Forbindelsen mellem rig produktinformation og Amazons Buy Box
Amazon er en hyper-konkurrencedygtig markedsplads, hvor overlevelse af de stærkeste er naturen i spillet.
For at vinde skal du være limet til platformens kunde-obsessed mantra og levere på dens succesfaktorer; have et bredt udvalg af produkter, konkurrencedygtige priser og en fremragende kundeoplevelse.
Men du skal grave meget dybere end det, hvis du ønsker at gribe og holde Buy Box-pladsen.
Plytix er en next-generation PIM-software til SMB'er designet til at håndtere produktindhold i stor skala. Få dine produkter hurtigere på markedet med præcise oplysninger, og vind i multikanal handel med PIM.
Hvor er Buy Box-pladsen, og hvorfor skal du bekymre dig?
Når du besøger Amazon.com fra en desktop og søger efter et produkt, du har brug for, vil du finde Buy Box på højre side af skærmen. På mobile enheder sidder den nederst på skærmen, lige under grundlæggende produktinformation som produktbillede, pris, tilgængelighed og forsendelse. Det er en svær at overse hvid boks, da call to actions; “tilføj til kurv” og “køb nu” dekoreret i fed gule og orange farver, henholdsvis, fanger din opmærksomhed.
Mange forhandlere holder meget af det, da over 80% af salget på platformen, og endnu mere på mobile enheder, sker gennem Buy Box. Det er derfor, hver forhandler kæmper om tronen. Men det er en svær position at lande, fordi antallet af sælgere, der bruger Amazon, er uendeligt, hvilket betyder, at der er flere forhandlere, der sælger det samme produkt, som du sælger.
Den gode nyhed er, at vinderen roteres.
Så hvis du ikke vinder i dag, har du stadig en chance for at vinde i morgen eller dagen efter. Men du skal opfylde visse berettigelseskriterier for overhovedet at have en chance; disse inkluderer, uden særlig rækkefølge:
- Opfyldelsesmetode
- Forsendelsestid
- Slutpris
- Produktets tilgængelighed
- Ordredefektrate
- Feedbackscore
- Kundens svartid
Og mange andre elementer, som SELLERLOGIC allerede har forklaret i fuld detalje i denne artikel om alle vigtige målinger for at vinde Buy Box.
Én ting er klar: der er ikke et enkelt magisk element, der kan overbevise Amazons Buy Box-algoritme om at vælge dig frem for dine konkurrenter. Men det ene element, som alt afhænger af, og som har en stærkere indflydelse på effekten af dine bestræbelser, er kvaliteten af produktinformation.
Hvorfor produktinformationens kvalitet betyder noget
Dine produkter står over for tusindvis af lignende produkter fra forskellige sælgere, alle listet under én paraply. Så hvis du ikke overholder Amazons meget strenge regler og bedste sælgerpraksis, får du ikke Buy Box-pladsen. Når du ser nærmere på Amazons liste over bedste praksis, vil du se, at det hele handler om produktinformation. Fra at tilføje korrekte unikke standardidentifikatorer til præcise og nyttige produktbeskrivelser, konsekvent lagerstyring og opfyldelsesdetaljer, skal du være på toppen af dit spil hele tiden.
Du skal tilbyde en produktoplevelse, der virkelig skiller sig ud. Og for at gøre det skal du forbedre kvaliteten af din produktinformation ved at optimere og berige den.
- Nøgleord-rige og beskrivende produkttitler
- Nøgleord-rige produktbeskrivelser, der klart forklarer, hvad produktet gør, inklusive funktioner som specifikke produktegenskaber, produktvariation og produktrelationer
- Veldokumenterede tekniske specifikationer
- Højopløselige og konsistente produktbilleder
- Altid opdaterede lageroplysninger, såsom lagerbeholdning
- Altid opdaterede forsendelsesoplysninger
- Konkurrencedygtige priser i henhold til branchestandarder
Alle disse faktorer påvirker dit produkts rangeringsevne og dag-til-dag præstation på Amazon.
Det er også vigtigt at bemærke, at de også har stor indflydelse på kundernes opfattelse af dit produkt og brand. Som nævnt ovenfor er feedbackscore en af de målinger, der tæller, når det kommer til at bestemme, om du er berettiget til Buy Box-pladsen eller ej. Hvis kunderne efterlader negativ feedback eller giver dig lave stjerner, kompromitterer det dine chancer for at blive valgt til ejerskab af Buy Box.
Tag dit skud for Buy Box-pladsen
Mens det hele afhænger af algoritmen for at bestemme, om du opfylder kriterierne eller ej, er produktinformation helt i din kontrol. Jo rigere produktinformation du skaber, jo højere er chancerne for, at det kan stimulere en sund mulighed for at få dig Buy Box-pladsen.
Hemmeligholdelsen for at sikre rig produktindhold er ved at gemme og administrere det gennem et produktinformationsstyringsværktøj (PIM). Vi vil fortælle dig nu, dette værktøj kan redde dig, når det tæller mest. Det gemmer optimeret og beriget produktinformation på ét sted for nem og effektiv administration. Det hjælper dig også med at opdage fejl med det samme og rette dem, før du distribuerer indholdet til din Amazon produktliste. Mest vigtigt, PIM kan integreres med dit Enterprise Resource Planning (ERP) værktøj for at gøre det enkelt for dig at lave dine lageroplysninger. Det er al den produktinformation, du har brug for for at forbedre dine bestræbelser for Buy Box-pladsen under ét tag.
Med produktinformation sorteret kan du nu fokusere på alle de andre målinger, der er nyttige i din rejse til Buy Box, ting som at sikre, at du har konkurrencedygtige priser, fremragende kunde feedback, rettidige forsendelser og hurtig respons på kundehenvendelser.
Billede credits (header): ©Sammby – stock.adobe.com
