Hoe te Verkopen op Amazon Duitsland
Met de e-commerce-industrie die wereldwijd uitbreidt, zijn verkopers op zoek naar kansen buiten hun eigen landen. Voor veel bedrijven is Europa - en specifiek Duitsland - de regio waar ze als eerste naar kijken. Niet alleen is amazon.de een levendige marktplaats met weinig tot geen serieuze concurrentie van andere verkoopplatforms, maar de Duitsers houden ook van online winkelen, en de statistieken bewijzen dat. Veel verkopers plannen echter om op Amazon Duitsland te verkopen zonder een goed plan. Een markt betreden zonder voorbereiding is (naast dat het de meest on-Duitse zaak is die een verkoper kan doen) zeer ineffectief. Dit artikel is hier om je tips te geven over hoe je de markt kunt navigeren, voldoen aan de regelgeving en je doelgroep op amazon.de kunt bereiken.
Waarom je op Amazon Duitsland zou moeten verkopen
Als verkoper is het genereren van omzet van groot belang en omzet is wat de Duitse marktplaats de afgelopen 25 jaar succesvol heeft gemaakt. De volgende statistieken over de B2C-e-commerce-omzet in Duitsland tonen dit aan. Net als veel andere marktplaatsen, zag amazon.de in 2021 een stijging in cijfers en begon daarna te dalen. De trend voor 2023 toont echter een verdere stijging en een totale omzet van 88,3 miljard die voor 2024 wordt geschat.
Zelfs vóór de pandemie nam het gemak en de aantrekkingskracht van online winkelen toe. Tegelijkertijd nam de vraag naar post- en bezorgdiensten, evenals de arbeidskrachten van e-commerce-giganten zoals Amazon, toe. De groei van B2C e-commerce heeft verschillende discussies over duurzaamheid, werknemersrechten en ethische productie naar voren gebracht. Niettemin wordt verwacht dat de B2C-verkopen in Duitsland in de komende jaren aanzienlijke cijfers zullen bereiken, een echte kans voor iedereen die begint met verkopen op Amazon Duitsland.
De onbetwiste leider onder Duitse online winkels is Amazon.de, waar shoppers vrijwel alles kunnen vinden. Een belangrijke factor in zijn dominantie is de Prime-leveringsoptie van Amazon, die snellere levering biedt voor Prime-abonnees. De top drie online zwaargewichten worden aangevuld door de multichannel Duitse e-retailer Otto en de modegigant Zalando.
Je Amazon Duitsland-account instellen
Registratieproces
Als je al een verkopersaccount hebt, hoef je alleen maar een regionaal Europa-account aan te maken. Je kunt dit hier doen.
Als je een verkopersaccount vanaf nul moet aanmaken, volg dan deze stappen:
- Open de registratiepagina van Amazon.
- Klik op “Nu verkopen”.
- Op de volgende pagina zal Amazon je vragen om in te loggen. In theorie kun je hiervoor een bestaand klantenaccount gebruiken. We raden echter aan om privé-aankopen en commerciële verkopen te scheiden door een nieuw account aan te maken.
- Nu moet je een accounttype kiezen: Het Professionele plan is de juiste keuze voor degenen met serieuze ambities. Als je wilt testen of deze business bij je past, kun je ook tevreden zijn met het Individuele plan.
- Geef het land van je bedrijfslocatie aan, bijvoorbeeld Duitsland.
- In de volgende stap wordt je gevraagd naar je bedrijfstype en bedrijfsnaam.
- Ga vervolgens verder met het verstrekken van je betalingsgegevens, zoals bankrekening, factuuradres en creditcardinformatie.
- Een andere belangrijke beslissing die je moet nemen betreft je logistiek: Wil je gebruikmaken van Fulfillment by Amazon (FBA) of Fulfillment by Merchant (FBM)? Als je net begint, is FBA waarschijnlijk de beste keuze. Als je al een gevestigde online retailer bent met je eigen magazijnen, personeel, enz., kan FBM ook een optie zijn.
- Vervolgens moet je je account een naam geven. Dit zal ook verschijnen op de detailpagina's van de producten die je op Amazon Duitsland verkoopt.
- Voer nu je contactgegevens in.
- Je moet ook bewijzen dat je wettelijk bevoegd bent om namens het opgegeven bedrijf te handelen. Heb je identificatiedocumenten klaar voor dit doel.
