaparken taşımanız gereken maliyetler, doğal olarak, kaç SKU kaydettiğinize ve hangi tür ürünleri gönderdiğinize bağlıdır. Burada güncel ve detaylı maliyet listesi bulabilirsiniz. Ayrıca, ürününüz FBA deposunda bir yıldan fazla kalırsa, Amazon'un uzun vadeli depolama için ek ücretler alacağını unutmayın:
Güncelleme: 15 Mayıs 2022 itibarıyla, Amazon Avrupa, 331 ila 365 gün boyunca bir lojistik merkezinde depolanan birkaç kategoriden ürünler için satıcılardan ücret alacaktır (örneğin, Almanya'da metreküp başına 37 euro). Ücret, aşağıdaki kategorilerden ürünler için geçerli olmayacaktır:
- Giyim,
- Ayakkabılar ve Çantalar ve
- Saatler ve Takılar.
Amazon Tarafından Karşılanan Gizli Ücretler
Ayrıca, Amazon'un resmi web sitesinde listelenmeyen gizli ücretleri de aklınızda bulundurun. Örneğin, FBA hataları nedeniyle karşılamanız gereken maliyetler vardır. Bu hatalar birçok farklı biçimde ortaya çıkabilir. Ya bir ürün doğru bir şekilde kaydedilmemiştir, ya da iade edilmemiştir, ya da iade edilmiştir ama kaydedilmemiştir. Her ne olursa olsun, bu hatalar lojistik merkezlerinde meydana gelme olasılığı yüksektir.
Bu hatalardan her biriyle birlikte para kaybedeceksiniz. Aslında oldukça fazla – müşterilerimizin FBA hataları yoluyla geri aldığı ortalama miktar yılda 6000 €'dur. Bu durumlarda yapabileceğiniz şey, bu durumları kendiniz yönetmek, çok fazla evrak işi gerektiren zahmetli bir iş, ya da otomatikleştirmek ve bir yazılım çözümünün sizin için yapmasına izin vermektir. İkincisini seçerseniz, Kayıp & Bulunan çözümümüze göz atın.
Bu konu hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz, Amazon'daki FBA ücretleri hakkında detaylı bir makalemiz var.
Bu Amazon FBA Hatalarından Kaçının
Amazon FBA'ya yeniyseniz, hata yapmanız doğaldır. Ancak, bazı hataların bir satıcının hesabının askıya alınmasına neden olabileceğinden proaktif olmak daha iyidir. Bir Amazon FBA satıcısı olarak, aşağıdaki tuzaklardan kaçınmalısınız:
Stok Düşüyor
Stokunuz tükendiğinde ceza almazsınız. Ancak, satıcı performans metrikleriniz ve puanınız etkilenir. Ürün bulunmayan bir liste de Amazon tarafından hemen kaldırılır. Elbette, olası satışları kaçıracaksınız. Bu nedenle, en az haftada bir veya iki haftada bir tedarik seviyelerinizi kontrol etmelisiniz.
Amazon'un Politikalarını Okumamak
Açıkçası, Amazon'un kurallarını ve düzenlemelerini okumak hem kafa karıştırıcı hem de göz korkutucudur. Satıcıların bu adımı atlaması şaşırtıcı değil. Yüzlerce web sayfasından oluşan bu metin, “Bilgi aşırı yüklemesi!” diye bağırmanıza neden olacaktır. Ancak, bunu ihmal etmek, satış yapma yeteneğinizi tehlikeye atabilir.
Başından sonuna kadar okumak zorundasınız. Ve, dünyanın en büyük online pazarından kara listeye alınmamak için düzenlemelere uymak adına gereken her şeyi yapmalısınız.
FBA'da Satış Yapmanın Hızla Çok Para Kazandıracağını Düşünmek
Büyük bir Amazon satıcısı olmak için çok çalışmanız ve dikkat etmeniz gerekir. Dünyada “sihirli mermiler” veya “hızlı hackler” yoktur. Kollarınızı sıvayıp işe koyulmalısınız.
Gerçekle yüzleşelim: evet, bir Amazon satıcısı olarak para kazanabilirsiniz, ancak bu hızlı olmayacaktır. Birçok yeni ve deneyimsiz satıcı, Amazon FBA'nın hızlı ve kolay bir para kazanma yöntemi olduğunu düşünmektedir.
Amazon FBA Hala Değerli mi?
Amazon'da birçok şey sürekli değişiyor ve önümüzdeki yıllarda bunun değişeceği görünmüyor. Bu nedenle, Amazon FBA'da satış yapmanın hala geçerli olup olmadığını sürekli kendinize sormak önemlidir. Tartışmaya açık bir konu, Amazon FBA'nın günümüzde karlı olup olmadığıdır.
Birçok şirket ve uzman, “evet, tabii ki!” şeklinde coşkulu bir yanıt verirken, daha dürüst bir yanıt “duruma bağlı” şeklinde olacaktır.
