Mis on Amazon FBM ja kas see sobib teile?
Amazoni kaupmehe poolt täiendamine (FBM) on suurepärane viis klientide lojaalsuse võitmiseks, kuna see võimaldab teil otseselt kontrollida klienditeenindust ja tagastusi. Nende aspektide käsitlemine ettevõtte sees võimaldab pakkuda isikupärasemat ja reageerivamat kogemust, mis võib tugevdada suhteid teie klientidega. Lisaks, niššide ja käsitöö toodete puhul võib otsene suhtlemine müüjaga lahendada konkreetseid küsimusi ja muresid, suurendades veelgi kliendirahulolu ja lojaalsust.
Eriti kui teie pood müüb käsitööna valmistatud või niššitooteid, soovivad kliendid end ka toote ja teie poega seostada. Veebikeskkonnas soodustab seda ka tihe kliendisuhtlus ja kliendikogemus, mida nad saavad, kui nad oma tooteid avavad. Ja just sel hetkel tuleb mängu Amazon FBM.
Amazon FBM – Tähendus ja Kasutamine
FBM Amazonis on täiendamismeetod, kus müüjad haldavad oma saatmist, tagastusi, ladustamist ja klienditeenindust, erinevalt FBA (Amazoni poolt täiendamine) kasutajatest, kus need ülesanded on e-kaubanduse hiiglasliku ettevõtte poolt üle võetud. Kuigi FBM mudel, mida Amazon ise nimetab 'MFN' (Kaupmehe täiendatud võrk), on väga populaarne müüjate seas, kellel on juba oma logistika skeem paigas, annab see ka palju eeliseid kaupmeestele, kes müüvad emotsionaalset väärtust omavaid tooteid. Kuid kes täpselt kasu saab ja kuidas?
FBM vs. FBA – Kellele on Amazon FBM mõeldud?
Amazonis kaupmehe poolt täiendamine tähendab, et te säilitate täieliku kontrolli oma täiendamise üle ja seega ka klienditeekonna üle, mida teie ostjad kogevad. Kellele see kõige rohkem mõistlik on?
Te Müüte Nišitooteid
Amazon FBM kasutavad müüjad saavad madalamatest tasudest kasu, kuid sageli on nad Amazonis FBA müüjate poolt madalamal kohal. Kui mõlemad müüvad samu tooteid, on FBA müüjatel eelis. Siiski saavad niššile keskendunud müüjad vähendada täiendamiskulusid, muretsemata madalamate positsioonide pärast, kuna nišikonkurents on A9 algoritmi poolt vähem mõjutatud.
Te Müüte Endiselt Madala Mahuga
Amazon FBA võib olla tulevikus tasuv investeering, kuid alguses on see müüjatele märkimisväärne kulu. Ladustustasud ja keerukused, mis on seotud inventari hoidmisega kaugel asuvas laos, millele pole otsest juurdepääsu, võivad põhjustada märkimisväärseid peavalusid.
Teie Kaupade Ladustamiseks On Palju Ruumi
Kui teil on oma ladu või kodus lisaruumi, võib Amazon MFN või FBM olla hea valik, kuna see elimineerib ladustustasud. Kulude kokkuhoid võib muuta FBM teostatavaks valikuks, eriti kui hoiate palju esemeid.
Te Haldaksite Juba Klienditeenindust ja Tagastusi
Kui te haldate tõhusalt klienditeenindust ja tagastusi ettevõtte sees, võib üleminek Amazon FBA-le olla ebavajalik. Siiski tasub uurida FBA potentsiaalseid eeliseid. Pidage meeles, et Amazon FBM nõuab sageli rohkem aega ja vaeva, eriti Buy Box võitmiseks.
Te Müüte Tooteid, Mis Kuuluvad Saatmis Kategooriasse 'Üksik'
Toodete puhul, mis vajavad suuruse või käsitlemise tõttu erilist saatmist, pakub FBM Amazonis paindlikkust saatmisettevõtte valimisel. See võib säästa raha ja vähendada stressi, kuna saate toetuda ettevõttele, mis on spetsialiseerunud suurte kaubakoguste käsitlemisele.
Te Müüte Dropshipping'i Teel
Toodete puhul, mis vajavad suuruse või käsitlemise tõttu erilist saatmist, pakub Amazon FBM paindlikkust saatmisettevõtte valimisel. See võib säästa raha ja vähendada stressi, kuna saate toetuda ettevõttele, mis on spetsialiseerunud suurte kaubakoguste käsitlemisele.
Teie On Alternatiivne Logistika Skeem
Kui teil on saatmissüsteem, mis sobib teie vajadustega paremini kui Amazoni võrk, võib FBM-i kasutamine ja Prime by Seller märgise taotlemine olla kasulikum.