- Verifieer jezelf via SMS of terugbelservice.
Regels en Voorschriften
Duitsland is een sterk gereguleerd land en de e-commerce-industrie is daarop geen uitzondering. Naast veel voor de hand liggende beperkingen, zoals het importeren en verkopen van wapens, die zware boetes voor verkopers kunnen opleveren, zijn hier de belangrijkste dingen die je moet weten voordat je begint met verkopen op Amazon Duitsland.
Belasting over de Toegevoegde Waarde (BTW): Hoewel je geen bedrijf in Duitsland hoeft te starten om op amazon.de te verkopen, moet je je wel registreren voor BTW als je goederen opslaat in Duitse magazijnen of de afstandsverkoopdrempel overschrijdt. Zorg ervoor dat je het juiste BTW-tarief op je verkopen in rekening brengt en regelmatige BTW-aangiften indient. In Duitsland is het bedrag dat voor goederen wordt betaald inclusief 19 % belasting over de toegevoegde waarde (BTW).
Productnaleving: Voordat je een product in een EU-land verkoopt, moet het voldoen aan de regelgeving die van toepassing is in dat specifieke land en in de EU. Zodra een product is goedgekeurd voor verkoop in één EU-land, is het over het algemeen toegestaan om het in de hele EU te verkopen. Echter, individuele EU-landen kunnen het recht behouden om de toegang tot de markt voor bepaalde producten die al in een ander EU-land zijn verkocht onder specifieke omstandigheden te beperken.
Verpakkingswet (VerpackG): In Europa valt verpakking onder uitgebreide producentenverantwoordelijkheid (EPR): bedrijven die verpakte goederen op de markt brengen, zijn verplicht de milieu-impact van hun verpakking te minimaliseren. Om op amazon.de te verkopen, moet je je registreren en mogelijk een vergoeding betalen aan een duale systeem om de recycling van je verpakkingsmaterialen te waarborgen.
Gegevensbescherming (GDPR): Verkopen op Amazon Duitsland vereist een hogere klantgegevensbeveiliging dan in andere delen van de wereld. De bescherming van klantgegevens speelt een grote rol in de Europese handel en e-commerce. Zorg ervoor dat je bedrijf voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming bij het omgaan met klantgegevens.
Productlabeling: EU-wetgeving omvat verplichte en vrijwillige markering, labeling en verpakkingsvereisten om de openbare veiligheid, gezondheid en milieubescherming te waarborgen, waarbij beslissingen soms aan individuele lidstaten worden overgelaten. Productlabels in Duitsland moeten verplichte informatie bevatten zoals ingrediënten, materialen, gebruiksinstructies en veiligheidswaarschuwingen. Je kunt meer informatie vinden over de EU-wetgeving voor labeling hier.
Handelstarieven en Invoerrechten: Als onderdeel van het Gemeenschappelijk Douanetarief van de Europese Unie profiteert Duitsland van preferentiële tarieven op invoer uit landen die overeenkomsten met de EU hebben. Rechten variëren tussen 0-17%, met een gemiddeld algemeen tarief van 4,2%. Aan de andere kant zijn beschermingsmaatregelen zoals quota en hogere tarieven van toepassing op levensmiddelen, textiel en kleding (quota, hogere tarieven, enz.). Je kunt onderzoeken welke regels van toepassing zijn op jouw producten hier.
WEEE (Afgedankte Elektrische en Elektronische Apparatuur): Als je elektronische producten verkoopt, moet je voldoen aan de WEEE-richtlijnen met betrekking tot de verwijdering van elektronisch afval, wat deel uitmaakt van de eerder genoemde EPR.
De juiste vervullingsoptie kiezen
Vervulling door Verkoper (FBM)
Als je al logistiek hebt opgezet of artikelen verkoopt die volledige controle over het proces vereisen - zoals nicheproducten, zware artikelen of bederfelijke goederen - dan is FBM een goede optie.
Fulfillment by Amazon (FBA) Opties in Europa
Pan-Europese FBA - Amazon distribueert je artikelen naar bepaalde EU-magazijnen op basis van vraag
Als je van plan bent om op Amazon Duitsland en andere Europese landen te verkopen, is deze optie voor jou. Het stelt verkopers in staat om hun producten op te slaan in de fulfillmentcentra van Amazon in heel Europa. Zodra je deze optie kiest, distribueert Amazon je producten automatisch over zijn magazijnen op basis van de vraag. Dit vermindert de verzendtijd en -kosten enorm, afhankelijk van waar ter wereld je vandaan verzendt.
