Amazon जर्मनी पर कैसे बेचे
ई-कॉमर्स उद्योग के वैश्विक स्तर पर विस्तार के साथ, विक्रेता अपने देशों के बाहर अवसरों की तलाश कर रहे हैं। कई कंपनियों के लिए, यूरोप - और विशेष रूप से जर्मनी - वह क्षेत्र है जिसे वे पहले देखते हैं। न केवल amazon.de एक जीवंत बाजार है जिसमें अन्य बिक्री प्लेटफार्मों से गंभीर प्रतिस्पर्धा नहीं है, बल्कि जर्मन भी ऑनलाइन खरीदारी करना पसंद करते हैं, और आंकड़े इसे साबित करते हैं। हालांकि, कई विक्रेता बिना उचित योजना के Amazon जर्मनी पर बेचना चाहते हैं। बिना तैयारी के बाजार में प्रवेश करना (एक विक्रेता द्वारा किया जाने वाला सबसे अन-जर्मन काम होने के अलावा) अत्यधिक अप्रभावी है। यह लेख आपको बाजार को नेविगेट करने, नियमों का पालन करने और amazon.de पर अपने लक्षित दर्शकों तक पहुँचने के लिए सुझाव प्रदान करने के लिए यहाँ है।
आपको Amazon जर्मनी पर क्यों बेचना चाहिए
एक विक्रेता के रूप में, राजस्व बनाना सर्वोपरि है और राजस्व वही है जो जर्मन बाजार ने पिछले 25 वर्षों में सफलतापूर्वक बनाया है। जर्मनी में B2C-ई-कॉमर्स राजस्व पर निम्नलिखित आंकड़े इसे दिखाते हैं। कई अन्य बाजारों की तरह, amazon.de ने 2021 में संख्याओं में वृद्धि देखी और गिरने लगा। हालाँकि, 2023 के लिए प्रवृत्ति आगे की वृद्धि को दर्शाती है और 2024 के लिए कुल राजस्व 88.3 बिलियन का अनुमान है।
महामारी से पहले भी, इंटरनेट पर खरीदारी की सुविधा और आकर्षण बढ़ रहा था। साथ ही, डाक और डिलीवरी सेवाओं की मांग, साथ ही Amazon जैसे ई-कॉमर्स दिग्गजों की कार्यबल भी बढ़ रही थी। B2C ई-कॉमर्स की वृद्धि ने स्थिरता, कर्मचारी अधिकारों और नैतिक उत्पादन पर विभिन्न चर्चाओं को जन्म दिया है। फिर भी, जर्मनी में B2C बिक्री आने वाले वर्षों में महत्वपूर्ण आंकड़ों तक पहुँचने की उम्मीद है, जो किसी भी व्यक्ति के लिए एक वास्तविक अवसर है जो Amazon जर्मनी पर बेचना शुरू करता है।
जर्मन ऑनलाइन दुकानों में निर्विवाद नेता Amazon.de है, जहाँ खरीदार लगभग कुछ भी पा सकते हैं। इसके प्रभुत्व का एक प्रमुख कारक Amazon का प्राइम डिलीवरी विकल्प है, जो प्राइम ग्राहकों के लिए तेज़ डिलीवरी प्रदान करता है। शीर्ष तीन ऑनलाइन दिग्गजों में मल्टीचैनल जर्मन ई-रिटेलर ओटो और फैशन दिग्गज ज़ालांडो शामिल हैं।
आपका Amazon जर्मनी खाता सेट करना
पंजीकरण प्रक्रिया
यदि आपके पास पहले से एक विक्रेता खाता है, तो आपको केवल एक क्षेत्रीय यूरोप खाता बनाने की आवश्यकता है। आप इसे यहाँ कर सकते हैं.
