Predaj na Amazone 101 – Rýchle bohatstvo alebo tvrdá práca?
197 miliónov. To je počet návštevníkov, ktorých má online platforma každý mesiac. Pre ľudí, ktorí sa rozhodujú, či začať predávať na Amazone, je toto číslo potenciálnych kupujúcich často dôvodom, prečo sa rozhodnú, že to stojí za pokus. Iné dôvody sú samozrejme jednoduché nastavenie, flexibilita, ktorá prichádza s prácou v e-commerce, možno dokonca jedno z videí, ktoré kolujú na sociálnych médiách a zobrazujú veľkolepý a bezstarostný život naozaj úspešných predajcov na Amazone. Ak ste ako my, možno ste si pri sledovaní týchto videí položili niekoľko otázok: „Aké položky ten človek predáva? Kde sú tieto produkty získané? Prečo je ten človek na lodi? Aké nástroje používa?“ Všetky tieto otázky (viac či menej) sú dôležité z hľadiska úspešného predaja na Amazone a budú sa nimi zaoberať v tomto článku.
Začnime tým, že tieto otázky rozdelíme do niekoľkých častí:
- Čo robiť pred predajom na Amazone
- Nastavenie vášho účtu na predaj na Amazone
- Monitorovanie, optimalizácia, expanzia
Nie ste si istí, či predávať na Amazone? Možno je lepšie eBay? Prečítajte si tento blogový príspevok, aby ste získali vnútorné informácie: “Predaj na Amazone vs. eBay: Urobte si svoj výber!“
Časť 1 – Čo robiť pred predajom na Amazone
Profesionálny predajný účet vás ďaleko neposunie v biznise na Amazone, ak sa vaše produkty nepredávajú a aj keď sa vaše položky predávajú dobre, nestojí to za váš čas, ak nezískate solídny zisk po získaní a doprave. Investovanie času a výskum toho, čo sa na Amazone predáva najlepšie, akú metódu dopravy použiť a aké poplatky zvážiť, je určite preferovanou možnosťou pred „skúsme to a uvidíme, čo sa stane.“
Predaj na Amazone 101 – Výber produktu
Zaujíma vás, čo predávať na Amazone? Potom ste na dobrej ceste. Môžete si predstaviť, že už nie je najrozumnejšou myšlienkou investovať svoje ťažko zarobené peniaze do kontajnera plného Fidget Spinnerov. Ale čo sú najpredávanejšie položky na Amazone a aké kategórie sú populárne medzi kupujúcimi?
Najlepšie je pravidelne kontrolovať rôzne zdroje, pokiaľ ide o to, aké produkty sú momentálne populárne. Amazon: Najpredávanejšie, napríklad, vám ukáže zoznam najpredávanejších produktov (na základe predaja) a je aktualizovaný každú hodinu. Alibaba a GlobalSources sú dve známe sourcingové spoločnosti, ktoré vám tiež ukážu, aké produkty sú momentálne horúce na ich webovej stránke.
Tu je aktuálny (marec 2021) zoznam toho, aké kategórie sa na Amazone predávajú najlepšie:
- Oblečenie & doplnky
- Kozmetika
- Elektronika
- Starostlivosť o pleť
- Starostlivosť o vlasy
- Zdravie
- Domáce dekorácie
- Dom a záhrada
- Výživa
- Domáce zvieratá
- Doplnky
- Deti & hračky
Pre predaj na Amazone nie je tento zoznam produktov vyčerpávajúci. Mnohé najpredávanejšie produkty na Amazone sa neustále menia a sú predmetom trendov a sezón.
Preneste čo najviac svojich odborných znalostí na Amazon predajom položiek, ktoré už dobre poznáte. Vylepšite svoj zoznam na Amazone vytvorením kvalitných popisov produktov a poskytnutím zákazníkom podrobných informácií, keď sa opýtajú na otázku. Dajte zákazníkom vedieť, že kupujú od odborníka, nie od niekoho, kto sa snaží uzavrieť rýchlu dohodu.
Predaj na Amazone – Veľkoobchod alebo súkromná značka?
Jedna vec vopred: Neexistuje univerzálna odpoveď na to, či súkromná značka alebo veľkoobchod generuje viac príjmov pri predaji na Amazone. Je to skôr otázka toho, aké záujmy máte ako predajca a aké ciele sledujete. Zistiť, ktorý model najlepšie vyhovuje vašim záujmom, je preto mimoriadne dôležité.
