Comment vendre sur Amazon Allemagne
Avec l'expansion de l'industrie du commerce électronique à l'échelle mondiale, les vendeurs recherchent des opportunités au-delà de leurs propres pays. Pour de nombreuses entreprises, l'Europe – et spécifiquement l'Allemagne – est la région qu'elles envisagent en premier. Non seulement amazon.de est un marché dynamique avec peu ou pas de concurrence sérieuse d'autres plateformes de vente, mais les Allemands aiment également faire leurs achats en ligne, et les statistiques le prouvent. Cependant, de nombreux vendeurs prévoient de vendre sur Amazon Allemagne sans un plan d'action approprié. Entrer sur un marché sans préparation est (en plus d'être la chose la moins allemande qu'un vendeur puisse faire) hautement inefficace. Cet article est ici pour vous fournir des conseils sur la façon de naviguer sur le marché, de respecter les réglementations et d'atteindre votre public cible sur amazon.de.
Pourquoi vous devriez vendre sur Amazon Allemagne
En tant que vendeur, générer des revenus est primordial et les revenus sont ce que le marché allemand a réussi à réaliser avec succès au cours des 25 dernières années. Les statistiques suivantes sur les revenus du commerce électronique B2C en Allemagne le montrent. Comme de nombreux autres marchés, amazon.de a connu une augmentation des chiffres en 2021 et a commencé à décliner. Cependant, la tendance pour 2023 montre une nouvelle augmentation et un revenu total de 88,3 milliards estimé pour 2024.
Même avant la pandémie, la commodité et l'attrait des achats sur Internet étaient en hausse. Parallèlement, la demande de services postaux et de livraison, ainsi que la main-d'œuvre des géants du commerce électronique comme Amazon, augmentaient. La croissance du commerce électronique B2C a suscité diverses discussions sur la durabilité, les droits des employés et la production éthique. Néanmoins, les ventes B2C en Allemagne devraient atteindre des chiffres substantiels dans les années à venir, une véritable opportunité pour quiconque commence à vendre sur Amazon Allemagne.
Le leader incontesté parmi les boutiques en ligne allemandes est Amazon.de, où les acheteurs peuvent trouver pratiquement n'importe quoi. Un facteur clé de sa domination est l'option de livraison Prime d'Amazon, qui offre une livraison plus rapide pour les abonnés Prime. Complétant le trio de poids lourds en ligne, on trouve le détaillant allemand multicanal Otto et le géant de la mode Zalando.
Configuration de votre compte Amazon Allemagne
Processus d'inscription
Si vous avez déjà un compte vendeur, il vous suffit de créer un compte régional Europe. Vous pouvez le faire ici.
Si vous devez créer un compte vendeur à partir de zéro, suivez ces étapes :
- Ouvrez la page d'inscription d'Amazon.
- Cliquez sur « Vendre maintenant ».
- Sur la page suivante, Amazon vous demandera de vous connecter. En théorie, vous pouvez utiliser un compte client existant pour cela. Cependant, nous vous recommandons de séparer les achats privés et les ventes commerciales en créant un nouveau compte.
- Maintenant, vous devez choisir un type de compte : Le plan Professionnel est le bon choix pour ceux qui ont des ambitions sérieuses. Si vous souhaitez tester si cette activité est faite pour vous, vous pouvez également vous contenter du plan Individuel.
- Indiquez le pays de votre lieu d'affaires, par exemple, l'Allemagne.
- À l'étape suivante, on vous demandera votre type d'entreprise et le nom de votre entreprise.
- Ensuite, procédez à fournir vos coordonnées de paiement telles que le compte bancaire, l'adresse de facturation et les informations de carte de crédit.
- Une autre décision importante que vous devez prendre concerne votre logistique : souhaitez-vous utiliser Fulfillment by Amazon (FBA) ou Fulfillment by Merchant (FBM) ? Si vous débutez, FBA est probablement le meilleur choix. Si vous êtes déjà un détaillant en ligne établi avec vos propres entrepôts, personnel, etc., FBM pourrait également être une option.
- Ensuite, vous devez donner un nom à votre compte. Cela apparaîtra également sur les pages de détail des produits que vous vendez sur Amazon Allemagne.
- Maintenant, entrez vos coordonnées.
