亚马逊FBA入库发货 – 它是如何运作的以及重要事项
亚马逊FBA入库发货已成为卖家相关的一个因素，但究竟为什么呢？超过80%的第三方卖家在亚马逊市场上使用亚马逊物流（FBA）。这个庞大的数字揭示了一件重要的事情：尽管有很多抱怨，FBA的质量是如此出色，以至于大多数商家更愿意依赖这一服务，而不是建立自己的物流。一旦下单，接收、包装、发货、客户服务和退货都由这个在线巨头处理，而卖家自己完全不参与这些过程。
在这种情况下，亚马逊卖家唯一需要做的就是在商品售罄之前将新商品送到亚马逊的物流中心。到目前为止，这听起来相当简单：将您的产品发送到亚马逊 – 销售它们 – 赚钱。然而，卖家必须牢记一些事项，以便顺利地将货物入库到亚马逊。
如何将您的货物发送到亚马逊
一旦您在卖家中心创建了SKU并为选定的产品激活了“亚马逊物流”，就该专注于将它们运送到特定的亚马逊物流中心。此类入库发货的基本要求包括运输计划、产品的适当包装和使用专业承运人进行运输。亚马逊表示，发送的商品通常在交付后的三个工作日内可供销售。然而，在圣诞节前、黑色星期五周等高峰销售期间，可能需要更长时间，卖家在规划和管理他们的入库发货时应牢记这一点。
那么亚马逊FBA入库发货是如何运作的呢？基本上，有4种创建发货的选项：
- 发送到亚马逊：在这个简化的工作流程中，可以通过在卖家中心的“发送到亚马逊”页面添加产品或上传要发货的产品列表（Excel文件）来创建发货。大多数小型到中型FBA卖家可能会使用这种方法。
- 发送/补充库存：此选项意味着使用传统的发货创建工作流程，适用于您希望使用亚马逊全球物流从中国运输商品的情况。
- 运输计划文件上传工具：亚马逊提供了一种文件上传工具，特别适用于中到大型发货。您可以上传库存的csv文件，随后发货将自动创建。
- 亚马逊市场网络服务（MWS）：使用自己库存系统的卖家可以通过亚马逊API集成它们，以进行中到大型发货。
总的来说，卖家遵循运输计划的指导方针至关重要。例如，他们不应将商品发送到未指明的其他物流中心。您可以在这里找到详细信息：将产品发送到亚马逊。如果您想了解如何将您的第一批货物发送到亚马逊FBA，您可以观看亚马逊卖家大学的相关视频，从这个视频开始：如何开始使用亚马逊FBA并发送您的第一批FBA货物。
| 通过与合适的合作伙伴合作，商家可以比在卖家中心更轻松地管理他们的FBA产品。这同样适用于亚马逊的入库物流。Plentymarkets系统，例如，清晰地可视化了入库过程的所有相关步骤。 |
亚马逊入库流程：卖家需要知道的指导方针
亚马逊FBA库存入库流程的要求从正确选择箱子到重量和合适的包装材料。此外，根据发货类型——例如，涉及承运人如DHL、卡车等——卖家需要注意进一步的指导方针。接下来，我们将重点关注最重要的几点。
如何正确包装发货
亚马逊对如何将货物发送到其物流中心有明确的指导方针。正确的包装应该使发货接收更容易，并帮助避免在此过程中出现错误。
一般来说，卖家应使用一个坚固的六面箱，且箱盖完好。适用于亚马逊入库发货的标准箱包括常规插槽纸箱（RSC）、B型波纹纸、ECT-32（边缘压碎测试）和200 lb/inch2（爆破强度）箱。每个单独物品周围的包装材料以及物品与箱壁之间的包装材料应至少厚2英寸。如果产品以制造商的包装发货，则不需要注意2英寸的要求。
箱子尺寸和重量
一般来说，包含多个标准尺寸或超大物品的箱子在任何一侧不得超过25英寸。超过25英寸仅在箱子内包含超过25英寸的物品时允许。此外，箱子的重量不得超过50磅。再次强调，唯一的例外是如果单个物品的重量超过50磅。在这种情况下，卖家必须在箱子的顶部和侧面贴上标记为“团队搬运”的标签。对于超过100磅的物品，附加的标签应标明“机械搬运”。
