아마존 독일에서 판매하는 방법
전자상거래 산업이 전 세계적으로 확장됨에 따라 판매자들은 자국을 넘어 기회를 찾고 있습니다. 많은 기업에게 유럽, 특히 독일은 가장 먼저 눈여겨보는 지역입니다. amazon.de는 다른 판매 플랫폼과의 심각한 경쟁이 거의 없는 활기찬 시장일 뿐만 아니라, 독일인들은 온라인 쇼핑을 좋아하며 통계가 이를 증명합니다. 그러나 많은 판매자들이 적절한 계획 없이 아마존 독일에서 판매할 계획을 세우고 있습니다. 준비 없이 시장에 진입하는 것은 (가장 비독일적인 행동을 제외하고) 매우 비효율적입니다. 이 기사는 시장을 탐색하고 규정을 준수하며 amazon.de에서 목표 고객에게 도달하는 방법에 대한 팁을 제공합니다.
아마존 독일에서 판매해야 하는 이유
판매자로서 수익을 창출하는 것은 가장 중요하며, 독일 시장은 지난 25년 동안 성공적으로 수익을 창출해왔습니다. 독일의 B2C 전자상거래 수익에 대한 다음 통계가 이를 보여줍니다. 다른 많은 시장과 마찬가지로, amazon.de는 2021년에 수치가 증가했으나 이후 감소하기 시작했습니다. 그러나 2023년의 추세는 추가적인 증가를 보여주며 2024년에는 총 수익이 883억 유로로 예상됩니다.
팬데믹 이전부터 인터넷에서 구매하는 편리함과 매력이 증가하고 있었습니다. 동시에, 우편 및 배송 서비스에 대한 수요와 아마존과 같은 전자상거래 거대 기업의 인력도 증가하고 있었습니다. B2C 전자상거래의 성장은 지속 가능성, 직원 권리 및 윤리적 생산에 대한 다양한 논의를 촉발했습니다. 그럼에도 불구하고 독일의 B2C 판매는 향후 몇 년 동안 상당한 수치를 기록할 것으로 예상되며, 이는 아마존 독일에서 판매를 시작하는 모든 이에게 진정한 기회입니다.
독일 온라인 상점 중에서 논란의 여지가 없는 선두주자는 아마존.de로, 쇼핑객들은 사실상 모든 것을 찾을 수 있습니다. 그 지배력의 핵심 요소는 아마존의 프라임 배송 옵션으로, 프라임 구독자에게 더 빠른 배송을 제공합니다. 독일의 다채널 전자상거래 소매업체인 오토와 패션 거대 기업인 잘란도도 상위 3위 온라인 대기업에 포함됩니다.
아마존 독일 계정 설정하기
등록 절차
이미 판매자 계정이 있는 경우, 필요한 것은 지역 유럽 계정을 만드는 것입니다. 여기에서 할 수 있습니다.
처음부터 판매자 계정을 만들어야 하는 경우, 다음 단계를 따르세요:
- 아마존 등록 페이지를 엽니다.
- “지금 판매하기”를 클릭합니다.
- 다음 페이지에서 아마존은 로그인하라는 메시지를 표시합니다. 이론적으로 기존 고객 계정을 사용할 수 있습니다. 그러나 개인 구매와 상업적 판매를 분리하기 위해 새 계정을 만드는 것을 권장합니다.
- 이제 계정 유형을 선택해야 합니다: 전문 계획은 진지한 야망을 가진 사람들에게 적합한 선택입니다. 이 비즈니스가 당신에게 적합한지 테스트하고 싶다면, 개인 계획으로도 만족할 수 있습니다.
- 귀하의 사업 위치 국가를 표시하세요. 예: 독일.
- 다음 단계에서는 귀하의 사업 유형과 사업 이름에 대해 질문을 받습니다.
- 그런 다음 은행 계좌, 청구 주소 및 신용 카드 정보와 같은 결제 세부정보를 제공하세요.
- 또한 물류에 관한 중요한 결정을 내려야 합니다: 아마존 물류(FBA)를 사용할 것인지 아니면 판매자 물류(FBM)를 사용할 것인지? 시작하는 경우, FBA가 아마도 가장 좋은 선택입니다. 이미 자체 창고, 직원 등을 갖춘 확립된 온라인 소매업체인 경우, FBM도 옵션이 될 수 있습니다.
- 다음으로 계정 이름을 지정해야 합니다. 이 이름은 아마존 독일에서 판매하는 제품의 상세 페이지에도 표시됩니다.
