Kaip parduoti Amazon Vokietijoje
Kadangi e-komercijos pramonė plečiasi pasauliniu mastu, pardavėjai ieško galimybių už savo šalių ribų. Daugeliui įmonių Europa – ir konkrečiai Vokietija – yra pirmasis regionas, į kurį jie žiūri. Ne tik amazon.de yra gyvybingas turgus su mažai ar visai jokios rimtos konkurencijos iš kitų pardavimo platformų, bet vokiečiai taip pat mėgsta apsipirkti internetu, o statistika tai įrodo. Tačiau daugelis pardavėjų planuoja parduoti Amazon Vokietijoje be tinkamo veiksmų plano. Įeiti į rinką nepasiruošus yra (be to, kad tai yra labiausiai ne vokiškas dalykas, kurį pardavėjas galėtų padaryti) labai neefektyvu. Šis straipsnis skirtas suteikti jums patarimų, kaip naršyti rinkoje, laikytis taisyklių ir pasiekti savo tikslinę auditoriją amazon.de.
Kodėl turėtumėte parduoti Amazon Vokietijoje
Kaip pardavėjui, pajamų generavimas yra svarbiausias, o pajamos, kurias Vokietijos rinka sėkmingai generuoja per pastaruosius 25 metus, tai įrodo. Šios statistikos apie B2C e-komercijos pajamas Vokietijoje tai parodo. Kaip ir daugelyje kitų rinkų, amazon.de 2021 metais stebėjo skaičių augimą, o vėliau pradėjo mažėti. Tačiau 2023 metų tendencija rodo tolesnį augimą ir bendrai 2024 metams prognozuojama 88,3 milijardų pajamų.
Net prieš pandemiją patogumas ir internetinių pirkimų patrauklumas augo. Tuo pačiu metu didėjo paklausa pašto ir pristatymo paslaugoms, taip pat e-komercijos milžinų, tokių kaip Amazon, darbo jėgai. B2C e-komercijos augimas sukėlė įvairias diskusijas apie tvarumą, darbuotojų teises ir etišką gamybą. Vis dėlto, B2C pardavimai Vokietijoje prognozuojami pasiekti dideles sumas artimiausiais metais, tai tikra galimybė kiekvienam, kuris pradeda parduoti Amazon Vokietijoje.
Neabejotinas lyderis tarp Vokietijos internetinių parduotuvių yra Amazon.de, kur pirkėjai gali rasti praktiškai viską. Pagrindinis veiksnys, lemiantis jos dominavimą, yra Amazon Prime pristatymo galimybė, kuri siūlo greitesnį pristatymą Prime prenumeratoriams. Trečioje vietoje tarp didžiausių internetinių prekybininkų yra daugialypis Vokietijos e-prekybininkas Otto ir mados milžinas Zalando.
Jūsų Amazon Vokietijos paskyros nustatymas
Registracijos procesas
Jei jau turite pardavėjo paskyrą, jums tereikia sukurti regioninę Europos paskyrą. Tai galite padaryti čia.
Jei reikia sukurti pardavėjo paskyrą nuo nulio, atlikite šiuos veiksmus:
- Atidarykite Amazon registracijos puslapį.
- Paspauskite „Parduoti dabar“.
- Kitame puslapyje Amazon paprašys prisijungti. Teoriškai galite naudoti esamą kliento paskyrą. Tačiau rekomenduojame atskirti privačius pirkimus ir komercinius pardavimus, sukurdami naują paskyrą.
- Dabar turite pasirinkti paskyros tipą: Profesionalus planas yra tinkamas pasirinkimas tiems, kurie turi rimtų ambicijų. Jei norite išbandyti, ar ši veikla jums tinka, galite būti patenkinti Individualiu planu.
- Nurodykite savo verslo vietos šalį, pavyzdžiui, Vokietiją.
- Kitame žingsnyje jums bus užduota apie jūsų verslo tipą ir verslo pavadinimą.
