అమెజాన్ POA: కేవలం 4 దశల్లో అమెజాన్ కార్యాచరణ యొక్క పరిపూర్ణ ప్రణాళిక

అమెజాన్ విక్రేతకు ఖాతా నిలిపివేయడం అనేది ప్రతి అమెజాన్ విక్రేతకు అత్యంత భయంకరమైన కల. ఉత్తమ పరిస్థితి: ఈ వేదిక మీ ప్రధాన వ్యాపారానికి కొంత అదనపు ఆదాయాన్ని ఉత్పత్తి చేసింది. అత్యంత చెడు పరిస్థితి: ఆ విక్రేత ఖాతా మీ ప్రధాన వ్యాపారం మరియు మీరు మీ ఆదాయాన్ని పూర్తిగా కోల్పోతారు. కానీ ఇది జరిగితే కూడా, ఇంకా ఒక మంచి విషయం ఉంది. నిలిపివేత శాశ్వతంగా ఉండాల్సిన అవసరం లేదు. అయితే, అమెజాన్ విక్రేత ఖాతాను పునఃస్థాపించాలనుకుంటే, అమెజాన్ తరచుగా మీ భవిష్యత్తులో సహకరించడానికి మీ ఇష్టాన్ని నిరూపించడానికి కార్యాచరణ ప్రణాళికను చూపించమని కోరుతుంది.

కార్యాచరణ ప్రణాళిక (POA) నాణ్యత నిర్వహణలో బాగా తెలిసిన సాధనం, కానీ అమెజాన్ విక్రేతలకు ఇది చాలా అడ్డంకిగా మారుతుంది. అమెజాన్‌కు అనుగుణంగా, ఈ-కామర్స్ దిగ్గజం కార్యాచరణ ప్రణాళిక యొక్క ఖచ్చితమైన కంటెంట్ మరియు ఇష్టమైన రూపకల్పన గురించి మౌనంగా ఉంటుంది. అందువల్ల, ఈ ప్రణాళికను రూపొందించడంలో సహాయం అందించే అనేక ప్రదాతలు ఇప్పుడు ఉన్నందుకు ఆశ్చర్యం లేదు. చివరకు, అత్యంత తీవ్రమైన సందర్భాలలో, మొత్తం జీవనాలు కార్యాచరణ ప్రణాళిక యొక్క నాణ్యత మరియు కంటెంట్ యొక్క విజయానికి ఆధారపడి ఉంటాయి. 

మీరు అడుగుతున్న ప్రశ్న - మేము ఇది తెలుసు ఎందుకంటే మీరు ఇక్కడ ఉండరు అంటే ఇది వేరేలా ఉంటే - ఏమిటంటే:

ఈ బాహ్య సేవా ప్రదాతలు అవసరమా?

నిజంగా, అవి పెద్ద సహాయం, కానీ అవసరం కాదు. ఈ బ్లాగ్ పోస్ట్‌లో, అమెజాన్ కోసం సరైన కార్యాచరణ ప్రణాళికను ఎలా రూపొందించాలో మేము మీకు చూపిస్తాము మరియు మార్కెట్ విక్రేతలకు ఉన్న వివిధ అవకాశాలను హైలైట్ చేస్తాము. అయితే, మొదటి దశలో, అమెజాన్ విక్రేతలు ఇలాంటి ప్రణాళికను రూపొందించాల్సిన కారణాలను త్వరగా పరిశీలిద్దాం.

అమెజాన్‌లో కొత్తగా ప్రారంభిస్తున్నారా? మా ఉత్తమ టిప్స్‌ను చూడండి అమెజాన్‌లో ప్రారంభికులకు అమ్మడం!

అమెజాన్ కోసం కార్యాచరణ ప్రణాళిక అంటే ఏమిటి?