Te Müüte Tooteid, Mis Nõuavad Saatmisel Erilist Hoolt
Paljud habraste või käsitööna valmistatud kaupade müüjad eelistavad ise täiendamist. Kuigi Amazon pakub tõhusat ja kiiret täiendamist, muudab nende suurus aeg-ajalt eksimused vältimatuks. Kuigi Amazon hüvitab need vead, on käsitöötooteid raskem asendada. Sel juhul on Amazon FBM mõistlikum, võimaldades teil tagada õige pakendamise ja hoolduse.
FBM vs. FBA – Kellele on Amazon FBA mõeldud?
Teie On Inventar ja Pole Ruumi Selle Ladustamiseks
Ei ole kõigil tühja laod või ülemõõdulisi garaaže, mis on nende käsutuses, ja veel vähem on neil aega, mida inventari haldamine nõuab. Kui te suudate sellega samastuda, siis võib Amazon FBA olla õige valik teie jaoks.
Teie Pole Omandanud Oma Logistika Skeemi
Kui teil on palju inventari, mida liigutada, kuid te pole saanud end teavitada, milline saatmisettevõte võib teile parima pakkumise teha, võib FBA kasutamine olla teie jaoks kehtiv valik. Eriti kui arvestada, et Amazon töötab paljude erinevate vedajatega ja seega on tal palju suurem ulatus kui ükski eraisik võiks alguses omada.
Teie On Piiratud Ressursid Klienditoe jaoks
Suurepärase klienditoe pakkumine on teenus, millega paljud müüjad võitlevad. Eriti aega, mis on vajalik sellise teenuse pakkumiseks, alahinnatakse pidevalt. See on probleem, kuna suurepärane klienditeenindus on teie müüja reitingu ja seega ka teie nähtavuse jaoks Amazonis hädavajalik. Sellega seoses peavad Amazon FBM müüjad täitma vähemalt sama standardit, mida FBA müüjad täidavad, kui nad soovivad oma müüja reitingut kõrgel hoida.
Amazon FBA vs FBM – FBM-i Kasutamise Eelised
Rohkem Kontrolli Teie Äri Üle
Oluline on, et võtate oma äri võtmeelemendid teise ettevõtte kätte, mis toob endaga kaasa teatud määral kontrolli üleandmist. Oluline erinevus Amazon FBA ja FBM vahel on see, et FBM müüjad jäävad täielikult 'juhiistmele', nii öelda. See kehtib eriti saatmise kohta, kuna FBM müüjad saavad valida oma kolmanda osapoole logistika (3PL) pakkuja, kes on võib-olla isegi spetsialiseerunud teatud tüüpi kaupade transportimisele (nt väga habras või väga mahukas). FBM müüjad kontrollivad ka oma ladustamist ja ladustamist ning seega ei ole nad Amazoni lao regulatsioonide meelevaldsed.
Vähem Üldkulusid
FBA tasud puuduvad, mis tähendab vähem üldkulusid ja seega rohkem tulu. Tulu, mida saab suunata erinevatesse valdkondadesse, kus see võib-olla rohkem vajalik on. Siiski peaksid müüjad olema teadlikud, et see arvutus võib olla ka petlik. Lõppude lõpuks on ladustamisruumi pakkumine ja oma logistika käitamine sageli kallim kui FBA kasutamine sama toote jaoks.
Vähem Bürokratiat
Amazon juhib tihedat laeva ja see kajastub nende nõudmistes müüjatele, kes soovivad FBA-d kasutada. Lisaks regulaarsetele nõudmistele on FBM-i valinud müüjad ka vabastatud vajadusest kohandada oma äri Amazoni inventari poliitikaga. See eelis sai müüjatele hiljuti väga selgeks, kui arvestada tarneahela probleeme või muudatusi seoses pikaajaliste ladustustasudega. Teisisõnu, Amazoni FBM saatmishinnad ja nõuded (kui soovite neid nii nimetada) on palju paindlikumad kui FBA puhul.
Isikupärastatud Pakendamine
Sõltuvalt toodete suurusest või iseloomust võivad nad vajada erilist pakendamist ja rohkem ladustamisruumi. Kaks asja, mis maksavad palju, kui müüa Amazon FBA kaudu. FBM müüjad ei ole sellele seotud, kuigi nad võivad pidada silmas erilisi tasusid, kui nad kasutavad 3PL pakkujaid.
