Amazon Prodaja 101 – Brzo bogatstvo ili težak rad?
197 miliona. To je broj posetilaca koje online platforma ima svakog meseca. Za ljude koji se odlučuju da li da počnu da prodaju na Amazonu, ovaj broj potencijalnih kupaca često je razlog koji ih navodi da pomisle da vredi pokušati. Ostali razlozi su, naravno, jednostavna postavka, fleksibilnost koja dolazi sa radom u e-trgovini, možda čak i jedan od videa koji kruže društvenim mrežama i prikazuju veličanstven i bezbrižan život zaista uspešnih Amazon prodavaca. Ako ste kao mi, možda ste se pitali nekoliko pitanja dok ste gledali te videe: “Koje proizvode ta osoba prodaje? Odakle dolaze ti proizvodi? Zašto je ta osoba na čamcu? Koje alate koristi?” Sva ova pitanja (više ili manje) su važna u vezi sa uspešnom prodajom na Amazonu i biće obrađena u ovom članku.
Hajde da počnemo tako što ćemo podeliti ova pitanja na nekoliko delova:
- Šta uraditi pre nego što počnete da prodajete na Amazonu
- Postavljanje vašeg Amazon prodajnog naloga
- Praćenje, optimizacija, proširenje
Niste sigurni da li da prodajete na Amazonu? Možda je eBay bolji? Pročitajte ovaj blog post da biste dobili unutrašnji uvid: “Prodaja na Amazonu vs. eBay: Napravite svoj izbor!“
Deo 1 – Šta uraditi pre nego što počnete da prodajete na Amazonu
Profesionalni prodajni nalog vas neće daleko odvesti u Amazon biznisu ako vaši proizvodi ne idu sa polica, a čak i ako se vaši proizvodi dobro prodaju, nisu vredni vašeg vremena ako ne donose solidnu maržu nakon nabavke i isporuke. Ulaganje vremena i istraživanje šta se najbolje prodaje na Amazonu, koju metodu isporuke koristiti i koje troškove uzeti u obzir je definitivno bolja opcija od “ajde da probamo ovo i vidimo šta će se desiti.”
Amazon Prodaja 101 – Izbor proizvoda
Pitate se šta da prodajete na Amazonu? Onda ste na dobrom putu. Možete zamisliti da više nije najpametnija ideja ulagati svoj teško zarađeni novac u kontejner pun Fidget Spinner-a. Ali šta su najprodavaniji proizvodi na Amazonu i koje su kategorije popularne među kupcima?
Vaša najbolja opcija je da redovno proveravate različite izvore u vezi sa tim koji su proizvodi popularni u ovom trenutku. Amazon: Najprodavaniji, na primer, prikazuje vam listu najprodavanijih proizvoda (na osnovu prodaje) i ažurira se svake sat vremena. Alibaba i GlobalSources su dve poznate kompanije za nabavku koje takođe prikazuju koji su proizvodi trenutno popularni na njihovim sajtovima.
Evo ažurirane (mart 2021) liste koje kategorije se najbolje prodaju na Amazonu:
- Odeća i dodaci
- Kozmetika
- Elektronika
- Nega kože
- Nega kose
- Zdravlje
- Dekoracija za dom
- Dom i vrt
- Ishrana
- Kućni ljubimci
- Dodaci
- Deca i igračke
Za prodaju na Amazonu, ova lista proizvoda nije iscrpna. Mnogi najprodavaniji proizvodi na Amazonu se konstantno menjaju i podložni su trendovima i sezonama.
Prenesite što više svog znanja na Amazon prodajom proizvoda koje već dobro poznajete. Unapredite svoj Amazon listing kreiranjem visokokvalitetnih opisa proizvoda i pružite kupcima dubinsko znanje kada postave pitanje. Obavestite kupce da kupuju od stručnjaka, a ne od nekoga ko želi da napravi brzu prodaju.
Prodaja na Amazonu – Veliko ili privatna oznaka?
Jedna stvar unapred: Ne postoji univerzalni odgovor na to da li privatna oznaka ili veliko donosi više prihoda kada se prodaje na Amazonu. To je mnogo više pitanje o tome kakve interese imate kao prodavac i koje ciljeve želite da postignete. Otkrivanje koji model najbolje odgovara vašim interesima je stoga izuzetno važno.
