Amazon POA: 4 ഘട്ടങ്ങളിൽ മാത്രം സമ്പൂർണ്ണമായ Amazon പ്രവർത്തന പദ്ധതി
വിൽപ്പനക്കാരന്റെ അക്കൗണ്ട് നിർത്തിവയ്ക്കുന്നത് എല്ലാ Amazon വിൽപ്പനക്കാരനും ഏറ്റവും മോശമായ ഭയമാണ്. മികച്ച സാഹചര്യത്തിൽ: പ്ലാറ്റ്ഫോം നിങ്ങളുടെ പ്രധാന ബിസിനസിന് കുറച്ച് അധിക വരുമാനം സൃഷ്ടിച്ചു. മോശമായ സാഹചര്യത്തിൽ: ആ വിൽപ്പനക്കാരന്റെ അക്കൗണ്ട് നിങ്ങളുടെ പ്രധാന ബിസിനസാണ്, നിങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ വരുമാനം പൂർണ്ണമായും നഷ്ടപ്പെടുന്നു. എന്നാൽ, ഇത് സംഭവിച്ചാലും, ഒരു വെള്ളക്കൊള്ള കണ്ടെത്താൻ ഇപ്പോഴും സാധ്യമാണ്. നിർത്തിവയ്ക്കൽ സ്ഥിരമായിരിക്കേണ്ടതില്ല. എന്നാൽ, Amazon വിൽപ്പനക്കാരന്റെ അക്കൗണ്ട് പുനഃസ്ഥാപിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, Amazon പലപ്പോഴും നിങ്ങൾ ഭാവിയിൽ സഹകരിക്കാൻ തയ്യാറാണെന്ന് തെളിയിക്കാൻ ഒരു പ്രവർത്തന പദ്ധതി കാണിക്കാൻ ആവശ്യപ്പെടുന്നു.
പ്രവർത്തന പദ്ധതി (POA) ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെന്റിന്റെ മേഖലയിലെ ഒരു പ്രശസ്ത ഉപകരണം ആണ്, എന്നാൽ Amazon വിൽപ്പനക്കാർക്ക് ഇത് വളരെ ബുദ്ധിമുട്ടായിരിക്കുന്നു. Amazon-ന്റെ പരമ്പരാഗത രീതിയനുസരിച്ച്, ഈ-കൊമേഴ്സ് ദിവം പ്രവർത്തന പദ്ധതിയുടെ കൃത്യമായ ഉള്ളടക്കം, ഇഷ്ടപ്പെട്ട രൂപകൽപ്പന എന്നിവയെക്കുറിച്ച് മൗനമാണ്. അതിനാൽ, ഈ പദ്ധതിയെ സൃഷ്ടിക്കാൻ സഹായം നൽകുന്ന നിരവധി സേവനദാതാക്കൾ ഇപ്പോൾ ഉണ്ടാകുന്നത് അത്ഭുതകരമല്ല. എങ്കിലും, അത്യാവശ്യമായ സാഹചര്യങ്ങളിൽ, മുഴുവൻ ജീവിതങ്ങൾ പ്രവർത്തന പദ്ധതിയുടെ ഗുണം, ഉള്ളടക്കം എന്നിവയുടെ വിജയത്തിൽ ആശ്രയിക്കുന്നു.
നിങ്ങൾ ചോദിക്കുന്ന ചോദ്യം - ഇത് എങ്ങനെ സംഭവിക്കുമെന്ന് ഞങ്ങൾ അറിയുന്നു, കാരണം നിങ്ങൾക്ക് മറ്റെന്തെങ്കിലും ഉണ്ടായിരുന്നെങ്കിൽ നിങ്ങൾ ഇവിടെ ഉണ്ടാകില്ല - അതാണ്:
ഈ ബാഹ്യ സേവനദാതാക്കൾ ആവശ്യമാണ് എങ്കിൽ?
സത്യത്തിൽ, അവർ വലിയ സഹായമാണ്, എന്നാൽ ആവശ്യകതയല്ല. ഈ ബ്ലോഗ് പോസ്റ്റിൽ, Amazon-നായി ഒരു പ്രവർത്തന പദ്ധതി എങ്ങനെ ശരിയായി സൃഷ്ടിക്കാമെന്ന് ഞങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് കാണിക്കും, വിപണിയിലെ വിൽപ്പനക്കാർക്ക് ഉള്ള വ്യത്യസ്ത സാധ്യതകൾ എവിടെ ഉണ്ട് എന്നതിനെക്കുറിച്ച് അടയാളപ്പെടുത്തും. എന്നാൽ, ആദ്യ ഘട്ടത്തിൽ, Amazon വിൽപ്പനക്കാർക്ക് ഇത്തരം ഒരു പദ്ധതി സൃഷ്ടിക്കേണ്ടതിന്റെ കാരണം എന്താണെന്ന് ഒരു വേഗത്തിൽ നോക്കാം.
