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Amazon FBA इनबाउंड शिपमेंट - यह कैसे काम करता है और क्या महत्वपूर्ण है

Amazon FBA इनबाउंड शिपमेंट विक्रेताओं के लिए एक प्रासंगिक कारक बन गया है, लेकिन वास्तव में क्यों? Amazon मार्केटप्लेस पर 80 प्रतिशत से अधिक तृतीय-पक्ष विक्रेता Fulfillment by Amazon (FBA) का उपयोग करते हैं। यह बड़ा आंकड़ा एक महत्वपूर्ण बात को उजागर करता है: सभी शिकायतों के बावजूद, FBA की गुणवत्ता इतनी उत्कृष्ट है कि अधिकांश व्यापारी इस सेवा पर भरोसा करना पसंद करते हैं बजाय इसके कि वे अपनी खुद की लॉजिस्टिक्स बनाएं। एक बार जब ऑर्डर दिया जाता है, तो प्राप्त करना, पैक करना, शिपिंग, ग्राहक सेवा और रिटर्न सभी ऑनलाइन दिग्गज द्वारा संभाले जाते हैं, जबकि विक्रेता खुद पूरी प्रक्रिया से बाहर रहते हैं।

इस सेटिंग में, Amazon विक्रेताओं को केवल यह करना है कि वे नए आइटम Amazon के फुलफिलमेंट सेंटर में भेजें इससे पहले कि वे स्टॉक से बाहर हो जाएं। अब तक, यह काफी सरल लगता है: अपने उत्पादों को Amazon पर भेजें - उन्हें बेचें - पैसे कमाएं। हालाँकि, विक्रेताओं को कुछ बातों का ध्यान रखना होगा ताकि Amazon के लिए एक flawless इनबाउंड शिपमेंट सक्षम हो सके।

अपने शिपमेंट को Amazon पर कैसे भेजें

Amazon FBA पर बिक्री का मतलब है कि आपको अपने इनबाउंड शिपिंग लागत पर करीबी नज़र रखनी होगी।

एक बार जब आप Seller Central में SKUs बना लेते हैं और चयनित उत्पादों के लिए “Fulfillment by Amazon” को सक्रिय कर लेते हैं, तो यह एक विशेष Amazon फुलफिलमेंट सेंटर में उनके शिपमेंट पर ध्यान केंद्रित करने का समय है। ऐसे इनबाउंड शिपमेंट के लिए बुनियादी आवश्यकताओं में एक शिपिंग योजना, उत्पादों की उचित पैकेजिंग और पेशेवर कैरियर्स के साथ शिपिंग शामिल है। Amazon यह बताता है कि भेजे गए सामान आमतौर पर डिलीवरी के तीन व्यावसायिक दिनों के भीतर बिक्री के लिए उपलब्ध होते हैं। हालाँकि, पीक बिक्री अवधि जैसे कि क्रिसमस से पहले, ब्लैक फ्राइडे सप्ताह आदि के दौरान, इसमें अधिक समय लग सकता है, जिसे विक्रेताओं को Amazon के लिए अपने इनबाउंड शिपमेंट की योजना और प्रबंधन करते समय ध्यान में रखना चाहिए।

अब Amazon FBA इनबाउंड शिपिंग कैसे काम करता है? शिपमेंट बनाने के लिए मूल रूप से 4 विकल्प हैं:

Amazon पर भेजें: इस सरल कार्यप्रवाह में, शिपमेंट को Seller Central में “Amazon पर भेजें” पृष्ठ पर उत्पाद जोड़कर या शिप किए जाने वाले उत्पादों की सूची को Excel फ़ाइल के रूप में अपलोड करके बनाया जा सकता है। अधिकांश छोटे से मध्यम आकार के FBA विक्रेता शायद इस विधि के साथ काम करेंगे।
इन्वेंट्री भेजें/पुनःपूर्ति करें: यह विकल्प एक विरासत शिपमेंट निर्माण कार्यप्रवाह को इंगित करता है और इसका उपयोग तब किया जाना चाहिए जब आप चीन से सामान भेजने के लिए Amazon Global Logistics का उपयोग करना चाहते हैं।
शिपिंग योजना फ़ाइल अपलोड उपकरण: Amazon एक फ़ाइल अपलोड उपकरण प्रदान करता है जो मध्यम से बड़े शिपमेंट के मामले में विशेष रूप से फायदेमंद है। आप इन्वेंट्री का csv.-फ़ाइल अपलोड कर सकते हैं, और इसके बाद, शिपमेंट स्वचालित रूप से बनाया जाता है।
Amazon मार्केटप्लेस वेब सेवा (MWS): विक्रेता जो अपने स्वयं के इन्वेंट्री सिस्टम का उपयोग करते हैं, वे मध्यम से बड़े शिपमेंट के लिए Amazon API का उपयोग करके उन्हें एकीकृत कर सकते हैं।

