Come vendere su Amazon Germania
Con l'industria dell'e-commerce in espansione su scala globale, i venditori stanno cercando opportunità oltre i propri confini. Per molte aziende, l'Europa – e in particolare la Germania – è la regione a cui si rivolgono per prima. Non solo amazon.de è un mercato vivace con poca o nessuna seria concorrenza da altre piattaforme di vendita, ma i tedeschi amano anche fare acquisti online, e le statistiche lo dimostrano. Tuttavia, molti venditori pianificano di vendere su Amazon Germania senza un piano adeguato. Entrare in un mercato impreparati è (oltre a essere la cosa più poco tedesca che un venditore possa fare) altamente inefficace. Questo articolo è qui per fornirti suggerimenti su come orientarti nel mercato, rispettare le normative e raggiungere il tuo pubblico target su amazon.de.
Perché dovresti vendere su Amazon Germania
Come venditore, generare entrate è fondamentale e le entrate sono ciò che il mercato tedesco ha realizzato con successo negli ultimi 25 anni. Le seguenti statistiche sulle entrate dell'e-commerce B2C in Germania lo dimostrano. Come molti altri mercati, amazon.de ha registrato un aumento dei numeri nel 2021 e ha iniziato a declinare. Tuttavia, la tendenza per il 2023 mostra un ulteriore aumento e un fatturato totale di 88,3 miliardi stimato per il 2024.
Anche prima della pandemia, la comodità e l'appeal di acquistare su Internet erano in aumento. Contemporaneamente, la domanda di servizi postali e di consegna, così come la forza lavoro di giganti dell'e-commerce come Amazon, stava aumentando. La crescita dell'e-commerce B2C ha portato a varie discussioni sulla sostenibilità, i diritti dei lavoratori e la produzione etica. Tuttavia, le vendite B2C in Germania sono previste per raggiungere cifre sostanziali nei prossimi anni, una vera opportunità per chiunque inizi a vendere su Amazon Germania.
Il leader indiscusso tra i negozi online tedeschi è Amazon.de, dove gli acquirenti possono trovare praticamente qualsiasi cosa. Un fattore chiave nel suo dominio è l'opzione di consegna Prime di Amazon, che offre una consegna più veloce per gli abbonati Prime. A completare i primi tre pesi massimi online ci sono il rivenditore e-commerce multicanale tedesco Otto e il gigante della moda Zalando.
Impostare il tuo account Amazon Germania
Processo di registrazione
Se hai già un account venditore, allora tutto ciò che devi fare è creare un account regionale per l'Europa. Puoi farlo qui.
Se hai bisogno di creare un account venditore da zero, segui questi passaggi:
- Apri la pagina di registrazione di Amazon.
- Clicca su “Vendi ora”.
- Nella pagina successiva, Amazon ti inviterà a effettuare il login. In teoria, puoi utilizzare un account cliente esistente per questo. Tuttavia, ti consigliamo di separare gli acquisti privati dalle vendite commerciali creando un nuovo account.
- Ora, devi scegliere un tipo di account: il piano Professionale è la scelta giusta per chi ha ambizioni serie. Se vuoi testare se questo business è giusto per te, puoi anche accontentarti del piano Individuale.
- Indica il paese della tua sede aziendale, ad esempio, Germania.
- Nella fase successiva, ti verrà chiesto di fornire il tipo di attività e il nome dell'azienda.
- Poi, procedi a fornire i tuoi dettagli di pagamento come conto bancario, indirizzo di fatturazione e informazioni sulla carta di credito.
- Un'altra decisione importante che devi prendere riguarda la tua logistica: vuoi utilizzare Fulfillment by Amazon (FBA) o Fulfillment by Merchant (FBM)? Se stai appena iniziando, FBA è probabilmente la scelta migliore. Se sei già un rivenditore online affermato con i tuoi magazzini, personale, ecc., FBM potrebbe essere anche un'opzione.
- Successivamente, devi dare un nome al tuo account. Questo apparirà anche sulle pagine di dettaglio dei prodotti che vendi su Amazon Germania.
- Ora, inserisci i tuoi dettagli di contatto.
