Amazon販売101 – 簡単な富か努力か？
1億9700万人。これは、オンラインプラットフォームが毎月持つ訪問者の数です。Amazonでの販売を始めるかどうかを決めている人々にとって、この潜在的な購入者の数は、試してみる価値があると決定する理由の一つです。他の理由はもちろん、簡単なセットアップ、eコマースで働くことによる柔軟性、あるいは本当に成功したAmazonの販売者の華やかで気楽な生活を描いたソーシャルメディアの動画の一つかもしれません。私たちのように、これらの動画を見ているときに「その人は何を売っているのか？これらの製品はどこから調達されているのか？なぜその人はボートに乗っているのか？どんなツールを使っているのか？」といった質問を自問したかもしれません。これらの質問は（多かれ少なかれ）Amazonで成功裏に販売するために重要であり、この記事で取り上げます。
これらの質問をいくつかの部分に分けて始めましょう：
- Amazonで販売する前に何をするか
- あなたのAmazon販売アカウントの設定
- 監視、最適化、拡張
Amazonでの販売に不安がありますか？もしかしたらeBayの方が良いかもしれません。このブログ記事を読んで、内情を知りましょう：「Amazon対eBay：あなたの選択を！“
パート1 – Amazonで販売する前に何をするか
プロの販売者アカウントは、製品が棚から飛び出さない限り、Amazonビジネスではあまり役に立ちません。たとえアイテムがよく売れても、調達と配送の後にしっかりしたマージンを得られないのであれば、あなたの時間の価値はありません。Amazonで何が最も売れるか、どの配送方法を使用するか、どの手数料を考慮するかを調査することに時間を投資することは、「とりあえず試してみて、どうなるか見てみよう」という選択肢よりも確実に好ましい選択です。
Amazon販売101 – 製品選択
Amazonで何を売るか考えていますか？それなら、良いスタートです。もはや、Fidget Spinnerのコンテナ一杯にあなたの苦労して得たお金を投資するのは賢明なアイデアではないことを想像できるでしょう。しかし、Amazonでのトップセリングアイテムは何で、どのカテゴリが購入者に人気があるのでしょうか？
あなたの最良の選択肢は、現在人気のある製品について定期的に異なる情報源をチェックすることです。たとえば、Amazon: ベストセラーは、売上に基づいたベストセリング製品のリストを表示し、毎時更新されます。AlibabaやGlobalSourcesは、現在ホットな製品をウェブサイトで示す2つの有名な調達会社です。
ここに、Amazonで最も売れているカテゴリの最新リスト（2021年3月）があります：
- アパレル＆アクセサリー
- 化粧品
- 電子機器
- スキンケア
- ヘアケア
- 健康
- ホームデコ
- ホーム＆ガーデン
- 栄養
- ペット
- サプリメント
- 子供＆おもちゃ
Amazonでの販売に関して、この製品リストは網羅的ではありません。Amazonでの多くのベストセラー製品は常に変化し、トレンドや季節に影響されます。
あなたがすでに知っているアイテムを販売することで、できるだけ多くの専門知識をAmazonに移転しましょう。高レベルの製品説明を作成し、顧客が質問したときに詳細な知識を提供することで、あなたのAmazonリスティングをアップグレードします。顧客に、迅速な取引を求める人からではなく、専門家から購入していることを知らせましょう。
Amazonでの販売 – 卸売かプライベートラベルか？
前もって言っておきますが、プライベートラベルと卸売のどちらがAmazonでの販売時により多くの収益を生むかについての明確な答えはありません。むしろ、それは販売者としてのあなたの興味と追求している目標の問題です。どのモデルがあなたの興味に最も適しているかを見つけることが非常に重要です。
プライベートラベルでのAmazon販売
プライベートラベルでの販売は、あなた自身のブランドを確立する必要があることを意味します。これには、ブランドを拡大し、認知度を高める責任が含まれます。また、このブランドの下で販売される製品に対しても責任を負います。
自分のブランドをどのように確立しますか？良いニュースは、現在では新しい製品を作成するために自分の裏庭の工場を建てる必要はないということです。
実際の例を挙げてみましょう：あなたの調査を通じて、歯ブラシがあなたが活動しているマーケットプレイスで非常に良く売れていることがわかりました。AlibabaやGlobalSourcesのようなプラットフォームを訪れ、あなたが適していると思う歯ブラシを選んで注文し、プライベートラベルの下で販売したいと思います。パーソナライズされたパッケージと製品にロゴを印刷するように注文し、さあ、あなた自身の歯ブラシブランドを作成しました。