అమెజాన్, ఇది ఉన్న ఈ-కామర్స్ అధికారిక సంస్థ, మార్కెట్‌ల కోసం ఒక నిర్దిష్ట ప్రమాణాన్ని స్థాపించడానికి మరియు నిర్వహించడానికి ప్రయత్నిస్తుంది. మరియు ఆ ప్రమాణం చాలా ఉన్నతంగా ఉంది. వాస్తవానికి, అమెజాన్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో అమ్మకాలు ప్రారంభించడానికి ప్రతి విక్రేత అంగీకరించాల్సిన సేవా నిబంధనలు (TOS) అని పిలువబడే మార్గదర్శకాలు, ఒప్పందాలు మరియు పరిమితుల సమాహారం ఉంది. అమెజాన్ ఈ నియమాల ఉల్లంఘనను అంగీకరించదు మరియు అవసరమైతే వాటిని అమలు చేస్తుంది - ఉదాహరణకు, ప్రభావిత ఉత్పత్తిని లేదా విక్రేత ఖాతాను బ్లాక్ చేయడం ద్వారా. 

అమెజాన్‌లో, ఖాతాను పునఃప్రారంభించాలా లేదా ఇతర శిక్షలను ఉపసంహరించాలా అనే నిర్ణయం తీసుకోవడానికి ఒక వివరమైన కార్యాచరణ ప్రణాళికను ఉపయోగిస్తారు. కాబట్టి, కార్యాచరణ ప్రణాళికలో ఈ విషయాలు ఉండాలి:

అమెజాన్‌లో ఖాతా బ్లాక్ చేయబడిన తర్వాత, విక్రేతలు దాన్ని అన్‌బ్లాక్ చేయడానికి సాధారణంగా కార్యాచరణ ప్రణాళిక మాత్రమే మార్గం. నిలిపివేతకు దారితీసే అనేక కారణాలు ఉన్నాయి, కానీ సాధారణంగా ఇవి నాలుగు సమస్యలలో ఒకటి: 

చెడు విక్రేత పనితీరు: ఒక విక్రేత పనితీరు అవసరాలను పూర్తిగా తీర్చకపోతే, ఇది అమెజాన్ ఖాతా నిలిపివేతకు దారితీస్తుంది, ఇది అమెజాన్ కార్యాచరణ ప్రణాళికను అవసరం చేస్తుంది. అయితే, ఒక ఆలస్యమైన షిప్పింగ్ సాధారణంగా నిలిపివేతకు దారితీసదు. ఇది చాలా ఎక్కువగా ఫ్రీక్వెన్సీ మరియు తీవ్రత యొక్క విషయం.

అమ్మకాల విధానాలు లేదా ప్రవర్తనా కోడ్ ఉల్లంఘన: ఉదాహరణకు, ప్రజలు నియమాలను పాటించకపోతే మరియు అమెజాన్ అమ్మకాల విధానాలు లేదా అమెజాన్ ప్రవర్తనా కోడ్‌ను ఉల్లంఘిస్తే, కార్యాచరణ ప్రణాళిక సాధారణంగా అవసరం. విక్రేతలు అమెజాన్ నుండి అమ్మకాల ప్రక్రియను తమ స్వంత ఆన్‌లైన్ షాప్ వైపు మళ్లించడానికి ఉద్దేశించిన మార్కెటింగ్ సంబంధిత ఇమెయిల్స్‌ను కస్టమర్లకు పంపినందుకు ఇది ఒక ప్రసిద్ధ కారణం. ఇతర సాధారణ కారణాలు వ్యాఖ్యా సమీక్షలను చట్టవిరుద్ధంగా కొనడం లేదా మీ ఉత్పత్తి పేజీలో ఉపయోగించిన వస్తువులను కొత్తగా అమ్మడం.

సరైన విక్రేత సమాచారం లేదు: విక్రేత గురించి తప్పు లేదా లేని సమాచారం కూడా అమెజాన్ కార్యాచరణ ప్రణాళికకు దారితీస్తుంది. 

