Как продавать на Amazon в Германии
С расширением электронной коммерции на глобальном уровне продавцы ищут возможности за пределами своих стран. Для многих компаний Европа – и, в частности, Германия – это регион, на который они обращают внимание в первую очередь. Amazon.de не только является ярким рынком с минимальной конкуренцией со стороны других торговых платформ, но немцы также любят делать покупки онлайн, и статистика это подтверждает. Тем не менее, многие продавцы планируют продавать на Amazon в Германии без должного плана действий. Вход на рынок без подготовки (помимо того, что это самое не-немецкое, что может сделать продавец) является высоко неэффективным. Эта статья здесь, чтобы предоставить вам советы о том, как ориентироваться на рынке, соблюдать правила и достичь своей целевой аудитории на amazon.de.
Почему вам стоит продавать на Amazon в Германии
Как продавец, получение дохода имеет первостепенное значение, и доход – это то, что немецкий рынок успешно генерировал на протяжении последних 25 лет. Следующие статистические данные о доходах B2C в электронной коммерции в Германии это подтверждают. Как и многие другие рынки, amazon.de наблюдал рост показателей в 2021 году, а затем начал снижаться. Однако тренд на 2023 год показывает дальнейший рост и общий доход в 88,3 миллиарда, ожидаемый в 2024 году.
Даже до пандемии удобство и привлекательность покупок в интернете росли. Параллельно увеличивался спрос на почтовые и курьерские услуги, а также на рабочую силу таких гигантов электронной коммерции, как Amazon. Рост B2C электронной коммерции вызвал различные обсуждения по вопросам устойчивого развития, прав работников и этичного производства. Тем не менее, ожидается, что продажи B2C в Германии достигнут значительных цифр в ближайшие годы, что представляет собой реальную возможность для всех, кто начинает продавать на Amazon в Германии.
Безусловным лидером среди немецких онлайн-магазинов является Amazon.de, где покупатели могут найти практически все. Ключевым фактором его доминирования является опция доставки Prime от Amazon, которая предлагает более быструю доставку для подписчиков Prime. Замыкают тройку онлайн-гигантов многофункциональный немецкий интернет-ритейлер Otto и модный гигант Zalando.
Настройка вашей учетной записи Amazon Germany
Процесс регистрации
Если у вас уже есть учетная запись продавца, то все, что вам нужно сделать, это создать региональную учетную запись для Европы. Вы можете сделать это здесь.
Если вам нужно создать учетную запись продавца с нуля, выполните следующие шаги:
- Откройте страницу регистрации Amazon.
- Нажмите на «Продавать сейчас».
- На следующей странице Amazon предложит вам войти в систему. В теории вы можете использовать существующую учетную запись клиента для этого. Однако мы рекомендуем разделить частные покупки и коммерческие продажи, создав новую учетную запись.
- Теперь вам нужно выбрать тип учетной записи: Профессиональный план – это правильный выбор для тех, кто имеет серьезные амбиции. Если вы хотите протестировать, подходит ли вам этот бизнес, вы также можете быть довольны Индивидуальным планом.
- Укажите страну вашего местоположения бизнеса, например, Германия.
- На следующем шаге вас спросят о типе вашего бизнеса и названии компании.
- Затем предоставьте свои платежные данные, такие как банковский счет, адрес для выставления счетов и информацию о кредитной карте.
- Еще одно важное решение, которое вам нужно принять, касается вашей логистики: хотите ли вы использовать Fulfillment by Amazon (FBA) или Fulfillment by Merchant (FBM)? Если вы только начинаете, FBA, вероятно, будет лучшим выбором. Если вы уже являетесь устоявшимся онлайн-ритейлером с собственными складами, персоналом и т. д., FBM также может быть вариантом.
- Далее вам нужно дать вашей учетной записи имя. Оно также будет отображаться на страницах деталей продуктов, которые вы продаете на Amazon Germany.
- Теперь введите свои контактные данные.
- Вы также должны доказать, что вы законно уполномочены действовать от имени указанной компании. Подготовьте свои удостоверяющие документы для этого.
