Как да продавате на Amazon Германия
С разширяването на индустрията за електронна търговия в глобален мащаб, продавачите търсят възможности извън собствените си страни. За много компании Европа – и по-специално Германия – е регионът, към който се насочват първо. Не само че amazon.de е жизнен пазар с малко или никаква сериозна конкуренция от други платформи за продажби, но германците също обичат да пазаруват онлайн, а статистиките го доказват. Въпреки това, много продавачи планират да продават на Amazon Германия без правилен план за действие. Влизането на пазар без подготовка е (освен че е най-негерманското нещо, което един продавач може да направи) изключително неефективно. Тази статия е тук, за да ви предостави съвети как да навигирате на пазара, да спазвате регулациите и да достигнете до целевата си аудитория на amazon.de.
Защо трябва да продавате на Amazon Германия
Като продавач, генерирането на приходи е от съществено значение и приходите, които германският пазар е генерирал успешно през последните 25 години, го доказват. Следните статистики за B2C електронната търговия в Германия показват това. Както много други пазари, amazon.de наблюдава увеличение на числата през 2021 г. и започна да намалява. Въпреки това, тенденцията за 2023 г. показва допълнително увеличение и общи приходи от 88.3 милиарда, оценени за 2024 г.
Дори преди пандемията, удобството и привлекателността на покупките в интернет бяха в нарастване. В същото време, търсенето на пощенски и куриерски услуги, както и работната сила на гиганти в електронната търговия като Amazon, нарастваше. Растежът на B2C електронната търговия доведе до различни дискусии относно устойчивостта, правата на работниците и етичната продукция. Въпреки това, се прогнозира, че B2C продажбите в Германия ще достигнат значителни цифри в следващите години, реална възможност за всеки, който започне да продава на Amazon Германия.
Неподвластният лидер сред германските онлайн магазини е Amazon.de, където купувачите могат да намерят практически всичко. Ключов фактор за неговото доминиране е опцията за доставка Prime на Amazon, която предлага по-бърза доставка за абонати на Prime. В тройката на най-големите онлайн търговци са и многоканалният германски електронен търговец Otto и модният гигант Zalando.
Настройване на вашия акаунт в Amazon Германия
Процес на регистрация
Ако вече имате акаунт за продавач, всичко, което трябва да направите, е да създадете регионален акаунт за Европа. Можете да го направите тук.
Ако трябва да създадете акаунт за продавач от нулата, следвайте тези стъпки:
- Отворете страницата за регистрация на Amazon.
- Кликнете на “Продавайте сега”.
- На следващата страница Amazon ще ви подтикне да влезете. В теорията можете да използвате съществуващ клиентски акаунт за това. Въпреки това, препоръчваме да разделите личните покупки и търговските продажби, като създадете нов акаунт.
- Сега трябва да изберете тип акаунт: Професионалният план е правилният избор за тези с сериозни амбиции. Ако искате да тествате дали този бизнес е подходящ за вас, можете да се задоволите и с Индивидуалния план.
- Посочете страната на местоположението на вашия бизнес, например Германия.
- На следващата стъпка ще бъдете попитани за типа на вашия бизнес и името на бизнеса.
- След това продължете да предоставяте вашите данни за плащане, като банкова сметка, фактурен адрес и информация за кредитна карта.
- Друго важно решение, което трябва да вземете, касае вашата логистика: Искате ли да използвате Fulfillment by Amazon (FBA) или Fulfillment by Merchant (FBM)? Ако току-що започвате, FBA вероятно е най-добрият избор. Ако вече сте утвърден онлайн търговец с ваши собствени складове, персонал и т.н., FBM също може да бъде опция.
- Следващата стъпка е да дадете име на акаунта си. То ще се появи и на страниците с детайли на продуктите, които продавате на Amazon Германия.
- Сега въведете вашите контактни данни.
