Prodaja putem Amazon FBA: Potpuni vodič
Amazon je prava zver kada je u pitanju e-trgovina. U 2022. godini Amazon će činiti više od 40% američkog tržišta e-trgovine. Sledećih 14 najvećih online trgovaca (pomislite na Walmart, Apple i eBay) će činiti 31% tržišta, dok će preostalih 29,5 procenata pripasti drugim trgovcima. Amazon je veoma profitabilan biznis, tako da nije iznenađenje što su brojevi tako visoki. Ali kako se Amazonova usluga ispunjenja uklapa u sve ovo? Da li je jednako uspešna kao cela kompanija? U ovom članku ćemo pogledati najvažnije stvari kada je u pitanju prodaja putem Amazon FBA: prednosti i mane i kako prodavati na Amazon FBA za početnike. Na kraju ćete moći da donesete odluku! Spremni? Počnimo.
Istorija FBA
Godine 2006, Amazon je uspostavio uslugu Ispunjenje od strane Amazona (FBA) kako bi pojednostavio operacije za prodavce i kupce. Od tada je postala veoma popularna funkcija koja pomaže kompanijama da reše probleme ispunjenja i korisničke podrške, dok im takođe omogućava pristup velikoj mreži ispunjenja.
Cilj je bio povezati trenutnu metodologiju ispunjenja Amazona sa operacijama prodavaca trećih strana, omogućavajući kupcima Amazona da imaju koristi od ove mreže.
Uprkos skromnim počecima devedesetih, Amazon je dominirao poljem online prodaje i ispunjenja i prepoznao potencijal da pomogne drugima da postignu isto. Amazon takođe profitira od svog FBA biznisa, tako da to nije baš altruistički napor s njihove strane.
Amazon je posvećen omogućavanju malim preduzećima da imaju koristi od svojih logističkih kapaciteta i infrastrukture korisničke podrške svetske klase. Brend je suštinski nameravao da podeli svoju poslovnu strategiju s drugima i nauči prodavce trećih strana kako da profitiraju radeći stvari na „Amazon način.”
FBA program se stalno razvija i prilagođava kako bi zadovoljio zahteve promenljivog potrošačkog pejzaža i online maloprodajnog okruženja. Za one koji su uključeni, ovo je i blagoslov i prokletstvo. Biće lakše pratiti trenutne trendove i potrebe tržišta, ali će biti teško pratiti stalne izmene i nadogradnje procedure, pravila i drugih komponenti programa. Zaronimo dublje u to kako izgleda prodaja putem procesa Amazon FBA i koje su prednosti i mane.
Šta je proces Amazon FBA?
Ukratko, Amazon FBA funkcioniše ovako: vi prodajete, a Amazon šalje. Vaše isporuke će biti obrađene Amazonovim sistemom isporuke i logistike, međutim, to dolazi po cenu. Evo kako Amazon FBA funkcioniše od početka do kraja za bolje razumevanje:
- Amazonovi objekti za ispunjenje primaju zalihe od prodavca.
- Kada roba stigne u objekat za ispunjenje, Amazon je prima, sortira i skladišti.
- Tržište je mesto gde kupac naručuje robu od prodavca.
- Amazon bira, pakira i šalje narudžbinu kupca.
- Korisnička podrška će biti obezbeđena od strane Amazona.
- Ako kupac želi da vrati predmet, Amazon će se i tim baviti.
Koje su prednosti i mane FBA?
Informacije u nastavku će vam pomoći da odlučite da li je Amazon FBA pravi izbor za vas. Na kraju krajeva, tako se donose najbolje odluke, i to je odličan način da shvatite šta će najbolje funkcionisati u vašoj situaciji. Nakon sveobuhvatne analize platforme i njenih karakteristika, sastavili smo listu prednosti i nedostataka za vas.
Prednosti FBA
Isporuka i logistika
Amazon se brine o svemu. Vi samo pratite svoje liste, osigurajte da su snabdevene robom i pustite proces ispunjenja da ide svojim tokom. Uz skromnu cenu, možete skinuti značajan teret sa svojih ramena. Već zvuči sjajno, zar ne?
