Hvordan selge på Amazon Tyskland
Med e-handelsbransjen som ekspanderer på global skala, ser selgere etter muligheter utenfor sine egne land. For mange selskaper er Europa – og spesifikt Tyskland – regionen de ser til først. Ikke bare er amazon.de et livlig marked med lite eller ingen alvorlig konkurranse fra andre salgsplattformer, men tyskerne elsker også å handle på nettet, og statistikken beviser det. Imidlertid planlegger mange selgere å selge på Amazon Tyskland uten en ordentlig handlingsplan. Å gå inn i et marked uforberedt er (bortsett fra å være den mest utyske ting en selger kan gjøre) svært ineffektivt. Denne artikkelen er her for å gi deg tips om hvordan du navigerer i markedet, overholder forskrifter og når din målgruppe på amazon.de.
Hvorfor du bør selge på Amazon Tyskland
Som selger er det avgjørende å generere inntekter, og inntektene er hva det tyske markedet har vært vellykket med de siste 25 årene. Følgende statistikk om B2C-e-handelsinntektene i Tyskland viser dette. Som mange andre markeder, opplevde amazon.de en økning i tallene i 2021 og begynte å synke. Imidlertid viser trenden for 2023 en videre økning og en total inntekt på 88,3 milliarder estimert for 2024.
Selv før pandemien var bekvemmeligheten og appellen ved å kjøpe på internett i vekst. Samtidig økte etterspørselen etter post- og leverings tjenester, samt arbeidsstyrken til e-handelsgigantene som Amazon. Veksten av B2C e-handel har ført til ulike diskusjoner om bærekraft, ansattes rettigheter og etisk produksjon. Likevel er B2C-salg i Tyskland anslått å nå betydelige tall i de kommende årene, en reell mulighet for alle som begynner å selge på Amazon Tyskland.
Den ubestridte lederen blant tyske nettbutikker er Amazon.de, hvor shoppere kan finne praktisk talt hva som helst. En nøkkelfaktor i dens dominans er Amazons Prime-leveringsalternativ, som tilbyr raskere levering for Prime-abonnenter. De tre største nettgigantene er den multikanal tyske e-forhandleren Otto og motegiganten Zalando.
Opprette din Amazon Tyskland-konto
Registreringsprosess
Hvis du allerede har en selgerkonto, trenger du bare å opprette en regional Europa-konto. Du kan gjøre dette her.
Hvis du trenger å opprette en selgerkonto fra bunnen av, følg disse trinnene:
- Åpne Amazon registreringssiden.
- Klikk på “Selg nå”.
- På neste side vil Amazon be deg logge inn. I teorien kan du bruke en eksisterende kundekonto for dette. Imidlertid anbefaler vi å skille private kjøp og kommersielle salg ved å opprette en ny konto.
- Nå må du velge en kontotype: Den profesjonelle planen er det riktige valget for de med seriøse ambisjoner. Hvis du vil teste om denne virksomheten er riktig for deg, kan du også være fornøyd med den individuelle planen.
- Angi landet for din forretningslokasjon, for eksempel Tyskland.
- I neste trinn vil du bli spurt om din forretningstype og firmanavn.
- Deretter fortsetter du med å oppgi betalingsdetaljene dine, som bankkonto, fakturaadresse og kredittkortinformasjon.
- En annen viktig beslutning du må ta gjelder logistikken din: Vil du bruke Fulfillment by Amazon (FBA) eller Fulfillment by Merchant (FBM)? Hvis du nettopp har startet, er FBA sannsynligvis det beste valget. Hvis du allerede er en etablert nettforhandler med egne lagre, ansatte osv., kan FBM også være et alternativ.
- Neste trinn er å gi kontoen din et navn. Dette vil også vises på detaljsidene til produktene du selger på Amazon Tyskland.
- Nå, skriv inn kontaktinformasjonen din.
- Du må også bevise at du er lovlig autorisert til å handle på vegne av det spesifiserte selskapet. Ha identifikasjonsdokumentene dine klare for dette.