అసత్య లేదా కాపీ ఉత్పత్తులు: కాపీ లేదా అసత్య ఉత్పత్తులను అమ్మడం, ఇది కస్టమర్ల ద్వారా నివేదించబడిన లేదా అమెజాన్ ద్వారా గుర్తించబడినట్లయితే వెంటనే నిలిపివేతకు దారితీస్తుంది.

అమెజాన్ యొక్క మార్గదర్శకాలను అనుసరించడం మరియు మంచి కస్టమర్ సేవను నిర్వహించడం ఈ సమస్యలను నివారించడానికి చాలా ముఖ్యమైనవి.

ఒకసారి ఖాతా నిలిపివేయబడిన తర్వాత, విక్రేతకు అంతర్గత కమ్యూనికేషన్ చానళ్లకు యాక్సెస్ ఉండదు. అంటే, విక్రేతలు విక్రేత కేంద్రం ద్వారా అమెజాన్‌తో కమ్యూనికేట్ చేయలేరు. సహజంగా, ఇది మా అమెజాన్ విక్రేత కార్యాచరణ ప్రణాళికకు విజయవంతమైన అవకాశాలను తగ్గిస్తుంది మరియు అవసరమైన అన్ని విషయాలను సంక్షిప్త రూపంలో పంపించాల్సిన కారణాలలో ఒకటి కూడా. చివరకు, మీ ఇమెయిల్ ఆ రోజు ఆ పక్కన ఉన్న ఉద్యోగి చదివే ఏకైకది కాదు.

అమెజాన్ కోసం కార్యాచరణ ప్రణాళికను ఎలా రాయాలి

మనం నేరుగా విషయానికి వస్తే, ఈ-కామర్స్ దిగ్గజం మీ నేరాలను వినడానికి ఇష్టపడదు మరియు అసత్య ఫిర్యాదు మీ అమెజాన్ POAని ముందుకు తీసుకురాదు. సమస్యలు ఎప్పుడూ వస్తాయి, కానీ అవి సంబంధిత అంతర్గత ప్రక్రియలను అనుకూలీకరించడం ద్వారా సాధారణంగా పరిష్కరించవచ్చు. విక్రేతలు ఈ విషయంపై మాట్లాడడం, నిందిత పక్షాన్ని పేరు పెట్టడం లేదా తమను justify చేసుకోవడం కంటే దానిపై దృష్టి పెట్టాలి. కార్యాచరణ ప్రణాళికలో, కంపెనీ స్పష్టమైన మరియు ఖచ్చితమైన రూపకల్పనను ఆశిస్తుంది. ఇక్కడ ఆబ్జెక్టివిటీ మాయాజాల పదం. విక్రేత యొక్క కంపెనీ, ప్రభావిత ఉత్పత్తి లేదా భావోద్వేగ వ్యక్తీకరణలకు అధిక పరిచయాలు ఉండవు మరియు ఇవి ఇక్కడ సహాయపడవు. 

అదే విధంగా, విక్రేతలు తప్పు యొక్క కారణం మరియు సమస్యకు పరిష్కారం పై దృష్టి పెట్టాలి. డిఎక్టివేషన్ అనేక సమస్యల కారణంగా జరిగితే, ప్రతి సమస్యను వ్యక్తిగతంగా పరిష్కరించాలి. కొన్ని సందర్భాల్లో, అమెజాన్ కూడా కొన్ని రకాల సాక్ష్యాన్ని కోరుతుంది, ఉత్పత్తులు లేదా ఇమెయిల్ సంబంధం అయినా. మీరు ఎప్పుడూ వీటిని పూర్తిగా సమర్పించాలి అని మేము మీకు చెప్పాల్సిన అవసరం లేదు. ఆన్‌లైన్ దిగ్గజం ముఖ్యమైన సమాచారాన్ని హైలైట్ చేయడానికి ASINలు, సరఫరాదారుల సంప్రదింపు వివరాలు లేదా నిబంధనలలోని క్లాజ్‌లను సూచిస్తుంది.

