Kako prodavati na Amazonu u Nemačkoj
Sa širenjem industrije e-trgovine na globalnom nivou, prodavci traže prilike van svojih zemalja. Za mnoge kompanije, Evropa – a posebno Nemačka – je region koji prvo gledaju. Ne samo da je amazon.de živahna tržišna platforma sa malo ili nimalo ozbiljne konkurencije od drugih prodajnih platformi, već i Nemci vole da kupuju online, a statistika to dokazuje. Međutim, mnogi prodavci planiraju da prodaju na Amazonu u Nemačkoj bez pravog plana. Ulazak na tržište nespreman je (pored toga što je to najne-nemačka stvar koju prodavac može učiniti) veoma neefikasan. Ovaj članak je ovde da vam pruži savete o tome kako da se snađete na tržištu, pridržavate se propisa i dođete do svoje ciljne publike na amazon.de.
Zašto biste trebali prodavati na Amazonu u Nemačkoj
Kao prodavac, ostvarivanje prihoda je od suštinskog značaja, a prihod je ono što nemačko tržište uspešno ostvaruje već 25 godina. Sledeće statistike o B2C e-trgovini u Nemačkoj to pokazuju. Kao i mnoga druga tržišta, amazon.de je zabeležio porast brojeva u 2021. godini, a zatim je počeo da opada. Međutim, trend za 2023. godinu pokazuje dalji porast i ukupni prihod od 88,3 milijarde procenjen za 2024. godinu.
Čak i pre pandemije, pogodnost i privlačnost kupovine na internetu su rasli. U isto vreme, potražnja za poštanskim i dostavnim uslugama, kao i radnom snagom e-trgovinskih divova poput Amazona, je rasla. Rast B2C e-trgovine je pokrenuo razne diskusije o održivosti, pravima radnika i etičkoj proizvodnji. Ipak, B2C prodaja u Nemačkoj se predviđa da će dostići značajne cifre u narednim godinama, prava prilika za svakoga ko počne da prodaje na Amazonu u Nemačkoj.
Nepobitni lider među nemačkim online prodavnicama je Amazon.de, gde kupci mogu pronaći gotovo sve. Ključni faktor u njegovoj dominaciji je Amazonova Prime opcija dostave, koja nudi bržu dostavu za Prime pretplatnike. Na trećem mestu među online teškašima su multikanalni nemački e-trgovac Otto i modni gigant Zalando.
Postavljanje vašeg Amazon Nemačka naloga
Proces registracije
Ako već imate nalog prodavca, onda je sve što treba da uradite da kreirate regionalni evropski nalog. Možete to učiniti ovde.
Ako treba da kreirate nalog prodavca od nule, pratite ove korake:
- Otvorite stranicu za registraciju na Amazonu.
- Kliknite na “Prodajte sada”.
- Na sledećoj stranici, Amazon će vas zamoliti da se prijavite. U teoriji, možete koristiti postojeći korisnički nalog za ovo. Međutim, preporučujemo da odvojite privatne kupovine i komercijalnu prodaju kreiranjem novog naloga.
- Sada treba da odaberete tip naloga: Profesionalni plan je pravi izbor za one sa ozbiljnim ambicijama. Ako želite da testirate da li je ovaj posao pravi za vas, možete biti zadovoljni i Individualnim planom.
- Naznačite zemlju u kojoj se nalazi vaša poslovna lokacija, na primer, Nemačka.
- U sledećem koraku, bićete upitani o vrsti vašeg poslovanja i nazivu preduzeća.
- Zatim, nastavite da navedete svoje podatke o plaćanju kao što su bankovni račun, adresa za fakturiranje i informacije o kreditnoj kartici.
- Još jedna važna odluka koju treba da donesete tiče se vaše logistike: Da li želite da koristite Fulfillment by Amazon (FBA) ili Fulfillment by Merchant (FBM)? Ako tek počinjete, FBA je verovatno najbolji izbor. Ako ste već uspostavljeni online trgovac sa sopstvenim skladištima, osobljem itd., FBM bi takođe mogao biti opcija.
- Zatim, treba da date svom nalogu ime. Ovo će se takođe pojaviti na stranicama sa detaljima proizvoda koje prodajete na Amazonu u Nemačkoj.
- Sada, unesite svoje kontakt podatke.