- Bekreft deg selv via SMS eller tilbakeringingstjeneste.
Regler og forskrifter
Tyskland er et sterkt regulert land, og e-handelsbransjen er intet unntak. Bortsett fra mange åpenbare restriksjoner, f.eks. import og salg av våpen, som kan medføre betydelige bøter for selgere, her er de mest vitale tingene du trenger å vite før du begynner å selge på Amazon Tyskland.
Merverdiavgift (MVA): Selv om du ikke trenger å starte en virksomhet i Tyskland for å selge på amazon.de, må du registrere deg for MVA hvis du lagrer varer i tyske lagre eller overskrider grensen for distansesalg. Sørg for å belaste den riktige MVA-satsen på salget ditt og levere regelmessige MVA-oppgaver. I Tyskland inkluderer beløpet betalt for varer 19 % merverdiavgift (MVA).
Produktoverholdelse: Før du selger et produkt i et EU-land, må det overholde forskriftene som gjelder i det spesifikke landet og i hele EU. Når et produkt er godkjent for salg i ett EU-land, er det generelt tillatt å selge det i hele EU. Imidlertid kan individuelle EU-land beholde retten til å begrense markedsadgang for visse produkter som allerede er solgt i et annet EU-land under spesifikke omstendigheter.
Pakkehandelsloven (VerpackG): I Europa faller emballasje under utvidet produsentansvar (EPR): selskaper som markedsfører pakket varer er pålagt å minimere miljøpåvirkningen av emballasjen sin. For å selge på amazon.de må du registrere deg og muligens betale en avgift til et dobbelt system for å sikre resirkulering av emballasjematerialene dine.
Databeskyttelse (GDPR): Å selge på Amazon Tyskland krever høyere kundedata sikkerhet enn i andre deler av verden. Beskyttelsen av kundedata spiller en stor rolle i europeisk handel og e-handel. Sørg for at virksomheten din overholder den generelle databeskyttelsesforordningen når du håndterer kundedata.
Produktmerking: EU-lovgivning omfatter obligatoriske og frivillige merking, merking og emballasjekrav for å sikre offentlig sikkerhet, helse og miljøbeskyttelse, med avgjørelser noen ganger overlatt til individuelle medlemsland. Produktetiketter i Tyskland må inkludere obligatorisk informasjon som ingredienser, materialer, bruksanvisninger og sikkerhetsadvarsler. Du kan finne mer informasjon om EU-lovgivningens merkeforskrifter her.
Handelsavgifter og importavgifter: Som en del av Den europeiske unions felles tolltariff, drar Tyskland nytte av preferensielle satser på import fra land som har avtaler med EU. Avgiftene varierer mellom 0-17 %, med en gjennomsnittlig generell tariff på 4,2 %. På den annen side gjelder beskyttelsestiltak som kvoter og høyere avgifter for matvarer, tekstiler og klær (kvoter, høyere avgifter osv.). Du kan undersøke hvilke forskrifter som gjelder for produktene dine her.
WEEE (Avfall av elektrisk og elektronisk utstyr): Hvis du selger elektroniske produkter, må du overholde WEEE-direktivene angående avhending av elektronisk avfall, som er en del av EPR nevnt ovenfor.
Velge riktig oppfyllingsalternativ
Oppfyllelse av selger (FBM)
Hvis du allerede har logistikk på plass eller selger varer som trenger full kontroll over prosessen – som nisjeprodukter, tunge varer eller lett bedervelige varer – så er FBM et godt alternativ.
Fulfillment by Amazon (FBA) Alternativer i Europa
Pan-European FBA – Amazon distribuerer varene dine til bestemte EU-lagre etter etterspørsel
Hvis du planlegger å selge på Amazon Tyskland og andre europeiske land, er dette alternativet for deg. Det gjør det mulig for selgere å lagre produktene sine i Amazons oppfyllingssentre over hele Europa. Når du velger dette alternativet, distribuerer Amazon produktene dine automatisk over sine lagre i henhold til etterspørselen. Dette reduserer frakttiden og kostnadene enormt, avhengig av hvor i verden du sender fra.