Amazon FBA vs FBM – FBM-i Kasutamise Puudused
Logistika Raskused
Erinevalt FBA kasutajatest ei naudi FBM müüjad samu logistilisi eeliseid, kuna nad haldavad täiendamist ja saatmist iseseisvalt. See tähendab, et nad jäävad ilma Amazoni sujuvast logistika võrgust, mis sageli toob kaasa kõrgemad saatmiskulud ja pikemad kohaletoimetamised. Sellegipoolest võivad FBM müüjad siiski osaleda programmides nagu kliki ja korja, kui Amazoni ja teenuse vahel on kokkulepped. Siiski võivad kehtida konkreetsed nõuded või piirangud, seega on FBM müüjatele oluline konsulteerida Amazoni müüja toe või kliki ja korja teenuse pakkujaga, et saada täpset teavet osalemise kohta.
Rohkem Aega Täiendamisele
Amazon FBM annab teile rohkem kontrolli oma äri üle, kuid nõuab rohkem aega ja vaeva selliste ülesannete nagu pakkimine ja saatmine jaoks.
Raskem Konkurents
FBA müüjatel on suurem Buy Box'i osakaal tänu parematele mõõdikutele klienditeeninduses ja saatmises. See ei pruugi niššimüüjaid nii palju mõjutada, kuid FBA ületab üldiselt FBM-i, kui teenuse kvaliteet erineb.
Rohkem Aega Klienditeenindusele, Tagastustele ja Tagasisidele
Kuna olete Amazonis FBM müüja, haldate klienditeenindust, tagastusi ja tagasisidet ise, mis on aeganõudev, kuid hädavajalik, eriti niššide ja käsitöö toodete puhul.
Prime Märgi Kaotamine (?)
Üleminek FBM-ile ei tähenda tingimata Prime märgi kaotamist Amazoni müüja täiendatud Prime'i tõttu, kuid selle märgi kvalifitseerimine ja säilitamine on keeruline ning nõuab Amazoni kutset.
Kuidas Kasutada Amazon FBM/MFN 7 Sammuga
Samm 1: Looge oma müüja konto
Teil on vaja juurdepääsu Amazon Seller Centralmüüja konto ja valima müügiplaani.
Samm 2: Looge nimekirjad ja toote detaillehed
See on 'näitusesaal', kus esitlete oma esemeid. Olge oma nimekirjade kirjutamisel võimalikult kirjeldav.
Selge ja täpne tootenimi aitab ka teie klientidel teie toodet leida. Kõrge eraldusvõimega fotod, millele nad saavad sisse suumida, veenavad sageli ostjat klikkima 'Lisa ostukorvi'.
Ei ole vaja luua täiesti uut tootelehte, kui müüte tooteid, mis juba eksisteerivad Amazoni poodides. Nendes olukordades on lihtsam otsida Amazoni kataloogist, leida toode ja esitada pakkumine toote detaillehel. Samuti saate kasutada Seller Central'i, et lisada toote pakkumine.
Samm 3: Leidke sobiv ladu või sarnane ladustamisruum
Olgu see teie oma garaaž või renditud ruum, veenduge, et see vastab teie nõudmistele ja te ei maksa ladustamisruumi eest, mida te kunagi ei kasuta. Suuremates linnades on palju iseteeninduse ladustamisvõimalusi, mis pakuvad ka häid pakkumisi, kui kavatsete ruumi pikemaks ajaks rentida.
Samm 4: Looge saatmismallid Seller Central'is
Amazon Seller Central võimaldab teil luua saatmismalke, et need vastaksid teie logistilistele võimekustele nii käsitlemise kui ka transpordiaja osas. Mida see tähendab? Seller Central'i juhtpaneelil pääsete juurde 'Haldage inventari' rippmenüüsse ja määrake saatmismallid pakkumistele, mis vastavad teie logistika skeemile teatud toodete osas.
Samm 5: Veenduge, et teie pakkimine on õige
Õige valimine, pakkimine ja saatmine tagab, et teie pakk jõuab ohutult kohale ja vähendab teie tagastuste määra. Veenduge ka, et teie pakendamine ja ettevalmistus vastab Amazoni standardile.
Samm 6: Paigaldage suurepärane klienditeenindus
Kuna ettevõte, mis on alati seadnud kliendi esikohale, alates sellest ajast, kui see oli raamatupood garaažis, võtab Amazon klienditeenindust väga tõsiselt. Amazon FBM/MFN müüjatel on seega palju tööd, kui nad soovivad vastata Amazoni FBA pakutavatele standarditele.
Samm 7: Automatiseerige tüütud protsessid
Teil on piisavalt käsitsi ülesandeid, mida FBM müüjana täita. Veenduge, et kasutate täielikult ära kõiki automatiseerimisi, mis võivad teie ettevõttele kasu tuua ja säästa aega ja raha. Hea näide on teie hinnastrateegia automatiseerimine.
