Amazon FBA Eingangsversand – So funktioniert es und was wichtig ist
Der Amazon FBA Eingangsversand ist für Verkäufer zu einem relevanten Faktor geworden, aber warum genau? Über 80 Prozent der Drittanbieter-Verkäufer auf den Amazon-Marktplätzen nutzen Fulfillment by Amazon (FBA). Diese große Zahl zeigt eines deutlich: Trotz aller Beschwerden ist die Qualität von FBA so herausragend, dass die meisten Händler lieber auf diesen Service zurückgreifen, als ihre eigene Logistik aufzubauen. Sobald eine Bestellung aufgegeben wird, werden der Empfang, die Verpackung, der Versand, der Kundenservice und die Rücksendungen alle vom Online-Riesen abgewickelt, während die Verkäufer selbst aus den Prozessen völlig herausgehalten werden.
In diesem Zusammenhang müssen Amazon-Verkäufer nur noch neue Artikel an die Fulfillment-Center von Amazon liefern, bevor sie ausverkauft sind. Bisher klingt es ziemlich einfach: Senden Sie Ihre Produkte an Amazon – verkaufen Sie sie – verdienen Sie Geld. Verkäufer müssen jedoch einige Dinge beachten, um einen reibungslosen Eingangsversand zu Amazon zu ermöglichen.
So senden Sie Ihren Versand an Amazon
Sobald Sie SKUs in Seller Central erstellt und „Fulfillment by Amazon“ für ausgewählte Produkte aktiviert haben, ist es an der Zeit, sich auf deren Versand zu einem bestimmten Amazon Fulfillment-Center zu konzentrieren. Die grundlegenden Anforderungen für solche Eingangsversendungen umfassen einen Versandplan, die ordnungsgemäße Verpackung der Produkte und den Versand mit professionellen Spediteuren. Amazon gibt an, dass gesendete Waren in der Regel innerhalb von drei Werktagen nach der Lieferung zum Verkauf verfügbar sind. Während der Hauptverkaufszeiten wie vor Weihnachten, der Black Friday-Woche usw. kann es jedoch länger dauern, was die Verkäufer bei der Planung und Verwaltung ihrer Eingangsversendungen an Amazon berücksichtigen sollten.
Wie funktioniert der Amazon FBA Eingangsversand? Es gibt grundsätzlich 4 Optionen zur Erstellung eines Versands:
- Send to Amazon: In diesem vereinfachten Workflow können Sendungen erstellt werden, indem Produkte auf die Seite „Send to Amazon“ in Seller Central hinzugefügt oder eine Liste von Produkten, die versendet werden sollen, als Excel-Datei hochgeladen wird. Die meisten kleinen bis mittelgroßen FBA-Verkäufer werden wahrscheinlich mit dieser Methode arbeiten.
- Send/replenish inventory: Diese Option impliziert einen traditionellen Versand-Erstellungs-Workflow und sollte angewendet werden, wenn Sie Amazon Global Logistics nutzen möchten, um Waren aus China zu versenden.
- Shipping plan file upload tool: Amazon bietet ein Datei-Upload-Tool, das insbesondere bei mittelgroßen bis großen Sendungen von Vorteil ist. Sie können eine CSV-Datei des Bestands hochladen, und anschließend wird die Sendung automatisch erstellt.
- Amazon Marketplace Web Service (MWS): Verkäufer, die ihre eigenen Bestandsverwaltungssysteme verwenden, können diese über die Amazon API für mittelgroße bis große Sendungen integrieren.
Im Allgemeinen ist es für Verkäufer entscheidend, die Richtlinien ihres Versandplans zu befolgen. Beispielsweise sollten sie keine Waren an andere Logistikzentren senden als angegeben. Detaillierte Informationen finden Sie hier: Produkte an Amazon senden. Wenn Sie einen Eindruck davon bekommen möchten, wie Sie Ihre erste Sendung an Amazon FBA senden, können Sie entsprechende Videos von der Amazon Seller University ansehen, beginnend mit diesem: So starten Sie mit Amazon FBA und senden Ihre erste FBA-Sendung.
| Durch die Zusammenarbeit mit dem richtigen Partner können Händler ihre FBA-Produkte viel einfacher verwalten als in Seller Central. Dies gilt auch für die Amazon Eingangslogistik. Das Plentymarkets-System visualisiert beispielsweise alle relevanten Schritte des Eingangsprozesses klar. |
Amazon Eingangsprozess: Richtlinien, die Verkäufer kennen müssen
Die Anforderungen des Amazon FBA Bestands-Eingangsprozesses reichen von der richtigen Auswahl der Kartons bis hin zu Gewicht und geeignetem Verpackungsmaterial. Darüber hinaus müssen Verkäufer je nach Art der Sendung – beispielsweise unter Einbeziehung eines Spediteurs wie DHL, per Lkw usw. – auf weitere Richtlinien achten. Im Folgenden möchten wir uns auf die wichtigsten konzentrieren.
