Vendere con Amazon FBA: Una guida completa
Amazon è una bestia quando si tratta di e-commerce. Nel 2022 Amazon rappresenterà oltre il 40% del mercato e-commerce negli Stati Uniti. I successivi 14 maggiori rivenditori online (pensa a Walmart, Apple ed eBay) rappresenteranno il 31% del mercato, mentre il restante 29,5% andrà ad altri rivenditori. Amazon è un'attività molto redditizia, quindi non è sorprendente che i numeri siano così alti. Ma come si inserisce il servizio di evasione di Amazon in tutto questo? È altrettanto di successo quanto l'intera azienda? In questo articolo, daremo un'occhiata alle cose più importanti quando si tratta di vendere con Amazon FBA: pro e contro e come vendere su Amazon FBA per principianti. Sarai in grado di prendere una decisione alla fine! Pronto? Iniziamo.
La storia di FBA
Nel 2006, Amazon ha istituito il servizio Fulfillment by Amazon (FBA) per semplificare le operazioni sia per i venditori Amazon che per i clienti. Da allora, è cresciuto in una caratteristica molto popolare che aiuta le aziende a risolvere problemi di evasione e servizio clienti, dando loro accesso a una vasta rete di evasione.
L'obiettivo era connettere la metodologia di evasione attuale di Amazon con le operazioni dei venditori di terze parti, consentendo ai clienti di Amazon di beneficiare di questa rete.
Nonostante i suoi umili inizi negli anni '90, Amazon dominava il campo delle vendite online e dell'evasione e riconosceva un potenziale per assistere gli altri a raggiungere lo stesso. Amazon sta traendo profitto anche dalla sua attività FBA, quindi non è esattamente uno sforzo altruistico da parte loro.
Amazon è impegnata a consentire alle piccole imprese di beneficiare delle sue capacità logistiche e della sua infrastruttura di servizio clienti di classe mondiale. Il marchio intendeva essenzialmente condividere la sua strategia aziendale con altri e insegnare ai commercianti di terze parti come trarre profitto in gran parte facendo le cose nel “modo Amazon”.
Il programma FBA è sempre in fase di sviluppo e adattamento per soddisfare le esigenze del panorama dei consumatori in cambiamento e dell'ambiente del commercio al dettaglio online. Per coloro che sono iscritti, questo è sia una benedizione che una maledizione. Sarà più facile tenere il passo con le tendenze attuali e le esigenze del mercato, ma tenere il passo con le modifiche e gli aggiornamenti in corso alla procedura, alle regole e ad altri componenti del programma sarà difficile. Approfondiamo cosa significa vendere con il processo Amazon FBA e quali sono i pro e i contro.
Qual è il processo Amazon FBA?
In poche parole, Amazon FBA funziona così: tu vendi, poi Amazon spedisce. Le tue consegne saranno gestite dallo schema di spedizione e logistica di Amazon, tuttavia, questo ha un costo. Ecco come funziona Amazon FBA dall'inizio alla fine per una migliore comprensione:
- Le strutture di evasione di Amazon ricevono l'inventario dal venditore.
- Una volta che le merci arrivano alla struttura di evasione, Amazon le riceve, le smista e le immagazzina.
- Il marketplace è dove l'acquirente ordina le merci del venditore.
- Amazon preleva, imballa e invia l'ordine del cliente.
- Il supporto clienti sarà gestito da Amazon.
- Se il consumatore desidera restituire l'articolo, Amazon si occuperà anche di questo.
Quali sono i pro e i contro di FBA?
Le informazioni di seguito ti aiuteranno a decidere se Amazon FBA è la scelta giusta per te. Dopotutto, è così che si prendono le migliori decisioni, ed è un ottimo modo per capire cosa funzionerà meglio nel tuo caso. Dopo un'analisi approfondita della piattaforma e delle sue caratteristiche, abbiamo compilato un elenco dei vantaggi e degli svantaggi per te.