Amazon FBM Tasud
Amazon FBM-l ei ole konkreetset tasu, nagu Amazon FBA-l näiteks. Selle põhjuseks on see, et müüjad koostavad oma täiendamise raamistiku individuaalselt. Kui soovite võrrelda, kas teie logistika on odavam või kallim kui FBA, saate seda alati teha, pääsedes Amazon FBA kalkulaatorisse ja kontrollides, kuidas teie numbrid Amazoni omadega võrreldes on.
Kuid nagu iga äri mudeli puhul, on teatud tasud, mida peate arvesse võtma, kui soovite müüa Amazon FBM-i kaudu. Arvestamata võimalikke ladustamiskulusid ja/või töötajate palku, on siin kulude jaotus, millele peate tähelepanu pöörama, mis tuleneb müügist Amazoni turul:
- Kuu tellimistasu: 39,99 $ professionaalses plaanis ja individuaalses plaanis ei ole tasusid.
- Ühe toote müügitasu: professionaalses plaanis ei ole tasusid, individuaalses plaanis 0,99 $.
- Viitetasu: Amazon võtab kõikide toodete eest viitetasusid. Need tasud varieeruvad 15 % (mis on enamasti nii) kuni 45 % harvadel juhtudel, nt beebitooted ja Amazoni seadme tarvikud.
Siit leiate tasud, mida müüja Amazonis peab arvesse võtma: Amazoni Müüja Tasud: See juhend selgitab kulusid
Kokkuvõtteks
Müüjad peaksid kaaluma FBM-i kasutamist, mis tähendab Amazoni kaupmehe poolt täiendamist, selle pakutava paindlikkuse tõttu. FBM-iga on müüjatel suurem kontroll oma saatmisprotsesside üle, võimaldades neil valida saatmisvedajaid, mis kõige paremini vastavad nende vajadustele. See on eriti kasulik toodetele, mis vajavad erilist käsitlemist või on habras ja vajavad lisahoolt. Müüjad saavad ka oma klienditeenindust otse hallata, edendades tugevamaid suhteid ja lojaalsust. Lisaks võib täiendamise käsitlemine ettevõtte sees tuua kaasa kulude kokkuhoidu ladustustasudelt, muutes FBM-i teostatavaks valikuks oma äri kasvatamiseks, säilitades samal ajal kõrge teenuse kvaliteedi.
KKK
FBM tähistab 'Kaupmehe poolt täiendamine' Amazonis. See tähendab, et müüjana olete vastutav oma toodete ladustamise, pakkimise ja saatmise eest otse klientidele, mitte Amazoni täienduskeskuste kasutamise eest. See võimaldab suuremat kontrolli inventari ja saatmise üle, kuid nõuab ka rohkem praktilist juhtimist.
Amazon FBM saatmisetiketid on etiketid, mille peate oma pakenditele kinnitama, et saata tellimusi, mida te ise täiendate. Need etiketid sisaldavad olulist saatmisinfot, nagu sihtkoht ja jälgimisnumber. Saate need etiketid leida ja printida otse oma Amazoni müüja keskuse kontolt jaotises 'Haldage tellimusi'.
Amazon FBM saatmiskalkulaator võib olla väga kasulik saatmiskulude hindamiseks ja kõige kulutõhusamate saatmisvõimaluste määramiseks teie tellimustele. See aitab säilitada kasumlikkust, pakkudes täpseid saatmiskulude prognoose, mida saab seejärel arvesse võtta teie toote hinnastrateegias. Kuigi see ei ole kohustuslik, võib saatmiskalkulaatori kasutamine sujuvdada teie täiendamisprotsessi.
Peamine erinevus Amazon FBM (Kaupmehe poolt täiendamine) ja FBA (Amazoni poolt täiendamine) vahel on see, kes haldab toodete ladustamist, pakkimist ja saatmist. FBM-i puhul võtab müüja need kohustused enda kanda, pakkudes rohkem kontrolli, kuid nõudes rohkem vaeva. FBA puhul saadetakse teie inventar Amazoni täienduskeskustesse, kus Amazon haldab ladustamist, pakkimist, saatmist ja isegi klienditeenindust. See võib säästa aega ja pakkuda logistilisi eeliseid, kuid sellega kaasnevad ladustamis- ja täiendamistasud.
Pildi autorid ilmumise järjekorras: ©Gorodenkoff – stock.adobe.com / ©visoot – stock.adobe.com / ©GM Photography – stock.adobe.com / ©Siwakorn1933 – stock.adobe.com