遵循亚马逊FBA入库发货要求的箱子尺寸和重量对亚马逊卖家至关重要，因为违反相应的指导方针可能导致进一步发货被阻止。
发货的正确标签
为了顺利将FBA入库发货送到亚马逊的物流中心，所有发货必须正确贴标签。相应的指导方针包括：
- 只应附上一个包含完整交付和退货信息的地址标签；
- 每个托盘必须在每一侧的顶部中心有4个FBA托盘ID标签；
- 每个发货箱必须有一个唯一的FBA箱ID标签；
- 如果一个箱子里有多个相同类型的包装，FBA箱ID标签必须贴在外箱的外部；
- 在重复使用的箱子中，任何旧标签、条形码和标记必须被移除（例如，通过不透明胶带或黑色记号笔）。
此外，为了顺利的亚马逊FBA入库发货过程，所有物品必须有可扫描的条形码。这可以是制造商条形码（合格条形码：UPC、EAN、JAN和ISBN）、亚马逊条形码（例如FNSKU）或透明度真实性代码（针对品牌所有者）以防止产品假冒。有关亚马逊入库发货要求的更多信息，请访问：FBA产品条形码要求和发货标签要求。
关于包装的进一步提示
亚马逊提供了关于什么被认为是合适的包装材料的进一步信息。包括，胶带应坚固并设计用于运输。
合适的包装材料：
- 气泡膜；
- 整张纸（建议使用重型牛皮纸）；
- 充气气垫；
- 聚乙烯泡沫板。
不适合包装的材料：
- 包装花生（例如，由生物降解材料或玉米淀粉制成）；
- 泡沫条；
- 皱纹包装；
- 碎纸；
- 热塑料颗粒；
- 聚苯乙烯。
最后，为了检查您的发货是否包装妥当，您可以轻轻摇晃准备好的箱子。在理想情况下，内容物不会移动。
避免错误：您不应如何包装
有许多新手错误应避免，因为其中许多是不可容忍的，或者可能干扰亚马逊的入库发货接收过程。这些包括，例如，使用被视为销售商品一部分的销售点容器。此外，带有可拆卸盖子的托盘大小箱子（所谓的“gaylords”）和将多个箱子捆绑在一起也是不允许的。最后，箱子表面不得有绳索或带子，并且不得用塑料或纸过度包装。
亚马逊卖家还应注意，箱子在运输或在物流中心时通常是堆叠的。因此，为了避免损坏，选择合适的箱子尺寸至关重要。如果箱子太大，空隙应填充足够的包装材料。
一般来说，产品应以完整无损的方式包装，以便顺利送达亚马逊物流中心，促进快速和无缝的入库发货接收过程。您可以在这里找到有关包装指导方针的详细信息：包装和准备要求。
里面有什么？关于箱子内容的信息
当然，亚马逊的入库和出库物流希望详细了解任何发货的内容。特别是，准确的内容信息应使交付的产品能够高效地通过FBA网络，并更快地可供销售。如果缺少此信息，亚马逊将在发货到达物流中心时手动收集这些信息——但不是免费的。卖家将被收取每单位0.15美元的费用，从1月到10月，11月和12月为0.30美元。此外，未提供准确的箱子内容信息，卖家不仅会延缓亚马逊物流中心的入库过程——从而使其变得更昂贵——还会面临未来发货被阻止的风险。
因此，卖家应选择亚马逊提供的选项之一。基本上，箱子内容信息可以在卖家中心的发货创建过程中提交，或通过亚马逊市场网络服务（MWS）提交。使用哪种方法取决于所选的发货创建工作流程。
- 工作流程“发送到亚马逊”：对于多个箱子与一个SKU或多个相同SKU的单位，可以在“创建包装模板”>“箱子内容信息”下添加信息。
- 工作流程“发送/补充库存”：在发货准备的第5步后，卖家选择“处理发货>发货包装选项”。信息可以通过网页表单提供，上传文件，或使用2D条形码。
