Продаване с Amazon FBA: Пълен наръчник
Amazon е звяр, когато става въпрос за електронна търговия. През 2022 г. Amazon ще представлява над 40% от пазара на електронна търговия в САЩ. Следващите 14 най-големи онлайн търговци (като Walmart, Apple и eBay) ще представляват 31% от пазара, докато останалите 29.5 процента ще отидат при други търговци. Amazon е много печеливш бизнес, така че всъщност не е изненада, че цифрите са толкова високи. Но каква роля играе услугата за изпълнение на Amazon в цялото това нещо? Дали е толкова успешна, колкото цялата компания? В тази статия ще разгледаме най-важните неща, когато става въпрос за продажба с Amazon FBA: предимства и недостатъци и как да продавате на Amazon FBA за начинаещи. В края ще можете да вземете решение! Готови ли сте? Нека започнем.
История на FBA
През 2006 г. Amazon създаде услугата Fulfillment by Amazon (FBA), за да опрости операциите както за търговците на Amazon, така и за клиентите. Оттогава тя се е развила в изключително популярна функция, която помага на компаниите да решават проблеми с изпълнението и обслужването на клиенти, като същевременно им предоставя достъп до голяма мрежа за изпълнение.
Целта беше да се свърже текущата методология за изпълнение на Amazon с операциите на търговците от трети страни, позволявайки на клиентите на Amazon да се възползват от тази мрежа.
Въпреки скромното си начало през 90-те години, Amazon доминираше в областта на онлайн продажбите и изпълнението и разпознаваше потенциала да помага на другите да постигнат същото. Amazon също печели от бизнеса си с FBA, така че не е точно алтруистичен усилие от тяхна страна.
Amazon е ангажиран да позволява на малките бизнеси да се възползват от своите логистични възможности и инфраструктура за обслужване на клиенти от световна класа. Брандът всъщност имаше за цел да сподели своята бизнес стратегия с другите и да научи търговците от трети страни как да печелят значително, правейки нещата по „начина на Amazon“.
Програмата FBA постоянно се развива и адаптира, за да отговори на изискванията на променящия се потребителски ландшафт и онлайн търговската среда. За тези, които са записани, това е както благословия, така и проклятие. Ще бъде по-лесно да се следят текущите тенденции и нужди на пазара, но да се следят непрекъснатите модификации и актуализации на процедурата, правилата и другите компоненти на програмата ще бъде трудно. Нека се потопим по-дълбоко в това какво е да продаваш с процеса на Amazon FBA и какви са предимствата и недостатъците.
Какъв е процесът на Amazon FBA?
Накратко, Amazon FBA работи така: вие продавате, след това Amazon изпраща. Вашите доставки ще бъдат обработвани от схемата за доставка и логистика на Amazon, но това идва с цена. Ето как работи Amazon FBA от начало до край за по-добро разбиране:
- Складовите съоръжения на Amazon получават инвентар от търговеца.
- След като стоките пристигнат в складовото съоръжение, Amazon ги получава, сортира и съхранява.
- Пазарът е мястото, където купувачът поръчва стоките на търговеца.
- Amazon избира, опакова и изпраща поръчката на клиента.
- Обслужването на клиенти ще бъде обработвано от Amazon.
- Ако потребителят желае да върне артикула, Amazon ще се погрижи и за това.
Какви са предимствата и недостатъците на FBA?
Информацията по-долу ще ви помогне да решите дали Amazon FBA е подходящият избор за вас. В крайна сметка, така се вземат най-добрите решения и това е страхотен начин да разберете какво ще работи най-добре във вашия случай. След обширен преглед на платформата и нейните функции, съставихме списък с предимствата и недостатъците за вас.
Предимства на FBA
Доставка и логистика
Amazon се грижи за всичко. Вие просто следите своите обяви, уверявате се, че са снабдени с стоки и оставяте процеса на изпълнение да протече. За скромна цена можете да свалите значителен товар от раменете си. Вече звучи страхотно, нали?
Отстъпки за доставка
Тъй като работите с Amazon, който е най-голямата компания за изпълнение в света, ще спестите пари от доставка чрез платформата FBA. В резултат на това, дори ако плащате такси, те могат да бъдат по-ниски от очакваното, когато вземете предвид спестяванията от транспорт, и все пак (обикновено) по-евтини от обработката на собствената си доставка и изпълнение в къщи.
Връщанията и възстановяванията се обработват от FBA в допълнение към продажбите, тъй като те се считат за част от процеса на изпълнение. Това ви освобождава от още едно бреме.
Управление на обслужването на клиенти
Amazon предоставя на търговците на FBA собствено обслужване на клиенти. Можете също да използвате тяхната платформа FBA, за да управлявате собствените си нужди от обслужване на клиенти, като всички ваши услуги се маршрутизират през една платформа за удобство при управлението.
