Vânzarea cu Amazon FBA: Un ghid complet
Amazon este o bestie când vine vorba de comerțul electronic. În 2022, Amazon va reprezenta peste 40% din piața de comerț electronic din SUA. Cei 14 cei mai mari retaileri online (gândiți-vă la Walmart, Apple și eBay) vor reprezenta 31% din piață, în timp ce restul de 29,5 procente vor merge către alți retaileri. Amazon este o afacere foarte profitabilă, așa că nu este deloc surprinzător că cifrele sunt atât de mari. Dar cum se încadrează serviciul de îndeplinire al Amazon în toate acestea? Este la fel de de succes ca întreaga companie? În acest articol, vom analiza cele mai importante lucruri când vine vorba de vânzarea cu Amazon FBA: avantaje și dezavantaje și cum să vinzi pe Amazon FBA pentru începători. Vei putea lua o decizie la final! Ești pregătit? Să începem.
Istoria FBA
În 2006, Amazon a înființat serviciul Fulfillment by Amazon (FBA) pentru a simplifica operațiunile atât pentru vânzătorii Amazon, cât și pentru clienți. De atunci, a crescut într-o caracteristică extrem de populară care ajută companiile să rezolve problemele de îndeplinire și servicii pentru clienți, oferindu-le în același timp acces la o rețea mare de îndeplinire.
Scopul a fost de a conecta metodologia actuală de îndeplinire a Amazon cu operațiunile vânzătorilor terți, permițând clienților Amazon să beneficieze de această rețea.
În ciuda începuturilor sale umile în anii '90, Amazon domina domeniul vânzărilor online și al îndeplinirii și a recunoscut un potențial de a ajuta pe alții să atingă același lucru. Amazon profită și din afacerea sa FBA, așa că nu este exact un efort altruist din partea lor.
Amazon este dedicat să permită micilor afaceri să beneficieze de capacitățile sale logistice și de infrastructura sa de servicii pentru clienți de clasă mondială. Brandul a intenționat în esență să împărtășească strategia sa de afaceri cu alții și să învețe comercianții terți cum să profite în mare măsură făcând lucrurile în „stilul Amazon.”
Programul FBA se dezvoltă și se adaptează constant pentru a răspunde cerințelor peisajului consumatorilor în schimbare și mediului de retail online. Pentru cei care sunt înscriși, aceasta este atât o binecuvântare, cât și un blestem. Va fi mai ușor să ții pasul cu tendințele actuale și nevoile pieței, dar a ține pasul cu modificările și actualizările continue ale procedurii, regulilor și altor componente ale programului va fi dificil. Să ne adâncim în ceea ce înseamnă să vinzi cu procesul Amazon FBA și care sunt avantajele și dezavantajele.
Care este procesul Amazon FBA?
Pe scurt, Amazon FBA funcționează astfel: tu vinzi, apoi Amazon expediază. Livrările tale vor fi gestionate de schema de expediere și logistică a Amazon, totuși, acest lucru vine cu un cost. Iată cum funcționează Amazon FBA de la început la sfârșit pentru o mai bună înțelegere:
- Facilitățile de îndeplinire Amazon primesc inventarul de la vânzător.
- Odată ce bunurile ajung la facilitățile de îndeplinire, Amazon le primește, sortează și le stochează.
- Piața este locul unde cumpărătorul comandă bunurile vânzătorului.
- Amazon alege, ambalează și trimite comanda clientului.
- Asistența pentru clienți va fi gestionată de Amazon.
- Dacă consumatorul dorește să returneze articolul, Amazon se va ocupa și de aceasta.
Care sunt avantajele și dezavantajele FBA?
Informațiile de mai jos te vor ajuta să decizi dacă Amazon FBA este alegerea potrivită pentru tine. La urma urmei, așa se iau cele mai bune decizii, și este o modalitate grozavă pentru tine de a descoperi ce va funcționa cel mai bine în situația ta. După o examinare cuprinzătoare a platformei și a caracteristicilor sale, am compilat o listă cu avantajele și dezavantajele pentru tine.
