আমাজন FBA ইনবাউন্ড শিপমেন্ট – এটি কিভাবে কাজ করে এবং কি গুরুত্বপূর্ণ
আমাজন FBA ইনবাউন্ড শিপমেন্ট বিক্রেতাদের জন্য একটি প্রাসঙ্গিক ফ্যাক্টর হয়ে উঠেছে, কিন্তু কেন? আমাজন মার্কেটপ্লেসে 80 শতাংশেরও বেশি তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতা Fulfillment by Amazon (FBA) ব্যবহার করে। এই বড় সংখ্যা একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় প্রকাশ করে: সমস্ত অভিযোগ সত্ত্বেও, FBA এর গুণমান এত অসাধারণ যে বেশিরভাগ ব্যবসায়ী এই পরিষেবার উপর নির্ভর করতে পছন্দ করেন বরং তাদের নিজস্ব লজিস্টিক্স তৈরি করতে। একবার একটি অর্ডার দেওয়া হলে, গ্রহণ, প্যাকিং, শিপিং, গ্রাহক পরিষেবা এবং ফেরত সবকিছুই অনলাইন জায়ান্ট দ্বারা পরিচালিত হয়, যখন বিক্রেতারা সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া থেকে দূরে থাকেন।
এই সেটিংয়ে, আমাজন বিক্রেতাদের এখনও যা করতে হবে তা হল নতুন আইটেমগুলি আমাজনের পূরণ কেন্দ্রগুলিতে পাঠানো আগে তারা স্টকে শেষ না হয়। এখন পর্যন্ত, এটি বেশ সহজ শোনাচ্ছে: আপনার পণ্যগুলি আমাজনে পাঠান – সেগুলি বিক্রি করুন – টাকা উপার্জন করুন। তবে, বিক্রেতাদের কিছু বিষয় মনে রাখতে হবে যাতে আমাজনে একটি নিখুঁত ইনবাউন্ড শিপমেন্ট সক্ষম হয়।
আপনার শিপমেন্ট আমাজনে কিভাবে পাঠাবেন

একবার আপনি সেলার সেন্ট্রালে SKU তৈরি করেছেন এবং নির্বাচিত পণ্যের জন্য “Fulfillment by Amazon” সক্রিয় করেছেন, তখন এটি একটি নির্দিষ্ট আমাজন পূরণ কেন্দ্রের জন্য তাদের শিপমেন্টে মনোনিবেশ করার সময়। এই ধরনের ইনবাউন্ড শিপমেন্টের জন্য মৌলিক প্রয়োজনীয়তাগুলির মধ্যে একটি শিপিং পরিকল্পনা, পণ্যের সঠিক প্যাকেজিং এবং পেশাদার ক্যারিয়ার দ্বারা শিপিং অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। আমাজন নির্দেশ করে যে পাঠানো পণ্যগুলি সাধারণত ডেলিভারির তিন ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে বিক্রয়ের জন্য উপলব্ধ। তবে, ক্রিসমাসের আগে, ব্ল্যাক ফ্রাইডে সপ্তাহ ইত্যাদির মতো শীর্ষ বিক্রয় সময়ে, এটি আরও সময় নিতে পারে, যা বিক্রেতাদের আমাজনে তাদের ইনবাউন্ড শিপমেন্ট পরিকল্পনা এবং পরিচালনা করার সময় মনে রাখতে হবে।
এখন আমাজন FBA ইনবাউন্ড শিপিং কিভাবে কাজ করে? শিপমেন্ট তৈরি করার জন্য মূলত 4টি বিকল্প রয়েছে:
- আমাজনে পাঠান: এই সহজীকৃত ওয়ার্কফ্লোতে, শিপমেন্টগুলি সেলার সেন্ট্রালে “আমাজনে পাঠান” পৃষ্ঠায় পণ্য যোগ করে বা শিপ করার জন্য একটি এক্সেল ফাইল হিসাবে পণ্যের একটি তালিকা আপলোড করে তৈরি করা যেতে পারে। বেশিরভাগ ছোট থেকে মাঝারি আকারের FBA বিক্রেতারা সম্ভবত এই পদ্ধতিতে কাজ করবেন।
- পুনরায় পাঠান/পুনরায় পূরণ করুন: এই বিকল্পটি একটি পুরানো শিপমেন্ট তৈরি করার ওয়ার্কফ্লো বোঝায় এবং এটি তখন প্রযোজ্য যখন আপনি চীন থেকে পণ্য পাঠানোর জন্য আমাজন গ্লোবাল লজিস্টিক্স ব্যবহার করতে চান।
- শিপিং পরিকল্পনা ফাইল আপলোড টুল: আমাজন একটি ফাইল আপলোড টুল প্রদান করে যা মাঝারি থেকে বড় শিপমেন্টের ক্ষেত্রে বিশেষ সুবিধাজনক। আপনি ইনভেন্টরির একটি csv.-ফাইল আপলোড করতে পারেন এবং পরে শিপমেন্টটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়।
- আমাজন মার্কেটপ্লেস ওয়েব সার্ভিস (MWS): বিক্রেতারা যারা তাদের নিজস্ব ইনভেন্টরি সিস্টেম ব্যবহার করেন তারা মাঝারি থেকে বড় শিপমেন্টের জন্য আমাজন API ব্যবহার করে সেগুলি একীভূত করতে পারেন।
সাধারণভাবে, বিক্রেতাদের তাদের শিপিং পরিকল্পনার নির্দেশিকাগুলি অনুসরণ করা অপরিহার্য। উদাহরণস্বরূপ, তাদের নির্দেশিত অন্যান্য লজিস্টিক কেন্দ্রগুলিতে পণ্য পাঠানো উচিত নয়। আপনি এখানে বিস্তারিত তথ্য খুঁজে পেতে পারেন: আমাজনে পণ্য পাঠানো। যদি আপনি আমাজন FBA-তে আপনার প্রথম শিপমেন্ট পাঠানোর প্রক্রিয়া সম্পর্কে একটি ধারণা পেতে চান, তবে আপনি আমাজন সেলার ইউনিভার্সিটির এই ভিডিওগুলি দেখতে পারেন: আমাজন FBA নিয়ে শুরু করার এবং আপনার প্রথম FBA শিপমেন্ট পাঠানোর উপায়.