Pazar Yerine Bağlıdır
Birincisi, sizin ve mağazanızın mevcut kurulumuna bağlı olacaktır. Eğer profesyonel bir satıcıysanız, Amazon ile FBA üzerinden satış yapmaktan kaçınmak özellikle zor olacaktır. Sadece kazandığınız zaman tasarrufu ve artan Buy Box fırsatları, Amazon FBA ile satış yapmanın avantajlarını gösteriyor.
Bir diğer önemli faktör, mevcut pazar durumunu dikkate almanızdır. Amazon'da satış yapmak hiç bu kadar zor olmamıştı. Bunun nedeni, platformda bulabileceğiniz ürünlerin muazzam hacmidir. Herkesin aradığı bir ürünü bulma şansınız – ve kimsenin satmadığı – oldukça düşüktür.
Ancak, iyi bir haberimiz var. Amazon, günümüzde hiç olmadığı kadar fazla trafik alıyor. Aylık 200 milyon ziyaretçi ile, gelir elde etmek için mutlaka benzersiz bir ürüne ihtiyacınız yok. İşte bir başka iyi haber: tüm bu ziyaretçiler aynı şeyi arıyor. İyi bir ürün, harika bir müşteri yolculuğuna bağlıdır.
Müşteri Yolculuğunuza Bağlıdır
İyi ürünler, her satış için temel bir gerekliliktir. Ancak, mükemmel bir müşteri deneyimi, alışveriş yapanların aklında aynı derecede kalır. Belki de doğru yapıldığında daha da fazla.
Amazon FBA'da satış yaparken, online devin doğrudan müşterilerinizle konuşma seçeneğini ortadan kaldırdığını kabul etmek gerekir. Sonuçta, bunu şimdi onlar hallediyor. Boş zamanı, müşterilerinizin deneyimini geliştirecek çeşitli şeyler için kullanabilirsiniz. Ürünlerinizin yüksek kaliteli fotoğraflarını çektirebilir, ürün açıklamalarınızı geliştirebilir veya fiyatlandırma stratejinizi üzerinde çalışabilirsiniz.
Özellikle Amazon gibi büyük bir platformda, nihayetinde insanları “Sepete Ekle” butonuna tıklamaya teşvik eden şey her zaman benzersiz satış teklifidir.
Peki, Amazon FBA'da satış yapmak sizin için değerli mi? Bu duruma bağlı. Müşterilere mağazanızın rakiplerinizden daha iyi olduğunu nasıl kanıtlayabilirsiniz? Daha iyi fiyatlar mı? Harika paketler mi? Ürünün hissettirdiği duyguyu ileten harika görüntüler – hatta sadece akıllı telefonunuzdan kaydırırken bile?
İyi bir şekilde uygulandığında, tüm bu faktörler Amazon FBA'da satış yapmayı değerli kılacaktır. Ancak, şu anda orta düzeyde satış yapan satıcılar, belki de mağazalarını optimize etme isteği duymadıkları için, online devin lojistik hizmetini kullanmaya başladıkları için birdenbire daha fazla satış yapmayacaklardır.
Son Düşünceler
Amazon'da FBA ile satış yaparken dikkate almanız gereken birçok şey var. Ürün portföyünüz yeterince büyük mü yoksa diğer kaynak platformlarından veya Amazon'dan biraz daha ilham almanız mı gerekiyor? Amazon'da doğrudan satış yapmaya başlamak sizin için mantıklı mı yoksa önce müşterilerinize sunduğunuz deneyimi geliştirmeyi mi düşünmelisiniz? Hangi gizli maliyetleri dikkate almanız gerekiyor?
Tüm bu sorular yukarıda detaylı bir şekilde yanıtlanmıştır. Ancak kesin olarak söyleyebileceğimiz bir şey var. Sadece Amazon FBA'da satış yapmak, online mağazanızı başarılı kılmak için yeterli değildir. Ancak, satıcıların karşılaştığı birçok zorluğu aşmanıza yardımcı olacaktır.
Kesinlikle, Amazon tarafından karşılanan sularında gezinmenize yardımcı olabilecek birçok kurs ve video eğitimi var. Özellikle Amazon FBA'da yeni başlayanlar için, izleyebileceğiniz bilgili kişilerden birçok faydalı video bulunmaktadır. Ancak, yapmamanız gereken şey, çok para harcayarak bir kurs satın almaktır. Gerekli tüm bilgileri ücretsiz olarak alabilirsiniz.
Bu duruma bağlı. Online mağazanız ne kadar canlı? FBA, zaten başarılı bir online varlığı ve listeyi tamamlayabilir. Ancak, ortalama bir seviyede satış yapıyorsanız – muhtemelen listenizi sürekli optimize etmediğiniz için – Amazon tarafından karşılanan hizmet, mağazanızı sıradanlıktan kurtaramaz.
Görsel kredileri sırasıyla: © Tada Images – stock.adobe.com / © Piman Khrutmuang – stock.adobe.com / © Syda Productions – stock.adobe.com
