Amazon Selling 101 – Rask rikdom eller hardt arbeid?
197 millioner. Det er antallet besøkende plattformen har hver eneste måned. For folk som vurderer å begynne å selge på Amazon, er dette antallet potensielle kjøpere ofte grunnen til at de bestemmer seg for å gi det et forsøk. Andre grunner er selvfølgelig den enkle oppsettet, fleksibiliteten som følger med å jobbe innen e-handel, kanskje til og med en av videoene som sirkulerer på sosiale medier som skildrer det store og bekymringsfrie livet til virkelig suksessrike Amazon-selgere. Hvis du er som oss, har du kanskje stilt deg selv flere spørsmål når du så disse videoene: “Hvilke varer selger den personen? Hvor kommer disse produktene fra? Hvorfor er denne personen på en båt? Hvilke verktøy bruker han/hun?” Alle disse spørsmålene (mer eller mindre) er viktige med tanke på å selge suksessfullt på Amazon og vil bli adressert i denne artikkelen.
La oss begynne med å dele disse spørsmålene opp i flere deler:
- Hva du bør gjøre før du selger på Amazon
- Oppsett av din Amazon-selgerkonto
- Overvåking, optimalisering, utvidelse
Usikker på om du skal selge på Amazon? Kanskje eBay er bedre? Les dette blogginnlegget for å få innsiden scoop: “Selge på Amazon vs. eBay: Ta ditt valg!“
Del 1 – Hva du bør gjøre før du selger på Amazon
En profesjonell selgerkonto vil ikke ta deg langt i Amazon-virksomheten hvis produktene dine ikke selger godt, og selv om varene dine selger bra, er de ikke verdt tiden din hvis de ikke gir en solid margin etter innkjøp og frakt. Å investere tid og forske på hva som selger best på Amazon, hvilken fraktmetode som skal brukes og hvilke avgifter som må vurderes, er definitivt det foretrukne alternativet til “la oss bare prøve dette og se hva som skjer.”
Amazon Selling 101 – Produktvalg
Lurer du på hva du skal selge på Amazon? Da er du på god vei. Du kan forestille deg at det ikke lenger er den klokeste ideen å investere pengene dine i en containerlast med Fidget Spinners. Men hva er de bestselgende varene på Amazon og hvilke kategorier er populære blant kjøpere?
Din beste innsats er å sjekke forskjellige kilder regelmessig angående hvilke produkter som er populære for øyeblikket. Amazon: Bestselgere, for eksempel, viser deg en liste over bestselgende produkter (basert på salg) og oppdateres hver time. Alibaba og GlobalSources er to kjente innkjøpsselskaper som også viser deg hvilke produkter som er populære for øyeblikket på sine nettsteder.
Her er en oppdatert (mars 2021) liste over hvilke kategorier som selger best på Amazon:
- Klær & Tilbehør
- Kosmetikk
- Elektronikk
- Hudpleie
- Hårpleie
- Helse
- Hjemmedekorasjon
- Hjem og hage
- Ernæring
- Kjæledyr
- Kosttilskudd
- Barn & Leker
For Amazon-salg er denne produktlisten ikke uttømmende. Mange bestselgende produkter på Amazon endres konstant og er underlagt trender og sesonger.
Overfør så mye av din ekspertise som mulig til Amazon ved å selge varer du allerede kjenner godt. Oppgrader din Amazon-liste ved å lage høykvalitets produktbeskrivelser og gi kundene inngående kunnskap når de stiller spørsmål. La kundene vite at de kjøper fra en ekspert i stedet for fra noen som ser etter å gjøre en rask handel.
Selge på Amazon – Engros eller Private Label?
En ting på forhånd: Det finnes ikke noe entydig svar på om Private Label eller Engros genererer mer inntekt når man selger på Amazon. Det handler mye mer om hvilke interesser du har som selger og hvilke mål du forfølger. Å finne ut hvilket modell som passer best til dine interesser er derfor ekstremt viktig.
