ドイツでのAmazon販売方法
eコマース業界が世界規模で拡大する中、売り手は自国を超えた機会を探しています。多くの企業にとって、ヨーロッパ、特にドイツは最初に目を向ける地域です。amazon.deは他の販売プラットフォームからの深刻な競争がほとんどない活気あるマーケットプレイスであり、ドイツ人はオンラインショッピングを好むことが統計で証明されています。しかし、多くの売り手は適切な計画なしにAmazonドイツでの販売を計画しています。準備なしに市場に参入することは（売り手が最もドイツ的でないことの一つであることを除いて）非常に非効率的です。この記事では、市場をナビゲートし、規制に準拠し、amazon.deでターゲットオーディエンスに到達するためのヒントを提供します。
なぜドイツでAmazonを販売すべきか
売り手にとって、収益を上げることは最も重要であり、ドイツのマーケットプレイスは過去25年間にわたり成功裏に収益を上げてきました。以下の統計は、ドイツにおけるB2C eコマースの収益を示しています。他の多くのマーケットプレイスと同様に、amazon.deは2021年に数字の増加を見ましたが、その後減少し始めました。しかし、2023年のトレンドはさらなる増加を示しており、2024年には推定で883億ユーロの総収益が見込まれています。
パンデミック前から、インターネットでの購入の便利さと魅力は高まっていました。同時に、郵便および配送サービスの需要、ならびにAmazonのようなeコマースの巨人の労働力も増加していました。B2C eコマースの成長は、持続可能性、従業員の権利、倫理的生産に関するさまざまな議論を引き起こしました。それにもかかわらず、ドイツにおけるB2C販売は今後数年でかなりの数字に達することが予測されており、Amazonドイツでの販売を始める人にとっては本当の機会です。
ドイツのオンラインショップの間で疑いの余地のないリーダーはAmazon.deであり、買い物客はほぼ何でも見つけることができます。その支配の重要な要因は、Amazonのプライム配送オプションであり、プライム会員にはより早い配送を提供します。オンラインの重鎮のトップ3を締めくくるのは、マルチチャネルのドイツのeリテイラーであるオットーとファッションの巨人ザランドです。
Amazonドイツアカウントの設定
登録プロセス
すでに売り手アカウントをお持ちの場合は、地域のヨーロッパアカウントを作成するだけで済みます。こちらで行えます。
ゼロから売り手アカウントを作成する必要がある場合は、次の手順に従ってください：
- Amazonの登録ページを開きます。
- 「今すぐ販売」をクリックします。
- 次のページで、Amazonはログインを促します。理論的には、既存の顧客アカウントを使用できます。ただし、プライベートな購入と商業的な販売を分けるために新しいアカウントを作成することをお勧めします。
- 次に、アカウントの種類を選択する必要があります：プロフェッショナルプランは、真剣な野心を持つ人にとって適切な選択です。このビジネスが自分に合っているかを試したい場合は、個人プランでも満足できます。
- ビジネスの所在地の国を示します。たとえば、ドイツです。
- 次のステップでは、ビジネスタイプとビジネス名について尋ねられます。
- 次に、銀行口座、請求先住所、クレジットカード情報などの支払い詳細を提供します。
- もう一つの重要な決定は、物流に関するものです：Fulfillment by Amazon (FBA)を使用しますか、それともFulfillment by Merchant (FBM)を使用しますか？始めたばかりの場合は、FBAが最良の選択肢かもしれません。すでに自分の倉庫やスタッフを持つ確立されたオンライン小売業者であれば、FBMも選択肢かもしれません。
- 次に、アカウントに名前を付ける必要があります。これは、Amazonドイツで販売する製品の詳細ページにも表示されます。
- 次に、連絡先情報を入力します。
- 指定された会社を代表して行動する法的権限があることを証明する必要があります。これには、身分証明書を用意してください。
- SMSまたはコールバックサービスを介して自分を確認します。
ルールと規制
ドイツは厳しく規制された国であり、eコマース業界も例外ではありません。武器の輸入や販売など、売り手にとって高額な罰金をもたらす可能性のある多くの明らかな制限の他に、Amazonドイツでの販売を開始する前に知っておくべき最も重要なことは以下の通りです。
付加価値税 (VAT)：ドイツで販売するためにビジネスを開始する必要はありませんが、ドイツの倉庫に商品を保管する場合や、距離販売の閾値を超える場合はVATに登録する必要があります。販売に適切なVAT率を課し、定期的にVAT申告を行うことを確認してください。ドイツでは、商品に対して支払われる金額には19％の付加価値税（VAT）が含まれています。
製品の適合性：EU諸国で製品を販売する前に、その製品はその特定の国およびEU全体で適用される規制に準拠している必要があります。一度EUの1つの国で販売が承認されると、一般的にEU全体で販売が許可されます。ただし、特定の状況下で、個々のEU諸国は他のEU諸国で既に販売されている特定の製品の市場アクセスを制限する権利を保持する場合があります。
