Ką reiškia Amazon FBM ir ar tai tinkama jums?
Amazon Įvykdymas pagal prekiautoją (FBM) yra puikus būdas laimėti klientų lojalumą, nes leidžia jums tiesiogiai kontroliuoti klientų aptarnavimą ir grąžinimus. Tvarkydami šiuos aspektus viduje, galite suteikti labiau suasmenintą ir greitą patirtį, kuri gali sukurti stipresnius santykius su jūsų klientais. Be to, nišinių ir rankų darbo produktų atveju tiesioginė komunikacija su pardavėju gali atsakyti į konkrečius klausimus ir rūpesčius, dar labiau didinant klientų pasitenkinimą ir lojalumą.
Ypač jei jūsų parduotuvė parduoda rankų darbo amatininkų ar nišinius produktus, klientai taip pat norės identifikuoti save su produktu ir jūsų parduotuve. Internetinėje aplinkoje tai taip pat palengvina artima klientų sąveika ir patirtis, kurią jie gauna, kai atidaro savo produktus. Ir būtent šiuo momentu įsijungia Amazon FBM.
Amazon FBM – Reikšmė ir Nauda
FBM Amazon yra įvykdymo metodas, kai pardavėjai valdo savo siuntimą, grąžinimus, sandėliavimą ir klientų aptarnavimą, priešingai nei tie, kurie naudoja FBA (Įvykdymas pagal Amazon), kur šios užduotys yra perimamos e. prekybos milžino. Nors FBM modelis, kurį Amazon patys vadina „MFN“ (Prekiautojo įvykdymo tinklas), yra labai populiarus tarp pardavėjų, kurie jau turi savo logistikos schemą, jis taip pat suteikia daug privalumų prekiautojams, kurie parduoda produktus su emocine verte. Bet kas tiksliai pelnosi ir kaip?
FBM vs. FBA – Kam skirtas Amazon FBM?
Pardavimas per Amazon, įvykdytas pagal prekiautoją, reiškia, kad jūs išlaikote visišką kontrolę savo įvykdymo procese ir todėl taip pat klientų kelionėje, kurią patirs jūsų pirkėjai. Kam tai labiausiai tinka?
Jūs parduodate nišinius produktus
Pardavėjai, naudojantys Amazon FBM, gauna naudos iš mažesnių mokesčių, tačiau dažnai yra reitinguojami žemiau FBA pardavėjų pagal Amazon algoritmą. Jei abu parduoda tuos pačius daiktus, FBA pardavėjai turi pranašumą. Tačiau nišą orientuoti pardavėjai gali sumažinti įvykdymo išlaidas, nes nišinių konkurencijų mažiau paveikia A9 algoritmas.
Jūs vis dar parduodate mažais kiekiais
Amazon FBA gali būti vertinga investicija ateityje, tačiau iš pradžių tai yra didelė kaina pardavėjams. Sandėliavimo mokesčiai ir sudėtingumai, susiję su inventoriaus laikymu nuotoliniame sandėlyje, neturint tiesioginio prieigos, gali sukelti nemažai galvos skausmo.
Jūs turite pakankamai vietos savo prekėms laikyti
Jei turite savo sandėlį arba papildomą vietą namuose, Amazon MFN arba FBM gali būti geras pasirinkimas, nes tai pašalina sandėliavimo mokesčius. Išlaidų taupymas gali padaryti FBM tinkamu pasirinkimu, ypač jei laikote daug daiktų.
Jei efektyviai tvarkote klientų aptarnavimą ir grąžinimus viduje, perėjimas prie Amazon FBA gali būti nereikalingas. Tačiau verta ištirti FBA dėl galimų privalumų. Atminkite, kad Amazon FBM dažnai reikalauja daugiau laiko ir pastangų, ypač norint laimėti Buy Box.
Jūs parduodate produktus, kurie patenka į siuntimo kategoriją „Per dideli“
Produktams, kuriems reikalingas specialus siuntimas dėl dydžio ar tvarkymo, pardavimas per FBM Amazon siūlo lankstumą renkantis siuntimo įmonę. Tai gali sutaupyti pinigų ir sumažinti stresą, nes galite pasikliauti įmone, specializuota didelių krovinių tvarkyme.
