Cum să vinzi pe Amazon Germania
Odată cu expansiunea industriei de comerț electronic la nivel global, vânzătorii caută oportunități dincolo de propriile lor țări. Pentru multe companii, Europa – și în special Germania – este regiunea pe care o iau în considerare prima dată. Nu doar că amazon.de este o piață vibrantă cu puțină sau deloc competiție serioasă din partea altor platforme de vânzare, dar germanii iubesc și cumpărăturile online, iar statisticile dovedesc acest lucru. Cu toate acestea, mulți vânzători plănuiesc să vândă pe Amazon Germania fără un plan de acțiune adecvat. Intrarea pe o piață nepregătită este (pe lângă faptul că este cel mai ne-german lucru pe care un vânzător l-ar putea face) extrem de ineficientă. Acest articol este aici pentru a vă oferi sfaturi despre cum să navigați pe piață, să respectați reglementările și să ajungeți la publicul țintă pe amazon.de.
De ce ar trebui să vinzi pe Amazon Germania
Ca vânzător, generarea de venituri este esențială, iar veniturile sunt ceea ce piața germană a reușit să genereze cu succes în ultimii 25 de ani. Statisticile următoare despre veniturile B2C din comerțul electronic în Germania arată acest lucru. Ca multe alte piețe, amazon.de a înregistrat o creștere a cifrelor în 2021 și a început să scadă. Cu toate acestea, tendința pentru 2023 arată o creștere suplimentară și un venit total estimat de 88,3 miliarde pentru 2024.
Chiar și înainte de pandemie, confortul și atractivitatea cumpărăturilor pe internet erau în creștere. În același timp, cererea pentru servicii poștale și de livrare, precum și pentru forța de muncă a gigantilor din comerțul electronic precum Amazon, era în creștere. Creșterea comerțului electronic B2C a adus în discuție diverse subiecte legate de sustenabilitate, drepturile angajaților și producția etică. Cu toate acestea, vânzările B2C în Germania sunt estimate să atingă cifre substanțiale în anii următori, o oportunitate reală pentru oricine începe să vândă pe Amazon Germania.
Liderul incontestabil printre magazinele online germane este Amazon.de, unde cumpărătorii pot găsi practic orice. Un factor cheie în dominația sa este opțiunea de livrare Prime a Amazon, care oferă livrare mai rapidă pentru abonații Prime. Completând primele trei greutăți online sunt retailerul german multicanal Otto și gigantul modei Zalando.
Configurarea contului dvs. Amazon Germania
Procesul de înregistrare
Dacă aveți deja un cont de vânzător, atunci tot ce trebuie să faceți este să creați un cont regional pentru Europa. Puteți face acest lucru aici.
Dacă trebuie să creați un cont de vânzător de la zero, urmați acești pași:
- Deschideți pagina de înregistrare Amazon.
- Faceți clic pe „Vindeți acum”.
- Pe pagina următoare, Amazon vă va solicita să vă conectați. În teorie, puteți folosi un cont de client existent pentru aceasta. Cu toate acestea, recomandăm separarea achizițiilor private de vânzările comerciale prin crearea unui cont nou.
- Acum, trebuie să alegeți un tip de cont: Planul Profesional este alegerea potrivită pentru cei cu ambiții serioase. Dacă doriți să testați dacă această afacere este potrivită pentru dvs., puteți fi, de asemenea, mulțumit cu planul Individual.
- Indicați țara în care se află afacerea dvs., de exemplu, Germania.
- În pasul următor, vi se va cere să oferiți informații despre tipul de afacere și numele afacerii.
- Apoi, continuați să oferiți detaliile de plată, cum ar fi contul bancar, adresa de facturare și informațiile despre cardul de credit.
- O altă decizie importantă pe care trebuie să o luați se referă la logistica dvs.: Doriți să folosiți Fulfillment by Amazon (FBA) sau Fulfillment by Merchant (FBM)? Dacă abia începeți, FBA este probabil cea mai bună alegere. Dacă sunteți deja un retailer online stabilit cu propriile depozite, personal etc., FBM ar putea fi, de asemenea, o opțiune.
- Următorul pas este să dați un nume contului dvs. Acesta va apărea, de asemenea, pe paginile de detaliu ale produselor pe care le vindeți pe Amazon Germania.
- Acum, introduceți detaliile dvs. de contact.