- 이제 연락처 정보를 입력하세요.
- 지정된 회사를 대신하여 법적으로 행동할 수 있는 권한이 있음을 증명해야 합니다. 이를 위해 신분증을 준비하세요.
- SMS 또는 콜백 서비스를 통해 본인 인증을 합니다.
규칙 및 규정
독일은 규제가 많은 국가이며 전자상거래 산업도 예외가 아닙니다. 무기 수입 및 판매와 같은 많은 명백한 제한 외에도, 아마존 독일에서 판매를 시작하기 전에 알아야 할 가장 중요한 사항은 다음과 같습니다.
부가가치세(VAT): 독일에서 판매하기 위해 사업을 시작할 필요는 없지만, 독일 창고에 상품을 보관하거나 원거리 판매 한도를 초과하는 경우 VAT에 등록해야 합니다. 판매에 적절한 VAT 세율을 부과하고 정기적으로 VAT 신고를 해야 합니다. 독일에서 상품에 대해 지불하는 금액에는 19%의 부가가치세(VAT)가 포함됩니다.
제품 준수: EU 국가에서 제품을 판매하기 전에, 해당 특정 국가 및 EU 전역에서 적용되는 규정을 준수해야 합니다. 한 EU 국가에서 판매 승인을 받은 제품은 일반적으로 EU 전역에서 판매가 허용됩니다. 그러나 개별 EU 국가는 특정 상황에서 다른 EU 국가에서 이미 판매된 특정 제품에 대한 시장 접근을 제한할 권리를 유지할 수 있습니다.
포장법(VerpackG): 유럽에서는 포장이 확장된 생산자 책임(EPR)에 해당합니다: 포장된 상품을 판매하는 기업은 포장재의 환경 영향을 최소화해야 합니다. amazon.de에서 판매하려면 등록하고 포장재의 재활용을 보장하기 위해 이중 시스템에 요금을 지불해야 할 수 있습니다.
데이터 보호(GDPR): 아마존 독일에서 판매하려면 다른 지역보다 고객 데이터 보안이 강화되어야 합니다. 고객 데이터 보호는 유럽 무역 및 전자상거래에서 큰 역할을 합니다. 고객 데이터를 처리할 때 귀하의 비즈니스가 일반 데이터 보호 규정을 준수하는지 확인하세요.
제품 라벨링: EU 법률은 공공 안전, 건강 및 환경 보호를 보장하기 위해 필수 및 자발적 마킹, 라벨링 및 포장 요구 사항을 포함하며, 결정은 때때로 개별 회원국에 맡겨집니다. 독일의 제품 라벨에는 성분, 재료, 사용 지침 및 안전 경고와 같은 필수 정보가 포함되어야 합니다. EU 법률 라벨링 법률에 대한 자세한 정보는 여기에서 확인할 수 있습니다.
무역 관세 및 수입세: 유럽연합의 공동 관세율의 일환으로, 독일은 EU와 협정이 있는 국가에서의 수입에 대해 우대 세율을 적용받습니다. 세금은 0-17% 사이로 다양하며, 평균 일반 세율은 4.2%입니다. 반면, 식품, 섬유 및 의류에 대해서는 쿼터 및 높은 세금과 같은 보호 조치가 적용됩니다. 귀하의 제품에 적용되는 규정을 여기에서 조사할 수 있습니다.
WEEE(폐기 전기 및 전자 장비): 전자 제품을 판매하는 경우, WEEE 지침을 준수해야 합니다 전자 폐기물의 처분에 관한 사항으로, 이는 위에서 언급한 EPR의 일부입니다.
올바른 물류 옵션 선택하기
판매자 물류(FBM)
이미 물류가 마련되어 있거나 프로세스에 대한 완전한 제어가 필요한 품목(예: 틈새 제품, 중량 제품 또는 부패하기 쉬운 상품)을 판매하는 경우, FBM이 좋은 옵션입니다.
유럽의 아마존 물류(FBA) 옵션
범유럽 FBA – 아마존이 수요에 따라 특정 EU 창고에 귀하의 상품을 분배합니다.
아마존 독일 및 다른 유럽 국가에서 판매할 계획이라면 이 옵션이 적합합니다. 이 옵션은 판매자가 유럽 전역의 아마존 물류 센터에 제품을 보관할 수 있게 해줍니다. 이 옵션을 선택하면 아마존이 수요에 따라 자동으로 귀하의 제품을 창고에 분배합니다. 이는 귀하가 배송하는 위치에 따라 배송 시간과 비용을 크게 줄여줍니다.