सामान्य तौर पर, विक्रेताओं के लिए अपने शिपिंग योजना के दिशानिर्देशों का पालन करना आवश्यक है। उदाहरण के लिए, उन्हें निर्दिष्ट किए गए अन्य लॉजिस्टिक्स केंद्रों में सामान नहीं भेजना चाहिए। आप यहां विस्तृत जानकारी प्राप्त कर सकते हैं: Amazon पर उत्पाद भेजना। यदि आप Amazon FBA पर अपना पहला शिपमेंट कैसे भेजें, इस पर एक छाप प्राप्त करना चाहते हैं, तो आप Amazon Seller University द्वारा संबंधित वीडियो देख सकते हैं, जिसमें से यह वीडियो शुरू होता है: Amazon FBA के साथ शुरुआत कैसे करें और अपना पहला FBA शिपमेंट भेजें.

सही भागीदार के साथ काम करके, व्यापारी अपने FBA उत्पादों का प्रबंधन Seller Central की तुलना में बहुत अधिक आसानी से कर सकते हैं। यह Amazon के इनबाउंड लॉजिस्टिक्स पर भी लागू होता है। Plentymarkets प्रणाली, उदाहरण के लिए, इनबाउंड प्रक्रिया के सभी प्रासंगिक चरणों को स्पष्ट रूप से दृश्य बनाती है।

Amazon इनबाउंड प्रक्रिया: दिशानिर्देश जो विक्रेताओं को जानने की आवश्यकता है

Amazon FBA इन्वेंट्री इनबाउंड प्रक्रिया की आवश्यकताएँ सही बॉक्स के चयन से लेकर वजन और उपयुक्त पैकिंग सामग्री तक फैली हुई हैं। इसके अलावा, शिपमेंट के प्रकार के आधार पर - उदाहरण के लिए, DHL जैसे कैरियर, ट्रक आदि शामिल हैं - विक्रेताओं को आगे के दिशानिर्देशों पर ध्यान देना चाहिए। आगे, हम सबसे महत्वपूर्ण पर ध्यान केंद्रित करना चाहेंगे।

शिपमेंट को सही तरीके से पैक करने का तरीका

Amazon के पास स्पष्ट दिशानिर्देश हैं कि उनके लॉजिस्टिक्स केंद्रों में शिपमेंट को कैसे पैक किया जाना चाहिए। लॉजिस्टिक्स केंद्र में शिपमेंट को कैसे पैक किया जाना चाहिए। सही पैकेजिंग शिपमेंट की प्राप्ति को आसान बनाने और इस प्रक्रिया के दौरान त्रुटियों से बचने में मदद करने के लिए होती है।

सामान्य तौर पर, विक्रेताओं को एक कठोर, छह-पक्षीय बॉक्स का उपयोग करना चाहिए जिसमें सही फ्लैप हों। Amazon के लिए इनबाउंड शिपमेंट के लिए स्वीकार्य मानक बॉक्स नियमित स्लॉटेड कार्टन (RSC), B फ्लूट, ECT-32 (एज क्रश टेस्ट), और 200 lb/inch² (बर्स्ट स्ट्रेंथ) बॉक्स हैं। प्रत्येक व्यक्तिगत आइटम के चारों ओर पैकिंग सामग्री और आइटम और बॉक्स की दीवारों के बीच कम से कम 2 इंच मोटी होनी चाहिए। यदि उत्पादों को निर्माता के पैकेज में भेजा जाता है, तो 2 इंच का ध्यान रखना आवश्यक नहीं है।