| সঠিক অংশীদারের সাথে কাজ করে, ব্যবসায়ীরা তাদের FBA পণ্যগুলি সেলার সেন্ট্রালের তুলনায় অনেক সহজে পরিচালনা করতে পারেন। এটি আমাজন ইনবাউন্ড লজিস্টিক্সের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য। Plentymarkets সিস্টেম, উদাহরণস্বরূপ, ইনবাউন্ড প্রক্রিয়ার সমস্ত প্রাসঙ্গিক পদক্ষেপ স্পষ্টভাবে চিত্রিত করে। |
আমাজন ইনবাউন্ড প্রক্রিয়া: বিক্রেতাদের জানা প্রয়োজন নির্দেশিকা
আমাজন FBA ইনভেন্টরি ইনবাউন্ড প্রক্রিয়ার প্রয়োজনীয়তাগুলি সঠিক বাক্সের নির্বাচন থেকে ওজন এবং উপযুক্ত প্যাকিং উপকরণ পর্যন্ত বিস্তৃত। এছাড়াও, শিপমেন্টের প্রকারের উপর নির্ভর করে – উদাহরণস্বরূপ, DHL, ট্রাক ইত্যাদির মতো একটি ক্যারিয়ার জড়িত থাকলে – বিক্রেতাদের আরও নির্দেশিকাগুলির প্রতি মনোযোগ দিতে হবে। পরবর্তী অংশে, আমরা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলিতে মনোনিবেশ করতে চাই।
একটি শিপমেন্ট সঠিকভাবে কিভাবে প্যাক করবেন
আমাজন তাদের লজিস্টিক কেন্দ্রগুলিতে শিপমেন্টগুলি কিভাবে প্যাক করা উচিত সে সম্পর্কে স্পষ্ট নির্দেশিকা রয়েছে। একটি লজিস্টিক কেন্দ্রে শিপমেন্টগুলি কিভাবে প্যাক করা উচিত সে সম্পর্কে সঠিক প্যাকেজিং শিপমেন্ট গ্রহণকে সহজতর করতে এবং এই প্রক্রিয়ার সময় ত্রুটি এড়াতে সহায়তা করার জন্য।
সাধারণভাবে, বিক্রেতাদের একটি কঠিন, ছয়-পার্শ্বযুক্ত বাক্স ব্যবহার করা উচিত যার ফ্ল্যাপগুলি অক্ষত। আমাজনে ইনবাউন্ড শিপমেন্টের জন্য গ্রহণযোগ্য স্ট্যান্ডার্ড বাক্সগুলি হল নিয়মিত স্লটেড কার্টন (RSC), B ফ্লুট, ECT-32 (এজ ক্রাশ টেস্ট), এবং 200 lb/inch2 (ব্রেক শক্তি) বাক্স। প্রতিটি পৃথক আইটেমের চারপাশে এবং আইটেমগুলির এবং বাক্সের দেয়ালের মধ্যে প্যাকিং উপকরণের পুরুত্ব অন্তত 2 ইঞ্চি হওয়া উচিত। যদি পণ্যগুলি প্রস্তুতকারকের প্যাকেজে পাঠানো হয়, তবে 2 ইঞ্চির বিষয়টি মনে রাখা প্রয়োজন নয়।
বাক্সের মাত্রা এবং ওজন
সাধারণভাবে, একাধিক স্ট্যান্ডার্ড আকার বা ওভারসাইজ আইটেম ধারণকারী বাক্সগুলি কোন একটি পাশে 25 ইঞ্চি অতিক্রম করা উচিত নয়। 25 ইঞ্চি অতিক্রম করা কেবল তখনই অনুমোদিত যদি বাক্সে 25 ইঞ্চির চেয়ে দীর্ঘ আইটেম থাকে। তাছাড়া, বাক্সগুলির ওজন 50 lb এর বেশি হওয়া উচিত নয়। আবার, একমাত্র ব্যতিক্রম হল যদি একটি একক আইটেমের ওজন 50 lb এর বেশি হয়। সেই ক্ষেত্রে, বিক্রেতাকে বাক্সের উপরে এবং পাশে “টিম লিফট” নির্দেশক একটি লেবেল সংযুক্ত করতে হবে। 100 lb এর বেশি ওজনের আইটেমের জন্য, সংযুক্ত লেবেলগুলি “মেকানিক্যাল লিফট” নির্দেশ করতে হবে।
আমাজন FBA ইনবাউন্ড শিপমেন্টের প্রয়োজনীয়তাগুলি উভয় বাক্সের মাত্রা এবং ওজনের বিষয়ে অনুসরণ করা বিক্রেতাদের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, কারণ সংশ্লিষ্ট নির্দেশিকাগুলির লঙ্ঘন ভবিষ্যতের শিপমেন্টগুলি ব্লক করার ফলস্বরূপ হতে পারে।
শিপমেন্টের সঠিক লেবেলিং
আমাজনের পূরণ কেন্দ্রগুলিতে একটি নিখুঁত FBA ইনবাউন্ড শিপমেন্টকে সহজতর করার জন্য, সমস্ত শিপমেন্টকে সঠিকভাবে লেবেল করা উচিত। সংশ্লিষ্ট নির্দেশিকাগুলির মধ্যে রয়েছে:
