Jak prodávat na Amazonu v Německu
S rozšiřováním e-commerce průmyslu na globální úrovni hledají prodejci příležitosti mimo své vlastní země. Pro mnoho firem je Evropa – a konkrétně Německo – region, na který se dívají jako na první. Nejen, že amazon.de je živý trh s minimální nebo žádnou vážnou konkurencí od jiných prodejních platforem, ale Němci také milují nakupování online, což potvrzují statistiky. Mnoho prodejců však plánuje prodávat na Amazonu v Německu bez řádného plánu. Vstup do trhu nepřipraven je (kromě toho, že je to nejméně německá věc, kterou může prodejce udělat) vysoce neefektivní. Tento článek je zde, aby vám poskytl tipy, jak se orientovat na trhu, dodržovat předpisy a oslovit svou cílovou skupinu na amazon.de.
Proč byste měli prodávat na Amazonu v Německu
Jako prodejce je generování příjmů zásadní a příjmy jsou tím, co německý trh úspěšně generuje již posledních 25 let. Následující statistiky o B2C e-commerce příjmech v Německu to ukazují. Stejně jako mnoho jiných trhů, amazon.de zaznamenal v roce 2021 nárůst čísel a začal klesat. Nicméně trend pro rok 2023 ukazuje další nárůst a celkové příjmy ve výši 88,3 miliardy eur se odhadují na rok 2024.
I před pandemií rostla pohodlnost a přitažlivost nakupování na internetu. Současně rostla poptávka po poštovních a doručovacích službách, stejně jako pracovní síla e-commerce gigantů jako Amazon. Růst B2C e-commerce přinesl různé diskuse o udržitelnosti, právech zaměstnanců a etické výrobě. Nicméně se očekává, že B2C prodeje v Německu dosáhnou v nadcházejících letech značných čísel, což je skutečná příležitost pro každého, kdo začne prodávat na Amazonu v Německu.
Nepopiratelným lídrem mezi německými online obchody je Amazon.de, kde mohou nakupující najít prakticky cokoliv. Klíčovým faktorem jeho dominance je možnost doručení Amazon Prime, která nabízí rychlejší doručení pro předplatitele Prime. Na třetím místě mezi online těžkými váhami jsou multikanálový německý e-retailer Otto a módní gigant Zalando.
Nastavení vašeho účtu Amazon Germany
Proces registrace
Pokud již máte prodejní účet, pak vše, co potřebujete udělat, je vytvořit regionální účet pro Evropu. Můžete to udělat zde.
Pokud potřebujete vytvořit prodejní účet od nuly, postupujte podle těchto kroků:
- Otevřete registrační stránku Amazonu.
- Klikněte na „Prodávat nyní“.
- Na další stránce vás Amazon vyzve k přihlášení. Teoreticky můžete použít existující zákaznický účet. Doporučujeme však oddělit soukromé nákupy a obchodní prodeje vytvořením nového účtu.
- Nyní musíte vybrat typ účtu: Profesionální plán je správnou volbou pro ty, kteří mají vážné ambice. Pokud chcete vyzkoušet, zda je tento obchod pro vás, můžete být také spokojeni s Individuálním plánem.
- Uveďte zemi, ve které se nachází vaše podnikání, například Německo.
- V dalším kroku budete dotázáni na typ vašeho podnikání a název firmy.
- Poté pokračujte a poskytněte své platební údaje, jako je bankovní účet, fakturační adresa a informace o kreditní kartě.
- Další důležité rozhodnutí, které musíte učinit, se týká vaší logistiky: Chcete použít Fulfillment by Amazon (FBA) nebo Fulfillment by Merchant (FBM)? Pokud teprve začínáte, FBA je pravděpodobně nejlepší volba. Pokud jste již zavedený online prodejce s vlastními sklady, personálem atd., FBM by také mohl být možností.
- Dále musíte svému účtu dát název. Ten se také objeví na detailních stránkách produktů, které prodáváte na Amazonu v Německu.
- Nyní zadejte své kontaktní údaje.
- Musíte také prokázat, že máte právní oprávnění jednat jménem uvedené společnosti. Mějte připraveny své identifikační dokumenty.