- Tada tęskite, pateikdami savo mokėjimo duomenis, tokius kaip banko sąskaita, apmokėjimo adresas ir kredito kortelės informacija.
- Kitas svarbus sprendimas, kurį turite priimti, susijęs su jūsų logistikos sprendimais: ar norite naudoti Fulfillment by Amazon (FBA) ar Fulfillment by Merchant (FBM)? Jei tik pradedate, FBA greičiausiai yra geriausias pasirinkimas. Jei jau esate įsitvirtinęs internetinis mažmenininkas su savo sandėliais, darbuotojais ir kt., FBM taip pat gali būti galimybė.
- Kitas žingsnis – suteikti savo paskyrai pavadinimą. Tai taip pat pasirodys jūsų parduodamų produktų detalėse Amazon Vokietijoje.
- Dabar įveskite savo kontaktinius duomenis.
- Taip pat turite įrodyti, kad esate teisėtai įgaliotas veikti nurodytos įmonės vardu. Tam turėkite paruoštus savo tapatybės dokumentus.
- Patvirtinkite save per SMS arba atgalinio skambučio paslaugą.
Taisyklės ir reglamentai
Vokietija yra griežtai reguliuojama šalis, o e-komercijos pramonė nėra išimtis. Be daugelio akivaizdžių apribojimų, pvz., ginklų importavimo ir pardavimo, kurie gali atnešti didelių baudų pardavėjams, čia yra svarbiausi dalykai, kuriuos turite žinoti prieš pradėdami parduoti Amazon Vokietijoje.
Pridėtinės vertės mokestis (PVM): Nors jums nereikia registruoti verslo Vokietijoje, kad galėtumėte parduoti amazon.de, turite registruotis PVM, jei laikote prekes Vokietijos sandėliuose arba viršijate nuotolinio pardavimo ribą. Užtikrinkite, kad taikytumėte tinkamą PVM tarifą savo pardavimams ir reguliariai teikite PVM deklaracijas. Vokietijoje už prekes sumokėta suma apima 19 % pridėtinės vertės mokesčio (PVM).
Produkto atitiktis: Prieš parduodant produktą ES šalyje, jis turi atitikti taisykles, taikomas toje konkrečioje šalyje ir visoje ES. Kai produktas patvirtinamas pardavimui vienoje ES šalyje, jis paprastai gali būti parduodamas visoje ES. Tačiau atskiros ES šalys gali išlaikyti teisę riboti rinkos prieigą tam tikriems produktams, jau parduotiems kitoje ES šalyje, tam tikromis aplinkybėmis.
Pakavimo įstatymas (VerpackG): Europoje pakavimas patenka po išplėstos gamintojo atsakomybės (EPR): įmonės, kurios parduoda supakuotas prekes, privalo sumažinti savo pakuočių poveikį aplinkai. Norint parduoti amazon.de, turite užsiregistruoti ir galbūt sumokėti mokestį už dvigubą sistemą, kad užtikrintumėte savo pakuočių medžiagų perdirbimą.
Duomenų apsauga (GDPR): Pardavimas Amazon Vokietijoje reikalauja didesnio klientų duomenų saugumo nei kitose pasaulio dalyse. Klientų duomenų apsauga vaidina didelį vaidmenį Europos prekyboje ir e-komercijoje. Užtikrinkite, kad jūsų verslas atitiktų Bendrąją duomenų apsaugos reglamentą, tvarkydamas klientų duomenis.
Produkto ženklinimas: ES teisės aktai apima privalomus ir savanoriškus ženklinimo, ženklinimo ir pakavimo reikalavimus, kad būtų užtikrinta viešoji sauga, sveikata ir aplinkos apsauga, o sprendimai kartais paliekami atskiroms valstybėms narėms. Produktų etiketėse Vokietijoje turi būti privaloma informacija, tokia kaip ingredientai, medžiagos, naudojimo instrukcijos ir saugos įspėjimai. Daugiau informacijos apie ES teisės aktų ženklinimo reikalavimus rasite čia.