- Трябва също да докажете, че имате законно право да действате от името на посочената компания. Имайте готови вашите идентификационни документи за това.
- Потвърдете се чрез SMS или услуга за обратна връзка.
Правила и регулации
Германия е силно регулирана страна и индустрията за електронна търговия не е изключение. Освен много очевидни ограничения, напр. внос и продажба на оръжия, които могат да доведат до значителни глоби за продавачите, ето най-важните неща, които трябва да знаете, преди да започнете да продавате на Amazon Германия.
Данък добавена стойност (ДДС): Въпреки че не е необходимо да започвате бизнес в Германия, за да продавате на amazon.de, трябва да се регистрирате за ДДС, ако съхранявате стоки в германски складове или надвишите прага за дистанционни продажби. Уверете се, че начислявате подходящата ставка на ДДС върху вашите продажби и подавате редовни декларации по ДДС. В Германия сумата, платена за стоки, включва 19 % данък добавена стойност (ДДС).
Съответствие на продуктите: Преди да продавате продукт в страна от ЕС, той трябва да отговаря на регулациите, приложими в конкретната страна и в целия ЕС. След като продуктът бъде одобрен за продажба в една страна от ЕС, той обикновено е разрешен за продажба в цялата ЕС. Въпреки това, отделни страни от ЕС могат да запазят правото да ограничат достъпа до пазара за определени продукти, вече продавани в друга страна от ЕС при специфични обстоятелства.
Закон за опаковките (VerpackG): В Европа опаковките попадат под разширена отговорност на производителя (EPR): компаниите, които предлагат опаковани стоки, са задължени да минимизират въздействието на опаковките върху околната среда. За да продавате на amazon.de, трябва да се регистрирате и евентуално да платите такса на двойна система, за да осигурите рециклирането на вашите опаковъчни материали.
Защита на данните (GDPR): Продаването на Amazon Германия изисква повишена сигурност на клиентските данни в сравнение с други части на света. Защитата на клиентските данни играе важна роля в европейската търговия и електронната търговия. Уверете се, че вашият бизнес отговаря на Общия регламент за защита на данните, когато обработвате клиентски данни.
Етикетиране на продуктите: Законодателството на ЕС обхваща задължителни и доброволни маркировки, етикетиране и изисквания за опаковане, за да се осигури обществена безопасност, здраве и защита на околната среда, като решенията понякога остават на отделни държави-членки. Етикетите на продуктите в Германия трябва да включват задължителна информация като съставки, материали, инструкции за употреба и предупреждения за безопасност. Можете да намерите повече информация за законодателството на ЕС за етикетиране тук.
Търговски мита и вносни такси: Като част от Общия митнически тариф на Европейския съюз, Германия се възползва от преференциални ставки за внос от страни, които имат споразумения с ЕС. Таксите варират между 0-17%, с средна обща ставка от 4.2%. От друга страна, защитни мерки като квоти и по-високи мита се прилагат за хранителни стоки, текстил и облекло (квоти, по-високи мита и т.н.). Можете да проучите какви регулации се прилагат за вашите продукти тук.
WEEE (Отпадъци от електрическо и електронно оборудване): Ако продавате електронни продукти, трябва да отговаряте на директивите WEEE относно изхвърлянето на електронни отпадъци, което е част от EPR, спомената по-горе.
Избор на правилната опция за изпълнение
Изпълнение от търговеца (FBM)
Ако вече имате логистика на място или продавате артикули, които изискват пълен контрол над процеса – като нишови продукти, тежки артикули или бързо развалящи се стоки – тогава FBM е добра опция.
Опции за Fulfillment by Amazon (FBA) в Европа
Паневропейски FBA – Amazon разпределя вашите артикули в определени складове на ЕС по търсене
Ако планирате да продавате на Amazon Германия и в други европейски страни, тази опция е за вас. Тя позволява на продавачите да съхраняват продуктите си в центровете за изпълнение на Amazon в цяла Европа. След като изберете тази опция, Amazon автоматично разпределя продуктите ви в своите складове в зависимост от търсенето. Това значително намалява времето и разходите за доставка, в зависимост от това откъде в света изпращате.