- Devi anche dimostrare di essere legalmente autorizzato a agire per conto dell'azienda specificata. Tieni pronti i tuoi documenti di identificazione per questo.
- Verifica te stesso tramite SMS o servizio di richiamata.
Regole e normative
La Germania è un paese fortemente regolamentato e l'industria dell'e-commerce non fa eccezione. Oltre a molte restrizioni ovvie, ad esempio, l'importazione e la vendita di armi, che possono comportare pesanti multe per i venditori, ecco le cose più vitali che devi sapere prima di iniziare a vendere su Amazon Germania.
Imposta sul valore aggiunto (IVA): Anche se non è necessario avviare un'attività in Germania per vendere su amazon.de, devi registrarti per l'IVA se stocchi beni in magazzini tedeschi o superi la soglia di vendita a distanza. Assicurati di addebitare l'aliquota IVA appropriata sulle tue vendite e di presentare regolarmente le dichiarazioni IVA. In Germania, l'importo pagato per la merce include il 19% di imposta sul valore aggiunto (IVA).
Conformità del prodotto: Prima di vendere un prodotto in un paese dell'UE, deve essere conforme alle normative applicabili in quel paese specifico e in tutta l'UE. Una volta che un prodotto è approvato per la vendita in un paese dell'UE, è generalmente consentito essere venduto in tutta l'UE. Tuttavia, i singoli paesi dell'UE possono mantenere il diritto di limitare l'accesso al mercato per determinati prodotti già venduti in un altro paese dell'UE in circostanze specifiche.
Legge sugli imballaggi (VerpackG): In Europa, gli imballaggi rientrano nella responsabilità estesa del produttore (EPR): le aziende che commercializzano beni imballati sono tenute a ridurre l'impatto ambientale dei loro imballaggi. Per vendere su amazon.de, devi registrarti e possibilmente pagare una tassa a un sistema duale per garantire il riciclaggio dei tuoi materiali di imballaggio.
Protezione dei dati (GDPR): Vendere su Amazon Germania richiede una maggiore sicurezza dei dati dei clienti rispetto ad altre parti del mondo. La protezione dei dati dei clienti gioca un ruolo importante nel commercio e nell'e-commerce europei. Assicurati che la tua azienda rispetti il Regolamento generale sulla protezione dei dati quando gestisci i dati dei clienti.
Etichettatura dei prodotti: La legislazione dell'UE comprende requisiti obbligatori e volontari di marcatura, etichettatura e imballaggio per garantire la sicurezza pubblica, la salute e la protezione ambientale, con decisioni a volte lasciate ai singoli Stati membri. Le etichette dei prodotti in Germania devono includere informazioni obbligatorie come ingredienti, materiali, istruzioni per l'uso e avvertenze di sicurezza. Puoi trovare ulteriori informazioni sulla legislazione dell'UE in materia di etichettatura qui.
Dazi doganali e imposte sulle importazioni: Come parte del Tariffario doganale comune dell'Unione Europea, la Germania beneficia di tariffe preferenziali sulle importazioni da paesi che hanno accordi con l'UE. I dazi variano tra 0-17%, con una tariffa generale media del 4,2%. D'altra parte, misure di protezione come quote e dazi più elevati si applicano a generi alimentari, tessuti e abbigliamento (quote, dazi più elevati, ecc.). Puoi ricercare quali regolamenti si applicano ai tuoi prodotti qui.
WEEE (Rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche): Se vendi prodotti elettronici, devi rispettare le direttive WEEE riguardanti lo smaltimento dei rifiuti elettronici, che fa parte dell'EPR menzionato sopra.
Scegliere l'opzione di evasione giusta
Adempimento da parte del Venditore (FBM)
Se hai già una logistica in atto o vendi articoli che necessitano di un controllo completo sul processo – come prodotti di nicchia, articoli pesanti o beni deperibili – allora FBM è una buona opzione.
Opzioni di Fulfillment by Amazon (FBA) in Europa
FBA Pan-Europea – Amazon distribuisce i tuoi articoli a determinati magazzini dell'UE in base alla domanda
Se hai intenzione di vendere su Amazon Germania e in altri paesi europei, questa opzione è per te. Consente ai venditori di stoccare i propri prodotti nei centri di evasione di Amazon in tutta Europa. Una volta scelta questa opzione, Amazon distribuisce automaticamente i tuoi prodotti nei suoi magazzini in base alla domanda. Questo riduce enormemente i tempi e i costi di spedizione, a seconda da dove stai spedendo nel mondo.