Prekybos muitai ir importo mokesčiai: Kaip Europos Sąjungos bendrojo muitų tarifo dalis, Vokietija gauna privilegijuotas tarifas importui iš šalių, turinčių susitarimus su ES. Muitai svyruoja nuo 0-17%, vidutinis bendras tarifas yra 4,2%. Kita vertus, apsaugos priemonės, tokios kaip kvotos ir didesni tarifai, taikomos maisto produktams, tekstilėms ir drabužiams (kvotos, didesni tarifai ir kt.). Galite ištirti kokios taisyklės taikomos jūsų produktams čia.
WEEE (Atliekos, elektrinė ir elektroninė įranga): Jei parduodate elektroninius produktus, turite atitikti WEEE direktyvas, susijusias su elektroninių atliekų šalinimu, kuris yra minėtos EPR dalis.
Tinkamo įvykdymo pasirinkimo pasirinkimas
Pardavimas per prekybininką (FBM)
Jei jau turite logistiką arba parduodate prekes, kurioms reikia visiškos kontrolės proceso – tokias kaip nišos produktai, sunkūs daiktai ar greitai gendančios prekės – tada FBM yra geras pasirinkimas.
Pardavimas per Amazon (FBA) galimybės Europoje
Pan-Europinis FBA – Amazon paskirsto jūsų prekes į tam tikrus ES sandėlius pagal paklausą
Jei planuojate parduoti Amazon Vokietijoje ir kitose Europos šalyse, ši galimybė skirta jums. Ji leidžia pardavėjams laikyti savo produktus Amazon vykdymo centruose visoje Europoje. Pasirinkę šią galimybę, Amazon automatiškai paskirsto jūsų produktus pagal paklausą. Tai labai sumažina siuntimo laiką ir išlaidas, priklausomai nuo to, iš kur pasaulyje siunčiate.
Sužinokite daugiau apie skirtingus Amazon verslo modelius.
Daugiakraštinė inventorizacija (MCI) – jūs patys pasirenkate ES sandėlius
Tai tas pats konceptas kaip Pan-EU, tačiau su viena didžiule skirtumu: MCI leidžia pardavėjams pasirinkti konkrečias šalis, kuriose jie nori laikyti savo produktus. Jei orientuojatės į tam tikras šalis ir Vokietija yra tarp jų, ši galimybė skirta jums.
Europos vykdymo tinklas (EFN) – jūs pasirenkate vieną ES sandėlį savo produktams laikyti
Ši galimybė leidžia jums laikyti savo prekes pasirinktoje ES sandėlyje. Tai puikus pasirinkimas, jei esate naujas Europos rinkoje ir bandote išsiaiškinti, kaip efektyviausiai parduoti Amazon Vokietijoje.
Produktų sąrašų sudarymas ir kalbos barjerų įveikimas
Kalbant apie produktų sąrašus ir kalbos barjerus, dideli kalbos modeliai, tokie kaip ChatGPT, Perplexity ir DeepSeek, yra didžiulė pagalba ir nereikalauja, kad būtumėte plačiai susipažinę su vokiečių kalba (už tai būkite dėkingi). Tačiau yra tam tikrų dalykų, kuriuos galite apsvarstyti rašydami savo užklausas produktų sąrašams, pavyzdžiui:
- Pabrėžti kokybę ir aplinkos draugiškumą,
- Laikytis reguliavimo standartų (žr. aukščiau),
- Naudoti metrinę sistemą,
- Įtraukti teisines informaciją,
- Būti kultūriškai jautriems.