So verpacken Sie eine Sendung richtig
Amazon hat klare Richtlinien, wie Sendungen an ihre Logistikzentren verpackt werden sollten. Die richtige Verpackung soll die Annahme der Sendung erleichtern und helfen, Fehler während dieses Prozesses zu vermeiden.
Im Allgemeinen sollten Verkäufer eine starre, sechseitige Box mit intakten Klappen verwenden. Akzeptable Standardkartons für Eingangsversendungen an Amazon sind reguläre Schachteln (RSC), B-Flöten, ECT-32 (Kantenquetschtest) und 200 lb/inch2 (Platzfestigkeit) Kartons. Das Verpackungsmaterial um jeden einzelnen Artikel sowie zwischen den Artikeln und den Wänden der Box sollte mindestens 2 Zoll dick sein. Falls die Produkte in der Verpackung des Herstellers versendet werden, ist es nicht notwendig, die 2 Zoll zu beachten.
Boxabmessungen und Gewicht
Im Allgemeinen dürfen Kartons, die mehrere Standard- oder Übergrößenartikel enthalten, an keiner Seite 25 Zoll überschreiten. Das Überschreiten der 25 Zoll ist nur erlaubt, wenn die Box Artikel enthält, die länger als 25 Zoll sind. Darüber hinaus dürfen die Kartons nicht schwerer als 50 lb sein. Wiederum ist die einzige Ausnahme, wenn das Gewicht eines einzelnen Artikels 50 lb überschreitet. In diesem Fall muss der Verkäufer ein Etikett anbringen, das „Team Lift“ auf der Oberseite und den Seiten der Box bezeichnet. Für Artikel, die schwerer als 100 lb sind, sollten die angehängten Etiketten „Mechanical Lift“ anzeigen.
Die Einhaltung der Anforderungen an den Amazon FBA Eingangsversand bezüglich der Boxabmessungen und des Gewichts ist für Amazon-Verkäufer entscheidend, da Verstöße gegen die entsprechenden Richtlinien zu einer Blockierung weiterer Sendungen führen können.
Richtige Kennzeichnung von Sendungen
Um einen reibungslosen FBA Eingangsversand zu den Fulfillment-Centern von Amazon zu gewährleisten, müssen alle Sendungen ordnungsgemäß gekennzeichnet werden. Die entsprechenden Richtlinien umfassen:
- Es sollte nur ein Adressetikett mit vollständigen Liefer- und Rücksendeinformationen angebracht werden;
- Jede Palette muss insgesamt 4 FBA Pallet ID-Etiketten haben, die in der Mitte der Oberseite jeder Seite angebracht sind;
- Jede Box einer Sendung muss ein einzigartiges FBA Box ID-Etikett haben;
- Wenn es mehrere Verpackungseinheiten desselben Typs in einer Box gibt, muss das FBA Box ID-Etikett an der Außenseite der äußeren Box angebracht werden;
- Im Falle von wiederverwendeten Boxen müssen alle alten Etiketten, Barcodes und Markierungen entfernt werden (z. B. durch ein undurchsichtiges Klebeband oder einen schwarzen Filzstift).
Darüber hinaus müssen für einen reibungslosen Amazon FBA Eingangsversand alle Artikel einen scannbaren Barcode haben. Dies können Hersteller-Barcodes (berechtigte Barcodes: UPC, EAN, JAN und ISBN), Amazon-Barcodes (z. B. FNSKU) oder ein Transparenzauthentifizierungscode (für Markeninhaber) sein, um Produktfälschungen zu verhindern. Weitere Informationen zu den Anforderungen für Amazon Eingangsversendungen finden Sie hier: FBA Produkt Barcode-Anforderungen und Versandetikettenanforderung.
Weitere Tipps zur Verpackung
Amazon bietet weitere Informationen darüber, was als geeignetes Verpackungsmaterial vom Versandriesen angesehen wird. Unter anderem sollte das Klebeband stark und für den Versand geeignet sein.
