Prodej s Amazon FBA: Kompletní průvodce
Amazon je obrovský hráč v oblasti e-commerce. V roce 2022 Amazon bude mít více než 40% amerického e-commerce trhu. Dalších 14 největších online prodejců (myslete na Walmart, Apple a eBay) bude mít 31% trhu, zatímco zbývajících 29,5 procenta připadne jiným prodejcům. Amazon je velmi ziskový podnik, takže není překvapením, že jsou čísla tak vysoká. Ale jak se do toho všeho zapojuje Amazonova služba plnění? Je stejně úspěšná jako celá společnost? V tomto článku se podíváme na nejdůležitější věci, pokud jde o prodej s Amazon FBA: výhody a nevýhody a jak prodávat na Amazon FBA pro začátečníky. Na konci budete schopni učinit rozhodnutí! Připraveni? Pojďme začít.
Historie FBA
V roce 2006 Amazon zavedl službu Fulfillment by Amazon (FBA), aby zjednodušil operace jak pro prodejce Amazonu, tak pro zákazníky. Od té doby se stala nesmírně populární funkcí, která pomáhá firmám řešit problémy s plněním a zákaznickým servisem, a zároveň jim poskytuje přístup k velké síti plnění.
Cílem bylo propojit současnou metodologii plnění Amazonu s operacemi třetích stran, což umožnilo zákazníkům Amazonu těžit z této sítě.
Navzdory svému skromnému začátku v 90. letech Amazon dominoval oblasti online prodeje a plnění a rozpoznal potenciál pomoci ostatním dosáhnout stejného. Amazon také profituje ze svého FBA podnikání, takže to není přesně altruistická snaha z jejich strany.
Amazon se zavázal umožnit malým podnikům těžit z jeho logistických schopností a infrastruktury zákaznického servisu světové třídy. Značka v podstatě zamýšlela sdílet svou obchodní strategii s ostatními a učit prodejce třetích stran, jak výrazně profitovat tím, že budou dělat věci „Amazon způsobem.“
Program FBA se neustále vyvíjí a přizpůsobuje, aby splnil požadavky měnícího se spotřebitelského prostředí a online maloobchodního trhu. Pro ty, kteří jsou zapsáni, je to jak požehnání, tak prokletí. Bude snazší držet krok s aktuálními trendy a potřebami trhu, ale udržet krok s neustálými změnami a vylepšeními v postupu, pravidlech a dalších složkách programu bude obtížné. Pojďme se hlouběji podívat na to, jaký je proces prodeje s Amazon FBA a jaké jsou jeho výhody a nevýhody.
Jaký je proces Amazon FBA?
Stručně řečeno, Amazon FBA funguje takto: prodáváte, pak Amazon doručuje. Vaše dodávky budou zpracovány Amazonovým schématem dopravy a logistiky, avšak to má svou cenu. Zde je, jak Amazon FBA funguje od začátku do konce pro lepší pochopení:
- Amazonova plnící zařízení přijímají inventář od prodejce.
- Jakmile zboží dorazí do plnícího zařízení, Amazon je přijme, roztřídí a uloží.
- Trh je místo, kde kupující objednává zboží od prodejce.
- Amazon vybere, zabalí a odešle objednávku zákazníka.
- Zákaznický servis bude zajišťován Amazonem.
- Pokud si zákazník přeje vrátit položku, Amazon to také zařídí.
Jaké jsou výhody a nevýhody FBA?
Informace níže vám pomohou rozhodnout, zda je Amazon FBA pro vás vhodnou volbou. Koneckonců, tak se dělají nejlepší rozhodnutí, a je to skvělý způsob, jak zjistit, co bude ve vaší situaci fungovat nejlépe. Po důkladném prozkoumání platformy a jejích funkcí jsme pro vás sestavili seznam výhod a nevýhod.
Výhody FBA
Doprava a logistika
Amazon se postará o všechno. Vy jen sledujete své nabídky, zajišťujete, že jsou zásobeny zbožím, a necháte proces plnění probíhat. Za malý poplatek můžete odstranit značnou zátěž ze svých ramen. Už to zní skvěle, že?