- De asemenea, trebuie să dovediți că sunteți autorizat legal să acționați în numele companiei specificate. Aveți documentele de identificare pregătite pentru aceasta.
- Verificați-vă prin SMS sau serviciul de apel înapoi.
Reguli și reglementări
Germania este o țară foarte reglementată, iar industria comerțului electronic nu face excepție. Pe lângă multe restricții evidente, de exemplu, importul și vânzarea de arme, care pot aduce amenzi considerabile pentru vânzători, iată cele mai vitale lucruri pe care trebuie să le știți înainte de a începe să vindeți pe Amazon Germania.
Taxa pe valoarea adăugată (TVA): Deși nu trebuie să începeți o afacere în Germania pentru a vinde pe amazon.de, trebuie să vă înregistrați pentru TVA dacă stocați bunuri în depozitele germane sau depășiți pragul de vânzări la distanță. Asigurați-vă că percepeți rata TVA corespunzătoare pentru vânzările dvs. și depuneți declarații TVA regulate. În Germania, suma plătită pentru mărfuri include 19 % taxă pe valoarea adăugată (TVA).
Conformitatea produsului: Înainte de a vinde un produs într-o țară din UE, acesta trebuie să respecte reglementările aplicabile în acea țară specifică și în întreaga UE. Odată ce un produs este aprobat pentru vânzare într-o țară din UE, este în general permis să fie vândut în întreaga UE. Cu toate acestea, țările individuale din UE pot păstra dreptul de a restricționa accesul pe piață pentru anumite produse deja vândute într-o altă țară din UE în anumite circumstanțe.
Legea ambalajelor (VerpackG): În Europa, ambalajul se încadrează sub responsabilitatea extinsă a producătorului (EPR): companiile care comercializează bunuri ambalate sunt obligate să minimizeze impactul asupra mediului al ambalajului lor. Pentru a vinde pe amazon.de, trebuie să vă înregistrați și, posibil, să plătiți o taxă unui sistem dual pentru a asigura reciclarea materialelor de ambalare.
Protecția datelor (GDPR): Vânzarea pe Amazon Germania necesită o securitate mai mare a datelor clienților decât în alte părți ale lumii. Protecția datelor clienților joacă un rol important în comerțul și comerțul electronic european. Asigurați-vă că afacerea dvs. respectă Regulamentul General privind Protecția Datelor atunci când gestionați datele clienților.
Etichetarea produselor: Legislația UE cuprinde cerințe obligatorii și voluntare de marcaj, etichetare și ambalare pentru a asigura siguranța publicului, sănătatea și protecția mediului, cu decizii lăsate uneori la latitudinea statelor membre individuale. Etichetele produselor din Germania trebuie să includă informații obligatorii, cum ar fi ingrediente, materiale, instrucțiuni de utilizare și avertismente de siguranță. Puteți găsi mai multe informații despre legislația de etichetare a UE aici.
Tarife comerciale și taxe de import: Ca parte a Tarifelor Vamale Comune ale Uniunii Europene, Germania beneficiază de rate preferențiale la importurile din țările care au acorduri cu UE. Taxele variază între 0-17%, cu o medie generală de 4,2%. Pe de altă parte, măsurile de protecție, cum ar fi cotele și tarifele mai mari, se aplică produselor alimentare, textilelor și îmbrăcămintei (cote, tarife mai mari etc.). Puteți cerceta ce reglementări se aplică produselor dvs. aici.
WEEE (Deșeuri Electrice și Electronice): Dacă vindeți produse electronice, trebuie să respectați directivele WEEE referitoare la eliminarea deșeurilor electronice, care face parte din EPR menționat mai sus.
Alegerea opțiunii de îndeplinire potrivite
Îndeplinirea de către comerciant (FBM)
Dacă aveți deja logistică în loc sau vindeți articole care necesită control complet asupra procesului – cum ar fi produsele de nișă, articolele grele sau bunurile perisabile – atunci FBM este o opțiune bună.
Opțiuni Fulfillment by Amazon (FBA) în Europa
FBA Pan-European – Amazon distribuie articolele dvs. în anumite depozite din UE în funcție de cerere
Dacă plănuiți să vindeți pe Amazon Germania și în alte țări europene, această opțiune este pentru dvs. Aceasta permite vânzătorilor să își stocheze produsele în centrele de îndeplinire Amazon din întreaga Europă. Odată ce alegeți această opțiune, Amazon își distribuie produsele automat în depozitele sale în funcție de cerere. Acest lucru reduce timpul și costurile de livrare enorm, în funcție de locul din lume de unde expediați.
