Eladás az Amazon FBA-val: Teljes útmutató
Az Amazon egy óriás az e-kereskedelem terén. 2022-ben az Amazon a 40%-át fogja képviselni az Egyesült Államok e-kereskedelmi piacának. A következő 14 legnagyobb online kiskereskedő (gondolj a Walmart-ra, az Apple-re és az eBay-re) 31%-ot képvisel, míg a fennmaradó 29,5% más kiskereskedőkhöz kerül. Az Amazon egy nagyon jövedelmező üzlet, így nem meglepő, hogy ezek a számok ilyen magasak. De hogyan illeszkedik mindezbe az Amazon teljesítési szolgáltatása? Ugyanolyan sikeres, mint az egész cég? Ebben a cikkben megvizsgáljuk a legfontosabb dolgokat, amikor az Amazon FBA-val való eladásról van szó: előnyök és hátrányok, valamint hogyan lehet eladni az Amazon FBA-n kezdőknek. A végén képes leszel döntést hozni! Készen állsz? Kezdjük.
Az FBA Története
2006-ban az Amazon létrehozta a Fulfillment by Amazon (FBA) szolgáltatást, hogy egyszerűsítse a műveleteket mind az Amazon eladói, mind a vásárlók számára. Azóta ez egy rendkívül népszerű funkcióvá nőtte ki magát, amely segít a cégeknek megoldani a teljesítési és ügyfélszolgálati problémákat, miközben hozzáférést biztosít számukra egy nagy teljesítési hálózathoz.
A cél az volt, hogy összekapcsolja az Amazon jelenlegi teljesítési módszertanát a harmadik fél eladói műveleteivel, lehetővé téve az Amazon vásárlói számára, hogy profitáljanak ebből a hálózatból.
A 90-es évek szerény kezdetei ellenére az Amazon dominálta az online értékesítés és teljesítés területét, és felismerte a lehetőséget, hogy másokat is segíthessen a hasonló eredmények elérésében. Az Amazon az FBA üzletéből is profitál, így ez nem pontosan önzetlen erőfeszítés a részéről.
Az Amazon elkötelezett amellett, hogy lehetővé tegye a kisvállalkozások számára, hogy profitáljanak logisztikai képességeiből és világszínvonalú ügyfélszolgálati infrastruktúrájából. A márka lényegében azt szándékozta, hogy megossza üzleti stratégiáját másokkal, és megtanítsa a harmadik fél kereskedőit, hogyan profitálhatnak jelentősen az „Amazon módján” végzett tevékenységekkel.
Az FBA program folyamatosan fejlődik és alkalmazkodik a változó fogyasztói tájhoz és az online kiskereskedelmi környezethez. Azok számára, akik beiratkoztak, ez áldás és átok is. Könnyebb lesz lépést tartani a jelenlegi trendekkel és piaci igényekkel, de nehéz lesz lépést tartani a folyamat, szabályok és a program egyéb elemeinek folyamatos módosításaival és frissítéseivel. Merüljünk el mélyebben abban, hogy milyen az Amazon FBA folyamatával való eladás, és mik a pros és cons.
Mi az Amazon FBA folyamata?
Röviden, az Amazon FBA így működik: te eladsz, aztán az Amazon szállít. A szállítmányokat az Amazon szállítási és logisztikai rendszere kezeli, azonban ennek van költsége. Íme, hogyan működik az Amazon FBA a kezdetektől a végéig a jobb megértés érdekében:
- Az Amazon teljesítési létesítményei a készletet a eladótól kapják.
- Miután az áruk megérkeztek a teljesítési létesítménybe, az Amazon átvételi, válogatási és tárolási folyamatot végez.
- A piactéren a vásárló megrendeli az eladó árucikkét.
- Az Amazon kiválasztja, csomagolja és elküldi a vásárló rendelését.
- Az ügyfélszolgálatot az Amazon kezeli.
- Ha a vásárló vissza szeretné küldeni az árut, az Amazon azt is kezeli.
Mik az FBA előnyei és hátrányai?
Az alábbi információk segítenek eldönteni, hogy az Amazon FBA megfelelő választás-e számodra. Végül is így születnek a legjobb döntések, és ez egy nagyszerű módszer arra, hogy kiderítsd, mi működik a legjobban a te helyzetedben. A platform és annak funkcióinak alapos vizsgálata után összeállítottunk egy listát az előnyökről és hátrányokról számodra.
