Amazon FBA ile Satış Yapmak: Tam Kılavuz
Amazon, e-ticaret söz konusu olduğunda bir canavardır. 2022'de Amazon, ABD e-ticaret pazarının %40'ından fazlasını oluşturacaktır. Bir sonraki 14 en büyük çevrimiçi perakendeci (Walmart, Apple ve eBay'i düşünün) pazarın %31'ini oluşturacakken, geri kalan %29.5 diğer perakendecilere gidecektir. Amazon, çok kârlı bir iş, bu yüzden rakamların bu kadar yüksek olması aslında sürpriz değil. Ama Amazon'un yerine getirme hizmeti, tüm bunların neresinde? Şirketin tamamı kadar başarılı mı? Bu makalede, Amazon FBA ile satış yaparken en önemli şeylere bakacağız: artılar ve eksiler ve Amazon FBA'da yeni başlayanlar için nasıl satış yapılacağı. Sonunda bir karar vermeniz mümkün olacak! Hazır mısınız? Hadi başlayalım.
FBA'nın Tarihi
2006 yılında, Amazon, hem Amazon satıcıları hem de müşterileri için operasyonları basitleştirmek amacıyla Fulfillment by Amazon (FBA) hizmetini kurdu. O zamandan beri, bu hizmet, şirketlerin yerine getirme ve müşteri hizmetleri sorunlarını çözmelerine yardımcı olan ve onlara büyük bir yerine getirme ağına erişim sağlayan son derece popüler bir özellik haline geldi.
Amaç, Amazon'un mevcut yerine getirme metodolojisini üçüncü taraf satıcı operasyonlarıyla birleştirerek, Amazon müşterilerinin bu ağdan faydalanmasını sağlamaktı.
90'ların mütevazı başlangıçlarına rağmen, Amazon çevrimiçi satış ve yerine getirme alanında hakimiyet kurdu ve başkalarına da aynı şeyi başarmaları için yardımcı olma potansiyelini fark etti. Amazon, FBA işinden de kâr elde ediyor, bu yüzden bu onların adına tam anlamıyla bir fedakarlık çabası değil.
Amazon, küçük işletmelerin lojistik yeteneklerinden ve dünya standartlarında müşteri hizmeti altyapısından faydalanmalarını sağlamaya kararlıdır. Marka, esasen iş stratejisini başkalarıyla paylaşmayı ve üçüncü taraf satıcılara “Amazon Yolu” ile büyük ölçüde nasıl kâr elde edeceklerini öğretmeyi amaçlıyordu.
FBA programı, değişen tüketici manzarası ve çevrimiçi perakende ortamının taleplerini karşılamak için sürekli olarak gelişmekte ve uyum sağlamaktadır. Kayıtlı olanlar için bu hem bir nimet hem de bir lanet. Güncel trendleri ve pazar ihtiyaçlarını takip etmek daha kolay olacak, ancak prosedür, kurallar ve programın diğer bileşenlerindeki sürekli değişiklikler ve güncellemelerle başa çıkmak zor olacaktır. Amazon FBA süreciyle satış yapmanın neye benzediğine ve artı ve eksilerinin neler olduğuna daha derinlemesine bakalım.
Amazon FBA Süreci Nedir?
Kısacası, Amazon FBA şöyle çalışır: siz satarsınız, ardından Amazon gönderir. Teslimatlarınız Amazon'un nakliye ve lojistik şemasına göre yapılacaktır, ancak bunun bir maliyeti vardır. İşte Amazon FBA'nın baştan sona nasıl çalıştığına dair daha iyi bir anlayış için:
- Amazon yerine getirme tesisleri, satıcıdan envanter alır.
- Ürünler yerine getirme tesisine ulaştığında, Amazon bunları alır, sıralar ve depolar.
- Pazar, alıcının satıcının ürünlerini sipariş ettiği yerdir.
- Amazon, müşterinin siparişini toplar, paketler ve gönderir.