- Ověřte se prostřednictvím SMS nebo zpětného volání.
Pravidla a předpisy
Německo je silně regulovaná země a e-commerce průmysl není výjimkou. Kromě mnoha zřejmých omezení, např. dovozu a prodeje zbraní, která mohou pro prodejce přinést značné pokuty, zde jsou nejdůležitější věci, které potřebujete vědět, než začnete prodávat na Amazonu v Německu.
Daň z přidané hodnoty (DPH): I když nemusíte zakládat podnikání v Německu, abyste mohli prodávat na amazon.de, musíte se registrovat k DPH, pokud skladujete zboží v německých skladech nebo překročíte prahovou hodnotu pro dálkový prodej. Ujistěte se, že účtujete správnou sazbu DPH na své prodeje a pravidelně podáváte přiznání k DPH. V Německu zahrnuje částka zaplacená za zboží 19 % daň z přidané hodnoty (DPH).
Shoda produktu: Před prodejem produktu v zemi EU musí splňovat předpisy platné v této konkrétní zemi a v celé EU. Jakmile je produkt schválen k prodeji v jedné zemi EU, je obecně povolen k prodeji v celé EU. Nicméně jednotlivé země EU si mohou ponechat právo omezit přístup na trh pro určité produkty, které již byly prodány v jiné zemi EU za specifických okolností.
Zákon o obalech (VerpackG): V Evropě spadají obaly pod rozšířenou odpovědnost producenta (EPR): společnosti, které uvádějí na trh balené zboží, jsou povinny minimalizovat dopad svých obalů na životní prostředí. Abyste mohli prodávat na amazon.de, musíte se zaregistrovat a možná zaplatit poplatek za dvojitý systém, aby bylo zajištěno recyklování vašich obalových materiálů.
Ochrana údajů (GDPR): Prodej na Amazonu v Německu vyžaduje zvýšenou bezpečnost zákaznických údajů než v jiných částech světa. Ochrana zákaznických údajů hraje velkou roli v evropském obchodě a e-commerce. Ujistěte se, že vaše podnikání splňuje Obecné nařízení o ochraně údajů při zpracování zákaznických údajů.
Označování produktů: Legislativa EU zahrnuje povinné a dobrovolné označování, značení a požadavky na balení, aby byla zajištěna veřejná bezpečnost, zdraví a ochrana životního prostředí, přičemž rozhodnutí jsou někdy ponechána na jednotlivých členských státech. Produktové štítky v Německu musí obsahovat povinné informace, jako jsou ingredience, materiály, pokyny k použití a bezpečnostní varování. Další informace o legislativě EU o označování naleznete zde.
Obchodní tarify a dovozní cla: Jako součást Společného celního tarifu Evropské unie těží Německo z preferenčních sazeb na dovozy z zemí, které mají dohody s EU. Cla se pohybují mezi 0-17 %, s průměrnou obecnou sazbou 4,2 %. Na druhou stranu ochranná opatření, jako jsou kvóty a vyšší cla, se vztahují na potraviny, textil a oděvy (kvóty, vyšší cla atd.). Můžete prozkoumat jaká pravidla se vztahují na vaše produkty zde.
WEEE (Odpady z elektrických a elektronických zařízení): Pokud prodáváte elektronické produkty, musíte splnit směrnice WEEE týkající se likvidace elektronického odpadu, což je součást EPR zmíněného výše.
Výběr správné možnosti plnění
Plnění obchodníkem (FBM)
Pokud již máte logistiku na místě nebo prodáváte položky, které vyžadují úplnou kontrolu nad procesem – jako jsou specializované produkty, těžké položky nebo zboží s krátkou trvanlivostí – pak je FBM dobrou volbou.
Možnosti plnění Amazonem (FBA) v Evropě
Pan-Evropské FBA – Amazon distribuuje vaše položky do určitých evropských skladů podle poptávky
Pokud plánujete prodávat na Amazonu v Německu a dalších evropských zemích, tato možnost je pro vás. Umožňuje prodejcům skladovat své produkty v plnících centrech Amazonu po celé Evropě. Jakmile si tuto možnost vyberete, Amazon automaticky distribuuje vaše produkty mezi svými sklady podle poptávky. To výrazně snižuje čas a náklady na dopravu, v závislosti na tom, odkud na světě posíláte.
