De verbinding tussen rijke productinformatie en de Buy Box van Amazon
Amazon is een hyper-concurrerende marktplaats waar overleven van de sterkste de aard van het spel is.
Om te winnen, moet je vastgeplakt zijn aan het klantgerichte mantra van het platform en voldoen aan de succesfactoren; een breed scala aan producten, concurrerende prijzen en een uitstekende klantervaring.
Echter, je moet veel dieper graven als je de Buy Box-plek wilt veroveren en behouden.
Plytix is een next-generation PIM-software voor MKB's, ontworpen om productinhoud op schaal te beheren. Breng je producten sneller op de markt met nauwkeurige informatie en win in multichannel commerce met PIM.
Waar is de Buy Box-plek, en waarom zou je je erom geven?
Wanneer je Amazon.com bezoekt met een desktop en zoekt naar een product dat je nodig hebt, vind je de Buy Box aan de rechterkant van het scherm. Op mobiele apparaten bevindt het zich onderaan het scherm, net onder de basisproductinformatie zoals productafbeelding, prijs, beschikbaarheid en verzending. Het is een moeilijk te missen witte doos, aangezien de call-to-actions; “voeg toe aan winkelwagentje” en “nu kopen” versierd zijn in vetgeel en oranje kleuren, respectievelijk, trekken ze je aandacht.
Veel verkopers geven er veel om, aangezien meer dan 80% van de verkopen op het platform, en nog meer op mobiele apparaten, via de Buy Box plaatsvinden. Daarom strijden alle verkopers om de troon. Maar het is een moeilijke positie om te veroveren omdat het aantal verkopers dat Amazon gebruikt oneindig is, wat betekent dat er meerdere verkopers zijn die hetzelfde product verkopen als jij.
Het goede nieuws is dat de winnaar wordt geroteerd.
Dus, als je vandaag niet wint, heb je morgen of de dag daarna nog een kans om te winnen. Echter, je moet aan bepaalde geschiktheidseisen voldoen om überhaupt een kans te maken; deze omvatten, in geen bepaalde volgorde:
- Vervullingsmethode
- Verzendtijd
- Eindprijs
- Productbeschikbaarheid
- Orderdefectpercentage
- Feedbackscore
- Klantenreactietijd
En veel andere elementen die SELLERLOGIC al in detail heeft uitgelegd in dit artikel over alle belangrijke metrics om de Buy Box te winnen.
Één ding dat duidelijk is, is dat er niet één magisch element is dat het Buy Box-algoritme van Amazon kan overtuigen om jou boven je concurrenten te kiezen. Maar het ene element waar alles op steunt en dat een sterkere invloed heeft op de impact van je inspanningen is de kwaliteit van productinformatie.
Waarom de kwaliteit van productinformatie belangrijk is
Je producten staan tegenover duizenden vergelijkbare producten van verschillende verkopers, allemaal onder één paraplu. Dus, als je niet voldoet aan de zeer strikte regels en beste praktijken van Amazon, krijg je geen Buy Box-plek. Wanneer je een nadere blik werpt op de lijst met beste praktijken van Amazon, zie je dat het allemaal draait om productinformatie. Van het toevoegen van correcte unieke standaardidentifiers tot nauwkeurige en nuttige productbeschrijvingen, consistente voorraadbeheer en vervullingsdetails, je moet altijd op je best zijn.
Je moet een productervaring bieden die echt opvalt. En om dat te doen, moet je de kwaliteit van je productinformatie verbeteren door deze te optimaliseren en te verrijken.
- Trefwoordrijke en beschrijvende producttitels
- Trefwoordrijke productbeschrijvingen die duidelijk uitleggen wat het product doet, inclusief kenmerken zoals specifieke productattributen, productvariaties en productrelaties
- Goed gedefinieerde technische specificaties
- Hoge resolutie en consistente productafbeeldingen
- Altijd actuele voorraadinformatie, zoals voorraadbeschikbaarheid
- Altijd actuele verzendinformatie
- Concurrerende prijzen volgens de industrienormen
Al deze factoren beïnvloeden de rangschikkingscapaciteit van je product en de dagelijkse prestaties op Amazon.
Het is ook belangrijk op te merken dat ze ook een grote impact hebben op de perceptie van klanten over je product en merk. Zoals we hierboven hebben vermeld, is de feedbackscore een van de metrics die meetellen bij het bepalen of je in aanmerking komt voor de Buy Box-plek of niet. Als klanten negatieve feedback achterlaten of je lage sterbeoordelingen geven, compromitteert dat je kansen om gekozen te worden voor het eigendom van de Buy Box.
Schiet je kans voor de Buy Box-plek
Hoewel het allemaal aan het algoritme is om te bepalen of je aan de criteria voldoet of niet, is productinformatie volledig in jouw controle. Hoe rijker de productinformatie die je creëert, hoe groter de kans dat het een gezonde kans kan stimuleren om je de Buy Box-plek te geven.
Het geheim om rijke productinhoud te waarborgen is door deze op te slaan en te beheren via een productinformatiebeheertool (PIM). We vertellen je nu, deze tool kan je redden wanneer het er het meest toe doet. Het slaat geoptimaliseerde en verrijkte productinformatie op op één locatie voor gemakkelijke en efficiënte beheer. Het helpt je ook om fouten onmiddellijk op te sporen en deze te corrigeren voordat je de inhoud naar je Amazon-productvermelding distribueert. Het belangrijkste is dat PIM kan integreren met je Enterprise Resource Planning (ERP) tool om het eenvoudig voor je te maken om je voorraadinformatie te maken. Dat is alle productinformatie die je nodig hebt om je inspanningen voor de Buy Box-plek onder één dak te verbeteren.
Met de productinformatie op orde, kun je je nu richten op al die andere metrics die nuttig zijn in je reis naar de Buy Box, dingen zoals ervoor zorgen dat je concurrerende prijzen hebt, geweldige klantfeedback, tijdige verzendingen en snel reageren op klantvragen.
Afbeeldingscredits (header): ©Sammby – stock.adobe.com
