Predaj s Amazon FBA: Kompletný sprievodca
Amazon je obrovský hráč v oblasti e-commerce. V roku 2022 Amazon získa viac ako 40% amerického e-commerce trhu. Nasledujúcich 14 najväčších online predajcov (myslite na Walmart, Apple a eBay) získa 31% trhu, zatiaľ čo zostávajúcich 29,5 percenta pôjde iným predajcom. Amazon je veľmi ziskový biznis, takže nie je prekvapením, že čísla sú také vysoké. Ale ako sa do toho všetkého zapadá Amazonova služba plnenia? Je rovnako úspešná ako celá spoločnosť? V tomto článku sa pozrieme na najdôležitejšie veci, pokiaľ ide o predaj s Amazon FBA: výhody a nevýhody a ako predávať na Amazon FBA pre začiatočníkov. Na konci budete schopní urobiť rozhodnutie! Pripravení? Poďme začať.
História FBA
V roku 2006 Amazon založil službu Fulfillment by Amazon (FBA), aby zjednodušil operácie pre predajcov a zákazníkov Amazonu. Odvtedy sa to stalo veľmi populárnou funkciou, ktorá pomáha firmám riešiť problémy s plnením a zákazníckym servisom, pričom im poskytuje prístup k veľkej sieti plnenia.
Cieľom bolo prepojiť súčasnú metodológiu plnenia Amazonu s operáciami predajcov tretích strán, čo umožnilo zákazníkom Amazonu ťažiť z tejto siete.
Napriek svojmu skromnému začiatku v 90. rokoch, Amazon dominoval v oblasti online predaja a plnenia a rozpoznal potenciál pomôcť iným dosiahnuť to isté. Amazon z FBA biznisu tiež profituje, takže to nie je presne altruistické úsilie z ich strany.
Amazon sa zaväzuje umožniť malým podnikom ťažiť z jeho logistických schopností a infraštruktúry zákazníckeho servisu svetovej úrovne. Značka v podstate zamýšľala zdieľať svoju obchodnú stratégiu s ostatnými a učiť predajcov tretích strán, ako získať veľké zisky tým, že robia veci „Amazon spôsobom.“
Program FBA sa neustále vyvíja a prispôsobuje, aby vyhovoval požiadavkám meniacich sa spotrebiteľských trendov a online maloobchodného prostredia. Pre tých, ktorí sú zapojení, je to požehnanie aj prekliatie. Bude jednoduchšie držať krok s aktuálnymi trendmi a potrebami trhu, ale udržať krok s neustálymi zmenami a vylepšeniami procesu, pravidiel a iných komponentov programu bude ťažké. Poďme sa hlbšie ponoriť do toho, aké je predávať s procesom Amazon FBA a aké sú jeho výhody a nevýhody.
Aký je proces Amazon FBA?
V skratke, Amazon FBA funguje takto: predávate, potom Amazon odosiela. Vaše dodávky budú spravované Amazonovým systémom dopravy a logistiky, avšak to prichádza s nákladmi. Tu je, ako Amazon FBA funguje od začiatku do konca pre lepšie pochopenie:
- Amazonove plniace zariadenia prijímajú inventár od predajcu.
- Keď tovar dorazí do plniaceho zariadenia, Amazon ho prijme, zoradí a uloží.
- Trh je miesto, kde kupujúci objednáva tovar od predajcu.
- Amazon vyberá, balí a odosiela objednávku zákazníka.
- Zákaznícky servis bude spravovaný Amazonom.
- Ak si zákazník želá vrátiť položku, Amazon to tiež vybaví.
Aké sú výhody a nevýhody FBA?
Informácie nižšie vám pomôžu rozhodnúť, či je Amazon FBA pre vás vhodnou voľbou. Napokon, takto sa robia najlepšie rozhodnutia a je to skvelý spôsob, ako zistiť, čo bude vo vašej situácii fungovať najlepšie. Po dôkladnom preskúmaní platformy a jej funkcií sme pre vás zostavili zoznam výhod a nevýhod.
Výhody FBA
Doprava a logistika
Amazon sa postará o všetko. Vy len sledujete svoje inzeráty, zabezpečíte, aby boli zásobované tovarom, a necháte proces plnenia prebehnúť. Za malý poplatok môžete odstrániť značnú záťaž z vašich ramien. Už to znie skvele, však?