Zjistěte více o různých obchodních modelech Amazonu.
Vícezemní inventář (MCI) – Vy si vyberete evropské sklady sami
To je stejný koncept jako Pan-EU s jedním velkým rozdílem: MCI umožňuje prodejcům vybrat si konkrétní země, kde chtějí skladovat své produkty. Pokud cílíte na určité země a Německo je mezi nimi, tato možnost je pro vás.
Evropská síť plnění (EFN) – Vy si vyberete jeden evropský sklad pro skladování vašich produktů
Tato možnost vám umožňuje skladovat vaše zboží ve vybraném evropském skladu. To je perfektní volba, pokud jste noví na evropském trhu a snažíte se zjistit, jak nejefektivněji prodávat na Amazonu v Německu.
Zaznamenání vašich produktů a překonání jazykových bariér
Pokud jde o seznamy produktů a jazykové bariéry, velké jazykové modely jako ChatGPT, Perplexity a DeepSeek jsou obrovskou pomocí a nevyžadují, abyste byli důkladně obeznámeni s německým jazykem (buďte za to vděční). Nicméně existují určité věci, které byste měli zvážit při psaní svých pokynů pro vaše produktové seznamy, jako jsou:
- Důraz na kvalitu a ekologickou šetrnost,
- Dodržování regulačních standardů (viz výše),
- Používání metrického systému,
- Zahrnutí právních informací,
- Bytí kulturně citlivý.
Pamatujte však, že výstup AI v němčině často není stejné kvality jako v angličtině, a proto je doporučeno pověřit rodilého mluvčího korekturou. Kromě toho budete potřebovat také kvalitní obrázky, což je něco, s čím vám AI nemůže pomoci. Zvažte také použití obsahu Amazon A+.
Klikněte na následující odkaz, abyste se dozvěděli více o obsahu Amazon A+ s příklady vylepšeného značkového obsahu.
Strategie pro úspěch na Amazonu v Německu
Cenové a konkurenční strategie
Pokud chcete prodávat na Amazonu v Německu, musíte být připraveni na intenzivní konkurenci, ať už prodáváte produkty s privátní značkou nebo velkoobchodní produkty. Němečtí spotřebitelé, známí svou šetrností, často hledají nejlepší nabídky. Toto chování se promítá do jejich nákupních návyků, což znamená, že budete muset často pracovat s akcemi, balíčky a sledovat události jako Black Friday a veřejné svátky, které jsou často příležitostmi k nákupu nezbytností nebo k požití speciálních pochoutek.
Co to znamená? Znamená to, že efektivní cenové strategie jsou klíčové pro úspěch na německém trhu. Existuje mnoho cenových strategií, které můžete aplikovat ručně, pokud máte čas. Nicméně, pokud chcete rychle zvýšit své prodeje v Německu, dává větší smysl použít automatizované řešení, jako je SELLERLOGIC Repricer.
Nejen, že jsme evropským lídrem na trhu s repricingem, ale naše odborné znalosti byly od prvního dne specificky zaměřeny na německý trh. SELLERLOGIC vyvinul bezkonkurenční nástroj pro repricing na Amazonu a také nabízíme nejuznávanější zákaznický servis v oboru. SELLERLOGIC jde nad rámec podpory; konzultujeme. Pokud máte jakékoli dotazy ohledně cen nebo obecného prodeje na německém trhu, SELLERLOGIC je tu, aby pomohl.
Německé e-commerce trendy pro nadcházející roky
Nákupní návyky a kanály
Kde a jak nakupují němečtí spotřebitelé online? Vedoucí platformy zahrnují Amazon, kde 51 % začíná svůj hledání. 40 % používá vyhledávače jako Google a 36 % nakupuje přímo na webových stránkách prodejců. Sociální aspekty jsou méně preferovány:
- 32 % čte recenze,
- 18 % hledá doporučení od rodiny a přátel,
- 10 % čerpá inspiraci ze sociálních médií, a
- 9 % se radí s influencery.
- 29 % navštěvuje srovnávací stránky.