Amazon prodaja sa privatnom oznakom
Prodaja preko privatne oznake znači da morate uspostaviti svoj brend. To uključuje da ste odgovorni za širenje brenda i podizanje svesti. Takođe preuzimate odgovornost za proizvode koji se prodaju pod ovim brendom.
Kako uspostaviti svoj brend? Dobra vest je da danas niko ne mora da gradi svoju fabriku u dvorištu kako bi stvorio novi proizvod.
Uzmimo pravi primer: Kroz vaše istraživanje otkrili ste da se četkice za zube veoma dobro prodaju na tržištima na kojima ste aktivni. Posetite platformu kao što je Alibaba ili GlobalSources, izaberite i naručite četkicu za zube koju smatrate pogodnom i želite da prodajete pod svojom privatnom oznakom. Naručite personalizovano pakovanje i štampanje vašeg logotipa na proizvodima i voilà, stvorili ste svoj brend četkica za zube.
Prodaja vašeg brenda je korisna za vas jer to znači da sada imate svoj listing i stoga ne morate da se takmičite za Buy Box sa drugim prodavcima. Izazov sa kojim se suočavate je to što niko ne zna za vaš proizvod i morate uložiti značajan trud u marketing.
Amazon prodaja sa velikim
Za razliku od proizvoda sa privatnom oznakom, već uspostavljeni brendovi mogu se preprodavati kada se koristi model velikog. Vraćajući se našem primeru četkice za zube. Odlučujete da će vam prodaja već poznatog brenda doneti više prihoda na duže staze. Kupujete Oral-B četkice za zube na veliko, znajući da će kupci posebno tražiti ovaj brend kada su zainteresovani za četkice za zube. Registrujete se kao prodavac ovog specifičnog artikla i spremni ste za rad.
U ovom slučaju, imate prednost što možete prodavati poznati proizvod koji kupci aktivno traže. Izazov ovde je to što morate deliti svoj listing sa drugim prodavcima i stalno se takmičiti za Buy Box.
Amazon prodajni troškovi i troškovi – Da li je prodaja na Amazonu profitabilna?
“Solidna marža” o kojoj smo upravo govorili je takođe rezultat uzimanja u obzir šta ćete morati da potrošite kako biste uspešno vodili svoju prodavnicu. Evo tri troška koje ćete morati da uzmete u obzir prilikom prodaje na Amazonu.
Plan prodaje
Amazon troškovi za prodaju zavise od toga da li prodajete profesionalno ili kao pojedinac. Dok prodaja na Amazonu kao pojedinac košta 0.75£ (0.99$ u SAD-u) po prodatom artiklu, profesionalni prodavci imaju plan cena od 25£ (39.99$ u SAD-u) mesečno i mogu prodavati koliko god žele.
Naknade za preporuke
Amazon naplaćuje naknadu za preporuku za svaki prodat artikl. To je pravedno jer koristite njihovu platformu da dođete do miliona potencijalnih kupaca, a slična naknada bi se takođe naplatila ako biste prodavali na redovnom – ne-digitalnom – tržištu. Iznos koji plaćate zavisi od kategorije proizvoda. Većina naknada za preporuke je između 8% i 15%. Iznimke do 20% mogu se javiti ako prodajete nakit, torbe, cipele ili naočare za sunce po određenoj ceni. Najznačajnija iznimka je 45% naknada za preporuku ako prodajete dodatke za Amazon uređaje.
Naknade za ispunjenje
Naknade za ispunjenje zavise od toga da li planirate da šaljete proizvode sami ili koristite Ispunjenje od strane Amazona (FBA) da upravljate svojom logistikom i ponudite Prime isporuku za vaše proizvode.
Amazon FBA naknada po jedinici uključuje prikupljanje i pakovanje vaših narudžbina, isporuku i rukovanje, korisničku podršku i povrat proizvoda od strane kupca. Naknada se uvek zasniva na težini i dimenzijama vašeg proizvoda. Različite naknade za prodaju sa Amazon FBA se primenjuju ako prodajete odeću.