Slevy na přepravní sazby
Protože pracujete s Amazonem, který je největší plnící společností na světě, ušetříte peníze na přepravě prostřednictvím platformy FBA. V důsledku toho, i když platíte poplatky, mohou být nižší, než očekáváte, když vezmete v úvahu úspory na dopravě, a stále (obecně) levnější než zajištění vlastní dopravy a plnění interně.
Vrátí a refundace jsou zpracovány FBA kromě prodeje, protože jsou považovány za součást procesu plnění. To vás zbavuje další zátěže.
Správa zákaznického servisu
Amazon poskytuje prodejcům FBA vlastní zákaznický servis. Můžete také využít jejich platformu FBA k zajištění vlastních potřeb zákaznického servisu, přičemž všechny vaše služby jsou směrovány prostřednictvím jedné platformy pro snadnou správu.
Rychlé dodání
Produkty FBA automaticky získávají odznak Prime a jsou způsobilé pro bezplatné dodání Prime (k zákazníkovi) a časové rámce dodání. Navíc, protože je to zahrnuto v službě, nebudete muset platit nebo účtovat prémiové poplatky za dopravu, abyste to udělali.
Nevýhody FBA
Je důležité zvážit důvody, proč FBA nemusí být nejlepší volbou pro vaše potřeby. Zde je několik věcí, na které je třeba myslet.
Náklady
Pokud jde o prodej s Amazon FBA, poplatky hrají důležitou roli, kterou stojí za to zvážit. Samozřejmě, peníze jsou pro ty, kteří právě začínají, vším. FBA je velmi užitečná služba, ale není zdarma. Vzhledem k tomu, jak jsou poplatky určovány, tato služba není vhodná pro levné zboží, takže se budete muset dvakrát zamyslet nad tím, které produkty si vyberete.
Více vratek
Mnoho prodejců zaznamenalo nárůst počtu vratek nebo frekvence, s jakou se vyskytují. To je částečně způsobeno Amazonovou politikou vracení „bez otázek“. I když to může mít dopad na zisky, Amazon zpracovává zpracování, takže to není konec světa. Vrátky se dříve vracely zpět k Amazonu a museli jste zařídit, aby se vrátily k vám, ale Amazon zavádí úpravy, které umožní vrátky být zasílány přímo do vašeho zařízení.
Poplatky za dlouhodobé skladování
Amazon nenávidí, když se zásoby zdržují. V důsledku toho zaplatíte více za položky, které jsou skladovány delší dobu. Poplatky za dlouhodobé skladování nejsou katastrofou, ale budete je muset zohlednit ve svém pokračujícím rozpočtu, abyste zajistili, že FBA zůstane životaschopnou možností pro vaše podnikání. Také nechtějí skladovat věci, které nejsou aktivně na prodej, takže vám za to účtují a špatně mění vaše metriky.
Standardy přípravy produktů
Pro položky, které přicházejí do skladu, aby byly plněny prostřednictvím FBA, má Amazon vlastní sadu požadavků. Před dodáním vašich položek Amazonu se musíte ujistit, že jsou správně zabaleny, označeny a odeslány podle pravidel skladování inventáře FBA. Některé z nuancí mohou být obtížné pochopit, když jste právě začali prodávat s Amazon FBA.
Daň z prodeje
Státy spravují daň z prodeje. Pokud vaše firma funguje v jednom státě, ale skladuje svůj inventář v jiném, můžete si být jisti, kterou daňovou sazbu použít. Naštěstí existují nástroje, které vám pomohou automatizovat různé daňové scénáře a pokyny, stejně jako určit, co účtovat, a Amazon může většinu z toho za vás zpracovat.
Platba poplatků Amazon FBA
Před provedením jakékoli platby vám Amazon odečte všechny náklady, které mu dlužíte. Co když nemáte na svém účtu dostatek peněz na pokrytí poplatků? Abyste splatili zbývající dluh, budete muset poskytnout kreditní kartu. Máme kompletní průvodce náklady na FBA připravený pro vás. Podívejte se na něj, abyste se dozvěděli, jak snížit poplatky!