- Takođe morate dokazati da ste zakonski ovlašćeni da delujete u ime navedene kompanije. Pripremite svoje identifikacione dokumente za ovo.
- Verifikujte se putem SMS-a ili usluge povratnog poziva.
Pravila i propisi
Nemačka je strogo regulisana zemlja i industrija e-trgovine nije izuzetak. Pored mnogih očiglednih ograničenja, npr. uvoz i prodaja oružja, koja mogu doneti velike kazne za prodavce, evo najvažnijih stvari koje treba da znate pre nego što počnete da prodajete na Amazonu u Nemačkoj.
Porez na dodatu vrednost (PDV): Iako ne morate da osnivate firmu u Nemačkoj da biste prodavali na amazon.de, morate se registrovati za PDV ako skladištite robu u nemačkim skladištima ili premašite prag prodaje na daljinu. Osigurajte da naplaćujete odgovarajuću PDV stopu na svojim prodajama i redovno podnosite PDV prijave. U Nemačkoj iznos plaćen za robu uključuje 19 % poreza na dodatu vrednost (PDV).
Usaglašenost proizvoda: Pre nego što prodate proizvod u zemlji EU, mora biti usklađen sa propisima koji se primenjuju u toj specifičnoj zemlji i širom EU. Kada je proizvod odobren za prodaju u jednoj zemlji EU, obično je dozvoljeno da se prodaje širom EU. Međutim, pojedinačne zemlje EU mogu zadržati pravo da ograniče pristup tržištu za određene proizvode koji su već prodati u drugoj zemlji EU pod specifičnim okolnostima.
Zakon o pakovanju (VerpackG): U Evropi, pakovanje spada pod proširenu odgovornost proizvođača (EPR): kompanije koje prodaju pakovane proizvode su obavezne da minimiziraju uticaj svog pakovanja na životnu sredinu. Da biste prodavali na amazon.de, morate se registrovati i možda platiti naknadu za dvostruki sistem kako biste osigurali reciklažu vaših pakirnih materijala.
Zaštita podataka (GDPR): Prodaja na Amazonu u Nemačkoj zahteva povećanu sigurnost podataka kupaca nego u drugim delovima sveta. Zaštita podataka kupaca igra veliku ulogu u evropskoj trgovini i e-trgovini. Osigurajte da vaše poslovanje poštuje Opštu uredbu o zaštiti podataka prilikom rukovanja podacima kupaca.
Označavanje proizvoda: Propisi EU obuhvataju obavezne i dobrovoljne oznake, označavanje i zahteve za pakovanje kako bi se osigurala javna sigurnost, zdravlje i zaštita životne sredine, pri čemu se odluke ponekad prepuštaju pojedinačnim državama članicama. Oznake proizvoda u Nemačkoj moraju uključivati obavezne informacije kao što su sastojci, materijali, uputstva za upotrebu i sigurnosna upozorenja. Više informacija možete pronaći na zakonodavstvu EU o označavanju ovde.
Trgovinski tarifi i uvozne dažbine: Kao deo zajedničkog carinskog tarifa Evropske unije, Nemačka ima koristi od povoljnih tarifa na uvoz iz zemalja koje imaju sporazume sa EU. Dažbine variraju između 0-17%, sa prosečnom opštom tarifom od 4,2%. S druge strane, zaštitne mere kao što su kvote i više tarife primenjuju se na prehrambene proizvode, tekstil i odeću (kvote, više tarife itd.). Možete istražiti koja pravila se primenjuju na vaše proizvode ovde.
WEEE (Otpadna električna i elektronska oprema): Ako prodajete elektronske proizvode, morate poštovati WEEE direktive u vezi sa odlaganjem elektronskog otpada, što je deo EPR-a pomenutog iznad.
Izbor pravog načina ispunjenja
Ispunjenje od strane trgovca (FBM)
Ako već imate logistiku na mestu ili prodajete artikle koji zahtevaju potpunu kontrolu nad procesom – kao što su nišni proizvodi, teški artikli ili pokvarljivi proizvodi – onda je FBM dobra opcija.