Dok prodavci sa profesionalnim planom (25£) postavljaju svoje stope isporuke (osim za knjige, muziku, video i DVD proizvode). Kada kupac kupi vaš proizvod, dobijate kredit od Amazona koji odgovara stopi isporuke. Imajte na umu da se naknada za preporuku obračunava na osnovu ukupne cene prodaje, uključujući cenu artikla, troškove isporuke i sve troškove pakovanja poklona.
Prodavci sa Individualnim planom koriste Amazonove postavljene stope isporuke za sve proizvode. Pojedinačni prodavci moraju slati narudžbine po postavljenim tarifama čak i ako je kredit za isporuku manji od ukupnih troškova isporuke, tako da je važno postaviti cene proizvoda na način koji osigurava da ćete ostvariti profit.
Dodatne detalje o cenama možete pronaći ovde.
Mogu postojati i drugi dodatni troškovi sa kojima se morate suočiti u specifičnim situacijama, na primer kada se jave povrati ili kada imate veliki broj aktivnih listinga koji nisu prodati 12 meseci.
Pogodili ste, na kraju dana postoji mnogo troškova povezanih sa prodajom na Amazonu. Ovaj kalkulator troškova može vam pomoći da brzo dobijete pregled da li vaša poslovna ideja ima potencijal da donese mnogo novca na Amazonu.
Deo 2 – Postavljanje vašeg Amazon prodajnog naloga
Uspešno ste završili prvu fazu i sada se radujete postavljanju svog prodajnog naloga na Amazonu. Kako početi, međutim? Prodaja na Amazonu zahteva da postavite nekoliko važnih pitanja. Koja metoda isporuke je najbolja u vašoj situaciji? Da li je individualni ili profesionalni prodajni nalog pravi izbor za vas? Hajde da počnemo sa metodom isporuke.
Prodaja na Amazonu – FBA, FBM ili Prime od prodavca?
Kako šaljete svoj proizvod ne samo da određuje kada vaši kupci primaju svoju robu, već može imati i veliki uticaj na vašu prodaju. Kada prodajete na Amazonu, u osnovi imate tri različite opcije kako da upravljate svojim ispunjenjem.
Ispunjenje od strane Amazona (FBA)
Šta je Amazon FBA? Kada prodajete na online platformi, ovo je pitanje na koje ćete morati da odgovorite pre ili kasnije. Ukratko: Amazon FBA znači da plaćate naknadu Amazonu, a zauzvrat Amazon preuzima vašu isporuku i korisničku podršku.
Budući da online gigant pridaje veliku važnost savršenom korisničkom iskustvu, Amazon je razvio metodu isporuke koja osigurava najviši mogući nivo zadovoljstva kupaca: Ispunjenje od strane Amazona (FBA). Za krajnjeg kupca, to znači besplatnu i brzu isporuku, odličnu uslugu, jednostavan proces povrata i još mnogo toga. Kada prodajete na Amazonu, koristite prednosti povećane lojalnosti kupaca, Prime oznake i oznake “Isporučeno od strane Amazona”. Prodaja sa Amazon Prime takođe vas čini privlačnijim novim kupcima, jer svi znaju da ćete dobiti brzu i pouzdanu isporuku sa Amazonom. Kao prodavac, možete odabrati ovu opciju i poslati svoju robu u Amazonove logističke centre. Gigant za isporuku zatim preuzima odatle.
Ispunjenje od strane trgovca (FBM)
Alternativno, možete se samostalno brinuti o ispunjenju, upravljajući svim procesima od A do Š sami. Kada prodajete na Amazonu, to ima prednost da ostajete u potpunoj kontroli svih svojih procesa. Ovo je važno ako želite da održite blizak kontakt sa svojim kupcima kroz korisničku podršku. Međutim, ovi proizvodi neće dobiti traženu “Prime oznaku”.
Prime od prodavca
U ovoj alternativi, Amazon pruža prodavcu specifične informacije u vezi sa narudžbinom (npr. specifikacija koji pošiljalac je odabran). Naravno, ovi proizvodi takođe prikazuju popularnu Prime oznaku, pomažući vam da se obratite najvećoj grupi kupaca na Amazonu: Prime kupcima.
Prednost je u tome što možete ostati u potpunoj kontroli svih procesa i prodavati pod Prime oznakom. Izazov je održati veoma visoke standarde koje Amazon postavlja.
