Sådan sælger du på Amazon Tyskland
Med e-handelsindustrien, der ekspanderer globalt, søger sælgere muligheder uden for deres egne lande. For mange virksomheder er Europa – og specifikt Tyskland – den region, de først kigger på. Ikke kun er amazon.de et livligt marked med lidt til ingen seriøs konkurrence fra andre salgsplatforme, men tyskerne elsker også at handle online, og statistikkerne beviser det. Mange sælgere planlægger dog at sælge på Amazon Tyskland uden en ordentlig handlingsplan. At træde ind på et marked uforberedt er (udover at være den mest utyske ting, en sælger kan gøre) meget ineffektivt. Denne artikel er her for at give dig tips til, hvordan du navigerer på markedet, overholder reglerne og når din målgruppe på amazon.de.
Hvorfor du skal sælge på Amazon Tyskland
Som sælger er det altafgørende at generere indtægter, og indtægter er, hvad det tyske marked har haft succes med i de sidste 25 år. Følgende statistikker om B2C-e-handelsindtægter i Tyskland viser dette. Ligesom mange andre markeder oplevede amazon.de en stigning i tal i 2021 og begyndte at falde. Tendensen for 2023 viser dog en yderligere stigning og en samlet indtægt på 88,3 milliarder, der forventes i 2024.
Selv før pandemien var bekvemmeligheden og tiltrækningen ved at købe på internettet stigende. Samtidig voksede efterspørgslen på post- og leveringsservices samt arbejdsstyrken hos e-handelsgiganter som Amazon. Væksten af B2C e-handel har bragt forskellige diskussioner om bæredygtighed, medarbejderrettigheder og etisk produktion. Ikke desto mindre forventes B2C-salg i Tyskland at nå betydelige tal i de kommende år, en reel mulighed for alle, der begynder at sælge på Amazon Tyskland.
Den ubestridte leder blandt tyske online butikker er Amazon.de, hvor shoppere kan finde stort set alt. En nøglefaktor i dens dominans er Amazons Prime-leveringsmulighed, som tilbyder hurtigere levering til Prime-abonnenter. De tre største online giganter er de multikanal tyske e-detailhandlere Otto og modegiganten Zalando.
Oprettelse af din Amazon Tyskland-konto
Registreringsproces
Hvis du allerede har en sælgerkonto, så er alt, hvad du skal gøre, at oprette en regional Europa-konto. Du kan gøre dette her.
Hvis du skal oprette en sælgerkonto fra bunden, skal du følge disse trin:
- Åbn Amazons registreringsside.
- Klik på “Sælg nu”.
- På den næste side vil Amazon bede dig om at logge ind. I teorien kan du bruge en eksisterende kundekonto til dette. Vi anbefaler dog at adskille private køb og kommercielle salg ved at oprette en ny konto.
- Nu skal du vælge en kontotype: Den professionelle plan er det rigtige valg for dem med seriøse ambitioner. Hvis du vil teste, om denne forretning er den rigtige for dig, kan du også være tilfreds med den individuelle plan.
- Angiv landet for din forretningsplacering, for eksempel Tyskland.
- I det næste trin vil du blive spurgt om din virksomhedstype og firmanavn.
- Derefter skal du angive dine betalingsoplysninger såsom bankkonto, faktureringsadresse og kreditkortoplysninger.
- En anden vigtig beslutning, du skal træffe, vedrører din logistik: Vil du bruge Fulfillment by Amazon (FBA) eller Fulfillment by Merchant (FBM)? Hvis du lige er startet, er FBA sandsynligvis det bedste valg. Hvis du allerede er en etableret online detailhandler med dine egne lagre, personale osv., kan FBM også være en mulighed.
- Dernæst skal du give din konto et navn. Dette vil også vises på detaljesiderne for de produkter, du sælger på Amazon Tyskland.
- Indtast nu dine kontaktoplysninger.
- Du skal også bevise, at du er lovligt autoriseret til at handle på vegne af den angivne virksomhed. Hav dine identifikationsdokumenter klar til dette.
