Salg med Amazon FBA: En komplet guide
Amazon er en kæmpe, når det kommer til e-handel. I 2022 vil Amazon stå for over 40% af den amerikanske e-handelsmarked. De næste 14 største online detailhandlere (tænk Walmart, Apple og eBay) vil stå for 31% af markedet, mens de resterende 29,5 procent vil gå til andre detailhandlere. Amazon er en meget lukrativ forretning, så det er faktisk ikke overraskende, at tallene er så høje. Men hvordan spiller Amazons opfyldelsestjeneste ind i alt dette? Er den lige så succesfuld som hele virksomheden? I denne artikel vil vi se på de vigtigste ting, når det kommer til at sælge med Amazon FBA: fordele og ulemper og hvordan man sælger på Amazon FBA for begyndere. Du vil være i stand til at træffe en beslutning i slutningen! Klar? Lad os starte.
Historien om FBA
I 2006 etablerede Amazon Fulfillment by Amazon (FBA) tjenesten for at forenkle driften for både Amazon sælgere og kunder. Siden da er det vokset til en enormt populær funktion, der hjælper virksomheder med at løse opfyldelses- og kundeserviceproblemer, samtidig med at de får adgang til et stort opfyldelsesnetværk.
Målet var at forbinde Amazons nuværende opfyldelsesmetodologi med tredjeparts sælgeroperationer, så Amazon-kunder kunne drage fordel af dette netværk.
På trods af sine ydmyge begyndelser i 90'erne dominerede Amazon feltet for online salg og opfyldelse og anerkendte et potentiale for at hjælpe andre med at opnå det samme. Amazon profiterer også af sin FBA-forretning, så det er ikke præcist en altruistisk indsats fra deres side.
Amazon er forpligtet til at muliggøre, at små virksomheder kan drage fordel af sine logistikmuligheder og verdensklasse kundeserviceinfrastruktur. Brandet havde i bund og grund til hensigt at dele sin forretningsstrategi med andre og lære tredjeparts handlende, hvordan de kan profitere stort ved at gøre tingene på “Amazon-måden.”
FBA-programmet udvikler sig altid og tilpasser sig for at imødekomme kravene fra det skiftende forbrugerlandskab og online detailmiljø. For dem, der er tilmeldt, er dette både en velsignelse og en forbandelse. Det vil være lettere at følge med i aktuelle trends og markedets behov, men det vil være svært at følge med de løbende ændringer og opgraderinger af proceduren, reglerne og andre komponenter i programmet. Lad os dykke dybere ned i, hvordan det er at sælge med Amazon FBA-processen, og hvilke fordele og ulemper der er.
Hvad er Amazon FBA-processen?
Kort sagt fungerer Amazon FBA sådan her: du sælger, så sender Amazon. Dine leverancer vil blive håndteret af Amazons forsendelses- og logistikordning, men dette kommer med en pris. Her er hvordan Amazon FBA fungerer fra start til slut for en bedre forståelse:
- Amazon opfyldelsesfaciliteter modtager lager fra sælgeren.
- Når varerne ankommer til opfyldelsesfaciliteten, modtager, sorterer og opbevarer Amazon dem.
- Markedspladsen er, hvor køberen bestiller sælgerens varer.
- Amazon plukker, pakker og sender kundens ordre.
- Kundesupport vil blive håndteret af Amazon.
- Hvis forbrugeren ønsker at returnere varen, vil Amazon også håndtere det.
Hvad er fordelene og ulemperne ved FBA?
Oplysningerne nedenfor vil hjælpe dig med at beslutte, om Amazon FBA er det rigtige valg for dig. Når alt kommer til alt, er det sådan, de bedste beslutninger træffes, og det er en fantastisk måde for dig at finde ud af, hvad der vil fungere bedst i din situation. Efter en grundig undersøgelse af platformen og dens funktioner har vi samlet en liste over fordele og ulemper til dig.