Takže, stojí za to prodávat na Amazonu s FBA? Po zvážení všech výhod a nevýhod se můžete rozhodnout sami. Ale pokud jste připraveni na toto nové dobrodružství, čtěte dál!
Jak se stát prodejcem Amazon FBA
Krok 1: Vyberte si niku.
Při výběru nika mějte na paměti, že položky FBA mají jiné kritéria a limity než produkty, které nejsou FBA. Pokud se nedodržíte, můžete čelit následujícím důsledkům:
- Nedodržení nebo nedostatek přípravy povede k poplatku.
- Váš prodejní účet může být deaktivován.
- Vaše budoucí zásilky budou Amazonem zablokovány.
Abychom se tomu vyhnuli, vyhněte se následujícím nikám při prodeji s Amazon FBA:
- Produkty, které jsou podléhající zkáze nebo prošlé
- Jednotky, které jsou poškozené nebo nefunkční
- Produkty, které byly zkopírovány, duplikovány nebo vyrobeny bez povolení
- Nápoje obsahující alkohol (včetně nealkoholického piva)
- Neautorizované marketingové materiály
- Dárkové karty nebo certifikáty
- Baterie, které byly volně zabalené
- Pneumatiky pro vozidla
- Teplotně citlivý inventář, který se taví
- Produkty, které potřebují klimatizaci, mrazení nebo chlazení
- Štítky, které nebyly řádně registrovány u Amazonu před odesláním nebo které neodpovídají registrovaným zbožím.
- Produkty, které je třeba připravit, ale nebyly připraveny v souladu s kritérii balení a přípravy FBA
Jak vidíte, je důležité dodržovat pravidla Amazonu. Takže nespadněte do pasti!
Krok 2: Najděte, co prodávat na Amazon FBA
Nyní, když víte, kterým nikám se vyhnout, dalším krokem je naučit se, jak najít produkty k prodeji na Amazon FBA v rámci této nika. Dovolte nám poskytnout vám několik tipů, jak to najít:
Protože Amazon zohledňuje velikost a hmotnost v kalkulaci, vyberte kompaktní, lehké zboží, které vyžaduje málo manipulace a přepravních poplatků.
Ideální produkt není pouze sezónní, ale může být prodáván po celý rok.
Produkt nesmí být ještě chráněn ochrannou známkou nebo patentem, což vám umožní prodávat ho zcela pod vlastním jménem.
Je velmi poptávaný, snadno prodejný a má malou konkurenci.
Máte nějaké nápady? Od obojků pro psy po trička - pojmenujte to - najděte, co je nejlepší! Samozřejmě, výzkum produktů je časově náročný, ale stojí to za to, protože se vyhnete bolestem hlavy při balení a budete mít důvěru v produkt, který nabízíte. Přečtěte si více o výzkumu produktů v našem blogu!
Krok 3: Najděte výrobce nebo dodavatele.
Když prodáváte na Amazon FBA, je důležité vybrat si důvěryhodné dodavatele. Mějte na paměti, že zde obdržíte položky, které budete prodávat na trhu. Jak poznáte, že jste našli „ideální“ dodavatele? Hledejte následující vlastnosti:
Dobří a důvěryhodní dodavatelé/výrobci jsou schopni produkovat konzistentní výstup.
Přijímají inspekce třetích stran, aby zajistili kvalitu produktu.
Dodržují pokyny a předpisy Amazonu a místních úřadů.
Když je to nutné, jsou ochotni s vámi komunikovat.
Navíc dodavatel nebo výrobce se nebojí dodávat vzorové položky pro každou replikaci, aby zajistil kvalitu.
Krok 4: Vytvořte svou vlastní značku
Musíte dát svému produktu identitu. Jinak se bude mísit s přeplněným trhem Amazonu. Dobře vyvinutá a promyšlená značka je mocným marketingovým nástrojem, který mít.