Jūs parduodate per Dropshipping
Produktams, kuriems reikalingas specialus siuntimas dėl dydžio ar tvarkymo, Amazon FBM siūlo lankstumą renkantis siuntimo įmonę. Tai gali sutaupyti pinigų ir sumažinti stresą, nes galite pasikliauti įmone, specializuota didelių krovinių tvarkyme.
Jūs turite alternatyvią logistikos schemą
Jei turite siuntimo sistemą, kuri geriau atitinka jūsų poreikius nei Amazon tinklas, FBM naudojimas ir prašymas gauti Prime by Seller ženklelį gali būti naudingesnis.
Jūs parduodate produktus, kuriems reikalinga speciali priežiūra siunčiant
Daugelis trapios ar rankų darbo prekių pardavėjų renkasi savarankišką įvykdymą. Nors Amazon siūlo efektyvų ir greitą įvykdymą, jų didelis mastas daro kartais klaidas neišvengiamas. Nors Amazon kompensuoja už šias klaidas, rankų darbo daiktus sunkiau pakeisti. Tokiu atveju Amazon FBM yra prasmingesnis, leidžiantis užtikrinti tinkamą pakavimą ir priežiūrą.
FBM vs. FBA – Kam skirtas Amazon FBA?
Jūs turite inventorių ir neturite vietos jį laikyti
Ne visi turi tuščią sandėlį ar per didelį garažą, ir dar mažiau turi laiko, kurį užima inventoriaus valdymas. Jei galite su tuo sutikti, tuomet Amazon FBA gali būti tinkamas pasirinkimas jums.
Jūs neturite savo logistikos schemos
Jei turite daug inventoriaus, kurį reikia perkelti, tačiau neturėjote galimybės sužinoti, kuris siuntimo paslaugų teikėjas gali pasiūlyti geriausią pasiūlymą, FBA naudojimas gali būti tinkamas pasirinkimas jums. Ypač jei atsižvelgsite į tai, kad Amazon dirba su įvairiais vežėjais ir todėl turi daug didesnį pasiekiamumą nei bet kuris privatus asmuo galėtų turėti pradžioje.
Puikus klientų aptarnavimas yra paslauga, su kuria daugelis pardavėjų susiduria. Ypač laiko elementas, reikalingas tokiam aptarnavimui teikti, nuolat nuvertinamas. Tai yra problemiška, nes puikus klientų aptarnavimas yra gyvybiškai svarbus jūsų pardavėjo reitingui ir todėl jūsų matomumui pačiame Amazon. Šiuo atžvilgiu Amazon FBM pardavėjai turi atitikti bent jau standartą, kurį atitinka FBA pardavėjai, jei nori išlaikyti aukštą savo pardavėjo reitingą.
Amazon FBA vs FBM – FBM naudojimo privalumai
Didesnė kontrolė virš jūsų verslo
Outsourcing pagrindinių jūsų verslo elementų kitai įmonei, žinoma, reiškia tam tikrą kontrolės perdavimą. Esminis skirtumas tarp Amazon FBA ir FBM yra tas, kad FBM pardavėjai lieka visiškai „vairuotojo sėdynėje“, taip sakant. Tai ypač pasakytina apie siuntimą, nes FBM pardavėjai gali pasirinkti savo trečiųjų šalių logistikos (3PL) paslaugų teikėją, kuris galbūt net specializuojasi specialių prekių (pvz., labai trapios ar labai didelės) transportavime. FBM pardavėjai taip pat kontroliuoja savo sandėliavimą ir sandėliavimą ir todėl nėra priklausomi nuo Amazon sandėlių taisyklių.