Fordele ved FBA
Forsendelse & Logistik
Amazon tager sig af alt. Du skal bare holde styr på dine lister, sikre dig, at de er forsynet med varer, og lade opfyldelsesprocessen køre sin gang. For en beskeden pris kan du fjerne en betydelig byrde fra dine skuldre. Det lyder allerede cool, gør det ikke?
Rabatterede forsendelsespriser
Fordi du arbejder med Amazon, som er verdens største opfyldelsesvirksomhed, vil du spare penge på forsendelse gennem FBA-platformen. Som et resultat kan de gebyrer, du betaler, være lavere end du forventer, når du overvejer transportbesparelserne, og stadig (generelt) billigere end at håndtere din egen forsendelse og opfyldelse internt.
Returneringer og refusioner håndteres af FBA ud over salg, da de betragtes som en del af opfyldelsesprocessen. Dette fjerner endnu en byrde fra dig.
Kundeservicehåndtering
Amazon giver FBA-handlere deres egen kundeservice. Du kan også bruge deres FBA-platform til at håndtere dine egne kundesupportbehov, med alle dine tjenester, der bliver dirigeret gennem én platform for nemheds skyld.
Hurtig levering
FBA-produkter modtager automatisk Prime-mærket og er berettiget til Prime gratis levering (til kunden) og forsendelsestidspunkter. Plus, fordi det er inkluderet i tjenesten, skal du ikke betale eller opkræve premium forsendelsesgebyrer for at gøre det.
Ulemper ved FBA
Det er vigtigt at overveje, hvorfor FBA måske ikke er det bedste valg for dine behov. Her er nogle ting at tænke over.
Omkostninger
Når det kommer til at sælge med Amazon FBA, spiller gebyrer en vigtig rolle, der er værd at overveje. Selvfølgelig er penge alt for dem, der lige er startet. FBA er en virkelig nyttig tjeneste, men den er ikke gratis. På grund af måden, gebyrer fastsættes på, er denne tjeneste ikke egnet til lavprisvarer, så du skal tænke dig om to gange, når du vælger, hvilke produkter du vil have.
Flere returneringer
Mange sælgere har set en stigning i antallet af returneringer eller hyppigheden af, at de opstår. Dette skyldes delvist Amazons ‘uden spørgsmål’ returneringspolitik. Selvom dette kan have indflydelse på overskuddet, håndterer Amazon behandlingen, så det er ikke verdens ende. Returneringer plejede at blive sendt tilbage til Amazon, og du skulle arrangere, at de blev sendt tilbage til dig, men Amazon introducerer justeringer, der vil tillade returneringer at blive sendt direkte til din facilitet.
Langtidsopbevaringsgebyrer
Amazon hader lager, der hænger rundt. Som et resultat vil du betale mere for varer, der opbevares i længere tid. Langtidsopbevaringsomkostninger er ikke en katastrofe, men du skal tage højde for dem i dit løbende budget for at sikre, at FBA forbliver en levedygtig mulighed for din virksomhed. De ønsker heller ikke at opbevare varer, der ikke aktivt er til salg, så de vil opkræve dig for det og ændre dine målinger dårligt.
Standarder for produktforberedelse
For varer, der ankommer til lageret for at blive opfyldt gennem FBA, har Amazon sine egne krav. Før du sender dine varer til Amazon, skal du sikre dig, at de er korrekt pakket, mærket og sendt i henhold til FBA-lageropbevaringsreglerne. Nogle af detaljerne kan være svære at forstå, når du lige er begyndt at sælge med Amazon FBA.
Salgsafgift
Staterne administrerer salgsafgift. Hvis din virksomhed arbejder i én stat, men opbevarer sit lager i en anden, kan du være usikker på, hvilken skattesats du skal bruge. Heldigvis er der værktøjer til at hjælpe dig med at automatisere forskellige skattesituationer og retningslinjer samt bestemme, hvad du skal opkræve, og Amazon kan håndtere det meste af dette for dig.