- Vous devez également prouver que vous êtes légalement autorisé à agir au nom de l'entreprise spécifiée. Ayez vos documents d'identité prêts pour cela.
- Vérifiez-vous par SMS ou service de rappel.
Règles et réglementations
L'Allemagne est un pays fortement réglementé et l'industrie du commerce électronique ne fait pas exception. En plus de nombreuses restrictions évidentes, par exemple, l'importation et la vente d'armes, qui peuvent entraîner des amendes lourdes pour les vendeurs, voici les choses les plus vitales que vous devez savoir avant de commencer à vendre sur Amazon Allemagne.
Taxe sur la valeur ajoutée (TVA) : Bien que vous n'ayez pas besoin de créer une entreprise en Allemagne pour vendre sur amazon.de, vous devez vous inscrire à la TVA si vous stockez des marchandises dans des entrepôts allemands ou dépassez le seuil de vente à distance. Assurez-vous de facturer le taux de TVA approprié sur vos ventes et de déposer des déclarations de TVA régulières. En Allemagne, le montant payé pour les marchandises inclut 19 % de taxe sur la valeur ajoutée (TVA).
Conformité des produits : Avant de vendre un produit dans un pays de l'UE, il doit être conforme aux réglementations applicables dans ce pays spécifique et dans l'UE. Une fois qu'un produit est approuvé à la vente dans un pays de l'UE, il est généralement autorisé à être vendu dans toute l'UE. Cependant, les pays de l'UE peuvent conserver le droit de restreindre l'accès au marché pour certains produits déjà vendus dans un autre pays de l'UE dans des circonstances spécifiques.
Loi sur l'emballage (VerpackG) : En Europe, l'emballage relève de la responsabilité élargie des producteurs (REP) : les entreprises qui commercialisent des biens emballés sont tenues de minimiser l'impact environnemental de leur emballage. Pour vendre sur amazon.de, vous devez vous inscrire et éventuellement payer des frais à un système dual pour garantir le recyclage de vos matériaux d'emballage.
Protection des données (GDPR) : Vendre sur Amazon Allemagne nécessite une sécurité des données clients renforcée par rapport à d'autres parties du monde. La protection des données clients joue un rôle important dans le commerce et le e-commerce européens. Assurez-vous que votre entreprise est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données lors du traitement des données clients.
Étiquetage des produits : La législation de l'UE englobe des exigences d'étiquetage, de marquage et d'emballage obligatoires et volontaires pour garantir la sécurité publique, la santé et la protection de l'environnement, les décisions étant parfois laissées aux États membres individuels. Les étiquettes de produits en Allemagne doivent inclure des informations obligatoires telles que les ingrédients, les matériaux, les instructions d'utilisation et les avertissements de sécurité. Vous pouvez trouver plus d'informations sur la législation de l'UE sur l'étiquetage ici.
Droits de douane et taxes à l'importation : Dans le cadre du Tarif douanier commun de l'Union européenne, l'Allemagne bénéficie de taux préférentiels sur les importations en provenance de pays ayant des accords avec l'UE. Les droits varient entre 0 et 17 %, avec un tarif général moyen de 4,2 %. D'autre part, des mesures de protection telles que des quotas et des droits de douane plus élevés s'appliquent aux denrées alimentaires, textiles et vêtements (quotas, droits de douane plus élevés, etc.). Vous pouvez rechercher quelles réglementations s'appliquent à vos produits ici.
DEEE (Déchets d'équipements électriques et électroniques) : Si vous vendez des produits électroniques, vous devez vous conformer aux directives DEEE concernant l'élimination des déchets électroniques, qui font partie de la REP mentionnée ci-dessus.
Choisir la bonne option de fulfillment
Exécution par le vendeur (FBM)
Si vous avez déjà une logistique en place ou vendez des articles qui nécessitent un contrôle complet du processus – comme des produits de niche, des articles lourds ou des biens périssables – alors FBM est une bonne option.
Options Fulfillment by Amazon (FBA) en Europe
FBA Pan-Européen – Amazon distribue vos articles dans certains entrepôts de l'UE selon la demande
Si vous prévoyez de vendre sur Amazon Allemagne et d'autres pays européens, cette option est pour vous. Elle permet aux vendeurs de stocker leurs produits dans les centres de fulfillment d'Amazon à travers l'Europe. Une fois que vous choisissez cette option, Amazon distribue automatiquement vos produits dans ses entrepôts en fonction de la demande. Cela réduit considérablement le temps et les coûts d'expédition, selon d'où vous expédiez dans le monde.