Avantajele FBA
Expediere și logistică
Amazon se ocupă de tot. Tu doar urmărești listele tale, te asiguri că sunt aprovizionate cu bunuri și lași procesul de îndeplinire să își urmeze cursul. Pentru un cost modest, poți elimina o povară semnificativă de pe umerii tăi. Deja sună grozav, nu-i așa?
Tarife de expediere reduse
Pentru că lucrezi cu Amazon, care este cea mai mare companie de îndeplinire din lume, vei economisi bani pe expediere prin platforma FBA. Ca rezultat, chiar dacă plătești taxe, acestea pot fi mai mici decât te aștepți atunci când iei în considerare economiile de transport și, în continuare (în general) mai puțin costisitoare decât gestionarea propriei expediții și îndepliniri în interior.
Returnările și rambursările sunt gestionate de FBA în plus față de vânzări, deoarece sunt considerate parte a procesului de îndeplinire. Acest lucru te scapă de încă o povară.
Managementul serviciului pentru clienți
Amazon oferă comercianților FBA propriul serviciu pentru clienți. Poți, de asemenea, să utilizezi platforma lor FBA pentru a gestiona nevoile tale de suport pentru clienți, toate serviciile tale fiind direcționate printr-o singură platformă pentru ușurința gestionării.
Livrare rapidă
Produsele FBA primesc automat insigna Prime și sunt eligibile pentru livrare gratuită Prime (pentru client) și termene de expediere. În plus, deoarece este inclus cu serviciul, nu va trebui să plătești sau să percepi taxe de expediere premium pentru a face acest lucru.
Dezavantajele FBA
Este esențial să iei în considerare motivele pentru care FBA s-ar putea să nu fie cea mai bună alegere pentru nevoile tale. Iată câteva lucruri la care să te gândești.
Cost
Când vine vorba de vânzarea cu Amazon FBA, taxele joacă un rol important de luat în considerare. Desigur, banii sunt totul pentru cei care abia încep. FBA este un serviciu foarte util, dar nu este gratuit. Din cauza modului în care sunt stabilite taxele, acest serviciu nu este potrivit pentru lucruri cu costuri reduse, așa că va trebui să te gândești de două ori la produsele pe care le alegi.
Mai multe returnări
Mulți vânzători au observat o creștere a numărului de returnări sau a frecvenței cu care acestea apar. Acest lucru se datorează parțial politicii de returnare „fără întrebări” a Amazon. Deși acest lucru poate avea un impact asupra profiturilor, Amazon se ocupă de procesare, așa că nu este sfârșitul lumii. Returnările erau livrate înapoi la Amazon, iar tu trebuia să aranjezi pentru a fi returnate ție, dar Amazon introduce ajustări care vor permite returnările să fie trimise direct la facilitățile tale.
Taxe de stocare pe termen lung
Amazon urăște stocul care rămâne pe loc. Ca rezultat, vei plăti mai mult pentru articolele care sunt stocate pentru o perioadă mai lungă de timp. Taxele de stocare pe termen lung nu sunt o catastrofă, dar va trebui să le iei în considerare în bugetul tău continuu pentru a te asigura că FBA rămâne o opțiune viabilă pentru afacerea ta. De asemenea, nu doresc să stocheze lucruri care nu sunt active pentru vânzare, așa că îți vor percepe taxe pentru aceasta și îți vor altera metricile în mod negativ.
Standarde de pregătire a produselor
Pentru articolele care ajung la depozit pentru a fi îndeplinite prin FBA, Amazon are propriul set de cerințe. Înainte de a livra articolele tale către Amazon, trebuie să te asiguri că sunt ambalate, etichetate și expediate corespunzător conform regulilor de depozitare a inventarului FBA. Unele dintre subtilități pot fi greu de înțeles atunci când abia ai început să vinzi cu Amazon FBA.
Taxa pe vânzări
Statele administrează taxa pe vânzări. Dacă afacerea ta funcționează într-un stat, dar își stochează inventarul în altul, s-ar putea să nu știi ce rată de impozitare să folosești. Din fericire, există instrumente care te pot ajuta să automatizezi diferite scenarii și reguli fiscale, precum și să determini ce să percepi, iar Amazon poate gestiona majoritatea acestora pentru tine.