Snižene cene dostave
Pošto radite sa Amazonom, koji je najveća kompanija za ispunjenje na svetu, uštedećete novac na dostavi putem FBA platforme. Kao rezultat toga, čak i ako plaćate takse, one mogu biti niže nego što očekujete kada uzmete u obzir uštede na transportu, a i dalje (generalno) jeftinije od obrade sopstvene dostave i ispunjenja interno.
Povrati i refundacije se obrađuju putem FBA pored prodaje, pošto se smatraju delom procesa ispunjenja. To vas oslobađa još jednog tereta.
Upravljanje korisničkom podrškom
Amazon obezbeđuje FBA trgovcima sopstvenu korisničku podršku. Takođe možete koristiti njihovu FBA platformu za upravljanje sopstvenim potrebama korisničke podrške, sa svim vašim uslugama usmerenim putem jedne platforme radi lakšeg upravljanja.
Brza isporuka
FBA proizvodi automatski dobijaju Prime oznaku i kvalifikuju se za Prime besplatnu dostavu (za kupca) i vremenske okvire isporuke. Pored toga, pošto je to uključeno u uslugu, nećete morati da plaćate ili naplaćujete premijum troškove dostave da biste to uradili.
Mane FBA
Važno je razmotriti razloge zbog kojih FBA možda nije najbolje rešenje za vaše potrebe. Evo nekoliko stvari koje treba uzeti u obzir.
Troškovi
Kada je u pitanju prodaja putem Amazon FBA, takse igraju važnu ulogu koju vredi razmotriti. Naravno, novac je sve za one koji tek počinju. FBA je veoma korisna usluga, ali nije besplatna. Zbog načina na koji se određuju takse, ova usluga nije pogodna za jeftine stvari, pa ćete morati dvaput razmisliti o tome koje proizvode birate.
Više povrata
Mnogi prodavci su primetili povećanje broja povrata ili učestalosti s kojima se dešavaju. To je delimično zbog Amazonove politike povrata „bez pitanja”. Iako to može uticati na profit, Amazon se bavi obradom, tako da nije kraj sveta. Povrati su se nekada vraćali Amazonu, a vi ste morali da organizujete njihovo vraćanje, ali Amazon uvodi izmene koje će omogućiti da se povrati šalju direktno u vaš objekat.
Naknade za dugotrajno skladištenje
Amazon mrzi da zalihe ostaju. Kao rezultat toga, plaćaćete više za predmete koji se skladište duže vreme. Troškovi dugotrajnog skladištenja nisu katastrofa, ali ćete ih morati uzeti u obzir u svom tekućem budžetu kako biste osigurali da FBA ostane održiva opcija za vaše preduzeće. Takođe ne žele da skladište stvari koje nisu aktivno na prodaju, pa će vam naplatiti za to i loše promeniti vaše metrike.
Standardi pripreme proizvoda
Za predmete koji dolaze u skladište da bi se ispunili putem FBA, Amazon ima svoj set zahteva. Pre nego što isporučite svoje predmete Amazonu, morate osigurati da su pravilno pakovani, označeni i poslati u skladu sa pravilima skladištenja FBA zaliha. Neki od detalja mogu biti teški za razumevanje kada tek počinjete da prodajete putem Amazon FBA.
Porez na promet
Države upravljaju porezom na promet. Ako vaše preduzeće posluje u jednoj državi, ali skladišti svoje zalihe u drugoj, možda nećete biti sigurni koju stopu poreza da primenite. Na sreću, postoje alati koji vam pomažu da automatizujete različite porezne scenarije i smernice, kao i da odredite šta da naplatite, a Amazon može da se bavi većinom ovoga umesto vas.
Plaćanje Amazon FBA taksi
Pre nego što vam isplate bilo kakvu uplatu, Amazon će odbiti sve troškove koje im dugujete. Šta ako nemate dovoljno novca na svom računu da pokrijete takse? Da biste otplatili preostali dug, moraćete da obezbedite kreditnu karticu. Pripremili smo potpun vodič o FBA troškovima za vas. Pogledajte ga da biste saznali kako da smanjite takse!