Opcije ispunjenja od strane Amazona (FBA) u Evropi
Pan-Evropski FBA – Amazon distribuira vaše artikle u određena EU skladišta prema potražnji
Ako planirate da prodajete na Amazonu u Nemačkoj i drugim evropskim zemljama, ova opcija je za vas. Omogućava prodavcima da skladište svoje proizvode u Amazonovim centrima za ispunjenje širom Evrope. Kada odaberete ovu opciju, Amazon automatski distribuira vaše proizvode širom svojih skladišta prema potražnji. Ovo značajno smanjuje vreme i troškove dostave, u zavisnosti od toga odakle šaljete.
Saznajte više o različitim Amazon poslovnim modelima.
Višenamensko skladište (MCI) – sami birate EU skladišta
Ovo je isti koncept kao Pan-EU sa jednom velikom razlikom: MCI omogućava prodavcima da biraju specifične zemlje u kojima žele da skladište svoje proizvode. Ako ciljate određene zemlje i Nemačka je među njima, ova opcija je za vas.
Evropska mreža ispunjenja (EFN) – birate jedno EU skladište za skladištenje svojih proizvoda
Ova opcija vam omogućava da skladištite svoju robu u EU skladištu po vašem izboru. Ovo je savršena opcija ako ste novi na evropskom tržištu i pokušavate da saznate kako da najefikasnije prodajete na Amazonu u Nemačkoj.
Nabrajanje vaših proizvoda i prevazilaženje jezičkih barijera
Kada je reč o nabrajanju proizvoda i jezičkim barijerama, veliki jezički modeli poput ChatGPT, Perplexity i DeepSeek su od velike pomoći i ne zahtevaju da budete duboko upoznati sa nemačkim jezikom (budite zahvalni na tome). Međutim, postoje određene stvari koje možda želite da razmotrite prilikom pisanja vaših upita za nabrajanje proizvoda, kao što su:
- Naglašavanje kvaliteta i ekološke prihvatljivosti,
- Pridržavanje regulatornih standarda (vidi iznad),
- Korišćenje metričkog sistema,
- Uključivanje pravnih informacija,
- Biti kulturno osetljiv.
Međutim, imajte na umu da je izlaz AI na nemačkom često nije iste kvalitete kao na engleskom i stoga je preporučljivo angažovati izvorni jezik za lekturu. Pored toga, takođe će vam biti potrebne slike visoke kvalitete, što je nešto s čim AI ne može pomoći. Takođe, razmislite o korišćenju Amazon A+ sadržaja.
Kliknite na sledeći link da biste saznali više o Amazon A+ sadržaju sa primerima poboljšanog brend sadržaja.
Strategije za uspeh na Amazonu u Nemačkoj
Cene i konkurentske strategije
Ako želite da prodajete na Amazonu u Nemačkoj, morate biti spremni na intenzivnu konkurenciju, bilo da prodajete proizvode pod privatnom etiketom ili na veliko. Poznati po svojoj štedljivosti, nemački potrošači često traže najbolje ponude. Ovo ponašanje se prevodi u njihove navike kupovine, što znači da ćete često morati da radite sa promocijama, paketima i pratite događaje poput Crnog petka, kao i državnih praznika, koji su često povoljni trenuci za kupovinu osnovnih potrepština ili uživanje u posebnim poslasticama.
Šta to implicira? To implicira da su efikasne strategije cena ključne za uspeh na nemačkom tržištu. Postoji mnogo strategija cena koje možete primeniti ručno ako imate vremena. Međutim, ako želite brzo da povećate svoje prodaje u Nemačkoj, ima više smisla koristiti automatizovano rešenje poput SELLERLOGIC Repricer-a.
Ne samo da smo evropski lider na tržištu repricing-a, već je naše znanje posebno usmereno na nemačko tržište od prvog dana. SELLERLOGIC je razvio neuporediv alat za repricing na Amazonu, a takođe nudimo i najpoznatiju korisničku podršku u industriji. SELLERLOGIC ide dalje od podrške; mi savetujemo. Ako imate bilo kakvih pitanja o cenama ili opštoj prodaji na nemačkom tržištu, SELLERLOGIC je ovde da pomogne.
Nemački trendovi e-trgovine za godine koje dolaze
Gde i kako nemački potrošači kupuju online? Vodeće platforme uključuju Amazon, gde 51% započinje svoju pretragu. 40% koristi pretraživače poput Google-a, a 36% kupuje direktno na veb sajtovima prodavaca. Društveni aspekti su manje favorizovani:
- 32% čita recenzije,
- 18% traži preporuke od porodice i prijatelja,
- 10% dobija inspiraciju sa društvenih mreža, i
- 9% se konsultuje sa influenserima.