Scopri di più sui diversi modelli di business di Amazon.
Inventario Multi-Paese (MCI) – Scegli tu i magazzini dell'UE
Questo è lo stesso concetto della Pan-EU con una grande differenza: MCI consente ai venditori di scegliere paesi specifici in cui vogliono stoccare i propri prodotti. Se stai mirando a determinati paesi e la Germania è tra questi, questa opzione è per te.
Rete di evasione europea (EFN) – Scegli un magazzino dell'UE per stoccare i tuoi prodotti
Questa opzione ti consente di stoccare le tue merci in un magazzino dell'UE a tua scelta. Questa è un'opzione perfetta se sei nuovo nel mercato europeo e stai cercando di capire come vendere in modo più efficace su Amazon in Germania.
Elencare i tuoi prodotti e superare le barriere linguistiche
Quando si tratta di elenchi di prodotti e barriere linguistiche, grandi modelli linguistici come ChatGPT, Perplexity e DeepSeek sono di grande aiuto e non richiedono che tu sia ampiamente familiare con la lingua tedesca (ringrazia per questo). Tuttavia, ci sono alcune cose che potresti voler considerare quando scrivi i tuoi suggerimenti per i tuoi elenchi di prodotti, come:
- Sottolineare la qualità e l'ecocompatibilità,
- Rispettare gli standard normativi (vedi sopra),
- Utilizzare il sistema metrico,
- Includere informazioni legali,
- Essere culturalmente sensibili.
Tuttavia, tieni presente che l'output dell'IA in tedesco è spesso di qualità inferiore rispetto all'inglese e quindi è consigliabile commissionare a un madrelingua la revisione. Oltre a questo, avrai anche bisogno di immagini di alta qualità, che è qualcosa con cui l'IA non può aiutarti. Inoltre, considera di utilizzare il contenuto A+ di Amazon.
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Strategie per il successo su Amazon Germania
Strategie di prezzo e competitive
Se vuoi vendere su Amazon Germania, devi essere preparato a una concorrenza intensa, sia che tu stia vendendo prodotti a marchio privato o all'ingrosso. Conosciuti per la loro frugalità, i consumatori tedeschi cercano spesso le migliori offerte. Questo comportamento si traduce nelle loro abitudini di acquisto, il che significa che dovrai lavorare frequentemente con promozioni, pacchetti e tenere d'occhio eventi come il Black Friday e le festività pubbliche, che sono spesso momenti opportuni per acquistare beni essenziali o indulgere in trattamenti speciali.
Cosa implica questo? Implica che strategie di prezzo efficaci sono cruciali per avere successo nel mercato tedesco. Ci sono numerose strategie di prezzo che puoi applicare manualmente se hai tempo. Tuttavia, se vuoi scalare rapidamente le tue vendite in Germania, ha più senso utilizzare una soluzione automatizzata come il Repricer di SELLERLOGIC.
Non solo siamo il leader di mercato europeo nel repricing, ma la nostra esperienza è stata specificamente affinata per il mercato tedesco fin dal primo giorno. SELLERLOGIC ha sviluppato uno strumento Amazon senza pari per il repricing, e offriamo anche il servizio clienti più celebrato del settore. SELLERLOGIC va oltre il supporto; noi consultiamo. Se hai domande sui prezzi o sulla vendita generale nel mercato tedesco, SELLERLOGIC è qui per aiutarti.
Tendenze dell'e-commerce tedesco per gli anni a venire
Abitudini di acquisto e canali
Dove e come fanno acquisti online i consumatori tedeschi? Le piattaforme principali includono Amazon, dove il 51% inizia la propria ricerca. Il 40% utilizza motori di ricerca come Google e il 36% acquista direttamente sui siti web dei fornitori. Gli aspetti sociali sono meno favoriti:
- Il 32% legge recensioni,
- Il 18% cerca raccomandazioni da familiari e amici,
- Il 10% trae ispirazione dai social media, e
- Il 9% consulta influencer.