- Ochranné známky
Dvě značky by měly přijít na mysl. Jaký je smysl mít dvě? Jedna je pro vaše jméno prodejce a druhá je pro značku vašich výrobků.
- Navrhování značky
Dalším krokem je vytvořit logo a design pro vaši firmu a položky. Pokud nejste umělecky nadaní nebo nemáte zkušenosti s grafickým designem, je to práce, kterou byste měli outsourcovat, protože profesionálně vypadající design a logo jsou v tomto podnikání zásadní.
Krok 5: Vytvořte produktové nabídky
„Showroom“, kde prezentujete své položky na trhu, jsou produktové nabídky nebo stránky s podrobnostmi o produktu. Snažte se popsat svůj produkt na této stránce, jako by se na něj díval spotřebitel.
Ujistěte se, že název produktu je jasný a dostatečně podrobný pro online zákazníky. Nahrajte fotografie produktu ve vysokém rozlišení pořízené z různých úhlů, aby spotřebitelé viděli, jak váš produkt vypadá.
Krok 6: Připravte své zboží na balení
Pokud jde o přípravu inventáře a balení, Amazon je pečlivý. Na svých webových stránkách uvedli kroky, které musíte podniknout, abyste připravili své položky na odeslání do skladů Amazonu.
Jedním z pravidel je, že položky balené v krabicích nemohou vážit více než 50 liber nebo být delší než 25 palců na kterékoliv straně. Pro další podrobnosti navštivte Amazon Seller Central a pečlivě si přečtěte pokyny pro balení a přípravu Amazon FBA.
Krok 8: Odeslat své zboží
Je čas začít s vaší první zásilkou!
- Rozhodněte, které položky odeslat.
- Vytvořte si účet prodejce Amazon.
- Přejděte na Inventář > Spravovat inventář ve svém účtu Seller Central.
- Vyberte zboží, které chcete odeslat.
- Zvolte „Odeslat/Doplnit inventář“ z rozbalovacího menu „Akce“.
- Nastavte svou „Adresu odeslání“, což je místo, odkud bude vaše zboží doručeno.
- Určete, zda bude váš inventář balen jednotlivě nebo v krabicích.
- Klikněte na „Pokračovat“ pro naplánování vaší zásilky.
- Po naplánování zásilky nyní můžete schválit plán zásilky, pokud je vše správné a kompletní. Po schválení se obrazovka změní na „Zobrazit zásilky“.
- Nyní si můžete vybrat svou konečnou metodu dodání na další stránce, „Připravit zásilku“.
- V sekci „Dopravní služba“ na stránce „Připravit zásilku“ vyberte požadovanou metodu dopravy a dopravce.
- Před pokračováním zkontrolujte kontaktní údaje.
- Chcete-li zjistit, kolik budete muset zaplatit, klikněte na „Vypočítat“ a poté vyberte „Souhlasím s podmínkami“.
- Chcete-li přejít na poslední fázi, klikněte na tlačítko „Přijmout poplatky“.
- Vyberte možnost „Tisknout štítky na krabice“. Tato akce vytiskne štítky FBA, které budou umístěny na vrch každé krabice.
Váš inventář je na cestě do Amazonových plnících zařízení a vaše produktové nabídky jsou kompletní. Nyní čtěte dál, abyste se dozvěděli, jak propagovat svůj produkt.
Krok 9: Zveřejněte svůj produkt.
Zahájení produktu je často nervy drásající, zejména když je nový produkt uváděn na veřejnost. Ale máme pro vás řešení! Připravili jsme jednoduchý pětikrokový plán, který vám pomůže úspěšně uvést váš produkt na trh.
1. Vylepšete stránku s podrobnostmi o produktu.
Optimalizujte své produktové nabídky před stisknutím tlačítka „spustit“, abyste zajistili, že zahrnujete všechna důležitá data, která zákazníci potřebují vědět. Pořiďte vysoce kvalitní obrázky svých výrobků, které vyniknou mezi širokými masami.