- Müşteri desteği Amazon tarafından sağlanacaktır.
- Eğer tüketici ürünü iade etmek isterse, Amazon bunu da halledecektir.
FBA'nın Artıları ve Eksileri Nelerdir?
Aşağıdaki bilgiler, Amazon FBA'nın sizin için uygun bir seçim olup olmadığına karar vermenize yardımcı olacaktır. Sonuçta, en iyi kararlar böyle verilir ve bu, sizin durumunuzda en iyi neyin işe yarayacağını anlamanın harika bir yoludur. Platformu ve özelliklerini kapsamlı bir şekilde inceledikten sonra, sizin için avantajlar ve dezavantajlar listesini derledik.
FBA'nın Artıları
Nakliye ve Lojistik
Amazon her şeyi halleder. Siz sadece listelemelerinizi takip edersiniz, ürünlerinizi sağladığınızdan emin olursunuz ve yerine getirme sürecinin kendi seyrinde ilerlemesine izin verirsiniz. Küçük bir maliyetle, omuzlarınızdan büyük bir yükü kaldırabilirsiniz. Zaten harika bir şey gibi geliyor, değil mi?
İndirimli Nakliye Oranları
Dünyanın en büyük yerine getirme şirketi olan Amazon ile çalıştığınız için, FBA platformu aracılığıyla nakliyeden tasarruf edersiniz. Sonuç olarak, ücret ödüyor olsanız bile, taşıma tasarruflarını düşündüğünüzde beklediğinizden daha düşük olabilir ve yine de (genellikle) kendi nakliye ve yerine getirme işlemlerinizi içerde halletmekten daha ucuzdur.
İadeler ve geri ödemeler, satışların yanı sıra FBA tarafından işlenir çünkü bunlar yerine getirme sürecinin bir parçası olarak kabul edilir. Bu, size bir yük daha kaldırır.
Müşteri Hizmetleri Yönetimi
Amazon, FBA satıcılarına kendi müşteri hizmetlerini sağlar. Ayrıca, tüm hizmetlerinizi yönetim kolaylığı için tek bir platform üzerinden yönlendirmek üzere kendi müşteri destek ihtiyaçlarınızı karşılamak için FBA platformunu da kullanabilirsiniz.
Hızlı Teslimat
FBA ürünleri otomatik olarak Prime rozeti alır ve Prime ücretsiz teslimat (müşteriye) ve gönderim sürelerine uygundur. Ayrıca, bu hizmetle birlikte dahil olduğu için, bunu yapmak için ek ücret veya premium nakliye ücretleri ödemeniz veya talep etmeniz gerekmeyecektir.
FBA'nın Eksileri
FBA'nın ihtiyaçlarınıza en uygun seçenek olmayabileceği nedenleri dikkate almak önemlidir. Düşünmeniz gereken birkaç şey burada.
Maliyet
Amazon FBA ile satış yaparken, ücretler dikkate alınması gereken önemli bir rol oynar. Elbette, para, yeni başlayanlar için her şeydir. FBA gerçekten faydalı bir hizmettir, ancak ücretsiz değildir. Ücretlerin nasıl belirlendiği nedeniyle, bu hizmet düşük maliyetli ürünler için uygun değildir, bu yüzden hangi ürünleri seçeceğinizi iki kez düşünmelisiniz.
Daha Fazla İade
Birçok satıcı, iadelerin sayısında veya sıklığında bir artış gördü. Bu kısmen Amazon'un 'sorular sorulmadan' iade politikasından kaynaklanmaktadır. Bu, kâr üzerinde bir etki yaratabilir, ancak Amazon işlemleri hallettiği için bu dünyanın sonu değil. İadeler, Amazon'a geri gönderilirdi ve sizin bunların geri gönderilmesini ayarlamanız gerekirdi, ancak Amazon, iadelerin doğrudan tesisinize gönderilmesine izin verecek ayarlamalar yapıyor.