包装法 (VerpackG)：ヨーロッパでは、包装は拡張生産者責任（EPR）の下にあります：包装された商品を販売する企業は、包装の環境への影響を最小限に抑えることが求められています。amazon.deで販売するには、登録し、包装材料のリサイクルを確保するために二重システムに料金を支払う必要があります。
データ保護 (GDPR)：Amazonドイツでの販売には、他の地域よりも高い顧客データのセキュリティが必要です。顧客データの保護は、ヨーロッパの貿易およびeコマースにおいて重要な役割を果たします。顧客データを扱う際には、ビジネスが一般データ保護規則に準拠していることを確認してください。
製品ラベリング：EUの法律は、公衆の安全、健康、環境保護を確保するための必須および任意のマーキング、ラベリング、包装要件を含んでおり、決定は時には個々の加盟国に委ねられます。ドイツの製品ラベルには、成分、材料、使用説明、安全警告などの必須情報を含める必要があります。EUのラベリング法についての詳細はこちら。
貿易関税および輸入税：EUの共通関税の一部として、ドイツはEUと合意を結んでいる国からの輸入に対して優遇税率の恩恵を受けています。関税は0〜17％の範囲で変動し、平均的な一般関税は4.2％です。一方で、食品、繊維、衣料品には、割当や高い関税などの保護措置が適用されます。あなたの製品に適用される規制についてはこちらで調査できます。
WEEE（廃棄電気電子機器）：電子製品を販売する場合、WEEE指令に準拠する必要があります。これは上記のEPRの一部です。
適切なフルフィルメントオプションの選択
マーチャントによるフルフィルメント (FBM)
すでに物流が整っている場合や、プロセスを完全にコントロールする必要がある商品（ニッチ製品、大型商品、または生鮮食品など）を販売する場合は、FBMが良い選択肢です。
ヨーロッパにおけるFulfillment by Amazon (FBA)のオプション
パネユーロFBA – Amazonは需要に応じて特定のEU倉庫に商品を配布します。
ドイツや他のヨーロッパ諸国で販売する予定がある場合、このオプションはあなたのためのものです。これにより、売り手はヨーロッパ全体のAmazonのフルフィルメントセンターに商品を保管できます。このオプションを選択すると、Amazonは需要に応じて自動的に商品を倉庫に配布します。これにより、世界のどこから出荷しているかに応じて、配送時間とコストが大幅に削減されます。
さまざまなAmazonビジネスモデルについて詳しく知る。
マルチカントリーインベントリ（MCI） – 自分でEU倉庫を選択します。
これはパネユーロと同じ概念ですが、大きな違いがあります：MCIは売り手が商品を保管したい特定の国を選択できるようにします。 特定の国をターゲットにしていて、ドイツがその中に含まれている場合、このオプションはあなたのためのものです。
ヨーロッパフルフィルメントネットワーク（EFN） – 商品を保管するために1つのEU倉庫を選択します。
このオプションでは、選択したEU倉庫に商品を保管できます。これは、ヨーロッパ市場に新しく、Amazonでの販売方法を最も効果的に見つけようとしている場合に最適なオプションです。
製品のリスティングと言語の壁を克服する
製品リスティングと言語の壁に関しては、ChatGPT、Perplexity、DeepSeekのような大規模言語モデルが大いに役立ち、ドイツ語に精通している必要はありません（それに感謝してください）。ただし、製品リスティングのためのプロンプトを書く際に考慮すべきいくつかのことがあります。
- 品質と環境への配慮を強調すること、
- 規制基準に準拠すること（上記参照）、
- メートル法を使用すること、
- 法的情報を含めること、
- 文化的に敏感であること。
ただし、AIの出力はドイツ語ではしばしば英語と同じ品質ではないため、ネイティブスピーカーに校正を依頼することをお勧めします。さらに、高品質の画像も必要であり、これはAIが助けることができないものです。また、Amazon A+コンテンツの使用も検討してください。
Amazon A+コンテンツの強化されたブランドコンテンツの例について詳しく知るには、以下のリンクをクリックしてください。
ドイツでのAmazon成功のための戦略
価格設定と競争戦略
ドイツでAmazonを販売したい場合、プライベートラベルや卸売製品を販売しているかどうかにかかわらず、激しい競争に備える必要があります。ドイツの消費者は倹約家として知られており、常に最良の取引を求めています。この行動は彼らの購買習慣に反映されており、頻繁にプロモーションやバンドルを利用し、ブラックフライデーや公共の休日などのイベントに目を光らせる必要があります。これらはしばしば必需品を購入したり、特別なご褒美を楽しんだりするのに適した時期です。
これは何を意味しますか？それは、効果的な価格戦略がドイツ市場で成功するために重要であることを意味します。手動で適用できる価格戦略は多数ありますが、ドイツでの販売を迅速に拡大したい場合は、SELLERLOGIC Repricerのような自動化されたソリューションを使用する方が理にかなっています。