Aflați mai multe despre diferitele modele de afaceri Amazon.
Inventar Multi-țară (MCI) – Alegeți singuri depozitele din UE
Aceasta este aceeași idee ca Pan-EU, cu o mare diferență: MCI permite vânzătorilor să aleagă țările specifice în care doresc să își stocheze produsele. Dacă vizați anumite țări și Germania se numără printre ele, această opțiune este pentru dvs.
Rețeaua de îndeplinire europeană (EFN) – Alegeți un depozit din UE pentru a vă stoca produsele
Această opțiune vă permite să vă stocați bunurile într-un depozit din UE la alegerea dvs. Aceasta este o opțiune perfectă dacă sunteți nou pe piața europeană și încercați să descoperiți cum să vindeți cel mai eficient pe Amazon în Germania.
Listarea produselor dvs. și depășirea barierelor lingvistice
Când vine vorba de listarea produselor și de barierele lingvistice, modelele mari de limbaj precum ChatGPT, Perplexity și DeepSeek sunt de un mare ajutor și nu necesită să fiți familiarizați extensiv cu limba germană (fiți recunoscători pentru asta). Cu toate acestea, există anumite lucruri pe care doriți să le luați în considerare atunci când scrieți solicitările pentru listările produselor dvs., cum ar fi:
- Sublinierea calității și a prieteniei față de mediu,
- Respectarea standardelor de reglementare (vezi mai sus),
- Folosirea sistemului metric,
- Includerea informațiilor legale,
- Fiind sensibil din punct de vedere cultural.
Cu toate acestea, rețineți că rezultatul AI în germană nu este adesea de aceeași calitate ca în engleză și, prin urmare, este recomandabil să angajați un vorbitor nativ pentru corectare. În plus, veți avea nevoie și de imagini de înaltă calitate, ceea ce este ceva cu care AI nu vă poate ajuta. De asemenea, luați în considerare utilizarea conținutului Amazon A+.
Faceți clic pe următorul link pentru a afla mai multe despre conținutul Amazon A+ cu exemple de conținut de marcă îmbunătățit.
Strategii pentru succesul pe Amazon Germania
Strategii de preț și competitive
Dacă doriți să vindeți pe Amazon Germania, trebuie să fiți pregătit pentru o competiție intensă, fie că vindeți produse cu marcă proprie sau cu ridicata. Cunoscuți pentru frugalitatea lor, consumatorii germani caută adesea cele mai bune oferte. Acest comportament se traduce în obiceiurile lor de cumpărare, ceea ce înseamnă că va trebui să lucrați frecvent cu promoții, pachete și să fiți atenți la evenimente precum Black Friday, precum și la sărbătorile publice, care sunt adesea momente oportuniste pentru achiziționarea esențialelor sau pentru a vă răsfăța cu delicatese speciale.
Ce implică acest lucru? Implică faptul că strategiile de preț eficiente sunt cruciale pentru a avea succes pe piața germană. Există numeroase strategii de preț pe care le puteți aplica manual dacă aveți timp. Cu toate acestea, dacă doriți să scalați rapid vânzările în Germania, are mai mult sens să folosiți o soluție automată precum SELLERLOGIC Repricer.
Nu doar că suntem liderul de piață european în repricing, dar expertiza noastră a fost special adaptată pentru piața germană încă de la început. SELLERLOGIC a dezvoltat un instrument Amazon fără egal pentru repricing și oferim, de asemenea, cel mai apreciat serviciu pentru clienți din industrie. SELLERLOGIC depășește suportul; consultăm. Dacă aveți întrebări despre prețuri sau vânzarea generală pe piața germană, SELLERLOGIC este aici pentru a ajuta.
Tendințe în comerțul electronic german pentru anii următori
Obiceiuri și canale de cumpărare
Unde și cum cumpără consumatorii germani online? Platformele de vârf includ Amazon, unde 51% își încep căutarea. 40% folosesc motoare de căutare precum Google, iar 36% cumpără direct de pe site-urile comercianților. Aspectele sociale sunt mai puțin favorizate:
- 32% citesc recenzii,
- 18% caută recomandări de la familie și prieteni,
- 10% obțin inspirație din rețelele sociale, și
- 9% consultă influenceri.