- 工作流程“MWS”：所有那些使用API进行亚马逊入库发货的人选择“CreateInboundShipment”或“UpdateInboundShipment”，并将“InboundShipmentHeader”的“IntendedBoxContentsSource”设置为“FEED”或“2D_BARCODE”。“NONE”默认预设，但这意味着卖家将被收取手动处理费用。
点击这里获取更多信息和常见问题：提供箱子内容信息。
包裹、卡车装载或集装箱运输？
发货的类型也会影响卖家在亚马逊物流中心入库过程中需要注意的指导方针。
- 包裹运输通常是通过承运人合作伙伴（如DHL）进行的小型交付。您可以在这里找到有关包裹运输的详细信息。
- 卡车装载适用于较大的交付，通常意味着使用托盘。
- 集装箱运输是海运货物运输的一部分，涉及不同的特定要求。
有关卡车装载和海洋集装箱运输的信息可以在这里找到：
如何取消亚马逊的FBA入库发货
可能发生您已经启动了入库发货，但由于某种原因希望取消它。为此，您可以在工作流程页面底部点击“作废发货和费用”。重要的是，作废不能应用于单个发货，而是会取消所有已创建的发货。此外，所有为作废发货创建的FBA箱ID和承运人标签将不再可用。
您是否会从亚马逊合作承运人那里获得费用退款取决于发货的类型和时间点。如果您在接受运输设置和费用后的24小时内取消小包裹发货，您将获得全额退款。然而，对于托盘发货，您只有一个小时的时间框架，否则您将作废发货但不作废承运人费用。
有关此主题的更多信息和常见问题，请点击这里：发送到亚马逊：更改或取消您的发货.
亚马逊FBA和入库发货：潜在错误
并非一切总是顺利进行。首先，当发货不符合亚马逊的指导方针时，可能会发生错误。在这种情况下，发货接收时可能会出现很多问题。根据入库绩效摘要，可能的问题包括：
- 缺少跟踪信息；
- 缺少或错误的标签；
- 错误的包装材料；
- 物品数量与箱子内容信息不匹配；
- 损坏的产品；
- 产品的过期日期已过；
- 不允许销售的产品；
- 等等。
卖家可以通过仔细研究和遵循亚马逊的入库发货要求来避免所有这些错误。然而，即使发货准备得非常完美，仍然存在卖家无法影响的错误来源。例如，在亚马逊员工处理发货时可能会出现错误。
发货到达后：控制和对账
一旦发货在亚马逊物流中心接收，卖家可以并且应该查看入库过程的详细信息。为此，他们可以选择“库存>管理FBA发货”，在发货创建工作流程中转到“跟踪发货”，并点击“内容”选项卡。后者现在显示所有接收单位的状态。原始运输计划与实际接收内容之间的任何差异也可以在这里查看。如果在亚马逊的入库过程中物品缺失或损坏，可以请求调查。如果任何亚马逊FBA入库发货在过程中丢失，卖家将获得产品价值的退款。
您可以查看描述每个产品状态的状态列。状态“需要采取行动”意味着存在差异，允许您请求调查。要提交请求，请在“需要采取行动”下选择可用选项之一：
- “单位未发货”：您确认单位根本没有发货，或者发错了产品。
- “研究缺失单位”：您确认这些单位已包含，并要求亚马逊开始相应的调查。
- “额外单位已发货”：您确认额外单位已包含在发货中。
- “调查多余单位”：您确认这些单位未包含在您的发货中，并要求亚马逊开始调查。
此外，亚马逊通常要求进一步的文件，可以通过点击“选择文件”按钮然后点击“上传”按钮上传。这些文件应有助于调查亚马逊入库过程中的可能错误。这些文件主要包括库存所有权的证明（例如，供应商的发票）以及在卡车装载情况下的交付证明（例如，提单）。附加信息也可以帮助找出差异的原因。在这方面，亚马逊建议：