Plata taxelor Amazon FBA
Înainte de a face orice plată către tine, Amazon va deduce toate costurile datorate lor. Ce se întâmplă dacă nu ai suficienți bani în contul tău pentru a acoperi taxele? Pentru a plăti datoria rămasă, va trebui să furnizezi un card de credit. Avem un ghid complet despre costurile FBA pregătit pentru tine. Verifică-l pentru a învăța cum să reduci taxele!
Ei bine, merită să vinzi pe Amazon cu FBA? După ce ai cântărit toate avantajele și dezavantajele, poți decide singur. Dar dacă ești pregătit pentru această nouă aventură, continuă să citești!
Cum să devii un vânzător Amazon FBA
Pasul 1: Alege o nișă.
Când alegi o nișă, ține cont că articolele FBA au criterii și limite diferite față de produsele non-FBA. Dacă nu te conformezi, s-ar putea să te confrunți cu următoarele consecințe:
- Nerespectarea sau lipsa de pregătire va duce la o taxă.
- Contul tău de vânzător poate fi dezactivat.
- Expedițiile tale viitoare vor fi blocate de Amazon.
Pentru a evita acest lucru, stai departe de următoarele nișe atunci când vinzi cu Amazon FBA:
- Produse perisabile sau expirate
- Unități care sunt deteriorate sau defecte
- Produse care au fost copiate, duplicate sau fabricate fără permisiune
- Băuturi alcoolice (inclusiv bere fără alcool)
- Materiale de marketing neautorizate
- Carduri cadou sau certificate
- Baterii care au fost ambalate necorespunzător
- Anvelope pentru vehicule
- Inventar sensibil la căldură care se topește
- Produse care necesită aer condiționat, congelare sau refrigerare
- Etichete care nu au fost înregistrate corespunzător la Amazon înainte de expediere sau care nu se potrivesc cu bunurile înregistrate.
- Produse care necesită pregătire, dar nu au fost pregătite conform criteriilor de ambalare și pregătire FBA
După cum poți vedea, este important să respecți reglementările Amazon. Așa că nu cădea în capcană!
Pasul 2: Găsește ce să vinzi pe Amazon FBA
Acum că știi ce nișe să eviți, următorul pas este să înveți cum să găsești produse de vândut pe Amazon FBA în acea nișă. Permite-ne să îți oferim câteva sugestii despre cum să găsești una:
Pentru că Amazon ia în considerare dimensiunea și greutatea în calcul, alege bunuri compacte și ușoare care necesită puțin manipulare și taxe de livrare.
Produsul ideal nu este doar sezonier, ci poate fi vândut pe tot parcursul anului.
Produsul nu trebuie să fie încă protejat printr-o marcă comercială sau patent, permițându-ți să-l vinzi complet sub propriul nume.
Este foarte căutat, ușor de comercializat și are puțină concurență.
Ai vreo idee? De la zgardele pentru câini la tricouri - numește-l - găsește ce este mai bun! Desigur, cercetarea produselor este consumatoare de timp, dar merită, deoarece vei preveni dureri de cap în ambalare și vei avea încredere în produsul pe care îl oferi. Citește mai multe despre cercetarea produselor în blogul nostru!
Pasul 3: Găsește un producător sau furnizor.
Când vinzi pe Amazon FBA, este crucial să alegi furnizori de încredere. Ține cont că aici vei primi articolele pe care le vei vinde pe piață. Cum vei ști dacă ai găsit „vânzătorul ideal”? Caută următoarele calități:
Furnizorii/producătorii buni și de încredere sunt capabili să producă o producție constantă.
Ei acceptă inspecții de terță parte pentru a asigura calitatea produsului.
Ei respectă liniile directoare și reglementările Amazon și ale autorităților locale.
Când este necesar, sunt dispuși să discute cu tine.
În plus, furnizorul sau producătorul nu este îngrijorat de livrarea articolelor de probă pentru fiecare replicare pentru a asigura calitatea.