Tačiau turėkite omenyje, kad AI rezultatai vokiečių kalba dažnai nėra tokios pačios kokybės kaip anglų kalba, todėl patartina pasamdyti gimtakalbį redagavimui. Be to, jums taip pat reikės aukštos kokybės vaizdų, o tai yra kažkas, kuo AI negali jums padėti. Taip pat apsvarstykite galimybę naudoti Amazon A+ turinį.
Paspauskite šią nuorodą, kad sužinotumėte daugiau apie Amazon A+ turinį su patobulintais prekės ženklo turinio pavyzdžiais.
Sėkmės strategijos Amazon Vokietijoje
Kainodaros ir konkurencinės strategijos
Jei norite parduoti Amazon Vokietijoje, turite būti pasiruošę intensyviai konkurencijai, nesvarbu, ar parduodate privačios etiketės, ar didmenines prekes. Vokiečių vartotojai, žinomi dėl savo taupumo, dažnai ieško geriausių pasiūlymų. Šis elgesys atsispindi jų apsipirkimo įpročiuose, todėl dažnai turėsite dirbti su akcijomis, paketais ir stebėti tokius renginius kaip Juodasis penktadienis bei viešosios šventės, kurios dažnai yra palankios laikai pirkti būtiniausius daiktus ar pasilepinti specialiais skanėstais.
Ką tai reiškia? Tai reiškia, kad efektyvios kainodaros strategijos yra būtinos sėkmei Vokietijos rinkoje. Yra daugybė kainodaros strategijų, kurias galite taikyti rankiniu būdu, jei turite laiko. Tačiau, jei norite greitai padidinti savo pardavimus Vokietijoje, prasmingiau naudoti automatizuotą sprendimą, pvz., SELLERLOGIC Repricer.
Mes esame ne tik Europos rinkos lyderiai kainodaros srityje, bet ir mūsų ekspertizė buvo specialiai tobulinama Vokietijos rinkai nuo pat pirmos dienos. SELLERLOGIC sukūrė neprilygstamą Amazon įrankį kainodarai, ir mes taip pat siūlome geriausią klientų aptarnavimą pramonėje. SELLERLOGIC neapsiriboja tik parama; mes konsultuojame. Jei turite klausimų apie kainodarą ar bendrą pardavimą Vokietijos rinkoje, SELLERLOGIC yra čia, kad padėtų.
Vokietijos e-komercijos tendencijos ateinantiems metams
Apsipirkimo įpročiai ir kanalai
Kur ir kaip vokiečių vartotojai apsiperka internetu? Pagrindinės platformos yra Amazon, kur 51% pradeda savo paiešką. 40% naudoja paieškos sistemas, tokias kaip Google, o 36% apsiperka tiesiogiai pas tiekėjus. Socialiniai aspektai yra mažiau pageidaujami:
- 32% skaito atsiliepimus,
- 18% ieško rekomendacijų iš šeimos ir draugų,
- 10% įkvėpimo gauna iš socialinės žiniasklaidos, ir
- 9% konsultuojasi su influenceriais.
- 29% lankosi palyginimo svetainėse.
Nepaisant to, kad daugiau nei 30% respondentų naudoja Facebook, YouTube ir Instagram, Amazon ir Google išlieka pageidaujamais paieškos metodais, o ši tendencija greičiausiai tęsis.
Lojalūs klientai
Pasak Mollie tyrimo, pagrindiniai veiksniai vokiečių vartotojams yra nemokamas pristatymas (85%), galimos mokėjimo metodai (81%), nemokami grąžinimai (81%) ir kaina (80%). Be to, svetainės naudojimo paprastumas ir klientų aptarnavimas yra svarbūs, nors šiek tiek mažiau nei jų Europos kaimynams. Vokiečiai teikia pirmenybę paprastam, sklandžiam pirkimo procesui, o PayPal yra pageidaujamas mokėjimo metodas 67% dėl savo paprastumo ir greičio.