Mažesnės bendros išlaidos
Nėra FBA mokesčių, tai reiškia mažesnes bendras išlaidas ir todėl daugiau pajamų. Pajamos, kurias galima skirti skirtingoms sritims, kur galbūt jų labiau reikia. Tačiau pardavėjai turėtų būti atsargūs, kad šis skaičiavimas gali būti apgaulingas. Galų gale, sandėliavimo vietos suteikimas ir savo logistikos veikimas dažnai yra brangesnis nei naudoti FBA už tą patį produktą.
Mažiau biurokratijos
Amazon valdo griežtą laivą, ir tai atsispindi jų reikalavimuose pardavėjams, kurie nori pasinaudoti FBA. Be įprastų reikalavimų, pardavėjai, pasirinkę FBM, taip pat yra laisvi nuo būtinybės pritaikyti savo verslą prie Amazon inventoriaus politikos. Šis privalumas neseniai tapo labai aiškus pardavėjams, atsižvelgiant į tiekimo grandinės problemas ar pokyčius, susijusius su ilgalaikio sandėliavimo mokesčiais. Kitaip tariant, Amazon FBM siuntimo tarifai ir reikalavimai (jei norite juos taip vadinti) yra daug lankstesni nei su FBA.
Individualizuotas pakavimas
Priklausomai nuo produktų dydžio ar pobūdžio, jiems gali prireikti specialaus pakavimo ir daugiau sandėliavimo vietos. Dvi dalykai, kurie kainuoja daug, kai parduodate per Amazon FBA. FBM pardavėjai nėra pririšti prie to, nors gali tekti atsižvelgti į specialius mokesčius, kai jie pasitelkia 3PL paslaugų teikėjus.
Amazon FBA vs FBM – FBM naudojimo trūkumai
Logistikos sunkumai
Skirtingai nuo FBA vartotojų, FBM pardavėjai neturi tokių pačių logistikos privalumų, nes jie savarankiškai tvarko įvykdymą ir siuntimą. Tai reiškia, kad jie praranda Amazon supaprastintos logistikos tinklo privalumus, dažnai sukeldami didesnes siuntimo išlaidas ir ilgesnius pristatymo laikus. Nepaisant to, FBM pardavėjai vis tiek gali dalyvauti programose, tokiuose kaip „click and collect“, jei yra susitarimų tarp Amazon ir paslaugos. Tačiau gali būti taikomi konkretūs reikalavimai ar apribojimai, todėl FBM pardavėjams svarbu pasikonsultuoti su Amazon Pardavėjų palaikymu arba „click and collect“ paslaugų teikėju dėl tikslių dalyvavimo gairių.
Daugiau laiko, skirto įvykdymui
Amazon FBM suteikia jums daugiau kontrolės virš jūsų verslo, tačiau reikalauja daugiau laiko ir pastangų tokioms užduotims kaip pakavimas ir siuntimas.
Sunkesnė konkurencija
FBA pardavėjai turi didesnę Buy Box dalį dėl geresnių metrikų klientų aptarnavime ir siuntime. Tai gali ne taip paveikti nišinius pardavėjus, tačiau FBA paprastai lenkia FBM, jei paslaugų kokybė skiriasi.
Kaip FBM pardavėjas Amazon, jūs patys tvarkysite klientų aptarnavimą, grąžinimus ir atsiliepimus, kas yra laiko reikalaujantis, bet būtinas procesas, ypač nišiniams ir rankų darbo produktams.
Prarandate Prime ženklelį (?)
Perėjimas prie FBM nereiškia, kad prarandate Prime ženklelį dėl Amazon Pardavėjų įvykdytos Prime, tačiau kvalifikacija ir šio ženklo išlaikymas yra sudėtinga ir reikalauja kvietimo iš Amazon.
Kaip naudoti Amazon FBM/MFN 7 žingsniais
1 žingsnis: Sukurkite savo pardavėjo paskyrą
Jums reikės prieigos prie Amazon Pardavėjų centro, jūsų pagrindinės platformos viskam, kas susiję su pardavimu rinkose. Tam jums reikės sukurti pardavėjo paskyrą ir pasirinkti pardavimo planą.