Zľavnené ceny dopravy
Pretože pracujete s Amazonom, ktorý je najväčšou plniacou spoločnosťou na svete, ušetríte peniaze na doprave prostredníctvom platformy FBA. V dôsledku toho, aj keď platíte poplatky, môžu byť nižšie, ako očakávate, keď zohľadníte úspory na doprave, a stále (vo všeobecnosti) lacnejšie ako spravovanie vlastnej dopravy a plnenia interne.
Vrátenia a refundácie sú spravované FBA okrem predaja, pretože sú považované za súčasť procesu plnenia. To vás zbavuje ďalšej záťaže.
Správa zákazníckeho servisu
Amazon poskytuje predajcom FBA vlastný zákaznícky servis. Môžete tiež využiť ich platformu FBA na spravovanie svojich vlastných potrieb zákazníckeho servisu, pričom všetky vaše služby sú smerované cez jednu platformu pre jednoduchšie riadenie.
Rýchle dodanie
Produkty FBA automaticky získavajú odznak Prime a sú oprávnené na bezplatné dodanie Prime (pre zákazníka) a časové rámce dodania. Navyše, pretože je to zahrnuté v službe, nebudete musieť platiť ani účtovať prémiové poplatky za dopravu, aby ste to dosiahli.
Nevýhody FBA
Je dôležité zvážiť dôvody, prečo FBA nemusí byť najlepšou voľbou pre vaše požiadavky. Tu je niekoľko vecí, na ktoré by ste mali myslieť.
Náklady
Pokiaľ ide o predaj s Amazon FBA, poplatky zohrávajú dôležitú úlohu, ktorú stojí za to zvážiť. Samozrejme, peniaze sú všetkým pre tých, ktorí práve začínajú. FBA je naozaj užitočná služba, ale nie je zadarmo. Vzhľadom na to, ako sú poplatky určené, táto služba nie je vhodná pre nízkonákladové položky, takže sa budete musieť dvakrát zamyslieť nad tým, ktoré produkty si vyberiete.
Viac vrátení
Mnohí predajcovia zaznamenali nárast počtu vrátení alebo frekvencie, s ktorou sa vyskytujú. To je čiastočne spôsobené Amazonovou politikou vrátenia „bez otázok“. Hoci to môže mať dopad na zisky, Amazon spracováva vrátenia, takže to nie je koniec sveta. Vrátenia sa kedysi vracali späť do Amazonu a museli ste zariadiť, aby sa vrátili k vám, ale Amazon zavádza úpravy, ktoré umožnia vrátenia posielať priamo do vášho zariadenia.
Poplatky za dlhodobé skladovanie
Amazon nenávidí, keď sa zásoby zdržujú. V dôsledku toho zaplatíte viac za položky, ktoré sú skladované dlhší čas. Poplatky za dlhodobé skladovanie nie sú katastrofou, ale musíte ich zohľadniť vo svojom pokračujúcom rozpočte, aby ste zabezpečili, že FBA zostane životaschopnou možnosťou pre váš biznis. Taktiež nechcú skladovať veci, ktoré nie sú aktívne na predaj, takže vám za to účtujú a zle menia vaše metriky.
Štandardy prípravy produktov
Pre položky prichádzajúce do skladu, ktoré majú byť plnené prostredníctvom FBA, má Amazon svoje vlastné požiadavky. Pred odoslaním svojich položiek do Amazonu musíte zabezpečiť, aby boli správne zabalené, označené a odoslané v súlade s pravidlami skladovania inventára FBA. Niektoré z nuáns môžu byť ťažké pochopiť, keď ste práve začali predávať s Amazon FBA.
Daň z predaja
Štáty spravujú daň z predaja. Ak vaša firma pôsobí v jednom štáte, ale skladuje svoj inventár v inom, môžete si nie byť istí, akú daňovú sadzbu použiť. Našťastie existujú nástroje, ktoré vám pomôžu automatizovať rôzne daňové scenáre a smernice, ako aj určiť, čo účtovať, a Amazon môže väčšinu z toho spravovať za vás.