यदि आपको शून्य से विक्रेता खाता बनाना है, तो इन चरणों का पालन करें:
- Amazon पंजीकरण पृष्ठ खोलें।
- “अब बेचें” पर क्लिक करें।
- अगले पृष्ठ पर, Amazon आपसे लॉग इन करने के लिए कहेगा। सिद्धांत रूप में, आप इसके लिए एक मौजूदा ग्राहक खाते का उपयोग कर सकते हैं। हालाँकि, हम निजी खरीद और व्यावसायिक बिक्री को अलग करने की सिफारिश करते हैं, एक नया खाता बनाकर।
- अब, आपको एक खाता प्रकार चुनने की आवश्यकता है: पेशेवर योजना उन लोगों के लिए सही विकल्प है जिनकी गंभीर महत्वाकांक्षाएँ हैं। यदि आप यह परीक्षण करना चाहते हैं कि क्या यह व्यवसाय आपके लिए सही है, तो आप व्यक्तिगत योजना के साथ भी खुश रह सकते हैं।
- अपने व्यवसाय के स्थान का देश बताएं, उदाहरण के लिए, जर्मनी।
- अगले चरण में, आपसे आपके व्यवसाय के प्रकार और व्यवसाय के नाम के बारे में पूछा जाएगा।
- फिर, अपने भुगतान विवरण जैसे बैंक खाता, बिलिंग पता, और क्रेडिट कार्ड जानकारी प्रदान करें।
- एक और महत्वपूर्ण निर्णय जो आपको लेना है वह आपकी लॉजिस्टिक्स के बारे में है: क्या आप Fulfillment by Amazon (FBA) या Fulfillment by Merchant (FBM) का उपयोग करना चाहते हैं? यदि आप अभी शुरुआत कर रहे हैं, तो FBA शायद सबसे अच्छा विकल्प है। यदि आप पहले से ही अपने स्वयं के गोदामों, कर्मचारियों आदि के साथ एक स्थापित ऑनलाइन रिटेलर हैं, तो FBM भी एक विकल्प हो सकता है।
- अगला, आपको अपने खाते का नाम देना होगा। यह आपके द्वारा Amazon जर्मनी पर बेचे जाने वाले उत्पादों के विवरण पृष्ठों पर भी दिखाई देगा।
- अब, अपने संपर्क विवरण दर्ज करें।
- आपको यह भी साबित करना होगा कि आप निर्दिष्ट कंपनी की ओर से कार्य करने के लिए कानूनी रूप से अधिकृत हैं। इसके लिए अपने पहचान दस्तावेज तैयार रखें।
- SMS या कॉलबैक सेवा के माध्यम से अपनी पहचान सत्यापित करें।
नियम और विनियम
जर्मनी एक अत्यधिक विनियमित देश है और ई-कॉमर्स उद्योग भी इससे अछूता नहीं है। कई स्पष्ट प्रतिबंधों के अलावा, जैसे कि हथियारों का आयात और बिक्री, जो विक्रेताओं के लिए कुछ भारी जुर्माने ला सकती है, यहाँ सबसे महत्वपूर्ण बातें हैं जो आपको Amazon जर्मनी पर बेचना शुरू करने से पहले जाननी चाहिए।
मूल्य वर्धित कर (VAT): जबकि आपको amazon.de पर बेचना शुरू करने के लिए जर्मनी में एक व्यवसाय शुरू करने की आवश्यकता नहीं है, यदि आप जर्मन गोदामों में सामान संग्रहीत करते हैं या दूरस्थ बिक्री सीमा को पार करते हैं, तो आपको VAT के लिए पंजीकरण कराना होगा। सुनिश्चित करें कि आप अपनी बिक्री पर उचित VAT दर चार्ज करें और नियमित VAT रिटर्न दाखिल करें। जर्मनी में माल के लिए भुगतान की गई राशि में 19% मूल्य वर्धित कर (VAT) शामिल है।
उत्पाद अनुपालन: किसी EU देश में उत्पाद बेचने से पहले, इसे उस विशेष देश और EU में लागू नियमों का पालन करना चाहिए. एक बार जब किसी उत्पाद को एक EU देश में बिक्री के लिए मंजूरी मिल जाती है, तो इसे आमतौर पर पूरे EU में बेचा जा सकता है। हालाँकि, व्यक्तिगत EU देशों को विशिष्ट परिस्थितियों में पहले से बेचे गए कुछ उत्पादों के लिए बाजार में पहुंच को प्रतिबंधित करने का अधिकार हो सकता है।