2. Udělejte rozruch
Využijte sílu marketingu mimo Amazon. Vytvořte vzdělávací blogové příspěvky o tom, jak může váš produkt pomoci ostatním. Vytvořte profily na několika sociálních médiích a používejte kreativní hashtagy a zajímavé zprávy o svých výrobcích.
3. Založte PPC kampaně
Nepodceňujte hodnotu kampaně Amazon PPC. PPC reklamy nejsou zdarma, takže si na ně budete muset vyčlenit peníze. Můžete začít budovat svou značku a komunikovat s online zákazníky na Sponsored Brands, Stores, Posts a Amazon Live a propagovat živé online nakupování vašich položek.
Máme pro vás zajímavý blog o jak inzerovat na Amazonu.
4. Sbírejte organickou zpětnou vazbu
Pokud používáte „black hat“ praktiky, jako jsou placené recenze, Amazon pozastaví váš prodejní účet. Můžete laskavě požádat klienta, aby zanechal recenzi pomocí tlačítka „Požádat o recenzi“.
Jak úspěšně prodávat s Amazon FBA, aniž byste ztratili peníze?
Pokud jde o úspěšný prodej s Amazon FBA, potřebujete nástroj Lost & Found od SELLERLOGIC.
Podívejme se blíže na to, proč tomu tak je.
Hodně peněz se ztrácí kvůli nevyřízeným chybám FBA.
Bez inteligentní automatizace lze chyby FBA identifikovat pouze s velkým úsilím. Pokud pro svou firmu neuděláte toto úsilí, je pravděpodobné, že ztratíte hodně peněz kvůli nevyřízeným náhradám. Většina lidí nemá know-how a/nebo potřebný čas na ruční analýzu každého malého detailu, sloučení potřebných zpráv a interpretaci chyb. V důsledku toho mohou středně velké firmy, které používají FBA, ztratit několik tisíc eur ročně. SELLERLOGIC činí chyby FBA viditelnými a podporuje vás při přípravě dat, dokumentaci případů a komunikaci s Amazonem. Použijte naše jedinečné řešení nyní: SELLERLOGIC Lost & Found.
Nikdo nebalí dokonale. Chyby FBA se stávají. SELLERLOGIC Lost & Found je pro vás detekuje.
Zaměstnanci v distribučních centrech Amazonu se zabývají mnoha složitými logistickými procesy a pracují pod obrovským časovým a výkonnostním tlakem.
ERP systémy, rezervační systémy, platební systémy a dopravní systémy provádějí pracovní kroky během, před a po procesu; zákazníci přijímají články a vracejí články. Chybám nelze v tak složitém pracovním prostředí zabránit.
Chyby FBA se mohou stát, ale nesmí zůstat neodhaleny. Kontaktujte nás ještě dnes , abyste se dozvěděli více o tom, jak naše nástroje posílí vaše podnikání na Amazon FBA!
Často kladené otázky
Můžete prodávat cokoliv kromě omezených produktů. Podívejte se na Seller Central, abyste se dozvěděli co je zakázáno prodávat na Amazonu.
Samozřejmě, že ne! Navíc je tento program velmi užitečný pro prodejce Amazonu, protože přebírá spoustu odpovědnosti, jako je doprava produktů.
No, existují výhody a nevýhody prodeje s Amazon FBA. Ale pokud změníte svou otázku na „Získávají prodejci Amazon FBA peníze“ nebo „Je prodej na Amazon FBA ziskový?“, řekli bychom ano, pokud použijete správné strategie.
Nemůžeme říct, jak dlouho to může trvat. Proces je sám o sobě docela snadný. Ale získávání produktů může nějakou dobu trvat.
Ano a ne. Existují nějaké obtíže jako v každém odvětví a podnikání, ale s správnými nástroji budete mít více zábavy a méně stresu.
Kredity k obrázkům v pořadí podle vzhledu: ©Irina Strelnikova– stock.adobe.com / ©VectorMine– stock.adobe.com / ©Nuthawut