Amazon-ൽ പുതിയതായി തുടങ്ങുകയാണോ? ഞങ്ങളുടെ മികച്ച ഉപദേശങ്ങൾ പരിശോധിക്കുക ആമസോണിൽ ആരംഭിക്കുന്നവർക്കുള്ള വിൽപ്പന!
Amazon-നായി പ്രവർത്തന പദ്ധതി എന്താണ്?
ഇ-കൊമേഴ്സ് അധികാരിയായ Amazon, വിപണികൾക്കായി ഒരു പ്രത്യേക നിലവാരം സ്ഥാപിക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നു. ആ നിലവാരം വളരെ ഉയർന്നതാണ്. വിൽപ്പന ആരംഭിക്കുന്നതിന് മുമ്പ്, ഓരോ വിൽപ്പനക്കാരനും അംഗീകരിക്കേണ്ട ഒരു സമ്പൂർണ്ണ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ, കരാറുകൾ, നിയന്ത്രണങ്ങൾ എന്നിവയുണ്ട്, ഇത് സേവനത്തിന്റെ നിബന്ധനകൾ (TOS) എന്നറിയപ്പെടുന്നു. ഈ നിയമങ്ങളുടെ ഏതെങ്കിലും ലംഘനം Amazon അംഗീകരിക്കുന്നില്ല, ആവശ്യമായാൽ അവയെ നടപ്പിലാക്കും - ഉദാഹരണത്തിന്, ബാധിച്ച ഉൽപ്പന്നം തടയുകയോ വിൽപ്പനക്കാരന്റെ അക്കൗണ്ട് തടയുകയോ ചെയ്യുന്നു.
Amazon-ൽ, ഒരു വിശദമായ പ്രവർത്തന പദ്ധതി അക്കൗണ്ട് പുനഃസജീവമാക്കാൻ/അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് ശിക്ഷകൾ പിൻവലിക്കാൻ തീരുമാനിക്കാൻ ഉപയോഗിക്കുന്നു. അതിനാൽ, ഒരു പ്രവർത്തന പദ്ധതിയിൽ ഉൾപ്പെടേണ്ടത്:
- പ്രശ്നത്തിന് കാരണമാകുന്ന കാര്യങ്ങൾ എന്താണ്.
- പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ നിങ്ങൾ എടുത്ത നടപടികൾ എന്താണ്.
- ഭാവിയിൽ ഇത്തരം പ്രശ്നങ്ങൾ ഉണ്ടാകാതിരിക്കാൻ നിങ്ങൾ മാറ്റിയ ആന്തരിക പ്രക്രിയകൾ എന്താണ്.
Amazon-ൽ അക്കൗണ്ട് തടയപ്പെട്ട ശേഷം, വിൽപ്പനക്കാർക്ക് അത് അന്ലോക്ക് ചെയ്യാനുള്ള ഏക മാർഗം പലപ്പോഴും പ്രവർത്തന പദ്ധതി ആണ്. നിർത്തിവയ്ക്കലിന് കാരണമാകുന്ന നിരവധി കാരണങ്ങൾ ഉണ്ട്, എന്നാൽ സാധാരണയായി ഇവയിൽ ഏതെങ്കിലും നാല് പ്രശ്നങ്ങളിലൊന്നാണ്:
ദുർബല വിൽപ്പനക്കാരന്റെ പ്രകടനം: ഒരു വിൽപ്പനക്കാരന്റെ പ്രകടനം ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റുന്നില്ലെങ്കിൽ, ഇത് Amazon അക്കൗണ്ട് നിർത്തിവയ്ക്കലിലേക്ക് നയിക്കാം, Amazon പ്രവർത്തന പദ്ധതിയുടെ ആവശ്യകത ഉണ്ടാക്കുന്നു. എന്നാൽ, ഒരു വൈകിയ ഷിപ്പ്മെന്റ് സാധാരണയായി നിർത്തിവയ്ക്കലിലേക്ക് നയിക്കില്ല. ഇത് വളരെ അധികം ആവർത്തനവും ഗുരുതരത്വവും ആണ്.
വിൽപ്പന നയങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ പെരുമാറ്റ കോഡ് ലംഘനം: ഉദാഹരണത്തിന്, ആളുകൾ നിയമങ്ങൾ പാലിക്കാതെ Amazon-ന്റെ വിൽപ്പന നയങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ Amazon-ന്റെ പെരുമാറ്റ കോഡ് ലംഘിക്കുന്നപ്പോൾ, ഒരു പ്രവർത്തന പദ്ധതി പലപ്പോഴും ആവശ്യമാണ്. വിൽപ്പന പ്രക്രിയയെ Amazon-ൽ നിന്ന് അവരുടെ സ്വന്തം ഓൺലൈൻ ഷോപ്പിലേക്ക് മാറ്റാൻ ലക്ഷ്യമിട്ടുള്ള മാർക്കറ്റിംഗ് സംബന്ധമായ ഇമെയിലുകൾ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അയച്ചുവെന്നത് ഒരു പ്രശസ്തമായ കാരണമാണ്. മറ്റ് സാധാരണ കാരണങ്ങൾ, അഭിപ്രായ അവലോകനങ്ങൾ നിയമവിരുദ്ധമായി വാങ്ങൽ അല്ലെങ്കിൽ ഉപയോഗിച്ച ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്ന പേജിൽ പുതിയതായി വിൽക്കുന്നത് എന്നിവയാണ്.