Uzun Süreli Depolama Ücretleri
Amazon, envanterin etrafta kalmasından nefret eder. Sonuç olarak, daha uzun süre depolanan ürünler için daha fazla ödeme yaparsınız. Uzun süreli depolama maliyetleri bir felaket değildir, ancak FBA'nın işletmeniz için uygun bir seçenek olmaya devam etmesini sağlamak için bunları sürekli bütçenizde hesaba katmanız gerekecektir. Ayrıca, aktif olarak satılmayan ürünleri depolamak istemezler, bu yüzden bunun için sizden ücret alacaklar ve metriklerinizi kötü bir şekilde değiştireceklerdir.
Ürün Hazırlama Standartları
FBA aracılığıyla yerine getirilecek olan depoya gelen ürünler için Amazon'un kendi gereksinimleri vardır. Ürünlerinizi Amazon'a göndermeden önce, bunların FBA envanter depolama kurallarına uygun olarak düzgün bir şekilde paketlendiğinden, etiketlendiğinden ve gönderildiğinden emin olmalısınız. Bazı ayrıntılar, Amazon FBA ile satış yapmaya yeni başladığınızda anlaması zor olabilir.
Satış Vergisi
Eyaletler satış vergisini yönetir. Eğer işletmeniz bir eyalette faaliyet gösteriyor ancak envanterini başka bir eyalette depoluyorsa, hangi vergi oranını kullanmanız gerektiğinden emin olmayabilirsiniz. Neyse ki, farklı vergi senaryolarını ve kurallarını otomatikleştirmenize yardımcı olacak araçlar vardır ve ne kadar ücret almanız gerektiğini belirlemek için Amazon, bunun çoğunu sizin için halledebilir.
Amazon FBA Ücretlerinin Ödenmesi
Amazon, size herhangi bir ödeme yapmadan önce, kendilerine ödenecek tüm maliyetleri düşecektir. Hesabınızda ücretleri karşılayacak kadar para yoksa ne olacak? Kalan borcu ödemek için bir kredi kartı sağlamanız gerekecek. Sizin için FBA maliyetleri hakkında kapsamlı bir kılavuz hazırladık. Ücretleri nasıl azaltacağınızı öğrenmek için kontrol edin!
Peki, Amazon'da FBA ile satış yapmak buna değer mi? Tüm artıları ve eksileri tarttıktan sonra kendiniz karar verebilirsiniz. Ama bu yeni maceraya hazırsanız, okumaya devam edin!
Amazon FBA Satıcısı Nasıl Olunur
Adım 1: Bir niş seçin.
Bir niş seçerken, FBA ürünlerinin, FBA olmayan ürünlerden farklı kriterleri ve sınırlamaları olduğunu unutmayın. Uymadığınız takdirde, aşağıdaki sonuçlarla karşılaşabilirsiniz:
- Uyumsuzluk veya hazırlıksızlık bir ücretle sonuçlanacaktır.
- Satış hesabınız devre dışı bırakılabilir.
- Gelecek gönderimleriniz Amazon tarafından engellenebilir.
Bunu önlemek için, Amazon FBA ile satış yaparken aşağıdaki nişlerden kaçının:
- Bozulabilir veya süresi dolmuş ürünler
- Hasarlı veya arızalı birimler
- İzinsiz kopyalanmış, çoğaltılmış veya üretilmiş ürünler
- Alkol içeren içecekler (alkolsüz bira dahil)
- İzinsiz pazarlama materyalleri
- Hediye kartları veya sertifikaları
- Sargısı gevşek olan piller
- Araç lastikleri
- Erimeye duyarlı envanter
- Hava koşullandırması, dondurma veya soğutma gerektiren ürünler
- Amazon'a gönderimden önce uygun şekilde kaydedilmemiş veya kaydedilen ürünlerle eşleşmeyen etiketler.
- Hazırlanması gereken ancak FBA paketleme ve hazırlama kriterlerine uygun olarak hazırlanmış ürünler
Gördüğünüz gibi, Amazon'un kurallarına uymak önemlidir. Bu yüzden tuzağa düşmeyin!