あなたのブランドを販売することは、あなたにとって有益です。なぜなら、あなたは今や自分のリスティングを持っているため、他の販売者とBuy Boxを競う必要がないからです。あなたが直面する課題は、誰もあなたの製品を知らないことであり、マーケティングにかなりの努力を投資する必要があることです。
卸売でのAmazon販売
プライベートラベル製品とは対照的に、卸売モデルを使用する場合、すでに確立されたブランドを再販することができます。歯ブラシの例に戻りましょう。あなたは、すでに良く知られたブランドを選ぶことで、長期的により多くの収益を得られると決定します。あなたは、顧客が歯ブラシに興味を持ったときに特にこのブランドを探すことを知って、オーラルBの歯ブラシを大量に購入します。あなたはこの特定のアイテムの販売者として登録し、準備が整いました。
この場合、顧客が積極的に探しているよく知られた製品を販売できるという利点があります。ここでの課題は、他の販売者とリスティングを共有し、常にBuy Boxを競わなければならないことです。
Amazon販売手数料とコスト – Amazonでの販売は利益が出るか？
私たちが話した「しっかりしたマージン」は、あなたのショップを成功裏に運営するために必要な支出を考慮した結果でもあります。Amazonで販売する際に考慮すべき3つの費用を以下に示します。
販売プラン
Amazonの販売手数料は、あなたがプロとして販売しているか、個人として販売しているかによって異なります。個人としてAmazonで販売する場合、1ユニットあたり0.75£（米国では0.99$）の費用がかかりますが、プロの販売者は月額25£（米国では39.99$）の料金プランがあり、好きなだけアイテムを販売できます。
紹介手数料
Amazonは、販売された各アイテムに対して紹介手数料を請求します。これは、公正です。なぜなら、あなたは彼らのプラットフォームを使用して何百万もの潜在的な顧客にリーチしており、通常の非デジタルマーケットプレイスで販売する場合にも同様の手数料が請求されるからです。支払う金額は製品カテゴリによって異なります。ほとんどの紹介手数料は8％から15％の間です。特定の価格でジュエリー、ハンドバッグ、靴、またはサングラスを販売する場合、20％までの例外が発生することがあります。最も注目すべき例外は、Amazonデバイスアクセサリーを販売する場合の45％の紹介手数料です。
フルフィルメント手数料
フルフィルメント手数料は、製品を自分で発送するか、Amazonによるフルフィルメント（FBA）を使用して物流を処理し、製品にPrime配送を提供するかによって異なります。
Amazon FBA手数料は、注文のピッキングと梱包、発送と取り扱い、顧客サービス、顧客による製品の返品を含みます。この手数料は常に製品の重量と寸法に基づいています。アパレルを販売する場合、Amazon FBAでの販売には異なる手数料が適用されます。
プロのプラン（25£）の販売者は、自分の送料を設定します（書籍、音楽、ビデオ、DVD製品を除く）。顧客があなたの製品を購入すると、あなたはAmazonから送料に一致するクレジットを受け取ります。紹介手数料は、アイテム価格、送料、ギフトラッピング料金を含む総販売価格から計算されることを忘れないでください。
個人プランの販売者は、すべての製品に対してAmazonの設定した送料を使用します。個人販売者は、送料のクレジットが総送料よりも少ない場合でも、設定された料金で注文を発送しなければならないため、アイテムの価格を設定する際には利益を確保できるようにすることが重要です。
特定の状況で対処しなければならない他の追加費用があるかもしれません。たとえば、返金が発生した場合や、12か月間売れなかったアクティブなリスティングが多い場合です。
ご想像の通り、結局のところ、Amazonでの販売には多くのコストが伴います。このコスト計算機は、あなたのビジネスアイデアがAmazonで多くのお金を稼ぐ可能性があるかどうかを迅速に把握するのに役立ちます。
パート2 – あなたのAmazon販売アカウントの設定
あなたは最初のフェーズを成功裏に完了し、今はAmazonでの販売アカウントの設定を楽しみにしています。しかし、どうやって始めるのでしょうか？Amazonでの販売では、いくつかの重要な質問を自問する必要があります。あなたの状況に最適な配送方法は何ですか？個人アカウントまたはプロの販売者アカウントはあなたにとって正しい選択ですか？配送方法から始めましょう。
Amazonでの販売 – FBA、FBM、またはSellerによるPrime？
製品をどのように発送するかは、顧客が商品を受け取るタイミングだけでなく、売上にも大きな影響を与える可能性があります。Amazonで販売する際、フルフィルメントを処理する方法には基本的に3つの異なるオプションがあります。
Amazonによるフルフィルメント（FBA）