Predaj na Amazone so súkromnou značkou
Predaj cez súkromnú značku znamená, že musíte vytvoriť svoju vlastnú značku. To zahŕňa, že ste zodpovední za rozširovanie značky a zvyšovanie povedomia. Taktiež preberáte zodpovednosť za produkty predávané pod touto značkou.
Ako si vytvoríte vlastnú značku? Dobrou správou je, že dnes už nikto nemusí budovať vlastnú továreň na dvore, aby vytvoril nový produkt.
Zoberme si reálny príklad: Prostredníctvom vášho výskumu ste zistili, že zubné kefky sa na trhoch, na ktorých pôsobíte, predávajú naozaj dobre. Navštívite platformu ako Alibaba alebo GlobalSources, vyberiete a objednáte zubnú kefku, ktorú považujete za vhodnú a chcete ju predávať pod svojou súkromnou značkou. Objednáte personalizované balenie a potlač svojho loga na produkty a voilà, vytvorili ste svoju vlastnú značku zubných kefiek.
Predaj vašej značky je pre vás výhodný, pretože to znamená, že teraz máte svoj vlastný zoznam a preto sa nemusíte súťažiť o Buy Box s inými predajcami. Výzvou, s ktorou sa stretávate, je, že nikto nepozná váš produkt a musíte investovať značné úsilie do marketingu.
Predaj na Amazone s veľkoobchodom
Na rozdiel od produktov súkromnej značky, už etablované značky môžu byť predávané pri použití modelu veľkoobchodu. Vráťme sa k nášmu príkladu so zubnými kefkami. Rozhodnete sa, že ísť s už dobre známou značkou vám prinesie viac príjmov v dlhodobom horizonte. Kúpite zubné kefky Oral-B vo veľkom, vedomí si toho, že zákazníci budú konkrétne hľadať túto značku, keď budú mať záujem o zubné kefky. Zaregistrujete sa ako predajca tohto konkrétneho článku a ste pripravení.
V tomto prípade máte výhodu, že môžete predávať známy produkt, ktorý zákazníci aktívne hľadajú. Výzvou je, že musíte zdieľať svoj zoznam s inými predajcami a neustále sa musíte súťažiť o Buy Box.
Poplatky a náklady na predaj na Amazone – Je predaj na Amazone ziskový?
„Solidný zisk“, o ktorom sme práve hovorili, je tiež výsledkom zohľadnenia toho, čo budete musieť minúť na to, aby ste úspešne prevádzkovali svoj obchod. Tu sú tri náklady, ktoré budete musieť zohľadniť pri predaji na Amazone.
Predajný plán
Poplatky za predaj na Amazone závisia od toho, či predávate profesionálne alebo ako jednotlivec. Zatiaľ čo predaj na Amazone ako jednotlivec vás bude stáť 0,75£ (0,99$ v USA) za predanú jednotku, profesionálni predajcovia majú cenový plán 25£ (39,99$ v USA) mesačne a môžu predávať toľko položiek, koľko chcú.
Poplatky za odporúčanie
Amazon účtuje poplatok za odporúčanie za každú predanú položku. To je spravodlivé, pretože používate ich platformu na dosiahnutie miliónov potenciálnych zákazníkov a podobný poplatok by sa účtoval aj v prípade, že by ste predávali na bežnom – ne-digitálnom – trhu. Suma, ktorú zaplatíte, závisí od kategórie produktu. Väčšina poplatkov za odporúčanie sa pohybuje medzi 8 % a 15 %. Výnimky až do 20 % môžu nastať, ak predávate šperky, kabelky, topánky alebo slnečné okuliare za určitú cenu. Najvýznamnejšou výnimkou je 45% poplatok za odporúčanie, ak predávate príslušenstvo k zariadeniam Amazon.
Poplatky za splnenie
Poplatky za splnenie závisia od toho, či plánujete zasielať produkty sami, alebo použiť Fulfillment by Amazon (FBA) na spracovanie vašej logistiky a ponúknuť Prime dopravu pre vaše produkty.
Poplatok Amazon FBA za jednotku zahŕňa vyberanie a balenie vašich objednávok, dopravu a manipuláciu, zákaznícky servis a vrátenie produktov zákazníkom. Poplatok sa vždy zakladá na hmotnosti a rozmeroch vášho produktu. Rôzne poplatky za predaj s Amazon FBA sa uplatňujú, ak predávate oblečenie.