അസമർത്ഥമായ വിൽപ്പനക്കാരന്റെ വിവരങ്ങൾ: വിൽപ്പനക്കാരനെക്കുറിച്ചുള്ള നഷ്ടമായ അല്ലെങ്കിൽ തെറ്റായ വിവരങ്ങൾ Amazon പ്രവർത്തന പദ്ധതിയിലേക്ക് നയിക്കാം.
അസാധുവായ അല്ലെങ്കിൽ പകർപ്പവകാശ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ: ഉപഭോക്താക്കൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്താൽ അല്ലെങ്കിൽ Amazon കണ്ടെത്തിയാൽ, പകർപ്പവകാശ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വിൽക്കുന്നത് ഉടൻ നിർത്തിവയ്ക്കലിലേക്ക് നയിക്കാം.
Amazon-ന്റെ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ പാലിക്കുന്നതും നല്ല ഉപഭോക്തൃ സേവനം നിലനിര്ത്തുന്നതും ഈ പ്രശ്നങ്ങൾ ഒഴിവാക്കാൻ അനിവാര്യമാണ്.
അക്കൗണ്ട് നിർത്തിവയ്ക്കപ്പെട്ട ശേഷം, വിൽപ്പനക്കാരന് ആന്തരിക ആശയവിനിമയ ചാനലുകൾക്ക് പ്രവേശനം ഇല്ല. ഇതിന്റെ അർത്ഥം, വിൽപ്പനക്കാർ ഇനി Seller Central-ൽ വഴി Amazon-നോട് ആശയവിനിമയം നടത്താൻ കഴിയില്ല. സ്വാഭാവികമായി, ഇത് നമ്മുടെ Amazon വിൽപ്പനക്കാരന്റെ പ്രവർത്തന പദ്ധതിയുടെ വിജയ സാധ്യതകളെ കുറയ്ക്കുന്നു, കൂടാതെ ആവശ്യമായ എല്ലാ കാര്യങ്ങളും സംഗ്രഹ രൂപത്തിൽ കൈമാറേണ്ടതിന്റെ ഒരു കാരണമാണ്. നിങ്ങളുടെ ഇമെയിൽ ആ ദിവസത്തെ മറ്റൊരു ജീവനക്കാരൻ വായിക്കുന്നതല്ല.
Amazon-നായി ഒരു പ്രവർത്തന പദ്ധതി എങ്ങനെ എഴുതാം
നാം നേരിട്ട് കാര്യത്തിൽ കടക്കാം, ഈ-കൊമേഴ്സ് ദിവം നിങ്ങളുടെ ക്ഷമകൾ കേൾക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നില്ല, ഒരു അസാധുവായ പരാതിയും നിങ്ങളുടെ Amazon POA-യെ മുന്നോട്ട് കൊണ്ടുപോകുന്നില്ല. പ്രശ്നങ്ങൾ എല്ലായ്പ്പോഴും ഉണ്ടാകുന്നു, എന്നാൽ അവയെ സംബന്ധിച്ച ആന്തരിക പ്രക്രിയകളെ ഇഷ്ടാനുസൃതമാക്കുന്നതിലൂടെ പലപ്പോഴും പരിഹരിക്കാം. വിൽപ്പനക്കാർക്ക് ഈ വിഷയത്തെ കുറിച്ച് സംസാരിക്കുന്നതിന് പകരം, കുറ്റം ചുമത്തുന്നതിന്, അല്ലെങ്കിൽ സ്വയം ന്യായീകരിക്കുന്നതിന് പകരം, അവർ ശ്രദ്ധിക്കേണ്ടത് ഇതാണ്. പ്രവർത്തന പദ്ധതിയിൽ, കമ്പനി വ്യക്തമായ, കൃത്യമായ രൂപീകരണം പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു. ഇവിടെ വസ്തുതാപരത്വം മായാജാലം ആണ്. വിൽപ്പനക്കാരന്റെ കമ്പനി, ബാധിച്ച ഉൽപ്പന്നം, അല്ലെങ്കിൽ വികാരപരമായ പ്രകടനങ്ങൾക്കുള്ള അധിക പരിചയങ്ങൾ ഇവിടെ ഇല്ല, അവയെല്ലാം സഹായകരമല്ല.