Vantaggi di FBA
Spedizione e logistica
Amazon si occupa di tutto. Devi solo tenere traccia delle tue inserzioni, assicurarti che siano fornite di merci e lasciare che il processo di evasione faccia il suo corso. Per un costo modesto, puoi rimuovere un carico significativo dalle tue spalle. Già suona interessante, vero?
Tariffe di spedizione scontate
Poiché stai lavorando con Amazon, che è la più grande azienda di evasione al mondo, risparmierai denaro sulla spedizione attraverso la piattaforma FBA. Di conseguenza, anche se stai pagando delle commissioni, potrebbero essere inferiori a quelle che ti aspetti quando consideri i risparmi sui trasporti, e comunque (in generale) meno costose rispetto alla gestione della tua spedizione e evasione internamente.
Le restituzioni e i rimborsi sono gestiti da FBA oltre alle vendite poiché sono considerati parte del processo di evasione. Questo ti solleva da un ulteriore onere.
Gestione del servizio clienti
Amazon fornisce ai commercianti FBA il proprio servizio clienti. Puoi anche utilizzare la loro piattaforma FBA per gestire le tue esigenze di supporto clienti, con tutti i tuoi servizi instradati tramite un'unica piattaforma per facilitare la gestione.
Consegna rapida
I prodotti FBA ricevono automaticamente il badge Prime e sono idonei per la consegna gratuita Prime (per il cliente) e per i tempi di spedizione. Inoltre, poiché è incluso nel servizio, non dovrai pagare o addebitare tariffe di spedizione premium per farlo.
Svantaggi di FBA
È fondamentale considerare i motivi per cui FBA potrebbe non essere la scelta migliore per le tue esigenze. Ecco alcune cose da tenere a mente.
Costo
Quando si tratta di vendere con Amazon FBA, le commissioni giocano un ruolo importante da considerare. Naturalmente, il denaro è tutto per coloro che stanno appena iniziando. FBA è un servizio davvero utile, ma non è gratuito. A causa del modo in cui vengono determinate le commissioni, questo servizio non è adatto per articoli a basso costo, quindi dovrai pensarci due volte su quali prodotti scegliere.
Più restituzioni
Molti venditori hanno visto un aumento nel numero di restituzioni o nella frequenza con cui si verificano. Questo è in parte dovuto alla politica di restituzione “senza domande” di Amazon. Anche se questo può avere un impatto sui profitti, Amazon gestisce l'elaborazione, quindi non è la fine del mondo. Le restituzioni venivano restituite ad Amazon, e dovevi organizzare il loro ritorno a te, ma Amazon sta introducendo modifiche che consentiranno alle restituzioni di essere inviate direttamente alla tua struttura.
Tariffe di stoccaggio a lungo termine
Amazon odia che le scorte rimangano in giro. Di conseguenza, pagherai di più per gli articoli che sono immagazzinati per un periodo di tempo più lungo. Le spese di stoccaggio a lungo termine non sono un disastro, ma dovrai tenerne conto nel tuo budget continuo per garantire che FBA rimanga un'opzione praticabile per la tua attività. Non vogliono nemmeno immagazzinare articoli che non sono attivamente in vendita, quindi ti addebiteranno per questo e altereranno male le tue metriche.
Standard di preparazione del prodotto
Per gli articoli che arrivano al magazzino per essere evasi tramite FBA, Amazon ha il proprio insieme di requisiti. Prima di consegnare i tuoi articoli ad Amazon, devi assicurarti che siano imballati, etichettati e spediti correttamente secondo le regole di stoccaggio dell'inventario FBA. Alcuni dei dettagli potrebbero essere difficili da comprendere quando hai appena iniziato a vendere con Amazon FBA.