Prodaja na Amazonu – Individualni ili profesionalni prodajni nalog?
Kada prodajete svoje proizvode na Amazonu, možete to učiniti kao profesionalni ili individualni prodavac. Ako želite da saznate koji je nalog najbolji za vas, jednostavno se postavite sledeće pitanje: Da li planirate da prodajete više od 40 jedinica mesečno? Ako je odgovor da, onda je registracija kao profesionalni prodavac isplativa – barem iz finansijske perspektive. Više detalja o naknadama i troškovima za oba modela možete pronaći pod “Plan prodaje”.
Deo 3 – Praćenje, optimizacija, proširenje
Čestitamo! Završili ste fazu 2 i sada uspešno prodajete svoje proizvode na Amazonu. Sledeće pitanje je: Kako ostati uspešan u tome?
Prodaja na Amazonu – Praćenje
Kako vaša e-trgovina raste, tako će rasti i količina podataka koje morate pratiti kako biste ostali dobro informisani. Moraćete da pratite svoje ponude i prodaju, upravljate svojim listingima, komunicirate sa kupcima, upravljate svojim zalihama, odobravate povratke i refundacije i lista se nastavlja. Ovo je zaista mnogo posla. Srećom, postoje programi i aplikacije dizajnirane da vam olakšaju život u tom pogledu. Amazon Seller Central je glavna platforma za upravljanje ovim delom vašeg biznisa. To je jedinstvena prodajna platforma koja vam omogućava da obavljate sve gore navedene radnje iz udobnosti vašeg računara. Ako mislite: “Sigurno postoji neka vrsta Amazon prodajne aplikacije za ovakve stvari,” apsolutno ste u pravu. Amazon Seller je aplikacija od Amazona koja vam takođe omogućava da pratite sve prethodno pomenute faktore kada nemate računar pri ruci.
Prodaja na Amazonu – Optimizacija
Ako stvari idu dobro, pokušajte da pronađete načine da ih učinite još boljim. Dobar način da to uradite je poboljšanje vašeg udelа u Buy Box-u i efikasnim postavljanjem proizvoda.
Saznajte ovde kako možete optimizovati svoje Amazon listinge i zašto može biti korisno imati PIM alat!
Buy Box je redovno poznat kao polje “Dodaj u korpu”. Tako je popularan među prodavcima jer 90% kupaca obavlja svoje kupovine preko ovog dugmeta i Buy Box može imati samo jednog prodavca. Algoritam koji vam donosi Buy Box je poznat samo Amazonu. Ono što vam možemo reći, međutim, je da postoji nekoliko metrika koje će vam garantovati veće šanse za osvajanje Buy Box-a.
Prodaja na Amazonu zahtevaće da obratite veliku pažnju na jednu od najvažnijih metrika: konačna cena. Ovo uključuje cenu vašeg proizvoda plus troškove isporuke i jedna je od veoma relevantnih za osvajanje Buy Box-a. Tokom vašeg istraživanja na Amazonovoj platformi, primetili ste da se cene menjaju više puta dnevno. Često, osvajanje Buy Box-a je pitanje nekoliko centi, zbog čega se cene menjaju tako dinamično.
Ručno, ovo bi zaista bila veoma zastrašujuća zadaća. Međutim, sa pravim rešenjem za repricing, ovaj neophodni zadatak ne zahteva nikakvo vreme.
U e-trgovini, povratne informacije su jednako važne kao i svuda drugde. Šta je prvo što uradite kada planirate da kupite nešto sa čim nemate prethodnog iskustva? Idete i gledate šta su drugi kupci rekli o proizvodu. Prodaja na Amazonu znači da će recenzije biti vitalni deo vašeg poslovnog modela jer određuju da li se vaši proizvodi dobro prodaju ili ostaju topli na polici u vašem garaži. Postoji mnogo načina da povećate broj recenzija na stranicama vaših proizvoda (kupovina nije opcija, usput) i takođe nekoliko alata koji vam mogu pomoći da automatizujete proces. Lažne recenzije na Amazonu su takođe veliki problem. Budite sigurni da pažljivo pratite svoje recenzije i prijavite sve što vam deluje sumnjivo. Zapamtite da previše lažnih recenzija može naškoditi vidljivosti vašeg proizvoda u pretraživačima.