Finn ut mer om de forskjellige Amazon forretningsmodellene.
Multi-Country Inventory (MCI) – Du velger EU-lagrene selv
Dette er det samme konseptet som Pan-EU med én stor forskjell: MCI gjør det mulig for selgere å velge spesifikke land hvor de ønsker å lagre produktene sine. Hvis du retter deg mot bestemte land og Tyskland er blant dem, er dette alternativet for deg.
European Fulfillment Network (EFN) – Du velger ett EU-lager for å lagre produktene dine
Dette alternativet gjør det mulig for deg å lagre varene dine i et EU-lager etter eget valg. Dette er et perfekt alternativ hvis du er ny på det europeiske markedet og prøver å finne ut hvordan du selger mest effektivt på Amazon i Tyskland.
Liste produktene dine og overvinne språkbarrierer
Når det gjelder produktoppføringer og språkbarrierer, er store språkmodeller som ChatGPT, Perplexity og DeepSeek en stor hjelp og krever ikke at du er omfattende kjent med det tyske språket (vær takknemlig for det). Imidlertid er det visse ting du kanskje vil vurdere når du skriver dine forespørsel for produktoppføringene dine, som:
- Å fremheve kvalitet og miljøvennlighet,
- Å overholde regulatoriske standarder (se ovenfor),
- Bruke det metriske systemet,
- Inkludere juridisk informasjon,
- Være kulturelt sensitiv.
Men husk at utdataene fra AI på tysk ofte ikke er av samme kvalitet som på engelsk, og det er derfor tilrådelig å be en innfødt taler om korrekturlesing. I tillegg til dette, vil du også trenge bilder av høy kvalitet, noe AI ikke kan hjelpe deg med. Vurder også å bruke Amazon A+ Content.
Klikk på følgende lenke for å finne ut mer om Amazon A+ Content med eksempler på forbedret merkeinnhold.
Strategier for suksess på Amazon Tyskland
Prising og konkurransestrategier
Hvis du vil selge på Amazon Tyskland, må du være forberedt på intens konkurranse, enten du selger private label eller engrosprodukter. Kjent for sin sparsommelighet, søker tyske forbrukere ofte etter de beste tilbudene. Denne atferden oversettes til deres handlevaner, noe som betyr at du ofte må jobbe med kampanjer, pakker og holde et øye med hendelser som Black Friday samt offentlige helligdager, som ofte er gunstige tider for å kjøpe nødvendigheter eller unne seg spesielle godbiter.
Hva innebærer dette? Det innebærer at effektive prisingstrategier er avgjørende for å lykkes i det tyske markedet. Det finnes mange prisingstrategier du kan bruke manuelt hvis du har tid. Imidlertid, hvis du vil skalere salget ditt raskt i Tyskland, gir det mer mening å bruke en automatisert løsning som SELLERLOGIC Repricer.
Ikke bare er vi den europeiske markedslederen innen reprising, men vår ekspertise har spesifikt blitt finjustert for det tyske markedet siden dag én. SELLERLOGIC har utviklet et enestående Amazon-verktøy for reprising, og vi tilbyr også den mest anerkjente kundeservicen i bransjen. SELLERLOGIC går utover støtte; vi konsulterer. Hvis du har spørsmål om prising eller generell salg i det tyske markedet, er SELLERLOGIC her for å hjelpe.
Tyske e-handels trender for årene som kommer
Handlevaner og kanaler
Hvor og hvordan handler tyske forbrukere på nettet? Ledende plattformer inkluderer Amazon, hvor 51 % starter søket sitt. 40 % bruker søkemotorer som Google, og 36 % handler direkte på leverandørens nettsteder. Sosiale aspekter er mindre favorisert:
- 32 % leser anmeldelser,
- 18 % søker anbefalinger fra familie og venner,
- 10 % får inspirasjon fra sosiale medier, og
- 9 % konsulterer influensere.
- 29 % besøker sammenligningssider.
Til tross for at over 30 % av respondentene bruker Facebook, YouTube og Instagram, forblir Amazon og Google de foretrukne søkemetodene, en trend som sannsynligvis vil fortsette.