Научете повече за различните бизнес модели на Amazon.
Многостранен инвентар (MCI) – Вие избирате складовете на ЕС сами
Това е същата концепция като Пан-ЕС с една голяма разлика: MCI позволява на продавачите да избират конкретни страни, в които искат да съхраняват продуктите си. Ако насочвате към определени страни и Германия е сред тях, тази опция е за вас.
Европейска мрежа за изпълнение (EFN) – Вие избирате един склад на ЕС, за да съхранявате продуктите си
Тази опция ви позволява да съхранявате стоките си в склад на ЕС по ваш избор. Това е перфектна опция, ако сте нови на европейския пазар и се опитвате да разберете как да продавате най-ефективно на Amazon в Германия.
Листинг на вашите продукти и преодоляване на езиковите бариери
Когато става въпрос за листинг на продукти и езикови бариери, големи езикови модели като ChatGPT, Perplexity и DeepSeek са огромна помощ и не изискват да сте изключително запознати с немския език (благодарете за това). Въпреки това, има определени неща, които може да искате да обмислите, когато пишете вашите подканвания за листинг на продукти, като:
- Подчертаване на качеството и екологичността,
- Спазване на регулаторните стандарти (вижте по-горе),
- Използване на метричната система,
- Включване на правна информация,
- Бъдете културно чувствителни.
Въпреки това, имайте предвид, че изходът на AI на немски често не е с такова качество, каквото е на английски, и затова е препоръчително да наемете носител на езика за корекция. В допълнение към това, ще ви трябват и висококачествени изображения, което е нещо, с което AI не може да ви помогне. Също така, помислете за използването на Amazon A+ Content.
Кликнете на следния линк, за да научите повече за Amazon A+ Content с примери за подобрено съдържание на марката.
Стратегии за успех на Amazon Германия
Ценови и конкурентни стратегии
Ако искате да продавате на Amazon Германия, трябва да сте подготвени за интензивна конкуренция, независимо дали продавате продукти с частна марка или на едро. Известни със своята пестеливост, германските потребители често търсят най-добрите оферти. Това поведение се отразява в техните навици на пазаруване, което означава, че ще трябва често да работите с промоции, пакети и да следите събития като Черен петък, както и обществени празници, които често са удобни времена за закупуване на основни стоки или за indulging в специални лакомства.
Какво означава това? Това означава, че ефективните ценови стратегии са от съществено значение за успеха на германския пазар. Има множество ценови стратегии, които можете да приложите ръчно, ако имате време. Въпреки това, ако искате бързо да увеличите продажбите си в Германия, има повече смисъл да използвате автоматизирано решение като SELLERLOGIC Repricer.
Не само че сме лидер на европейския пазар в ценовото регулиране, но нашият опит е специално усъвършенстван за германския пазар от самото начало. SELLERLOGIC е разработила безпрецедентен инструмент за Amazon за ценово регулиране, и ние предлагаме и най-известното обслужване на клиенти в индустрията. SELLERLOGIC надхвърля поддръжката; ние консултираме. Ако имате въпроси относно ценообразуването или общото продаване на германския пазар, SELLERLOGIC е тук, за да помогне.
Тенденции в електронната търговия в Германия за предстоящите години
Навици и канали на пазаруване
Къде и как пазаруват германските потребители онлайн? Водещите платформи включват Amazon, където 51% започват търсенето си. 40% използват търсачки като Google, а 36% пазаруват директно на уебсайтове на търговци. Социалните аспекти са по-малко предпочитани:
- 32% четат отзиви,
- 18% търсят препоръки от семейство и приятели,
- 10% получават вдъхновение от социалните медии, и
- 9% се консултират с инфлуенсъри.