Pa, da li se isplati prodavati na Amazonu putem FBA? Nakon što ste razmotrili sve prednosti i mane, možete odlučiti sami. Ali ako ste spremni za ovu novu avanturu, nastavite sa čitanjem!
Kako postati Amazon FBA prodavac
Korak 1: Izaberite nišu.
Kada birate nišu, imajte na umu da FBA proizvodi imaju različite kriterijume i ograničenja od ne-FBA proizvoda. Ako se ne pridržavate, mogli biste se suočiti sa sledećim posledicama:
- Nepodudarnost ili nedostatak pripremljenosti rezultiraće naplatom.
- Vaš prodajni račun može biti deaktiviran.
- Vaše buduće pošiljke će biti blokirane od strane Amazona.
Da biste to izbegli, izbegavajte sledeće niše kada prodajete putem Amazon FBA:
- Proizvodi koji su kvarljivi ili istekao im je rok
- Jedince koje su oštećene ili neispravne
- Proizvodi koji su kopirani, duplicirani ili napravljeni bez dozvole
- Pića koja sadrže alkohol (uključujući bezalkoholno pivo)
- Neautorizovani marketinški materijali
- Poklon kartice ili sertifikati
- Baterije koje su labavo upakovane
- Gume za vozila
- Zalihe osetljive na toplotu koje se tope
- Proizvodi koji zahtevaju klimatizaciju, zamrzavanje ili hlađenje
- Oznake koje nisu pravilno registrovane kod Amazona pre isporuke ili koje se ne podudaraju sa registrovanim robama.
- Proizvodi koji zahtevaju pripremu, ali nisu pripremljeni u skladu sa FBA pravilima pakovanja i pripreme
Kao što vidite, važno je poštovati Amazonova pravila. Zato ne upadajte u zamku!
Korak 2: Pronađite šta da prodajete na Amazon FBA
Sada kada znate koje niše treba izbegavati, sledeći korak je naučiti kako pronaći proizvode za prodaju na Amazon FBA unutar te niše. Dopustite nam da vam damo nekoliko saveta o tome kako da pronađete jedan:
Pošto Amazon uzima u obzir veličinu i težinu u proračunu, izaberite kompaktne, lagane proizvode koji zahtevaju malo rukovanja i troškove dostave.
Idealni proizvod nije samo sezonski, već se može prodavati tokom cele godine.
Proizvod ne sme biti zaštićen žigom ili patentom, što vam omogućava da ga prodajete potpuno pod svojim imenom.
U velikoj je potražnji, lako se prodaje i ima malo konkurencije.
Ima li ideja? Od ogrlica za pse do majica - vi ih imenujte - pronađite šta je najbolje! Naravno, istraživanje proizvoda oduzima vreme, ali se isplati jer ćete sprečiti glavobolje oko pakovanja i imati poverenje u proizvod koji nudite. Pročitajte više o istraživanju proizvoda na našem blogu!
Korak 3: Pronađite proizvođača ili dobavljača.
Kada prodajete na Amazon FBA, ključno je izabrati pouzdane dobavljače. Imajte na umu da je ovo mesto gde ćete dobiti predmete koje ćete prodavati na tržištu. Kako ćete znati da li ste pronašli „idealnog” dobavljača? Potražite sledeće osobine:
Dobri i pouzdani dobavljači/proizvođači su sposobni da proizvode dosledan izlaz.
Prihvataju inspekcije trećih strana kako bi osigurali kvalitet proizvoda.
Prate smernice i propise Amazona i lokalnih vlasti.
Kada je potrebno, spremni su da razgovaraju s vama.
Pored toga, dobavljač ili proizvođač nije zabrinut zbog isporuke uzoraka za svaku reprodukciju kako bi osigurao kvalitet.
Korak 4: Kreirajte svoj brend
Morate dati svom proizvodu identitet. U suprotnom, stapaće se sa prepunim Amazon tržištem. Dobro razvijen i istražen brend je moćan marketinški alat koji treba imati.