बॉक्स के आयाम और वजन

सामान्य तौर पर, कई मानक आकार या ओवरसाइज़ आइटम वाले बॉक्स किसी भी पक्ष पर 25 इंच से अधिक नहीं होने चाहिए। 25 इंच से अधिक होना केवल तभी अनुमति है जब बॉक्स में 25 इंच से लंबे आइटम हों। इसके अलावा, बॉक्स का वजन 50 lb से अधिक नहीं होना चाहिए। फिर से, एकमात्र अपवाद यह है कि यदि एकल आइटम का वजन 50 lb से अधिक है। उस मामले में, विक्रेता को बॉक्स के शीर्ष और किनारों पर “टीम लिफ्ट” का लेबल लगाना होगा। 100 lb से अधिक वजन वाले आइटम के लिए, संलग्न लेबल “मैकेनिकल लिफ्ट” को इंगित करना चाहिए।

Amazon FBA इनबाउंड शिपमेंट आवश्यकताओं के संबंध में बॉक्स के आयाम और वजन का पालन करना Amazon विक्रेताओं के लिए महत्वपूर्ण है, क्योंकि संबंधित दिशानिर्देशों का उल्लंघन आगे के शिपमेंट को अवरुद्ध कर सकता है।

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शिपमेंट का सही लेबलिंग

Amazon के फुलफिलमेंट सेंटर में flawless FBA इनबाउंड शिपमेंट को सुविधाजनक बनाने के लिए, सभी शिपमेंट को सही तरीके से लेबल किया जाना चाहिए। संबंधित दिशानिर्देशों में शामिल हैं:

केवल एक पता लेबल जिसमें पूर्ण डिलीवरी और रिटर्न जानकारी होनी चाहिए;
प्रत्येक पैलेट के शीर्ष पर प्रत्येक पक्ष के केंद्र में कुल 4 FBA पैलेट ID लेबल होना चाहिए;
शिपमेंट के प्रत्येक बॉक्स में एक अद्वितीय FBA बॉक्स ID लेबल होना चाहिए;
यदि एक बॉक्स में एक ही प्रकार के कई केस पैक हैं, तो FBA बॉक्स ID लेबल को बाहरी बॉक्स के बाहर लगाया जाना चाहिए;
पुनः उपयोग किए गए बॉक्स के मामले में, किसी भी पुराने लेबल, बारकोड और मार्किंग को हटा दिया जाना चाहिए (जैसे, अपारदर्शी टेप या काले फेल्ट-टॉप मार्कर के माध्यम से)।

इसके अलावा, flawless Amazon FBA इनबाउंड शिपमेंट प्रक्रिया के लिए, सभी आइटम में एक स्कैन करने योग्य बारकोड होना चाहिए। यह निर्माता के बारकोड (योग्य बारकोड: UPC, EAN, JAN, और ISBN), Amazon बारकोड (जैसे FNSKU) या एक पारदर्शिता प्रामाणिकता कोड (ब्रांड मालिकों के लिए) हो सकता है ताकि उत्पादों की नकल को रोका जा सके। Amazon के इनबाउंड शिपमेंट के लिए आवश्यकताओं के बारे में अधिक जानकारी यहां मिल सकती है: FBA उत्पाद बारकोड आवश्यकताएँ और शिपमेंट लेबल आवश्यकता।

पैकिंग पर आगे के सुझाव

Amazon शिपिंग दिग्गज द्वारा उपयुक्त पैकिंग सामग्री के बारे में आगे की जानकारी प्रदान करता है। अन्य चीजों के बीच, टेप मजबूत और शिपिंग के लिए डिज़ाइन की गई होनी चाहिए।

उपयुक्त पैकिंग सामग्री:

बबल रैप;
कागज की पूरी शीट (भारी-भरकम क्राफ्ट पेपर की सिफारिश की जाती है);
फुलाए हुए एयर पिलो;
पॉलीथीन फोम शीट।

पैकिंग के लिए उपयुक्त नहीं:

पैकिंग मूंगफली (जैसे, जैविक सामग्री या कॉर्नस्टार्च से बनी);
फोम स्ट्रिप्स;
क्रिंकल रैप;
कागज का टुकड़ा;
थर्मोकोल चिप्स;
स्टायरोफोम।

अंत में, यह जांचने के लिए कि आपका शिपमेंट सही तरीके से पैक किया गया है, आप तैयार बॉक्स को ध्यान से हिला सकते हैं। आदर्श स्थिति में, सामग्री नहीं हिलती।