Platba poplatkov Amazon FBA
Predtým, ako vám Amazon vyplatí akúkoľvek platbu, odpočíta všetky náklady, ktoré sú mu splatné. Čo ak nemáte na svojom účte dostatok peňazí na pokrytie poplatkov? Na splatenie zostávajúceho dlhu budete musieť poskytnúť kreditnú kartu. Máme kompletný sprievodca nákladmi FBA pripravený pre vás. Pozrite sa na to, aby ste sa dozvedeli, ako znížiť poplatky!
No, stojí za to predávať na Amazone s FBA? Po zvážení všetkých výhod a nevýhod sa môžete rozhodnúť sami. Ale ak ste pripravení na toto nové dobrodružstvo, čítajte ďalej!
Ako sa stať predajcom Amazon FBA
Krok 1: Vyberte si niku.
Pri výbere niky majte na pamäti, že položky FBA majú iné kritériá a obmedzenia ako produkty, ktoré nie sú FBA. Ak sa nedodržíte, môžete čeliť nasledujúcim následkom:
- Nedodržanie alebo nedostatok pripravenosti povedie k poplatku.
- Váš predajný účet môže byť deaktivovaný.
- Vaše budúce zásielky budú Amazonom zablokované.
Aby ste sa tomu vyhli, vyhnite sa nasledujúcim nikám pri predaji s Amazon FBA:
- Položky, ktoré sú podliehajúce skaze alebo expirované
- Jednotky, ktoré sú poškodené alebo nefunkčné
- Položky, ktoré boli skopírované, duplikované alebo vyrobené bez povolenia
- Nápoje obsahujúce alkohol (vrátane nealkoholického piva)
- Neoprávnené marketingové materiály
- Darčekové karty alebo certifikáty
- Batérie, ktoré boli voľne zabalené
- Pneumatiky pre vozidlá
- Teplom citlivý inventár, ktorý sa roztopí
- Položky, ktoré potrebujú klimatizáciu, mrazenie alebo chladenie
- Štítky, ktoré neboli správne registrované s Amazonom pred odoslaním alebo ktoré nezodpovedajú registrovaným tovarom.
- Položky, ktoré potrebujú prípravu, ale neboli pripravené v súlade s kritériami balenia a prípravy FBA
Ako vidíte, je dôležité dodržiavať pravidlá Amazonu. Takže nespadnite do pasce!
Krok 2: Nájdite, čo predávať na Amazon FBA
Teraz, keď viete, ktorým nikám sa vyhnúť, ďalším krokom je naučiť sa, ako nájsť produkty na predaj na Amazon FBA v rámci tejto niky. Dovoľte nám dať vám niekoľko tipov, ako nájsť jeden:
Pretože Amazon zohľadňuje veľkosť a hmotnosť pri výpočte, vyberte kompaktné, ľahké tovary, ktoré potrebujú málo manipulácie a nákladov na dopravu.
Ideálny produkt nie je len sezónny, ale môže sa predávať počas celého roka.
Produkt nesmie byť ešte chránený ochrannou známkou alebo patentom, čo vám umožní predávať ho úplne pod vlastným menom.
Je veľmi žiadaný, ľahko predajný a má málo konkurencie.
Nejaké nápady? Od obojkov pre psov po tričká - povedzte si, čo je najlepšie! Samozrejme, výskum produktov je časovo náročný, ale stojí za to, pretože sa vyhnete problémom s balením a budete mať dôveru v produkt, ktorý ponúkate. Prečítajte si viac o výskume produktov v našom blogu!
Krok 3: Nájdite výrobcu alebo dodávateľa.
Keď predávate na Amazon FBA, je dôležité vybrať si dôveryhodných dodávateľov. Majte na pamäti, že tu dostanete položky, ktoré budete predávať na trhu. Ako zistíte, či ste našli „ideálneho“ dodávateľa? Hľadajte nasledujúce vlastnosti:
Dobrí a dôveryhodní dodávatelia/výrobcovia sú schopní produkovať konzistentný výstup.
Prijímajú kontroly tretích strán, aby zabezpečili kvalitu produktu.
Dodržiavajú pokyny a predpisy Amazonu a miestnych úradov.
Keď je to potrebné, sú ochotní s vami komunikovať.
Navyše, dodávateľ alebo výrobca sa nebojí dodávať vzorové položky pre každú replikáciu, aby zabezpečil kvalitu.
Krok 4: Vytvorte svoju vlastnú značku
Musíte dať svojmu produktu identitu. Inak sa zmieša s preplneným trhom Amazon. Dobre vyvinutá a preskúmaná značka je silným marketingovým nástrojom, ktorý máte.