Apleistos klientų kelionės
Paklausti, kas juos paskatintų apleisti savo krepšelį atsiskaitymo metu, dauguma vokiečių nurodė netikėtai didelius pristatymo mokesčius ar mokesčius (55%) kaip pagrindinę priežastį. Mokėjimo saugumo problemos (44%), pageidaujamo mokėjimo metodo trūkumas (41%) ir nepriimami banko kortelės (28%) buvo kiti reikšmingi veiksniai. Kitos priežastys apėmė:
- Duomenų dalijimasis su trečiosiomis šalimis (34%),
- Sunkūs atsiskaitymo procesai (24%),
- Peradresavimas į kitas svetaines mokėjimui (26%),
- Lėti įkrovimai atsiskaitymo metu (18%)
- Būtina paskyros kūrimas (22%).
Reklama
Kokie geriausi būdai pritraukti naujų klientų amazon.de? Nuolaidų akcijos yra perspektyviausios (39%), po jų seka naujienlaiškiai (34%), pakartotinis tikslinimas (32%), priminimo el. laiškai esamiems krepšeliams (26%) ir paieškos variklių reklama (24%). Asmeniniai rekomendacijos, influencerio rinkodara ir socialinės žiniasklaidos skelbimai yra mažiau pageidaujami. Tai atitinka bendrus vokiečių vartotojų apsipirkimo įpročius, kurie teikia pirmenybę dideliems prekybos centrams, tokiems kaip Amazon, ir paieškos sistemoms, tokioms kaip Google, o ne socialinei žiniasklaidai ir influencerams.
Galutinės mintys
Jei norite parduoti Amazon Vokietijoje, turėsite daug darbo, tačiau tai verta. Pasak Amazon ataskaitos, vidutinis vokiečių Amazon vartotojas 2024 metais išleido apie 2000 €, o daugiau nei 71% gyventojų pirko internetu.
Norint pasiekti sėkmę, susipažinkite su taisyklėmis ir būtinais rinkodaros strategijomis, kad jūsų prekės ženklas gautų reikiamą dėmesį. Automatizuokite nuobodžius procesus, tokius kaip kainodara, kad galėtumėte sutelkti dėmesį į svarbesnius uždavinius, tokius kaip vokiečių klientų bazės kūrimas.
DUK
Jums nereikia registruoti įmonės Vokietijoje, kad galėtumėte parduoti savo produktus amazon.de. Tačiau yra daug kitų taisyklių, kurioms reikia jūsų dėmesio, tokių kaip PVM, muitai ir GDPR.
Kaip JAV FBA pardavėjas, Amazon standartinė FBA paslauga automatiškai nesiųs jūsų produktų į Vokietiją. Tačiau galite išplėsti savo pasiekiamumą naudodami Amazon Global Selling. Tai apima pardavimo paskyros kūrimą Europos rinkose, tokiomis kaip amazon.de, ir savo inventoriaus siuntimą į Amazon Europos vykdymo centrus. Kai jis ten bus, Amazon tvarkys sandėliavimą, pakavimą ir siuntimą vokiečių klientams už jus.
1. Registruokite pardavėjo paskyrą: užsiregistruokite amazon.de.
2. Išverskite sąrašus: pateikite produktų pavadinimus, aprašymus ir punktus vokiečių kalba.
3. Užtikrinkite atitiktį: laikykitės Vokietijos ir ES taisyklių, įskaitant CE ženklinimą ir tinkamą ženklinimą.
4. Kaina ir mokestis: rodykite kainas eurais (€), įskaitant PVM.
5. Naudokite aukštos kokybės vaizdus: įkelkite aiškius, didelės raiškos vaizdus.
6. Apibrėžkite siuntimą ir grąžinimus: aiškiai nurodykite siuntimo galimybes ir grąžinimo politiką.
Vaizdų kreditai pagal pasirodymą: © typepng – stock.adobe.com / © Daniel Ernst – stock.adobe.com / © ImageKing – stock.adobe.com / © ImageKing – stock.adobe.com