Ontdek meer over de verschillende Amazon businessmodellen.
Multi-Country Inventory (MCI) - Je kiest zelf de EU-magazijnen
Dit is hetzelfde concept als Pan-EU met één groot verschil: MCI stelt verkopers in staat om specifieke landen te kiezen waar ze hun producten willen opslaan. Als je je richt op bepaalde landen en Duitsland daarbij is, is deze optie voor jou.
European Fulfillment Network (EFN) - Je kiest één EU-magazijn om je producten op te slaan
Deze optie stelt je in staat om je goederen op te slaan in een EU-magazijn naar keuze. Dit is een perfecte optie als je nieuw bent op de Europese markt en probeert uit te vinden hoe je het meest effectief op Amazon in Duitsland kunt verkopen.
Je producten vermelden en taalbarrières overwinnen
Als het gaat om productvermeldingen en taalbarrières, zijn grote taalmodellen zoals ChatGPT, Perplexity en DeepSeek een enorme hulp en vereisen ze niet dat je uitgebreid bekend bent met de Duitse taal (wees daar dankbaar voor). Er zijn echter bepaalde dingen waar je rekening mee wilt houden bij het schrijven van je prompts voor je productvermeldingen, zoals:
- De nadruk leggen op kwaliteit en milieuvriendelijkheid,
- Voldoen aan de regelgeving (zie hierboven),
- Het metrische systeem gebruiken,
- Juridische informatie opnemen,
- Cultureel gevoelig zijn.
Houd er echter rekening mee dat de output van AI in het Duits vaak niet van dezelfde kwaliteit is als in het Engels en het daarom raadzaam is om een native speaker in te schakelen voor proeflezen. Daarnaast heb je ook hoogwaardige afbeeldingen nodig, wat iets is waar AI je niet mee kan helpen. Overweeg ook om Amazon A+ Content te gebruiken.
Klik op de volgende link om meer te weten te komen over Amazon A+ Content met voorbeelden van verbeterde merkinhoud.
Strategieën voor Succes op Amazon Duitsland
Prijs- en Concurrentiestrategieën
Als je op Amazon Duitsland wilt verkopen, moet je voorbereid zijn op intense concurrentie, of je nu private label of groothandelsproducten verkoopt. Bekend om hun zuinigheid, zoeken Duitse consumenten vaak naar de beste aanbiedingen. Dit gedrag vertaalt zich in hun winkelgewoonten, wat betekent dat je vaak met promoties, bundels moet werken en een oogje moet houden op evenementen zoals Black Friday en openbare feestdagen, die vaak gunstige tijden zijn voor het kopen van essentiële producten of het genieten van speciale traktaties.
Wat betekent dit? Het betekent dat effectieve prijsstrategieën cruciaal zijn voor succes op de Duitse markt. Er zijn talloze prijsstrategieën die je handmatig kunt toepassen als je de tijd hebt. Als je echter snel je verkopen in Duitsland wilt opschalen, is het logischer om een geautomatiseerde oplossing zoals de SELLERLOGIC Repricer te gebruiken.
We zijn niet alleen de Europese marktleider in repricing, maar onze expertise is specifiek verfijnd voor de Duitse markt sinds dag één. SELLERLOGIC heeft een ongeëvenaard Amazon-hulpmiddel voor repricing ontwikkeld, en we bieden ook de meest geprezen klantenservice in de industrie. SELLERLOGIC gaat verder dan ondersteuning; we adviseren. Mocht je vragen hebben over prijsstelling of algemeen verkopen op de Duitse markt, dan staat SELLERLOGIC voor je klaar.
Duitse E-commerce Trends voor de Jaren die Komen
Winkelgewoonten en Kanalen
Waar en hoe winkelen Duitse consumenten online? De belangrijkste platforms zijn Amazon, waar 51% hun zoektocht begint. 40% gebruikt zoekmachines zoals Google, en 36% winkelt rechtstreeks op de websites van verkopers. Sociale aspecten worden minder gewaardeerd:
- 32% leest beoordelingen,
- 18% zoekt aanbevelingen van familie en vrienden,
- 10% haalt inspiratie uit sociale media, en
- 9% raadpleegt influencers.
- 29% bezoekt vergelijkingssites.