2 žingsnis: Sukurkite sąrašus ir produktų detalių puslapius
Tai yra „salonas“, kuriame pristatote savo prekes. Būkite kuo išsamesni rašydami savo sąrašus.
Aiškus ir tikslus produkto pavadinimas taip pat padės jūsų klientams rasti jūsų produktą. Aukštos raiškos nuotraukos, į kurias jie gali priartinti, dažnai įtikins pirkėją paspausti „Pridėti į krepšelį“.
Nereikia kurti visiškai naujo produkto puslapio, jei parduodate daiktus, kurie jau egzistuoja Amazon parduotuvėse. Tokiais atvejais lengviau ieškoti Amazon kataloge, rasti produktą ir pateikti pasiūlymą produkto detalių puslapyje. Taip pat galite naudoti Pardavėjų centrą, kad pridėtumėte produkto pasiūlymą.
3 žingsnis: Raskite tinkamą sandėlį ar panašią laikymo vietą
Ar tai būtų jūsų garažas, ar nuomojama vieta, įsitikinkite, kad ji atitinka jūsų reikalavimus ir kad nesumokėsite per daug už sandėliavimo vietą, kurios niekada nenaudosite. Didesniuose miestuose yra daug savarankiško sandėliavimo galimybių, kurios taip pat siūlo gerus pasiūlymus, jei ketinate nuomoti vietą ilgesniam laikui.
4 žingsnis: Sukurkite siuntimo šablonus Pardavėjų centre
Amazon Pardavėjų centras leidžia jums kurti siuntimo šablonus, kad atitiktų jūsų logistikos galimybes tiek tvarkymo laikui, tiek transportavimo laikui. Ką tai reiškia? Pardavėjų centro valdymo skydelyje galite pasiekti valdyti inventorių išskleidžiamąjį meniu ir priskirti siuntimo šablonus pasiūlymams, kurie atitinka jūsų logistikos schemą tam tikriems produktams.
5 žingsnis: Užtikrinkite, kad jūsų pakavimas būtų tinkamas
Tinkamas atrinkimas, pakavimas ir siuntimas užtikrina, kad jūsų siunta saugiai pasieks adresatą ir sumažina grąžinimų rodiklį. Taip pat įsitikinkite, kad jūsų pakavimas ir paruošimas atitinka Amazon standartus.
Kaip įmonė, kuri nuo pat pradžių, kai buvo knygų parduotuvė garaže, pirmiausia rūpinosi klientais, Amazon labai rimtai vertina klientų aptarnavimą. Amazon FBM/MFN pardavėjai todėl turi daug darbo, jei nori atitikti standartus, kuriuos Amazon siūlo su FBA.
7 žingsnis: Automatizuokite nuobodžius procesus
Kaip FBM pardavėjas turėsite pakankamai rankinių užduočių. Būkite tikri, kad visiškai pasinaudosite bet kokia automatizacija, kuri gali būti naudinga jūsų įmonei ir sutaupyti jums laiko ir pinigų. Geras pavyzdys yra jūsų kainodaros strategijos automatizavimas.
Amazon FBM mokesčiai
Nėra konkretaus Amazon FBM mokesčio, kaip yra Amazon FBA, pavyzdžiui. Priežastis yra ta, kad pardavėjai individualiai sudaro savo įvykdymo sistemą. Jei norite palyginti, ar jūsų logistika yra pigesnė ar brangesnė nei FBA, visada galite tai padaryti pasiekę Amazon FBA skaičiuoklę ir patikrinti, kaip jūsų skaičiai atrodo palyginus su Amazon.
Tačiau, kaip ir su kiekvienu verslo modeliu, yra tam tikrų mokesčių, kuriuos turite apsvarstyti, jei norite parduoti per Amazon FBM. Neatsižvelgiant į galimas sandėliavimo vietos ir/arba darbuotojų atlyginimų išlaidas, čia yra išlaidų, kurias turite stebėti, susijusių su pardavimu Amazon rinkoje, išskaidymas:
- Mėnesinis prenumeratos mokestis: 39,99 $ profesionaliame plane ir jokių mokesčių individualiame plane.