- Žigovi
Dva brenda moraju vam pasti na pamet. Koja je svrha imati dva? Jedan je za vaše ime prodavca, a drugi je za ime brenda vaših proizvoda.
- Dizajniranje brenda
Sledeći korak je kreirati logo i dizajn za vaše poslovanje i proizvode. Ako niste umetnički nadareni ili nemate iskustva u grafičkom dizajnu, ovo je posao koji biste trebali da outsourcujete jer je profesionalno izgledajući dizajn i logo od vitalnog značaja u ovom poslu.
Korak 5: Kreirajte liste proizvoda
„Izložbeni prostor” gde predstavljate svoje proizvode na tržištu su liste proizvoda ili stranice sa detaljima proizvoda. Pokušajte da opišete svoj proizvod na ovoj stranici kao da ga kupac gleda.
Uverite se da je naslov proizvoda jasan i dovoljno detaljan za online kupce. Učitajte fotografije proizvoda visoke rezolucije snimljene iz različitih uglova kako bi kupci mogli da vide kako vaš proizvod izgleda.
Korak 6: Pripremite svoju robu za pakovanje
Kada je u pitanju priprema i pakovanje zaliha, Amazon je pedantan. Na njihovoj veb stranici su naveli korake koje morate preduzeti da biste pripremili svoje predmete za isporuku u Amazonove skladišta.
Jedno od pravila je da predmeti pakovani u kutijama ne mogu težiti više od 50 funti ili biti duži od 25 inča sa bilo koje strane. Za dodatne detalje, idite na Amazon Seller Central i pažljivo pročitajte smernice za pakovanje i pripremu Amazon FBA.
Korak 8: Pošaljite svoju robu
Vreme je da počnete sa svojom prvom pošiljkom!
- Odlučite koje predmete da pošaljete.
- Kreirajte Amazon prodavčev račun.
- Idite na Zalihe > Upravljanje zalihama u svom Seller Central računu.
- Izaberite robu koju želite da pošaljete.
- Izaberite ‘Pošalji/Dopuni zalihe’ iz menija ‘Akcije’.”
- Postavite svoju ‘Adresu pošiljke’, što je mesto sa kojeg će vaša roba biti isporučena.
- Odredite da li će vaša zaliha biti pakovana pojedinačno ili u kutijama.
- Kliknite na ‘Nastavi’ da planirate svoju pošiljku.
- Nakon planiranja pošiljke, sada možete odobriti plan pošiljke ako je sve u redu i kompletno. Nakon što ga odobrite, ekran će se promeniti na ‘Pogledaj pošiljke’.
- Sada možete odabrati svoju konačnu metodu isporuke na sledećoj stranici, ‘Pripremi pošiljku’.
- Pod sekcijom ‘Usluga isporuke’ na stranici ‘Pripremi pošiljku’, izaberite željenu metodu isporuke i prevoznika.
- Pre nego što nastavite, dvaput proverite kontakt podatke.
- Da biste saznali koliko ćete morati da platite, kliknite na ‘Izračunaj’, a zatim izaberite ‘Slažem se sa uslovima i odredbama’.
- Da biste prešli na poslednju fazu, kliknite na dugme ‘Prihvatite troškove’.
- Izaberite opciju ‘Štampaj oznake za kutije’. Ova akcija štampa FBA oznake za isporuku koje će biti postavljene na svaku kutiju.
Vaša zaliha je na putu ka Amazonovim objektima za ispunjenje, a vaše liste proizvoda su kompletne. Sada nastavite da učite kako da promovišete svoj proizvod.
Korak 9: Izložite svoj proizvod.
Lansiranje proizvoda često je stresno, posebno kada se novi proizvod uvodi u javnost. Ali mi smo tu da vam pomognemo! Pripremili smo jednostavan plan od pet koraka kako biste uspešno lansirali svoj proizvod.
1. Poboljšajte stranicu sa detaljima proizvoda.
Optimizujte svoje liste proizvoda pre nego što pritisnete dugme “lansiraj” kako biste osigurali da uključite sve važne podatke koje kupci treba da znaju. Napravite fotografije proizvoda visoke rezolucije koje se ističu među širokim masama.