Amazon Selling med Private Label
Å selge over Private Label betyr at du må etablere ditt eget merke. Dette inkluderer at du er ansvarlig for å utvide merket og øke bevisstheten. Du tar også ansvar for produktene som selges under dette merket.
Hvordan etablerer du ditt eget merke? Den gode nyheten er at ingen i dag trenger å bygge en egen bakgårdsfabrikk for å lage et nytt produkt.
La oss ta et virkelighets eksempel: Gjennom forskningen din har du funnet ut at tannbørster selger veldig bra i de markedene du er aktiv i. Du besøker en plattform som Alibaba eller GlobalSources, velger og bestiller en tannbørste du anser som passende og ønsker å selge under din Private Label. Du bestiller personlig emballasje og trykking av logoen din på produktene, og voilà, du har laget ditt eget tannbørstemerke.
Å selge ditt merke er gunstig for deg fordi det betyr at du nå har din egen liste og derfor ikke trenger å konkurrere om Buy Box med andre selgere. Utfordringen du står overfor er at ingen kjenner produktet ditt, og du må investere betydelig innsats i markedsføring.
Amazon Selling med Engros
I motsetning til Private Label-produkter, kan allerede etablerte merker videreselges når man bruker Engros-modellen. Tilbake til vårt tannbørsteeksempel. Du bestemmer deg for at det å gå med et allerede kjent merke vil gi deg mer inntekt på lang sikt. Du kjøper Oral-B tannbørster i bulk, vel vitende om at kundene spesifikt vil søke etter dette merket når de er interessert i tannbørster. Du registrerer deg som selger av denne spesifikke artikkelen og er klar til å gå.
I dette tilfellet har du fordelen av å kunne selge et kjent produkt som kundene aktivt ser etter. Utfordringen her er at du må dele listen din med andre selgere og konstant konkurrere om Buy Box.
Amazon Selling Avgifter og Kostnader – Er det lønnsomt å selge på Amazon?
Den “solide marginen” vi nettopp snakket om er også et resultat av å ta hensyn til hva du må bruke for å drive butikken din vellykket. Her er tre utgifter du må ta hensyn til når du selger på Amazon.
Salgsplan
Amazon-avgiftene for salg avhenger av om du selger profesjonelt eller som enkeltperson. Mens Amazon-salg som enkeltperson vil koste deg 0,75£ (0,99$ i USA) per solgt enhet, har profesjonelle selgere en prisplan på 25£ (39,99$ i USA) per måned og kan selge så mange varer de vil.
Henvisningsavgifter
Amazon tar en henvisningsavgift for hver solgt vare. Dette er rettferdig fordi du bruker plattformen deres for å nå millioner av potensielle kunder, og en lignende avgift ville også blitt belastet hvis du solgte på et vanlig – ikke-digitalt – marked. Beløpet du betaler avhenger av produktkategorien. De fleste henvisningsavgifter ligger mellom 8% og 15%. Unntak opp til 20 % kan forekomme hvis du selger smykker, vesker, sko eller solbriller til en viss pris. Det mest bemerkelsesverdige unntaket er 45% henvisningsavgift hvis du selger Amazon-enhetstilbehør.
Oppfyllingsavgifter
Oppfyllingsavgifter avhenger av om du planlegger å sende produkter selv, eller bruke Fulfillment by Amazon (FBA) for å håndtere logistikken din og tilby Prime-frakt for produktene dine.
Den Amazon FBA-avgiften per enhet inkluderer plukking og pakking av bestillingene dine, frakt og håndtering, kundeservice og produktreturer fra kunden. Avgiften er alltid basert på vekten og dimensjonene til produktet ditt. Ulike avgifter for salg med Amazon FBA gjelder hvis du selger klær.