Az FBA előnyei
Szállítás és logisztika
Az Amazon mindent elintéz. Csak nyomon követed a listáidat, biztosítod, hogy árukkal legyenek ellátva, és hagyod, hogy a teljesítési folyamat a maga útján haladjon. Egy kis költségért jelentős terhet vehetsz le a válladról. Már most is jól hangzik, nem?
Kedvezményes szállítási díjak
Mivel az Amazonnal dolgozol, amely a világ legnagyobb teljesítési cége, pénzt takaríthatsz meg a szállításon keresztül az FBA platformon. Ennek eredményeként, még ha díjakat is fizetsz, azok alacsonyabbak lehetnek, mint amire számítasz, ha figyelembe veszed a szállítási megtakarításokat, és még mindig (általában) olcsóbb, mint a saját szállításod és teljesítésed intézése házon belül.
A visszatérítések és a visszaküldések az FBA által kezeltek az értékesítések mellett, mivel ezek a teljesítési folyamat részének számítanak. Ez újabb terhet vesz le rólad.
Ügyfélszolgálati menedzsment
Az Amazon saját ügyfélszolgálatot biztosít az FBA kereskedőknek. Az FBA platformot is használhatod a saját ügyfélszolgálati igényeid kezelésére, minden szolgáltatásodat egy platformon keresztül irányítva a könnyű kezelés érdekében.
Gyors szállítás
Az FBA termékek automatikusan megkapják a Prime jelvényt, és jogosultak a Prime ingyenes szállításra (a vásárló számára) és a szállítási időkeretekre. Ráadásul, mivel ez a szolgáltatás része, nem kell prémium szállítási díjakat fizetned vagy felszámítanod.
Az FBA hátrányai
Fontos figyelembe venni az okokat, amiért az FBA nem biztos, hogy a legjobb megoldás a szükségleteidhez. Íme néhány dolog, amire érdemes gondolni.
Költség
Az Amazon FBA-val való eladás során a díjak fontos szerepet játszanak, amit érdemes figyelembe venni. Természetesen a pénz mindent jelent azok számára, akik most kezdik. Az FBA egy nagyon hasznos szolgáltatás, de nem ingyenes. A díjak meghatározásának módja miatt ez a szolgáltatás nem alkalmas alacsony költségű termékekre, így kétszer is meg kell gondolnod, hogy mely termékeket választod.
Több visszaküldés
Sok eladó tapasztalt egy növekedést a visszaküldések számában vagy a gyakoriságukban. Ennek részben az Amazon „kérdés nélküli” visszaküldési politikája az oka. Bár ez hatással lehet a nyereségre, az Amazon kezeli a feldolgozást, így nem a világ vége. A visszaküldéseket korábban vissza kellett küldeni az Amazonhoz, és neked kellett intézned, hogy visszajussanak hozzád, de az Amazon olyan módosításokat vezet be, amelyek lehetővé teszik, hogy a visszaküldések közvetlenül a te létesítményedbe kerüljenek.
Hosszú távú tárolási díjak
Az Amazon utálja, ha a készlet sokáig ott marad. Ennek eredményeként többet kell fizetned az olyan termékekért, amelyek hosszabb ideig tárolódnak. A hosszú távú tárolási költségek nem katasztrofálisak, de figyelembe kell venned őket a folyamatos költségvetésedben, hogy biztosítsd, hogy az FBA továbbra is életképes lehetőség maradjon a vállalkozásod számára. Az Amazon nem akarja tárolni azokat a dolgokat, amelyek nem aktívan eladók, így ezért is díjat számítanak fel, és rosszul befolyásolják a mutatóidat.
Termék előkészítési szabványok
Az FBA-n keresztül teljesítendő áruk esetében az Amazonnak saját követelményei vannak. Mielőtt az árucikkeket az Amazonhoz szállítanád, biztosítanod kell, hogy megfelelően legyenek csomagolva, címkézve és elküldve az FBA készletkezelési szabályai szerint. Néhány részlet nehezen érthető lehet, amikor most kezdtél el eladni az Amazon FBA-val.
Értékesítési adó
Az államok kezelik az értékesítési adót. Ha a céged egy államban működik, de a készletét egy másik államban tárolja, lehet, hogy nem tudod, melyik adókulcsot kell alkalmaznod. Szerencsére vannak eszközök, amelyek segítenek automatizálni a különböző adószcenáriókat és irányelveket, valamint meghatározni, mit kell felszámítanod, és az Amazon a legtöbbet elintézi helyetted.