- Подтвердите свою личность через SMS или обратный звонок.
Правила и нормы
Германия – это страна с жестким регулированием, и индустрия электронной коммерции не является исключением. Помимо многих очевидных ограничений, например, импорт и продажа оружия, которые могут привести к значительным штрафам для продавцов, вот самые важные вещи, которые вам нужно знать, прежде чем начать продавать на Amazon в Германии.
Налог на добавленную стоимость (НДС): Хотя вам не нужно открывать бизнес в Германии, чтобы продавать на amazon.de, вам необходимо зарегистрироваться для уплаты НДС, если вы храните товары на немецких складах или превышаете порог дистанционной продажи. Убедитесь, что вы взимаете соответствующую ставку НДС с ваших продаж и регулярно подаете декларации по НДС. В Германии сумма, уплаченная за товары, включает 19 % налога на добавленную стоимость (НДС).
Соответствие продукции: Прежде чем продавать продукт в стране ЕС, он должен соответствовать правилам, применимым в этой конкретной стране и по всей ЕС. Как только продукт будет одобрен для продажи в одной стране ЕС, его обычно разрешается продавать по всей ЕС. Однако отдельные страны ЕС могут сохранить за собой право ограничивать доступ на рынок для определенных продуктов, уже продаваемых в другой стране ЕС при определенных обстоятельствах.
Закон о упаковке (VerpackG): В Европе упаковка подпадает под расширенную ответственность производителя (EPR): компании, которые продают упакованные товары, обязаны минимизировать воздействие своей упаковки на окружающую среду. Чтобы продавать на amazon.de, вам необходимо зарегистрироваться и, возможно, заплатить сбор в двойную систему, чтобы обеспечить переработку ваших упаковочных материалов.
Защита данных (GDPR): Продажа на Amazon в Германии требует повышенной безопасности данных клиентов по сравнению с другими частями мира. Защита данных клиентов играет большую роль в европейской торговле и электронной коммерции. Убедитесь, что ваш бизнес соответствует Общему регламенту по защите данных при обработке данных клиентов.
Маркировка продукции: Законодательство ЕС охватывает обязательные и добровольные требования к маркировке, этикетированию и упаковке, чтобы обеспечить безопасность, здоровье и защиту окружающей среды, при этом решения иногда оставляются на усмотрение отдельных государств-членов. Этикетки продуктов в Германии должны включать обязательную информацию, такую как ингредиенты, материалы, инструкции по использованию и предупреждения о безопасности. Вы можете найти дополнительную информацию о законодательстве ЕС о маркировке здесь.
Торговые тарифы и импортные пошлины: В рамках Общего таможенного тарифа Европейского Союза Германия получает преимущества по сниженным ставкам на импорт из стран, имеющих соглашения с ЕС. Пошлины варьируются от 0 до 17%, со средней общей ставкой 4,2%. С другой стороны, защитные меры, такие как квоты и более высокие тарифы, применяются к продуктам питания, текстилю и одежде (квоты, более высокие тарифы и т. д.). Вы можете исследовать какие правила применяются к вашим продуктам здесь.
WEEE (Отходы электрического и электронного оборудования): Если вы продаете электронные продукты, вам необходимо соблюдать директивы WEEE относительно утилизации электронных отходов, что является частью вышеупомянутого EPR.
Выбор правильного варианта выполнения
Исполнение продавцом (FBM)
Если у вас уже есть логистика или вы продаете товары, которые требуют полного контроля над процессом – такие как нишевые продукты, тяжелые предметы или скоропортящиеся товары – то FBM является хорошим вариантом.
Варианты Fulfillment by Amazon (FBA) в Европе
Паневропейский FBA – Amazon распределяет ваши товары по определенным складам ЕС по мере необходимости
Если вы планируете продавать на Amazon в Германии и других европейских странах, этот вариант для вас. Он позволяет продавцам хранить свои продукты в центрах выполнения Amazon по всей Европе. Как только вы выберете этот вариант, Amazon автоматически распределяет ваши продукты по своим складам в зависимости от спроса. Это значительно сокращает время и стоимость доставки, в зависимости от того, откуда вы отправляете товары.
