بائعو أمازون وأدواتهم - كم من العمل يوفرون حقًا؟
ليس هناك جديد تحت الشمس بأن بائعي أمازون يستخدمون أدوات متنوعة لمساعدتهم في مهامهم اليومية. يمكنك الآن العثور على أداة لكل سيناريو ممكن: التعويضات عن أخطاء FBA، العثور على الكلمات الرئيسية المناسبة لمنتجك، تحليل الأداء العام، والقائمة تطول.
نعم، يمكن أن تساعد هذه المساعدات الصغيرة بالتأكيد في تسهيل عملك اليومي كبائع وتمكن مبيعاتك على أمازون من الارتفاع. ومع ذلك، قد يكون العدد الهائل من الأدوات المختلفة التي يمكنك استخدامها مربكًا بالفعل - خاصة للمبتدئين في أمازون. لهذا السبب قمنا بالخروج وألقينا نظرة على جميع الخيارات المختلفة لأدوات بائعي أمازون وحددنا نقاط قوتها وضعفها.
بائعو أمازون وأدواتهم - اكتشف ما تحتاجه حقًا
على مدار العقدين الماضيين، وجدت أدوات البرمجيات طريقها إلى كل عمل تقريبًا. الأشخاص الذين يبيعون عبر أمازون ليسوا استثناءً هنا. على سبيل المثال، قد يأخذ بائع أمازون في اعتباره برنامج الضرائب لعمله. خاصةً أن هناك العديد من الشركات التي تخصصت في التجار، مثل أدوات المحاسبة لبائعي أمازون من مزود البرمجيات Fetcher.
في منشورنا "الأتمتة للبائعين" يمكنك أيضًا قراءة المزيد عن برامج المحاسبة والمخزون لبائعي أمازون:
لا يهم إذا كان بائع أمازون يحتاج إلى أدوات تحليل للسوق نفسها أو لأغراض الإدارة خارج المنصة عبر الإنترنت، فإن التحقق المزدوج مما هو مطلوب بالفعل يبقى أمرًا ضروريًا. لن يحتاج تاجر يتولى تنفيذ الطلبات بنفسه إلى أداة تعويض FBA بينما قد يجد هذا البائع على أمازون أن برنامج إدارة المخزون مفيد جدًا. لذلك، من المعقول تصنيف الأدوات حسب أغراضها.
اخترنا الفئات التالية:
- إعادة التسعير
- تعويضات FBA
- تحسين SEO
- التسويق / الإعلان
- إدارة التعليقات
- بحث المنتجات
- كل شيء في واحد
إذا كنت تعرف بالفعل أي أدوات لبائعي أمازون ترغب في معرفة المزيد عنها، فلا تتردد في النقر على الفئات وسيوجهك ذلك مباشرة إلى تلك الفقرة.
أدوات Repricer أمازون
واحدة من أهم الأدوات لبائع أمازون هي برنامج إعادة التسعير. السوق هو حوض سمك قرش والمنافسة يمكن أن تكون ساحقة. في كثير من الأحيان، السعر النهائي هو الذي يحدد ما إذا كنت ستفوز بــ Buy Box، مما يؤدي بدوره إلى حروب الأسعار - بالتأكيد ليست الخيار الأفضل لبائعي أمازون. يمكن أن تساعدك أداة إعادة التسعير في هذا الصدد.
للفوز بــ Buy Box، قد تحتاج إلى تغيير الأسعار عدة مرات في اليوم، مما يجعل من السهل جدًا أن تفقد المسار. يقوم إعادة التسعير الجيد بتحليل سعرك الأمثل تلقائيًا من خلال مقارنته بمنافسيك وأخذ الظروف السوقية الحالية في الاعتبار. كما ستركز على الفوز والحفاظ على Buy Box، إذا كان هذا هو هدفك.
إليك ما يجب أن تفعله أداة إعادة التسعير:
- العمل بشكل ديناميكي وذكي بدلاً من القواعد الثابتة.