కార్యాచరణ ప్రణాళిక యొక్క ప్రత్యేక రూపకల్పన మీకు ఆధీనంగా ఉంటుంది. ఒకవైపు, ఇది సమస్యాత్మకంగా ఉంది ఎందుకంటే ఇది అమెజాన్ కార్యాచరణ ప్రణాళిక ఎలా ఉండాలని అనుకుంటుందనే అంశంపై చాలా రహస్యాన్ని మరియు చర్చను సృష్టించింది. ఈ చర్చల ఫలితం వారు సాధించాలనుకున్న దానికి వ్యతిరేకంగా ఉంది: విక్రేతలు ఎక్కడ ప్రారంభించాలో తెలియదు. 

మరియు మరోవైపు, ఇది ప్రతి కార్యాచరణ ప్రణాళికను విక్రేత ద్వారా వ్యక్తిగతంగా రాయాల్సిన అవసరం ఉంది. ఎటువంటి ప్రమాణ పరిష్కారం లేదు. కార్యాచరణ ప్రణాళిక యొక్క ప్రత్యేక నమూనా ఇవ్వబడదు. 

అయితే, విక్రేతలు దిశానిర్దేశానికి నాణ్యత నిర్వహణ పద్ధతులను ఉపయోగించవచ్చు: 4-డిమెన్షనల్ (4D) మరియు 8-డిమెన్షనల్ (8D) నివేదిక. ఇది ఎందుకంటే ఈ రెండు నివేదికలు స్పష్టమైన నిర్మాణాన్ని అందిస్తాయి: అమెజాన్ POAని కఠినమైన మరియు లక్ష్య-ఆధారిత రూపంలో ఇష్టపడుతుంది.

4D నివేదిక

4-డిమెన్షన్స్ నివేదిక అమెజాన్‌లో చాలా ఉల్లంఘనలకు, ముఖ్యంగా ఒకే ఉత్పత్తి నిలిపివేత వంటి చిన్న, తక్కువ తీవ్రత ఉన్న వాటికి కార్యాచరణ ప్రణాళికగా అనుకూలంగా ఉంటుంది. అందువల్ల, మేము దీన్ని ఇక్కడ మరింత వివరంగా చర్చిస్తాము. ఇది నాలుగు విభిన్న డిమెన్షన్లలో విభజించబడింది: 

D1: సమస్య వివరణ

మొదటి డిమెన్షన్ ప్రధానంగా వివరణాత్మక స్వరూపంలో ఉంది. ఇది ఏ సమస్య శిక్షకు కారణమైంది అనే విషయాన్ని సంక్షిప్తంగా కానీ ఖచ్చితంగా వివరించడం గురించి ఉంది. ఇక్కడ పరిష్కారాల దిశలో దృష్టి అవసరం లేదు.

D2: మూల కారణ విశ్లేషణ

ఈ డిమెన్షన్‌లో, విక్రేతలు విషయాన్ని లోతుగా పరిశీలిస్తారు మరియు సమస్య ఎందుకు మొదటగా ఏర్పడిందో స్పష్టంగా చూపిస్తారు. ఇది వారి తప్పులను విశ్లేషించడం కూడా. ఇతరులలో తప్పులను చూడడం సహాయపడదు. ఒక నిందిత పక్షం ఉన్నా, మీ అమెజాన్ కార్యాచరణ ప్రణాళికలో దానిని ప్రస్తావించాల్సిన అవసరం లేదు. ఇది వారు వినాలనుకుంటున్నది కాదు.

సమస్యను పరిష్కరించడానికి తీసుకున్న చర్యలను వివరించడం కూడా ముఖ్యమైనది. ఇది ఉద్దేశాల లేదా వాగ్దానాల ప్రకటన కాదు, కానీ చర్యల గురించి. ఉదాహరణకు, ఆలస్యమైన షిప్పింగ్ యొక్క అధిక రేటు కారణంగా నిలిపివేత విధించబడితే, డెలివరీ సేవను మార్చాలనే ఉద్దేశాన్ని వ్యక్తం చేయకండి - ఆ మార్పు ఇప్పటికే జరిగి ఉండాలి.