पैकेजिंग अधिनियम (VerpackG): यूरोप में, पैकेजिंग विस्तारित निर्माता जिम्मेदारी (EPR) के अंतर्गत आती है: पैकेज्ड सामान का विपणन करने वाली कंपनियों को उनकी पैकेजिंग के पर्यावरणीय प्रभाव को कम करने की आवश्यकता है. amazon.de पर बेचने के लिए, आपको पंजीकरण कराना होगा और संभवतः अपने पैकेजिंग सामग्री के पुनर्चक्रण को सुनिश्चित करने के लिए एक द्वैध प्रणाली को शुल्क का भुगतान करना होगा।
डेटा सुरक्षा (GDPR): Amazon जर्मनी पर बेचना अन्य हिस्सों की तुलना में ग्राहक डेटा सुरक्षा की उच्चतम आवश्यकता रखता है। ग्राहक डेटा की सुरक्षा यूरोपीय व्यापार और ई-कॉमर्स में एक बड़ा भूमिका निभाती है। सुनिश्चित करें कि आपका व्यवसाय सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन का पालन करता है जब ग्राहक डेटा को संभालते हैं।
उत्पाद लेबलिंग: EU कानून अनिवार्य और स्वैच्छिक मार्किंग, लेबलिंग, और पैकेजिंग आवश्यकताओं को शामिल करता है ताकि सार्वजनिक सुरक्षा, स्वास्थ्य, और पर्यावरण संरक्षण सुनिश्चित किया जा सके, जिसमें निर्णय कभी-कभी व्यक्तिगत सदस्य राज्यों पर छोड़ दिए जाते हैं। जर्मनी में उत्पाद लेबल में अनिवार्य जानकारी शामिल होनी चाहिए जैसे सामग्री, उपयोग निर्देश, और सुरक्षा चेतावनियाँ। आप EU कानून लेबलिंग कानून के बारे में अधिक जानकारी यहाँ पा सकते हैं।
व्यापार टैरिफ और आयात शुल्क: यूरोपीय संघ के सामान्य सीमा शुल्क टैरिफ का हिस्सा होने के नाते, जर्मनी उन देशों से आयात पर विशेष दरों का लाभ उठाता है जिनके साथ EU के समझौते हैं। शुल्क 0-17% के बीच भिन्न होते हैं, जिसमें औसत सामान्य टैरिफ 4.2% है। दूसरी ओर, खाद्य पदार्थों, वस्त्रों और कपड़ों पर संरक्षण उपाय जैसे कोटा और उच्च टैरिफ लागू होते हैं (कोटा, उच्च टैरिफ, आदि)। आप यहाँ अपने उत्पादों पर लागू नियमों का शोध कर सकते हैं.
WEEE (अपशिष्ट इलेक्ट्रिकल और इलेक्ट्रॉनिक उपकरण): यदि आप इलेक्ट्रॉनिक उत्पाद बेचते हैं, तो आपको WEEE निर्देशों का पालन करना होगा जो इलेक्ट्रॉनिक कचरे के निपटान से संबंधित हैं, जो ऊपर उल्लिखित EPR का हिस्सा है।
सही पूर्ति विकल्प चुनना
व्यापारी द्वारा पूर्ति (FBM)
यदि आपके पास पहले से लॉजिस्टिक्स है या ऐसे आइटम बेचते हैं जिन्हें प्रक्रिया पर पूर्ण नियंत्रण की आवश्यकता है - जैसे कि निचे उत्पाद, भारी वस्तुएं, या नाशवान सामान - तो FBM एक अच्छा विकल्प है।
यूरोप में Fulfillment by Amazon (FBA) विकल्प
पैन-यूरोपीय FBA - Amazon आपके आइटम को मांग के अनुसार कुछ EU गोदामों में वितरित करता है।
यदि आप Amazon जर्मनी और अन्य यूरोपीय देशों पर बेचना चाहते हैं, तो यह विकल्प आपके लिए है। यह विक्रेताओं को अपने उत्पादों को यूरोप में Amazon के पूर्ति केंद्रों में संग्रहीत करने की अनुमति देता है। एक बार जब आप इस विकल्प को चुनते हैं। Amazon स्वचालित रूप से आपके उत्पादों को मांग के अनुसार अपने गोदामों में वितरित करता है। यह शिपिंग समय और लागत को अत्यधिक कम करता है, इस पर निर्भर करता है कि आप दुनिया के किस हिस्से से शिपिंग कर रहे हैं।