다양한 아마존 비즈니스 모델에 대해 더 알아보세요.
다국적 재고(MCI) – 귀하가 직접 EU 창고를 선택합니다.
이는 범유럽과 동일한 개념이지만 큰 차이점이 있습니다: MCI는 판매자가 제품을 보관할 특정 국가를 선택할 수 있게 해줍니다. 특정 국가를 목표로 하고 독일이 그 중 하나라면 이 옵션이 적합합니다.
유럽 물류 네트워크(EFN) – 귀하가 제품을 보관할 EU 창고를 선택합니다.
이 옵션은 귀하가 선택한 EU 창고에 상품을 보관할 수 있게 해줍니다. 이는 유럽 시장에 처음 진입하고 아마존 독일에서 가장 효과적으로 판매하는 방법을 찾고 있는 경우에 적합한 옵션입니다.
제품 목록 작성 및 언어 장벽 극복하기
제품 목록 및 언어 장벽에 관해서는 ChatGPT, Perplexity 및 DeepSeek와 같은 대형 언어 모델이 큰 도움이 되며 독일어에 대한 광범위한 지식이 필요하지 않습니다(그 점에 감사하세요). 그러나 제품 목록을 작성할 때 고려해야 할 몇 가지 사항이 있습니다:
- 품질 및 환경 친화성 강조하기,
- 규제 기준 준수하기(위 참조),
- 미터법 사용하기,
- 법적 정보 포함하기,
- 문화적으로 민감하기.
그러나 독일어로 AI의 출력 품질이 영어와 동일하지 않은 경우가 많으므로 원어민에게 교정을 의뢰하는 것이 좋습니다. 이 외에도 AI가 도와줄 수 없는 고품질 이미지가 필요합니다. 또한 아마존 A+ 콘텐츠 사용을 고려하세요.
아마존 A+ 콘텐츠 및 향상된 브랜드 콘텐츠 예제에 대한 자세한 내용을 보려면 다음 링크를 클릭하세요.
아마존 독일에서 성공하기 위한 전략
가격 및 경쟁 전략
아마존 독일에서 판매하려면, 개인 상표 또는 도매 제품을 판매하든 강력한 경쟁에 대비해야 합니다. 독일 소비자들은 검소함으로 유명하며, 종종 최고의 거래를 찾습니다. 이러한 행동은 그들의 쇼핑 습관으로 이어지며, 따라서 프로모션, 번들 거래를 자주 활용하고 블랙 프라이데이 및 공휴일과 같은 기회를 주의 깊게 살펴봐야 합니다.
이것은 무엇을 의미합니까? 이는 효과적인 가격 전략이 독일 시장에서 성공하는 데 필수적이라는 것을 의미합니다. 시간이 있다면 수동으로 적용할 수 있는 다양한 가격 전략이 있습니다. 그러나 독일에서 판매를 빠르게 확장하고 싶다면 SELLERLOGIC Repricer와 같은 자동화된 솔루션을 사용하는 것이 더 합리적입니다.
우리는 가격 조정에서 유럽 시장의 선두주자일 뿐만 아니라, 첫날부터 독일 시장을 위해 특별히 다듬어진 전문성을 가지고 있습니다. SELLERLOGIC은 가격 조정을 위한 비할 데 없는 아마존 도구를 개발했으며, 업계에서 가장 유명한 고객 서비스를 제공합니다. SELLERLOGIC은 지원을 넘어 상담을 제공합니다. 가격 책정이나 독일 시장에서의 일반 판매에 대한 질문이 있다면, SELLERLOGIC이 도와드리겠습니다.
향후 몇 년간의 독일 전자상거래 트렌드
쇼핑 습관 및 채널
독일 소비자들은 어디에서 어떻게 온라인 쇼핑을 할까요? 주요 플랫폼에는 아마존이 포함되며, 51%가 검색을 시작합니다. 40%는 구글과 같은 검색 엔진을 사용하고, 36%는 판매자 웹사이트에서 직접 쇼핑합니다. 사회적 요소는 덜 선호됩니다:
- 32%는 리뷰를 읽고,
- 18%는 가족 및 친구의 추천을 찾고,
- 10%는 소셜 미디어에서 영감을 얻고,
- 9%는 인플루언서에게 문의합니다.
