Vendedores de Amazon y sus herramientas – ¿Cuánto trabajo realmente ahorran?
No es nada nuevo bajo el sol que los vendedores de Amazon utilizan diversas herramientas para ayudar con sus tareas diarias. A estas alturas, puedes encontrar una herramienta para casi cada escenario posible: reembolsos por errores de FBA, encontrar las palabras clave adecuadas para tu producto, análisis de rendimiento general, la lista continúa.
Y sí, estos pequeños ayudantes pueden ciertamente facilitar tu negocio diario como vendedor y permitir que tus ventas en Amazon se disparen. Sin embargo, la gran cantidad de diferentes herramientas que puedes usar puede ser abrumadora, especialmente para los recién llegados a Amazon. Por eso, salimos y echamos un vistazo a todas las diferentes opciones de herramientas para vendedores de Amazon y señalamos sus fortalezas y debilidades.
Vendedores de Amazon y sus herramientas – Descubre lo que realmente necesitas
En las últimas dos décadas, las herramientas de software han encontrado su camino en casi todos los negocios. Las personas que venden a través de Amazon no son la excepción. Por ejemplo, un vendedor de Amazon podría considerar software de impuestos para su negocio. Especialmente porque hay varias empresas que se han especializado en comerciantes, como las herramientas de contabilidad para vendedores de Amazon del proveedor de software Fetcher.
En nuestra publicación “Automatización para Vendedores” también puedes leer más sobre software de contabilidad e inventario para vendedores de Amazon:
No importa si un vendedor de Amazon necesita herramientas de análisis para el mercado en sí o para fines de gestión fuera de la plataforma en línea, verificar lo que realmente se necesita sigue siendo un deber. Un comerciante que se encarga de su propio cumplimiento no necesitará una herramienta de reembolso de FBA, mientras que este vendedor de Amazon podría encontrar el software de gestión de inventario bastante útil. Por lo tanto, es razonable categorizar las herramientas según sus propósitos.
Elegimos las siguientes categorías:
- Repricing
- Reembolso de FBA
- Optimización SEO
- Marketing / Publicidad
- Gestión de Comentarios
- Investigación de Productos
- Todo en Uno
Si ya sabes qué herramientas para vendedores de Amazon te gustaría conocer más, siéntete libre de hacer clic en las categorías y te llevará directamente a ese párrafo.
Herramientas de Repricing de Amazon
Una de las herramientas más importantes para un vendedor de Amazon es el software de repricing. El mercado es un tanque de tiburones y la competencia puede ser abrumadora. Más a menudo de lo que se piensa, el precio final decide si ganas el Buy Box, lo que a su vez conduce a guerras de precios – ciertamente no es la mejor opción para los vendedores de Amazon. Una herramienta de repricing puede ayudar en este sentido.
Para ganar el Buy Box, los precios pueden tener que cambiar varias veces al día, lo que hace que sea muy fácil perder la pista. Un buen repricer analiza automáticamente tu precio óptimo comparándolo con tu competencia y teniendo en cuenta las condiciones actuales del mercado. También se enfocará en ganar y mantener el Buy Box, si ese es tu objetivo.
Esto es lo que debería hacer un repricer:
- Trabajar de manera dinámica e inteligente en lugar de basada en reglas.
- Nunca exceder el precio mínimo o máximo de un vendedor.
- Ofrecer diferentes estrategias.
- Ofrecer la oportunidad de establecer tu propia estrategia individual.
- Permitir una implementación simple.
- Proporcionar soporte al cliente (gratuito).
Herramientas para reembolsos de Amazon FBA
Si vendes a través de FBA, pones tu cumplimiento en manos de Amazon. Todo lo que tienes que hacer es enviar tus productos a los centros de cumplimiento y a partir de este momento, el gigante en línea se hace cargo. Ellos almacenarán tus productos, los enviarán a los clientes y organizarán la gestión de devoluciones – lo que ciertamente facilita tu vida como comerciante.