- শুধুমাত্র একটি ঠিকানা লেবেল সম্পূর্ণ ডেলিভারি এবং ফেরত তথ্য সহ সংযুক্ত করা উচিত;
- প্রতিটি প্যালেটের উপরে প্রতিটি পাশে কেন্দ্রীভূত 4টি FBA প্যালেট ID লেবেল থাকতে হবে;
- একটি শিপমেন্টের প্রতিটি বাক্সে একটি অনন্য FBA বাক্স ID লেবেল থাকতে হবে;
- যদি একটি বাক্সে একই ধরনের একাধিক কেস প্যাক থাকে, তবে FBA বাক্স ID লেবেলটি বাইরের বাক্সের বাইরের দিকে সংযুক্ত করা উচিত;
- পুনর্ব্যবহৃত বাক্সগুলির ক্ষেত্রে, পুরানো লেবেল, বারকোড এবং চিহ্নগুলি সরিয়ে ফেলতে হবে (যেমন অস্বচ্ছ টেপ বা একটি কালো ফেল্ট-টপ মার্কার দ্বারা)।
এছাড়াও, একটি নিখুঁত আমাজন FBA ইনবাউন্ড শিপমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য, সমস্ত আইটেমের একটি স্ক্যানযোগ্য বারকোড থাকতে হবে। এটি প্রস্তুতকারকের বারকোড (যোগ্য বারকোড: UPC, EAN, JAN, এবং ISBN), আমাজন বারকোড (যেমন FNSKU) বা একটি স্বচ্ছতা প্রমাণীকরণ কোড (ব্র্যান্ড মালিকদের জন্য) হতে পারে যাতে পণ্য জালিয়াতি প্রতিরোধ করা যায়। আমাজনে ইনবাউন্ড শিপমেন্টের জন্য প্রয়োজনীয়তার বিষয়ে আরও তথ্য এখানে পাওয়া যেতে পারে: FBA পণ্য বারকোড প্রয়োজনীয়তা এবং শিপমেন্ট লেবেল প্রয়োজনীয়তা।
প্যাকেজিং সম্পর্কে আরও টিপস
আমাজন শিপিং জায়ান্ট দ্বারা উপযুক্ত প্যাকিং উপকরণ হিসাবে কি বিবেচনা করা হয় সে সম্পর্কে আরও তথ্য প্রদান করে। এর মধ্যে, টেপটি শক্তিশালী এবং শিপিংয়ের জন্য ডিজাইন করা উচিত।
উপযুক্ত প্যাকিং উপকরণ:
- বাবল র্যাপ;
- পূর্ণ কাগজের শীট (ভারী-ওজনের ক্রাফট কাগজ সুপারিশ করা হয়);
- ফুলানো এয়ার পিলো;
- পলিথিন ফোম শীট।
প্যাকিংয়ের জন্য উপযুক্ত নয়:
- প্যাকিং পিনাটস (যেমন, জৈব পদার্থ বা কর্নস্টার্চ দ্বারা গঠিত);
- ফোম স্ট্রিপ;
- ক্রিঙ্কল র্যাপ;
- কাটা কাগজ;
- থার্মোকল চিপস;
- স্টাইরোফোম।
অবশেষে, আপনার শিপমেন্ট সঠিকভাবে প্যাক করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করতে, আপনি প্রস্তুত করা বাক্সটি সাবধানে ঝাঁকাতে পারেন। আদর্শ ক্ষেত্রে, বিষয়বস্তুটি নড়াচড়া করে না।
ত্রুটি এড়ান: আপনি কিভাবে প্যাক করবেন না
একাধিক রুকি ত্রুটি রয়েছে যা এড়ানো উচিত, যেহেতু তাদের মধ্যে অনেকগুলি সহ্য করা হয় না বা আমাজনের ইনবাউন্ড শিপমেন্ট গ্রহণ প্রক্রিয়াকে বিঘ্নিত করতে পারে। এর মধ্যে রয়েছে, উদাহরণস্বরূপ, পয়েন্ট-অফ-সেল কন্টেইনারগুলির ব্যবহার যা বিক্রিত আইটেমের অংশ হিসাবে বিবেচিত হয়। তাছাড়া, প্যালেট আকারের বাক্সগুলি যার একটি অপসারণযোগ্য ঢাকনা রয়েছে (যাকে “গেইলর্ড” বলা হয়) এবং একাধিক বাক্স একসাথে বন্ড করা অনুমোদিত নয়। অবশেষে, বাক্সের পৃষ্ঠে দড়ি বা স্ট্র্যাপ থাকতে হবে না এবং প্লাস্টিক বা কাগজ দিয়ে অতিরিক্ত মোড়ানো উচিত নয়।
আমাজন বিক্রেতাদের যা অতিরিক্ত মনে রাখতে হবে তা হল বাক্সগুলি প্রায়শই শিপিংয়ের সময় বা লজিস্টিক কেন্দ্রে স্তূপীকৃত হয়। সুতরাং, ক্ষতি এড়াতে, সঠিক বাক্সের আকার নির্বাচন করা অপরিহার্য। যদি বাক্সটি খুব বড় হয়, তবে খালি স্থানটি যথেষ্ট পরিমাণে প্যাকিং উপকরণ দিয়ে পূরণ করা উচিত।