അതിനുപകരം, വിൽപ്പനക്കാർ പിശകിന്റെ കാര്യം, നിലവിലുള്ള പ്രശ്നത്തിന്റെ പരിഹാരത്തിലേക്ക് ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കണം. ഡിഅക്ടിവേഷൻ നിരവധി പ്രശ്നങ്ങളാൽ സംഭവിച്ചാൽ, ഓരോ പ്രശ്നവും വ്യക്തമായി കൈകാര്യം ചെയ്യണം. ചിലപ്പോൾ Amazon ചില തരത്തിലുള്ള തെളിവുകൾ ആവശ്യപ്പെടുന്നു, ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ ഇമെയിൽ ആശയവിനിമയം ആയാലും. നിങ്ങൾക്ക് എല്ലാം സമർപ്പിക്കേണ്ടതുണ്ടെന്ന് ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ അറിയിക്കേണ്ടതില്ല. ഓൺലൈൻ ദിവം ASINs, വിതരണക്കാരുടെ ബന്ധപ്പെടൽ വിവരങ്ങൾ, അല്ലെങ്കിൽ നിബന്ധനകളിലെ വ്യവസ്ഥകൾ പോലുള്ള പ്രധാന വിവരങ്ങൾ അടയാളപ്പെടുത്താൻ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു.
പ്രവർത്തന പദ്ധതിയുടെ പ്രത്യേക രൂപകൽപ്പന നിങ്ങളുടെ മേൽ ആണ്. ഒരു വശത്ത്, ഇത് പ്രശ്നകരമാണ്, കാരണം Amazon പ്രവർത്തന പദ്ധതിയെ എങ്ങനെ കാണണമെന്ന് സംബന്ധിച്ച നിരവധി രഹസ്യങ്ങളും ചർച്ചകളും സൃഷ്ടിച്ചിട്ടുണ്ട്. ഈ ചർച്ചകളുടെ ഫലങ്ങൾ അവർ ലക്ഷ്യമിട്ടിരുന്ന കാര്യത്തിന്റെ കൃത്യമായ എതിര്പ്പാണ്: വിൽപ്പനക്കാർ എവിടെ തുടങ്ങണമെന്ന് അറിയുന്നില്ല.
മറ്റൊരു വശത്ത്, ഇത് ഓരോ പ്രവർത്തന പദ്ധതിയും വിൽപ്പനക്കാരൻ വ്യക്തിപരമായി എഴുതേണ്ടതിന്റെ ആവശ്യകതയാണ്. ഒരു സ്റ്റാൻഡേർഡ് പരിഹാരം ഇല്ല. ഒരു പ്രവർത്തന പദ്ധതിയുടെ പ്രത്യേക മാതൃക നൽകാൻ കഴിയില്ല.
എങ്കിലും, വിൽപ്പനക്കാർക്ക് ദിശാനിർദ്ദേശത്തിനായി ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെന്റിന്റെ രീതികൾ ഉപയോഗിക്കാം: 4-മിതികൾ (4D)യും 8-മിതികൾ (8D)യും റിപ്പോർട്ട്. കാരണം, ഈ രണ്ട് റിപ്പോർട്ടുകളും വ്യക്തമായ ഘടന നൽകുന്നു: Amazon POA-യെ കർശനവും ലക്ഷ്യകേന്ദ്രിതവുമായ രൂപത്തിൽ ഇഷ്ടപ്പെടുന്നു.
4D റിപ്പോർട്ട്
4-മിതികൾ റിപ്പോർട്ട് Amazon-ൽ പ്രവർത്തന പദ്ധതിയായി കൂടുതലായും ലംഘനങ്ങൾക്ക് അനുയോജ്യമാണ്, പ്രത്യേകിച്ച് ഒരു ഏക ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ നിർത്തിവയ്ക്കലുകൾ പോലുള്ള ചെറിയ, കുറച്ച് ഗുരുതരമായവയ്ക്ക്. അതിനാൽ, ഞങ്ങൾ ഇത് ഇവിടെ കൂടുതൽ വിശദമായി ചർച്ച ചെയ്യുന്നു. ഇത് നാല് വ്യത്യസ്ത മിതികളിലായി വിഭജിച്ചിരിക്കുന്നു:
- D1: പ്രശ്ന വിവരണം
- D2: കാരണ വിശകലനം, അടിയന്തര നടപടികൾ
- D3: ദീർഘകാല നടപടികൾ
- D4: ഫലപ്രാപ്തിയുടെ തെളിവുകൾ
D1: പ്രശ്ന വിവരണം
ആദ്യ മിതിയിൽ പ്രധാനമായും വിവരണാത്മക സ്വഭാവമാണ്. ശിക്ഷയ്ക്ക് ഉത്തരവാദിയായ പ്രശ്നം ഏതാണെന്ന് ചുരുക്കമായി, എന്നാൽ കൃത്യമായി വിവരിക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ചാണ് ഇത്. പരിഹാരങ്ങൾക്കുള്ള സമീപനങ്ങൾ ഇവിടെ ആവശ്യമായിട്ടില്ല.
D2: മൂലകാരണം വിശകലനം
ഈ മിതിയിൽ, വിൽപ്പനക്കാർ വിഷയത്തിൽ കൂടുതൽ ആഴത്തിൽ കടക്കുന്നു, പ്രശ്നം എങ്ങനെ ഉണ്ടായെന്ന് വ്യക്തമാക്കുന്നു. ഇത് സ്വന്തം പിശകുകൾ വിശകലനം ചെയ്യുന്നതും ആണ്. എന്നാൽ, മറ്റുള്ളവരുടെ പിശകുകൾക്കായി തിരയുന്നത് സഹായകരമല്ല. കുറ്റക്കാരൻ ഉണ്ടെങ്കിൽ പോലും, നിങ്ങളുടെ Amazon പ്രവർത്തന പദ്ധതിയിൽ അത് പരാമർശിക്കാൻ ആവശ്യമില്ല. അവർ കേൾക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നതല്ല.
പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ എടുത്ത നടപടികൾ വിശദീകരിക്കുന്നത് പ്രധാനമാണ്. ഇത് ഉദ്ദേശ്യങ്ങളുടെ പ്രഖ്യാപനങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ വാഗ്ദാനങ്ങൾ അല്ല, പ്രവർത്തനമാണ്. ഉദാഹരണത്തിന്, വൈകിയ ഷിപ്പ്മെന്റിന്റെ ഉയർന്ന നിരക്ക് കാരണം നിർത്തിവയ്ക്കൽ ഏർപ്പെടുത്തിയാൽ, ഡെലിവറി സേവനം മാറ്റാനുള്ള ഉദ്ദേശ്യം പ്രകടിപ്പിക്കേണ്ടതില്ല - ആ മാറ്റം ഇതിനകം സംഭവിക്കണം.
D3: ദീർഘകാല നടപടികൾ
മൂന്നാം മിതിയിൽ, ഇപ്പോൾ ചർച്ച ചെയ്ത നടപടികൾ വിശദമായി വിശദീകരിക്കണം. ഏത് പ്രക്രിയകളിൽ ഏത് മാറ്റങ്ങൾ സ്ഥാപിക്കപ്പെട്ടു, ഈ മാറ്റങ്ങൾ പ്രശ്നത്തിന്റെ പരിഹാരത്തിലേക്ക് എങ്ങനെ നയിക്കുന്നു? ചില പ്രക്രിയകൾ പുതിയതായി അവതരിപ്പിക്കപ്പെട്ടുവോ, ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു മേൽനോട്ടകേന്ദ്രമായി, ജീവനക്കാരുടെ പരിശീലനം ഉണ്ടോ, അല്ലെങ്കിൽ സംഘടനാപരമായ പുനസംഘടന ഉണ്ടോ? ഈ എല്ലാ കാര്യങ്ങളും Amazon-ന്റെ അപ്പീൽ/പ്രവർത്തന പദ്ധതി അംഗീകരിക്കുന്നതിന് ഉൾപ്പെടുത്തണം.
D4: ഫലപ്രാപ്തിയുടെ തെളിവുകൾ
മുൻ മിതികളിൽ ഇതിനകം പ്രധാനമായിരുന്ന കാര്യങ്ങൾ ഈ ഭാഗത്തും സത്യമാണ്: ഈ പ്രവർത്തന പദ്ധതിയുടെ ഈ ഭാഗത്ത്, Amazon പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ച് വായിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നില്ല, എന്നാൽ നടപടികൾ പ്രശ്നം എങ്ങനെ പരിഹരിക്കുന്നു എന്നതിനെക്കുറിച്ച്.
സമർപ്പിക്കേണ്ട തെളിവുകൾ വളരെ വ്യക്തിഗതമാണ്, പ്രശ്നത്തിനും പരിഹാരത്തിലേക്കുള്ള സമീപനത്തിനും ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു. ഉദാഹരണത്തിന്, വിതരണക്കാരനെ മാറ്റിയാൽ, വാങ്ങൽ കരാറുകളുടെ പകർപ്പുകൾ തെളിവായി പ്രവർത്തിക്കാം. മറ്റ് ചില സാഹചര്യങ്ങളിൽ, ഫോട്ടോ റിപ്പോർട്ടുകൾ അല്ലെങ്കിൽ ഉപഭോക്തൃ വിലയിരുത്തലുകൾ ഉപയോഗിക്കാം. ഏതെങ്കിലും സാഹചര്യത്തിൽ, അവകാശങ്ങൾ വസ്തുതകളും സംഖ്യകളും പിന്തുണയ്ക്കുന്നത് നല്ല ആശയമാണ്.
8D റിപ്പോർട്ട്
4D റിപ്പോർട്ടിനെ അപേക്ഷിച്ച്, 8D റിപ്പോർട്ട് കൂടുതൽ വിശദമായതാണ്, പ്രശ്നം, പരിഹാരത്തിലേക്കുള്ള സമീപനം, അതിനുള്ള പരിഹാരം എന്നിവയെ വിവരിക്കുന്നു. Amazon-നായി, ഈ പ്രവർത്തന പദ്ധതി ഗുരുതരമായ ലംഘനങ്ങൾക്ക് രൂപകൽപ്പന ചെയ്തതാണ്, അതിൽ ഏക ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ മാത്രമല്ല, മുഴുവൻ വിൽപ്പനക്കാരന്റെ അക്കൗണ്ടുകൾ നിർത്തിവയ്ക്കപ്പെട്ടിരുന്നു.