Бърза доставка
Продуктите на FBA автоматично получават значка Prime и са допустими за безплатна доставка Prime (до клиента) и срокове за доставка. Освен това, тъй като е включено в услугата, няма да трябва да плащате или да начислявате премиум такси за доставка, за да го направите.
Недостатъци на FBA
Критично е да се обмислят причините, поради които FBA може да не е най-добрият вариант за вашите нужди. Ето няколко неща, които да имате предвид.
Цена
Когато става въпрос за продажба с Amazon FBA, таксите играят важна роля, която си струва да се обмисли. Разбира се, парите са всичко за тези, които току-що започват. FBA е наистина полезна услуга, но не е безплатна. Поради начина, по който се определят таксите, тази услуга не е подходяща за нискобюджетни стоки, така че ще трябва да помислите два пъти за кои продукти да изберете.
Повече връщания
Много търговци са забелязали увеличение на броя на връщанията или честотата, с която се случват. Това е отчасти поради политиката на Amazon за връщане „без въпроси“. Въпреки че това може да повлияе на печалбите, Amazon се грижи за обработката, така че не е краят на света. Връщанията преди се доставяха обратно на Amazon, и вие трябваше да организирате тяхното връщане при вас, но Amazon въвежда корекции, които ще позволят връщанията да се изпращат директно до вашето съоръжение.
Такси за дългосрочно съхранение
Amazon мрази стоките да остават наоколо. В резултат на това ще платите повече за артикули, които се съхраняват за по-дълъг период от време. Таксите за дългосрочно съхранение не са катастрофа, но ще трябва да ги отчетете в текущия си бюджет, за да се уверите, че FBA остава жизнеспособен вариант за вашия бизнес. Те също не искат да съхраняват неща, които не са активно за продажба, така че ще ви таксуват за това и ще променят метриките ви лошо.
Стандарти за подготовка на продуктите
За стоките, които пристигат в склада, за да бъдат изпълнени чрез FBA, Amazon има свой собствен набор от изисквания. Преди да доставите стоките си на Amazon, трябва да се уверите, че те са правилно опаковани, етикетирани и изпратени в съответствие с правилата за складиране на инвентара на FBA. Някои от нюансите може да са трудни за разбиране, когато току-що сте започнали да продавате с Amazon FBA.
Данък върху продажбите
Държавите администрират данъка върху продажбите. Ако вашият бизнес работи в една държава, но съхранява инвентара си в друга, може да не сте сигурни кой данъчен процент да използвате. За щастие, има инструменти, които да ви помогнат да автоматизирате различни данъчни сценарии и насоки, както и да определите какво да начислите, а Amazon може да се погрижи за по-голямата част от това вместо вас.
Плащане на таксите на Amazon FBA
Преди да направи каквото и да е плащане на вас, Amazon ще удържи всички разходи, дължими на тях. Какво ще стане, ако нямате достатъчно пари в сметката си, за да покриете таксите? За да погасите оставащия дълг, ще трябва да предоставите кредитна карта. Имаме пълен наръчник за разходите на FBA, подготвен за вас. Проверете го, за да научите как да намалите таксите!
И така, струва ли си да се продава на Amazon с FBA? След като претеглите всички предимства и недостатъци, можете да решите сами. Но ако сте готови за това ново приключение, продължете да четете!
Как да станете търговец на Amazon FBA
Стъпка 1: Изберете ниша.
Когато избирате ниша, имайте предвид, че стоките на FBA имат различни критерии и ограничения от не-FBA продуктите. Ако не спазвате, може да се сблъскате с следните последствия:
- Неспазването или липсата на подготовка ще доведе до такса.
- Вашият търговски акаунт може да бъде деактивиран.
- Вашите бъдещи доставки ще бъдат блокирани от Amazon.
За да избегнете това, избягвайте следните ниши, когато продавате с Amazon FBA:
- Продукти, които са развалящи се или изтекли
- Единици, които са повредени или неработещи
- Продукти, които са копирани, дублирани или произведени без разрешение
- Напитки, съдържащи алкохол (включително безалкохолна бира)
- Неразрешени рекламни материали
- Подаръчни карти или сертификати
- Батерии, които са опаковани свободно
- Гуми за превозни средства
- Инвентар, чувствителен на топлина, който се топи
- Продукти, които изискват климатизация, замразяване или хладилна обработка
- Етикети, които не са били правилно регистрирани в Amazon преди изпращане или които не съвпадат с регистрираните стоки.