Узнайте больше о различных бизнес-моделях Amazon.
Многостраничный инвентарь (MCI) – вы сами выбираете склады ЕС
Это та же концепция, что и Пан-ЕС, с одной большой разницей: MCI позволяет продавцам выбирать конкретные страны, где они хотят хранить свои продукты. Если вы нацелены на определенные страны, и Германия среди них, этот вариант для вас.
Сеть европейского выполнения (EFN) – вы выбираете один склад ЕС для хранения своих продуктов
Этот вариант позволяет вам хранить свои товары на складе ЕС по вашему выбору. Это идеальный вариант, если вы новичок на европейском рынке и пытаетесь выяснить, как наиболее эффективно продавать на Amazon в Германии.
Размещение ваших продуктов и преодоление языковых барьеров
Когда дело доходит до размещения продуктов и языковых барьеров, крупные языковые модели, такие как ChatGPT, Perplexity и DeepSeek, являются огромной помощью и не требуют от вас глубокого знакомства с немецким языком (благодарите за это). Тем не менее, есть определенные вещи, которые вам стоит учесть при написании ваших запросов для размещения продуктов, такие как:
- Подчеркивание качества и экологичности,
- Соблюдение нормативных стандартов (см. выше),
- Использование метрической системы,
- Включение юридической информации,
- Культурная чувствительность.
Тем не менее, имейте в виду, что выход AI на немецком языке часто не такого же качества, как на английском, и поэтому рекомендуется поручить носителю языка корректуру. Кроме того, вам также понадобятся качественные изображения, в чем AI не может помочь. Также рассмотрите возможность использования контента A+ от Amazon.
Нажмите на следующую ссылку, чтобы узнать больше о контенте A+ от Amazon с примерами улучшенного брендового контента.
Стратегии успеха на Amazon в Германии
Ценовые и конкурентные стратегии
Если вы хотите продавать на Amazon в Германии, вам нужно быть готовым к интенсивной конкуренции, независимо от того, продаете ли вы товары под собственным брендом или оптом. Известные своей бережливостью, немецкие потребители часто ищут лучшие предложения. Это поведение отражается в их покупательских привычках, что означает, что вам нужно будет часто работать с акциями, пакетами и следить за событиями, такими как Черная пятница, а также за государственными праздниками, которые часто являются удачными моментами для покупки необходимых товаров или побаловать себя специальными угощениями.
Что это подразумевает? Это подразумевает, что эффективные ценовые стратегии имеют решающее значение для успеха на немецком рынке. Существует множество ценовых стратегий, которые вы можете применять вручную, если у вас есть время. Однако, если вы хотите быстро увеличить свои продажи в Германии, имеет больше смысла использовать автоматизированное решение, такое как SELLERLOGIC Repricer.
Мы не только являемся лидером европейского рынка в области переоценки, но и наша экспертиза была специально отточена для немецкого рынка с первого дня. SELLERLOGIC разработала беспрецедентный инструмент Amazon для переоценки, и мы также предлагаем наиболее признанный клиентский сервис в отрасли. SELLERLOGIC выходит за рамки поддержки; мы консультируем. Если у вас есть какие-либо вопросы о ценообразовании или общей продаже на немецком рынке, SELLERLOGIC здесь, чтобы помочь.
Тренды электронной коммерции в Германии на ближайшие годы
Покупательские привычки и каналы
Где и как немецкие потребители делают покупки онлайн? Ведущими платформами являются Amazon, где 51% начинают свой поиск. 40% используют поисковые системы, такие как Google, и 36% покупают напрямую на сайтах продавцов. Социальные аспекты менее популярны:
- 32% читают отзывы,
- 18% ищут рекомендации от семьи и друзей,
- 10% получают вдохновение из социальных сетей, и
- 9% консультируются с влиятельными лицами.