Lojale kunder
Ifølge en studie av Mollie, er nøkkelfaktorer for tyske forbrukere gratis frakt (85 %), tilgjengelige betalingsmetoder (81 %), gratis retur (81 %), og pris (80 %). I tillegg er nettstedets brukervennlighet og kundestøtte viktig, selv om det er noe mindre viktig enn for deres europeiske naboer. Tyskerne foretrekker en enkel, smidig kjøpsprosess, med PayPal som den foretrukne betalingsmetoden for 67 % på grunn av sin enkelhet og hastighet.
Forlatte kundereiser
Når de ble spurt om hva som ville få dem til å forlate handlekurven under utsjekking, oppga de fleste tyskere uventede høye fraktkostnader eller avgifter (55 %) som hovedårsaken. Bekymringer om betalingsikkerhet (44 %), mangel på den foretrukne betalingsmetoden (41 %), og ikke aksepterte bankkort (28 %) var andre betydelige faktorer. Andre grunner inkluderte:
- Datadeling med tredjeparter (34 %),
- Kompliserte utsjekkingsprosesser (24 %),
- Omdirigeringer til andre nettsteder for betaling (26 %),
- Langsom lasting ved utsjekking (18 %)
- Nødvendig kontoopprettelse (22 %).
Reklame
Hva er de beste måtene å tiltrekke nye kunder på amazon.de? Rabatterte kampanjer er de mest lovende (39 %), etterfulgt av nyhetsbrev (34 %), retargeting (32 %), påminnelses-e-poster for eksisterende handlekurver (26 %), og søkemotorannonsering (24 %). Personlige anbefalinger, influencer-markedsføring og annonser på sosiale medier er mindre favorisert. Dette stemmer overens med de generelle handlevanene til tyske forbrukere, som foretrekker store markedsplasser som Amazon og søkemotorer som Google fremfor sosiale medier og influensere.
Avsluttende tanker
Hvis du vil selge på Amazon Tyskland, vil du ha mye arbeid foran deg, men det er verdt det. Ifølge Amazons egen rapportering, brukte den gjennomsnittlige tyske Amazon-brukeren rundt €2,000 i 2024, med over 71 % av befolkningen som handler på nettet.
For å lykkes, bli kjent med forskriftene og nødvendige markedsføringsstrategier for å få merkevaren din den oppmerksomheten den fortjener. Automatiser tidkrevende prosesser som prising, slik at du kan fokusere på viktigere oppgaver, som å bygge din tyske kundebase.
Ofte stilte spørsmål
Du trenger ikke å registrere et selskap i Tyskland for å selge produktene dine på amazon.de. Imidlertid er det mange andre forskrifter som krever oppmerksomheten din, som MVA, toll og GDPR.
Som en amerikansk FBA-selger vil ikke Amazons standard FBA-tjeneste automatisk sende produktene dine til Tyskland. Du kan imidlertid utvide rekkevidden din ved å bruke Amazon Global Selling. Dette innebærer å opprette en salgs konto på europeiske markeder som amazon.de og sende lageret ditt til Amazons europeiske oppfyllingssentre. Når det er der, vil Amazon håndtere lagring, pakking og frakt til tyske kunder for deg.
1. Registrer en selgerkonto: Registrer deg på Amazon.de.
2. Oversett oppføringer: Gi produkt titler, beskrivelser og punkter på tysk.
3. Sørg for overholdelse: Overhold tyske og EU-forskrifter, inkludert CE-merking og riktig merking.
4. Pris og skatt: Vis priser i euro (€), inkludert MVA.
5. Bruk bilder av høy kvalitet: Last opp klare, høyoppløselige bilder.
6. Definer frakt og retur: Oppgi tydelig fraktalternativer og returpolitikk.
Bildekreditter i rekkefølge av utseende: © typepng – stock.adobe.com / © Daniel Ernst – stock.adobe.com / © ImageKing – stock.adobe.com / © ImageKing – stock.adobe.com