সাধারণভাবে, পণ্যগুলি এমনভাবে প্যাক করা উচিত যাতে সেগুলি অক্ষত এবং আমাজন পূরণ কেন্দ্রগুলিতে সঠিকভাবে প্রস্তুত করা হয় যাতে একটি দ্রুত এবং নিখুঁত ইনবাউন্ড শিপমেন্ট গ্রহণ প্রক্রিয়া সহজ হয়। আপনি এখানে প্যাকেজিং নির্দেশিকাগুলির বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য খুঁজে পেতে পারেন: প্যাকেজিং এবং প্রস্তুতির প্রয়োজনীয়তা।
ভিতরে কি আছে? বাক্সের বিষয়বস্তু সম্পর্কে তথ্য

অবশ্যই, আমাজনের ইনবাউন্ড এবং আউটবাউন্ড লজিস্টিক্স বিস্তারিত জানতে চায় যে কোনও শিপমেন্টের ভিতরে কি আছে। বিশেষ করে, সঠিক বিষয়বস্তু তথ্য সরবরাহিত পণ্যগুলিকে FBA নেটওয়ার্কের মাধ্যমে দক্ষতার সাথে পাস করতে এবং দ্রুত বিক্রয়ের জন্য উপলব্ধ হতে সহায়তা করা উচিত। যদি এই তথ্য অনুপস্থিত থাকে, তবে আমাজন শিপমেন্টটি পূরণ কেন্দ্রে পৌঁছানোর সময় এটি ম্যানুয়ালি সংগ্রহ করবে – তবে বিনামূল্যে নয়। বিক্রেতাকে জানুয়ারি থেকে অক্টোবর পর্যন্ত প্রতি ইউনিটের জন্য $0.15 এবং নভেম্বর এবং ডিসেম্বর মাসে $0.30 চার্জ করা হবে। তাছাড়া, বাক্সের বিষয়বস্তু সম্পর্কে সঠিক তথ্য প্রদান না করে, বিক্রেতা কেবল আমাজন লজিস্টিক কেন্দ্রে ইনবাউন্ড প্রক্রিয়াকে ধীর করে না – ফলে এটি আরও ব্যয়বহুল হয় – বরং তার বা তার ভবিষ্যতের শিপমেন্টগুলি ব্লক হওয়ার ঝুঁকিও থাকে।
সুতরাং বিক্রেতাদের আমাজনে উপলব্ধ বিকল্পগুলির মধ্যে একটি বেছে নেওয়া উচিত। মূলত, বাক্সের বিষয়বস্তু তথ্য সেলার সেন্ট্রালে শিপমেন্ট তৈরি করার সময় বা আমাজন মার্কেটপ্লেস ওয়েব সার্ভিস (MWS) এর মাধ্যমে জমা দেওয়া যেতে পারে। কোন পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে তা শিপমেন্ট তৈরির জন্য নির্বাচিত ওয়ার্কফ্লোর উপর নির্ভর করে।
- ওয়ার্কফ্লো “আমাজনে পাঠান”: এক SKU বা একই SKU এর একাধিক ইউনিট সহ একাধিক বাক্সের জন্য, তথ্য “প্যাকিং টেমপ্লেট তৈরি করুন” > “বাক্সের বিষয়বস্তু তথ্য” এর অধীনে যোগ করা যেতে পারে।
- ওয়ার্কফ্লো “পুনরায় পাঠান/পুনরায় পূরণ করুন”: এখানে, বিক্রেতারা শিপমেন্ট প্রস্তুতির পদক্ষেপ 5 এর পরে “শিপমেন্টে কাজ করুন > শিপমেন্ট প্যাকিং বিকল্প” নির্বাচন করেন। তথ্যটি ওয়েব ফর্মের মাধ্যমে, একটি ফাইল আপলোড করে, বা 2D বারকোড ব্যবহার করে প্রদান করা যেতে পারে।
- ওয়ার্কফ্লো “MWS”: যারা API ব্যবহার করে তাদের ইনবাউন্ড শিপমেন্টের জন্য আমাজনে “CreateInboundShipment” বা “UpdateInboundShipment” নির্বাচন করে এবং “InboundShipmentHeader” এর “IntendedBoxContentsSource” কে “FEED” বা “2D_BARCODE” এ সেট করে। “NONE” ডিফল্টভাবে প্রিসেট করা হয়, যা, তবে, বোঝায় যে বিক্রেতাকে ম্যানুয়াল প্রক্রিয়াকরণের জন্য একটি ফি চার্জ করা হবে।
এই বিষয়ে আরও তথ্য এবং প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলীর জন্য এখানে ক্লিক করুন: বাক্সের বিষয়বস্তু তথ্য প্রদান করুন.