Geeignetes Verpackungsmaterial:
- Luftpolsterfolie;
- Vollblätter Papier (schweres Kraftpapier wird empfohlen);
- Aufblasbare Luftkissen;
- Polyethylen-Schaumstoffplatten.
Nicht geeignet für die Verpackung:
- Verpackungsfüllmaterial (z. B. aus biologisch abbaubarem Material oder Maisstärke);
- Schaumstoffstreifen;
- Kräuselverpackung;
- Zerkleinertes Papier;
- Thermocol-Chips;
- Styropor.
Um zu überprüfen, ob Ihre Sendung richtig verpackt ist, können Sie die vorbereitete Box vorsichtig schütteln. Im Idealfall bewegt sich der Inhalt nicht.
Fehler vermeiden: So sollten Sie nicht verpacken
Es gibt eine Reihe von Anfängerfehlern, die vermieden werden sollten, da viele von ihnen nicht toleriert werden oder den Eingangsversandprozess von Amazon stören können. Dazu gehört beispielsweise die Verwendung von Verkaufsverpackungen, die als Teil des verkauften Artikels angesehen werden. Darüber hinaus sind palettengroße Boxen mit abnehmbarem Deckel (sogenannte „Gaylords“) und das Bündeln mehrerer Boxen nicht erlaubt. Schließlich darf die Oberflächen der Box nicht mit Schnüren oder Riemen versehen und nicht mit Plastik oder Papier überwickelt werden.
Was Amazon-Verkäufer zusätzlich beachten sollten, ist, dass die Boxen während des Versands oder im Logistikzentrum oft gestapelt werden. Daher ist es wichtig, die richtige Boxgröße zu wählen, um Schäden zu vermeiden. Wenn die Box zu groß ist, sollte der leere Raum mit einer ausreichenden Menge Verpackungsmaterial gefüllt werden.
Im Allgemeinen sollten Produkte so verpackt werden, dass sie unversehrt und ordnungsgemäß vorbereitet an die Fulfillment-Center von Amazon geliefert werden, um einen schnellen und reibungslosen Eingangsversandprozess zu ermöglichen. Detaillierte Informationen zu den Verpackungsrichtlinien finden Sie hier: Verpackungs- und Vorbereitungsanforderungen.
Was ist im Inneren? Informationen über den Boxinhalt
Natürlich möchte Amazon’s Inbound and Outbound Logistics im Detail wissen, was sich in jeder Sendung befindet. Insbesondere sollten genaue Inhaltsinformationen es den gelieferten Produkten ermöglichen, effizient durch das FBA-Netzwerk zu gelangen und schneller zum Verkauf verfügbar zu werden. Fehlen diese Informationen, wird Amazon sie manuell erfassen, wenn die Sendung im Fulfillment-Center ankommt – allerdings nicht kostenlos. Der Verkäufer wird von Januar bis Oktober mit einer Gebühr von 0,15 USD pro Einheit und im November und Dezember mit 0,30 USD belastet. Darüber hinaus verlangsamt der Verkäufer, indem er keine genauen Informationen über den Boxinhalt bereitstellt, nicht nur den Eingangsprozess in den Amazon-Logistikzentren – was ihn teurer macht – sondern riskiert auch, dass seine zukünftigen Sendungen blockiert werden.
Verkäufer sollten daher eine der auf Amazon verfügbaren Optionen wählen. Grundsätzlich können Informationen über den Boxinhalt während der Erstellung der Sendung in Seller Central oder über den Amazon Marketplace Web Service (MWS) eingereicht werden. Welche Methode verwendet wird, hängt vom gewählten Workflow zur Erstellung der Sendung ab.
- Workflow „Send to Amazon”: Für mehrere Boxen mit einer SKU oder mehreren Einheiten derselben SKU können die Informationen unter „Verpackungsvorlage erstellen“ > „Boxinhaltinformationen“ hinzugefügt werden.
- Workflow „Send/replenish Inventory”: Hier wählen Verkäufer „An Sendung arbeiten > Versandverpackungsoptionen“ nach Schritt 5 der Versandvorbereitung. Die Informationen können über das Webformular, durch Hochladen einer Datei oder mit 2D-Barcodes bereitgestellt werden.