- 29% посещават сайтове за сравнение.
Въпреки че над 30% от респондентите използват Facebook, YouTube и Instagram, Amazon и Google остават предпочитаните методи за търсене, тенденция, която вероятно ще продължи.
Лоялни клиенти
Според изследване на Mollie, ключовите фактори за германските потребители включват безплатна доставка (85%), налични методи на плащане (81%), безплатни връщания (81%) и цена (80%). Освен това, удобството на уебсайта и обслужването на клиенти са важни, макар и малко по-малко от колкото за техните европейски съседи. Германците предпочитат прост и гладък процес на покупка, като PayPal е предпочитаният метод на плащане за 67% поради леснотата и бързината.
Изоставени клиентски пътувания
Когато ги попитат какво би ги накарало да изоставят количката си по време на плащане, повечето германци посочват неочаквано високи разходи за доставка или такси (55%) като основна причина. Проблемите със сигурността на плащанията (44%), липсата на предпочитания метод на плащане (41%) и неприетите банкови карти (28%) бяха други значителни фактори. Допълнителни причини включват:
- Споделяне на данни с трети страни (34%),
- Сложни процеси на плащане (24%),
- Пренасочвания към други уебсайтове за плащане (26%),
- Бавно зареждане при плащане (18%)
- Необходима регистрация на акаунт (22%).
Реклама
Какви са най-добрите начини да привлечете нови клиенти на amazon.de? Отстъпковите промоции са най-обещаващи (39%), следвани от бюлетини (34%), ретаргетинг (32%), напомнящи имейли за съществуващи колички (26%) и реклама в търсачки (24%). Персонализираните препоръки, маркетингът с инфлуенсъри и рекламите в социалните медии са по-малко предпочитани. Това съответства на общите навици на пазаруване на германските потребители, които предпочитат основни пазари като Amazon и търсачки като Google пред социалните медии и инфлуенсъри.
Заключителни мисли
Ако искате да продавате на Amazon Германия, ще имате много работа, но си струва. Според собственото отчитане на Amazon, средният германски потребител на Amazon е похарчил около 2000 евро през 2024 г., като над 71% от населението пазарува онлайн.
За да успеете, запознайте се с регулациите и необходимите маркетингови стратегии, за да получите необходимото внимание за вашата марка. Автоматизирайте досадните процеси като ценообразуването, за да можете да се фокусирате върху по-важни задачи, като изграждането на вашата клиентска база в Германия.
Често задавани въпроси
Не е необходимо да регистрирате компания в Германия, за да продавате продуктите си на amazon.de. Въпреки това, има много други регулации, които изискват вашето внимание, като ДДС, митници и GDPR.
Като продавач на FBA, базиран в САЩ, стандартната услуга на Amazon FBA няма автоматично да изпраща продуктите ви в Германия. Въпреки това, можете да разширите обхвата си, като използвате Amazon Global Selling. Това включва създаване на акаунт за продажба на европейски пазари като amazon.de и изпращане на инвентара си в европейските центрове за изпълнение на Amazon. След като там, Amazon ще управлява съхранението, опаковането и доставката до германските клиенти вместо вас.
1. Регистрирайте акаунт за продавач: Запишете се на Amazon.de.
2. Преведете листингите: Предоставете заглавия на продукти, описания и точки в немски.
3. Осигурете съответствие: Спазвайте германските и ЕС регулации, включително CE маркировка и правилно етикетиране.
4. Цена и данък: Показвайте цените в евро (€), включително ДДС.
5. Използвайте висококачествени изображения: Качете ясни, с висока резолюция изображения.
6. Определете доставка и връщания: Ясно посочете опции за доставка и политики за връщане.
Кредити за изображения в реда на появяване: © typepng – stock.adobe.com / © Daniel Ernst – stock.adobe.com / © ImageKing – stock.adobe.com / © ImageKing – stock.adobe.com