পার্সেল, ট্রাকলোড বা কন্টেইনার শিপমেন্ট?
শিপমেন্টের প্রকারের উপরও প্রভাব ফেলে যে বিক্রেতাদের আমাজন পূরণ কেন্দ্রগুলিতে ইনবাউন্ড প্রক্রিয়ার সময় কোন নির্দেশিকাগুলি মনে রাখতে হবে।
- পার্সেল শিপমেন্ট সাধারণত DHL এর মতো একটি ক্যারিয়ার অংশীদারের মাধ্যমে ছোট ডেলিভারি। আপনি পার্সেল শিপমেন্ট সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য এখানে খুঁজে পেতে পারেন।
- ট্রাকলোডগুলি বড় ডেলিভারির জন্য উপযুক্ত এবং সাধারণত প্যালেট ব্যবহারের সাথে জড়িত।
- কন্টেইনার শিপমেন্টগুলি সামুদ্রিক মাল পরিবহনের অংশ, যা বিভিন্ন নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তার সাথে যুক্ত।
ট্রাকলোড এবং সমুদ্র কন্টেইনার শিপমেন্ট সম্পর্কে তথ্য এখানে পাওয়া যেতে পারে:
LTL, FTL, এবং FCL ডেলিভারির জন্য বিক্রেতার প্রয়োজনীয়তা.
আমাজনে FBA ইনবাউন্ড শিপমেন্ট কিভাবে বাতিল করবেন
এটি ঘটতে পারে যে আপনি ইতিমধ্যে একটি ইনবাউন্ড শিপমেন্ট শুরু করেছেন, কিন্তু কিছু কারণে, এটি বাতিল করতে চান। এই উদ্দেশ্যে, আপনি ওয়ার্কফ্লো পৃষ্ঠার নিচে “শিপমেন্ট এবং চার্জ বাতিল করুন” এ ক্লিক করতে পারেন। গুরুত্বপূর্ণভাবে, বাতিলকরণটি পৃথক শিপমেন্টগুলিতে প্রয়োগ করা যায় না, বরং সমস্ত তৈরি শিপমেন্ট বাতিল করবে। তাছাড়া, বাতিলকৃত শিপমেন্টের জন্য তৈরি সমস্ত FBA বাক্স ID এবং ক্যারিয়ার লেবেল আর ব্যবহার করা যাবে না।
আপনি আমাজন অংশীদার ক্যারিয়ার থেকে চার্জের ফেরত পাবেন কিনা তা শিপমেন্টের প্রকার এবং সময়ের উপর নির্ভর করে। যদি আপনি শিপিং সেটিংস এবং চার্জ গ্রহণ করার 24 ঘণ্টার মধ্যে ছোট পার্সেল শিপমেন্ট বাতিল করেন, তবে আপনি সম্পূর্ণ ফেরত পাবেন। তবে, প্যালেট শিপমেন্টের জন্য, আপনার কাছে কেবল এক ঘণ্টার সময়সীমা রয়েছে, অন্যথায়, আপনি শিপমেন্টটি বাতিল করবেন কিন্তু ক্যারিয়ার চার্জগুলি বাতিল করবেন না।
এই বিষয়ে আরও তথ্য এবং প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলীর জন্য এখানে ক্লিক করুন: আমাজনে পাঠান: আপনার শিপমেন্ট পরিবর্তন বা বাতিল করুন.