- Продукти, които трябва да бъдат подготвени, но не са били подготвени в съответствие с критериите за опаковане и подготовка на FBA
Както виждате, важно е да спазвате правилата на Amazon. Така че не попадайте в капана!
Стъпка 2: Намерете какво да продавате на Amazon FBA
Сега, когато знаете кои ниши да избягвате, следващата стъпка е да научите как да намерите продукти за продажба на Amazon FBA в рамките на тази ниша. Нека ви дадем някои съвети как да намерите такъв:
Тъй като Amazon взема предвид размера и теглото в изчислението, изберете компактни, леки стоки, които изискват малко обработка и такси за доставка.
Идеалният продукт не е само сезонен, но може да се продава през цялата година.
Продуктът не трябва да бъде защитен от търговска марка или патент, позволявайки ви да го продавате изцяло под собственото си име.
Той е в голямо търсене, лесно продаваем и има малка конкуренция.
Имате ли идеи? От нашийници за кучета до тениски - каквото и да е - намерете какво е най-добро! Разбира се, проучването на продуктите отнема време, но си струва, тъй като ще предотвратите главоболия при опаковането и ще имате доверие в продукта, който предлагате. Прочетете повече за проучването на продукти в нашия блог!
Стъпка 3: Намерете производител или доставчик.
Когато продавате на Amazon FBA, е важно да изберете надеждни доставчици. Имайте предвид, че тук ще получите стоките, които ще продавате на пазара. Как ще разберете дали сте намерили „идеалния“ доставчик? Търсете следните качества:
Добри и надеждни доставчици/производители са способни да произвеждат последователен обем.
Те приемат проверки от трети страни, за да осигурят качеството на продукта.
Те спазват указанията и регулациите на Amazon и местните власти.
Когато е необходимо, те са готови да говорят с вас.
Освен това, доставчикът или производителят не се притеснява да предостави пробни стоки за всяко копие, за да осигури качеството.
Стъпка 4: Създайте собствена марка
Трябва да дадете идентичност на продукта си. В противен случай той ще се слее с многолюдния пазар на Amazon. Добре разработената и проучена марка е мощен маркетингов инструмент.
- Търговски марки
Две имена на марки трябва да ви дойдат на ум. Каква е целта на две? Едното е за вашето име на търговец, а другото е за името на марката на вашите стоки.
- Дизайн на марка
Следващата стъпка е да създадете лого и дизайн за вашия бизнес и стоки. Ако не сте артистични или нямате опит с графичния дизайн, това е работа, която трябва да аутсорсвате, тъй като професионално изглеждащият дизайн и лого са от съществено значение в този бизнес.
Стъпка 5: Създайте обяви за продукти
„Шоурумът“, където представяте стоките си на пазара, са обявите за продукти или страниците с детайли за продуктите. Опитайте се да опишете продукта си на тази страница, сякаш потребителят го гледа.
Уверете се, че заглавието на продукта е ясно и достатъчно подробно за онлайн клиентите. Качете висококачествени снимки на продукта, направени от различни ъгли, за да могат потребителите да видят как изглежда продуктът ви.
Стъпка 6: Подгответе стоките си за опаковане
Когато става въпрос за подготовка на инвентара и опаковане, Amazon е педантичен. На техния уебсайт са описани стъпките, които трябва да предприемете, за да подготвите стоките си за изпращане до складовете на Amazon.
Едно от правилата е, че опакованите в кашони стоки не могат да тежат повече от 50 паунда или да бъдат по-големи от 25 инча от всяка страна. За допълнителни подробности, посетете Amazon Seller Central и внимателно прочетете указанията за опаковане и подготовка на Amazon FBA.
Стъпка 8: Изпратете стоките си
Време е да започнете да правите първата си доставка!
- Решете кои стоки да изпратите.
- Създайте акаунт на продавач в Amazon.
- Отидете на Инвентар > Управление на инвентара в акаунта си в Seller Central.
- Изберете стоките, които искате да изпратите.
- Изберете „Изпрати/Допълни инвентара“ от падащото меню „Действия“.
- Задайте своя „Адрес за изпращане“, който е мястото, от което ще бъдат доставени стоките ви.
- Определете дали инвентарът ви ще бъде опакован индивидуално или в кашони.
- Натиснете „Продължи“, за да планирате доставката си.
- След планирането на доставката, можете сега да одобрите плана за доставка, ако всичко е правилно и завършено. След като го одобрите, екранът ще се промени на „Преглед на доставките“.
- Сега можете да изберете окончателния метод на доставка на следващата страница, „Подгответе доставката“.
- В секцията „Доставка“ на страницата „Подгответе доставката“ изберете желания от вас метод на доставка и превозвач.
- Преди да продължите, проверете отново контактните данни.