Prodaja na Amazonu – Proširenje
Jedna prednost Amazona je to što je prodaja globalno poduhvat koji se može ostvariti uz prilično puno rada i planiranja. Sa svojom ogromnom bazom kupaca, online platforma nije samo prolaz ka više tržišta, već omogućava prodavcima da ojačaju svoj Amazon biznis aktivnošću na međunarodnom nivou.
Evo jednog primera: Recimo da planirate da se proširite sa prodaje na Amazon UK na prodaju u Evropi. Evropska tržišta će vam sama ponuditi nekoliko miliona potencijalnih kupaca više. Što je još važnije, možete stabilizovati svoje proizvode koji su pogođeni sezonskom ili fluktuirajućom potražnjom. Ako je britanska proleće toliko kišno da samo najotporniji baštovani izlaze napolje, prodaja vaših baštenskih alata može se nastaviti na grčkom ili italijanskom tržištu i brzo nadoknaditi deo pada prodaje.
Završne misli
Da li je prodaja na Amazonu vredna? Evo iskrenog odgovora: zavisi. Prodaja na Amazonu je 99% težak rad i pažljivo planiranje i 1% proslava vašeg uspeha (opciono snimanje videa o tome kako to uraditi na iznajmljenom čamcu). Ako ste spremni da uložite vreme, strpljenje i novac u ovaj poduhvat, uspet ćete. Ako verujete da ćete brzo zaraditi novac i vaša poslovna ideja se zasniva isključivo na nabavci nasumičnih i jeftinih proizvoda u Aziji i prodaji u zapadnom svetu, želimo vam sreću. Jer će vam biti potrebna.
Počnite istraživanjem proizvoda i kontaktiranjem ljudi za nabavku. Kada to uradite, uverite se da je vaša marža još uvek profitabilna nakon odbitka svih naknada i troškova.
Kada postavite svoju prodavnicu, utvrdite svoju metodu isporuke, da li želite da prodajete profesionalno ili individualno i uskladite svoju tehniku prodaje na Amazonu i poslovni model sa opcijama koje Amazon pruža za vas.
Kada ste pokrenuli svoj biznis, pobrinite se da tako i ostane. Držite oči i uši otvorene za nove prilike i ne ustručavajte se da automatizujete svoj biznis sa Amazon alatima za prodaju koji su dizajnirani da vam uštede vreme i novac.
Kada istražujete koji proizvod da prodajete sledeći, obavezno pogledajte na pravim mestima. Veb sajtovi kao što su GlobalSources ili Alibaba su uvek dobro mesto za početak. Amazon takođe vodi listu najprodavanijih koja se ažurira svake sat vremena.
Obe opcije imaju svoje prednosti i izazove.
Kao prodavac privatne oznake, imate koristi od toga što imate svoj listing i ne morate brinuti o žestokoj konkurenciji za Buy Box koju Amazon poznaje. Nedostatak je što niko još ne zna za vaš proizvod.
Kada prodajete veliko, nećete morati da ulažete mnogo truda u marketing, pošto su vaši proizvodi već dobro poznati. Međutim, moraćete da se takmičite sa drugim prodavcima za Buy Box, što je samo po sebi veliki izazov.
Budući da korišćenje Amazon FBA znači da će vaša korisnička podrška i isporuka biti obrađeni od strane Amazona, ova opcija bi imala smisla za ljude koji nemaju nikakvu logistiku u tom pogledu. Ako, međutim, vaša korisnička podrška i metode isporuke već su odlične, onda nećete imati ništa da dobijete od korišćenja Amazon FBA programa i trebali biste razmotriti Amazon FBM ili Prime od prodavca.
Na kraju dana, želećete da ostvarite solidnu maržu, zašto biste inače ulagali sav ovaj vreme i novac? Obavezno uključite naknade koje će vam Amazon naplatiti u proračune za vašu konačnu cenu. Ovo uključuje vaš plan prodaje, Amazonove naknade za preporuke i naknade za ispunjenje.
Krediti za slike u redosledu pojavljivanja: © grapestock – stock.adobe.com / © wutzkoh – stock.adobe.com / © William W. Potter – stock.adobe.com