- 29% posećuje sajtove za upoređivanje.
I pored više od 30% ispitanika koji koriste Facebook, YouTube i Instagram, Amazon i Google ostaju preferovane metode pretrage, trend koji će verovatno nastaviti.
Lojalni kupci
Prema istraživanju Mollie, ključni faktori za nemačke potrošače uključuju besplatnu dostavu (85%), dostupne metode plaćanja (81%), besplatne povratke (81%) i cenu (80%). Pored toga, upotrebljivost veb sajta i korisnička podrška su važni, iako nešto manje nego za njihove evropske komšije. Nemci preferiraju jednostavan, glatki proces kupovine, pri čemu je PayPal omiljena metoda plaćanja za 67% zbog svoje jednostavnosti i brzine.
Napustili su putanje kupaca
Kada su upitani šta bi ih nateralo da napuste svoju korpu tokom naplate, većina Nemaca je navela neočekivano visoke troškove dostave ili takse (55%) kao glavni razlog. Briga o sigurnosti plaćanja (44%), nedostatak preferirane metode plaćanja (41%) i neprihvaćene bankovne kartice (28%) su bili drugi značajni faktori. Dodatni razlozi uključivali su:
- Deljenje podataka sa trećim stranama (34%),
- Komplikovani procesi naplate (24%),
- Preusmeravanje na druge veb sajtove za plaćanje (26%),
- Sporo učitavanje na naplati (18%)
- Neophodno kreiranje naloga (22%).
Reklamiranje
Koji su najbolji načini da privučete nove kupce na amazon.de? Popust promocije su najperspektivniji (39%), a zatim slede bilteni (34%), retargeting (32%), podsetnici za postojeće korpe (26%) i oglašavanje na pretraživačima (24%). Personalizovane preporuke, marketing influensera i oglasi na društvenim mrežama su manje favorizovani. Ovo se poklapa sa opštim navikama kupovine nemačkih potrošača, koji preferiraju velike tržišne platforme poput Amazona i pretraživače poput Google-a u odnosu na društvene mreže i influensere.
Zaključne misli
Ako želite da prodajete na Amazonu u Nemačkoj, imaćete puno posla, ali se isplati. Prema izveštaju Amazona, prosečan nemački Amazon korisnik potrošio je oko 2.000 € u 2024. godini, pri čemu je više od 71% populacije kupovalo online.
Da biste uspeli, upoznajte se sa propisima i potrebnim marketinškim strategijama kako biste svojoj marki obezbedili zasluženu pažnju. Automatizujte dosadne procese poput određivanja cena kako biste se mogli fokusirati na važnije zadatke, kao što je izgradnja vaše nemačke baze kupaca.
Često postavljana pitanja
Ne morate registrovati firmu u Nemačkoj da biste prodavali svoje proizvode na amazon.de. Međutim, postoji mnogo drugih propisa koji zahtevaju vašu pažnju kao što su PDV, carine i GDPR.
Kao američki FBA prodavac, Amazonova standardna FBA usluga neće automatski poslati vaše proizvode u Nemačku. Međutim, možete proširiti svoj domet koristeći Amazon Global Selling. To podrazumeva kreiranje naloga za prodaju na evropskim tržištima poput amazon.de i slanje vaših zaliha u Amazonove evropske centre za ispunjenje. Kada stignu tamo, Amazon će upravljati skladištenjem, pakovanjem i dostavom kupcima u Nemačkoj umesto vas.
1. Registrujte nalog prodavca: Prijavite se na Amazon.de.
2. Prevedite nabrajanja: Pružite naslove proizvoda, opise i tačke u nemačkom jeziku.
3. Osigurajte usaglašenost: Pridržavajte se nemačkih i EU propisa, uključujući CE oznaku i pravilno označavanje.
4. Cena i porez: Prikazujte cene u evrima (€), uključujući PDV.
5. Koristite slike visoke kvalitete: Učitajte jasne, visoke rezolucije slike.
6. Definišite opcije dostave i povratka: Jasno navedite opcije dostave i politike povratka.
Krediti za slike u redosledu pojavljivanja: © typepng – stock.adobe.com / © Daniel Ernst – stock.adobe.com / © ImageKing – stock.adobe.com / © ImageKing – stock.adobe.com