गलतियों से बचें: आपको पैक करने का तरीका नहीं

कुछ शुरुआती गलतियाँ हैं जिनसे बचना चाहिए, क्योंकि इनमें से कई को सहन नहीं किया जाता है या Amazon के इनबाउंड शिपमेंट की प्रक्रिया को बाधित कर सकती हैं। इनमें, उदाहरण के लिए, बिक्री के लिए आइटम का हिस्सा माने जाने वाले पॉइंट-ऑफ-सेल कंटेनरों का उपयोग शामिल है। इसके अलावा, हटाने योग्य ढक्कन वाले पैलेट आकार के बॉक्स (जिसे “गेलॉर्ड” कहा जाता है) और कई बॉक्स को एक साथ बांधना अनुमति नहीं है। अंत में, बॉक्स की सतह पर स्ट्रिंग या पट्टियाँ नहीं होनी चाहिए और इसे प्लास्टिक या कागज से अधिक लपेटा नहीं जाना चाहिए।

Amazon विक्रेताओं को यह भी ध्यान में रखना चाहिए कि शिपिंग के दौरान या लॉजिस्टिक्स केंद्र में बॉक्स अक्सर ढेर किए जाते हैं। इसलिए, क्षति से बचने के लिए, सही बॉक्स आकार चुनना आवश्यक है। यदि बॉक्स बहुत बड़ा है, तो खाली स्थान को पर्याप्त मात्रा में पैकिंग सामग्री से भरा जाना चाहिए।

सामान्य तौर पर, उत्पादों को इस तरह पैक किया जाना चाहिए कि वे Amazon फुलफिलमेंट सेंटर में सही तरीके से और सही तरीके से तैयार होकर intact पहुंचें, जिससे एक तेज और flawless इनबाउंड शिपमेंट प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाया जा सके। आप यहां पैकेजिंग दिशानिर्देशों के बारे में विस्तृत जानकारी प्राप्त कर सकते हैं: पैकेजिंग और तैयारी आवश्यकताएँ.

इसके अंदर क्या है? बॉक्स सामग्री के बारे में जानकारी

Amazon पर विक्रेताओं के लिए इनबाउंड का क्या अर्थ है?

बेशक, Amazon का इनबाउंड और आउटबाउंड लॉजिस्टिक्स यह जानना चाहता है कि किसी भी शिपमेंट के अंदर क्या है। विशेष रूप से, सटीक सामग्री की जानकारी को भेजे गए उत्पादों को FBA नेटवर्क के माध्यम से कुशलता से पारित करने और तेजी से बिक्री के लिए उपलब्ध कराने की अनुमति देनी चाहिए। यदि यह जानकारी गायब है, तो Amazon शिपमेंट के फुलफिलमेंट सेंटर में आने पर इसे मैन्युअल रूप से एकत्र करेगा - लेकिन मुफ्त में नहीं। विक्रेता को जनवरी से अक्टूबर के बीच प्रति यूनिट $0.15 और नवंबर और दिसंबर में $0.30 का शुल्क लिया जाएगा। इसके अलावा, बॉक्स सामग्री के बारे में सटीक जानकारी प्रदान न करके, विक्रेता न केवल Amazon लॉजिस्टिक्स केंद्रों में इनबाउंड प्रक्रिया को धीमा करता है - जिससे यह अधिक महंगा हो जाता है - बल्कि अपने भविष्य के शिपमेंट को भी अवरुद्ध करने का जोखिम उठाता है।

इसलिए विक्रेताओं को Amazon पर उपलब्ध विकल्पों में से एक को चुनना चाहिए। मूल रूप से, बॉक्स सामग्री की जानकारी को Seller Central में शिपमेंट निर्माण के दौरान या Amazon मार्केटप्लेस वेब सेवा (MWS) के माध्यम से प्रस्तुत किया जा सकता है। किस विधि का उपयोग करना है, यह शिपमेंट निर्माण के लिए चयनित कार्यप्रवाह पर निर्भर करता है।