Découvrez-en plus sur les différents modèles commerciaux d'Amazon.
Inventaire multi-pays (MCI) – Vous choisissez vous-même les entrepôts de l'UE
C'est le même concept que Pan-EU avec une grande différence : MCI permet aux vendeurs de choisir des pays spécifiques où ils souhaitent stocker leurs produits. Si vous ciblez certains pays et que l'Allemagne en fait partie, cette option est pour vous.
Réseau de fulfillment européen (EFN) – Vous choisissez un entrepôt de l'UE pour stocker vos produits
Cette option vous permet de stocker vos biens dans un entrepôt de l'UE de votre choix. C'est une option parfaite si vous êtes nouveau sur le marché européen et essayez de découvrir comment vendre le plus efficacement possible sur Amazon en Allemagne.
Lister vos produits et surmonter les barrières linguistiques
En ce qui concerne les listes de produits et les barrières linguistiques, de grands modèles linguistiques comme ChatGPT, Perplexity et DeepSeek sont d'une grande aide et ne nécessitent pas que vous soyez largement familiarisé avec la langue allemande (soyez reconnaissant pour cela). Cependant, il y a certaines choses que vous voudrez peut-être considérer lors de la rédaction de vos invites pour vos listes de produits, telles que :
- Mettre l'accent sur la qualité et l'écologie,
- Se conformer aux normes réglementaires (voir ci-dessus),
- Utiliser le système métrique,
- Inclure des informations légales,
- Être culturellement sensible.
Cependant, gardez à l'esprit que la sortie de l'IA en allemand n'est souvent pas de la même qualité qu'en anglais et il est donc conseillé de confier la relecture à un locuteur natif. En plus de cela, vous aurez également besoin d'images de haute qualité, ce qui est quelque chose que l'IA ne peut pas vous aider. Pensez également à utiliser le contenu A+ d'Amazon.
Cliquez sur le lien suivant pour en savoir plus sur le contenu A+ d'Amazon avec des exemples de contenu de marque amélioré.
Stratégies pour réussir sur Amazon Allemagne
Stratégies de tarification et de concurrence
Si vous souhaitez vendre sur Amazon Allemagne, vous devez être préparé à une concurrence intense, que vous vendiez des produits de marque privée ou en gros. Connus pour leur frugalité, les consommateurs allemands recherchent souvent les meilleures offres. Ce comportement se traduit par leurs habitudes d'achat, ce qui signifie que vous devrez travailler fréquemment avec des promotions, des bundles, et garder un œil sur des événements comme le Black Friday ainsi que sur les jours fériés, qui sont souvent des moments opportuns pour acheter des essentiels ou se faire plaisir avec des friandises spéciales.
Qu'est-ce que cela implique ? Cela implique que des stratégies de tarification efficaces sont cruciales pour réussir sur le marché allemand. Il existe de nombreuses stratégies de tarification que vous pouvez appliquer manuellement si vous avez le temps. Cependant, si vous souhaitez rapidement augmenter vos ventes en Allemagne, il est plus judicieux d'utiliser une solution automatisée comme le Repricer de SELLERLOGIC.
Non seulement nous sommes le leader du marché européen en matière de repricing, mais notre expertise a été spécifiquement affinée pour le marché allemand depuis le premier jour. SELLERLOGIC a développé un outil Amazon inégalé pour le repricing, et nous offrons également le service client le plus reconnu de l'industrie. SELLERLOGIC va au-delà du support ; nous consultons. Si vous avez des questions sur la tarification ou la vente générale sur le marché allemand, SELLERLOGIC est là pour vous aider.
Tendances du commerce électronique allemand pour les années à venir
Habitudes et canaux d'achat
Où et comment les consommateurs allemands achètent-ils en ligne ? Les plateformes leaders incluent Amazon, où 51 % commencent leur recherche. 40 % utilisent des moteurs de recherche comme Google, et 36 % achètent directement sur les sites des vendeurs. Les aspects sociaux sont moins favorisés :
- 32 % lisent des avis,
- 18 % recherchent des recommandations de la part de la famille et des amis,
- 10 % s'inspirent des réseaux sociaux, et
- 9 % consultent des influenceurs.