Adım 2: Amazon FBA'da ne satılacağını bulun
Hangi nişlerden kaçınmanız gerektiğini öğrendiğinize göre, bir sonraki adım, o niş içinde Amazon FBA'da satılacak ürünleri bulmayı öğrenmektir. Size bulmanıza yardımcı olacak bazı ipuçları verelim:
Amazon, hesaplamada boyut ve ağırlığı dikkate aldığından, az işleme ve teslimat ücreti gerektiren kompakt, hafif ürünler seçin.
İdeal ürün sadece mevsimsel değil, yıl boyunca satılabilir olmalıdır.
Ürün, tamamen kendi adınız altında satmanıza izin verecek şekilde henüz bir ticari marka veya patentle korunmamalıdır.
Büyük talep görmeli, kolayca pazarlanabilir olmalı ve az rekabet olmalıdır.
Herhangi bir fikir? Köpek tasmasından tişörtlere - ne isterseniz - en iyisini bulun! Elbette, ürün araştırması zaman alıcıdır, ancak bu, paketleme sıkıntılarını önleyeceği ve sunduğunuz ürüne güven duymanızı sağlayacağı için değerlidir. Daha fazla bilgi için blogumuzda ürün araştırması hakkında daha fazla okuyun!
Adım 3: Bir üretici veya tedarikçi bulun.
Amazon FBA'da satış yaparken, güvenilir tedarikçiler seçmek çok önemlidir. Unutmayın ki, bu, pazarda satacağınız ürünleri alacağınız yerdir. 'İdeal' satıcıyı bulduğunuzu nasıl bileceksiniz? Aşağıdaki niteliklere bakın:
İyi ve güvenilir tedarikçiler/üreticiler, tutarlı bir çıktı üretebilirler.
Ürün kalitesini sağlamak için üçüncü taraf denetimlerini kabul ederler.
Amazon'un ve yerel otoritelerin yönergelerine ve düzenlemelerine uyarlar.
Gerekirse sizinle iletişim kurmaya istekli olurlar.
Ayrıca, tedarikçi veya üretici, her kopya için kaliteyi sağlamak amacıyla örnek ürünler göndermeye kayıtsızdır.
Adım 4: Kendi markanızı oluşturun
Ürününüzün bir kimliğe sahip olması gerekir. Aksi takdirde, kalabalık Amazon pazarında kaybolur. İyi geliştirilmiş ve araştırılmış bir marka, bu işte sahip olunması gereken güçlü bir pazarlama aracıdır.
- Ticari Markalar
Aklınıza gelmesi gereken iki marka adı vardır. İkisi neden? Biri satıcı adınız için, diğeri ise ürünlerinizin marka adı içindir.
- Bir marka tasarlamak
Bir sonraki adım, işiniz ve ürünleriniz için bir logo ve tasarım oluşturmaktır. Sanatsal değilseniz veya grafik tasarım konusunda deneyiminiz yoksa, bu işi dışarıdan almanız gereken bir iştir çünkü profesyonel görünümlü bir tasarım ve logo, bu işte hayati öneme sahiptir.
Adım 5: Ürün listelemeleri oluşturun
Pazarda ürünlerinizi sunduğunuz 'showroom', ürün listelemeleri veya ürün detay sayfalarıdır. Bu sayfada ürününüzü, bir tüketicinin bakıyormuş gibi tanımlamaya çalışın.
Ürün başlığının çevrimiçi müşteriler için yeterince net ve detaylı olduğundan emin olun. Tüketicilerin ürününüzün nasıl göründüğünü görebilmesi için çeşitli açılardan çekilmiş yüksek çözünürlüklü ürün fotoğrafları yükleyin.
Adım 6: Ürünlerinizi paketlemeye hazırlayın
Envanter hazırlama ve paketleme söz konusu olduğunda, Amazon titizdir. Web sitelerinde, ürünlerinizi Amazon'un depolarına göndermeye hazırlamak için almanız gereken adımları belirtmişlerdir.