Imposta sulle vendite
Gli stati amministrano l'imposta sulle vendite. Se la tua azienda opera in uno stato ma immagazzina il proprio inventario in un altro, potresti non essere sicuro di quale aliquota fiscale utilizzare. Fortunatamente, ci sono strumenti per aiutarti ad automatizzare diversi scenari e linee guida fiscali, oltre a determinare cosa addebitare, e Amazon può gestire la maggior parte di questo per te.
Pagamento delle commissioni Amazon FBA
Prima di effettuare qualsiasi pagamento a te, Amazon dedurrà tutti i costi a loro dovuti. E se non hai abbastanza soldi sul tuo conto per coprire le commissioni? Per saldare il debito residuo, dovrai fornire una carta di credito. Abbiamo una guida completa ai costi FBA pronta per te. Controllala per scoprire come ridurre le commissioni!
Bene, vale la pena vendere su Amazon con FBA? Dopo aver valutato tutti i pro e i contro, puoi decidere per te stesso. Ma se sei pronto per questa nuova avventura, continua a leggere!
Come diventare un venditore Amazon FBA
Passo 1: Scegli una nicchia.
Quando scegli una nicchia, tieni presente che gli articoli FBA hanno criteri e limiti diversi rispetto ai prodotti non FBA. Se non ti conformi, potresti affrontare le seguenti conseguenze:
- La non conformità o la mancanza di preparazione comporterà una penalità.
- Il tuo account di vendita potrebbe essere disattivato.
- Le tue future spedizioni saranno bloccate da Amazon.
Per evitare ciò, stai lontano dalle seguenti nicchie quando vendi con Amazon FBA:
- Prodotti deperibili o scaduti
- Unità danneggiate o malfunzionanti
- Prodotti copiati, duplicati o realizzati senza autorizzazione
- Bevande alcoliche (inclusa la birra analcolica)
- Materiali di marketing non autorizzati
- Buoni regalo o certificati
- Batterie imballate in modo approssimativo
- Pneumatici per veicoli
- Inventario sensibile al calore che si scioglie
- Prodotti che necessitano di condizionamento d'aria, congelamento o refrigerazione
- Etichette che non sono state registrate correttamente con Amazon prima della spedizione o che non corrispondono ai beni registrati.
- Prodotti che necessitano di preparazione ma non sono stati preparati secondo i criteri di imballaggio e preparazione FBA
Come puoi vedere, è importante rispettare le normative di Amazon. Quindi non cadere nella trappola!
Passo 2: Trova cosa vendere su Amazon FBA
Ora che sai quali nicchie evitare, il passo successivo è imparare come trovare prodotti da vendere su Amazon FBA all'interno di quella nicchia. Lasciaci darti alcuni suggerimenti su come trovarne uno:
Poiché Amazon considera la dimensione e il peso nel calcolo, scegli articoli compatti e leggeri che richiedono poca gestione e spese di consegna.
Il prodotto ideale non è solo stagionale, ma può essere venduto tutto l'anno.
Il prodotto non deve essere ancora protetto da un marchio o un brevetto, consentendoti di venderlo interamente a tuo nome.
È molto richiesto, facilmente commercializzabile e ha poca concorrenza.
Hai qualche idea? Dai collari per cani alle magliette - qualsiasi cosa - trova ciò che è meglio! Naturalmente, la ricerca di prodotti richiede tempo, ma ne vale la pena poiché eviterai mal di testa da imballaggio e avrai fiducia nel prodotto che offri. Leggi di più su ricerca di prodotti nel nostro blog!
Passo 3: Trova un produttore o fornitore.
Quando vendi su Amazon FBA, è fondamentale scegliere fornitori affidabili. Tieni presente che questo è il luogo da cui riceverai gli articoli che venderai nel marketplace. Come farai a sapere se hai trovato il fornitore “ideale”? Cerca le seguenti qualità:
Fornitori/produttori buoni e affidabili sono in grado di produrre un output costante.
Accettano ispezioni di terze parti per garantire la qualità del prodotto.
Seguono le linee guida e le normative di Amazon e delle autorità locali.