Betaling af Amazon FBA-gebyrer
Før Amazon foretager nogen betaling til dig, vil de trække alle omkostninger, der skal betales til dem. Hvad hvis du ikke har nok penge på din konto til at dække gebyrerne? For at betale den resterende gæld skal du levere et kreditkort. Vi har en komplet guide til FBA-omkostninger klar til dig. Tjek den ud for at lære, hvordan du kan reducere gebyrer!
Nå, er det værd at sælge på Amazon med FBA? Efter at have vejet alle fordele og ulemper kan du beslutte for dig selv. Men hvis du er klar til dette nye eventyr, så læs videre!
Hvordan man bliver en Amazon FBA-sælger
Trin 1: Vælg en niche.
Når du vælger en niche, skal du huske, at FBA-varer har forskellige kriterier og grænser end ikke-FBA-produkter. Hvis du ikke overholder, kan du stå over for følgende konsekvenser:
- Manglende overholdelse eller mangel på forberedelse vil resultere i et gebyr.
- Din sælgerkonto kan blive deaktiveret.
- Dine fremtidige forsendelser vil blive blokeret af Amazon.
For at undgå dette, skal du holde dig væk fra følgende nicher, når du sælger med Amazon FBA:
- Produkter, der er letfordærvelige eller udløbne
- Enheder, der er beskadigede eller defekte
- Produkter, der er blevet kopieret, duplikeret eller fremstillet uden tilladelse
- Drikkevarer, der indeholder alkohol (inklusive alkoholfri øl)
- Uautoriserede marketingmaterialer
- Gavekort eller certifikater
- Batterier, der er løst indpakket
- Dæk til køretøjer
- Varer, der er varmefølsomme og smelter
- Produkter, der kræver klimaanlæg, fryser eller køling
- Etiketter, der ikke var korrekt registreret hos Amazon før forsendelse eller som ikke matcher de registrerede varer.
- Produkter, der skal forberedes, men ikke er blevet forberedt i henhold til FBA-paknings- og forberedelseskriterierne
Som du kan se, er det vigtigt at overholde Amazons regler. Så lad være med at falde i fælden!
Trin 2: Find ud af, hvad du skal sælge på Amazon FBA
Nu hvor du ved, hvilke nicher du skal undgå, er næste skridt at lære, hvordan man finder produkter at sælge på Amazon FBA inden for den niche. Lad os give dig nogle tips til, hvordan du finder en:
Fordi Amazon tager højde for størrelse og vægt i beregningen, skal du vælge kompakte, lette varer, der kræver lidt håndtering og forsendelsesgebyrer.
Det ideelle produkt er ikke kun sæsonbestemt, men det kan sælges året rundt.
Produktet må ikke være beskyttet af et varemærke eller patent, så du kan sælge det helt under dit eget navn.
Det er i stor efterspørgsel, let at markedsføre og har lidt konkurrence.
Nogle idéer? Fra hundehalsbånd til T-shirts - du nævner det - find ud af, hvad der er bedst! Selvfølgelig er produktforskning tidskrævende, men det er det værd, da du vil undgå pakkeproblemer og have tillid til det produkt, du tilbyder. Læs mere om produktforskning i vores blog!
Trin 3: Find en producent eller leverandør.
Når du sælger på Amazon FBA, er det vigtigt at vælge pålidelige leverandører. Husk, at dette er, hvor du vil modtage de varer, du vil sælge på markedspladsen. Hvordan vil du vide, om du har fundet den “ideelle” leverandør? Se efter følgende kvaliteter:
Gode og pålidelige leverandører/producenter er i stand til at producere en konstant produktion.
De accepterer tredjepartsinspektioner for at sikre produktkvalitet.
De følger Amazons og lokale myndigheders retningslinjer og regler.
Når det er nødvendigt, er de villige til at tale med dig.
Desuden er leverandøren eller producenten ligeglad med at levere prøvevarer for hver reproduktion for at sikre kvalitet.