വ്യത്യസ്ത മിതികൾ താഴെപ്പറയുന്നവയാണ്:
- D1: പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ ആരാണ് പ്രവർത്തിക്കുന്നത്? ഒരു പ്രത്യേക ടീം അല്ലെങ്കിൽ ഒരു ബാഹ്യ സേവനദാതാവിനെ നിയോഗിച്ചിട്ടുണ്ടോ? ഈ ബാഹ്യ സേവനദാതാക്കളുടെ ബന്ധപ്പെടൽ വ്യക്തികൾ ആരാണ്?
- D2: പ്രശ്നം എന്താണ്? ഈ പോയിന്റ് അടിസ്ഥാനപരമായി 4D റിപ്പോർട്ടിന്റെ ആദ്യ മിതിയുമായി സമാനമാണ്.
- D3: ഏത് അടിയന്തര നടപടികൾ എടുത്തു? പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട നടപടികളുടെ ഒരു ചുരുക്കം മാത്രമാണ് ഇത്.
- D4: പിശകിന്റെ കാരണമെന്തായിരുന്നു? ഇത് möglichst 객관적으로 설명해야 합니다. 오류가 발견된 방법(예: 테스트, 분석 등)도 여기에 포함됩니다.
- D5: 가능한 해결책은 무엇입니까? 이 시점에서 행동 계획은 Amazon에 대해 논의된 다양한 접근 방식과 문제를 해결하는 데 적합한 이유를 알려야 합니다. 또한 한 솔루션이 다른 솔루션보다 선택된 결정적인 기준을 설명해야 합니다.
- D6: D5의 조치는 어떻게 구현되었습니까? 여기서는 D5의 조치 구현을 문서화하는 것이 목표입니다.
- D7: 조치가 문제의 재발을 어떻게 방지합니까? 이 차원은 도입된 솔루션이 오류 예방에 어떻게 기여하는지를 보여줍니다.
- D8: 팀이 오류 분석에서 무엇을 배웠습니까? 마지막 부분에서는 요약을 작성하고 향후 이러한 문제를 어떻게 피할 수 있는지에 대한 방법과 이유를 보여주어야 합니다.
ശ്രേഷ്ഠമായ പ്രാക്ടീസ്: ശ്രദ്ധിക്കേണ്ട കാര്യങ്ങൾ
Amazon-നായി POA രൂപകൽപ്പന ചെയ്യുന്നതിനെ ലഘൂകരിക്കരുത്. ഈ രേഖയിൽ നിങ്ങളുടെ സാമ്പത്തിക ജീവനകക്ഷി ആശ്രയിച്ചിരിക്കാം. പകരം, നിങ്ങൾ ഈ മികച്ച പ്രാക്ടീസുകൾ പിന്തുടരണം.
- സംക്ഷിപ്തവും നേരിട്ടും ആയിരിക്കണം. നിങ്ങളുടെ പദ്ധതി ചുരുക്കവും കേന്ദ്രീകൃതവുമായിരിക്കണം. വ്യക്തമായ, സംക്ഷിപ്തമായ ആശയവിനിമയം ദീർഘമായ വിശദീകരണങ്ങളേക്കാൾ കൂടുതൽ ഫലപ്രദമാണ്.
- വിഭാഗങ്ങളായി ക്രമീകരിക്കുക. സങ്കീർണ്ണമായ വിവരങ്ങൾ എളുപ്പത്തിൽ മനസ്സിലാക്കാവുന്ന രൂപത്തിൽ കൈവിടാൻ വ്യക്തമായ വിഭാഗങ്ങളുള്ള നിങ്ങളുടെ രേഖയെ ഘടനപ്പെടുത്തുക.
- പടിയുടെയോ നടപടികളോ നൽകുക. പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ നിങ്ങൾ ഇതിനകം എടുത്ത നടപടികൾ രേഖപ്പെടുത്തുക, കൂടാതെ ആവർത്തനം തടയാൻ നിങ്ങളുടെ ഭാവി നടപടികളെ വിശദീകരിക്കുക.
- അനാവശ്യ വിശദാംശങ്ങൾ ഒഴിവാക്കുക. നിങ്ങളുടെ ചിന്താ പ്രക്രിയയെ അധികമായി വിശദീകരിക്കാതെ, പ്രധാന പ്രശ്നത്തിലും നിങ്ങളുടെ പരിഹാരത്തിലും ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുക.
- ബുള്ളറ്റ് പോയിന്റുകൾ ഉപയോഗിക്കുക. വിവരങ്ങൾ വ്യക്തമായ, വായിക്കാൻ എളുപ്പമായ രീതിയിൽ അവതരിപ്പിക്കാൻ ബുള്ളറ്റ് പോയിന്റുകൾ ഉപയോഗിക്കുക, വായനക്കാരൻ പിന്തുടരാൻ എളുപ്പമാക്കുന്നു.
- പ്രശ്നത്തിലേക്ക് നിങ്ങളുടെ സമീപനം ഇഷ്ടാനുസൃതമാക്കുക. വ്യത്യസ്ത പ്രശ്നങ്ങൾക്ക് വ്യത്യസ്ത പരിഗണനകൾ ആവശ്യമാണ്, അതിനാൽ പ്രശ്നത്തിലേക്ക് നയിച്ച പ്രത്യേക ഘടകങ്ങളെ കൈകാര്യം ചെയ്യുക.