विभिन्न Amazon व्यापार मॉडल के बारे में अधिक जानें।
मल्टी-कंट्री इन्वेंटरी (MCI) - आप स्वयं EU गोदामों का चयन करते हैं।
यह पैन-EU के समान अवधारणा है जिसमें एक बड़ा अंतर है: MCI विक्रेताओं को उन विशिष्ट देशों का चयन करने की अनुमति देता है जहाँ वे अपने उत्पादों को संग्रहीत करना चाहते हैं। यदि आप कुछ देशों को लक्षित कर रहे हैं और जर्मनी उनमें से एक है, तो यह विकल्प आपके लिए है।
यूरोपीय पूर्ति नेटवर्क (EFN) - आप अपने उत्पादों को संग्रहीत करने के लिए एक EU गोदाम चुनते हैं।
यह विकल्प आपको अपने सामान को अपने पसंद के EU गोदाम में संग्रहीत करने की अनुमति देता है। यह एक सही विकल्प है यदि आप यूरोपीय बाजार में नए हैं और यह पता लगाने की कोशिश कर रहे हैं कि जर्मनी में Amazon पर सबसे प्रभावी तरीके से कैसे बेचना है।
अपने उत्पादों को सूचीबद्ध करना और भाषा बाधाओं को पार करना
जब उत्पाद लिस्टिंग और भाषा बाधाओं की बात आती है, तो बड़े भाषा मॉडल जैसे ChatGPT, Perplexity, और DeepSeek एक बड़ी मदद हैं और आपको जर्मन भाषा के साथ व्यापक रूप से परिचित होने की आवश्यकता नहीं है (इसके लिए आभारी रहें)। हालाँकि, जब आप अपनी उत्पाद लिस्टिंग के लिए अपने प्रॉम्प्ट लिखते हैं, तो कुछ चीजें हैं जिन पर आप विचार करना चाह सकते हैं, जैसे:
- गुणवत्ता और पर्यावरण मित्रता पर जोर देना,
- नियमित मानकों का पालन करना (ऊपर देखें),
- मेट्रिक प्रणाली का उपयोग करना,
- कानूनी जानकारी शामिल करना,
- संस्कृति के प्रति संवेदनशील होना।
हालाँकि, ध्यान रखें कि जर्मन में AI का आउटपुट अक्सर अंग्रेजी की तुलना में समान गुणवत्ता का नहीं होता है और इसलिए एक मूल वक्ता को प्रूफरीडिंग के लिए कमीशन करना उचित है। इसके अलावा, आपको उच्च गुणवत्ता वाली छवियों की भी आवश्यकता होगी, जो AI आपकी मदद नहीं कर सकता। इसके अलावा, Amazon A+ सामग्री का उपयोग करने पर विचार करें।
Amazon A+ सामग्री के बारे में अधिक जानने के लिए निम्नलिखित लिंक पर क्लिक करें जिसमें उन्नत ब्रांड सामग्री के उदाहरण हैं।
Amazon जर्मनी पर सफलता के लिए रणनीतियाँ
मूल्य निर्धारण और प्रतिस्पर्धात्मक रणनीतियाँ
यदि आप Amazon जर्मनी पर बेचना चाहते हैं, तो आपको तीव्र प्रतिस्पर्धा के लिए तैयार रहना होगा, चाहे आप प्राइवेट लेबल या थोक उत्पाद बेच रहे हों। अपनी मितव्ययिता के लिए जाने जाने वाले जर्मन उपभोक्ता अक्सर सबसे अच्छे सौदों की तलाश करते हैं। यह व्यवहार उनकी खरीदारी की आदतों में अनुवादित होता है, जिसका अर्थ है कि आपको अक्सर प्रचार, बंडल के साथ काम करना होगा, और ब्लैक फ्राइडे जैसे आयोजनों और सार्वजनिक छुट्टियों पर नज़र रखनी होगी, जो अक्सर आवश्यकताओं को खरीदने या विशेष व्यवहार में लिप्त होने के लिए अनुकूल समय होते हैं।