Trin 4: Opret dit eget brand
Du skal give dit produkt en identitet. Ellers vil det blande sig med det overfyldte Amazon-marked. Et veludviklet og gennemarbejdet brand er et kraftfuldt marketingværktøj at have.
- Varemærker
To brandnavne skal komme til at tænke på. Hvad er pointen med at have to? Det ene er dit sælgernavn, og det andet er brandnavnet på dine varer.
- Design af et brand
Næste skridt er at skabe et logo og design til din virksomhed og varer. Hvis du ikke er kunstnerisk eller har ingen erfaring med grafisk design, er dette arbejde, du bør outsource, fordi et professionelt udseende design og logo er vigtigt i denne branche.
Trin 5: Opret produktlister
“Showroomet”, hvor du præsenterer dine varer på markedspladsen, er produktlister eller produktside. Prøv at beskrive dit produkt på denne side, som om en forbruger ser på det.
Sørg for, at produkttitlen er klar og detaljeret nok til onlinekunder. Upload højopløselige produktbilleder taget fra forskellige vinkler, så forbrugerne kan se, hvordan dit produkt ser ud.
Trin 6: Gør dine varer klar til pakning
Når det kommer til lagerforberedelse og pakning, er Amazon omhyggelig. På deres hjemmeside har de skitseret de trin, du skal tage for at forberede dine varer til forsendelse til Amazons lagre.
En af reglerne er, at kassepakket varer ikke må veje mere end 50 pund eller være mere end 25 tommer på nogen side. For yderligere oplysninger, gå til Amazon Seller Central og læs retningslinjerne for Amazons FBA-paknings- og forberedelseskrav omhyggeligt.
Trin 8: Send dine varer
Det er tid til at begynde at lave din første forsendelse!
- Beslut, hvilke varer der skal sendes.
- Opret en Amazon sælgerkonto.
- Gå til Lager > Administrer lager i din Seller Central-konto.
- Vælg de varer, du vil sende.
- Vælg ‘Send/Genopfyld lager’ fra ‘Handlinger’ dropdown-menuen.
- Indstil din ‘Forsendelsesadresse’, som er stedet, hvorfra dine varer vil blive leveret.
- Bestem, om dit lager vil blive pakket individuelt eller i kasser.
- Tryk på ‘Fortsæt’ for at planlægge din forsendelse.
- Efter planlægning af forsendelsen kan du nu godkende forsendelsesplanen, hvis alt er korrekt og komplet. Efter du godkender den, vil skærmen ændre sig til ‘Se forsendelser’.
- Du kan nu vælge din endelige leveringsmetode på den næste side, ‘Forbered forsendelse’.
- Under sektionen ‘Forsendelsestjeneste’ på siden ‘Forbered forsendelse’ skal du vælge din ønskede forsendelsesmetode og transportør.
- Før du fortsætter, skal du dobbelttjekke kontaktoplysningerne.
- For at finde ud af, hvor meget du skal betale, skal du klikke på ‘Beregn’, og derefter vælge ‘Jeg accepterer vilkårene og betingelserne’.
- For at fortsætte til den sidste fase skal du klikke på knappen ‘Accepter gebyrer’.
- Vælg ‘Print kasseetiketter’ mulighed. Denne handling printer de FBA forsendelsesetiketter, der skal placeres på toppen af hver kasse.
Dit lager er på vej til Amazons opfyldelsesfaciliteter, og dine produktlister er komplette. Læs nu videre for at lære, hvordan du promoverer dit produkt.
Trin 9: Sæt dit produkt ud.
Produktlanceringer er ofte nervepirrende, især når et nyt produkt introduceres for offentligheden. Men vi har dig dækket! Vi har sammensat en simpel fem-trins plan for at hjælpe dig med at lancere dit produkt med succes.
1. Forbedre produktsiden.
Optimer dine produktlister, før du trykker på “lancer” knappen for at sikre, at du inkluderer alle vigtige data, som kunderne har brug for at vide. Tag højopløselige billeder af dine varer, der skiller sig ud fra mængden.