- മൂലകാരണം തിരിച്ചറിയുക. പ്രശ്നത്തിന്റെ മൂലകാരണം വ്യക്തമായി തിരിച്ചറിയുന്നതിലൂടെ പ്രശ്നത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ആഴത്തിലുള്ള മനസ്സിലാക്കലുണ്ടെന്ന് കാണിക്കുക.
- നിങ്ങളുടെ പരിഹാര നടപടികൾ വിശദീകരിക്കുക. നിങ്ങളുടെ പരിഹാരത്തെ വ്യക്തമായ, പ്രവർത്തനക്ഷമമായ പദ്ധതിയായി അവതരിപ്പിക്കുക,Concrete steps through the issue.
- ഭാവിയിൽ സംഭവങ്ങൾ തടയുക. നിങ്ങൾ ഭാവിയിൽ സമാനമായ പ്രശ്നങ്ങൾ എങ്ങനെ തടയുമെന്ന് വിശദീകരിക്കുക, അനുഭവത്തിൽ നിന്ന് നിങ്ങൾ പഠിച്ചതായി കാണിക്കുക.
നിങ്ങൾ ഒരു Amazon വിൽപ്പനക്കാരനായി നിങ്ങളുടെ പ്രവർത്തന പദ്ധതിയിൽ സഹായം ആവശ്യമുണ്ടോ?
പ്രധാനമായും 8D-റിപ്പോർട്ട്, എന്നാൽ 4D-റിപ്പോർട്ടും ഉയർന്ന തോതിലുള്ള പ്രതിഫലനവും ആവിശ്യവും ആവശ്യമാണ്. Amazon വിൽപ്പനക്കാരന്റെ പ്രവർത്തന പദ്ധതിക്ക് കാരണമാകുന്ന പിശകുകൾ എന്തൊക്കെയാണെന്ന് ഉടൻ വ്യക്തമല്ല. ഇ-കൊമേഴ്സ് പ്ലാറ്റ്ഫോം ഒരു ഉൽപ്പന്നം മാത്രം തടഞ്ഞുവെങ്കിൽ, വിൽപ്പനക്കാർക്ക് തിരയാൻ സമയം എടുക്കാൻ കഴിയും. അക്കൗണ്ട് ലോക്ക് ചെയ്താൽ, വിൽപ്പനക്കാരന്റെ നിലവാരം Amazon POA-യുടെ ഗുണത്തിൽ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു.
എന്നാൽ, ഒരു പ്രവർത്തന പദ്ധതി രൂപകൽപ്പന ചെയ്യുന്നത് വളരെ ചെലവേറിയതായിരിക്കാം. സേവനദാതാക്കൾ സാധാരണയായി മൂന്നു മുതൽ നാല്-അക്കങ്ങൾ വരെ ചാർജ് ചെയ്യുന്നു. അതിന് മറുപടി, അവർ ഒരു കാര്യത്തിൽ ഒന്നാണ്: Amazon-നോട് ആശയവിനിമയത്തിൽ, പ്രത്യേകിച്ച് അനുഭവവും അറിവും. ഓരോ പ്രവർത്തന പദ്ധതിയും വ്യക്തിപരമായി സൃഷ്ടിക്കേണ്ടതുപോലെ, ഒരു സേവനദാതാവിനെക്കുറിച്ചുള്ള തീരുമാനവും വ്യക്തിപരമായ തീരുമാനമാണ്, കൂടാതെ നിരവധി ഘടകങ്ങൾ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു.
ഒരു കാര്യത്തിൽ അറിയേണ്ടത്: നിങ്ങൾക്ക് ഈ പ്രക്രിയയിൽ പിന്തുടരേണ്ടതുണ്ടാകാം. പ്രവർത്തന പദ്ധതി ആദ്യ തവണ അംഗീകരിക്കേണ്ടതില്ല. നിങ്ങൾക്ക് നഷ്ടമായ വശങ്ങൾക്കായി കൂടുതൽ അന്വേഷണങ്ങൾ ലഭിക്കാനും, വീണ്ടും രൂപകൽപ്പന ചെയ്യേണ്ടതുണ്ടാകാം.