- 29%는 비교 사이트를 방문합니다.
응답자의 30% 이상이 페이스북, 유튜브 및 인스타그램을 사용하고 있지만, 아마존과 구글은 여전히 선호되는 검색 방법이며, 이러한 추세는 계속될 가능성이 높습니다.
충성 고객
Mollie의 연구에 따르면, 독일 소비자에게 중요한 요소는 무료 배송(85%), 사용 가능한 결제 방법(81%), 무료 반품(81%), 가격(80%)입니다. 또한 웹사이트 사용성과 고객 지원도 중요하지만, 유럽 이웃국가에 비해 다소 덜 중요합니다. 독일인들은 간단하고 원활한 구매 과정을 선호하며, 67%가 편리함과 속도로 인해 PayPal을 선호하는 결제 방법으로 사용합니다.
포기된 고객 여정
체크아웃 중 장바구니를 포기하게 만드는 이유를 묻자, 대부분의 독일인은 예상치 못한 높은 배송비 또는 수수료(55%)를 주요 이유로 꼽았습니다. 결제 보안 문제(44%), 선호하는 결제 방법의 부재(41%), 수용되지 않는 신용카드(28%)도 다른 중요한 요소였습니다. 추가적인 이유로는:
- 제3자와의 데이터 공유(34%),
- 복잡한 체크아웃 프로세스(24%),
- 결제를 위해 다른 웹사이트로 리디렉션(26%),
- 체크아웃 시 느린 로딩(18%)
- 필수 계정 생성(22%).
광고
아마존.de에서 새로운 고객을 유치하는 가장 좋은 방법은 무엇인가요? 할인 프로모션이 가장 유망하며(39%), 그 다음으로 뉴스레터(34%), 리타겟팅(32%), 기존 장바구니에 대한 알림 이메일(26%), 검색 엔진 광고(24%)가 있습니다. 개인화된 추천, 인플루언서 마케팅 및 소셜 미디어 광고는 덜 선호됩니다. 이는 독일 소비자들의 일반적인 쇼핑 습관과 일치하며, 그들은 소셜 미디어와 인플루언서보다 아마존과 구글과 같은 주요 시장을 선호합니다.
마무리 생각
아마존 독일에서 판매하고 싶다면, 많은 노력이 필요하지만 그만한 가치가 있습니다. 아마존의 자체 보고서에 따르면, 평균 독일 아마존 사용자는 2024년에 약 2,000유로를 지출했으며, 인구의 71% 이상이 온라인으로 구매했습니다.
성공하기 위해서는 규정과 필요한 마케팅 전략을 숙지하여 귀하의 브랜드가 마땅히 받아야 할 주목을 받을 수 있도록 해야 합니다. 가격 책정과 같은 지루한 프로세스를 자동화하여 독일 고객 기반을 구축하는 것과 같은 더 중요한 작업에 집중할 수 있도록 하세요.
자주 묻는 질문
아마존.de에서 제품을 판매하기 위해 독일에 회사를 등록할 필요는 없습니다. 그러나 VAT, 세관 및 GDPR과 같은 많은 다른 규정이 귀하의 주의를 요구합니다.
미국에 기반을 둔 FBA 판매자로서 아마존의 표준 FBA 서비스는 자동으로 귀하의 제품을 독일로 배송하지 않습니다. 그러나 아마존 글로벌 판매를 사용하여 귀하의 범위를 확장할 수 있습니다. 이는 amazon.de와 같은 유럽 시장에 판매 계정을 만들고 재고를 아마존의 유럽 물류 센터로 보내는 것을 포함합니다. 일단 거기에 도착하면 아마존이 독일 고객에게 저장, 포장 및 배송을 관리합니다.
1. 판매자 계정 등록: Amazon.de에 가입하세요.
2. 목록 번역: 제품 제목, 설명 및 글머리를 독일어로 제공하세요.
3. 준수 보장: CE 마킹 및 적절한 라벨링을 포함하여 독일 및 EU 규정을 준수하세요.
4. 가격 및 세금: VAT를 포함하여 유로(€)로 가격을 표시하세요.
5. 고품질 이미지 사용: 선명하고 고해상도 이미지를 업로드하세요.
6. 배송 및 반품 정의: 배송 옵션 및 반품 정책을 명확히 하세요.
출처 이미지: © typepng – stock.adobe.com / © Daniel Ernst – stock.adobe.com / © ImageKing – stock.adobe.com / © ImageKing – stock.adobe.com