- Workflow „MWS”: Alle, die die API verwenden für ihren Eingangsversand an Amazon, wählen „CreateInboundShipment“ oder „UpdateInboundShipment“ und setzen die „IntendedBoxContentsSource“ von „InboundShipmentHeader“ auf „FEED“ oder „2D_BARCODE“. „NONE“ ist standardmäßig voreingestellt, was jedoch bedeutet, dass der Verkäufer eine Gebühr für die manuelle Verarbeitung zahlen muss.
Klicken Sie hier für weitere Informationen und häufig gestellte Fragen zu diesem Thema: Boxinhaltinformationen bereitstellen.
Paket-, Lkw- oder Container-Versand?
Die Art der Sendung hat auch Einfluss darauf, welche Richtlinien Verkäufer während des Eingangsprozesses in den Fulfillment-Centern von Amazon beachten müssen.
- Paketversendungen sind in der Regel kleinere Lieferungen über einen Speditionspartner wie DHL. Detaillierte Informationen zu Paketversendungen finden Sie hier.
- Lkw-Ladungen sind für größere Lieferungen geeignet und implizieren typischerweise die Verwendung von Paletten.
- Container-Versendungen sind Teil des maritimen Frachttransports, der mit unterschiedlichen spezifischen Anforderungen verbunden ist.
Informationen zu Lkw-Ladungen und Container-Versendungen finden Sie hier:
Verkäuferanforderungen für LTL-, FTL- und FCL-Lieferungen.
So stornieren Sie einen FBA Eingangsversand an Amazon
Es kann vorkommen, dass Sie bereits einen Eingangsversand initiiert haben, diesen jedoch aus irgendeinem Grund stornieren möchten. Zu diesem Zweck können Sie am Ende der Workflow-Seite auf „Sendungen und Gebühren stornieren“ klicken. Wichtig ist, dass die Stornierung nicht auf einzelne Sendungen angewendet werden kann, sondern alle erstellten Sendungen storniert werden. Darüber hinaus können alle FBA Box ID- und Spediteuretiketten, die für stornierte Sendungen erstellt wurden, nicht mehr verwendet werden.
Ob Sie eine Rückerstattung der Gebühren von Amazon-Partner-Spediteuren erhalten oder nicht, hängt von der Art der Sendung und dem Zeitpunkt ab. Wenn Sie kleine Paketversendungen innerhalb von 24 Stunden nach Annahme der Versandbedingungen und Gebühren stornieren, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Bei Palettensendungen haben Sie jedoch nur einen Zeitraum von einer Stunde, andernfalls stornieren Sie die Sendung, aber nicht die Spediteurgebühren.
Für weitere Informationen und häufig gestellte Fragen zu diesem Thema klicken Sie hier: An Amazon senden: Ändern oder stornieren Sie Ihre Sendung.
Amazon FBA und Eingangsversand: Mögliche Fehler
Nicht immer läuft alles reibungslos. In erster Linie können Fehler auftreten, wenn Sendungen nicht den Richtlinien von Amazon entsprechen. In diesem Fall kann beim Empfang der Sendung viel schiefgehen. Laut der Eingangsleistungsübersicht gehören mögliche Probleme dazu:
- Fehlende Sendungsverfolgungsinformationen;
- Fehlende oder falsche Etiketten;
- Falsches Verpackungsmaterial;
- Anzahl der Artikel stimmt nicht mit den Boxinhaltinformationen überein;
- Beschädigte Produkte;
- Ablaufdatum der Produkte überschritten;
- Produkte, die nicht zum Verkauf zugelassen sind;
- usw.
Verkäufer können all diese Fehler vermeiden, indem sie die Anforderungen für den Eingangsversand von Amazon sorgfältig studieren und befolgen. Selbst wenn eine Sendung jedoch perfekt vorbereitet ist, gibt es immer noch Fehlerquellen, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat. Beispielsweise kann ein Fehler während der Bearbeitung der Sendung durch Amazon-Mitarbeiter auftreten.