- عدم تجاوز الحد الأدنى أو الأقصى لسعر البائع.
- تقديم استراتيجيات مختلفة.
- تقديم فرصة لإعداد استراتيجيتك الفردية الخاصة.
- تمكين التنفيذ البسيط.
- توفير دعم العملاء (مجاني).
أدوات لتعويضات FBA لأمازون
إذا كنت تبيع عبر FBA، فإنك تضع تنفيذ الطلبات في يد أمازون. كل ما عليك فعله هو إرسال بضائعك إلى مراكز التنفيذ ومن هذه النقطة فصاعدًا، يتولى العملاق عبر الإنترنت الأمر. سيقومون بتخزين منتجاتك، وإرسالها إلى العملاء وتنظيم إدارة العائدات - مما يسهل حياتك كتاجر.
لكن هناك أيضًا الجانب الآخر من العملة: أحيانًا تحدث أخطاء في مراكز التنفيذ - في الواقع أكثر مما يتوقع العديد من بائعي FBA. المنتجات المكسورة، الرسوم المفروضة بشكل خاطئ أو العائدات المفقودة هي فقط بعض الأمثلة. يحق للبائعين الحصول على تعويض عن تلك الأخطاء ولكن للعثور عليها، يجب عليهم التحقق من جميع تقارير FBA. يمكن أن يتحول تحليل ما يصل إلى 12 من تلك التقارير بسهولة إلى قصة لا تنتهي. لذلك، ينتهي الأمر بالعديد من البائعين بعدم الاهتمام بمطالباتهم بالتعويض ويفقدون آلاف اليوروهات.
أدوات بائعي FBA لأمازون التي تم إنشاؤها لهذا السبب بالضبط يمكن أن تساعدك في الحصول على تعويضاتك بشكل أسرع وأسهل - وغالبًا ما تجد هذه الأدوات أخطاء أكثر مما يمكن أن يجدها الشخص يدويًا. يقوم برنامج التعويض بتحليل جميع تقارير FBA تلقائيًا ويبحث عن أي خطأ سيقوم بالإبلاغ عنه لك. ستقوم الأدوات الجيدة أيضًا بإعداد المطالبة لك. كل ما عليك فعله هو نسخها ولصقها في SellerCentral. بالنظر إلى مدى سهولة ذلك، يمكن لأي بائع FBA على أمازون استخدام أدوات مثل Lost & Found لاسترداد أموالهم!
أدوات بائعي أمازون لتحسين SEO
أثناء البحث عن أفضل برامج بائعي أمازون، تأكد من إلقاء نظرة على الأدوات التي تحسن تحسين محركات البحث (SEO). يحتاج بائعو العلامات الخاصة ومالكو العلامات التجارية بشكل خاص إلى SEO لتحسين الترتيب. يستخدم العديد من العملاء أمازون للعثور على معلومات وأسعار المنتجات.
تمامًا مثل أي محرك بحث آخر، تعمل أمازون باستخدام الكلمات الرئيسية. وهذا يعني أن الخوارزمية تقارن طلبات البحث بتفاصيل صفحة المنتج وتطابقها إذا كانت متوافقة. لذلك - كمدير لصفحة منتج - يجب عليك استخدام أكبر عدد ممكن من (الكلمات الرئيسية الجيدة)! أضفها إلى عنوان منتجك، ونقاط الرصاص وفي الخلفية لتتوافق تمامًا مع طلبات البحث.
إذا كنت ترغب في استخدام الكلمات الرئيسية لتحسين SEO الخاص بك على أمازون، يمكن أن تكون أداة الكلمات الرئيسية مفيدة جدًا. الغرض منها هو إجراء بحث الكلمات الرئيسية نيابة عنك وتقدير أحجام البحث. تتضمن بعض الأدوات أيضًا بحث ASIN أو تتبع أي تغييرات في قوائم المنتجات. من بين الموردين على سبيل المثال Helium 10 وdatahawk أو أداة dominator للكلمات الرئيسية.