Az Amazon FBA díjak kifizetése
Mielőtt bármilyen kifizetést teljesítenének neked, az Amazon levon minden költséget, ami nekik jár. Mi van, ha nincs elég pénz a számládon a díjak fedezésére? A fennmaradó adósság kifizetéséhez hitelkártyát kell biztosítanod. Van egy teljes útmutatónk az FBA költségekről számodra. Nézd meg, hogy megtudd, hogyan csökkentheted a díjakat!
Nos, megéri az Amazonon FBA-val eladni? Miután mérlegelted az összes előnyt és hátrányt, te magad dönthetsz. De ha készen állsz erre az új kalandra, olvass tovább!
Hogyan válj Amazon FBA eladóvá
1. lépés: Válassz egy rést.
A rések kiválasztásakor tartsd szem előtt, hogy az FBA termékeknek más kritériumai és korlátai vannak, mint a nem FBA termékeknek. Ha nem tartod be, a következő következményekkel kell szembenézned:
- A nem megfelelés vagy a felkészületlenség díjat von maga után.
- Az eladói fiókod deaktiválásra kerülhet.
- A jövőbeli szállítmányaidat az Amazon blokkolni fogja.
Ennek elkerülése érdekében kerüld el a következő réseket, amikor az Amazon FBA-val értékesítesz:
- Romlandó vagy lejárt termékek
- Sérült vagy hibás egységek
- Másolt, duplikált vagy engedély nélkül készült termékek
- Alkoholtartalmú italok (beleértve a nem alkoholtartalmú sört)
- Engedély nélküli marketing anyagok
- Ajándékutalványok vagy -tanúsítványok
- Lazán csomagolt elemek
- Járművekhez való gumik
- Hőérzékeny készletek, amelyek megolvadnak
- Olyan termékek, amelyek légkondicionálást, fagyasztást vagy hűtést igényelnek
- Címkék, amelyeket nem regisztráltak megfelelően az Amazonnál a szállítás előtt, vagy amelyek nem egyeznek a regisztrált árukkal.
- Olyan termékek, amelyek előkészítést igényelnek, de nem készültek el az FBA csomagolási és előkészítési kritériumainak megfelelően
Ahogy látod, fontos betartani az Amazon szabályait. Ne ess a csapdába!
2. lépés: Találd meg, mit árulj az Amazon FBA-n
Most, hogy tudod, mely réseket kerüld el, a következő lépés az, hogy megtudd, hogyan találhatsz termékeket, amelyeket eladhatsz az Amazon FBA-n ebben a résszel. Hadd adjunk néhány tippet, hogyan találhatsz egyet:
Mivel az Amazon figyelembe veszi a méretet és a súlyt a számításban, válassz kompakt, könnyű termékeket, amelyekhez kevés kezelési és szállítási díj szükséges.
Az ideális termék nemcsak szezonális, hanem egész évben eladható.
A terméknek nem lehet védjegye vagy szabadalma, lehetővé téve, hogy teljesen a saját neved alatt árulhasd.
Nagy kereslet van rá, könnyen értékesíthető, és kevés a verseny.
Van valami ötleted? A kutyanyakörvaktól a pólókig - bármi, amit csak akarsz - találd meg, mi a legjobb! Természetesen a termékkutatás időigényes, de megéri, mivel elkerülheted a csomagolási fejfájásokat, és bízhatsz a termékben, amit kínálsz. Olvass többet a termékkutatásról a blogunkban!
3. lépés: Találj egy gyártót vagy beszállítót.
Amikor az Amazon FBA-n értékesítesz, fontos, hogy megbízható beszállítókat válassz. Ne feledd, hogy itt fogod megkapni azokat az árucikkeket, amelyeket a piactéren árulsz. Hogyan tudod, hogy megtaláltad a „tökéletes” beszállítót? Keresd a következő tulajdonságokat:
Jó és megbízható beszállítók/gyártók képesek következetes termelésre.
Elfogadják a harmadik fél átvizsgálásait a termék minőségének biztosítása érdekében.
Követik az Amazon és a helyi hatóságok irányelveit és szabályait.
Szükség esetén hajlandóak veled beszélni.
Továbbá, a beszállító vagy gyártó nem aggódik amiatt, hogy minden másolathoz mintadarabokat biztosít a minőség biztosítása érdekében.
4. lépés: Hozd létre a saját márkádat
Az árucikkednek identitást kell adnod. Különben bele fog olvadni a zsúfolt Amazon piactérbe. Egy jól kidolgozott és megtervezett márka erőteljes marketingeszköz.