Nach Ankunft der Sendung: Kontrolle und Abgleich
Sobald die Sendung in einem Amazon-Logistikzentrum eingegangen ist, können und sollten Verkäufer die Einzelheiten des Eingangsprozesses überprüfen. Dazu können sie „Bestand > FBA-Sendungen verwalten“ auswählen, im Workflow zur Erstellung der Sendung zu „Sendung verfolgen“ gehen und auf die Registerkarte „Inhalte“ klicken. Letztere zeigt nun den Status aller erhaltenen Einheiten an. Alle Abweichungen zwischen dem ursprünglichen Versandplan und dem tatsächlich erhaltenen Inhalt können ebenfalls hier eingesehen werden. Wenn Artikel nach dem Eingangsprozess bei Amazon fehlen oder beschädigt sind, gibt es die Möglichkeit, eine Untersuchung anzufordern. Falls eine Amazon FBA Eingangsversendung während des Prozesses verloren geht, wird der Verkäufer den Wert des Produkts erstattet.
Sie können die Statusspalte einsehen, die den Zustand jedes Produkts beschreibt. Der Status „Aktion erforderlich“ bedeutet, dass es eine Abweichung gibt, die es Ihnen ermöglicht, eine Untersuchung anzufordern. Um die Anfrage einzureichen, wählen Sie eine der verfügbaren Optionen unter „Aktion erforderlich“ aus:
- „Einheiten wurden nicht versendet“: Sie bestätigen, dass Einheiten überhaupt nicht versendet wurden oder ein anderes Produkt stattdessen versendet wurde.
- „Forschung fehlender Einheiten“: Sie bestätigen, dass diese Einheiten enthalten waren und bitten Amazon, entsprechende Untersuchungen zu starten.
- „Zusätzliche Einheiten versendet“: Sie bestätigen, dass zusätzliche Einheiten in der Sendung enthalten waren.
- „Untersuchen Sie überschüssige Einheiten“: Sie bestätigen, dass diese Einheiten nicht in Ihrer Sendung enthalten waren und bitten Amazon, Untersuchungen zu starten.
Darüber hinaus verlangt Amazon häufig weitere Dokumente, die durch Klicken auf die Schaltfläche „Datei auswählen“ und dann auf die Schaltfläche „Hochladen“ hochgeladen werden können. Diese Dokumente sollen helfen, mögliche Fehler während des Eingangsprozesses bei Amazon zu untersuchen. Solche Dokumente umfassen in erster Linie den Nachweis des Eigentums an dem Inventar (z. B. eine Rechnung von einem Lieferanten) und im Falle von Lkw-Ladungen den Nachweis der Lieferung (z. B. einen Frachtbrief). Zusätzliche Informationen können ebenfalls helfen, die Gründe für die Abweichungen herauszufinden. In dieser Hinsicht schlägt Amazon vor:
| Beispiel für den Informationstyp | Beschreibung |
| Alle bekannten Abweichungen | Haben Sie oder Ihr Lieferant mehr oder weniger Einheiten versendet, als Sie ursprünglich erwartet haben? Haben Sie oder Ihr Lieferant das falsche Produkt versendet? |
| Eine Beschreibung der Versandkartons | Unser Team führt eine physische Überprüfung des Fulfillment-Centers durch, sodass Informationen über die Farbe, Größe oder andere Unterscheidungsmerkmale Ihrer Versandkartons uns helfen können, sie schneller zu finden. |
| Produktcodes | Überprüfen Sie die UPC, EAN oder JAN auf Ihren Produkten. Stimmt sie mit dem Produktcode überein, der in Seller Central angezeigt wird? |
| Alle Vorbereitungsaktivitäten, die versäumt wurden | Ein Artikel, der vor dem Versand nicht ordnungsgemäß vorbereitet wurde, kann zu Verzögerungen im Empfangsprozess führen, da wir den Artikel für Sie vorbereiten müssen. |
Anschließend kann der Verkäufer die Anfrage überprüfen, die Informationen überprüfen und sie schließlich einreichen.
Automatische Analyse von Amazon FBA Eingangsversandfehlern
Anstatt manuell durch zahlreiche Sendungen und Einheiten in Seller Central zu stöbern, können Marktplatzverkäufer ihre FBA-Sendungen automatisch überwachen lassen. Dies ist besonders vorteilhaft für Verkäufer mit einem hohen Bestellvolumen und einer großen Anzahl von SKUs, die ihren Bestand fast ständig aktualisieren müssen und oft zeitliche und personelle Einschränkungen haben. Darüber hinaus ist es inakzeptabel, Produkte, die während des FBA-Prozesses beschädigt oder verloren gehen, ohne Rückerstattung von Amazon zu tolerieren. Schließlich möchte niemand unnötig Geld verbrennen.