- 29% vizitează site-uri de comparație.
În ciuda faptului că peste 30% dintre respondenți folosesc Facebook, YouTube și Instagram, Amazon și Google rămân metodele preferate de căutare, o tendință care este probabil să continue.
Clienți fideli
Conform unui studiu realizat de Mollie, factorii cheie pentru consumatorii germani includ livrarea gratuită (85%), metodele de plată disponibile (81%), returnările gratuite (81%) și prețul (80%). În plus, utilizabilitatea site-ului și suportul pentru clienți sunt importante, deși oarecum mai puțin decât pentru vecinii lor europeni. Germanii preferă un proces de achiziție simplu și fluid, cu PayPal fiind metoda de plată preferată pentru 67% datorită ușurinței și rapidității sale.
Călătorii abandonate ale clienților
Când au fost întrebați ce i-ar face să abandoneze coșul în timpul finalizării comenzii, cei mai mulți germani au citat costurile sau taxele de livrare neașteptat de mari (55%) ca principal motiv. Îngrijorările legate de securitatea plăților (44%), lipsa metodei de plată preferate (41%) și cardurile bancare neacceptate (28%) au fost alte factori semnificativi. Alte motive au inclus:
- Partajarea datelor cu terți (34%),
- Procesele de finalizare complicate (24%),
- Redirecționările către alte site-uri pentru plată (26%),
- Încărcarea lentă la finalizarea comenzii (18%)
- Crearea unui cont necesar (22%).
Publicitate
Care sunt cele mai bune modalități de a atrage clienți noi pe amazon.de? Promoțiile de discount sunt cele mai promițătoare (39%), urmate de buletine informative (34%), retargeting (32%), e-mailuri de reamintire pentru coșurile existente (26%) și publicitate pe motoare de căutare (24%). Recomandările personalizate, marketingul influencerilor și reclamele pe rețelele sociale sunt mai puțin favorizate. Aceasta se aliniază cu obiceiurile generale de cumpărare ale consumatorilor germani, care preferă piețele mari precum Amazon și motoarele de căutare precum Google în detrimentul rețelelor sociale și influencerilor.
Gânduri finale
Dacă doriți să vindeți pe Amazon Germania, veți avea mult de muncă, dar merită. Conform raportului propriu al Amazon, utilizatorul mediu german de Amazon a cheltuit în jur de 2.000 € în 2024, cu peste 71% din populație cumpărând online.
Pentru a avea succes, familiarizați-vă cu reglementările și strategiile de marketing necesare pentru a obține tracțiunea pe care marca dvs. o merită. Automatizați procesele plictisitoare, cum ar fi prețurile, astfel încât să vă puteți concentra pe sarcini mai importante, cum ar fi construirea bazei dvs. de clienți germani.
Întrebări frecvente
Nu trebuie să înregistrați o companie în Germania pentru a vinde produsele dvs. pe amazon.de. Cu toate acestea, există multe alte reglementări care necesită atenția dvs., cum ar fi TVA, vamă și GDPR.
Ca vânzător FBA cu sediul în SUA, serviciul standard FBA al Amazon nu va expedia automat produsele dvs. în Germania. Cu toate acestea, puteți extinde acoperirea dvs. folosind Amazon Global Selling. Aceasta implică crearea unui cont de vânzare pe piețele europene precum amazon.de și trimiterea stocului dvs. către centrele de îndeplinire Amazon din Europa. Odată ajunse acolo, Amazon va gestiona stocarea, ambalarea și livrarea către clienții germani pentru dvs.
1. Înregistrați un cont de vânzător: Înscrieți-vă pe Amazon.de.
2. Traduceți listările: Oferiți titluri de produse, descrieri și puncte cheie în germană.
3. Asigurați-vă conformitatea: Conformați-vă reglementărilor germane și UE, inclusiv marcajului CE și etichetării corespunzătoare.
4. Preț și taxă: Afișați prețurile în euro (€), inclusiv TVA.
5. Folosiți imagini de înaltă calitate: Încărcați imagini clare, de înaltă rezoluție.
6. Definiți opțiunile de livrare și returnare: Declarați clar opțiunile de livrare și politicile de returnare.
Creditele de imagine în ordinea apariției: © typepng – stock.adobe.com / © Daniel Ernst – stock.adobe.com / © ImageKing – stock.adobe.com / © ImageKing – stock.adobe.com