2. Napravite buku
Iskoristite moć ne-Amazon marketinga. Kreirajte edukativne blog postove o tome kako vaš proizvod može koristiti drugima. Kreirajte profile na raznim društvenim mrežama i koristite kreativne heštegove i zanimljive poruke o svojim proizvodima.
3. Uspostavite PPC kampanje
Ne potcenjujte vrednost Amazon PPC kampanje. PPC oglasi nisu besplatni, pa ćete morati da odvojite novac za njih. Možete početi da gradite svoj brend i komunicirate sa online potrošačima na Sponsored Brands, Stores, Posts i Amazon Live, i promovišete uživo online kupovinu vaših proizvoda.
Imamo zanimljiv blog o kako reklamirati na Amazonu za vas.
4. Prikupite organski feedback
Ako koristite „black hat” prakse poput plaćenih recenzija, Amazon će suspendovati vaš prodavčev račun. Možete ljubazno pozvati klijenta da ostavi recenziju koristeći dugme “Zatraži recenziju”.
Kako uspešno prodavati putem Amazon FBA bez gubitka novca?
Kada je u pitanju uspešna prodaja putem Amazon FBA, potrebna vam je alatka Lost & Found od SELLERLOGIC.
Pogledajmo bliže zašto je to tako.
Mnogo novca se gubi zbog neizvršenih FBA grešaka.
Bez pametne automatizacije, FBA greške se mogu identifikovati samo uz velike napore. Ako ne uložite ovaj trud za svoju kompaniju, postoji šansa da ćete izgubiti mnogo novca zbog neizvršenih nadoknada. Većina ljudi nema znanje i/ili potrebno vreme da ručno analizira svaki mali detalj, spoji potrebne izveštaje i tumači greške. Kao rezultat toga, srednje velike kompanije koje koriste FBA mogu izgubiti nekoliko hiljada evra godišnje. SELLERLOGIC čini FBA greške vidljivim i podržava vas u pripremi podataka, dokumentaciji slučajeva i komunikaciji sa Amazonom. Iskoristite naše jedinstveno rešenje sada: SELLERLOGIC Lost & Found.
Niko ne pakuje savršeno. FBA greške se dešavaju. SELLERLOGIC Lost & Found ih otkriva umesto vas.
Zaposleni u Amazonovim centrima za otpremu upravljaju mnogim složenim logističkim procesima i rade pod ogromnim vremenskim i performansnim pritiskom.
ERP sistemi, sistemi za rezervacije, sistemi za plaćanje i transportni sistemi obavljaju radne korake tokom, pre i posle procesa; kupci primaju artikle i vraćaju artikle. Greške se ne mogu izbeći u tako složenom radnom okruženju.
FBA greške se mogu desiti, ali ih ne treba ostaviti neotkrivene. Kontaktirajte nas danas da saznate više o tome kako će naši alati poboljšati vaše Amazon FBA poslovanje!
Često postavljana pitanja
Možete prodavati bilo šta osim ograničenih proizvoda. Pogledajte Seller Central da saznate šta je zabranjeno prodavati na Amazonu.
Naravno da nije! Štaviše, ovaj program je veoma koristan za Amazon prodavce jer preuzima mnogo odgovornosti kao što je otprema proizvoda.
Pa, postoje prednosti i mane prodaje sa Amazon FBA. Ali ako promenite svoje pitanje u “Da li Amazon FBA prodavci zarađuju novac” ili “Da li je prodaja na Amazon FBA profitabilna?”, rekli bismo da, ako primenite prave strategije.
Ne možemo sa sigurnošću reći koliko vremena može potrajati. Proces je prilično lak. Ali nabavka proizvoda može potrajati.
Da i ne. Postoje neke poteškoće kao u svakoj industriji i poslu, ali sa pravim alatima imaćete više zabave i manje stresa.
Krediti za slike po redosledu pojavljivanja: ©Irina Strelnikova– stock.adobe.com / ©VectorMine– stock.adobe.com / ©Nuthawut