D3: దీర్ఘకాలిక చర్యలు

మూడవ డిమెన్షన్ రెండవదానిపై ఆధారపడి ఉంది. ఇక్కడ, ఇటీవల చర్చించిన చర్యలను వివరించాలి. ఏ ప్రక్రియలలో ఏ మార్పులు ఏర్పడినవి మరియు ఈ మార్పులు సమస్యను పరిష్కరించడానికి ఎలా దారితీస్తాయి? కొన్ని ప్రక్రియలు కొత్తగా ప్రవేశపెట్టబడ్డాయా, ఉదాహరణకు, పర్యవేక్షణ సంస్థగా, ఉద్యోగ శిక్షణ లేదా సంస్థాగత పునఃరూపకల్పన జరిగింది? ఈ డిమెన్షన్‌లో ఈ విషయాలను అందించడం చాలా ముఖ్యమైనది, తద్వారా అమెజాన్ పిటిషన్/కార్యాచరణ ప్రణాళికను అంగీకరిస్తుంది. 

D4: ప్రభావితతకు సాక్ష్యం

మునుపటి డిమెన్షన్లలో ఇప్పటికే ముఖ్యమైనది, ఇది ఈ భాగంలో ప్రత్యేకంగా నిజం: ఈ కార్యాచరణ ప్రణాళికలో అమెజాన్ చర్యలు సమస్యను ఎలా పరిష్కరిస్తాయో చదవాలని కోరదు, కానీ చర్యలు సమస్యను ఎలా పరిష్కరిస్తాయో. 

సమర్పించాల్సిన సాక్ష్యం చాలా వ్యక్తిగతంగా ఉంటుంది మరియు సమస్య మరియు పరిష్కారానికి సంబంధించిన దిశపై ఆధారపడి ఉంటుంది. ఉదాహరణకు, సరఫరాదారుని మార్చినట్లయితే, కొనుగోలు ఒప్పందాల కాపీలు సాక్ష్యంగా పనిచేయవచ్చు. ఇతర సందర్భాల్లో, ఫోటో నివేదికలు లేదా కస్టమర్ అంచనాలు ఉపయోగించవచ్చు. ఏదైనా సందర్భంలో, వాస్తవాలు మరియు సంఖ్యలతో మీ వాదనలను మద్దతు ఇవ్వడం మంచి ఆలోచన.

8D నివేదిక

4D నివేదికతో పోలిస్తే, 8D నివేదిక మరింత వివరంగా ఉంటుంది మరియు సమస్యను మరియు పరిష్కారానికి సంబంధించిన దిశను మరియు దానికి సంబంధించిన పరిష్కారాన్ని వివరిస్తుంది. అమెజాన్ కోసం, ఈ కార్యాచరణ ప్రణాళిక తీవ్రమైన ఉల్లంఘనల కోసం రూపొందించబడింది, అందులో కేవలం వ్యక్తిగత ఉత్పత్తులు మాత్రమే కాదు, మొత్తం విక్రేత ఖాతాలు నిలిపివేయబడ్డాయి. 

విభిన్న డిమెన్షన్లు ఈ విధంగా నిర్వచించబడ్డాయి: 

ఉత్తమ పద్ధతులు: గుర్తుంచుకోవాల్సిన విషయాలు

అమెజాన్ కోసం POA రూపొందించడం తేలికగా తీసుకోకండి. ఈ పత్రంపై మీ ఆర్థిక జీవితం ఆధారపడి ఉండవచ్చు. బదులుగా, మీరు ఈ ఉత్తమ పద్ధతులను అనుసరించాలి.

మీరు అమెజాన్ విక్రేతగా మీ కార్యాచరణ ప్రణాళికకు సహాయం అవసరమా?