Amazon FBAとは何ですか？オンラインプラットフォームで販売する際、これは遅かれ早かれ対処しなければならない質問です。簡単に言うと、Amazon FBAは、あなたがAmazonに手数料を支払い、その見返りにAmazonがあなたの発送と顧客サポートを引き受けることを意味します。
オンラインの巨人は、完璧な顧客体験を非常に重視しているため、Amazonは最高の顧客満足を確保する配送方法を開発しました：Amazonによるフルフィルメント（FBA）。最終顧客にとって、これは無料で迅速な配送、優れたサービス、簡単な返品プロセスなどを意味します。Amazonで販売することで、顧客の忠誠心の向上、Primeラベル、そして「Amazonから発送」の表示の恩恵を受けることができます。Amazon Primeでの販売は、新しい顧客にとっても魅力的です。なぜなら、誰もがAmazonで迅速かつ信頼できる配送を受けることができることを知っているからです。販売者として、あなたはこのオプションを選択し、商品をAmazonの物流センターに送ることができます。その後、配送の巨人が引き継ぎます。
マーチャントによるフルフィルメント（FBM）
代わりに、あなたはフルフィルメントを独自に管理し、すべてのプロセスをAからZまで自分で処理することができます。Amazonで販売する際、これはすべてのプロセスを完全にコントロールできるという利点があります。これは、顧客サポートを通じて購入者と密接に連絡を取りたい場合に重要です。ただし、これらの製品は「Primeラベル」を受け取ることはありません。
SellerによるPrime
この代替案では、Amazonは販売者に注文に関する特定の情報を提供します（たとえば、どの送信者が選択されているかの仕様）。当然、これらの製品も人気のあるPrimeラベルを表示し、最大のAmazon購入者グループであるPrime顧客にアプローチするのに役立ちます。
利点は、すべてのプロセスを完全にコントロールでき、Primeラベルの下で販売できることです。課題は、Amazonが設定する非常に高い基準を維持することです。
Amazonでの販売 – 個人またはプロの販売者アカウント？
あなたの製品をAmazonで販売する際、プロの販売者または個人販売者として行うことができます。どちらのアカウントが最適かを知りたい場合は、次の質問を自問してください：月に40ユニット以上を販売する予定ですか？答えが「はい」であれば、プロの販売者として登録する価値があります – 少なくとも財務的な観点からは。両方のモデルの手数料とコストに関する詳細は、「販売プラン」の下にあります。
パート3 – 監視、最適化、拡張
おめでとうございます！あなたはフェーズ2を完了し、今やAmazonで製品を成功裏に販売しています。次の質問は：どのようにして成功を維持しますか？
Amazonでの販売 – 監視
あなたのeコマースビジネスが成長するにつれて、情報を把握するために監視しなければならないデータの量も増えます。オファーと売上を監視し、リスティングを管理し、顧客とコミュニケーションを取り、在庫を管理し、返品と返金を承認する必要があります。そのリストは続きます。これは確かに多くの作業です。幸いなことに、その点であなたの生活を楽にするために設計されたプログラムやアプリがあります。Amazon Seller Centralは、ビジネスのこの部分を処理するための主要なプラットフォームです。これは、コンピュータの快適さから上記のすべてのアクションを行うことを可能にする統一された販売プラットフォームです。「この種のことに対するAmazonの販売アプリもあるに違いない」と考えているなら、あなたは絶対に正しいです。Amazon Sellerは、コンピュータが手元にないときに、前述のすべての要素を監視できるアプリです。
Amazonでの販売 – 最適化
物事がうまくいっている場合は、さらに良くする方法を見つけてみてください。これを行う良い方法は、Buy Boxのシェアを改善し、効果的な製品配置を通じて行うことです。
ここで、あなたがどのようにAmazon製品リスティングを最適化するか、およびPIMツールがどのように役立つかを学びましょう！
Buy Boxは、通常「カートに追加」フィールドとして知られています。これは、90％の顧客がこのボタンを通じて購入を行うため、販売者の間で非常に人気があります。Buy Boxは1つの販売者しか保持できません。Buy Boxを獲得するためのアルゴリズムは、Amazon以外の誰にも知られていません。しかし、私たちが言えることは、Buy Boxを獲得するための高い確率を保証するいくつかの指標があるということです。
Amazonでの販売には、最も重要な指標の1つである最終価格に多くの注意を払う必要があります。これには、製品の価格に加えて送料が含まれ、Buy Boxを獲得するために非常に関連性があります。Amazonのプラットフォームでの調査中に、価格が1日に何度も変わることに気付いたでしょう。しばしば、Buy Boxを獲得することは数セントの問題であり、そのため価格は非常に動的に変化します。