- Védjegyek
Két márkanevet kell észben tartanod. Miért van szükség két névre? Az egyik a te eladói neved, a másik pedig a termékeid márkaneve.
- Márka tervezése
A következő lépés a logó és a dizájn létrehozása a vállalkozásod és termékeid számára. Ha nem vagy művészi vagy nincs tapasztalatod a grafikai tervezésben, ezt a munkát ki kell szervezned, mert egy professzionális megjelenésű dizájn és logó létfontosságú ebben az üzletben.
5. lépés: Hozd létre a terméklistákat
A „showroom”, ahol bemutatod az árucikkeidet a piactéren, a terméklisták vagy termékadatlapok. Próbáld meg úgy leírni a termékedet ezen az oldalon, mintha egy vásárló nézné.
Győződj meg róla, hogy a termék címe világos és részletes, hogy az online vásárlók számára érthető legyen. Tölts fel nagy felbontású termékfotókat, amelyeket különböző szögből készítettél, hogy a vásárlók láthassák, hogyan néz ki a terméked.
6. lépés: Készítsd elő az árucikkeidet a csomagolásra
A készlet előkészítése és csomagolása terén az Amazon nagyon precíz. A weboldalukon részletezték azokat a lépéseket, amelyeket meg kell tenned az árucikkek Amazon raktáraiba történő szállításához.
Az egyik szabály az, hogy a dobozban csomagolt termékek nem haladhatják meg az 50 fontot, és egyik oldaluk sem lehet több mint 25 hüvelyk. További részletekért látogass el a Amazon Seller Central oldalra, és alaposan olvasd el az Amazon FBA csomagolási és előkészítési követelményeit.
8. lépés: Küldd el az árucikkeidet
Itt az idő, hogy megkezd a első szállítmányodat!
- Döntsd el, mely árucikkeket küldesz el.
- Hozz létre egy Amazon eladói fiókot.
- Lépj be az Inventory > Manage Inventory menübe az Eladói Központ fiókodban.
- Válaszd ki az árucikkeket, amelyeket el szeretnél küldeni.
- Válaszd a 'Send/Replenish Inventory' lehetőséget az 'Actions drop-down' menüből.
- Állítsd be a 'Ship From Address'-t, amely az a hely, ahonnan az árucikkeid szállítva lesznek.
- Határozd meg, hogy a készleted egyesével vagy dobozokban lesz csomagolva.
- Kattints a 'Continue' gombra a szállítmány tervezéséhez.
- A szállítmány tervezése után most jóváhagyhatod a szállítmánytervet, ha minden rendben van és teljes. Miután jóváhagytad, a képernyő 'View Shipments' nézetre vált.
- Most választhatod ki a végső szállítási módodat a következő oldalon, a 'Prepare Shipment'-ben.
- A 'Prepare Shipment' oldal 'Shipping service' szakaszában válaszd ki a kívánt szállítási módot és fuvarozót.
- Mielőtt folytatnád, ellenőrizd a kapcsolattartási adatokat.
- Hogy megtudd, mennyit kell fizetned, kattints a 'Calculate' gombra, majd válaszd az 'I agree to the terms and conditions' lehetőséget.
- A végső szakaszhoz való továbblépéshez kattints az 'Accept charges' gombra.
- Válaszd a 'Print box labels' lehetőséget. Ez a művelet kinyomtatja az FBA szállítási címkéket, amelyeket minden dobozra fel kell helyezni.
A készleted úton van az Amazon teljesítési létesítményeihez, és a terméklistáid kész vannak. Most olvass tovább, hogy megtudd, hogyan népszerűsítheted a termékedet.
9. lépés: Tedd közzé a termékedet.
A termékbevezetések gyakran idegőrlőek, különösen, amikor egy új terméket mutatnak be a nyilvánosság előtt. De mi segítünk neked! Összeállítottunk egy egyszerű öt lépésből álló tervet, hogy sikeresen bevezethesd a termékedet.
1. Fejleszd a termékadatlapot.
Optimalizáld a terméklistáidat, mielőtt megnyomnád a „bevezetés” gombot, hogy biztosítsd, hogy minden fontos adatot tartalmazzon, amit a vásárlóknak tudniuk kell. Készíts nagy felbontású képeket az árucikkeidről, amelyek kiemelkednek a tömegből.
