Spojenie medzi bohatými informáciami o produktoch a Amazonovým Buy Box
Amazon je hyperkonkurenčný trh, kde je prežitie najsilnejších podstatou hry.
Aby ste vyhrali, musíte byť prilepení na zákaznícku mantru platformy a splniť jej faktory úspechu; mať široký sortiment produktov, konkurencieschopné ceny a vynikajúcu zákaznícku skúsenosť.
Avšak, ak sa snažíte získať a udržať si miesto v Buy Box, budete musieť ísť oveľa hlbšie.
Plytix je softvér PIM novej generácie pre SMB, navrhnutý na správu produktového obsahu vo veľkom. Dostaňte svoje produkty na trh rýchlejšie s presnými informáciami a vyhrajte v multikanálovom obchode s PIM.
Kde je miesto Buy Box a prečo by vás to malo zaujímať?
Keď navštívite Amazon.com pomocou počítača a vyhľadáte produkt, ktorý potrebujete, nájdete Buy Box na pravej strane obrazovky. Na mobilných zariadeniach sa nachádza na spodnej časti obrazovky, hneď pod základnými informáciami o produkte, ako sú obrázok produktu, cena, dostupnosť a doprava. Je to ťažko prehliadnuteľná biela krabica, pretože výzvy na akciu; „pridať do košíka“ a „kúpiť teraz“ sú vyzdobené tučnými žltými a oranžovými farbami, ktoré priťahujú vašu pozornosť.
Mnohí predajcovia sa o to veľmi zaujímajú, pretože viac ako 80% predaja na platforme, a ešte viac na mobilných zariadeniach, sa uskutočňuje prostredníctvom Buy Box. Preto každý predajca súťaží o trón. Ale je to ťažká pozícia, pretože počet predajcov, ktorí používajú Amazon, je nekonečný, čo znamená, že existuje viacero predajcov, ktorí predávajú ten istý produkt, ktorý predávate vy.
Dobrou správou je, že víťaz sa rotuje.
Takže, ak dnes nevyhráte, stále máte šancu vyhrať zajtra alebo pozajtra. Musíte však splniť určité kritériá, aby ste mali šancu; medzi nimi sú, v žiadnom konkrétnom poradí:
- Metóda plnenia
- Čas dodania
- Konečná cena
- Dostupnosť produktu
- Miera chýb objednávok
- Hodnotenie spätnej väzby
- Čas reakcie zákazníka
A mnoho ďalších prvkov, ktoré SELLERLOGIC už podrobne vysvetlil v tomto článku o všetkých dôležitých metrikách na získanie Buy Box.
Jedna vec je jasná, že neexistuje žiadny jediný magický prvok, ktorý by mohol presvedčiť algoritmus Amazonu, aby si vybral vás pred vašimi konkurentmi. Ale jeden prvok, na ktorom všetko závisí a ktorý má silnejší vplyv na účinnosť vašich snáh, je kvalita informácií o produkte.
Prečo je kvalita informácií o produkte dôležitá
Vaše produkty sú v konkurencii s tisíckami podobných produktov od rôznych predajcov, všetky uvedené pod jednou strechou. Takže, ak sa nedodržíte veľmi prísne pravidlá Amazonu a najlepšie predajné praktiky, nezískate miesto v Buy Box. Keď sa pozriete bližšie na zoznam najlepších praktík Amazonu, uvidíte, že ide o informácie o produkte. Od pridávania správnych jedinečných štandardných identifikátorov po presné a užitočné popisy produktov, konzistentné riadenie zásob a podrobnosti o plnení, musíte byť neustále na vrchole svojej hry.
Musíte ponúknuť produktovú skúsenosť, ktorá naozaj vyniká. A aby ste to dosiahli, musíte zvýšiť kvalitu svojich informácií o produkte optimalizovaním a obohacovaním.
- Kľúčové slová bohaté a popisné názvy produktov
- Kľúčové slová bohaté popisy produktov, ktoré jasne vysvetľujú, čo produkt robí, vrátane funkcií, ako sú špecifické atribúty produktu, variácie produktu a vzťahy produktov
- Dobre definované technické špecifikácie
- Obrázky produktov s vysokým rozlíšením a konzistentné
- Vždy aktuálne informácie o zásobách, ako je dostupnosť zásob
- Vždy aktuálne informácie o doprave
- Konkurenčné ceny podľa priemyselných štandardov
Všetky tieto faktory ovplyvňujú schopnosť vášho produktu získať vyššie hodnotenie a každodenný výkon na Amazone.
Je tiež dôležité poznamenať, že majú silný vplyv na vnímanie vašich produktov a značky zákazníkmi. Ako sme už spomenuli, hodnotenie spätnej väzby je jednou z metrík, ktoré sa počítajú pri určovaní, či ste oprávnení na miesto v Buy Box alebo nie. Ak zákazníci zanechajú negatívnu spätnú väzbu alebo vám dajú nízke hodnotenia, ohrozí to vaše šance na získanie vlastníctva Buy Box.
Vystrelte svoju šancu na miesto v Buy Box
Aj keď je všetko na algoritme, aby určil, či spĺňate kritériá alebo nie, informácie o produkte sú úplne vo vašej kontrole. Čím bohatšie informácie o produkte vytvoríte, tým vyššie sú šance, že to môže stimulovať zdravú príležitosť na získanie miesta v Buy Box.
Tajomstvo zabezpečenia bohatého obsahu o produktoch spočíva v ukladaní a správe prostredníctvom nástroja na správu informácií o produktoch (PIM). Povieme vám teraz, tento nástroj vám môže ušetriť, keď to najviac potrebujete. Ukladá optimalizované a obohatené informácie o produktoch na jednom mieste pre jednoduchú a efektívnu správu. Pomáha vám tiež okamžite odhaliť chyby a opraviť ich predtým, ako distribuujete obsah na svojom zozname produktov na Amazone. Najdôležitejšie je, že PIM sa môže integrovať s vaším nástrojom na plánovanie podnikových zdrojov (ERP), aby ste si uľahčili správu informácií o zásobách. To sú všetky informácie o produktoch, ktoré potrebujete na zvýšenie svojich snáh o miesto v Buy Box pod jednou strechou.
S informáciami o produktoch usporiadanými, sa teraz môžete sústrediť na všetky ostatné metriky, ktoré sú užitočné na vašej ceste k Buy Box, ako je zabezpečenie konkurencieschopných cien, skvelá spätná väzba od zákazníkov, včasné dodávky a rýchle odpovede na otázky zákazníkov.
Kredity k obrázkom (hlavička): ©Sammby – stock.adobe.com