- Bekræft dig selv via SMS eller opkaldstjeneste.
Regler og forskrifter
Tyskland er et stærkt reguleret land, og e-handelsindustrien er ingen undtagelse. Udover mange åbenlyse restriktioner, f.eks. import og salg af våben, der kan medføre store bøder for sælgere, er her de mest vitale ting, du skal vide, før du begynder at sælge på Amazon Tyskland.
Værdi tilføjet skat (VAT): Selvom du ikke behøver at starte en virksomhed i Tyskland for at sælge på amazon.de, skal du registrere dig for VAT, hvis du opbevarer varer i tyske lagre eller overskrider grænsen for afstandssalg. Sørg for at opkræve den passende VAT-sats på dit salg og indgive regelmæssige VAT-erklæringer. I Tyskland inkluderer det beløb, der betales for varer, 19 % værdi tilføjet skat (VAT).
Produktoverholdelse: Før du sælger et produkt i et EU-land, skal det overholde de regler, der gælder i det specifikke land og i hele EU. Når et produkt er godkendt til salg i et EU-land, er det generelt tilladt at sælge det i hele EU. Dog kan individuelle EU-lande bevare retten til at begrænse markedsadgang for visse produkter, der allerede er solgt i et andet EU-land under specifikke omstændigheder.
Pakkeakt (VerpackG): I Europa falder emballage under udvidet producentansvar (EPR): virksomheder, der markedsfører emballerede varer, er forpligtet til at minimere den miljømæssige påvirkning af deres emballage. For at sælge på amazon.de skal du registrere dig og muligvis betale et gebyr til et dobbelt system for at sikre genanvendelsen af dine emballagematerialer.
Databeskyttelse (GDPR): At sælge på Amazon Tyskland kræver højere kundedata-sikkerhed end i andre dele af verden. Beskyttelsen af kundedata spiller en stor rolle i europæisk handel og e-handel. Sørg for, at din virksomhed overholder den generelle databeskyttelsesforordning ved håndtering af kundedata.
Produktmærkning: EU-lovgivning omfatter obligatoriske og frivillige mærknings-, mærkning- og emballagekrav for at sikre offentlig sikkerhed, sundhed og miljøbeskyttelse, med beslutninger, der nogle gange overlades til de enkelte medlemsstater. Produktmærker i Tyskland skal inkludere obligatorisk information såsom ingredienser, materialer, brugsanvisninger og sikkerhedsadvarsler. Du kan finde flere oplysninger om EU-lovgivningens mærkningslovgivning her.
Handelsafgifter og importafgifter: Som en del af Den Europæiske Unions fælles toldtarif nyder Tyskland godt af præferencepriser på importer fra lande, der har aftaler med EU. Afgifter varierer mellem 0-17%, med en gennemsnitlig generel tarif på 4,2%. På den anden side gælder beskyttelsesforanstaltninger som kvoter og højere afgifter for fødevarer, tekstiler og tøj (kvoter, højere afgifter osv.). Du kan undersøge hvilke regler der gælder for dine produkter her.
WEEE (Affald af elektrisk og elektronisk udstyr): Hvis du sælger elektroniske produkter, skal du overholde WEEE-direktiverne vedrørende bortskaffelse af elektronisk affald, som er en del af EPR nævnt ovenfor.
Valg af den rigtige opfyldelsesmulighed
Fulfillment by Merchant (FBM)
Hvis du allerede har logistik på plads eller sælger varer, der kræver fuld kontrol over processen – såsom nicheprodukter, tunge varer eller letfordærvelige varer – så er FBM en god mulighed.
Fulfillment by Amazon (FBA) muligheder i Europa
Pan-Europæisk FBA – Amazon distribuerer dine varer til bestemte EU-lagre efter efterspørgsel
Hvis du planlægger at sælge på Amazon Tyskland og andre europæiske lande, er denne mulighed for dig. Den giver sælgere mulighed for at opbevare deres produkter i Amazons opfyldelsescentre i hele Europa. Når du vælger denne mulighed, distribuerer Amazon automatisk dine produkter på tværs af sine lagre i henhold til efterspørgslen. Dette reducerer forsendelsestid og omkostninger enormt, afhængigt af hvor i verden du sender fra.