私たちは、価格設定のヨーロッパ市場のリーダーであるだけでなく、初日からドイツ市場に特化した専門知識を持っています。SELLERLOGICは、価格設定のための比類のないAmazonツールを開発しており、業界で最も称賛されるカスタマーサービスも提供しています。SELLERLOGICはサポートを超え、コンサルティングを行います。価格設定やドイツ市場での一般的な販売に関する質問がある場合、SELLERLOGICがサポートします。
今後のドイツのeコマーストレンド
購買習慣とチャネル
ドイツの消費者はどこでどのようにオンラインで買い物をしていますか？主要なプラットフォームにはAmazonが含まれ、51％が検索を開始します。40％がGoogleなどの検索エンジンを使用し、36％がベンダーのウェブサイトで直接買い物をします。社会的側面はあまり好まれていません：
- 32％がレビューを読み、
- 18％が家族や友人からの推薦を求め、
- 10％がソーシャルメディアからインスピレーションを得ており、
- 9％がインフルエンサーに相談しています。
- 29％が比較サイトを訪れています。
回答者の30％以上がFacebook、YouTube、Instagramを使用しているにもかかわらず、AmazonとGoogleは依然として好まれる検索方法であり、この傾向は続くと考えられます。
忠実な顧客
Mollieによる調査によると、ドイツの消費者にとって重要な要素には、無料配送（85％）、利用可能な支払い方法（81％）、無料返品（81％）、価格（80％）が含まれます。さらに、ウェブサイトの使いやすさやカスタマーサポートも重要ですが、ヨーロッパの隣国ほどではありません。ドイツ人はシンプルでスムーズな購入プロセスを好み、67％がその簡便さとスピードからPayPalを好む支払い方法としています。
放棄された顧客の旅
チェックアウト中にカートを放棄する理由を尋ねたところ、ほとんどのドイツ人は予期しない高い配送コストや手数料（55％）を主な理由として挙げました。支払いの安全性に関する懸念（44％）、希望する支払い方法がない（41％）、受け入れられない銀行カード（28％）も他の重要な要因でした。その他の理由には、
- 第三者とのデータ共有（34％）、
- 複雑なチェックアウトプロセス（24％）、
- 支払いのために他のウェブサイトにリダイレクトされること（26％）、
- チェックアウト時の遅い読み込み（18％）、
- 必要なアカウント作成（22％）が含まれます。
広告
amazon.deで新しい顧客を引き付けるための最良の方法は何ですか？割引プロモーションが最も有望で（39％）、次いでニュースレター（34％）、リターゲティング（32％）、既存のカートのリマインダーメール（26％）、検索エンジン広告（24％）が続きます。パーソナライズされた推奨、インフルエンサーマーケティング、ソーシャルメディア広告はあまり好まれていません。これは、ドイツの消費者の一般的な購買習慣に合致しており、彼らはソーシャルメディアやインフルエンサーよりもAmazonやGoogleのような主要なマーケットプレイスを好みます。
最終的な考え
ドイツでAmazonを販売したい場合、あなたには多くの仕事が待っていますが、それだけの価値があります。Amazonの報告によると、2024年の平均的なドイツのAmazonユーザーは約€2,000を支出し、71％以上の人口がオンラインで購入しています。
成功するためには、規制や必要なマーケティング戦略に精通し、ブランドにふさわしいトラクションを得ることが重要です。価格設定のような面倒なプロセスを自動化し、ドイツの顧客基盤を構築するなど、より重要なタスクに集中できるようにしましょう。
よくある質問
amazon.deで製品を販売するためにドイツに会社を登録する必要はありません。ただし、VAT、関税、GDPRなど、注意が必要な他の多くの規制があります。
アメリカに拠点を置くFBA売り手として、Amazonの標準FBAサービスは自動的にあなたの製品をドイツに出荷しません。ただし、Amazon Global Sellingを利用することで、リーチを拡大できます。これには、amazon.deのようなヨーロッパのマーケットプレイスで販売アカウントを作成し、在庫をAmazonのヨーロッパのフルフィルメントセンターに送ることが含まれます。そこに到着すると、Amazonがドイツの顧客への保管、梱包、出荷を管理します。
1. 売り手アカウントを登録する：Amazon.deにサインアップします。
2. リスティングを翻訳する：製品のタイトル、説明、箇条書きをドイツ語で提供します。
3. 適合性を確保する：ドイツおよびEUの規制に準拠し、CEマーキングや適切なラベリングを行います。
4. 価格と税金：価格をユーロ（€）で表示し、VATを含めます。
5. 高品質の画像を使用する：明確で高解像度の画像をアップロードします。
6. 配送と返品を定義する：配送オプションと返品ポリシーを明確に示します。
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