Pero también hay el otro lado de la moneda: A veces ocurren errores en los centros de cumplimiento – de hecho, más de lo que muchos vendedores de FBA esperan. Productos rotos, tarifas de FBA cobradas incorrectamente o devoluciones perdidas son solo algunos ejemplos. Los vendedores tienen derecho a ser reembolsados por esos errores, pero para encontrarlos, tienen que revisar todos los informes de FBA. Analizar hasta 12 de esos informes puede convertirse fácilmente en una historia interminable. Por lo tanto, muchos vendedores terminan no ocupándose de sus reclamaciones de reembolso y pierden hasta miles de euros.
Herramientas para vendedores de Amazon FBA que han sido creadas precisamente por esta razón pueden ayudarte a obtener tus reembolsos más rápido y más fácil – a menudo esas herramientas incluso encuentran más errores de los que una persona podría encontrar manualmente. Un software de reembolso analiza automáticamente todos los informes de FBA y busca cualquier error que te reportará. Las buenas herramientas también prepararán la reclamación para ti. Todo lo que tienes que hacer es copiar y pegarlo en SellerCentral. Considerando lo fácil que es, cualquier vendedor de Amazon FBA puede usar herramientas como Lost & Found para recuperar su dinero!
Herramientas para vendedores de Amazon para optimización SEO
Mientras buscas el mejor software para vendedores de Amazon, asegúrate de echar un vistazo a las herramientas que optimizan tu Optimización de Motores de Búsqueda (SEO). Especialmente los vendedores de Private Label y los propietarios de marcas necesitan SEO para un mejor posicionamiento. Muchos clientes utilizan Amazon para encontrar información y precios de productos.
Al igual que cualquier otro motor de búsqueda, Amazon trabaja con palabras clave. Esto significa que el algoritmo compara las solicitudes de búsqueda con los detalles de la página del producto y los empareja si están alineados. Por lo tanto, como editor de una página de producto, ¡deberías usar tantas (buenas) palabras clave como puedas! Agrégalas a tu título de producto, puntos clave y en el backend para coincidir perfectamente con las solicitudes de búsqueda.
Si deseas usar palabras clave para mejorar tu SEO en Amazon, una herramienta de palabras clave puede ser muy útil. Su propósito es hacer la investigación de palabras clave por ti y estimar los volúmenes de búsqueda. Algunas herramientas también incluyen una búsqueda de ASIN o rastrean cualquier cambio en las listas de productos. Los proveedores son, por ejemplo, Helium 10, datahawk o keyword tool dominator.
También es bastante útil: una herramienta de palabras clave de Amazon o de clasificación de productos, que también monitoreará tu clasificación y cómo las palabras clave afectan tu clasificación general. De esta manera, puedes averiguar para qué palabras clave tu producto se clasifica y cómo se puntúa en los resultados de búsqueda. La mayoría de las herramientas también te permiten espiar a tus competidores para que puedas ver cómo se clasifican para qué palabra clave.
En otras palabras: Si deseas mejorar tu clasificación en Amazon, una herramienta SEO es lo que estás buscando.
Herramientas de Marketing de Amazon
La mayoría de los comerciantes exitosos en Amazon también son grandes comercializadores. Puedes tener el mejor producto, pero si nadie sabe de él, eso no te ayuda en nada. Para hacer que tus productos o incluso tu propia marca sean populares, deberías usar Publicidad en Amazon – una herramienta PPC puede ayudarte a gestionar y analizar tus campañas.
Aquí hay algunos ejemplos de cómo un vendedor de Amazon se beneficia de herramientas para publicidad:
- Las campañas y análisis se crean automáticamente
- El presupuesto publicitario puede ser gestionado
- Gestión de palabras clave mediante la puja en palabras clave exitosas
Una herramienta bien conocida para la publicidad de un vendedor de Amazon es Perpetua. Otras son Adference, ShopDoc y AMALYZE.
Herramientas para Vendedores de Amazon para Comentarios y Reseñas
Solo para aclarar desde el principio: ¡Estas herramientas no publican reseñas para tus productos, lo cual es ilegal, por cierto!
En cambio, una herramienta de Comentarios de Amazon monitoreará y analizará las reseñas que recibes.
Las reseñas positivas generan confianza y la confianza conduce a ventas. No solo eso: las reseñas de los clientes son una métrica importante para el Buy Box. Los comentarios positivos muestran al algoritmo de Amazon que tu producto satisface las necesidades del cliente y, como todos sabemos: los clientes son la prioridad número uno de Amazon. Además, los comentarios sobre los propios vendedores también se tienen en cuenta para su rendimiento y, por lo tanto, sus posibilidades de ganar el Buy Box.