Kurallardan biri, kutu paketli ürünlerin 50 pound'dan fazla olmaması veya her bir kenarının 25 inçten fazla olmamasıdır. Daha fazla bilgi için Amazon Seller Central 'a gidin ve Amazon FBA paketleme ve hazırlama gereksinimleri için yönergeleri dikkatlice okuyun.
Adım 8: Ürünlerinizi gönderin
İlk gönderiminizi yapma zamanı!
- Hangi ürünleri göndereceğinize karar verin.
- Bir Amazon satıcı hesabı oluşturun.
- Seller Central hesabınızdaki Envanter > Envanteri Yönet bölümüne gidin.
- Göndermek istediğiniz ürünleri seçin.
- 'Eşya Gönder/Envanteri Yenile' seçeneğini 'Eylemler açılır menüsü'nden seçin.
- 'Gönderim Adresi'ni ayarlayın, bu ürünlerinizin teslim edileceği yerdir.
- Envanterinizin bireysel olarak mı yoksa kutular halinde mi paketleneceğini belirleyin.
- Gönderiminizi planlamak için 'Devam Et' butonuna tıklayın.
- Gönderimi planladıktan sonra, her şey doğru ve eksiksizse şimdi gönderim planını onaylayabilirsiniz. Onayladıktan sonra ekran 'Gönderimleri Görüntüle'ye dönecektir.
- Bir sonraki sayfada, 'Gönderimi Hazırlayın' kısmında son teslimat yöntemini seçebilirsiniz.
- 'Gönderim hizmeti' bölümünde, istediğiniz nakliye yöntemini ve taşıyıcıyı seçin.
- Devam etmeden önce, iletişim bilgilerini kontrol edin.
- Ne kadar ödeme yapmanız gerektiğini öğrenmek için 'Hesapla' butonuna tıklayın ve ardından 'Şartlar ve koşulları kabul ediyorum' seçeneğini seçin.
- Son aşamaya geçmek için 'Ücretleri kabul et' butonuna tıklayın.
- 'Kutu etiketlerini yazdır' seçeneğini seçin. Bu işlem, her kutunun üzerine yerleştirilecek FBA nakliye etiketlerini yazdırır.
Envanteriniz Amazon'un yerine getirme tesislerine doğru yola çıkıyor ve ürün listelemeleriniz tamamlandı. Şimdi ürününüzü tanıtmanın yollarını öğrenmek için okumaya devam edin.
Adım 9: Ürününüzü tanıtın.
Ürün lansmanları genellikle sinir bozucu olabilir, özellikle de yeni bir ürün kamuya tanıtıldığında. Ama endişelenmeyin! Ürününüzü başarılı bir şekilde piyasaya sürmenize yardımcı olacak basit bir beş adımlı plan hazırladık.
1. Ürün detay sayfasını geliştirin.
'Lansman' butonuna basmadan önce ürün listelemelerinizi optimize edin, böylece müşterilerin bilmesi gereken tüm önemli verileri içerdiğinizden emin olun. Ürünlerinizin dikkat çekici yüksek çözünürlüklü fotoğraflarını çekin.
2. Gündem oluşturun
Amazon dışı pazarlamanın gücünden yararlanın. Ürününüzün başkalarına nasıl fayda sağlayabileceği hakkında eğitici blog yazıları oluşturun. Birçok sosyal medya platformunda profiller oluşturun ve ürünleriniz hakkında yaratıcı etiketler ve ilginç mesajlar kullanın.
3. PPC kampanyaları oluşturun
Amazon PPC kampanyasının değerini küçümsemeyin. PPC reklamları ücretsiz değildir, bu yüzden bunlar için para ayırmanız gerekecek. Sponsored Brands, Stores, Posts ve Amazon Live'da markanızı oluşturmaya ve çevrimiçi tüketicilerle etkileşimde bulunmaya başlayabilir ve ürünlerinizin canlı çevrimiçi satışını tanıtabilirsiniz.