इसका क्या अर्थ है? इसका अर्थ है कि प्रभावी मूल्य निर्धारण रणनीतियाँ जर्मन बाजार में सफल होने के लिए महत्वपूर्ण हैं। यदि आपके पास समय है, तो आप कई मूल्य निर्धारण रणनीतियाँ मैन्युअल रूप से लागू कर सकते हैं। हालाँकि, यदि आप जर्मनी में अपनी बिक्री को तेजी से बढ़ाना चाहते हैं, तो SELLERLOGIC Repricer जैसे स्वचालित समाधान का उपयोग करना अधिक समझदारी है।
हम न केवल पुनर्मूल्यांकन में यूरोपीय बाजार के नेता हैं, बल्कि हमारी विशेषज्ञता विशेष रूप से पहले दिन से जर्मन बाजार के लिए तैयार की गई है। SELLERLOGIC ने पुनर्मूल्यांकन के लिए एक बेजोड़ Amazon उपकरण विकसित किया है, और हम उद्योग में सबसे प्रशंसित ग्राहक सेवा भी प्रदान करते हैं। SELLERLOGIC समर्थन से परे जाता है; हम परामर्श करते हैं। यदि आपके पास जर्मन बाजार में मूल्य निर्धारण या सामान्य बिक्री के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो SELLERLOGIC आपकी मदद के लिए यहाँ है।
जर्मन ई-कॉमर्स के रुझान आने वाले वर्षों के लिए
खरीदारी की आदतें और चैनल
जर्मन उपभोक्ता ऑनलाइन कहाँ और कैसे खरीदारी करते हैं? प्रमुख प्लेटफार्मों में Amazon शामिल है, जहाँ 51% अपनी खोज शुरू करते हैं। 40% Google जैसे सर्च इंजनों का उपयोग करते हैं, और 36% विक्रेता वेबसाइटों पर सीधे खरीदारी करते हैं। सामाजिक पहलू कम पसंद किए जाते हैं:
- 32% समीक्षाएँ पढ़ते हैं,
- 18% परिवार और दोस्तों से सिफारिशें मांगते हैं,
- 10% सोशल मीडिया से प्रेरणा लेते हैं, और
- 9% प्रभावितों से परामर्श करते हैं।
- 29% तुलना साइटों पर जाते हैं।
30% से अधिक उत्तरदाताओं द्वारा Facebook, YouTube, और Instagram का उपयोग करने के बावजूद, Amazon और Google पसंदीदा खोज विधियाँ बनी हुई हैं, जो एक प्रवृत्ति है जो जारी रहने की संभावना है।
निष्ठावान ग्राहक
एक Mollie द्वारा अध्ययन के अनुसार, जर्मन उपभोक्ताओं के लिए प्रमुख कारकों में मुफ्त शिपिंग (85%), उपलब्ध भुगतान विधियाँ (81%), मुफ्त रिटर्न (81%), और मूल्य (80%) शामिल हैं। इसके अलावा, वेबसाइट उपयोगिता और ग्राहक समर्थन महत्वपूर्ण हैं, हालांकि उनके यूरोपीय पड़ोसियों की तुलना में कुछ कम। जर्मन एक सरल, सुचारू खरीद प्रक्रिया पसंद करते हैं, जिसमें 67% के लिए PayPal पसंदीदा भुगतान विधि है क्योंकि यह आसान और तेज है।
छोड़ दिए गए ग्राहक यात्रा
जब उनसे पूछा गया कि चेकआउट के दौरान उन्हें अपना कार्ट छोड़ने के लिए क्या मजबूर करेगा, तो अधिकांश जर्मनों ने अप्रत्याशित उच्च शिपिंग लागत या शुल्क (55%) को मुख्य कारण के रूप में बताया। भुगतान सुरक्षा चिंताएँ (44%), पसंदीदा भुगतान विधि की कमी (41%), और अस्वीकृत बैंक कार्ड (28%) अन्य महत्वपूर्ण कारक थे। अन्य कारणों में शामिल थे:
- तीसरे पक्ष के साथ डेटा साझा करना (34%),
- जटिल चेकआउट प्रक्रियाएँ (24%),
- भुगतान के लिए अन्य वेबसाइटों पर रीडायरेक्ट (26%),
- चेकआउट पर धीमी लोडिंग (18%)
- आवश्यक खाता निर्माण (22%).