कार्यप्रवाह “Amazon पर भेजें”: एक SKU या एक ही SKU की कई इकाइयों के लिए कई बॉक्स के लिए, जानकारी “पैकिंग टेम्पलेट बनाएं” > “बॉक्स सामग्री जानकारी” के तहत जोड़ी जा सकती है।
कार्यप्रवाह “इन्वेंट्री भेजें/पुनःपूर्ति करें”: यहां, विक्रेता शिपमेंट तैयारी के चरण 5 के बाद “शिपमेंट पर काम करें > शिपमेंट पैकिंग विकल्प” का चयन करते हैं। जानकारी को वेब फॉर्म के माध्यम से, फ़ाइल अपलोड करके, या 2D बारकोड का उपयोग करके प्रदान किया जा सकता है।
कार्यप्रवाह “MWS”: जो लोग API का उपयोग करते हैं, वे “CreateInboundShipment” या “UpdateInboundShipment” का चयन करते हैं और “InboundShipmentHeader” के “IntendedBoxContentsSource” को “FEED” या “2D_BARCODE” पर सेट करते हैं। “NONE” डिफ़ॉल्ट रूप से सेट है, जो हालांकि, यह संकेत करता है कि विक्रेता को मैन्युअल प्रोसेसिंग के लिए शुल्क लिया जाएगा।

इस विषय के चारों ओर अधिक जानकारी और अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के लिए यहां क्लिक करें: बॉक्स सामग्री जानकारी प्रदान करें.

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पार्सल, ट्रक लोड या कंटेनर शिपमेंट?

शिपमेंट के प्रकार का भी इस पर प्रभाव पड़ता है कि विक्रेताओं को Amazon फुलफिलमेंट केंद्रों में इनबाउंड प्रक्रिया के दौरान किन दिशानिर्देशों का ध्यान रखना चाहिए।

पार्सल शिपमेंट आमतौर पर DHL जैसे कैरियर भागीदार के माध्यम से छोटे डिलीवरी होते हैं। आप पार्सल शिपमेंट के बारे में विस्तृत जानकारी यहां प्राप्त कर सकते हैं।
ट्रक लोड बड़े डिलीवरी के लिए उपयुक्त होते हैं और आमतौर पर पैलेट के उपयोग को इंगित करते हैं।
कंटेनर शिपमेंट समुद्री माल परिवहन का हिस्सा होते हैं, जो विभिन्न विशिष्ट आवश्यकताओं से संबंधित होते हैं।

ट्रक लोड और समुद्री कंटेनर शिपमेंट के बारे में जानकारी यहां मिल सकती है:

Amazon पर ट्रक लोड डिलीवरी;

LTL, FTL, और FCL डिलीवरी के लिए विक्रेता आवश्यकताएँ.

Amazon पर FBA इनबाउंड शिपमेंट को कैसे रद्द करें

यह हो सकता है कि आपने पहले ही एक इनबाउंड शिपमेंट शुरू कर दिया हो, लेकिन किसी कारणवश, आप इसे रद्द करना चाहते हैं। इसके लिए, आप कार्यप्रवाह पृष्ठ के नीचे “शिपमेंट और शुल्क को शून्य करें” पर क्लिक कर सकते हैं। महत्वपूर्ण बात यह है कि शून्य करना व्यक्तिगत शिपमेंट पर लागू नहीं किया जा सकता है, बल्कि सभी बनाए गए शिपमेंट को रद्द कर देगा। इसके अलावा, रद्द किए गए शिपमेंट के लिए बनाए गए सभी FBA बॉक्स ID और कैरियर लेबल का अब उपयोग नहीं किया जा सकता है।

क्या आप Amazon भागीदार कैरियर्स से शुल्क की वापसी प्राप्त करेंगे या नहीं, यह शिपमेंट के प्रकार और समय पर निर्भर करता है। यदि आप शिपिंग सेटिंग्स और शुल्क स्वीकार करने के 24 घंटे के भीतर छोटे पार्सल शिपमेंट रद्द करते हैं, तो आपको पूरी वापसी मिलेगी। हालाँकि, पैलेट शिपमेंट के लिए, आपके पास केवल एक घंटे का समय होता है, अन्यथा, आप शिपमेंट को रद्द कर देंगे लेकिन कैरियर शुल्क नहीं।

इस विषय के बारे में अधिक जानकारी और अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के लिए, यहां क्लिक करें: Amazon पर भेजें: अपने शिपमेंट को बदलें या रद्द करें.