- За да разберете колко ще трябва да платите, кликнете на „Изчисли“ и след това изберете „Съгласен съм с условията“.
- За да преминете към последния етап, кликнете на бутона „Приемам таксите“.
- Изберете опцията „Отпечатване на етикети за кутии“. Тази операция отпечатва етикетите за доставка на FBA, които ще бъдат поставени отгоре на всяка кутия.
Вашият инвентар е на път към складовите съоръжения на Amazon, а обявите за продуктите ви са завършени. Сега продължете да четете, за да научите как да популяризирате продукта си.
Стъпка 9: Поставете продукта си на пазара.
Стартирането на продукт е често стресиращо, особено когато нов продукт се представя на обществеността. Но ние сме тук, за да ви помогнем! Съставили сме прост петстепенен план, за да ви помогнем да стартирате продукта си успешно.
1. Подобрете страницата с детайли за продукта.
Оптимизирайте обявите си за продукти, преди да натиснете бутона „стартиране“, за да се уверите, че включвате всички важни данни, които клиентите трябва да знаят. Направете висококачествени изображения на стоките си, които се открояват сред широката маса.
2. Направете шум
Използвайте силата на маркетинга извън Amazon. Създайте образователни блог постове за това как вашият продукт може да бъде полезен на другите. Създайте профили в различни социални медии и използвайте креативни хаштагове и интересни съобщения за вашите стоки.
3. Създайте PPC кампании
Не подценявайте стойността на PPC кампанията на Amazon. PPC рекламите не са безплатни, така че ще трябва да отделите пари за тях. Можете да започнете да изграждате своя бранд и да взаимодействате с онлайн потребителите в Sponsored Brands, Stores, Posts и Amazon Live, и да популяризирате живо онлайн пазаруване на вашите стоки.
Имаме интересен блог за как да рекламирате в Amazon за вас.
4. Събирайте органични отзиви
Ако използвате „черни шапки“ практики като платени отзиви, Amazon ще спре вашия търговски акаунт. Можете учтиво да поканите клиент да остави отзив, използвайки бутона „Искане на отзив“.
Как да продавате успешно с Amazon FBA, без да губите пари?
Когато става въпрос за успешно продаване с Amazon FBA, имате нужда от инструмента Lost & Found от SELLERLOGIC.
Нека да разгледаме по-отблизо защо е така.
Много пари се губят поради непотърсени грешки в FBA.
Без интелигентна автоматизация, грешките в FBA могат да бъдат идентифицирани само с големи усилия. Ако не положите тези усилия за вашия бизнес, вероятността е да загубите много пари поради непотърсени възстановявания. Повечето хора нямат необходимите знания и/или време, за да анализират ръчно всеки малък детайл, да обединят необходимите отчети и да интерпретират грешките. В резултат на това средни компании, които използват FBA, могат да загубят хиляди евро годишно. SELLERLOGIC прави грешките в FBA видими и ви подкрепя с подготовката на данни, документирането на случаи и комуникацията с Amazon. Използвайте нашето уникално решение сега: SELLERLOGIC Lost & Found.
Никой не опакова перфектно. Грешките в FBA се случват. SELLERLOGIC Lost & Found ги открива вместо вас.
Служителите в центровете за доставка на Amazon се справят с много сложни логистични процеси и работят под огромно времево и производствено налягане.
ERP системи, системи за резервации, системи за плащане и транспортни системи извършват работни стъпки по време, преди и след процеса; клиентите получават артикули и връщат артикули. Грешките не могат да бъдат избегнати в такава сложна работна среда.
Грешките в FBA могат да се случат, но не трябва да остават неоткрити. Свържете се с нас днес , за да научите повече за това как нашите инструменти ще увеличат вашия бизнес с Amazon FBA!
Често задавани въпроси
Можете да продавате всичко, освен ограничените продукти. Проверете Seller Central, за да научите какво е забранено да се продава на Amazon.
Разбира се, че не! Освен това, тази програма е много полезна за продавачите на Amazon, тъй като поема много отговорности, като доставка на продукти.
Ами, има плюсове и минуси при продажбата с Amazon FBA. Но ако промените въпроса си на “Изкарват ли пари продавачите на Amazon FBA” или “Печелившо ли е да се продава на Amazon FBA?”, бихме казали да, ако приложите правилните стратегии.
Не можем да кажем със сигурност колко време може да отнеме. Процесът сам по себе си е доста лесен. Но намирането на продукти може да отнеме известно време.
Да и не. Има някои трудности, както във всяка индустрия и бизнес, но с правилните инструменти ще имате повече забавление и по-малко стрес.
Кредити за изображения в реда на появата: ©Irina Strelnikova– stock.adobe.com / ©VectorMine– stock.adobe.com / ©Nuthawut