- 29% посещают сайты сравнения.
Несмотря на то, что более 30% респондентов используют Facebook, YouTube и Instagram, Amazon и Google остаются предпочтительными методами поиска, что, вероятно, продолжится.
Лояльные клиенты
Согласно исследованию Mollie, ключевыми факторами для немецких потребителей являются бесплатная доставка (85%), доступные способы оплаты (81%), бесплатные возвраты (81%) и цена (80%). Кроме того, удобство использования сайта и поддержка клиентов важны, хотя и несколько менее, чем для их европейских соседей. Немцы предпочитают простой, плавный процесс покупки, при этом PayPal является предпочтительным способом оплаты для 67% из-за его удобства и скорости.
Покинутые пути клиентов
Когда их спрашивали, что могло бы заставить их покинуть корзину во время оформления заказа, большинство немцев указали неожиданные высокие расходы на доставку или сборы (55%) как основную причину. Другими значительными факторами были опасения по поводу безопасности платежей (44%), отсутствие предпочтительного способа оплаты (41%) и неприемлемые банковские карты (28%). Дополнительные причины включали:
- Обмен данными с третьими сторонами (34%),
- Сложные процессы оформления заказа (24%),
- Перенаправления на другие сайты для оплаты (26%),
- Медленная загрузка на этапе оформления заказа (18%)
- Необходимость создания учетной записи (22%).
Реклама
Каковы лучшие способы привлечь новых клиентов на amazon.de? Скидочные акции являются наиболее многообещающими (39%), за ними следуют информационные рассылки (34%), ретаргетинг (32%), напоминания по электронной почте для существующих корзин (26%) и реклама в поисковых системах (24%). Персонализированные рекомендации, маркетинг влияния и реклама в социальных сетях менее популярны. Это соответствует общим покупательским привычкам немецких потребителей, которые предпочитают крупные торговые площадки, такие как Amazon, и поисковые системы, такие как Google, вместо социальных сетей и влиятельных лиц.
Заключительные мысли
Если вы хотите продавать на Amazon в Германии, вам предстоит много работы, но это того стоит. Согласно отчету Amazon, средний пользователь Amazon в Германии потратил около 2000 евро в 2024 году, при этом более 71% населения покупали онлайн.
Чтобы добиться успеха, ознакомьтесь с правилами и необходимыми маркетинговыми стратегиями, чтобы получить вашему бренду необходимую популярность. Автоматизируйте утомительные процессы, такие как ценообразование, чтобы вы могли сосредоточиться на более важных задачах, таких как создание вашей клиентской базы в Германии.
Часто задаваемые вопросы
Вам не нужно регистрировать компанию в Германии, чтобы продавать свои продукты на amazon.de. Однако есть много других правил, которые требуют вашего внимания, таких как НДС, таможня и GDPR.
Как продавец FBA из США, стандартная служба FBA Amazon не будет автоматически отправлять ваши продукты в Германию. Однако вы можете расширить свои возможности, используя Amazon Global Selling. Это включает в себя создание учетной записи продавца на европейских рынках, таких как amazon.de, и отправку вашего инвентаря в европейские центры выполнения Amazon. Как только он окажется там, Amazon будет управлять хранением, упаковкой и доставкой вашим немецким клиентам за вас.
1. Зарегистрируйте учетную запись продавца: Зарегистрируйтесь на Amazon.de.
2. Переведите списки: Предоставьте названия продуктов, описания и пункты в немецком языке.
3. Обеспечьте соответствие: Соответствуйте немецким и европейским нормам, включая маркировку CE и правильную маркировку.
4. Цена и налог: Указывайте цены в евро (€), включая НДС.
5. Используйте качественные изображения: Загружайте четкие, высококачественные изображения.
6. Определите доставку и возвраты: Четко укажите варианты доставки и политику возвратов.
Кредиты изображений в порядке появления: © typepng – stock.adobe.com / © Daniel Ernst – stock.adobe.com / © ImageKing – stock.adobe.com / © ImageKing – stock.adobe.com