أيضًا مفيدة جدًا: أداة كلمات رئيسية أمازون أو أداة تصنيف المنتجات، والتي ستراقب أيضًا ترتيبك وكيف تؤثر الكلمات الرئيسية على ترتيبك العام. بهذه الطريقة، يمكنك معرفة الكلمات الرئيسية التي يحتل منتجك ترتيبها وكيف يسجل في نتائج البحث. تتيح لك معظم الأدوات أيضًا التجسس على منافسيك حتى تتمكن من رؤية كيف يحتلون ترتيبًا لأي كلمة رئيسية.
بعبارة أخرى: إذا كنت ترغب في تحسين ترتيبك على أمازون، فإن أداة SEO هي ما تبحث عنه.
أدوات تسويق أمازون
معظم التجار الناجحين على أمازون هم أيضًا مسوقون رائعون. قد يكون لديك أفضل منتج ولكن إذا لم يعرف أحد عنه، فلن يساعدك ذلك أيضًا. من أجل جعل منتجاتك أو حتى علامتك التجارية الخاصة شائعة، يجب عليك استخدام الإعلانات على أمازون - يمكن أن تساعدك أداة PPC في إدارة وتحليل حملاتك.
إليك بعض الأمثلة على كيفية استفادة بائع أمازون من الأدوات الإعلانية:
- تُنشأ الحملات والتحليلات تلقائيًا
- يمكن إدارة ميزانية الإعلان
- إدارة الكلمات الرئيسية من خلال المزايدة على الكلمات الرئيسية الناجحة
أداة معروفة لإعلانات بائع أمازون هي Perpetua. ومن بين الأدوات الأخرى Adference وShopDoc وAMALYZE.
أدوات بائعي أمازون للتعليقات والمراجعات
فقط لتوضيح الأمر من البداية: هذه الأدوات لا تنشر مراجعات لمنتجاتك، وهو أمر غير قانوني بالمناسبة!
بدلاً من ذلك، ستقوم أداة تعليقات أمازون بمراقبة وتحليل المراجعات التي تتلقاها.
تخلق المراجعات الإيجابية الثقة والثقة تؤدي إلى المبيعات. ليس ذلك فحسب: تعتبر مراجعات العملاء مقياسًا مهمًا لــ Buy Box. تُظهر التعليقات الإيجابية خوارزمية أمازون أن منتجك يلبي احتياجات العملاء وكما نعلم جميعًا: العملاء هم الأولوية رقم واحد لأمازون. أيضًا، تؤخذ التعليقات حول البائعين أنفسهم في الاعتبار لأدائهم وبالتالي فرصهم للفوز بــ Buy Box.
يمكنك أن ترى أنه من المهم جدًا تتبع التعليقات التي تتلقاها. كلما زادت المنتجات التي تبيعها، كان من الصعب الحفاظ على الرؤية. ولكن من الضروري ملاحظة ما إذا كانت التعليقات السلبية تتزايد والقيام بشيء حيال ذلك في أقرب وقت ممكن. هذه هي الطريقة التي يمكن بها لبائعي أمازون استخدام الأدوات للحصول على المساعدة: سيتم الإبلاغ عن المراجعة السيئة على الفور ويمكن للبائعين الرد.
الموردون هم على سبيل المثال: eComEngine وFeedback whiz وPerpetua.
أدوات بحث المنتجات لأمازون
لا يهم إذا كنت تقرر توسيع عملك أو إذا كنت تبدأ للتو، سيتعين عليك البحث عن منتجات جديدة للبيع. لذلك عليك أن تأخذ في الاعتبار العديد من العوامل المختلفة: هل هناك طلب كافٍ على المنتج؟ ما مدى قوة منافسي؟ هل سيكون المنتج مربحًا؟
يمكن أن يكون العثور على إجابات لجميع هذه الأسئلة تحديًا كبيرًا لبائعي أمازون، ولكن بعض الأدوات يمكن أن تساعد. بدلاً من التحقق من منصات مثل Alibaba أو Wish أو أمازون نفسها لتحديد الاتجاه التالي، استخدم أدوات للبحث حسب الكلمات الرئيسية أو الفئة. يمكن أن تقدر أدوات بحث أمازون الطلب - ربما بدقة أكبر مما يمكنك القيام به بمفردك.