Pasul 4: Creează-ți propriul brand
Trebuie să oferi identitate produsului tău. Altfel, se va amesteca în piața aglomerată de pe Amazon. Un brand bine dezvoltat și studiat este un instrument de marketing puternic de avut.
- Mărci comerciale
Două nume de brand trebuie să îți vină în minte. Care este scopul de a avea două? Unul este pentru numele tău de vânzător, iar celălalt este pentru numele de brand al bunurilor tale.
- Crearea unui brand
Următorul pas este să creezi un logo și un design pentru afacerea și articolele tale. Dacă nu ești artistic sau nu ai experiență în design grafic, aceasta este o muncă pe care ar trebui să o externalizezi, deoarece un design și un logo de aspect profesional sunt vitale în această afacere.
Pasul 5: Creează liste de produse
„Showroom-ul” unde îți prezinți articolele pe piață sunt listele de produse sau paginile de detalii ale produselor. Încearcă să descrii produsul tău pe această pagină ca și cum un consumator s-ar uita la el.
Asigură-te că titlul produsului este clar și suficient de detaliat pentru clienții online. Încarcă fotografii de produs de înaltă rezoluție realizate din diferite unghiuri, astfel încât consumatorii să poată vedea cum arată produsul tău.
Pasul 6: Pregătește-ți bunurile pentru ambalare
Când vine vorba de pregătirea și ambalarea inventarului, Amazon este meticulos. Pe site-ul lor, au detaliat pașii pe care trebuie să îi urmezi pentru a pregăti articolele tale pentru expediere către depozitele Amazon.
Una dintre reglementări este că articolele ambalate în cutii nu pot cântări mai mult de 50 de kilograme sau să aibă mai mult de 25 de inci pe fiecare parte. Pentru detalii suplimentare, vizitează Amazon Seller Central și citește cu atenție liniile directoare pentru cerințele de ambalare și pregătire FBA.
Pasul 8: Expediază-ți mărfurile
Este timpul să începi să faci prima ta expediere!
- Decide ce articole să trimiți.
- Creează un cont de vânzător Amazon.
- Mergi la Inventar > Gestionează Inventarul în contul tău Seller Central.
- Alege bunurile pe care vrei să le trimiți.
- Selectează ‘Trimite/Reînnoiește Inventarul’ din meniul derulant ‘Acțiuni’.
- Setează-ți ‘Adresa de expediere’, care este locul din care mărfurile tale vor fi livrate.
- Determină dacă inventarul tău va fi ambalat individual sau în cutii.
- Apasă ‘Continuă’ pentru a planifica expedierea.
- După planificarea expediției, poți acum să aprobi planul de expediere dacă totul este corect și complet. După ce îl aprobi, ecranul se va schimba în ‘Vizualizează Expedițiile’.
- Acum poți alege metoda ta finală de livrare pe pagina următoare, ‘Pregătește Expediția’.
- Sub secțiunea ‘Serviciu de expediere’ a paginii ‘Pregătește Expediția’, selectează metoda de expediere și transportatorul dorit.
- Înainte de a continua, verifică din nou detaliile de contact.
- Pentru a afla cât va trebui să plătești, apasă ‘Calculează’, apoi alege ‘Sunt de acord cu termenii și condițiile’.
- Pentru a trece la ultima etapă, apasă butonul ‘Acceptă taxele’.
- Alege opțiunea ‘Tipărește etichetele cutiilor’. Această acțiune tipărește etichetele de expediere FBA care vor fi plasate deasupra fiecărei cutii.
Inventarul tău este pe drum către facilitățile de îndeplinire Amazon, iar listele tale de produse sunt complete. Acum continuă să citești pentru a învăța cum să îți promovezi produsul.
Pasul 9: Pune-ți produsul pe piață.
Lansările de produse sunt adesea stresante, mai ales când un produs nou este introdus în public. Dar te avem acoperit! Am pregătit un plan simplu în cinci pași pentru a te ajuta să îți lansezi produsul cu succes.
1. Îmbunătățește pagina de detalii a produsului.
Optimizează listele tale de produse înainte de a apăsa butonul “lansare” pentru a te asigura că incluzi toate datele importante de care clienții au nevoie. Fă fotografii de înaltă rezoluție ale bunurilor tale care se evidențiază în fața maselor.