- 29 % visitent des sites de comparaison.
Malgré plus de 30 % des répondants utilisant Facebook, YouTube et Instagram, Amazon et Google restent les méthodes de recherche préférées, une tendance qui devrait se poursuivre.
Clients fidèles
Selon une étude de Mollie, les facteurs clés pour les consommateurs allemands incluent la livraison gratuite (85 %), les méthodes de paiement disponibles (81 %), les retours gratuits (81 %) et le prix (80 %). De plus, l'utilisabilité du site Web et le support client sont importants, bien que quelque peu moins que pour leurs voisins européens. Les Allemands préfèrent un processus d'achat simple et fluide, PayPal étant le mode de paiement préféré pour 67 % en raison de sa facilité et de sa rapidité.
Parcours clients abandonnés
Lorsqu'on leur demande ce qui les ferait abandonner leur panier lors du paiement, la plupart des Allemands citent des frais d'expédition ou des frais inattendus (55 %) comme principale raison. Les préoccupations concernant la sécurité des paiements (44 %), le manque de méthode de paiement préférée (41 %) et les cartes bancaires non acceptées (28 %) étaient d'autres facteurs significatifs. D'autres raisons incluent :
- Partage de données avec des tiers (34 %),
- Processus de paiement compliqués (24 %),
- Redirections vers d'autres sites pour le paiement (26 %),
- Chargement lent lors du paiement (18 %)
- Création de compte nécessaire (22 %).
Publicité
Quelles sont les meilleures façons d'attirer de nouveaux clients sur amazon.de ? Les promotions de réduction sont les plus prometteuses (39 %), suivies des newsletters (34 %), du reciblage (32 %), des e-mails de rappel pour les paniers existants (26 %) et de la publicité sur les moteurs de recherche (24 %). Les recommandations personnalisées, le marketing d'influence et les publicités sur les réseaux sociaux sont moins favorisés. Cela s'aligne sur les habitudes d'achat générales des consommateurs allemands, qui préfèrent les grands marchés comme Amazon et les moteurs de recherche comme Google plutôt que les réseaux sociaux et les influenceurs.
Dernières réflexions
Si vous souhaitez vendre sur Amazon Allemagne, vous aurez du travail, mais cela en vaut la peine. Selon le rapport d'Amazon, l'utilisateur moyen d'Amazon en Allemagne a dépensé environ 2 000 € en 2024, avec plus de 71 % de la population achetant en ligne.
Pour réussir, familiarisez-vous avec les réglementations et les stratégies marketing nécessaires pour donner à votre marque l'élan qu'elle mérite. Automatisez les processus fastidieux comme la tarification afin de pouvoir vous concentrer sur des tâches plus importantes, comme la construction de votre clientèle allemande.
FAQs
Vous n'avez pas besoin d'enregistrer une entreprise en Allemagne pour vendre vos produits sur amazon.de. Cependant, il existe de nombreuses autres réglementations qui nécessitent votre attention, telles que la TVA, les douanes et GDPR.
En tant que vendeur FBA basé aux États-Unis, le service FBA standard d'Amazon n'expédiera pas automatiquement vos produits en Allemagne. Cependant, vous pouvez étendre votre portée en utilisant Amazon Global Selling. Cela implique de créer un compte vendeur sur des marchés européens comme amazon.de et d'envoyer votre inventaire aux centres de fulfillment européens d'Amazon. Une fois là-bas, Amazon gérera le stockage, l'emballage et l'expédition aux clients allemands pour vous.
1. Enregistrer un compte vendeur : Inscrivez-vous sur Amazon.de.
2. Traduire les listes : Fournissez des titres de produits, des descriptions et des points de balle en allemand.
3. Assurer la conformité : Conformez-vous aux réglementations allemandes et de l'UE, y compris le marquage CE et l'étiquetage approprié.
4. Prix et taxes : Affichez les prix en euros (€), y compris la TVA.
5. Utiliser des images de haute qualité : Téléchargez des images claires et haute résolution.
6. Définir les options d'expédition et de retour : Indiquez clairement les options d'expédition et les politiques de retour.
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