- Ochranné známky
Na pamäti by vám mali prísť dve značky. Aký je zmysel mať dve? Jedna je pre vaše predajné meno a druhá je pre názov značky vašich tovarov.
- Navrhovanie značky
Ďalším krokom je vytvoriť logo a dizajn pre vašu firmu a položky. Ak nie ste umeleckí alebo nemáte skúsenosti s grafickým dizajnom, toto je práca, ktorú by ste mali outsourcovať, pretože profesionálne vyzerajúci dizajn a logo sú v tomto biznise nevyhnutné.
Krok 5: Vytvorte inzeráty produktov
„Showroom“, kde prezentujete svoje položky na trhu, sú inzeráty produktov alebo stránky s podrobnosťami o produktoch. Snažte sa opísať svoj produkt na tejto stránke, akoby ho zákazník práve pozeral.
Uistite sa, že názov produktu je jasný a dostatočne podrobný pre online zákazníkov. Nahrajte fotografie produktov vo vysokom rozlíšení z rôznych uhlov, aby zákazníci videli, ako váš produkt vyzerá.
Krok 6: Pripravte svoje tovary na balenie
Pokiaľ ide o prípravu inventára a balenie, Amazon je pedantný. Na svojej webovej stránke uviedli kroky, ktoré musíte podniknúť, aby ste pripravili svoje položky na odoslanie do skladov Amazonu.
Jedným z pravidiel je, že položky balené v krabiciach nemôžu vážiť viac ako 50 libier alebo byť dlhšie ako 25 palcov na žiadnej strane. Pre ďalšie podrobnosti navštívte Amazon Seller Central a starostlivo si prečítajte pokyny pre balenie a prípravu Amazon FBA.
Krok 8: Odošlite svoj tovar
Je čas začať robiť svoju prvú zásielku!
- Rozhodnite, ktoré položky poslať.
- Vytvorte si účet predajcu Amazon.
- Prejdite na Zásoby > Spravovať zásoby vo svojom účte Seller Central.
- Vyberte tovar, ktorý chcete poslať.
- Z ponuky „Akcie“ vyberte „Odoslať/Doplnit zásoby“.
- Nastavte svoju „Adresu odoslania“, čo je miesto, z ktorého bude váš tovar doručený.
- Určte, či bude váš inventár balený individuálne alebo v krabiciach.
- Kliknite na „Pokračovať“, aby ste naplánovali svoju zásielku.
- Po naplánovaní zásielky môžete teraz schváliť plán zásielky, ak je všetko správne a kompletné. Po schválení sa obrazovka zmení na „Zobraziť zásielky“.
- Na nasledujúcej stránke si môžete vybrať svoju konečnú metódu doručenia, na stránke „Pripraviť zásielku“.
- V sekcii „Dopravná služba“ na stránke „Pripraviť zásielku“ vyberte požadovanú metódu dopravy a prepravcu.
- Pred pokračovaním skontrolujte kontaktné údaje.
- Aby ste zistili, koľko budete musieť zaplatiť, kliknite na „Vypočítať“ a potom vyberte „Súhlasím s podmienkami“.
- Aby ste prešli na poslednú fázu, kliknite na tlačidlo „Prijať poplatky“.
- Vyberte možnosť „Tlačiť štítky na krabice“. Tento krok vytlačí štítky na dopravu FBA, ktoré budú umiestnené na vrch každej krabice.
Váš inventár je na ceste do Amazonových plniacich zariadení a vaše inzeráty produktov sú kompletné. Teraz čítajte ďalej, aby ste sa dozvedeli, ako propagovať svoj produkt.
Krok 9: Dajte svoj produkt von.
Spustenie produktu je často nervy drásajúce, najmä keď sa nový produkt uvádza na verejnosť. Ale máme vás pokryté! Pripravili sme jednoduchý plán v piatich krokoch, aby sme vám pomohli úspešne uviesť váš produkt na trh.
1. Vylepšite stránku s podrobnosťami o produkte.
Optimalizujte svoje inzeráty produktov pred stlačením tlačidla „spustiť“, aby ste zabezpečili, že zahrniete všetky dôležité údaje, ktoré zákazníci potrebujú vedieť. Urobte vysokorozlíšené obrázky svojich tovarov, ktoré vyniknú medzi širokými masami.