विज्ञापन
amazon.de पर नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए सबसे अच्छे तरीके क्या हैं? छूट प्रचार सबसे आशाजनक हैं (39%), इसके बाद न्यूज़लेटर्स (34%), रीटार्गेटिंग (32%), मौजूदा कार्ट के लिए रिमाइंडर ईमेल (26%), और सर्च इंजन विज्ञापन (24%)। व्यक्तिगत सिफारिशें, प्रभावितों का मार्केटिंग, और सोशल मीडिया विज्ञापन कम पसंद किए जाते हैं। यह जर्मन उपभोक्ताओं की सामान्य खरीदारी की आदतों के साथ मेल खाता है, जो Amazon जैसे प्रमुख बाजारों और Google जैसे सर्च इंजनों को सोशल मीडिया और प्रभावितों पर प्राथमिकता देते हैं।
अंतिम विचार
यदि आप Amazon जर्मनी पर बेचना चाहते हैं, तो आपके पास काम करने के लिए बहुत कुछ होगा, लेकिन यह इसके लायक है। Amazon की अपनी रिपोर्टिंग के अनुसार, औसत जर्मन Amazon उपयोगकर्ता ने 2024 में लगभग €2,000 खर्च किए, जिसमें 71% से अधिक जनसंख्या ने ऑनलाइन खरीदारी की।
सफलता के लिए, नियमों और आवश्यक विपणन रणनीतियों से परिचित हो जाएँ ताकि आपका ब्रांड वह खींचाव प्राप्त कर सके जिसके वह हकदार है। मूल्य निर्धारण जैसी थकाऊ प्रक्रियाओं को स्वचालित करें ताकि आप अधिक महत्वपूर्ण कार्यों पर ध्यान केंद्रित कर सकें, जैसे कि अपने जर्मन ग्राहक आधार का निर्माण करना।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
आपको amazon.de पर अपने उत्पादों को बेचने के लिए जर्मनी में एक कंपनी पंजीकरण कराने की आवश्यकता नहीं है। हालाँकि, कई अन्य नियम हैं जिन पर आपका ध्यान आवश्यक है जैसे VAT, सीमा शुल्क और GDPR।
एक अमेरिकी-आधारित FBA विक्रेता के रूप में, Amazon की मानक FBA सेवा स्वचालित रूप से आपके उत्पादों को जर्मनी में शिप नहीं करेगी। हालाँकि, आप Amazon Global Selling का उपयोग करके अपनी पहुंच का विस्तार कर सकते हैं। इसमें amazon.de जैसे यूरोपीय बाजारों पर एक विक्रेता खाता बनाना और अपने इन्वेंट्री को Amazon के यूरोपीय पूर्ति केंद्रों में भेजना शामिल है। एक बार वहाँ, Amazon आपके लिए जर्मन ग्राहकों के लिए भंडारण, पैकिंग, और शिपिंग का प्रबंधन करेगा।
1. विक्रेता खाता पंजीकरण करें: Amazon.de पर साइन अप करें।
2. लिस्टिंग का अनुवाद करें: उत्पाद शीर्षक, विवरण, और बुलेट पॉइंट्स को जर्मन में प्रदान करें।
3. अनुपालन सुनिश्चित करें: जर्मन और EU नियमों का पालन करें, जिसमें CE मार्किंग और उचित लेबलिंग शामिल हैं।
4. मूल्य और कर: कीमतें यूरो (€) में प्रदर्शित करें, जिसमें VAT शामिल है।
5. उच्च गुणवत्ता वाली छवियों का उपयोग करें: स्पष्ट, उच्च-रिज़ॉल्यूशन छवियाँ अपलोड करें।
6. शिपिंग और रिटर्न को परिभाषित करें: शिपिंग विकल्पों और रिटर्न नीतियों को स्पष्ट रूप से बताएं।
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