ప్రత్యేకంగా 8D-రిపోర్ట్, కానీ 4D-రిపోర్ట్ కూడా, అధిక స్థాయిలో ఆలోచన మరియు ఆత్మీయతను అవసరం చేస్తుంది. అమెజాన్ విక్రేతకు కార్యాచరణ ప్రణాళికకు దారితీసే తప్పులు ఏమిటో తక్షణంగా స్పష్టంగా ఉండదు. ఈ-కామర్స్ ప్లాట్‌ఫారం కేవలం ఒక ఉత్పత్తిని బ్లాక్ చేసినట్లయితే, విక్రేతలు శోధించడానికి సమయం తీసుకోవచ్చు. ఖాతా లాక్ చేయబడితే, విక్రేత యొక్క ఉనికి అమెజాన్ POA యొక్క నాణ్యతపై ఆధారపడి ఉండవచ్చు. 

అయితే, కార్యాచరణ ప్రణాళికను రూపొందించడం చాలా ఖరీదైనది. ప్రదాతలు సాధారణంగా మూడు నుండి నాలుగు అంకెల మొత్తాలను వసూలు చేస్తారు. బదులుగా, వారు ఒక విషయం అందిస్తారు: అనుభవం మరియు జ్ఞానం, ముఖ్యంగా అమెజాన్‌తో కమ్యూనికేషన్‌లో. ప్రతి కార్యాచరణ ప్రణాళిక వ్యక్తిగతంగా రూపొందించబడాలి, సేవా ప్రదాతకు వ్యతిరేకంగా లేదా అనుకూలంగా నిర్ణయం వ్యక్తిగత నిర్ణయం మరియు అనేక అంశాలపై ఆధారపడి ఉంటుంది. 

ఒక విషయం తెలుసుకోవడం ముఖ్యమైనది: మీరు ఈ ప్రక్రియను అనుసరించాల్సి ఉండవచ్చు. కార్యాచరణ ప్రణాళిక మొదటి సారి ఆమోదించబడాల్సిన అవసరం లేదు. మీరు కోల్పోయిన అంశాల గురించి మరింత విచారణలు పొందవచ్చు మరియు మళ్లీ రూపకల్పన చేయాల్సి ఉంటుంది.

సంక్షేపం: అమెజాన్ కార్యాచరణ ప్రణాళిక సులభమైన పని కాదు

ఒక విషయం ఖచ్చితంగా ఉంది: అమెజాన్ ఒక ఖాతాను నిలిపివేసినప్పుడు మరియు కార్యాచరణ ప్రణాళిక అవసరం అయితే, ఇది మార్కెట్ విక్రేతలకు పెద్ద అడ్డంకి మరియు వారి ఉనికిని కూడా ముప్పు చేస్తుంది. అంతేకాక, ఈ-కామర్స్ దిగ్గజం అందించిన సమాచారం ప్రక్రియలో సహాయపడదు. చిన్న ఉల్లంఘనలకు 4D నివేదిక మరియు తీవ్రమైన సమస్యలకు 8D నివేదిక ద్వారా దిశానిర్దేశం అందించవచ్చు. కానీ అప్పుడు కూడా, ఇలాంటి నివేదికలను రూపొందించడం అధిక స్థాయిలో ఆత్మీయతను అవసరం చేస్తుంది. 

అయితే, అమెజాన్ కార్యాచరణ ప్రణాళిక విషయంలో, అసత్య టెంప్లేట్ ఖాతా పునరుద్ధరణను ప్రమాదంలో పడవచ్చు. ఈ నాణ్యత నిర్ధారణ సాధనం ఉపయోగించే సందర్భాలు చాలా విభిన్నంగా ఉన్నాయి. ఖాతా నిలిపివేతలు కంపెనీ ఉనికిని ముప్పు చేసే సందర్భాల్లో, బాహ్య సేవా ప్రదాతలు ఒక ప్రత్యామ్నాయంగా ఉండవచ్చు. అయితే, మూడు నుండి నాలుగు అంకెల పరిధిలో ఖర్చులను పరిగణనలోకి తీసుకోవాలి.

FAQ

చిత్ర క్రెడిట్స్: © mattegg – stock.adobe.com