Find ud af mere om de forskellige Amazon forretningsmodeller.
Multi-Country Inventory (MCI) – Du vælger selv EU-lagrene
Dette er det samme koncept som Pan-EU med én stor forskel: MCI giver sælgere mulighed for at vælge specifikke lande, hvor de ønsker at opbevare deres produkter. Hvis du sigter mod bestemte lande, og Tyskland er blandt dem, er denne mulighed for dig.
European Fulfillment Network (EFN) – Du vælger et EU-lager til at opbevare dine produkter
Denne mulighed giver dig mulighed for at opbevare dine varer i et EU-lager efter eget valg. Dette er en perfekt mulighed, hvis du er ny på det europæiske marked og forsøger at finde ud af, hvordan du sælger mest effektivt på Amazon i Tyskland.
Oprettelse af dine produkter og overvinde sprogbarrierer
Når det kommer til produktlister og sprogbarrierer, er store sprogmodeller som ChatGPT, Perplexity og DeepSeek en stor hjælp og kræver ikke, at du er dybt bekendt med det tyske sprog (vær taknemmelig for det). Der er dog visse ting, du måske vil overveje, når du skriver dine prompts til dine produktlister, såsom:
- At fremhæve kvalitet og miljøvenlighed,
- At overholde reguleringsstandarder (se ovenfor),
- At bruge det metriske system,
- At inkludere juridisk information,
- At være kulturelt følsom.
Men husk, at output fra AI på tysk ofte ikke er af samme kvalitet som på engelsk, og det er derfor tilrådeligt at hyre en indfødt taler til korrekturlæsning. Derudover vil du også have brug for billeder af høj kvalitet, hvilket er noget, som AI ikke kan hjælpe dig med. Overvej også at bruge Amazon A+ Content.
Klik på følgende link for at finde ud af mere om Amazon A+ Content med eksempler på forbedret brandindhold.
Strategier for succes på Amazon Tyskland
Prissætning og konkurrencemæssige strategier
Hvis du vil sælge på Amazon Tyskland, skal du være forberedt på intens konkurrence, uanset om du sælger private label eller engrosprodukter. Kendt for deres sparsommelighed søger tyske forbrugere ofte de bedste tilbud. Denne adfærd oversættes til deres indkøbsvaner, hvilket betyder, at du ofte skal arbejde med kampagner, pakker og holde øje med begivenheder som Black Friday samt helligdage, som ofte er gunstige tidspunkter for køb af nødvendigheder eller forkælelse med særlige godbidder.
Hvad indebærer dette? Det indebærer, at effektive prissætningsstrategier er afgørende for at få succes på det tyske marked. Der er adskillige prissætningsstrategier, du kan anvende manuelt, hvis du har tid. Men hvis du hurtigt vil skalere dit salg i Tyskland, giver det mere mening at bruge en automatiseret løsning som SELLERLOGIC Repricer.
Vi er ikke kun den europæiske markedsleder inden for repricing, men vores ekspertise er specifikt blevet finpudset til det tyske marked siden dag ét. SELLERLOGIC har udviklet et uovertruffen Amazon-værktøj til repricing, og vi tilbyder også den mest anerkendte kundeservice i branchen. SELLERLOGIC går ud over support; vi rådgiver. Hvis du har spørgsmål om prissætning eller generelt salg på det tyske marked, er SELLERLOGIC her for at hjælpe.
Tyske e-handels tendenser for de kommende år
Indkøbsvaner og kanaler
Hvor og hvordan handler tyske forbrugere online? De førende platforme inkluderer Amazon, hvor 51% starter deres søgning. 40% bruger søgemaskiner som Google, og 36% handler direkte på leverandørernes hjemmesider. Sociale aspekter er mindre favoriserede:
- 32% læser anmeldelser,
- 18% søger anbefalinger fra familie og venner,
- 10% får inspiration fra sociale medier, og
- 9% konsulterer influencere.