الموردون هم: Jungle Scout وHelium 10 وViral Launch
أدوات كل شيء في واحد - الحل الشامل؟
قد يكون البائعون الذين يستخدمون إحدى أدوات تحليل أمازون المذكورة أعلاه قد وجدوا عدة حلول شاملة مثل Helium 10 أو Perpetua. غالبًا ما يكون من الأسهل استخدام أداة واحدة فقط ولكن أيضًا أرخص. ومع ذلك، كمالك عمل، يجب عليك دائمًا أن تسأل نفسك عما يحتاجه عملك حقًا. إذا كنت بائع أمازون، وترغب في أدوات لتحسين SEO، والإعلانات، وPPC ومراقبة التعليقات، فمن المحتمل أنك ستكون أفضل حالًا مع أداة كل شيء في واحد. ولكن إذا كنت بحاجة فقط إلى أداة لحملات PPC الخاصة بك، فإنه يستحق التحقق من أداة تقوم فقط بذلك.
ومع ذلك، فإن أدوات أمازون الشاملة للبائعين لا تشمل أدوات إعادة التسعير أو أدوات تعويض FBA.
هل يجب أن أدفع مقابل الأدوات؟
السؤال عما إذا كان يجب عليك - كبائع أمازون - استخدام برامج مجانية، أو بالأحرى إصدار احترافي، يعتمد بشكل كبير على الغرض الذي تحتاجه من أجله. يقدم لك تقريبًا كل مزود إما إصدار تجريبي مجاني أو نسخة مجانية لا تحتوي على العديد من الميزات مثل النسخة الاحترافية ولكن قد تكون كافية لاحتياجاتك.
دعنا نأخذ أداة إعادة التسعير من SELLERLOGIC كمثال. يستخدم العديد من بائعي أمازون أدوات للاهتمام بالتسعير، مما يجعل من المستحيل تقريبًا المنافسة معهم دون استخدام البرمجيات. لكن قد تكون غير متأكد مما إذا كانت أداة إعادة التسعير ستؤتي ثمارها حقًا. لذلك، يمكنك استخدام تجربة مجانية لمدة 14 يومًا. إذا ساعدك، يسعدنا أن تبقى معنا. ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك، يمكنك ببساطة المغادرة بعد فترة التجربة الخاصة بك.
إذًا، هل يجب على بائعي أمازون استخدام الأدوات؟
يمكننا أن نضمن أن حتى أفضل بائع أمازون يحتاج إلى أدوات للحفاظ على العمل مستمرًا. بالطبع يمكنك أن تكون ناجحًا بدون أدوات، لكن الأمر سيكون أصعب بكثير. يمكنك توفير الكثير من الوقت والجهد والمال من خلال استخدام الأدوات الصحيحة.
ومع ذلك، فإن شراء أي برنامج تحليل بائع أمازون موجود، لا يعني أنه يمكنك التوقف عن العمل. يمكن أن تدعمك الأدوات فقط، على سبيل المثال من خلال مساعدتك في العثور على الكلمات الرئيسية الصحيحة أو المنتجات الجديدة للبيع. بعيدًا عن استخدام الأدوات التي تساعد مباشرة على أمازون، يمكن للبائع استخدام برامج محاسبة مثل Fetcher.
كما هو معتاد، يجب أن تسأل نفسك عما تحاول تحقيقه وما إذا كانت الأداة يمكن أن تلبي تلك المتطلبات. مع قليل من روح التجار والتفكير النقدي، يمكنك بالتأكيد الإجابة على هذه الأسئلة.
حقوق الصور حسب الظهور: © Visual Generation – stock.adobe.com / © Visual Generation – stock.adobe.com / © Visual Generation – stock.adobe.com