- Il 29% visita siti di confronto.
Nonostante oltre il 30% dei rispondenti utilizzi Facebook, YouTube e Instagram, Amazon e Google rimangono i metodi di ricerca preferiti, una tendenza che probabilmente continuerà.
Clienti fedeli
Secondo uno studio di Mollie, i fattori chiave per i consumatori tedeschi includono la spedizione gratuita (85%), i metodi di pagamento disponibili (81%), i resi gratuiti (81%) e il prezzo (80%). Inoltre, l'usabilità del sito web e il supporto clienti sono importanti, anche se in misura leggermente inferiore rispetto ai loro vicini europei. I tedeschi preferiscono un processo di acquisto semplice e fluido, con PayPal che è il metodo di pagamento preferito per il 67% a causa della sua facilità e velocità.
Percorsi di acquisto abbandonati
Quando è stato chiesto cosa li avrebbe portati ad abbandonare il carrello durante il checkout, la maggior parte dei tedeschi ha citato costi di spedizione o commissioni inaspettate (55%) come motivo principale. Le preoccupazioni per la sicurezza dei pagamenti (44%), la mancanza del metodo di pagamento preferito (41%) e le carte bancarie non accettate (28%) erano altri fattori significativi. Altre ragioni includevano:
- Condivisione dei dati con terze parti (34%),
- Processi di checkout complicati (24%),
- Reindirizzamenti ad altri siti per il pagamento (26%),
- Lentezza nel caricamento al checkout (18%)
- Creazione di account necessaria (22%).
Pubblicità
Quali sono i migliori modi per attrarre nuovi clienti su amazon.de? Le promozioni scontate sono le più promettenti (39%), seguite da newsletter (34%), retargeting (32%), email di promemoria per carrelli esistenti (26%) e pubblicità sui motori di ricerca (24%). Raccomandazioni personalizzate, marketing degli influencer e annunci sui social media sono meno favoriti. Questo è in linea con le abitudini di acquisto generali dei consumatori tedeschi, che preferiscono grandi marketplace come Amazon e motori di ricerca come Google rispetto ai social media e agli influencer.
Considerazioni finali
Se vuoi vendere su Amazon Germania, avrai molto lavoro da fare, ma ne vale la pena. Secondo i rapporti di Amazon, l'utente medio di Amazon in Germania ha speso circa €2.000 nel 2024, con oltre il 71% della popolazione che acquista online.
Per avere successo, familiarizzati con le normative e le strategie di marketing necessarie per dare al tuo marchio la visibilità che merita. Automatizza i processi noiosi come la determinazione dei prezzi in modo da poterti concentrare su compiti più importanti, come costruire la tua base di clienti tedesca.
Domande frequenti
Non è necessario registrare un'azienda in Germania per vendere i tuoi prodotti su amazon.de. Tuttavia, ci sono molte altre normative che richiedono la tua attenzione, come l'IVA, le dogane e il GDPR.
Come venditore FBA con sede negli Stati Uniti, il servizio standard FBA di Amazon non spedirà automaticamente i tuoi prodotti in Germania. Tuttavia, puoi espandere la tua portata utilizzando Amazon Global Selling. Questo comporta la creazione di un account di vendita su marketplace europei come amazon.de e l'invio del tuo inventario ai centri di evasione europei di Amazon. Una volta lì, Amazon gestirà lo stoccaggio, l'imballaggio e la spedizione ai clienti tedeschi per te.
1. Registrare un account venditore: Iscriviti su Amazon.de.
2. Tradurre gli elenchi: Fornire titoli di prodotto, descrizioni e punti elenco in tedesco.
3. Assicurarsi della conformità: Conformarsi alle normative tedesche e dell'UE, inclusa la marcatura CE e l'etichettatura corretta.
4. Prezzo e tasse: Visualizzare i prezzi in Euro (€), inclusa l'IVA.
5. Utilizzare immagini di alta qualità: Caricare immagini chiare e ad alta risoluzione.
6. Definire spedizione e resi: Dichiarare chiaramente le opzioni di spedizione e le politiche di reso.
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