2. Fă un tam-tam
Folosește puterea marketingului non-Amazon. Creează articole de blog educaționale despre cum produsul tău ar putea beneficia pe alții. Creează profiluri pe mai multe site-uri de socializare și folosește hashtag-uri creative și mesaje interesante despre bunurile tale.
3. Stabilește campanii PPC
Nu subestima valoarea unei campanii PPC Amazon. Reclamele PPC nu sunt gratuite, așa că va trebui să aloci bani pentru ele. Poți începe să îți construiești brandul și să interacționezi cu consumatorii online pe Sponsored Brands, Stores, Posts și Amazon Live, și să promovezi cumpărarea live online a bunurilor tale.
Avem un blog interesant despre cum să faci publicitate pe Amazon pentru tine.
4. Colectează feedback organic
Dacă folosești practici „black hat” precum recenzii plătite, Amazon îți va suspenda contul de vânzător. Poți invita cu amabilitate un client să lase o recenzie folosind butonul “Solicită o recenzie”.
Cum să vinzi cu Amazon FBA cu succes fără a pierde bani?
Când vine vorba de a vinde cu Amazon FBA cu succes, ai nevoie de instrumentul Lost & Found de la SELLERLOGIC.
Să aruncăm o privire mai atentă asupra motivului pentru care este așa.
O mulțime de bani sunt pierduți din cauza erorilor FBA neclaimate.
Fără automatizare inteligentă, erorile FBA pot fi identificate doar cu un efort considerabil. Dacă nu faci acest efort pentru afacerea ta, este foarte probabil să pierzi o mulțime de bani din cauza rambursărilor neclaimate. Majoritatea oamenilor nu au cunoștințele și/sau timpul necesar pentru a analiza manual fiecare detaliu mic, a combina rapoartele necesare și a interpreta erorile. Drept urmare, companiile de dimensiuni medii care folosesc FBA pot pierde câteva mii de euro pe an. SELLERLOGIC face vizibile erorile FBA și te sprijină cu pregătirea datelor, documentarea cazurilor și comunicarea cu Amazon. Folosește soluția noastră unică acum: SELLERLOGIC Lost & Found.
Nimeni nu împachetează perfect. Erorile FBA se întâmplă. SELLERLOGIC Lost & Found le detectează pentru tine.
Angajații din centrele de expediere Amazon se ocupă de multe procese logistice complexe și lucrează sub o presiune enormă de timp și performanță.
Sistemele ERP, sistemele de rezervare, sistemele de plată și sistemele de transport efectuează pași de lucru în timpul, înainte și după proces; clienții primesc articole și returnează articole. Erorile nu pot fi evitate într-un mediu de lucru atât de complex.
Erorile FBA se pot întâmpla, dar nu trebuie lăsate neobservate. Contactează-ne astăzi pentru a afla mai multe despre cum instrumentele noastre îți vor impulsiona afacerea Amazon FBA!
Întrebări frecvente
Poți vinde orice, cu excepția produselor restricționate. Verifică Seller Central pentru a afla ce este interzis să vinzi pe Amazon.
Desigur că nu! În plus, acest program este foarte util pentru vânzătorii Amazon deoarece preia o mulțime de responsabilități, cum ar fi expedierea produselor.
Ei bine, există avantaje și dezavantaje în a vinde cu Amazon FBA. Dar dacă îți schimbi întrebarea în „Fac vânzătorii Amazon FBA bani” sau „Este vânzarea pe Amazon FBA profitabilă?”, am spune că da, dacă aplici strategiile corecte.
Nu putem spune cu siguranță cât timp poate dura. Procesul în sine este destul de ușor. Dar găsirea produsului poate dura ceva timp.
Da și nu. Există unele dificultăți, ca în orice industrie și afacere, dar cu instrumentele potrivite te vei distra mai mult și vei avea mai puțin stres.
Creditele pentru imagini în ordinea apariției: ©Irina Strelnikova– stock.adobe.com / ©VectorMine– stock.adobe.com / ©Nuthawut