Quando necessario, sono disposti a parlare con te.
Inoltre, il fornitore o il produttore non si preoccupa di consegnare campioni per ogni replica per garantire la qualità.
Passo 4: Crea il tuo marchio
Devi dare identità al tuo prodotto. Altrimenti, si mescolerà con il mercato affollato di Amazon. Un marchio ben sviluppato e studiato è uno strumento di marketing potente da avere.
- Marchi
Due nomi di marchi devono venire in mente. Qual è il senso di averne due? Uno è per il tuo nome di venditore e l'altro è per il nome del marchio dei tuoi beni.
- Progettare un marchio
Il passo successivo è creare un logo e un design per la tua attività e i tuoi articoli. Se non sei artistico o non hai esperienza con il design grafico, questo è un lavoro che dovresti esternalizzare perché un design e un logo dall'aspetto professionale sono vitali in questo settore.
Passo 5: Crea inserzioni di prodotto
La “vetrina” in cui presenti i tuoi articoli nel marketplace sono le inserzioni di prodotto o le pagine di dettaglio del prodotto. Cerca di descrivere il tuo prodotto su questa pagina come se un consumatore lo stesse guardando.
Assicurati che il titolo del prodotto sia chiaro e dettagliato abbastanza per i clienti online. Carica fotografie del prodotto ad alta risoluzione scattate da diverse angolazioni in modo che i consumatori possano vedere come appare il tuo prodotto.
Passo 6: Prepara i tuoi beni per l'imballaggio
Quando si tratta di preparazione e imballaggio dell'inventario, Amazon è meticolosa. Sul loro sito web, hanno delineato i passaggi che devi seguire per preparare i tuoi articoli per la spedizione ai magazzini di Amazon.
Una delle regole è che gli articoli imballati in caso non possono pesare più di 50 libbre o essere più lunghi di 25 pollici su ciascun lato. Per ulteriori dettagli, vai su Amazon Seller Central e leggi attentamente le linee guida per i requisiti di imballaggio e preparazione di Amazon FBA.
Passo 8: Spedisci la tua merce
È tempo di iniziare a fare la tua prima spedizione!
- Decidi quali articoli inviare.
- Crea un account venditore Amazon.
- Vai su Inventario > Gestisci inventario nel tuo account Seller Central.
- Scegli i beni che desideri inviare.
- Seleziona ‘Invia/Rifornisci inventario’ dal menu a discesa ‘Azioni’.
- Imposta il tuo ‘Indirizzo di spedizione’, che è il luogo da cui la tua merce sarà consegnata.
- Determina se il tuo inventario sarà imballato singolarmente o in casi.
- Fai clic su ‘Continua’ per pianificare la tua spedizione.
- Dopo aver pianificato la spedizione, ora puoi approvare il piano di spedizione se tutto è corretto e completo. Dopo averlo approvato, la schermata cambierà in ‘Visualizza spedizioni’.
- Ora puoi scegliere il tuo metodo di consegna finale nella pagina successiva, ‘Prepara spedizione’.
- Nella sezione ‘Servizio di spedizione’ della pagina ‘Prepara spedizione’, seleziona il tuo metodo di spedizione e corriere desiderati.
- Prima di procedere, ricontrolla i dettagli di contatto.
- Per scoprire quanto dovrai pagare, fai clic su ‘Calcola’, quindi scegli ‘Accetto i termini e le condizioni’.
- Per procedere all'ultima fase, fai clic sul pulsante ‘Accetta addebiti’.
- Scegli l'opzione ‘Stampa etichette per scatole’. Questa azione stampa le etichette di spedizione FBA che saranno posizionate sopra ciascuna scatola.
Il tuo inventario è in viaggio verso le strutture di evasione di Amazon e le tue inserzioni di prodotto sono complete. Ora continua a leggere per scoprire come promuovere il tuo prodotto.
Passo 9: Metti il tuo prodotto là fuori.