- Mokestis už parduodamą prekę: jokių mokesčių profesionaliame plane, 0,99 $ individualiame plane.
- Komisijos mokestis: Amazon atskaito komisijos mokesčius už visus produktus. Šie mokesčiai svyruoja nuo 15 % (kas dažniausiai būna) iki 45 % retai pasitaikančiais atvejais, pvz., kūdikių produktams ir Amazon įrenginių priedams.
Čia galite rasti mokesčius, kuriuos pardavėjas Amazon turi apsvarstyti: Amazon Pardavėjo mokesčiai: Šis vadovas paaiškina išlaidas
Apibendrinimas
Pardavėjai turėtų apsvarstyti FBM naudojimą, tai yra Amazon Įvykdymas pagal prekiautoją, dėl lankstumo, kurį jis siūlo. Su FBM pardavėjai turi didesnę kontrolę virš savo siuntimo procesų, leidžiančią jiems pasirinkti siuntimo vežėjus, kurie geriausiai atitinka jų poreikius. Tai ypač naudinga produktams, kuriems reikalingas specialus tvarkymas arba kurie yra trapūs ir reikalauja papildomos priežiūros. Pardavėjai taip pat gali tiesiogiai tvarkyti savo klientų aptarnavimą, skatindami stipresnius santykius ir lojalumą. Be to, tvarkydami įvykdymą viduje, galite sutaupyti sandėliavimo mokesčių, todėl FBM gali būti tinkamas pasirinkimas plečiant jūsų verslą, išlaikant aukštą paslaugų kokybę.
DUK
FBM reiškia „Įvykdymas pagal prekiautoją“ Amazon. Tai reiškia, kad kaip pardavėjas esate atsakingas už savo produktų saugojimą, pakavimą ir siuntimą tiesiogiai klientams, o ne naudojant Amazon įvykdymo centrus. Tai leidžia daugiau kontroliuoti inventorių ir siuntimą, tačiau taip pat reikalauja daugiau tiesioginio valdymo.
Amazon FBM siuntimo etiketės yra etiketės, kurias turite pritvirtinti prie savo paketų, kad siųstumėte užsakymus, kuriuos įvykdote patys. Šios etiketės apima esminę siuntimo informaciją, tokią kaip paskirties adresas ir sekimo numeris. Galite rasti ir atspausdinti šias etiketes tiesiogiai iš savo Amazon Pardavėjų centro paskyros skiltyje „Valdyti užsakymus“.
Amazon FBM siuntimo skaičiuoklė gali būti labai naudinga norint įvertinti siuntimo išlaidas ir nustatyti ekonomiškiausias siuntimo galimybes jūsų užsakymams. Ji padeda išlaikyti pelningumą, teikdama tikslius siuntimo išlaidų prognozes, kurios vėliau gali būti įtrauktos į jūsų produkto kainodaros strategiją. Nors tai nėra privaloma, siuntimo skaičiuoklės naudojimas gali supaprastinti jūsų įvykdymo procesą.
Pagrindinis skirtumas tarp Amazon FBM (Įvykdymas pagal prekiautoją) ir FBA (Įvykdymas pagal Amazon) yra tas, kas tvarko produktų saugojimą, pakavimą ir siuntimą. Su FBM pardavėjas prisiima šias atsakomybes, siūlydamas daugiau kontrolės, tačiau reikalauja daugiau pastangų. FBA, kita vertus, apima jūsų inventoriaus siuntimą į Amazon įvykdymo centrus, kur Amazon tvarko saugojimą, pakavimą, siuntimą ir net klientų aptarnavimą. Tai gali sutaupyti laiko ir pasiūlyti logistikos privalumų, tačiau tai taip pat susiję su sandėliavimo ir įvykdymo mokesčiais.
Vaizdų kreditai pagal pasirodymo tvarką: ©Gorodenkoff – stock.adobe.com / ©visoot – stock.adobe.com / ©GM Photography – stock.adobe.com / ©Siwakorn1933 – stock.adobe.com