Zatiaľ čo predajcovia s profesionálnym plánom (25£) si nastavujú svoje vlastné sadzby za dopravu (okrem kníh, hudby, videa a DVD produktov). Keď si zákazník kúpi váš produkt, dostanete od Amazonu kredit, ktorý zodpovedá sadzbe za dopravu. Nezabudnite, že poplatok za odporúčanie sa počíta z celkovej predajnej ceny, vrátane ceny položky, nákladov na dopravu a akýchkoľvek poplatkov za darčekové balenie.
Predajcovia s individuálnym plánom používajú nastavené sadzby za dopravu Amazonu pre všetky produkty. Individuálni predajcovia musia zasielať objednávky za nastavené sadzby, aj keď je kredit za dopravu nižší ako celkové náklady na dopravu, takže je dôležité nastaviť ceny položiek tak, aby ste zabezpečili zisk.
Ďalšie podrobnosti o cenách nájdete tu.
Môžu existovať aj ďalšie dodatočné náklady, s ktorými sa musíte vysporiadať v konkrétnych situáciách, napríklad pri vráteniach alebo keď máte vysoký objem aktívnych zoznamov, ktoré sa nepredali za 12 mesiacov.
Uhádli ste, na konci dňa je s predajom na Amazone spojených veľa nákladov. Tento kalkulátor nákladov vám môže pomôcť získať rýchly prehľad, či má váš podnikateľský nápad potenciál zarobiť veľa peňazí na Amazone.
Časť 2 – Nastavenie vášho účtu na predaj na Amazone
Úspešne ste dokončili prvú fázu a teraz sa tešíte na nastavenie svojho predajného účtu na Amazone. Ako začať? Predaj na Amazone si vyžaduje, aby ste si položili niekoľko dôležitých otázok. Aká metóda dopravy je najlepšia vo vašej situácii? Je individuálny alebo profesionálny predajný účet správnou voľbou pre vás? Poďme začať s metódou dopravy.
Predaj na Amazone – FBA, FBM alebo Prime od predajcu?
To, ako zasielate svoj produkt, nielenže určuje, kedy vaši zákazníci dostanú svoje tovary, ale môže mať aj veľký dopad na vaše predaje. Pri predaji na Amazone máte v podstate tri rôzne možnosti, ako spravovať svoje splnenie.
Splnenie Amazonom (FBA)
Čo je Amazon FBA? Pri predaji na online platforme je to otázka, ktorú budete musieť skôr či neskôr riešiť. Stručne povedané: Amazon FBA znamená, že platíte poplatok Amazonu a na oplátku Amazon preberá vašu dopravu a zákaznícku podporu.
Keďže online gigant kladie veľmi vysoký dôraz na dokonalú zákaznícku skúsenosť, Amazon vyvinul metódu dopravy, ktorá zabezpečuje najvyššiu možnú spokojnosť zákazníkov: Splnenie Amazonom (FBA). Pre koncového zákazníka to znamená bezplatnú a rýchlu dopravu, vynikajúci servis, jednoduchý proces vrátenia a oveľa viac. Pri predaji na Amazone profitujete z vyššej lojalitnej zákazníkov, štítku Prime a označenia „Zaslané Amazonom“. Predaj s Amazon Prime vás tiež robí atraktívnejším pre nových zákazníkov, pretože každý vie, že dostanete rýchlu a spoľahlivú dopravu s Amazonom. Ako predajca máte možnosť vybrať si túto možnosť a poslať svoje tovary do logistických centier Amazonu. Doprava potom preberá gigant dopravy.
Splnenie predajcom (FBM)
Alternatívne môžete splnenie zabezpečiť nezávisle, pričom všetky procesy zvládnete sami od A po Z. Pri predaji na Amazone to má tú výhodu, že zostávate plne pod kontrolou všetkých svojich procesov. To je dôležité, ak chcete udržiavať úzky kontakt so svojimi kupujúcimi prostredníctvom zákazníckej podpory. Avšak tieto produkty nedostanú žiadaný „štítok Prime“.
Prime od predajcu
V tejto alternatíve Amazon poskytuje predajcovi konkrétne informácie o objednávke (napr. špecifikáciu, ktorý odosielateľ je vybraný). Samozrejme, tieto produkty tiež zobrazujú populárny štítok Prime, čo vám pomáha osloviť najväčšiu skupinu kupujúcich na Amazone: zákazníkov Prime.
Výhodou je, že môžete zostať v úplnej kontrole všetkých procesov a predávať pod štítkom Prime. Výzvou je udržať si veľmi vysoké štandardy, ktoré Amazon stanovuje.