আমাজন FBA এবং ইনবাউন্ড শিপমেন্ট: সম্ভাব্য ত্রুটি

সবকিছু সবসময় মসৃণভাবে চলে না। প্রথমত, ত্রুটিগুলি ঘটতে পারে যখন শিপমেন্টগুলি আমাজনের নির্দেশিকাগুলির সাথে সঙ্গতিপূর্ণ নয়। এই ক্ষেত্রে, শিপমেন্ট গ্রহণের সময় অনেক কিছু ভুল হতে পারে। ইনবাউন্ড পারফরম্যান্স সারসংক্ষেপ অনুযায়ী, সম্ভাব্য সমস্যাগুলির মধ্যে রয়েছে:
- ট্র্যাকিং তথ্য অনুপস্থিত;
- লেবেল অনুপস্থিত বা ভুল;
- ভুল প্যাকিং উপকরণ;
- আইটেমের সংখ্যা বাক্সের বিষয়বস্তু তথ্যের সাথে মেলে না;
- পণ্যগুলি ক্ষতিগ্রস্ত;
- পণ্যের মেয়াদ শেষ হয়েছে;
- বিক্রয়ের জন্য অনুমোদিত নয় এমন পণ্য;
- ইত্যাদি।
বিক্রেতারা আমাজনের ইনবাউন্ড শিপমেন্টের প্রয়োজনীয়তাগুলি সাবধানে অধ্যয়ন করে এবং অনুসরণ করে এই সমস্ত ত্রুটি এড়াতে পারেন। তবে, এমনকি যদি একটি শিপমেন্ট নিখুঁতভাবে প্রস্তুত করা হয়, তবুও ত্রুটির উৎস রয়েছে যার উপর বিক্রেতার কোনও প্রভাব নেই। উদাহরণস্বরূপ, আমাজন কর্মচারীদের দ্বারা শিপমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় একটি ত্রুটি ঘটতে পারে।
শিপমেন্ট আগমনের পরে: নিয়ন্ত্রণ এবং পুনর্মিলন
একবার শিপমেন্টটি আমাজন লজিস্টিক কেন্দ্রে পৌঁছালে, বিক্রেতারা ইনবাউন্ড প্রক্রিয়ার বিশদগুলি দেখতে পারেন এবং দেখতে পারেন। এর জন্য, তারা “ইনভেন্টরি > FBA শিপমেন্ট পরিচালনা করুন” নির্বাচন করতে পারেন, শিপমেন্ট তৈরির ওয়ার্কফ্লোতে “শিপমেন্ট ট্র্যাক করুন” এ যান এবং “বিষয়বস্তু” ট্যাবে ক্লিক করুন। পরবর্তীতে সমস্ত প্রাপ্ত ইউনিটের স্থিতি প্রদর্শিত হয়। মূল শিপিং পরিকল্পনা এবং প্রকৃত প্রাপ্ত বিষয়বস্তু মধ্যে যে কোনও অমিলও এখানে দেখা যেতে পারে। যদি আমাজনে ইনবাউন্ড প্রক্রিয়ার পরে আইটেমগুলি অনুপস্থিত বা ক্ষতিগ্রস্ত হয়, তবে তদন্তের জন্য একটি অনুরোধ করার বিকল্প রয়েছে। যদি কোনও আমাজন FBA ইনবাউন্ড শিপমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় হারিয়ে যায়, তবে বিক্রেতাকে পণ্যের মূল্য ফেরত দেওয়া হবে।
আপনি প্রতিটি পণ্যের অবস্থার বর্ণনা করা স্থিতি কলামটি দেখতে পারেন। “অ্যাকশন প্রয়োজন” স্থিতি মানে যে একটি অমিল রয়েছে যা আপনাকে তদন্তের জন্য অনুরোধ করতে দেয়। অনুরোধ জমা দিতে, “অ্যাকশন প্রয়োজন” এর অধীনে উপলব্ধ বিকল্পগুলির মধ্যে একটি নির্বাচন করুন:
- “ইউনিটগুলি পাঠানো হয়নি”: আপনি নিশ্চিত করেন যে ইউনিটগুলি একেবারেই পাঠানো হয়নি বা অন্য পণ্য পাঠানো হয়েছে।
- “অনুপস্থিত ইউনিটগুলি গবেষণা করুন”: আপনি নিশ্চিত করেন যে এই ইউনিটগুলি অন্তর্ভুক্ত ছিল এবং আমাজনকে সংশ্লিষ্ট তদন্ত শুরু করতে বলেন।
- “অতিরিক্ত ইউনিট পাঠানো হয়েছে”: আপনি নিশ্চিত করেন যে অতিরিক্ত ইউনিটগুলি শিপমেন্টে অন্তর্ভুক্ত ছিল।
- “অতিরিক্ত ইউনিটগুলি তদন্ত করুন”: আপনি নিশ্চিত করেন যে এই ইউনিটগুলি আপনার শিপমেন্টে অন্তর্ভুক্ত ছিল না এবং আমাজনকে তদন্ত শুরু করতে বলেন।