I přes více než 30 % respondentů používajících Facebook, YouTube a Instagram zůstávají Amazon a Google preferovanými metodami vyhledávání, což je trend, který pravděpodobně bude pokračovat.
Věrní zákazníci
Podle studie od Mollie jsou klíčovými faktory pro německé spotřebitele bezplatné doručení (85 %), dostupné platební metody (81 %), bezplatné vrácení (81 %) a cena (80 %). Kromě toho jsou důležité použitelnost webových stránek a zákaznická podpora, i když poněkud méně než pro jejich evropské sousedy. Němci preferují jednoduchý, plynulý nákupní proces, přičemž PayPal je preferovanou platební metodou pro 67 % díky své snadnosti a rychlosti.
Opuštěné cesty zákazníků
Když se jich zeptali, co by je přimělo opustit svůj košík během pokladny, většina Němců uvedla neočekávaně vysoké náklady na dopravu nebo poplatky (55 %) jako hlavní důvod. Obavy o bezpečnost plateb (44 %), nedostatek preferované platební metody (41 %) a nepřijaté bankovní karty (28 %) byly dalšími významnými faktory. Další důvody zahrnovaly:
- Zpracování údajů třetím stranám (34 %),
- Složitý proces pokladny (24 %),
- Přesměrování na jiné webové stránky pro platbu (26 %),
- Pomalé načítání při pokladně (18 %)
- Nutnost vytvoření účtu (22 %).
Reklama
Jaké jsou nejlepší způsoby, jak přilákat nové zákazníky na amazon.de? Slevové akce jsou nejvíce slibné (39 %), následují newslettery (34 %), retargeting (32 %), připomínkové e-maily pro existující košíky (26 %) a reklama ve vyhledávačích (24 %). Personalizovaná doporučení, marketing influencerů a reklamy na sociálních médiích jsou méně preferovány. To odpovídá obecným nákupním návykům německých spotřebitelů, kteří preferují velké trhy jako Amazon a vyhledávače jako Google před sociálními médii a influencery.
Závěrečné myšlenky
Pokud chcete prodávat na Amazonu v Německu, budete mít co dělat, ale stojí to za to. Podle vlastního reportu Amazonu průměrný německý uživatel Amazonu utratil v roce 2024 přibližně 2 000 €, přičemž více než 71 % populace nakupovalo online.
Abychom uspěli, seznamte se s předpisy a nezbytnými marketingovými strategiemi, abyste získali pro svou značku potřebnou trakci. Automatizujte únavné procesy, jako je cenotvorba, abyste se mohli soustředit na důležitější úkoly, jako je budování vaší německé zákaznické základny.
Často kladené otázky
Nemusíte registrovat firmu v Německu, abyste mohli prodávat své produkty na amazon.de. Existuje však mnoho dalších předpisů, které vyžadují vaši pozornost, jako je DPH, celní a GDPR.
Jako prodejce FBA se sídlem v USA standardní služba FBA Amazonu automaticky neodešle vaše produkty do Německa. Můžete však rozšířit svůj dosah pomocí Amazon Global Selling. To zahrnuje vytvoření prodejního účtu na evropských trzích, jako je amazon.de, a zaslání vašeho inventáře do evropských plnících center Amazonu. Jakmile tam budete, Amazon se postará o skladování, balení a doručení německým zákazníkům za vás.
1. Registrovat prodejní účet: Zaregistrujte se na Amazon.de.
2. Přeložit seznamy: Poskytněte názvy produktů, popisy a body v němčině.
3. Zajistit shodu: Dodržujte německé a EU předpisy, včetně CE označení a správného označování.
4. Cena a daň: Zobrazte ceny v eurech (€), včetně DPH.
5. Použijte kvalitní obrázky: Nahrajte jasné, vysoce rozlišené obrázky.
6. Definujte možnosti dopravy a vrácení: Jasně uveďte možnosti dopravy a zásady vrácení.
Kredity k obrázkům v pořadí podle vzhledu: © typepng – stock.adobe.com / © Daniel Ernst – stock.adobe.com / © ImageKing – stock.adobe.com / © ImageKing – stock.adobe.com