I lanci di prodotto sono spesso angoscianti, specialmente quando un nuovo prodotto viene presentato al pubblico. Ma ti abbiamo coperto! Abbiamo messo insieme un semplice piano in cinque fasi per aiutarti a lanciare il tuo prodotto con successo.
1. Migliora la pagina di dettaglio del prodotto.
Ottimizza le tue inserzioni di prodotto prima di premere il pulsante “lancia” per assicurarti di includere tutti i dati importanti che i clienti devono sapere. Scatta immagini ad alta risoluzione dei tuoi beni che si distinguono dalle masse.
2. Fai rumore
Sfrutta il potere del marketing non Amazon. Crea articoli di blog educativi su come il tuo prodotto potrebbe beneficiare gli altri. Crea profili su diversi social media e utilizza hashtag creativi e messaggi affascinanti sui tuoi beni.
3. Stabilisci campagne PPC
Non sottovalutare il valore di una campagna PPC su Amazon. Gli annunci PPC non sono gratuiti, quindi dovrai mettere da parte denaro per loro. Puoi iniziare a costruire il tuo marchio e interagire con i consumatori online su Sponsored Brands, Stores, Posts e Amazon Live, e promuovere l'acquisto online dal vivo dei tuoi articoli.
Abbiamo un blog interessante su come pubblicizzare su Amazon per te.
4. Raccogli feedback organici
Se utilizzi pratiche “black hat” come recensioni a pagamento, Amazon sospenderà il tuo account venditore. Puoi gentilmente invitare un cliente a lasciare una recensione utilizzando il pulsante “Richiedi una recensione”.
Come vendere con Amazon FBA con successo senza perdere denaro?
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Diamo un'occhiata più da vicino al perché.
Molto denaro viene perso a causa di errori FBA non reclamati.
Senza automazione intelligente, gli errori FBA possono essere identificati solo con grande sforzo. Se non fai questo sforzo per la tua azienda, è probabile che perderai molti soldi a causa di rimborsi non reclamati. La maggior parte delle persone non ha le competenze e/o il tempo necessario per analizzare manualmente ogni piccolo dettaglio, unire i rapporti necessari e interpretare gli errori. Di conseguenza, le aziende di medie dimensioni che utilizzano FBA possono perdere diverse migliaia di euro all'anno. SELLERLOGIC rende visibili gli errori FBA e ti supporta con la preparazione dei dati, la documentazione dei casi e la comunicazione con Amazon. Utilizza la nostra soluzione unica ora: SELLERLOGIC Lost & Found.
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I dipendenti nei centri di spedizione di Amazon gestiscono molti processi logistici complessi e lavorano sotto enorme pressione di tempo e prestazioni.
I sistemi ERP, i sistemi di prenotazione, i sistemi di pagamento e i sistemi di trasporto eseguono passaggi di lavoro durante, prima e dopo il processo; i clienti ricevono articoli e restituiscono articoli. Gli errori non possono essere evitati in un ambiente di lavoro così complesso.
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Domande Frequenti
Puoi vendere qualsiasi cosa tranne i prodotti vietati. Controlla Seller Central per scoprire cosa è vietato vendere su Amazon.
Certo che no! Inoltre, questo programma è molto utile per i venditori Amazon perché si assume molte responsabilità come la spedizione dei prodotti.
Beh, ci sono pro e contro nel vendere con Amazon FBA. Ma se cambi la tua domanda in “I venditori Amazon FBA guadagnano soldi” o “Vendere su Amazon FBA è redditizio?”, diremmo di sì se applichi le giuste strategie.
Non possiamo dire con certezza quanto tempo possa richiedere. Il processo è piuttosto semplice. Ma la ricerca dei prodotti può richiedere del tempo.
Sì e no. Ci sono alcune difficoltà come in ogni settore e attività, ma con gli strumenti giusti ti divertirai di più e avrai meno stress.
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