এছাড়াও, আমাজন প্রায়শই অতিরিক্ত নথি প্রয়োজন, যা “ফাইল নির্বাচন করুন” বোতামে ক্লিক করে এবং তারপর “আপলোড” বোতামে ক্লিক করে আপলোড করা যেতে পারে। এই নথিগুলি আমাজনে ইনবাউন্ড প্রক্রিয়ার সময় সম্ভাব্য ত্রুটিগুলি তদন্ত করতে সহায়তা করার জন্য। এই ধরনের নথিগুলি প্রধানত ইনভেন্টরি মালিকানা প্রমাণ (যেমন, একটি সরবরাহকারীর ইনভয়েস) এবং ট্রাকলোডের ক্ষেত্রে, ডেলিভারি প্রমাণ (যেমন, একটি বিল অফ লেডিং) অন্তর্ভুক্ত করে। অতিরিক্ত তথ্যও অমিলের কারণগুলি খুঁজে বের করতে সহায়তা করতে পারে। এই বিষয়ে, আমাজন সুপারিশ করে:
| তথ্যের ধরন উদাহরণ | বর্ণনা |
| কোনও পরিচিত অমিল | আপনি বা আপনার সরবরাহকারী কি আপনার মূল প্রত্যাশার চেয়ে বেশি বা কম ইউনিট পাঠিয়েছেন? আপনি বা আপনার সরবরাহকারী কি ভুল পণ্য পাঠিয়েছেন? |
| শিপিং বাক্সগুলির একটি বর্ণনা | আমাদের দল পূরণ কেন্দ্রের একটি শারীরিক চেক করে, তাই আপনার শিপিং বাক্সগুলির রঙ, আকার বা কোনও বিশেষ চিহ্ন সম্পর্কে তথ্য আমাদের দ্রুত খুঁজে পেতে সহায়তা করতে পারে। |
| পণ্যের কোড | আপনার পণ্যের UPC, EAN, বা JAN যাচাই করুন। এটি কি সেলার সেন্ট্রালে প্রদর্শিত পণ্য কোডের সাথে মেলে? |
| যে কোনও প্রস্তুতি কার্যকলাপ যা মিস হয়েছে | একটি আইটেম যা পাঠানোর আগে সঠিকভাবে প্রস্তুত করা হয়নি তা গ্রহণের প্রক্রিয়ায় বিলম্ব সৃষ্টি করতে পারে, কারণ আমাদের আপনার জন্য আইটেমটি প্রস্তুত করতে হবে। |
এরপর, বিক্রেতা অনুরোধটি পূর্বদর্শন করতে পারেন, তথ্য পর্যালোচনা করতে পারেন এবং অবশেষে এটি জমা দিতে পারেন।
আমাজন FBA ইনবাউন্ড শিপমেন্ট ত্রুটির স্বয়ংক্রিয় বিশ্লেষণ
সেলার সেন্ট্রালে অসংখ্য শিপমেন্ট এবং ইউনিটগুলির মধ্যে ম্যানুয়ালি খনন করার পরিবর্তে, মার্কেটপ্লেস বিক্রেতারা তাদের FBA শিপমেন্টগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করতে পারেন। এটি বিশেষত উচ্চ অর্ডার ভলিউম এবং অনেক SKU সহ বিক্রেতাদের জন্য উপকারী, যাদের প্রায়শই তাদের ইনভেন্টরি আপডেট রাখতে হয় এবং যারা প্রায়শই সময় এবং কর্মী সীমাবদ্ধতার দ্বারা সীমাবদ্ধ হন। তাছাড়া, FBA প্রক্রিয়ার সময় পণ্যগুলি ক্ষতিগ্রস্ত বা হারিয়ে যাওয়া সহ্য করা অগ্রহণযোগ্য। শেষ পর্যন্ত, কেউই অযথা অর্থ খরচ করতে চায় না।

SELLERLOGIC লস্ট অ্যান্ড ফাউন্ড ফুল সার্ভিস, আপনার পণ্যের সাথে ঘটে যাওয়া FBA ত্রুটিগুলি কেবল চিহ্নিত করে না বরং স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরতও দেয়। এইভাবে, আপনার সময়সূচী অন্যান্য কাজের জন্য মুক্ত হয় এবং একই সময়ে আপনাকে আমাজন রিপোর্টগুলি পর্যালোচনা এবং আপনার ফেরত পাওয়ার জন্য সেলার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করার ক্লান্তিকর এবং শক্তি-শোষণকারী দায়িত্ব থেকে মুক্ত করে। তাছাড়া, কিছু ফেরত এত কম হতে পারে যে সেগুলি প্রয়োজনীয় প্রচেষ্টা এবং সময়ের মূল্যবান নয়। তবে, এই ত্রুটিগুলি সম্পূর্ণরূপে উপেক্ষা করাও দীর্ঘমেয়াদে একটি বিকল্প নয়, কারণ সেগুলি আপনার ব্যবসায় বিনিয়োগ করার জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে এমন উল্লেখযোগ্য পরিমাণ রাজস্বে পরিণত হতে পারে। লস্ট অ্যান্ড ফাউন্ড ফুল সার্ভিস আপনার অ্যাকাউন্টটি নিয়মিত অডিট করে, আরও অমিল চিহ্নিত করে এবং আপনার চেয়ে বেশি দাবি সমাধান করে।
উপরোক্ত বর্ণিত ইনবাউন্ড শিপমেন্টের সময় ত্রুটির পাশাপাশি, লস্ট অ্যান্ড ফাউন্ড আরও বিভিন্ন ধরনের আমাজন FBA ত্রুটি চিহ্নিত করে, যার মধ্যে রয়েছে:
- আউটবাউন্ড প্রক্রিয়ার সময় ক্ষতিগ্রস্ত বা হারিয়ে যাওয়া আইটেম;
- ভুলভাবে গণনা করা FBA ফি, উদাহরণস্বরূপ, ভুল পণ্যের মাত্রার কারণে;
- হারিয়ে যাওয়া ফেরত যার জন্য আমাজন গ্রাহককে ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করেছে।

এই ত্রুটিগুলি FBA বিক্রেতাদের জন্য গড়ে প্রতি বছর কয়েক হাজার ডলার খরচ করে। লস্ট অ্যান্ড ফাউন্ড এই ধরনের কেসগুলি 18 মাসের জন্য রেট্রোস্পেকটিভভাবে খুঁজে পায়।
উপসংহার: আমাজনে ইনবাউন্ড শিপমেন্ট
FBA যতটা সহজ শোনায়, দুর্ভাগ্যবশত তা নয়। যদিও বিক্রেতারা তাদের পণ্যগুলি সরাসরি একটি লজিস্টিক কেন্দ্রে পাঠাতে পারেন, শিপমেন্টের মাত্রা, প্যাকিং উপকরণ, লেবেলিং ইত্যাদির বিষয়ে নির্দেশিকাগুলি অনুসরণ করা একটি চ্যালেঞ্জ। এখানে মূল বিষয় হল ভালভাবে প্রস্তুত থাকা বা পেশাদারদের সাথে কাজ করা।
সংশ্লিষ্ট ত্রুটিগুলির ট্র্যাকিংয়ের ক্ষেত্রেও একই কথা প্রযোজ্য। যদি আমাজন একটি ত্রুটির জন্য দায়ী হয়, তবে বিক্রেতারা অনলাইন জায়ান্ট থেকে ফেরতের জন্য অধিকারী হন, যতক্ষণ না আইটেমটি আর বিক্রয়যোগ্য নয়। দাবিগুলি কার্যকরভাবে তৈরি করতে, বিক্রেতাদের অবশ্যই SELLERLOGIC Lost & Found এর মতো একটি পেশাদার টুল ব্যবহার করা উচিত।
প্রশ্নোত্তর
আমাজন FBA ইনবাউন্ড শিপমেন্ট হল Fulfillment by Amazon (FBA) প্রোগ্রামের অংশ হিসাবে আপনার ইনভেন্টরি আমাজন পূরণ কেন্দ্রগুলিতে পাঠানোর প্রক্রিয়া। বিক্রেতারা তাদের পণ্যগুলি আমাজনের গুদামে প্রস্তুত এবং পাঠান, যেখানে আমাজন স্টোরেজ, প্যাকেজিং এবং গ্রাহকদের কাছে শিপিং পরিচালনা করে। এই ওয়ার্কফ্লোতে একটি শিপিং পরিকল্পনা তৈরি করা, পণ্যগুলি লেবেল করা, একটি ক্যারিয়ার নির্বাচন করা এবং শিপমেন্টটি নির্ধারিত পূরণ কেন্দ্রে পৌঁছানো পর্যন্ত ট্র্যাক করা অন্তর্ভুক্ত।
একটি ইনবাউন্ড Fulfillment by Amazon (FBA) শিপমেন্ট বাতিল করতে, প্রথমে আপনার আমাজন সেলার সেন্ট্রাল অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন। একবার আপনি ভিতরে গেলে, “ইনভেন্টরি” ট্যাবের অধীনে “FBA শিপমেন্ট পরিচালনা করুন” বিভাগে যান। এখানে, আপনি আপনার শিপমেন্টগুলির একটি তালিকা পাবেন। আপনি যে শিপমেন্টটি বাতিল করতে চান সেটি খুঁজুন, নিশ্চিত করুন যে এটি এখনও “কাজ চলছে”, “শিপিং” বা “শিপ করার জন্য প্রস্তুত” এর মতো বাতিলযোগ্য অবস্থায় রয়েছে। শিপমেন্টের নামের উপর ক্লিক করুন যাতে এর বিশদ খুলে যায়, যেখানে আপনি শিপমেন্টটি বাতিল করার বিকল্পটি পাবেন। আপনার সিদ্ধান্ত নিশ্চিত করুন, এবং শিপমেন্টটি আপনার সক্রিয় তালিকা থেকে সরিয়ে ফেলা হবে। মনে রাখবেন যে শিপমেন্টের সাথে সম্পর্কিত কোনও লেবেল বা ফি ফেরতযোগ্য নাও হতে পারে। যদি আপনি একটি ব্যাচের মধ্যে একাধিক শিপমেন্ট তৈরি করেন, তবে আপনাকে প্রতিটি শিপমেন্ট আলাদাভাবে বাতিল করতে হবে। একবার বাতিল হলে, আপনাকে আমাজন থেকে একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল পাবেন।
ছবির ক্রেডিট প্রদর্শনের জন্য: © Mike Mareen – adobe.stock.com / © Tobias Arhelger – adobe.stock.com / © JackF – adobe.stock.com / © ekkaluck – adobe.stock.com