Predaj na Amazone – Individuálny alebo profesionálny predajný účet?
Pri predaji svojich tovarov na Amazone môžete buď predávať ako profesionálny alebo individuálny predajca. Ak chcete zistiť, ktorý účet je pre vás najlepší, jednoducho si položte nasledujúcu otázku: Plánujete predávať viac ako 40 jednotiek mesačne? Ak je odpoveď áno, potom sa registrácia ako profesionálny predajca oplatí – aspoň z finančného hľadiska. Ďalšie podrobnosti o poplatkoch a nákladoch pre oba modely nájdete v sekcii „Predajný plán“.
Časť 3 – Monitorovanie, optimalizácia, expanzia
Gratulujeme! Dokončili ste fázu 2 a teraz úspešne predávate svoje produkty na Amazone. Nasledujúca otázka je: Ako zostať úspešným?
Predaj na Amazone – Monitorovanie
Ako sa vaše e-commerce podnikanie rozrastá, tak sa zvyšuje aj množstvo údajov, ktoré musíte monitorovať, aby ste zostali dobre informovaní. Musíte sledovať svoje ponuky a predaje, spravovať svoje zoznamy, komunikovať so zákazníkmi, spravovať svoje zásoby, autorizovať vrátenia a refundácie a zoznam pokračuje. Toto je naozaj veľa práce. Našťastie existujú programy a aplikácie navrhnuté tak, aby vám v tejto oblasti uľahčili život. Amazon Seller Central je hlavná platforma na spravovanie tejto časti vášho podnikania. Je to jednotná predajná platforma, ktorá vám umožňuje vykonávať všetky vyššie uvedené akcie z pohodlia vášho počítača. Ak si myslíte: „Tipujem, že existuje aj nejaká aplikácia na predaj na Amazone pre tento typ vecí,“ máte úplne pravdu. Amazon Seller je aplikácia od Amazonu, ktorá vám tiež umožňuje monitorovať všetky vyššie uvedené faktory, keď nemáte počítač po ruke.
Predaj na Amazone – Optimalizácia
Ak sa veci vyvíjajú dobre, skúste nájsť spôsoby, ako ich ešte zlepšiť. Dobrý spôsob, ako to dosiahnuť, je zlepšiť svoj podiel na Buy Box a efektívne umiestnenie produktov.
Tu sa dozviete, ako môžete optimalizovať svoje zoznamy produktov na Amazone a prečo môže byť nástroj PIM užitočný!
Buy Box je pravidelne známy ako pole „Pridať do košíka“. Je tak populárne medzi predajcami, pretože 90 % zákazníkov uskutočňuje svoje nákupy cez toto tlačidlo a Buy Box môže mať len jedného predajcu. Algoritmus, ktorý vám získa Buy Box, je známy len Amazonu. Čo vám však môžeme povedať, je, že existuje niekoľko metrík, ktoré vám zaručia vyššie šance na získanie Buy Box.
Predaj na Amazone si vyžaduje, aby ste venovali veľkú pozornosť jednej z najdôležitejších metrík: konečnej cene. To zahŕňa cenu vášho produktu plus náklady na dopravu a je jednou z veľmi relevantných pre získanie Buy Box. Počas vášho výskumu na platforme Amazon ste si určite všimli, že ceny sa menia niekoľkokrát denne. Často je získanie Buy Box otázkou niekoľkých centov, a preto sa ceny menia tak dynamicky.
Manuálne by to naozaj bola veľmi zložitá úloha. S správnym riešením na preceňovanie však táto nevyhnutná úloha nevyžaduje žiadny čas.
V e-commerce je spätná väzba rovnako dôležitá ako kdekoľvek inde. Čo je prvá vec, ktorú urobíte, keď plánujete kúpiť niečo, s čím ste predtým nemali skúsenosti? Idete a pozriete sa, čo o produkte povedali iní kupujúci. Predaj na Amazone znamená, že recenzie budú kľúčovou súčasťou vášho obchodného modelu, pretože určujú, či sa vaše produkty predávajú dobre alebo zostávajú teplé na polici vo vašej garáži. Existuje mnoho spôsobov, ako zvýšiť počet recenzií na vašich stránkach produktov (ich kúpa nie je možnosťou, mimochodom) a tiež niekoľko nástrojov, ktoré vám môžu pomôcť automatizovať proces. Falošné recenzie na Amazone sú tiež veľkým problémom. Uistite sa, že starostlivo sledujete svoje recenzie a hlásite všetko, čo sa vám zdá podozrivé. Pamätajte, že príliš veľa falošných recenzií poškodí viditeľnosť vášho produktu vo výsledkoch vyhľadávania.