Puedes ver que es muy importante hacer un seguimiento de los comentarios que recibes. Cuantos más productos vendas, más difícil es mantener la visión general. Pero es crucial notar si los comentarios negativos se acumulan y hacer algo al respecto lo antes posible. Así es como los vendedores de Amazon pueden usar herramientas para obtener ayuda: una mala reseña se reportará de inmediato y los vendedores pueden reaccionar.
Los proveedores son, por ejemplo: eComEngine, Feedback whiz y Perpetua.
Herramientas de Investigación de Productos de Amazon
No importa si decides expandir tu negocio o si recién estás comenzando, tendrás que buscar nuevos productos para vender. Por lo tanto, debes tener en cuenta muchos factores diferentes: ¿Hay suficiente demanda para el producto? ¿Qué tan fuertes son mis competidores? ¿El producto será rentable?
Encontrar las respuestas a todas estas preguntas puede ser bastante desafiante para los vendedores de Amazon, pero ciertas herramientas pueden ayudar. En lugar de revisar plataformas como Alibaba, Wish o Amazon mismo para identificar la próxima tendencia, utiliza herramientas para buscar por palabra clave o categoría. Las herramientas de investigación de Amazon para vendedores también pueden estimar la demanda – probablemente incluso más preciso de lo que podrías hacer por tu cuenta.
Los proveedores son: Jungle Scout, Helium 10 y Viral Launch
Herramientas Todo en Uno – ¿la solución general?
Los vendedores que utilizan una de las herramientas de análisis de Amazon mencionadas anteriormente pueden haber encontrado varias soluciones todo en uno como Helium 10 o Perpetua. A menudo no solo es más fácil usar solo una herramienta, sino también más barato. Sin embargo, como propietario de un negocio, siempre debes preguntarte qué necesita realmente tu negocio. Si eres un vendedor de Amazon que quiere herramientas para optimización SEO, Publicidad, PPC y monitoreo de comentarios, probablemente te irá mejor con una herramienta todo en uno. Pero si solo necesitas una herramienta para tus campañas de PPC, vale la pena buscar una herramienta que solo haga PPC.
Sin embargo, las herramientas todo en uno para vendedores de Amazon no incluyen repricers ni herramientas de reembolso de FBA.
¿Tengo que pagar por las herramientas?
La pregunta de si tú, como vendedor de Amazon, deberías usar software gratuito o más bien una versión profesional, depende en gran medida del propósito para el que lo necesites. Casi todos los proveedores te ofrecen una versión de prueba gratuita o una variante gratuita que no tiene tantas características como la profesional, pero que puede ser suficiente para tus necesidades.
Tomemos como ejemplo el Repricer de SELLERLOGIC. Muchos vendedores de Amazon utilizan herramientas para ocuparse de la fijación de precios, lo que hace casi imposible competir con ellos sin usar software. Pero podrías estar inseguro de si el Repricer realmente valdrá la pena. Por lo tanto, puedes usar una prueba gratuita de 14 días. Si te ayuda, nos alegra que te quedes con nosotros. Pero si no, puedes simplemente irte después de tu período de prueba.
Entonces, ¿deberían los vendedores de Amazon usar herramientas?
Podemos garantizar que incluso el mejor vendedor de Amazon necesita herramientas para mantener el negocio en marcha. Por supuesto, puedes tener éxito sin herramientas, simplemente es mucho más difícil. Puedes ahorrar mucho tiempo, esfuerzo y dinero utilizando las herramientas adecuadas.
Sin embargo, comprar cualquier software de análisis de vendedores de Amazon existente no significa que puedas dejar de trabajar. Las herramientas solo pueden apoyarte, por ejemplo, ayudándote a encontrar las palabras clave adecuadas o nuevos productos para vender. Aparte de usar herramientas que ayudan directamente en Amazon, un vendedor puede usar software de contabilidad como Fetcher.
Como es habitual, debes preguntarte qué estás tratando de lograr y si una herramienta puede cumplir con esos requisitos. Con un poco de espíritu comercial y pensamiento crítico, seguramente podrás responder a estas preguntas.
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