Mit SELLERLOGIC Lost & Found Full Service werden FBA-Fehler, die bei Ihren Produkten auftreten, nicht nur identifiziert, sondern auch automatisch erstattet. So bleibt Ihr Zeitplan für andere Aufgaben frei, während Sie gleichzeitig von der mühsamen und energiezehrenden Pflicht befreit werden, durch Amazon-Berichte zu sichten und mit dem Seller Support zu kommunizieren, um Ihre Rückerstattungen zu erhalten. Darüber hinaus können einige Rückerstattungen so minimal sein, dass sie den Aufwand und die Zeit nicht wert sind. Allerdings ist es auch auf lange Sicht keine Option, diese Fehler völlig zu ignorieren, da sie sich auf beträchtliche Beträge summieren können, die Sie in Ihr Geschäft investieren können. Lost and Found Full Service prüft Ihr Konto kontinuierlich, identifiziert weitere Abweichungen und löst mehr Ansprüche, als Sie jemals manuell könnten.
Neben den oben beschriebenen Abweichungen während des Eingangsversands identifiziert Lost & Found auch Amazon FBA-Fehler anderer Art, einschließlich:
- Artikel, die im Versandprozess beschädigt oder verloren gegangen sind;
- Falsch berechnete FBA-Gebühren, z. B. aufgrund falscher Produktabmessungen;
- Fehlende Rücksendungen, für die Amazon eine Rückerstattung an den Kunden eingeleitet hat.
Diese Fehler kosten FBA-Verkäufer im Durchschnitt mehrere tausend Dollar pro Jahr. Lost & Found findet solche Fälle bis zu 18 Monate rückblickend.
Fazit: Eingangsversand an Amazon
FBA ist leider nicht so einfach, wie es klingt. Obwohl Verkäufer ihre Waren direkt an ein Logistikzentrum senden können, ist es eine große Herausforderung, die Richtlinien bezüglich Versandabmessungen, Verpackungsmaterial, Kennzeichnung usw. zu befolgen. Der Schlüssel liegt darin, gut vorbereitet zu sein oder mit Fachleuten zusammenzuarbeiten.
Das Gleiche gilt für die Verfolgung entsprechender Fehler. Wenn Amazon für einen Fehler verantwortlich ist, haben Verkäufer Anspruch auf eine Rückerstattung von dem Online-Riesen, solange der Artikel nicht mehr verkäuflich ist. Um die Ansprüche effizient zu erstellen, sollten Verkäufer auf jeden Fall ein professionelles Tool wie SELLERLOGIC Lost & Found verwenden.
Häufig gestellte Fragen
Der Amazon FBA Eingangsversand bezieht sich auf den Prozess, bei dem Sie Ihr Inventar an die Fulfillment-Center von Amazon im Rahmen des Fulfillment by Amazon (FBA)-Programms senden. Verkäufer bereiten ihre Produkte vor und versenden sie an die Lagerhäuser von Amazon, wo Amazon die Lagerung, Verpackung und den Versand an die Kunden übernimmt. Dieser Workflow umfasst die Erstellung eines Versandplans, die Kennzeichnung von Produkten, die Auswahl eines Spediteurs und die Verfolgung der Sendung, bis sie das vorgesehene Fulfillment-Center erreicht.
Um einen Eingangsversand im Rahmen von Fulfillment by Amazon (FBA) zu stornieren, melden Sie sich zunächst in Ihrem Amazon Seller Central-Konto an. Sobald Sie eingeloggt sind, navigieren Sie zum Abschnitt „FBA-Sendungen verwalten“ unter dem Tab „Inventar“. Hier finden Sie eine Liste Ihrer Sendungen. Suchen Sie die Sendung, die Sie stornieren möchten, und stellen Sie sicher, dass sie sich noch in einem stornierbaren Status befindet, wie „In Bearbeitung“, „Versand“ oder „Versandbereit“. Klicken Sie auf den Namen der Sendung, um die Details zu öffnen, wo Sie die Option finden, die Sendung zu stornieren. Bestätigen Sie Ihre Entscheidung, und die Sendung wird aus Ihrer aktiven Liste entfernt. Beachten Sie, dass alle Etiketten oder Gebühren, die mit der Sendung verbunden sind, möglicherweise nicht erstattungsfähig sind. Wenn Sie mehrere Sendungen innerhalb eines Batch erstellt haben, müssen Sie jede einzeln stornieren. Nach der Stornierung sollten Sie eine Bestätigungs-E-Mail von Amazon erhalten.
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