Mens selgere med profesjonell plan (25£) setter sine egne fraktpriser (unntatt for bøker, musikk, video og DVD-produkter). Når en kunde kjøper produktet ditt, mottar du en kreditt fra Amazon som tilsvarer fraktprisen. Husk at henvisningsavgiften beregnes fra den totale salgsprisen, inkludert vareprisen, fraktkostnader og eventuelle gaveinnpakningsavgifter.
Selgere med enkeltplan bruker Amazons fastsatte fraktpriser for alle produkter. Enkeltpersonselgere må sende bestillinger til de fastsatte prisene selv om fraktkreditt er mindre enn de totale fraktkostnadene, så det er viktig å prissette varer på en måte som sikrer at du tjener en fortjeneste.
Du kan finne flere prisdetaljer her.
Det kan være andre tilleggskostnader som du må håndtere i spesifikke situasjoner, for eksempel når refusjoner skjer eller når du har et høyt volum av aktive oppføringer som ikke har blitt solgt på 12 måneder.
Du gjettet det, i løpet av dagen er det mange kostnader forbundet med å selge på Amazon. Denne kostnadsberegneren kan hjelpe deg med å få en rask oversikt over om forretningsideen din har potensial til å tjene mye penger på Amazon.
Del 2 – Oppsett av din Amazon-selgerkonto
Du har fullført den første fasen og ser nå frem til å sette opp selgerkontoen din på Amazon. Hvordan begynne, da? Selge på Amazon krever at du stiller deg selv flere viktige spørsmål. Hvilken fraktmetode er best i din situasjon? Er enkelt- eller profesjonell selgerkonto det riktige valget for deg? La oss begynne med fraktmetoden.
Selge på Amazon – FBA, FBM eller Prime av selger?
Hvordan du sender produktet ditt bestemmer ikke bare når kundene dine mottar varene, det kan også ha stor innvirkning på salget ditt. Når du selger på Amazon, har du i utgangspunktet tre forskjellige alternativer for hvordan du håndterer oppfyllingen.
Oppfyllelse av Amazon (FBA)
Hva er Amazon FBA? Når du selger på den nettbaserte plattformen, er dette et spørsmål du må ta opp før eller senere. Kort sagt: Amazon FBA betyr at du betaler en avgift til Amazon, og i retur tar Amazon over frakten og kundesupporten din.
Siden nettgiganten legger stor vekt på den perfekte kundeopplevelsen, har Amazon utviklet en fraktmetode som sikrer høyest mulig kundetilfredshet: Fulfillment by Amazon (FBA). For sluttkunden betyr dette gratis og rask frakt, utmerket service, en enkel returprosess, og mye mer. Når du selger på Amazon, drar du nytte av økt kundelojalitet, Prime-merket og indikasjonen ”Sendt av Amazon”. Å selge med Amazon Prime gjør deg også mer attraktiv for nye kunder, siden alle vet at du vil motta rask og pålitelig frakt med Amazon. Som selger kan du velge dette alternativet og sende varene dine til Amazons logistikksentre. Fraktgiganten tar deretter over derfra.
Oppfyllelse av selger (FBM)
Alternativt kan du ta deg av oppfyllingen selv, håndtere alle prosesser fra A til Å selv. Når du selger på Amazon, har dette fordelen at du har full kontroll over alle prosessene dine. Dette er viktig hvis du ønsker å holde tett kontakt med kjøperne dine gjennom kundesupport. Imidlertid vil ikke disse produktene motta det ettertraktede ”Prime-merket“.
Prime av selger
I dette alternativet gir Amazon selgeren spesifik informasjon om bestillingen (f.eks. spesifikasjonen av hvilken avsender som er valgt). Naturligvis viser disse produktene også det populære Prime-merket, som hjelper deg med å nå den største Amazon-kjøpergruppen: Prime-kundene.
Fordelen er at du kan holde full kontroll over alle prosesser og selge under Prime-merket. Utfordringen er å opprettholde de svært høye standardene som Amazon setter.
Selge på Amazon – Enkelt eller profesjonell selgerkonto?