Predaj na Amazone – Expanzia
Jednou výhodou Amazonu je, že predaj na globálnej úrovni je úspech, ktorý sa dá dosiahnuť s primeraným množstvom práce a plánovania. S jeho obrovskou zákazníckou základňou nie je online platforma len bránou do viacerých trhov, ale tiež umožňuje predajcom posilniť svoj biznis na Amazone aktívnym pôsobením na medzinárodnej úrovni.
Tu je príklad: Povedzme, že plánujete rozšíriť sa z predaja na Amazone UK na predaj v Európe. Európske trhy vám samy o sebe ponúknu niekoľko miliónov ďalších potenciálnych zákazníkov. Čo je viac, môžete stabilizovať svoje produkty, ktoré sú ovplyvnené sezónnym alebo kolísajúcim dopytom. Ak je britská jar tak daždivá, že vonku sa dostanú len najtvrdší záhradníci, predaj vašich záhradných nástrojov môže pokračovať na gréckom alebo talianskom trhu a rýchlo vykompenzovať časť poklesu predaja.
Záverečné myšlienky
Stojí predaj na Amazone za to? Tu je úprimná odpoveď: záleží. Predaj na Amazone je 99 % tvrdá práca a starostlivé plánovanie a 1 % oslavovanie vášho úspechu (voliteľne natáčaním videa o tom, ako to urobiť na prenajatej lodi). Ak ste ochotní investovať čas, trpezlivosť a peniaze do tohto podniku, uspejete. Ak veríte, že zarobíte rýchle peniaze a váš podnikateľský nápad je založený výlučne na získavaní náhodných a lacných produktov v Ázii a ich predaji na západe, prajeme vám veľa šťastia. Pretože ho budete potrebovať.
Začnite výskumom produktov a kontaktovaním ľudí, od ktorých môžete získať. Keď to urobíte, uistite sa, že váš zisk je stále ziskový po odpočítaní všetkých poplatkov a nákladov.
Keď ste si nastavili svoj obchod, zistite svoju metódu dopravy, či chcete predávať profesionálne alebo individuálne a zosúladte svoju techniku predaja na Amazone a obchodný model s možnosťami, ktoré vám Amazon poskytuje.
Keď ste v prevádzke, uistite sa, že to tak zostane. Majte oči a uši otvorené pre nové príležitosti a nebojte sa automatizovať svoj biznis pomocou nástrojov na predaj na Amazone, ktoré sú navrhnuté tak, aby vám ušetrili čas a peniaze.
Pri výskume, aký produkt predávať ďalej, sa uistite, že sa pozeráte na správne miesta. Webové stránky ako GlobalSources alebo Alibaba sú vždy dobrým miestom na začiatok. Amazon tiež udržiava zoznam bestsellerov, ktorý sa aktualizuje každú hodinu.
Obe možnosti majú svoje výhody a výzvy.
Ako predajca súkromnej značky profitujete z toho, že máte svoj vlastný zoznam a nemusíte sa obávať silnej konkurencie o Buy Box, za ktorú je Amazon známy. Nevýhodou je, že nikto ešte nepozná váš produkt.
Pri predaji veľkoobchodom nebudete musieť vynaložiť veľa úsilia na marketing, pretože vaše produkty sú už dobre známe. Musíte sa však súťažiť s inými predajcami o Buy Box, čo je samo o sebe obrovská výzva.
Keďže používanie Amazon FBA znamená, že vaša zákaznícka podpora a doprava budú spravované Amazonom, táto možnosť by dávala zmysel pre ľudí, ktorí nemajú v tejto oblasti žiadnu logistiku. Ak sú však vaše metódy zákazníckej podpory a dopravy už vynikajúce, potom nebudete mať z používania programu Amazon FBA žiadny zisk a mali by ste sa pozrieť na Amazon FBM alebo Prime od predajcu.
Na konci dňa budete chcieť dosiahnuť solídny zisk, prečo inak by ste investovali všetok tento čas a peniaze? Uistite sa, že do výpočtov konečnej ceny zahrniete poplatky, ktoré vám Amazon účtuje. Tieto zahŕňajú váš predajný plán, poplatky za odporúčanie Amazonu a poplatky za splnenie.
Kredity obrázkov v poradí podľa výskytu: © grapestock – stock.adobe.com / © wutzkoh – stock.adobe.com / © William W. Potter – stock.adobe.com