2. Keltse fel a figyelmet
Használja ki az Amazonon kívüli marketing erejét. Készíts oktató blogbejegyzéseket arról, hogyan segíthet a terméked másoknak. Hozz létre profilokat különböző közösségi média oldalakon, és használj kreatív hashtageket és érdekes üzeneteket a termékeidről.
3. Hozz létre PPC kampányokat
Ne becsüld alá az Amazon PPC kampány értékét. A PPC hirdetések nem ingyenesek, így pénzt kell félretenned rájuk. Kezdj el márkát építeni és kapcsolatba lépni az online vásárlókkal a Sponsored Brands, Stores, Posts és Amazon Live platformokon, és népszerűsítsd az árucikkeid élő online vásárlását.
Van egy érdekes blogunk arról, hogyan hirdess az Amazonon számodra.
4. Gyűjts organikus visszajelzéseket
Ha „fekete kalapos” gyakorlatokat, például fizetett véleményeket használsz, az Amazon felfüggeszti az eladói fiókodat. Kedvesen kérhetsz egy vásárlót, hogy hagyjon visszajelzést a „Request a Review” gomb használatával.
Hogyan lehet sikeresen eladni az Amazon FBA-val anélkül, hogy pénzt veszítenél?
Amikor az Amazon FBA-val való sikeres eladásról van szó, szükséged van a Lost & Found eszközre a SELLERLOGIC-tól.
Nézzük meg közelebbről, miért van ez így.
Sok pénz vész el a nem igényelt FBA hibák miatt.
Intelligens automatizálás nélkül az FBA hibák csak nagy erőfeszítéssel azonosíthatók. Ha nem teszed meg ezt az erőfeszítést a cégedért, valószínű, hogy sok pénzt veszítesz a nem igényelt visszatérítések miatt. A legtöbb embernek nincs meg a tudása és/vagy a szükséges ideje ahhoz, hogy manuálisan elemezze a legapróbb részleteket, összevonja a szükséges jelentéseket és értelmezze a hibákat. Ennek eredményeként a közepes méretű cégek, amelyek FBA-t használnak, évente több ezer eurót veszíthetnek. A SELLERLOGIC láthatóvá teszi az FBA hibákat, és támogat a adatok előkészítésében, az esetek dokumentálásában és az Amazonnal való kommunikációban. Használja egyedi megoldásunkat most: SELLERLOGIC Lost & Found.
Senki sem csomagol tökéletesen. FBA hibák előfordulnak. A SELLERLOGIC Lost & Found észleli őket Ön helyett.
Az Amazon szállítóközpontjában dolgozó alkalmazottak sok bonyolult logisztikai folyamatot kezelnek, és hatalmas idő- és teljesítménynyomás alatt dolgoznak.
Az ERP rendszerek, foglalási rendszerek, fizetési rendszerek és szállítási rendszerek végrehajtják a munkafolyamat lépéseit a folyamat során, előtt és után; az ügyfelek cikkeket kapnak és cikkeket adnak vissza. Az ilyen bonyolult munkakörnyezetben a hibák elkerülhetetlenek.
FBA hibák előfordulhatnak, de nem szabad őket felfedezetlenül hagyni. Lépjen kapcsolatba velünk még ma , hogy többet megtudjon arról, hogyan növelik eszközeink az Amazon FBA üzletét!
Gyakran Ismételt Kérdések
Bármit eladhat, kivéve a korlátozott termékeket. Nézze meg a Seller Central-t, hogy megtudja, mi az, ami tilos az Amazonon való értékesítésre.
Természetesen nem! Sőt, ez a program nagyon hasznos az Amazon eladók számára, mert sok felelősséget vállal, például a termékek szállítását.
Nos, vannak előnyök és hátrányok az Amazon FBA-val való értékesítésben. De ha a kérdését átformálja „Keresnek pénzt az Amazon FBA eladók” vagy „Jövedelmező az Amazon FBA-n való értékesítés?”, azt mondanánk, hogy igen, ha a megfelelő stratégiákat alkalmazza.
Nem tudjuk biztosan megmondani, mennyi időt vehet igénybe. A folyamat önmagában elég egyszerű. De a termékbeszerzés időt vehet igénybe.
Igen és nem. Minden iparágban és üzletben vannak nehézségek, de a megfelelő eszközökkel több szórakozást és kevesebb stresszt élvezhet.
Képjóváírások megjelenés szerint: ©Irina Strelnikova– stock.adobe.com / ©VectorMine– stock.adobe.com / ©Nuthawut