Amazon FBA और इनबाउंड शिपमेंट: संभावित त्रुटियाँ

हर चीज हमेशा सुचारू रूप से नहीं चलती। सबसे पहले, त्रुटियाँ तब हो सकती हैं जब शिपमेंट Amazon के दिशानिर्देशों के अनुरूप नहीं होते हैं। इस मामले में, शिपमेंट की प्राप्ति के दौरान बहुत कुछ गलत हो सकता है। इनबाउंड प्रदर्शन सारांश के अनुसार, संभावित समस्याओं में शामिल हैं:

ट्रैकिंग जानकारी गायब;
लेबल गायब या गलत;
गलत पैकिंग सामग्री;
आइटम की संख्या बॉक्स सामग्री जानकारी से मेल नहीं खाती;
नुकसानग्रस्त उत्पाद;
उत्पादों की समाप्ति तिथि समाप्त हो गई है;
बिक्री के लिए अनुमति नहीं दिए गए उत्पाद;
आदि।

विक्रेता इन सभी त्रुटियों से बच सकते हैं यदि वे Amazon के इनबाउंड शिपमेंट आवश्यकताओं का ध्यानपूर्वक अध्ययन और पालन करते हैं। हालाँकि, भले ही एक शिपमेंट को पूरी तरह से तैयार किया गया हो, फिर भी त्रुटियों के स्रोत हो सकते हैं जिन पर विक्रेता का कोई प्रभाव नहीं होता है। उदाहरण के लिए, Amazon कर्मचारियों द्वारा शिपमेंट प्रोसेसिंग के दौरान एक त्रुटि उत्पन्न हो सकती है।

शिपमेंट आगमन के बाद: नियंत्रण और सामंजस्य

एक बार जब शिपमेंट Amazon लॉजिस्टिक्स केंद्र में प्राप्त हो जाता है, तो विक्रेता देख सकते हैं और देखना चाहिए कि इनबाउंड प्रक्रिया के विवरण क्या हैं। इसके लिए, वे “इन्वेंट्री > FBA शिपमेंट प्रबंधित करें” का चयन कर सकते हैं, शिपमेंट निर्माण कार्यप्रवाह में “शिपमेंट ट्रैक करें” पर जाएं और “सामग्री” टैब पर क्लिक करें। बाद वाला अब प्राप्त सभी इकाइयों की स्थिति प्रदर्शित करता है। मूल शिपिंग योजना और वास्तव में प्राप्त सामग्री के बीच कोई भी विसंगति भी यहां देखी जा सकती है। यदि Amazon में इनबाउंड प्रक्रिया के बाद आइटम गायब या क्षतिग्रस्त हैं, तो जांच का अनुरोध करने का विकल्प है। यदि किसी भी Amazon FBA इनबाउंड शिपमेंट के दौरान प्रक्रिया में खो जाता है, तो विक्रेता को उत्पाद के मूल्य की वापसी की जाएगी।

आप प्रत्येक उत्पाद की स्थिति का वर्णन करने वाले स्थिति कॉलम को देख सकते हैं। स्थिति “कार्य आवश्यक” का अर्थ है कि कोई विसंगति है जो आपको जांच का अनुरोध करने की अनुमति देती है। अनुरोध प्रस्तुत करने के लिए, “कार्य आवश्यक” के तहत उपलब्ध विकल्पों में से एक का चयन करें:

“इकाइयाँ नहीं भेजी गईं”: आप पुष्टि करते हैं कि इकाइयाँ बिल्कुल नहीं भेजी गईं या इसके बजाय कोई अन्य उत्पाद भेजा गया।
“गायब इकाइयों पर शोध करें”: आप पुष्टि करते हैं कि ये इकाइयाँ शामिल थीं और Amazon से संबंधित जांच शुरू करने के लिए कहते हैं।
“अतिरिक्त इकाइयाँ भेजी गईं”: आप पुष्टि करते हैं कि शिपमेंट में अतिरिक्त इकाइयाँ शामिल थीं।
“अधिक इकाइयों की जांच करें”: आप पुष्टि करते हैं कि ये इकाइयाँ आपके शिपमेंट में शामिल नहीं थीं और Amazon से जांच शुरू करने के लिए कहते हैं।

इसके अलावा, Amazon अक्सर आगे के दस्तावेजों की आवश्यकता करता है, जिन्हें “फाइल चुनें” बटन पर क्लिक करके और फिर “अपलोड” बटन पर क्लिक करके अपलोड किया जा सकता है। ये दस्तावेज Amazon में इनबाउंड प्रक्रिया के दौरान संभावित त्रुटियों की जांच में मदद करने के लिए होते हैं। ऐसे दस्तावेज मुख्य रूप से इन्वेंट्री स्वामित्व का प्रमाण (जैसे, आपूर्तिकर्ता से एक चालान) और ट्रक लोड के मामले में, डिलीवरी का प्रमाण (जैसे, बिल ऑफ लादेन) शामिल हैं। अतिरिक्त जानकारी भी विसंगतियों के कारणों का पता लगाने में मदद कर सकती है। इस संबंध में, Amazon सुझाव देता है:

जानकारी प्रकार का उदाहरण	विवरण
कोई ज्ञात विसंगतियाँ	क्या आपने या आपके आपूर्तिकर्ता ने मूल रूप से अपेक्षित इकाइयों की तुलना में अधिक या कम इकाइयाँ भेजी? क्या आपने या आपके आपूर्तिकर्ता ने गलत उत्पाद भेजा?
शिपिंग बॉक्स का विवरण	हमारी टीम फुलफिलमेंट सेंटर की भौतिक जांच करती है, इसलिए आपके शिपिंग बॉक्स पर रंग, आकार, या किसी भी विशिष्ट चिह्नों के बारे में जानकारी हमें उन्हें अधिक तेजी से खोजने में मदद कर सकती है।
उत्पाद कोड	अपने उत्पादों पर UPC, EAN, या JAN की पुष्टि करें। क्या यह Seller Central में दिखाए गए उत्पाद कोड से मेल खाता है?
कोई तैयारी गतिविधि जो छूट गई थी	एक आइटम जो भेजे जाने से पहले ठीक से तैयार नहीं किया गया था, वह प्राप्ति प्रक्रिया में देरी का कारण बन सकता है, क्योंकि हमें आपके लिए आइटम को तैयार करना होगा।

इसके बाद, विक्रेता अनुरोध का पूर्वावलोकन कर सकता है, जानकारी की समीक्षा कर सकता है और अंततः इसे प्रस्तुत कर सकता है।

Amazon FBA इनबाउंड शिपमेंट त्रुटियों का स्वचालित विश्लेषण

Seller Central में कई शिपमेंट और इकाइयों के माध्यम से मैन्युअल रूप से खुदाई करने के बजाय, मार्केटप्लेस विक्रेता अपने FBA शिपमेंट की स्वचालित रूप से निगरानी कर सकते हैं। यह विशेष रूप से उन विक्रेताओं के लिए फायदेमंद है जिनके पास उच्च मात्रा में ऑर्डर और बड़ी संख्या में SKUs हैं, जिन्हें लगभग लगातार अपने इन्वेंट्री को अपडेट रखना होता है और अक्सर समय और स्टाफ की सीमाओं से सीमित होते हैं। इसके अलावा, FBA प्रक्रिया के दौरान उत्पादों के क्षतिग्रस्त या खो जाने को सहन करना अस्वीकार्य है बिना Amazon से मुआवजा मांगे। आखिरकार, कोई भी अनावश्यक रूप से पैसे बर्बाद नहीं करना चाहता।

यह Amazon इनबाउंड इन्फोग्राफिक आपको सभी आवश्यक जानकारी प्रदान करता है

SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service के साथ, आपके उत्पादों के साथ होने वाली FBA त्रुटियाँ न केवल पहचानी जाती हैं बल्कि स्वचालित रूप से मुआवजा भी दिया जाता है। इस तरह, आपका कार्यक्रम अन्य कार्यों के लिए मुक्त हो जाता है जबकि एक ही समय में आपको Amazon रिपोर्टों के माध्यम से छानने और विक्रेता समर्थन के साथ संवाद करने के थकाऊ और ऊर्जा-खपत करने वाले कर्तव्य से मुक्त करता है ताकि आप अपने मुआवजे प्राप्त कर सकें। इसके अलावा, कुछ मुआवजे इतने न्यूनतम हो सकते हैं कि वे आवश्यक प्रयास और समय के लायक नहीं होते। हालाँकि, इन त्रुटियों की पूरी तरह से अनदेखी करना भी लंबे समय में एक विकल्प नहीं है, क्योंकि वे आपके व्यवसाय में निवेश करने के लिए उपयोग की जाने वाली बड़ी मात्रा में राजस्व में जोड़ सकते हैं। Lost & Found Full-Service लगातार आपके खाते का ऑडिट करता है, अधिक विसंगतियों की पहचान करता है, और अधिक दावों को हल करता है जितना आप कभी भी मैन्युअल रूप से कर सकते हैं।