- 29% besøger sammenligningssider.
På trods af at over 30% af respondenterne bruger Facebook, YouTube og Instagram, forbliver Amazon og Google de foretrukne søgemetoder, en tendens, der sandsynligvis vil fortsætte.
Loyale kunder
Ifølge en undersøgelse fra Mollie inkluderer nøglefaktorer for tyske forbrugere gratis fragt (85%), tilgængelige betalingsmetoder (81%), gratis returneringer (81%) og pris (80%). Derudover er webstedets brugervenlighed og kundesupport vigtige, omend lidt mindre end for deres europæiske naboer. Tyskerne foretrækker en simpel, glat købsproces, hvor PayPal er den foretrukne betalingsmetode for 67% på grund af dens nemhed og hastighed.
Forladte kunderejser
Da de blev spurgt, hvad der ville få dem til at forlade deres indkøbskurv under kassen, nævnte de fleste tyskere uventede høje forsendelsesomkostninger eller gebyrer (55%) som den primære årsag. Bekymringer om betalingsikkerhed (44%), mangel på den foretrukne betalingsmetode (41%) og ikke accepterede bankkort (28%) var andre væsentlige faktorer. Yderligere årsager inkluderede:
- Datadeling med tredjeparter (34%),
- Komplikerede kasseprocesser (24%),
- Omdirigeringer til andre websteder for betaling (26%),
- Langsom indlæsning ved kassen (18%)
- Nødvendig kontooprettelse (22%).
Reklame
Hvad er de bedste måder at tiltrække nye kunder på amazon.de? Rabatkampagner er de mest lovende (39%), efterfulgt af nyhedsbreve (34%), retargeting (32%), påmindelses-e-mails for eksisterende kurve (26%) og søgemaskineannoncering (24%). Personlige anbefalinger, influencer marketing og sociale medieannoncer er mindre favoriserede. Dette stemmer overens med de generelle indkøbsvaner hos tyske forbrugere, der foretrækker store markedspladser som Amazon og søgemaskiner som Google frem for sociale medier og influencere.
Afsluttende tanker
Hvis du vil sælge på Amazon Tyskland, får du meget at lave, men det er det værd. Ifølge Amazons egen rapportering brugte den gennemsnitlige tyske Amazon-bruger omkring €2.000 i 2024, hvor over 71% af befolkningen købte online.
For at få succes skal du sætte dig ind i reglerne og de nødvendige markedsføringsstrategier for at få dit brand den opmærksomhed, det fortjener. Automatiser kedelige processer som prissætning, så du kan fokusere på vigtigere opgaver, såsom at opbygge din tyske kundebase.
Ofte stillede spørgsmål
Du behøver ikke at registrere et firma i Tyskland for at sælge dine produkter på amazon.de. Der er dog mange andre regler, der kræver din opmærksomhed, såsom VAT, told og GDPR.
Som en amerikansk FBA-sælger vil Amazons standard FBA-service ikke automatisk sende dine produkter til Tyskland. Du kan dog udvide din rækkevidde ved at bruge Amazon Global Selling. Dette indebærer at oprette en sælgerkonto på europæiske markeder som amazon.de og sende dit lager til Amazons europæiske opfyldelsescentre. Når det er der, vil Amazon håndtere opbevaring, pakning og forsendelse til tyske kunder for dig.
1. Registrer en sælgerkonto: Tilmeld dig på Amazon.de.
2. Oversæt lister: Giv produkttitler, beskrivelser og punktlister på tysk.
3. Sørg for overholdelse: Overhold tyske og EU-regler, herunder CE-mærkning og korrekt mærkning.
4. Pris og skat: Vis priser i Euro (€), inklusive VAT.
5. Brug billeder af høj kvalitet: Upload klare, højopløselige billeder.
6. Definer forsendelse og returneringer: Angiv klart forsendelsesmuligheder og returpolitikker.
Billedkreditter i rækkefølge af udseende: © typepng – stock.adobe.com / © Daniel Ernst – stock.adobe.com / © ImageKing – stock.adobe.com / © ImageKing – stock.adobe.com