Når du selger varene dine på Amazon, kan du enten gjøre det som profesjonell eller enkeltpersonselger. Hvis du vil finne ut hvilken konto som er best for deg, spør deg selv følgende spørsmål: Planlegger du å selge mer enn 40 enheter per måned? Hvis svaret er ja, er det verdt å registrere seg som profesjonell selger – i det minste fra et økonomisk perspektiv. Du kan finne flere detaljer angående avgiftene og kostnadene for begge modeller under “Salgsplan”.
Del 3 – Overvåking, optimalisering, utvidelse
Gratulerer! Du har fullført fase 2 og selger nå produktene dine suksessfullt på Amazon. Det neste spørsmålet er: Hvordan forblir du suksessfull?
Selge på Amazon – Overvåking
Etter hvert som din e-handelsvirksomhet vokser, vil også mengden data du må overvåke for å holde deg godt informert. Du må holde øye med tilbudene og salget ditt, administrere oppføringene dine, kommunisere med kundene, administrere lageret ditt, autorisere returer og refusjoner, og listen fortsetter. Dette er faktisk mye arbeid. Heldigvis finnes det programmer og apper designet for å gjøre livet ditt enklere i den forbindelse. Amazon Seller Central er hovedplattformen for å håndtere denne delen av virksomheten din. Det er en enhetlig salgsplattform som lar deg gjøre alle de ovennevnte handlingene fra komforten av datamaskinen din. Hvis du tenker: “Jeg vedder på at det også finnes en slags Amazon-salgsapp for denne typen ting,” har du helt rett. Amazon Seller er en app fra Amazon som også lar deg overvåke alle de nevnte faktorene når du ikke har en datamaskin tilgjengelig.
Selge på Amazon – Optimalisering
Hvis ting går bra, prøv å finne måter å gjøre dem enda bedre på. En god måte å gjøre dette på er å forbedre din Buy Box-andel og gjennom effektiv produktplassering.
Lær her hvordan du kan optimalisere dine Amazon-produktoppføringer og hvorfor et PIM-verktøy kan være nyttig!
Buy Box er vanligvis kjent som “Legg i handlekurv”-feltet. Det er så populært blant selgere fordi 90% av kundene gjør sine kjøp via denne knappen, og Buy Box kan bare holde én selger. Algoritmen som vinner deg Buy Box er ukjent for alle unntatt Amazon. Det vi kan fortelle deg, er imidlertid at det finnes flere målinger som vil garantere deg høyere sjanser for å vinne Buy Box.
Å selge på Amazon vil kreve at du betaler mye oppmerksomhet til en av de viktigste målingene: den endelige prisen. Dette inkluderer prisen på produktet ditt pluss fraktkostnader og er en av de mest relevante for å vinne Buy Box. Under forskningen din på Amazons plattform har du kanskje lagt merke til at prisene endres flere ganger om dagen. Ofte er det å vinne Buy Box et spørsmål om noen få cent, noe som er grunnen til at prisene endres så dynamisk.
Manuelt ville dette faktisk vært en veldig skremmende oppgave. Med den rette repriseringsløsningen krever imidlertid denne nødvendige oppgaven ingen tid i det hele tatt.
I e-handel er tilbakemeldinger like viktige som hvor som helst ellers. Hva er det første du gjør når du planlegger å kjøpe noe du ikke har hatt erfaring med før? Du går og ser hva andre kjøpere har sagt om produktet. Å selge på Amazon betyr at anmeldelser vil være en vital del av forretningsmodellen din fordi de bestemmer om produktene dine selger godt eller forblir hyllesvake i garasjen din. Det finnes mange måter å øke antallet anmeldelser på produktsidene dine (å kjøpe dem er for øvrig ikke et alternativ) og også et par verktøy som kan hjelpe deg med å automatisere prosessen. Falske anmeldelser på Amazon er også et stort problem. Sørg for å overvåke anmeldelsene dine nøye og rapportere alt som virker mistenkelig for deg. Husk at for mange falske anmeldelser vil skade produktets synlighet i søkeresultatene.