നിരൂപണം: Amazon-ന്റെ പ്രവർത്തന പദ്ധതി എളുപ്പമുള്ള ജോലി അല്ല
ഒരു കാര്യത്തിൽ ഉറപ്പാണ്: Amazon ഒരു അക്കൗണ്ട് നിർത്തിവച്ചപ്പോൾ, പ്രവർത്തന പദ്ധതിയുടെ ആവശ്യകത ഉണ്ടെങ്കിൽ, ഇത് വിപണിയിലെ വിൽപ്പനക്കാരുടെ വലിയ തടസ്സമാണ്, കൂടാതെ അവരുടെ ജീവിതത്തെ ഭീഷണിയാക്കാം. കൂടാതെ, ഇ-കൊമേഴ്സ് ദിവം നൽകുന്ന വിവരങ്ങൾ ഈ പ്രക്രിയയിൽ സഹായകരമല്ല. ചെറിയ ലംഘനങ്ങൾക്ക് 4D റിപ്പോർട്ട്, ഗുരുതരമായ പ്രശ്നങ്ങൾക്ക് 8D റിപ്പോർട്ട് വഴി ദിശാനിർദ്ദേശം നൽകാം. എന്നാൽ, അത്തരം റിപ്പോർട്ടുകൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നത് ഉയർന്ന തോതിലുള്ള സ്വയം പ്രതിഫലനം ആവശ്യമാണ്.
എന്നാൽ, Amazon പ്രവർത്തന പദ്ധതിയുടെ കാര്യത്തിൽ, ഒരു അസാധുവായ ടെംപ്ലേറ്റ് അക്കൗണ്ട് പുനഃസ്ഥാപനത്തെ ബാധിക്കാം. ഈ ഗുണനിലവാര ഉറപ്പാക്കൽ ഉപകരണം ഉപയോഗിക്കുന്ന കേസുകൾ അത്ര വൈവിധ്യമാർന്നവയാണ്. ബാഹ്യ സേവനദാതാക്കൾ, പ്രത്യേകിച്ച് കമ്പനിയുടെ നിലവാരം ഭീഷണിയാക്കുന്ന അക്കൗണ്ട് നിർത്തിവയ്ക്കലുകൾക്കായി ഒരു ഓപ്ഷൻ ആകാം. എന്നാൽ, മൂന്നു മുതൽ നാല് അക്കങ്ങൾ വരെ ചെലവുകൾ പരിഗണിക്കേണ്ടതാണ്.
FAQ
നിങ്ങൾ Amazon-ന്റെ സേവന നിബന്ധനകൾ ലംഘിച്ചാൽ, നിങ്ങളുടെ വിൽപ്പനക്കാരന്റെ അക്കൗണ്ട് ആരോഗ്യത്തിന് വളരെ മോശമാണ് അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾക്ക് മറ്റെന്തെങ്കിലും കുറ്റം ഉണ്ടെങ്കിൽ, ഫലമായി ഒരു അടച്ച Amazon അക്കൗണ്ട് ഉണ്ടാകാം. നിരവധി വ്യാപാരികൾക്കായി, ഇത് അവരുടെ ബിസിനസിന് ഗുരുതരമായ ഭീഷണിയാണ്. എന്നാൽ, അക്കൗണ്ട് പുനഃസ്ഥാപിക്കാൻ, Amazon പലപ്പോഴും നിങ്ങൾ പ്രശ്നങ്ങൾക്ക് കാരണമാകുന്ന കാര്യങ്ങൾ എന്താണെന്ന് കാണിക്കുന്ന ഒരു പ്രവർത്തന പദ്ധതി ആവശ്യപ്പെടുന്നു, കൂടാതെ ഭാവിയിൽ അവയെ എങ്ങനെ തടയുമെന്ന് വ്യക്തമാക്കുന്നു.
നിങ്ങളുടെ Amazon പ്രവർത്തന പദ്ധതിയിൽ, പ്രശ്നത്തിന്റെ മൂലകാരണം വ്യക്തമായി തിരിച്ചറിയുക, നിങ്ങൾ ഇതിനകം അത് പരിഹരിക്കാൻ എടുത്ത പ്രത്യേക നടപടികൾ വിവരിക്കുക, കൂടാതെ ഇത് വീണ്ടും സംഭവിക്കാതിരിക്കാൻ നിങ്ങളുടെ ദീർഘകാല നടപടികൾ രേഖപ്പെടുത്തുക. സംക്ഷിപ്തവും, വ്യക്തമായും, Amazon-ന്റെ നയങ്ങൾ പാലിക്കാൻ നിങ്ങളുടെ പ്രതിബദ്ധതയെ കാണിക്കുക, കൂടാതെ നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് പുനഃസ്ഥാപിക്കാൻ അപേക്ഷിക്കുക.
പ്രശ്നം ഉടൻ അന്വേഷിക്കുക, പരിഹാര നടപടികൾ സ്വീകരിക്കുക, പ്രശ്നത്തിന്റെ മൂലകാരണം, നിങ്ങളുടെ പരിഹാരങ്ങൾ, മുൻകൂട്ടി നടപടികൾ എന്നിവയെ അടയാളപ്പെടുത്തുന്ന ഒരു പ്രവർത്തന പദ്ധതി (POA) രൂപകൽപ്പന ചെയ്യുക. POA Seller Central-ൽ സമർപ്പിക്കുക, പ്രശ്നം പൂർണ്ണമായും പരിഹരിക്കപ്പെട്ടിട്ടുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ കൂടുതൽ ആശയവിനിമയങ്ങൾക്കായി നിരീക്ഷിക്കുക.
ചിത്ര ക്രെഡിറ്റ്: © mattegg – stock.adobe.com