Sizin için Amazon'da nasıl reklam yapacağınız hakkında ilginç bir blogumuz var.
4. Organik geri bildirim toplayın
Ücretli incelemeler gibi 'black hat' uygulamalar kullanıyorsanız, Amazon satıcı hesabınızı askıya alır. Bir müşteriyi 'İnceleme İste' butonunu kullanarak inceleme bırakmaya nazikçe davet edebilirsiniz.
Amazon FBA ile Başarılı Bir Şekilde Satış Yapmak İçin Para Kaybetmeden Nasıl Yapılır?
Amazon FBA ile başarılı bir şekilde satış yapmak için, SELLERLOGIC tarafından sağlanan Kayıp & Bulunan aracına ihtiyacınız var.
Buna daha yakından bakalım.
Talep Edilmeyen FBA Hataları Nedeniyle Çok Para Kaybediliyor.
Akıllı otomasyon olmadan, FBA hataları ancak büyük çaba ile tespit edilebilir. Eğer bu çabayı işletmeniz için göstermezseniz, talep edilmemiş geri ödemeler nedeniyle çok para kaybetme ihtimaliniz vardır. Çoğu insan, her küçük detayı manuel olarak analiz etmek, gerekli raporları birleştirmek ve hataları yorumlamak için gereken bilgiye ve/veya zamana sahip değildir. Sonuç olarak, FBA kullanan orta ölçekli işletmeler her yıl birkaç bin euro kaybedebilir. SELLERLOGIC, FBA hatalarını görünür hale getirir ve size veri hazırlama, durumların belgelenmesi ve Amazon ile iletişimde destek sağlar. Şimdi benzersiz çözümümüzü kullanın: SELLERLOGIC Kayıp & Bulunan.
Hiç kimse mükemmel paketleme yapmaz. FBA hataları olur. SELLERLOGIC Lost & Foundlar bunları sizin için tespit eder.
Amazon gönderim merkezlerindeki çalışanlar birçok karmaşık lojistik süreci yönetir ve büyük bir zaman ve performans baskısı altında çalışır.
ERP sistemleri, rezervasyon sistemleri, ödeme sistemleri ve taşıma sistemleri, süreç sırasında, öncesinde ve sonrasında iş adımlarını gerçekleştirir; müşteriler ürünleri alır ve iade eder. Böyle karmaşık bir çalışma ortamında hataların önlenmesi mümkün değildir.
FBA hataları olabilir, ancak bunların keşfedilmeden bırakılmaması gerekir. Bugün bizimle iletişime geçin ve araçlarımızın Amazon FBA işinizi nasıl geliştireceğini öğrenin!
Sıkça Sorulan Sorular
Sınırlı ürünler dışında her şeyi satabilirsiniz. Amazon'da satılması yasak olanları öğrenmek için Seller Central'a göz atın.
Elbette hayır! Dahası, bu program Amazon satıcıları için çok faydalıdır çünkü ürünlerin gönderimi gibi birçok sorumluluğu üstlenir.
Evet, Amazon FBA ile satış yapmanın artıları ve eksileri var. Ancak sorunuzun “Amazon FBA satıcıları para kazanıyor mu?” veya “Amazon FBA'da satış yapmak kârlı mı?” şeklinde değişirse, doğru stratejileri uygularsanız evet deriz.
Ne kadar süreceğini kesin olarak söyleyemeyiz. Süreç kendisi oldukça kolaydır. Ancak ürün tedarik etme biraz zaman alabilir.
Evet ve hayır. Her sektörde ve işte olduğu gibi bazı zorluklar var, ancak doğru araçlarla daha eğlenceli ve daha az stresli olacaktır.
Görüntü kredileri sırasıyla: ©Irina Strelnikova– stock.adobe.com / ©VectorMine– stock.adobe.com / ©Nuthawut