इनबाउंड शिपमेंट के दौरान उपरोक्त वर्णित विसंगतियों के अलावा, Lost & Found अन्य प्रकार की Amazon FBA त्रुटियों की पहचान भी करता है, जिसमें शामिल हैं:

वे आइटम जो आउटबाउंड प्रक्रिया में क्षतिग्रस्त या खो गए हैं;
गलत तरीके से गणना की गई FBA शुल्क, जैसे कि गलत उत्पाद आयाम के कारण;
वापसी जो Amazon ने ग्राहक को रिफंड करने की प्रक्रिया शुरू की है।

ये त्रुटियाँ औसतन FBA विक्रेताओं को प्रति वर्ष कई हजार डॉलर की लागत देती हैं। Lost & Found ऐसे मामलों को 18 महीने पीछे तक खोजता है।

निष्कर्ष: Amazon के लिए इनबाउंड शिपमेंट

FBA उतना सरल नहीं है जितना यह लगता है, दुर्भाग्यवश। हालाँकि विक्रेता अपने सामान को सीधे एक लॉजिस्टिक्स केंद्र में भेज सकते हैं, शिपमेंट के आयाम, पैकिंग सामग्री, लेबलिंग आदि के संबंध में दिशानिर्देशों का पालन करना एक चुनौती है। यहाँ कुंजी अच्छी तरह से तैयार होना या पेशेवरों के साथ काम करना है।

संबंधित त्रुटियों की ट्रैकिंग के लिए भी यही बात लागू होती है। यदि Amazon किसी त्रुटि के लिए जिम्मेदार है, तो विक्रेता ऑनलाइन दिग्गज से मुआवजे के हकदार होते हैं, जब तक कि आइटम अब बिक्री के लिए योग्य नहीं है। दावों को प्रभावी ढंग से बनाने के लिए, विक्रेताओं को निश्चित रूप से SELLERLOGIC Lost & Found जैसे पेशेवर उपकरण का उपयोग करना चाहिए।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

Amazon FBA इनबाउंड शिपमेंट क्या है?

Amazon FBA इनबाउंड शिपमेंट उस प्रक्रिया को संदर्भित करता है जिसमें आप अपनी इन्वेंट्री को Amazon फुलफिलमेंट सेंटर में भेजते हैं जो Fulfillment by Amazon (FBA) कार्यक्रम का हिस्सा है। विक्रेता अपने उत्पादों को Amazon के गोदामों में तैयार और भेजते हैं, जहां Amazon भंडारण, पैकेजिंग और ग्राहकों को शिपिंग का प्रबंधन करता है। इस कार्यप्रवाह में एक शिपिंग योजना बनाना, उत्पादों को लेबल करना, एक कैरियर का चयन करना और शिपमेंट को ट्रैक करना शामिल है जब तक कि यह निर्दिष्ट फुलफिलमेंट सेंटर तक नहीं पहुँच जाता।

Amazon FBA इनबाउंड शिपमेंट को कैसे रद्द करें?

Amazon Seller Central खाते में लॉग इन करके एक इनबाउंड Fulfillment by Amazon (FBA) शिपमेंट को रद्द करने के लिए शुरू करें। एक बार जब आप अंदर हों, तो “इन्वेंट्री” टैब के तहत “FBA शिपमेंट प्रबंधित करें” अनुभाग पर जाएं। यहां, आपको अपने शिपमेंट की एक सूची मिलेगी। उस शिपमेंट को खोजें जिसे आप रद्द करना चाहते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि यह अभी भी “कार्यरत,” “शिपिंग,” या “शिप करने के लिए तैयार” जैसी रद्द करने योग्य स्थिति में है। शिपमेंट नाम पर क्लिक करें ताकि इसके विवरण को खोल सकें, जहां आपको शिपमेंट को रद्द करने का विकल्प मिलेगा। अपने निर्णय की पुष्टि करें, और शिपमेंट आपकी सक्रिय सूची से हटा दिया जाएगा। ध्यान रखें कि शिपमेंट से संबंधित कोई भी लेबल या शुल्क वापस नहीं किए जा सकते हैं। यदि आपने एक बैच में कई शिपमेंट बनाए हैं, तो आपको प्रत्येक को व्यक्तिगत रूप से रद्द करना होगा। एक बार रद्द होने के बाद, आपको Amazon से एक पुष्टि ईमेल प्राप्त होना चाहिए।

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