2. Lav et postyr
Udnyt kraften i ikke-Amazon marketing. Opret informative blogindlæg om, hvordan dit produkt kan gavne andre. Opret profiler på flere sociale medier og brug kreative hashtags og interessante beskeder om dine varer.
3. Etabler PPC-kampagner
Undervurder ikke værdien af en Amazon PPC-kampagne. PPC-annoncer er ikke gratis, så du skal afsætte penge til dem. Du kan begynde at opbygge dit brand og interagere med onlinekunder på Sponsored Brands, Stores, Posts og Amazon Live, og promovere live online køb af dine varer.
Vi har en interessant blog om hvordan man annoncerer på Amazon til dig.
4. Indsaml organisk feedback
Hvis du bruger “black hat” praksisser som betalte anmeldelser, vil Amazon suspendere din sælgerkonto. Du kan venligt invitere en kunde til at efterlade en anmeldelse ved at bruge knappen “Anmod om en anmeldelse”.
Hvordan sælger man med Amazon FBA succesfuldt uden at miste penge?
Når det kommer til at sælge med Amazon FBA succesfuldt, har du brug for Lost & Found værktøjet fra SELLERLOGIC.
Lad os tage et nærmere kig på, hvorfor det er.
Mange penge går tabt på grund af uafklarede FBA-fejl.
Uden intelligent automatisering kan FBA-fejl kun identificeres med stor indsats. Hvis du ikke gør denne indsats for din virksomhed, er chancerne for, at du vil miste mange penge på grund af uafklarede refusioner. De fleste mennesker har ikke knowhow og/eller den nødvendige tid til manuelt at analysere hver lille detalje, sammenflette de nødvendige rapporter og fortolke fejl. Som et resultat kan mellemstore virksomheder, der bruger FBA, miste flere tusinde euro om året. SELLERLOGIC gør FBA-fejl synlige og støtter dig med forberedelse af data, dokumentation af sager og kommunikation med Amazon. Brug vores unikke løsning nu: SELLERLOGIC Lost & Found.
Ingen pakker perfekt. FBA-fejl sker. SELLERLOGIC Lost & Found opdager dem for dig.
Medarbejderne i Amazons forsendelsescentre håndterer mange komplekse logistikprocesser og arbejder under enormt tidspres og præstationspres.
ERP-systemer, bookingsystemer, betalingssystemer og transportsystemer udfører arbejdsprocesser under, før og efter processen; kunderne modtager artikler og returnerer artikler. Fejl kan ikke undgås i et så komplekst arbejdsmiljø.
FBA-fejl kan ske, men de må ikke forblive uopdagede. Kontakt os i dag for at lære mere om, hvordan vores værktøjer vil booste din Amazon FBA-forretning!
Ofte stillede spørgsmål
Du kan sælge alt undtagen de begrænsede produkter. Tjek Seller Central for at lære hvad der er forbudt at sælge på Amazon.
Selvfølgelig ikke! Desuden er dette program meget nyttigt for Amazon-sælgere, fordi det tager meget ansvar som forsendelse af produkter.
Nå, der er fordele og ulemper ved at sælge med Amazon FBA. Men hvis du ændrer dit spørgsmål til “Tjener Amazon FBA-sælgere penge” eller “Er det profitabelt at sælge på Amazon FBA?”, ville vi sige ja, hvis du anvender de rigtige strategier.
Vi kan ikke sige med sikkerhed, hvor lang tid det kan tage. Processen er ret nem i sig selv. Men produktkilder kan tage noget tid.
Ja og nej. Der er nogle vanskeligheder som i enhver branche og virksomhed, men med de rigtige værktøjer vil du have mere sjov og mindre stress.
Billedkreditter i rækkefølge af optræden: ©Irina Strelnikova– stock.adobe.com / ©VectorMine– stock.adobe.com / ©Nuthawut