Ondanks dat meer dan 30% van de respondenten Facebook, YouTube en Instagram gebruikt, blijven Amazon en Google de voorkeurszoekmethoden, een trend die waarschijnlijk zal aanhouden.
Loyale Klanten
Volgens een studie van Mollie zijn belangrijke factoren voor Duitse consumenten gratis verzending (85%), beschikbare betaalmethoden (81%), gratis retouren (81%) en prijs (80%). Daarnaast zijn websitegebruiksvriendelijkheid en klantenservice belangrijk, hoewel iets minder dan voor hun Europese buren. Duitsers geven de voorkeur aan een eenvoudig, soepel aankoopproces, waarbij PayPal de voorkeursbetaalmethode is voor 67% vanwege het gemak en de snelheid.
Verlaten Klantreizen
Toen hen werd gevraagd wat hen zou doen afzien van hun winkelwagentje tijdens het afrekenen, noemden de meeste Duitsers onverwacht hoge verzendkosten of vergoedingen (55%) als de belangrijkste reden. Bezorgingsbeveiligingszorgen (44%), gebrek aan de voorkeursbetaalmethode (41%) en niet geaccepteerde bankkaarten (28%) waren andere significante factoren. Aanvullende redenen waren:
- Gegevensdeling met derden (34%),
- Gecompliceerde afrekenprocessen (24%),
- Omleidingen naar andere websites voor betaling (26%),
- Langzaam laden bij afrekenen (18%)
- Noodzakelijke accountcreatie (22%).
Adverteren
Wat zijn de beste manieren om nieuwe klanten aan te trekken op amazon.de? Kortingspromoties zijn het veelbelovendst (39%), gevolgd door nieuwsbrieven (34%), retargeting (32%), herinnerings-e-mails voor bestaande winkelwagentjes (26%) en zoekmachine-advertenties (24%). Gepersonaliseerde aanbevelingen, influencer marketing en sociale media-advertenties worden minder gewaardeerd. Dit sluit aan bij de algemene winkelgewoonten van Duitse consumenten, die de voorkeur geven aan grote marktplaatsen zoals Amazon en zoekmachines zoals Google boven sociale media en influencers.
Laatste Gedachten
Als je op Amazon Duitsland wilt verkopen, heb je het druk, maar het is de moeite waard. Volgens de eigen rapportage van Amazon gaf de gemiddelde Duitse Amazon-gebruiker in 2024 ongeveer €2.000 uit, waarbij meer dan 71% van de bevolking online kocht.
Om te slagen, moet je jezelf vertrouwd maken met de regelgeving en de noodzakelijke marketingstrategieën om je merk de aandacht te geven die het verdient. Automatiseer saaie processen zoals prijsstelling, zodat je je kunt concentreren op belangrijkere taken, zoals het opbouwen van je Duitse klantenbestand.
Veelgestelde Vragen
Je hoeft geen bedrijf in Duitsland te registreren om je producten op amazon.de te verkopen. Er zijn echter veel andere regels die je aandacht vereisen, zoals BTW, douane en GDPR.
Als een in de VS gevestigde FBA-verkoper, zal de standaard FBA-service van Amazon je producten niet automatisch naar Duitsland verzenden. Je kunt echter je bereik uitbreiden door gebruik te maken van Amazon Global Selling. Dit houdt in dat je een verkopersaccount aanmaakt op Europese marktplaatsen zoals amazon.de en je voorraad naar de Europese fulfillmentcentra van Amazon verzendt. Eenmaal daar beheert Amazon de opslag, verpakking en verzending naar Duitse klanten voor jou.
1. Registreer een Verkoper Account: Meld je aan op Amazon.de.
2. Vertaal Vermeldingen: Geef producttitels, beschrijvingen en opsommingstekens in het Duits.
3. Zorg voor Naleving: Voldoen aan de Duitse en EU-regelgeving, inclusief CE-markering en juiste labeling.
4. Prijs en Belasting: Toon prijzen in euro's (€), inclusief BTW.
5. Gebruik Hoogwaardige Afbeeldingen: Upload duidelijke, hoge resolutie afbeeldingen.
6. Definieer Verzending en Retouren: Geef duidelijk de verzendopties en retourbeleid aan.
Afbeeldingscredits in volgorde van verschijning: © typepng – stock.adobe.com / © Daniel Ernst – stock.adobe.com / © ImageKing – stock.adobe.com / © ImageKing – stock.adobe.com