手動で行うと、これは非常に厄介な作業です。しかし、適切なリプライシングソリューションを使用すれば、この必要な作業は全く時間を要しません。
eコマースでは、フィードバックは他のどこでも同じくらい重要です。あなたが以前に経験したことのない何かを購入しようと計画しているとき、最初に何をしますか？他の購入者がその製品について何を言っているかを見に行きます。Amazonでの販売は、レビューがビジネスモデルの重要な部分になることを意味します。なぜなら、レビューがあなたの製品がよく売れるか、ガレージで温められるかを決定するからです。あなたの製品ページのレビューの数を増やす方法はたくさんあります（ちなみに、購入することは選択肢ではありません）し、プロセスを自動化するのに役立ついくつかのツールもあります。 Amazonでの偽レビューも大きな問題です。レビューを注意深く監視し、怪しいと思われるものを報告することを忘れないでください。偽レビューが多すぎると、検索結果での製品の可視性が損なわれることを覚えておいてください。
Amazonでの販売 – 拡張
Amazonの1つの利点は、グローバルに販売することが比較的多くの作業と計画で達成できるということです。巨大な顧客基盤を持つこのオンラインプラットフォームは、複数のマーケットプレイスへのゲートウェイであるだけでなく、販売者が国際的に活動することでAmazonビジネスを強化することも可能にします。
例を挙げてみましょう：あなたがAmazon UKでの販売からヨーロッパでの販売に拡大することを計画しているとします。ヨーロッパのマーケットプレイスだけで、数百万の潜在的な顧客があなたを待っています。さらに、季節的または変動する需要の影響を受ける製品を安定させることができます。イギリスの春が非常に雨が多く、最もたくましい庭師だけが外に出る場合、あなたのガーデンツールの販売はギリシャやイタリアのマーケットプレイスで続けられ、売上の減少の一部をすぐに補うことができます。
最終的な考え
Amazonでの販売は価値がありますか？正直な答えは：それは状況によります。Amazonでの販売は99％が努力と慎重な計画であり、1％が成功を祝うこと（オプションとして、借りたボートでのハウツー動画を撮影すること）です。時間、忍耐、そしてお金をこの試みに投資する意欲があれば、成功します。もし、あなたがすぐにお金を稼げると信じていて、あなたのビジネスアイデアがアジアでランダムで安価な製品を調達し、西洋で販売することだけに基づいているなら、幸運を祈ります。なぜなら、あなたはそれが必要だからです。
製品を調査し、調達先の人々と連絡を取ることから始めましょう。それが終わったら、すべての手数料とコストを差し引いた後でもマージンがまだ利益を上げることを確認してください。
ショップを設定したら、配送方法を決定し、プロとして販売するか個人として販売するかを決め、Amazonが提供するオプションに合わせてAmazonでの販売技術とビジネスモデルを調整してください。
運営を開始したら、それを維持することを確認してください。新しい機会に目を光らせ、耳を傾け、時間とお金を節約するために設計されたAmazon販売ツールでビジネスを自動化することをためらわないでください。
次に販売する製品を調査する際は、正しい場所を探すことを忘れないでください。GlobalSourcesやAlibabaのようなウェブサイトは、常に良い出発点です。Amazonも毎時更新されるベストセラーリストを保持しています。
両方のオプションには利点と課題があります。
プライベートラベルの販売者として、あなたは自分のリスティングを持つことができ、Amazonで知られている厳しいBuy Box競争を心配する必要はありません。欠点は、誰もあなたの製品をまだ知らないことです。
卸売で販売する場合、製品はすでに良く知られているため、マーケティングに多くの労力をかける必要はありません。ただし、Buy Boxを獲得するために他の販売者と競争しなければならないため、これは大きな課題です。
Amazon FBAを使用することは、顧客サービスと配送がAmazonによって処理されることを意味するため、その点で物流が整っていない人にとっては理にかなっています。しかし、すでに顧客サポートと配送方法が優れている場合、Amazon FBAプログラムを使用しても何も得られず、Amazon FBMまたはSellerによるPrimeを検討する必要があります。
結局のところ、しっかりしたマージンを得たいと思うでしょう。さもなければ、なぜこれほど多くの時間とお金を投資するのでしょうか？最終価格の計算に、Amazonが請求する手数料を含めることを忘れないでください。これには、販売プラン、Amazonの紹介手数料、フルフィルメント手数料が含まれます。
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