Selge på Amazon – Utvidelse
Den ene fordelen med Amazon er at det å selge globalt er en prestasjon som kan oppnås med en rimelig mengde arbeid og planlegging. Med sin enorme kundebase er den nettbaserte plattformen ikke bare en inngangsport til flere markeder, men den gjør det også mulig for selgere å styrke sin Amazon-virksomhet ved å være aktive internasjonalt.
Her er et eksempel: Si at du planlegger å utvide fra å selge på Amazon UK til å selge i Europa. De europeiske markedene alene vil tilby deg flere millioner flere potensielle kunder. Hva mer er, kan du stabilisere produktene dine som er påvirket av sesongmessig eller svingende etterspørsel. Hvis den britiske våren er så regnfull at bare de tøffeste gartnerne trekkes ut, kan salget av hageverktøyene dine fortsette på et gresk eller italiensk marked og raskt kompensere for deler av nedgangen i salget.
Avsluttende tanker
Er det verdt å selge på Amazon? Her er et ærlig svar: det avhenger. Å selge på Amazon er 99 % hardt arbeid og nøye planlegging og 1 % feiring av suksessen din (valgfritt ved å filme en hvordan-å-video på en leid båt). Hvis du er villig til å investere tid, tålmodighet og penger i dette prosjektet, vil du lykkes. Hvis du tror at du vil tjene raske penger og forretningsideen din kun baserer seg på å skaffe tilfeldige og billige produkter i Asia og selge dem i vest, ønsker vi deg lykke til. Fordi du vil trenge det.
Begynn med å forske på produkter og komme i kontakt med folk for å skaffe deg varer. Når du har gjort det, må du sørge for at marginen din fortsatt er lønnsom etter å ha trukket fra alle avgifter og kostnader.
Når du har satt opp butikken din, finn ut hvilken fraktmetode du vil bruke, om du vil selge profesjonelt eller individuelt, og tilpass din Amazon-salgsteknikk og forretningsmodell med alternativene Amazon gir deg.
Når du er oppe og går, må du sørge for at det forblir slik. Hold øynene og ørene åpne for nye muligheter, og ikke nøl med å automatisere virksomheten din med Amazon-selgerverktøy som er designet for å spare deg tid og penger.
Når du forsker på hvilket produkt du skal selge neste gang, må du sørge for å se på de riktige stedene. Nettsteder som GlobalSources eller Alibaba er alltid et godt sted å starte. Amazon har også en liste over bestselgere som oppdateres hver time.
Begge alternativene har sine fordeler og utfordringer.
Som Private Label-selger drar du nytte av å ha din egen oppføring og trenger ikke å bekymre deg for den intense Buy Box-konkurransen som Amazon er kjent for. Ulempen er at ingen kjenner produktet ditt ennå.
Når du selger Engros, trenger du ikke å legge mye innsats i markedsføring, siden produktene dine allerede er godt kjente. Du må imidlertid konkurrere med andre selgere om Buy Box, noe som er en stor utfordring i seg selv.
Siden bruk av Amazon FBA betyr at kundeservicen og frakten din vil bli håndtert av Amazon, ville dette alternativet gi mening for folk som ikke har noen logistikk installert i den forbindelse. Hvis imidlertid kundesupporten og fraktmetodene dine allerede er utmerkede, vil du ikke ha noe å vinne på å bruke Amazon FBA-programmet og bør se på Amazon FBM eller Prime av selger.
På slutten av dagen vil du ønske å oppnå en solid margin, hvorfor ellers ville du investere all denne tiden og pengene? Sørg for å inkludere avgiftene Amazon vil belaste deg i beregningene for din endelige pris. Dette inkluderer salgsplanen din, Amazons henvisningsavgifter og oppfyllingsavgifter.
Bildekreditter i rekkefølge av utseende: © grapestock – stock.adobe.com / © wutzkoh – stock.adobe.com / © William W. Potter – stock.adobe.com