2. Urobte rozruch
Využite silu marketingu mimo Amazonu. Vytvorte vzdelávacie blogové príspevky o tom, ako môže váš produkt pomôcť iným. Vytvorte profily na viacerých sociálnych médiách a používajte kreatívne hashtagy a zaujímavé správy o svojich tovaroch.
3. Založte PPC kampane
Nehodnoťte hodnotu kampane Amazon PPC. PPC reklamy nie sú zadarmo, takže si budete musieť vyčleniť peniaze na ne. Môžete začať budovať svoju značku a komunikovať s online zákazníkmi na Sponsored Brands, Stores, Posts a Amazon Live a propagovať živé online nakupovanie vašich položiek.
Máme zaujímavý blog o tom, ako inzerovať na Amazone pre vás.
4. Zbierajte organickú spätnú väzbu
Ak používate praktiky „čierneho klobúka“, ako sú platené recenzie, Amazon pozastaví váš predajný účet. Môžete láskavo pozvať klienta, aby zanechal recenziu pomocou tlačidla „Požiadať o recenziu“.
Ako úspešne predávať s Amazon FBA bez straty peňazí?
Pokiaľ ide o úspešný predaj s Amazon FBA, potrebujete nástroj Lost & Found od SELLERLOGIC.
Pozrime sa bližšie na to, prečo to tak je.
Veľa peňazí sa stratí kvôli nevyžiadaným chybám FBA.
Bez inteligentnej automatizácie je možné chyby FBA identifikovať len s veľkým úsilím. Ak pre svoju firmu nevynaložíte toto úsilie, je pravdepodobné, že stratíte veľa peňazí kvôli nevyžiadaným náhradám. Väčšina ľudí nemá know-how a/alebo potrebný čas na manuálnu analýzu každého malého detailu, zlúčenie potrebných správ a interpretáciu chýb. V dôsledku toho môžu stredne veľké firmy, ktoré používajú FBA, stratiť niekoľko tisíc eur ročne. SELLERLOGIC robí chyby FBA viditeľnými a podporuje vás pri príprave údajov, dokumentácii prípadov a komunikácii s Amazonom. Využite naše jedinečné riešenie teraz: SELLERLOGIC Lost & Found.
Nikto nebalí dokonale. Chyby FBA sa stávajú. SELLERLOGIC Lost & Found ich pre vás odhalí.
Zamestnanci v distribučných centrách Amazonu sa zaoberajú mnohými zložitými logistickými procesmi a pracujú pod obrovským časovým a výkonnostným tlakom.
ERP systémy, rezervačné systémy, platobné systémy a dopravné systémy vykonávajú pracovné kroky počas, pred a po procese; zákazníci prijímajú články a vracajú články. Chybám sa v takomto zložitom pracovnom prostredí nedá vyhnúť.
Chyby FBA sa môžu stať, ale nesmú zostať neobjavené. Kontaktujte nás ešte dnes , aby ste sa dozvedeli viac o tom, ako naše nástroje posilnia vaše podnikanie na Amazon FBA!
Často kladené otázky
Môžete predávať čokoľvek okrem obmedzených produktov. Pozrite sa na Seller Central, aby ste sa dozvedeli čo je zakázané predávať na Amazone.
Samozrejme, že nie! Navyše, tento program je veľmi užitočný pre predajcov Amazonu, pretože preberá veľa zodpovednosti, ako je preprava produktov.
No, existujú výhody a nevýhody predaja s Amazon FBA. Ale ak zmeníte svoju otázku na „Zarábajú predajcovia Amazon FBA peniaze“ alebo „Je predaj na Amazon FBA ziskový?“, povedali by sme áno, ak aplikujete správne stratégie.
Nemôžeme presne povedať, ako dlho to môže trvať. Proces je sám o sebe celkom jednoduchý. Ale získavanie produktov môže trvať nejaký čas.
Áno a nie. Existujú nejaké ťažkosti, ako v každom odvetví a podnikaní, ale s tými správnymi nástrojmi sa budete baviť viac a mať menej stresu.
Kredity za obrázky v poradí zobrazenia: ©Irina Strelnikova– stock.adobe.com / ©VectorMine– stock.adobe.com / ©Nuthawut