| 信息类型示例 | 描述 |
| 任何已知差异 | 您或您的供应商是否发运了比您最初预期的更多或更少的单位？您或您的供应商是否发错了产品？ |
| 运输箱的描述 | 我们的团队会对履行中心进行实地检查，因此有关运输箱的颜色、大小或任何显著标记的信息可以帮助我们更快地找到它们。 |
| 产品代码 | 验证您产品上的UPC、EAN或JAN。它是否与卖家中心中显示的产品代码匹配？ |
| 任何遗漏的准备活动 | 在发货前未正确准备的物品可能会导致接收过程的延迟，因为我们必须为您准备该物品。 |
之后，卖家可以预览请求，审核信息并最终提交。
亚马逊FBA入库发货错误的自动分析
卖家可以自动监控他们的FBA发货，而不是手动挖掘卖家中心中的大量发货和单位。这对订单量大和SKU数量多的卖家尤其有利，他们需要几乎不断更新库存，并且常常受到时间和人员限制。此外，容忍在FBA过程中产品损坏或丢失而不寻求亚马逊的赔偿是不可接受的。毕竟，没有人想要不必要地浪费金钱。
通过SELLERLOGIC Lost & FoundFull-Service，发生在您产品上的FBA错误不仅被识别，还会自动获得赔偿。这样，您的日程可以腾出时间用于其他任务，同时减轻您在筛选亚马逊报告和与卖家支持沟通以获得赔偿时的繁琐和耗费精力的责任。此外，有些赔偿可能微不足道，不值得花费所需的努力和时间。然而，长期完全忽视这些错误也不是一个选项，因为它们可能累积成可观的收入，您可以用来投资您的业务。Lost & FoundFull-Service持续审核您的账户，识别更多差异，并解决更多索赔，超过您手动处理的能力。
除了上述描述的入库发货中的差异，Lost & Found还识别其他类型的亚马逊FBA错误，包括：
- 在出库过程中损坏或丢失的物品；
- 由于产品尺寸不正确而错误计算的FBA费用；
- 亚马逊已向客户发起退款的缺失退货。
这些错误每年平均使FBA卖家损失数千美元。Lost & Found可以追溯到18个月前找到此类案例。
结论：亚马逊的入库发货
FBA并不像听起来那么简单。不幸的是，尽管卖家可以直接将商品发送到物流中心，但遵循有关发货尺寸、包装材料、标签等的指导方针仍然是一个挑战。关键在于做好准备或与专业人士合作。
同样适用于跟踪相应的错误。如果亚马逊对错误负责，卖家有权从这个在线巨头那里获得赔偿，只要该物品不再可销售。为了有效地创建索赔，卖家绝对应该使用专业工具，如SELLERLOGICLost & Found。
常见问题
亚马逊FBA入库发货是指将您的库存发送到亚马逊物流中心的过程，作为亚马逊物流（FBA）计划的一部分。卖家准备并将其产品运送到亚马逊的仓库，亚马逊负责存储、包装和向客户发货。此工作流程包括创建运输计划、贴标签、选择承运人以及跟踪发货，直到它到达指定的物流中心。
要取消入库的亚马逊物流（FBA）发货，首先登录到您的亚马逊卖家中心账户。进入后，导航到“管理FBA发货”部分，在“库存”选项卡下。在这里，您会找到您的发货列表。找到您希望取消的发货，确保它仍处于可取消状态，例如“进行中”、“运输中”或“准备发货”。点击发货名称以打开其详细信息，您会找到取消发货的选项。确认您的决定，发货将从您的活动列表中删除。请记住，与发货相关的任何标签或费用可能无法退款。如果您在一个批次中创建了多个发货，您需要单独取消每一个。取消后，您应该会收到来自亚马逊的确认电子邮件。
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